ENTORNO DE NEGOCIOS

Para que una compaa obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su entorno. Tambin tiene que ser gil para alterar sus estrategias y planes cuando surge la necesidad. Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio:    Anlisis ad-hoc. A corto plazo, exmenes espordicos, normalmente iniciados por una crisis. Anlisis regular. Estudios realizados sobre un plan regular (por ejemplo, una vez al ao). Anlisis continuo (tambin llamado aprendizaje continuo). Recogida de datos estructurada de forma continua sobre un amplio espectro de factores del entorno.

La mayora de los especialistas piensan que en el turbulento entorno en el que se mueven los negocios hoy en da el mejor mtodo es el anlisis continuo. Ello permite a la compaa actuar rpidamente, tomar ventaja de las oportunidades antes que los competidores y as responder a las amenazas del entorno antes de que se haya producido un dao significativo. Una vez que la informacin se ha obtenido se tiene que comunicar a toda la compaa, a todos los departamentos y a todos los niveles. Hay una resistencia natural a este planteamiento porque muchos empresarios piensan que el conocimiento es poder y que compartirlo reduce el valor de una compaa. Todo lo contrario. Todo el mundo en la compaa debera compartir la tarea de realizar el anlisis. Cuando todos los empleados analizan parte del entorno y toda la informacin as obtenida se distribuye a toda la organizacin a dicha sociedad se le llama organizacin del aprendizaje...( esto a nivel empresarial)

El macroentorno
El anlisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconmicos pero tambin puede incluir industria y anlisis de la competencia, anlisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compaa. Es lo que se ha llamado anlisis del Macroentorno e incluye:  La Economa  Renta per capita  Crecimiento de la renta  Tasa de desempleo  Tasa de inflacin  Confianza del consumidor y del inversor  Niveles de inventario  Tasas de cambio de moneda  Balanza comercial  Salud financiera y poltica de los socios comerciales  Balanza de pagos  Tendencias a futuro Poltica  Clima poltico, nivel de actividad del gobierno  Estabilidad y riesgo poltico  Deuda del gobierno  Dficit o supervit presupuestario  Nivel de impuestos corporativos y personales  Impuestos  Aranceles de importacin  Restricciones a la exportacin  Restricciones en flujos financieros internacionales Legislacin  Ley del salario mnimo  Leyes de seguridad en el empleo  Leyes sindicales  Legislacin sobre propiedad industrial e intelectual  Legislacin anti-monopolio

 Leyes sobre das de cierre por festivo  Licencias municipales  Legislacin que incentiva la inversin Tecnologa  Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales, educacin, sistema de salud, comunicaciones, etc.  Productividad industrial  Nuevos procesos de fabricacin  Nuevos productos y servicios de la competencia  Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro  Cualquier nueva tecnologa que pudiera tener influencia en la compaa  Coste y accesibilidad a la electricidad Ecologa  Preocupaciones ecolgicas que afecten a los procesos de produccin de la empresa  Preocupaciones ecolgicas que afecten a los hbitos de compra del consumidor  Preocupaciones ecolgicas que afecten a la producto de la empresa por parte del consumidor Sociocultural  Factores demogrficos como:  Tamao de la poblacin y distribucin  Distribucin por edades  Niveles de formacin  Niveles de ingresos  Orgenes tnicos  Afiliaciones religiosas  Actitudes en relacin a:  Materialismo, capitalismo, libertad de empresa  Individualismo, papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo  Papel de la iglesia y la religin  Consumismo  Medioambientalismo  Importancia del trabajo, orgullo y xito  Estructuras culturales como:  Diettica y nutricin  Acceso a la vivienda Proveedores potenciales  Oferta de trabajo  Oferta de trabajo disponible  Calidad del trabajo disponible  Estabilidad de la oferta de trabajo  Expectativas de sueldo  Tasa de desempleo  Huelgas y relaciones laborales  Instalaciones educativas  Proveedores  Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los suministros  Plazos de entrega  Proximidad de materias pesadas  Nivel de competencia entre proveedores  Proveedores de servicios  Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicios  Requisitos especiales

Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere que cada epgrafe sea puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser puntuado segn su impacto potencial en la compaa y, en segundo, tambin la posibilidad de que dicho impacto ocurra. Multiplicando el parmetro del impacto potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos dar una buena indicacin de su importancia para la empresa.

EL MICROENTORNO El Microentorno de la Empresa se evala a travs del Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que distingue los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa. stos factores son:
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Los Proveedores: quienes negocian la subida de sus precios. La Competencia Directa: donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector comercial. Los clientes: quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles.

Es lo colateral, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los alrededores de los departamentos de la empresa. Hacer marketing intraempresa para que toda ella trabaje de cara al mercado. Los intermediarios de marketing serian otro grupo importante, son los que permiten a la empresa seguir con la cadena de valor hasta el consumidor final. Estaran los distribuidores mayoristas y minoristas, las empresas de logstica, etc. Las agencias de servicios de marketing, telemarketing, institutos de investigacin de mercados, etc. Y por ltimo las de servicios financieros. Otro sector importante del microentorno seran los proveedores. Tambin estaran incluidos, los clientes, los competidores y los Stakeholders (grupos de inters en la empresa). Respuestas Cuando una cuestin es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a ella:
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Estrategia de oposicin. Intentar influir en las fuerzas del entorno para contrarrestar su impacto. Esto slo es posible si se tiene control sobre una variable determinada del entorno. Estrategia de adaptacin. Adaptar tu plan de marketing a las nuevas condiciones del entorno. Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una rpida respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva. Estrategia de reordenacin. Trasladar los activos a otra industria. Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones. Buscar sustitutivos. Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para ms tarde.

COLOMBIA ANTE LA GLOBALIZACION Cualquier anlisis que se realice sobre la conveniencia de adelantar polticas activas, llmense transversales o sectoriales, para los sectores productivos en los pases o en la regiones, parte de la pregunta sobre la necesidad o no de su formulacin o aplicacin, en un mundo decreciente de globalizacin donde en lo econmico el supuesto fundamental es libre cambio, la internacionalizacin sin imperfecciones derivadas de las polticas de los estados o de las empresas y, mas bien, el poder del mercado como ordenador natural de la competencia entre productores, inversionistas y oferentes de mercanca, servicio y progreso tcnico. El trmino globalizacin abarca diferentes aspectos como son: la globalizacin poltica, econmica, cultural, de seguridad, del conocimiento y tecnologa. Uno de estos aspectos se ha constituido para Colombia en una agenda global en busca de una democracia que proteja y en principio solucione la violacin de los derechos humanos, la lucha contra las drogas ilcitas y el crimen internacional organizado entre otros; sin menor importancia esta el desarrollo sostenible, la preservacin del medio ambiente y la erradicacin de la pobreza absoluta. En el escenario actual en donde se presenta en la economa colombiana y el mercado internacional el proceso de globalizacin y el avance de los diversos sistemas de integracin han sido muy favorable, se han logrado importantes resultados en cuanto a relaciones internacionales se refiere a nivel mundial; Estados unidos y la Unin Europea han centrado su atencin en los principales problemas colombianos que constituyen una barrera para el desarrollo del pas, problemas como la subordinacin de lo publico, deslegitimacin del estado, perdida de convivencia ciudadana, conflicto armado, ilegalidad, narcotrfico y de igual manera la violacin constante hacia los derechos humanos, los que de alguna manera comprometen en forma grave la incorporacin positiva de Colombia en el mercado internacional tanto en los procesos actuales de globalizacin como en la integracin de las Ameritas. En un mundo de globalizacin conviene contar con un programa de desarrollo que represente un proyecto que sea buscado e implementado a travs del tiempo, independientemente de los gobiernos de turno. No es el estado en el mundo actual el nico responsable del diseo, aplicacin, implantacin, verificacin y control de un programa de desarrollo; se trata de una relacin publico-colectivaprivada nueva que esta por crearse y por institucionalizarse no solo en Colombia sino en pases en desarrollo en el mundo globalizado, para poder ejercer una accin que posibilite por lo menos la bsqueda de una insercin productiva del pas al escenario internacional. Crecer y desarrollarse dentro del contexto de una economa internacional crecientemente asimtrica requieren probablemente, como Parecen ilustrarlo la historia y la teora, una poltica comercial mas activa que produzca una recomposicin sectorial y tecnolgica del aparto productivo.Colombia tendr que desarrollar una nueva cultura productiva y poltica con la abolicin de prcticas y lgicas de comportamiento arraigadas, como la rentstica Y la ilegal, enmarcadas dentro de un verdadero ordenamiento democrtico e incluyente socialmente, bajo contexto de globalizacin en las esferas econmica, poltica, social y cultural, si se desea transitar hacia la construccin de una nueva sociedad mas enfocada al ideal para intervenir de la mejor manera en un proceso de globalizacin, con el fin de no sufrir como se ve ahora un mayor grado de dificultades que de beneficios al actuar dentro de este. Cabe anotar que

La insercin de Colombia en el comercio mundial se ha caracterizado por su marginalidad -en el sentido que la casi totalidad de sus excedentes exportables se han localizado en productos cuya participacin en el mercado mundial es mnima o decreciente. Es importante hacer nfasis en la parte estructural de la sociedad colombiana donde sufren problemas, que hasta el momento ni el mismo sistema poltico ha podido solucionar.Uno de los problemas que afectan con mayor fuerza la situacin social de los colombianos es el de la desigualdad de la distribucin de las riquezas de los recursos del bienestar existente en el pas. La concentracin del ingreso es muy alta en comparacin con lo promedios internacionales. Todos estos problemas muestran un panorama gris para el pas y han llegado a contaminar las principales fuentes de desarrollo como lo puede ser la vida poltica, econmica y social, afectando tambin las relaciones a nivel internacional, en las cuales hemos perdido un alto grado de credibilidad, salta a la luz de todos los que Nos encontramos invadidos por los efectos generados por la serie de problemas que recaen sobre nuestro sistema. Colombia aun cuenta con todos los recursos para ser un pas sobresaliente, pero para esto debe de salir de todas las dificultades en las que se encuentra atrapada derivadas de la transicin que viva la comunidad internacional y las propias de la Sociedad nacional, desafortunadamente hoy el pas ha diferencia de la guerra fra se ha convertido en una excepcin pero disfuncional en el hemisferio. GLOBALIZACION Y COMPETITIVIDAD Demasiada desconfianza? Hay varias razones para ello. El temor se fundamenta en la amplia desigualdad que la globalizacin trae a los pases en vas de desarrollo. Se aprecia claramente que los pases ms avanzados en comercio internacional tienen mayor capacidad para invadir los mercados regionales. Sus grandes empresas transnacionales y grupos de inversores toman las riendas de sectores completos, la mayora de los cuales son claves para la produccin nacional. Las empresas de los pases pequeos slo tienen una alternativa: revisar sus estrategias y polticas para lograr algn nivel de competitividad que les permita por lo menos sobrevivir. Slo algunas pocas pueden aspirar a salir de casa. Entendiendo la globalizacin como un proceso facilitador de mecanismos de expansin comercial, poltica o cultural, se puede plantear el problema de la baja competitividad desde dos perspectivas: produccin y mercados. La globalizacin es sostenida por el crecimiento de la produccin y de la productividad, amparados por una nueva revolucin tecnolgica, de la informtica y de los medios de produccin. La desventaja en capacidad tecnolgica, tanto en maquinaria como en procesos, es uno de los mayores problemas que los mismos productores reconocen. La misma altura de inversin no permite un desarrollo deseable. La naciente disposicin de redes institucionales y de infraestructura son una obstruccin para el crecimiento de empresas fuertes y sanas. La formacin de los recursos de un Pas requiere del esfuerzo de dcadas. Las oportunidades no son homogneas. Una de las razones mas importantes es el carcter completo y asimtrico del actual proceso de liberacin de los mercados. Este proceso es incompleto en la medida en que los pases industrializados mantienen una alta proteccin a los productos agrcolas y los bienes industriales intensivos en mano de obra Una estructura con muchos productores atendiendo mercados pequeos como los centroamericanos, por ejemplo, no formar un escenario apropiado para ensayar expansin, desde dentro. Aunque an en los pases europeos se fomente la empresa pequea, para los pases subdesarrollados el problema no est en que tengamos muchas empresas pequeas, sino en el bajo nivel de integracin que stas tomen al enfrentarse con las multinacionales. Los pases subdesarrollados tratan de entrar a negociaciones multilaterales sin estar completamente preparados para ello. En esto, la globalizacin aplica prisa a tratos vanos que por lo general terminan en ceder apertura sin posibilidad de obtener reciprocidad. Los acuerdos preferenciales de Estados Unidos con la mayora de pases no son ms que tranquilizantes para un par de productos, sea azcar o sean exportaciones no tradicionales. La globalizacin es una realidad. Hasta ahora es la agenda del sistema corporativo y de las multinacionales. Pero hay otras realidades, como el crecimiento, de la desigualdad social, y tambin se le podra asociar con el nombre de crisis. As como otros grandes fenmenos econmicos, las consecuencias ya se sienten al interior de los pases desarrollados. Los grupos laborales estadounidenses, que tienen un nivel de poder considerable en las esferas polticas, han advertido el desencanto de la globalizacin. Las empresas buscan mano de obra barata en los pases del tercer mundo y trasladan all buena parte de sus operaciones, dejando abandonados los puestos de trabajo de casa. Los beneficios de los mecanismos de seguridad social y otras formas de retribucin no logran reflejar el mismo nivel de bienestar que si se ocupara a estos empleados. En cuanto a los pases subdesarrollados, las consecuencias son muy conocidas. La apertura indiscriminada de los mercados ha hecho perder el control sobre la balanza comercial. El libertinaje de las importaciones ha trado serias consecuencias a las redes productivas locales. La prdida de valor de lasmonedas frente al dlar y el crecimiento de las bolsas de valores y otras actividades

especulativas han vuelto muy frgiles los sistemas financieros. La privatizacin de la banca no ha generado precisamente el mercado financiero libre y cristalino que ofrecan quienes propusieron el cambio de manos de muchos bancos. El atraso en la legislacin financiera del rea es un atractivo para operaciones ilegales como el lavado de dlares y la recaudacin ilcita de dinero. En realidad, hay varios grupos de gran poder detrs de las redes financieras, que Cubren campaas polticas, trfico de drogas y actividades productivas de dudosa aceptacin pblica. BLOQUES ECONMICOS MUNDIALES El crecimiento del comercio como los flujos de inversin tienen fuertes componentes regionales. Los mayores crecimientos de los flujos de comercio se han dado, en efecto, al interior de Europa, del continente americano y de Asia del este y, en nuestro continente, al interior de los tres mayores procesos de integracin en curso: el rea de libre comercio de Amrica del Norte, MERCOSUR y la Comunidad Andina. El regionalismo abierto, como lo ha denominado la CEPAL, no es una anomala en el proceso de la globalizacin es una de sus caractersticas definitivas. Amrica Latina se ha visto beneficiada por estas tendencias. En materia de inversin extranjera directa, la regin ha recibido en los ltimos aos cerca de 60.000 millones de USD por ao, unas 5 veces de lo que reciba a comienzos de la dcada de los 90, es el mayor de la historia de Amrica Latina y supera el ritmo de expansin de comercio mundial. Sin embargo, las oportunidades que ofrece el comercio internacional no han sido aprovechadas uniformemente. Aunque las restricciones o barreras comerciales entre los pases que integran los bloques econmicos prcticamente desaparecern para fomentar el libre comercio, las barreras entre bloques con fines proteccionistas continuarn y sern incrementadas. En principio este proceso har que los bloques econmicos controlen el flujo comercial entre pases que los integran, centralizar las transacciones entre ellos y volver casi imposible el comercio con los pases ajenos a los mismos; por tanto, Las regulaciones en materia comercial las dictarn tres bloques econmicos: Japn (NPIA's), Estados Unidos (NAFTA) y Europa (Unin Europea). Si la dinmica globalizadora de estos ejes constituye una visin positiva y genera un clima de estabilidad, no es menos cierto que se esta abriendo una brecha social y tecnolgica mayor, con relacin a un numeroso grupo de pases rezagados de frica, Asia y Amrica Latina, que no participan del crecimiento y desarrollo alcanzado en los pases del centro. Con este nuevo contexto estos grupos aseguran que si algn pas desea destacar o pretende iniciar una etapa de desarrollo, tendr que hacerlo a travs del mismo, ya que tiene el mando comercial mundial. Los bloques econmicos promueven el libre comercio a escala mundial o simplemente establecen nuevas reglas comerciales para asegurar su supervivencia? Por su dinmica, arrastrarn a los pases que no tienen trato comercial con ellos, a dialogar y obtener acuerdos para negociar en el mercado internacional. Las empresas multinacionales se crean con el objetivo de alcanzar nuevos mercados, adems de generar economa de escala con la produccin masiva; ofrecen una nueva perspectiva de seguridad mundial para s, puesto que ya no dependen nicamente de las regulaciones o acciones de su pas de origen, sino que pueden obtener beneficios aunque este sufra una recesin o modifique sus polticas. Como parte integral de las empresas, adems de la visin fundamental, la dinmica mundial exige contar con una visin globalizada: ya no se tiene que involucrar solo a los pases donde se encuentra la compaa, sino tambin a las naciones susceptibles de inversin, con el propsito de encontrar ventajas comparativas con relacin a la competencia y de buscar los mercados donde los satisfactores que produzcan o los servicios Al realizar la planeacin y el anlisis de los pases potenciales para invertir, no se deben descartar las diferencias culturales y las modificaciones que se deban hacer al producto o al servicio, ya sea para cubrir las normas oficiales y tcnicas del pas en cuestin o para cubrir los gustos y preferencias de sus habitantes. En el mundo de la globalizacin, que puede tener fuerzas benficas, ya que su dinmica mueve el comercio internacional, para evitar los perjuicios que padecen los pases en desarrollo debido a las asimetras de los mercados y las desigualdades del sistema comercial mundial, los gobiernos pueden y deben de adoptar polticas que orienten el crecimiento de los pases de modo equitativo. Los resultados de los mercados latinoamericanos en trminos de productividad, comercio, inversin, empleo, seguridad social, deuda externa, distribucin del ingreso y pobreza; muestran que la dcada del noventa tambin puede ser una dcada perdida, empaar el sueo de prosperidad con que la regin asumi la globalizacin. Si no se aplican las polticas pertinentes, la presente dcada lo ser tambin porque la globalizacin es un espejismo econmico que promete riqueza pero no la genera.