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Atendimento fraterno
Autora: Vanda Simes

0.0 - Objetivos 2.0 - Papel do Centro Esprita na sociedade 3.0 - Esquema do Atendimento 3.1 - Recepo e Triagem 3.2 - Entrevista 3.3 - Local das entrevistas 3.4 - O entrevistador 3.5 - O entrevistado 3.6 - Fichas de informaes 3.6 - Carteira de controle 4.0 - Exame espiritual 5.0 - Remdios 5.1 - Orientao ao enfermo 5.2 - Fluidoterapia 5.3 - Reunio medinica 5.4 - Cuidados mdicos 5.5 - Ocupao do enfermo 6.0 - Resultados 6.1 - Avaliaes 6.2 - Encaminhamento do Assistido

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1.0 - Objetivos O Atendimento Fraterno na casa esprita um trabalho estruturado de forma a receber, em primeira mo, as criaturas necessitadas de ajuda que procuram na Doutrina Esprita a soluo ou alvio para problemas de toda ordem. Essas pessoas, na maioria das vezes, j vm de outras experincias no campo do auxlio e procuram o Centro Esprita, como "ltimo recurso" para seus males. Muitas vezes cticos, esses indivduos necessitam de boa dose de estmulo para permanecerem firmes na deciso de encontrar respostas para suas perguntas. O Atendimento Fraterno desempenha esse papel de recepo, esclarecimento bsico, amparo, reajuste e redirecionamento de idias. Trata-se de uma atividade que deve ser feita com seriedade, disciplina e preparo, pois s vezes, sendo esse o primeiro contato que o assistido tem com o Espiritismo, vai obrigatoriamente refletir a seriedade ou no do trabalho da casa. Torna-se, pois, necessrio, que os centros espritas que se propuserem a esse tipo de trabalho assistencial tenham idia da gravidade da tarefa que esto a empreender, a fim de que no cometam erros desnecessrios. 2.0 - Papel do Centro Esprita na sociedade O papel fundamental do Centro Esprita na sociedade ajudar as pessoas no processo de reequilbrio, levando a mensagem moral de Jesus, luz da Doutrina Esprita, vida daqueles que ainda se encontram sob o jugo da ignorncia. O Espiritismo, sendo o Consolador prometido pelo Mestre, dever exercer um papel de agente transformador das criaturas, reconduzindo-as ao equilbrio, atravs do esclarecimento. Cabe, portanto, casa esprita, exercer influncia na mudana de comportamentos e atitudes dos que a procuram na nsia de receber ali a cura para seus males. Imperativo, pois, que o Centro Esprita disponha de mecanismos que possam melhor atender essas pessoas, orient-las e encaminh-las para a rea de atividades doutrinrias que for mais conveniente. Esse tipo de servio, prestado com o intuito de receber, ouvir, orientar e encaminhar o paciente na casa de caridade, o Atendimento Fraterno. 3.0 - Esquema do Atendimento Todo trabalho prtico precisaria ser fundamentado em estudo terico prvio, com a finalidade de conhecer aquilo que vai ser realizado. Nos centros espritas esta regra deveria ser observada com muito mais rigor, por razes bvias, afinal est em jogo o equilbrio espiritual das pessoas que os procuram. Entretanto, o empirismo ainda a marca da improdutividade nas casas, por absoluta falta de hbito para os estudos da doutrina que se professa. Enraizou-se entre ns o costume de realizar as coisas sem planejamento, pois regra geral que, para se fazer o bem, basta certa dose de boa vontade. A experincia secular nos mostra que no bem assim. Se possumos boa vontade, temos que ali-la ao conhecimento a ao, pois ela sozinha para nada serve. No Atendimento Fraterno importante que se obedea a um esquema mnimo de organizao e conhecimento, a fim de que trabalhemos com ordem e disciplina. A seguir, falaremos de todos os itens relativos ao servio de atendimento da casa esprita, para que cada grupo interessado possa desenvolver seu prprio esquema de recepo e assistncia. 3.1 - Recepo e Triagem Grande parte das pessoas que adentram o Centro Esprita pela primeira vez, o fazem em busca de algum tipo de auxlio. Poucas so as que vo para conhecer o Espiritismo ou por curiosidade, ou ainda como visitantes. A casa esprita deve dispor de meios para bem receber essas pessoas. O primeiro passo para iniciar o trabalho de Atendimento Fraterno, determinar o dia mais adequado e mais cmodo para se estabelecer o trabalho. Em nossa casa, esse servio funciona no dia da reunio pblica, duas horas antes do incio dos trabalhos de explanao. Em dia, horrio e local preestabelecidos, um ou dois trabalhadores bem educados e treinados para a tarefa, recebero as pessoas que chegam pela primeira vez, dando-lhes as informaes necessrias a cada caso. necessrio presteza, simpatia e agilidade, alm de grande discrio e seriedade. Neste caso, a primeira impresso que a pessoa ter do trabalho ser muito importante. Pessoas srias no retornaro a locais onde no transpirem idoneidade e credibilidade. A triagem feita nessa hora de conversa informal, onde o "recepcionista" observar pela sua perspiccia, qual a necessidade daquela criatura. Se for um caso que demande maiores cuidados, a pessoa ser encaminhada Sala de Entrevistas para uma conversa mais reservada e posterior direcionamento. Antes, porm, ser preenchida uma ficha de dados, com informaes bsicas sobre o paciente: nome, idade, endereo, profisso etc. Caso contrrio, ou seja, se a pessoa no estiver precisando de nenhum tipo de ajuda, ela ser encaminhada para os trabalhos pblicos de explanao. Se ao Centro Esprita for de mdio porte e dispuser de pessoal treinado, poder ter uma sala especfica de triagem. Neste caso, a recepo apenas far o seu trabalho bsico, ou seja, preencher a ficha com os dados e encaminhar o assistido

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para a sala de triagem que, ento, direcionar a conduta do paciente conforme a necessidade. Ao nosso ver, este o modelo ideal, pois todas as pessoas que vm pela primeira vez casa podero ter um atendimento atencioso e no apenas aqueles que se dispem a procurar ajuda. A recepo dever ser feita por pessoas que conheam de perto o funcionamento da casa a fim de evitar situaes constrangedoras em relao s informaes desencontradas que possam prejudicar a credibilidade do trabalho. Nada mais desagradvel do que receber informaes equivocadas sobre qualquer coisa, mormente em um Centro Esprita. 3.2 - Entrevista Uma vez detectada a necessidade de maiores cuidados por parte da pessoa, ele ser encaminhada entrevista, que uma conversa fraterna que se tem com o assistido, para que se possa tirar dele as informaes necessrias para elucidao do caso e adequado auxlio. Importante que algumas perguntas sejam direcionadas para evitar divagaes e longos relatos. O entrevistador deve conhecer tcnicas de abordagem, a fim de no errar por excesso de zelo ou por omisso dele. A entrevista dever ser breve e objetiva, tendo o cuidado para no ser este trabalho transformado em sala de desabafo e catarse. 3.3 - Local das entrevistas O local onde sero feitas as entrevistas dever ser reservado. No se pode esquecer que vo ser tratados assuntos da intimidade das pessoas e que se deve ter o maior respeito e discrio possvel, frente a tantos dramas. Uma pequena sala pode ser determinada para tal fim, podendo ser aproveitada tambm para outras atividades, caso o Centro Esprita tenha problema de espao. As entrevistas realizadas em sistema aberto, ou seja, vrios entrevistadores em uma nica sala, realizando o trabalho ao mesmo tempo, tm o grande inconveniente de no oferecer ao assistido a privacidade to necessria nessa hora em que ele vai ali desnudar o seu problema. Entretanto, existem casas que o fazem e dizem ter resultados satisfatrios. 3.4 - O entrevistador A entrevista uma tarefa que requer condies especiais do trabalhador. No que tenha que ser uma pessoa isenta de erros, o que inviabilizaria o trabalho, mas algum com condies morais acima da mdia, que tenha um bom embasamento doutrinrio e maturidade suficientes para lidar com situaes as mais inusitadas. Os problemas que se apresentam so os mais variados, desde simples perturbaes espirituais at obsesses graves, passando por problemas de ordem emocional, fsica e psquica. A pessoa que ali est v no entrevistador algum que pode ajud-lo a resolver seus problemas. Coloca com confiana a situao que o levou a buscar ajuda e tm expectativas em melhorar sua condio. necessrio, portanto, que o entrevistador seja pessoa preparada para esse mister, com devido treinamento nessa rea, que tenha capacidade para compreender os problemas humanos, assim como condies para estabelecer um dilogo aberto e franco com o assistido. No deve o entrevistador permitir que se forme em torno dele uma aura de importncia pessoal, com se ele fosse o grande responsvel pelo sucesso dos trabalhos, tampouco induzir os entrevistados na certeza da cura de seus problemas. Tudo deve ser direcionado para deixar claro s pessoas que o trabalho do Mestre Jesus e que somos apenas seus tarefeiros. Deve explicar que a mudana de atitudes fundamental para a soluo dos desajustes ntimos. Infundir confiana na assistncia espiritual recebida a grande tarefa do entrevistador. Enfatizamos a necessidade de se ter uma equipe mais ou menos fixa de entrevistadores, treinada nessa rea, e que se evite os chamados "rodzios" nessa tarefa, pois entendemos que infelizmente existem poucas pessoas com condies de lidar com problemas humanos. Alm do que, essa tarefa de grande responsabilidade que carece de muita dedicao e devotamento para se ter um resultado satisfatrio. 3.5 - O entrevistado O entrevistado tem como sua principal caracterstica, o fato de estar necessitando de algum tipo de ajuda. importante que o entrevistador esteja preparado para atender as variaes de problemas que sero apresentados na entrevista. A cada um, dever ser dada uma orientao diferenciada, de acordo com as necessidades do caso. O entrevistador que no possuir perspiccia poder acabar sendo conduzido pelo entrevistado; em outras situaes poder ser induzido a este ou aquele procedimento, a dar essa ou aquela opinio. Convm estarmos alertas para as diferentes personalidades, com seus diversos problemas. Dentre o grande nmero de tipos de pacientes, citaremos alguns a ttulo de exemplo:

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O desesperado A pessoa que procura o centro em estado de desespero, tem que ser acudido a qualquer momento. Em primeiro lugar, procura-se acalm-la envolvendo-a em palavras de conforto, transmitindo-lhe confiana e carinho. Na maioria das vezes est sem condies para ouvir instrues mais objetivas, portanto o melhor ser encaminh-la ao passe, para num segundo momento entrar com as conversas instrutivas e de orientao. O desespero pode ser oriundo das mais diversas causas, mas todo o fundamento dele se baseia na falta de f e confiana no futuro. A pessoa se desespera porque no v sada para seu problema. O sentido de perda lhe traz a sensao de que tudo est acabado. Atravs da segura orientao da Doutrina Esprita, temos que incutir lentamente no indivduo a confiana em Deus e em Sua justia, tirando-o do desespero. Com o tempo e o auxlio dos amigos espirituais, o paciente reencontrar o equilbrio. O desanimado Normalmente um paciente desanimado porque sua vida est sem sentido. Ele no tem nimo para o trabalho e na maioria das vezes se isola do convvio social e familiar. Frequentemente tem depresso profunda e pensamentos que se relacionam com a morte. necessrio ter muita cautela com a orientao doutrinria e ter sempre o cuidado de encaminhar o caso tambm ao mdico terreno para que seja avaliada a necessidade do uso de medicaes, por possveis enfermidades fsicas que possam estar instaladas no organismo. Se possvel, envolver a famlia na orientao, mostrando os riscos que corre o doente de enveredar-se pelo caminho do desequilbrio. Explicar, atravs do dilogo fraterno e convincente, a necessidade de sua moralizao, pela prtica da religiosidade, da moral e organizao da prpria vida. O descrente aquele que inicia sua conversa j dizendo que foi trazido por sua famlia ou amigos, mas que no acredita em nada etc. Na maioria das vezes quer ser convencido de alguma coisa ou espera que seus problemas sejam resolvidos por outros. Tenta fazer parecer que no est muito interessado na ajuda oferecida pelo centro esprita. Nestes casos, deixar claro que ele s ser auxiliado se quiser e que ter que se esforar para isso. Evitar atitudes paternalistas com o paciente. Muitas vezes a ao mais enrgica do entrevistador faz com que o indivduo mude sua postura perante a vida. Mostrar as desvantagens da descrena e os benefcios que poderia ter, revertendo esse quadro. O fantico Esse tipo de personagem muito encontrado entre espritas que supem resolver seus problemas com a ao dos Espritos superiores, sem se esforarem para vencer as dificuldades. Geralmente no aceitam interferncias de terceiros em suas convices e nos casos de doenas orgnicas chegam a desprezar o tratamento da medicina terrena. Acham que, por trabalharem no centro esprita, os irmos espirituais esto a postos para ajud-los a resolver seus problemas. muito delicada a abordagem desse tipo de personalidade, pois trata-se na verdade de pessoas equivocadas quanto ao papel do Espiritismo na vida do homem. Procurar orientar no sentido da compreenso das verdades divinas, retirando-o da faixa de fanatismo em que se encontra. Se houver condies psquicas adequadas, mostrar racionalmente ao paciente seu equvoco de posicionamento. O exagero em qualquer setor da vida produz sofrimentos. Trabalhar para retir-lo desse estado, com orientaes atravs de entrevistas e palestras. O "esprita" So pessoas que se dizem "espritas" porque tiveram contato com terreiros de Umbanda, Candombl e mesmo com o Espiritismo. Querem ler muitas obras psicografadas (ou dizem que j o fizeram) e vo logo afirmando que gostariam de trabalhar na casa. Procuram auxlio por no estarem bem, mas na maioria das vezes, j dizem o que acham necessrio para a soluo de seus males. Isso torna bem difcil uma orientao mais efetiva. Na medida do possvel, conscientiz-lo sobre a responsabilidade de ser esprita e demonstrar que a possibilidade de trabalho ser definida mais tarde. Primeiro necessrio buscar um estado mnimo de equilbrio espiritual. O mdium

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Este tipo de assistido j vem com o diagnstico de sua "mediunidade". Acha que a mediunidade a causa de sua perturbao. Verificar, atravs da prpria entrevista, onde exerce (ou exerceu) seu trabalho de intercmbio; se num terreiro ou num centro esprita. A atividade medinica inadequada pode gerar perturbaes no psiquismo das pessoas. Alm do mais, dependendo de onde estava "trabalhando", o paciente pode estar sendo vtima de processo obsessivo oriundo de contaminao. Orient-lo no sentido de que seu dom ser reavaliado mais tarde, depois do tratamento. Jamais prometer que ele vai trabalhar como mdium na casa, pois muitas vezes a pessoa vem entrevista com essa inteno. Nunca encaminhar o paciente para sesses prticas de Espiritismo, antes de submet-lo a tratamento, mesmo que o paciente j tenha tido orientao kardequiana. O que perdeu ente querido Geralmente procuram o centro inconformados pela perda de algum da famlia, com o objetivo de conseguir notcias do ente querido. Confort-lo com a ajuda das ferramentas da Doutrina Esprita. Pode-se anotar o nome do desencarnado para fazer preces por ele ou verificar na sesso prtica com est sua situao, se houver necessidade. Nunca prometer mensagens medinicas. Isso gera uma expectativa na famlia e nem sempre tal coisa possvel. As conversas em torno da imortalidade da alma trazem grande conforto espiritual, bem como a sugesto da leitura de livros adequados para o caso. O convvio na casa, no contato com a Doutrina Esprita, com o tempo far a pessoa compreender mais e sofrer menos. O que quer resolver problemas dos outros Geralmente so pais aflitos ou cnjuges tentando fazer qualquer coisa para salvar determinada situao de desequilbrio instalada em suas vidas. No raro querem se submeter a tratamento no lugar do necessitado, na desesperada tentativa de ajud-lo, pois de maneira geral so pessoas refratrias a procurar ajuda. O entrevistador deve esclarecer como se d o auxlio esprita e a necessidade da presena do doente na casa. Deve pedir que faam o possvel para traz-lo no centro esprita. Oferecer ajuda indireta atravs do livro de pedidos de amparo. Em casos graves, pode-se anotar nome e endereo do necessitado, para ser levado s sesses prticas. O "sbio" Aquele que busca auxlio na casa esprita, mas acha-se muito sbio, culto e inteligente e no se sente vontade submetendo-se orientao de algum que ele julga ser inferior a ele. Atravs da conversa, quer mostrar-se superior e se o entrevistador no for suficientemente experiente, ele pode monopolizar o dilogo, tornando infrutfero o trabalho de esclarecimento. Agir com tato, demonstrando que todos temos muito a aprender na escola da vida. Nos casos em que o entrevistado demonstrar que quer "duelar" no campo das idias, deve-se ter a sutileza de desviar seu intento, fazendo-o ver que aquele no o momento e o local apropriado para disputas. Jamais esquecer que se est diante de pessoa em desequilbrio. Mostrar que a casa esprita e o Espiritismo esto ali para ajud-lo, se tiver humildade para se colocar como necessitado da alma. O pessimista O pessimismo uma atitude mental inadequada que gera uma energia negativa na mente da pessoa, prejudicando todas as atividades na vida. Tratar com o pessimista muito difcil, pois ele se coloca a todo momento como fracassado e descrente de possveis melhorias. Geralmente so indivduos que portam auto-obsesses e no raro frequentam casas espritas a vida inteira. O pessimista pode necessitar de psicoterapia e tm-se que estar atentos a esse fato, para encaminh-lo a profissionais da rea, se for necessrio. Com o estabelecimento da ajuda espiritual, sua atitude mental poder se modificar, facilitando a compreenso das instrues a ele oferecidas atravs das palestras e conversas peridicas na sala de entrevistas. O portador de doena orgnica Normalmente a pessoa que procura a casa esprita com problema orgnico, pensa encontrar ali a cura de sua doena, pois acha que vai ser "operado" etc. bom que seja informado que a etiologia das doenas podem ser de ordem externa e interna. Externas so aquelas provenientes do meio onde vivemos e circunstncias da prpria matria que constitui nosso organismo. Internas, quando so oriundas do corpo espiritual e constituem-se em consequncias de condutas e

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posicionamentos inadequados de outras encarnaes. importante certificar-se se o paciente est em assistncia mdica e jamais se deve suspender o uso de medicamentos. Encaminhar para tratamento adequado na casa esprita. O portador de doena grave So pessoas que vm casa esprita, normalmente trazidas por seus familiares, em estado de desespero por portarem doenas graves e s vezes crnicas. Essas pessoas vm com grande esperana de serem curadas. importante no prometer curas milagrosas, mas a ajuda que a Doutrina Esprita traz fundamental para a superao da prova a que o paciente est submetido. A fluidoterapia e a orientao sobre a origem dos males ajudar o enfermo no processo de conscientizao e at, quem sabe, da cura propriamente dita. Prescrever assistncia espiritual e deixar claro que o tratamento esprita um auxiliar da medicina terrena.

O esquizofrnico
A esquizofrenia uma enfermidade mental semelhante obsesso espirtica e pode ser classificada como auto-obsesso. Os pacientes portadores dessa anomalia mental escutam vozes constantemente e tm mania de perseguio. Julgam-se saudveis e na maioria das vezes resistem ao tratamento mdico ou esprita. Nos casos em que o enfermo aceitar, ele poder ser encaminhado ao tratamento convencional de desobsesso. O entrevistador no dever considerar as manifestaes do psiquismo doentio desses pacientes, como sendo informaes consistentes para suas investigaes. Geralmente os esquizofrnicos so Espritos muito endividados com o passado, que esto em encarnaes de grave expiao. A terapia esprita dever estar associada ao tratamento psiquitrico. 3.6 - Fichas de informaes Esta ficha, devidamente preenchida com os dados de identificao na recepo, estar agora nas mos do entrevistador para que se procedam as anotaes inerentes ao caso. As informaes mais pertinentes devero ser ali anotadas, pois serviro para estabelecer uma linha de ao, assim como sero necessrias para o devido acompanhamento de cada caso. Todas as informaes so absolutamente confidenciais e esta ficha ser arquivada em local apropriado. Ter acesso a ela somente aqueles que esto envolvidos com essa tarefa. Evidentemente ser utilizada em possveis retornos. 3.7 - Carteira de controle Da mesma maneira que as fichas, as carteirinhas de controle so necessrias para um acompanhamento mais efetivo do tratamento realizado com os pacientes. Ali sero anotadas as datas dos passes ministrados, por pessoa encarregada pela organizao desse procedimento, bem como a data do retorno do mesmo Sala de Entrevistas para a avaliao final. uma boa maneira tambm de se aferir faltas ou abandonos de tratamentos. Existem algumas resistncias ao uso de "carteiras de tratamento" e as crticas baseiam-se no fato de se estar burocratizando o atendimento. Os bons resultados dos trabalhos com esse mtodo, no entanto, nos anima a continuar nessa linha de ao. 4.0 - Exame espiritual Este item, apesar de importante, s ser possvel de ser efetuado em caso de equipes bem treinadas e j com experincia no campo da mediunidade. O assistido poder ser submetido a investigao espiritual, com mdiuns seguros e maduros na tarefa, que daro informaes sobre aquele caso, anotadas em sua ficha. O ideal seria que esses mdiuns no fossem informados da situao do paciente para que no sofram nenhuma espcie de induo. As informaes obtidas aqui sero depois confrontadas pelo entrevistador. Importante salientar que essas informaes devem ser consideradas como auxiliares no diagnstico final da problemtica do paciente. Se houver grande incoerncia entre os dados vindos dos mdiuns e os que o entrevistador colheu na conversa, este exame dever ser desconsiderado. Sempre lembrar que devemos ter muita cautela com as informaes vindas do plano espiritual. Podemos trabalhar com 03 (trs) tipos de investigao espiritual: psicofonia, psicografia e vidncia. Todas, entretanto, devem ser bem trabalhadas e tratadas com muito cuidado, para que os resultados sejam satisfatrios.

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5.0 - Teraputica Como toda enfermidade fsica ou psquica, o tratamento das obsesses e dos desajustes psquicos necessita do uso de medicamentos precisos. S que no caso dos centros espritas, a teraputica utilizada baseia-se na orientao ao enfermo, na fluidoterapia, na desobsesso, nos cuidados mdicos, na ocupao ao assistido etc. 5.1 - Orientao ao enfermo Neste tipo de assistncia, a orientao adequada ao enfermo parte importante para o sucesso de sua recuperao. Uma orientao mal conduzida poder trazer mais prejuzos que benefcios. Da a importncia do entrevistador ter conhecimento doutrinrio e experincia no trato com as pessoas. O assistido, aps conversa de aconselhamento, poder ser muito auxiliado nas explanaes pblicas do Evangelho de Jesus, com leituras de obras espritas (caso tenha condies psquicas para isso), reajustamento de hbitos, avaliao de sua conduta etc. Por esta razo de muita importncia que a casa tenha um trabalho de explanao bem estruturado, com palestras bem conduzidas dentro de uma linha que induza reflexo e, conseqentemente, edificao. Ser neste trabalho que a maioria dos casos simples sero tratados, sem que sejam necessrias intervenes mais ostensivas, como a utilizao das atividades medinicas da casa, para evocaes e doutrinao de Espritos. Necessrio, pois, cuidar bem dessa parte do trabalho. importante que se tenha muita cautela com as instrues dadas, pois via de regra, lida-se com pessoas problemticas no campo do entendimento e qualquer informao mal conduzida poder ser interpretada sob a tica deturpada da pessoa em tratamento. A orientao dever ser avaliada ou reforada periodicamente, nos retornos marcados na carteirinha. 5.2 - Fluidoterapia A fluidoterapia uma arma poderosa no tratamento das enfermidades espirituais. A maioria dos casos resolvidos com estes procedimentos: orientao, passes e gua fluidificada. fundamental o Centro Esprita contar com uma equipe de passistas alinhada no mesmo pensamento de servir ao prximo e que tenha a plena conscincia da gravidade da tarefa que est empreendendo. preciso que tambm esteja consciente da necessidade de um constante trabalho de reformulao moral interior. Afinal a qualidade dos fluidos doados est na razo direta da moralizao do mdium. A equipe no poder ter variao frequente, a no ser nos casos de necessidade. Os passes sero administrados nos dias do prprio atendimento, podendo nos casos graves, serem aplicados mais de uma vez por semana, e por mais de um passista. 5.3 - Reunio medinica Os casos de maior gravidade sero encaminhados para as reunies medinicas destinadas investigao. Evidentemente o grupo dever ter sua equipe de mdiuns j em funcionamento. Caso contrrio melhor no iniciar a tarefa de atendimento a processos obsessivos, sob pena de arrumar mais problemas que solues. Os grupos devero estar preparados para realizar a investigao atravs das evocaes ou manifestaes espontneas, de acordo com a necessidade de cada caso. de fundamental importncia se saber a opinio dos Espritos amigos sobre os casos mais graves em tratamento. Essas informaes, associadas aos detalhes revelados na entrevista, podero fornecer um diagnstico satisfatrio sobre os casos em questo. Aps se ter uma idia segura a respeito das causas dos problemas do paciente, ser possvel prescrever-lhe uma conduta teraputica. 5.4 - Cuidados mdicos Alguns pacientes portadores de obsesses graves podero necessitar de uma terapia medicamentosa. O entrevistador, sempre que achar necessrio, dever encaminhar o paciente ao mdico terreno, para que ele proceda conforme a necessidade. Caso ele j esteja sob cuidados mdicos, evidentemente a terapia dever ser mantida e jamais o entrevistador poder interferir nesse procedimento. Receiturios alopticos, homeopticos ou fitoterpicos devem ser terminantemente evitados na casa esprita. Esse tipo de trabalho muito propcio ao endeusamento de mdiuns, ao estmulo vaidade pessoal do mesmo e, por isso mesmo, facilidade do concurso de Espritos pouco adiantados, que via de regra, acabam comandando o ncleo esprita.

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Lembrar sempre que a terapia esprita se fundamenta na moralizao dos pacientes, dos Espritos perturbadores e na fluidoterapia. Nada mais. 5.5 - Ocupao do enfermo Nos casos graves, as enfermidades espirituais podem levar as criaturas a condies to degradantes que impossibilitamnas ao trabalho de qualquer natureza. Porm, na maioria das situaes as pessoas podem se dedicar a algum tipo de trabalho e isso deve ser estimulado como parte da terapia reequilibrante. A ociosidade agrava qualquer mente em desalinho. Entretanto, deve-se ter o cuidado para no levar adiante a idia corrente de que basta colocar o obsediado para "trabalhar" para livr-lo da obsesso. Isso procedimento de casas que no fundamentam seus trabalhos na metodologia kardequiana, portanto pouco tem a oferecer aos que buscam auxlio em situaes de desespero. Como geralmente a parte assistencial a linha de frente dos trabalhos dessas casas, generalizou-se esse grave equvoco em nosso meio, o que trouxe imensos prejuzos para a resoluo dos problemas mais srios. 6.0 - Resultados Em todo e qualquer trabalho que se realiza, faz-se necessrio um estudo dos resultados, como mtodo de aferio de sua produtividade. Isso se aplica a qualquer empreendimento. Neste caso, a observao dos resultados nos dar um idia da qualidade da assistncia que est sendo oferecida aos pacientes que procuram a casa. Saber se os casos esto sendo resolvidos, se as pessoas esto satisfeitas com o tipo de servio oferecido obrigao de todo trabalho srio. Aqui entra a importncia das fichas de atendimento e das carteirinhas de controle para realizao dessa avaliao. Existem trs itens bsicos que nos auxiliam nessa avaliao: a) resoluo do processo; b) insucesso no tratamento; c) abandono da assistncia. A experincia tem demonstrado que o Espiritismo pode resolver em torno de 70% dos casos de obsesses de um modo geral. Se os casos atendidos no esto sendo resolvidos, ou existe um percentual considervel de abandono, os mtodos de trabalho precisam ser revistos passo a passo, da recepo reunio medinica, passando pelo passe e reunio pblica. 6.1 - Avaliaes No h outro meio de se saber os resultados de qualquer trabalho a no ser avaliando-o. A teraputica esprita tambm no foge regra. As avaliaes dos assistidos devem ser peridicas, em data de retorno previamente marcada na entrevista inicial. Desta forma poderemos fazer duas coisas importantes: dar mais ateno pessoa que est em assistncia na casa e avaliar suas condies espirituais atuais. Caso sua situao espiritual no esteja evoluindo bem, deve-se continuar o tratamento e submeter o caso a uma nova investigao. Este tambm um dos motivos da necessidade da carteira de controle. 6.2 - Encaminhamento do assistido Finalmente, depois da avaliao e liberao do paciente da assistncia espiritual recebida, convm direcion-la para algum setor da casa, se for de sua vontade permanecer nela. Neste caso, ela pode ser encaminhada para os cursos que o Centro Esprita oferece e que devem ser adequados para o seu nvel de entendimento. Tambm poder ser estimulado a servir, como voluntrio, nas fileiras do trabalho caritativo. No conveniente colocar pessoas com enfermidades espirituais em cursos de estudos da Doutrina Esprita, sem antes submet-la a assistncia dos Espritos amigos, pois o bom senso nos diz que indivduos em desequilbrio no esto em condies de assimilar as idias com naturalidade. Devemos lembrar que nem todos os que vo em busca de assistncia nas casas espritas querem aprender Espiritismo. Muitos, depois de "curados", voltam para suas crenas de origem. Isso deve ser muito respeitado. No devemos fazer de nossas casas espritas uma armadilha para arrebanhar adeptos. A Doutrina Esprita destinada aos Espritos quem tem amadurecimento para compreend-la. No se pode forar ningum a aceit-la. Enfim, se atravs do Atendimento Fraterno da casa esprita, as pessoas conseguirem recuperar seu equilbrio e serenidade, o trabalho j ter atingido seu objetivo. Se elas vo ficar freqentando a casa esprita, isso o tempo dir.