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Caractersticas de la Personalidad Son aquellas caractersticas permanentes que describen el comportamiento de un individuo.

En la medida que ms consistentes sean y con ms frecuencia se presente la caracterstica en diferentes situaciones, ms importante se vuelve al describir al individuo. Existen 16 factores de la personalidad que son fuentes del comportamiento de una persona. 1. Reservado vs. Extrovertido 2. Menos inteligente vs. Ms inteligente 3. Sumiso vs. Dominante 4. Afectado por sentimientos vs. Estable emocionalmente 5. Serio vs. Alegre y afortunado 6. Egosta vs. Consciente 7. Tmido vs. Aventurado 8. Realista vs. Sensitivo 9. Confiado vs. Suspicaz 10. Prctico vs. Imaginativo 11. Directo vs. Astuto 12. Seguro de s mismo vs. Aprensivo 13. Conservador vs. Experimentador 14. Dependiente del grupo vs. Autosuficiente 15. Sin control vs. Controlado 16. Relajado vs. Tenso

Es cierto que la competitividad de las empresas en los prximos aos va a estar directamente relacionada con la capacidad que stas tengan para atrae r y retener talento y con su capacidad para aprovechar las nuevas tecnologas en el rea de seleccin. Dentro de este proceso, el primer paso es la captacin y seleccin de personal, o lo que es lo mismo, encontrar y seleccionar candidatos para un puesto determinado. Internet es empleado actualmente por muchas empresas espaolas en sus procesos de captacin y seleccin de personal por la gran cantidad de ventajas

que ofrece sobre los procedimientos tradicionales. Distintos estudios hablan que aproximadamente un 30% de las empresas espaolas utiliza Internet para buscar trabajadores. (Fuentes: Infoempleo, TMP Worldwide, Navegalia y CanalCv) Esta tendencia est en continuo aumento con lo que Internet es y ser cada vez ms uno de los elementos ms importantes en la captacin y seleccin de personal. A grandes rasgos, las ventajas que se consiguen empleando Internet se resumen en:
1. Captacin mucho ms econmica que en medios tradicionales : segn un

estudio de CanalCv, las compaas espaolas se gastan una medi a de 125.000 pesetas para buscar personal a travs de Internet, frente a los 2,1 millones de pesetas que invierten en la contratacin de personal por medio de 'headhunters' y el milln de pesetas que invierte en hacerlo a travs de la insercin de anuncios en prensa nacional. Datos aportados por un estudio de IRCO -IESE est en la misma lnea que los comentados por CanalCV. En procesos a nivel internacional, el uso de Internet amplifica ms las ventajas ya que el coste de un proceso de seleccin a nivel inte rnacional empleando medios tradicionales es muchsimo ms caro que empleando Internet.
2. Reducir los costes de los procesos de captacin y algunos de seleccin : la

tecnologa permite reducir hasta un 75% los costes y un 40% el tiempo invertido en realizar los procesos de seleccin de personal con relacin a los mtodos tradicionales (Fuente: Soluziona) Un proceso de seleccin es laborioso: definicin del puesto, planificacin de los medios donde aparecer y presupuesto asociado, recepcin de los candidatos, creacin de la base de datos, anlisis de los candidatos, cruce de los datos del perfil con el de los candidatos, entrevistas, llamadas o envo de cartas a los candidatos tanto aceptados como rechazados, etc. Si adems el proceso de seleccin e s llevado por un equipo en lugar de por slo una persona, los problemas se multiplican. Empleando Internet y una aplicacin informtica a travs del sitio Web propio o el de un sitio dedicado al efecto, se simplifican enormemente los procesos ya que a

medida que los candidatos introducen sus datos en el sitio Web, stos se organizan directamente en una base de datos relacional. Adems, se pueden usar otros elementos como preguntas de filtrado, ranking de candidatos, luego, en el momento de la seleccin, est a base de datos tambin nos permitir la consulta inmediata de la informacin y la extraccin de los candidatos ms interesantes para cada puesto as como la automatizacin de la respuesta a los candidatos, tanto aceptados como rechazados. Dentro de este contexto es muy interesante el uso de preguntas de filtrado que nos permitan identificar los perfiles de los candidatos facilitando mucho el proceso e incluso creando "rankings" en funcin de la adecuacin al puesto de distintos parmetros. Adems, toda esta informacin puede ser compartida por el equipo de seleccin pudiendo automatizar el proceso y reduciendo los costes de comunicacin entre los miembros del equipo. Estas tareas pueden ser llevadas a cabo por una aplicacin desarrollada a medida o, al menos parcialmente, por los Sistemas de Informacin para el rea de Recursos Humanos o el correspondiente mdulo de un Sistema de Informacin ERP.
3. Rapidez del proceso

Debido a la velocidad de las comunicaciones empleando redes de ordenadores (Internet o Intranet) y a la agilidad de algunos de los procesos empleando Internet, se consigue acelerar importantemente el proceso. Todos los profesionales de este sector saben la importancia de la velocidad ya que en muchas ocasiones, los procesos de captacin y s eleccin se demoran ms tiempo del deseado con las correspondientes consecuencias negativas tanto en costes como por la prdida de candidatos interesantes.
4. Posibilidad de ofrecer mayor cantidad de informacin a los potenciales candidatos

Debido a la estructura de los sitios Web de empleo e incluso del sitio Web corporativo, es posible ofrecer mucha ms informacin para el potencial candidato sobre el puesto de trabajo y de la empresa que lo ofrece.

Algunas grandes empresas permiten que a travs de su sit io Web, el candidato se ponga directamente en contacto con una persona que ya trabaja en la empresa para preguntarle cualquier cuestin que se considere interesante y de esa manera conocerla "desde dentro".
5. Posibilidades de gran segmentacin introducien do anuncios en sitios Web segmentados

Debido a las posibilidades de comunicacin en Internet, se puede publicitar el anuncio en medios con un pblico muy segmentado, permitiendo as reclutar candidatos mucho ms cercanos al perfil que estamos buscando. Si, por ejemplo, estamos buscando un directivo, podramos poner un anuncio en un sitio web cuya temtica sea la direccin de empresas y los resultados sern mucho mejores que si usamos un medio masivo y con pblico poco segmentado. Igualmente, si buscamos un cocinero, podemos hacer lo mismo con un sitio dedicado a la hostelera. Para conseguir lo anteriormente expuesto, existen gran cantidad de sitios Web tanto nacionales como internacionales dedicados a poner en contacto a las empresas demandantes y a los candidatos. Algunos ejemplos podran ser monster.es, jobpilot.com o infojobs.net El funcionamiento de estos sitios web es el siguiente: disponen de reas reservadas para las empresas donde stas colocan sus ofertas. stas, o bien son enviadas a una base de da tos de potenciales interesados en la oferta, o bien son los candidatos los que la consultan directamente recibiendo la empresa oferente toda la informacin de los potenciales candidatos. Adems de los sitios Web generalistas para la bsqueda de empleo, exi sten sitios Web especializados en sectores o en perfiles en concreto, permitiendo la bsqueda de candidatos muy especializados, bien por sector o bien por puesto de trabajo. Es decir, si por ejemplo, queremos buscar un comercial, existen sitios especializados en la bsqueda de esos puestos. De igual manera, si por ejemplo, queremos buscar una persona para un puesto de marketing o comercial, tambin hay portales dedicados a este sector en particular, como hotelnetjobs.com. De todos modos aunque el reclutamie nto empleando Internet es una herramienta poderosa tambin tiene algunos inconvenientes:

- Es principalmente til para puestos orientados a personas con menos de cinco aos de experiencia y tcnicos (especialmente interesante relacionados con las Nuevas Tecnologas) siendo desaconsejable para puestos de direccin (ya que se emplean otros medios como los headhunters) as como para perfiles de baja cualificacin (por sus dificultades y poco hbito de uso de Internet) - La cantidad de personas conectadas a Int ernet no es la totalidad de la poblacin en la actualidad. Esto influir ms o menos en funcin del puesto a cubrir ya que empleos ms cualificados son ms fciles de cubrir debido al perfil de usuarios de Internet. - No todos los usuarios de Internet lo u san para buscar trabajo. - Queda an mucho trabajo por hacer para conseguir redefinir los procesos de la empresa en el departamento de recursos humanos as como los sistemas de informacin para poder aprovechar todas las oportunidades que Internet nos ofrece. Debido a las grandes ventajas expuestas, hemos visto cmo el uso de Internet es muy interesante tanto para la empresa como para el candidato ya que ambos se aprovechan del medio. A la empresa sobre todo le favorecen los menores costes y la rapidez y a los candidatos les favorece sobre todo la inmediatez del medio, el ajuste instantneo a su perfil y la cantidad de informacin a la que puede acceder ya que de este modo son ellos mismos los que hacen la primera preseleccin.

Eduardo Navarro

Eduardo Navarro Director Managing Partner