JURNAL ILMIAH RANGGAGADING

Volume 7 No. 2, Oktober 2007 : 74 - 79

PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM

EFEKTIVITAS PELAKSANAAN PENGENDALIAN INTERN
PENJUALAN
Studi kasus pada PT. Astra Internasional
Oleh :
H. Moermahadi Soerja Djanegara* dan Yonathan Danusaputra

*Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan Bogor

ABSTRACT
The structure of selling system and procedure encompasses all policies and procedures determined by
management to control selling, either by credit or cash, in suited number and to appropriate consumers. It's
required of internal control to support the smoothness of selling system and procedure.
PT Astra International-Daihatsu Sales Operation has owned a very good and proper selling accounting
information system. It can be observed from the ability of PT Astra International-Daihatsu Sales
Operation in increasing effectiveness in carrying out internal control of its selling. The internal control of
selling embraces control environment, risk estimate, control activity, communication and information, and
monitoring. It can be known from the fact that PT Astra International-Daihatsu Sales Operation has
achieved three categories of goal of internal control, namely: (a) operation effectiveness and efficiency, (b)
accounting data reliability and accuracy, and (c) adherence to the prevailing rules and law.

Keywords: Accounting information system; Internal control of selling.

PENDAHULUAN yang mungkin terjadi, misalnya seperti

Aktvitas penjualan merupakan sumber
pendapatan memerlukan pengelolaan yang baik
karena apabila terdapat kekurangan dalam
pengelolaan aktivitas penjualan akan
menyebabkan sasaran penjualan tidak tercapai,
yang berarti keuntungan perusahaan
berkurang. Untuk mengembangkan volume
penjualan dan laba, perusahaan disamping
melakukan penjualan secara tunai (Cash) juga
melakukan penjualan secara kredit atau
pembayaran yang ditangguhkan. Penjualan
kredit ini pada akhirnya menyebabkan
timbulnya piutang dagang atau usaha. Piutang
merupakan penerimaan kas yang tertunda yang
ditentukan oleh jangka waktu tertentu. Oleh
karena itu piutang memiliki semacam resiko
pembayaran piutang yang tidak
tepat waktu atau terlambat dari jangka waktu
yang telah ditentukan dan tidak dapat
tertagihnya piutang dikarenakan konsumennya
mengalami kebangkrutan atau meninggal
dunia.
Pembayaran piutang yang tidak tepat
pada jangka waktu yang telah ditentukan dan
konsumen yang gagal bayar akibat bangkrut
atau meninggal dunia menyebabkan timbulnya
kerugian atas bunga bank, terganggunya cash
flow, kredibilitas perusahaan terganggu, dan
penjualan menurun akibat biaya operasional
terhambat.
Untuk menghindari tidak tertagihnya
piutang atau pembayaran piutang tidak tepat
waktunya maka perusahaan memerlukan suatu
sistem dan prosedur penjualan yang memadai,
Jurnal Ilmiah Ranggagading, Vol. 7 No. 2, Oktober 2007
misalnya perusahaan harus membuat
persyaratan-persyaratan sebelum memberikan
kredit kepada konsumennya yaitu dengan
melakukan analisa terhadap kemampuan
konsumen tersebut untuk membayar
piutangnya, menilai jaminan yang diberikan
oleh konsumen atau menerapkan 5 C
(Character, Capacity, Collatera, Condition, Capital),
melakukan analisa terhadap umur piutang
untuk menilai piutang.
Struktur sistem dan prosedur penjualan
mencakup semua kebijakan dan prosedur yang
ditetapkan oleh manajemen guna pengendalian
terhadap penjualan baik secara tunai maupun
kredit yang diberikan dalam jumlah dan
konsumen yang tepat. Dengan menggunakan
sistem dan prosedur penjualan yang baik atau
memadai maka dapat membantu meningkatkan
efektivitas pelaksanaan pengendalian intern
penjualan dan piutang.
METODOLOGI PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini dengan metode deskriptif
yaitu kegiatan yang meliputi pengumpulan data
dalam rangka menguji hipotesis atau menjawab
pertanyaan yang menyangkut keadaan pada
waktu sekarang yaitu melakukan riset mengenai
penerapan sistem informasi penjualan dan
pengelolaan piutang. Untuk memperoleh data
serta informasi yang relevan dengan
pembahasan maka penelitian dilakukan
observasi atau peninjauan langsung kepada
objek dengan cara mencatat data-data yang
berhubungan dengan objek yang diteliti.
Analisa data yang dilakukan dengan cara
pendekatan secara kualitatif, dengan
mengasumsikan bahwa perusahaan yang
dijadikan sebagai obyek penelitian apakah telah
menerapkan sistem dan prosedur penjualan
kredit kepada para pelanggannya. Sehingga
dapat diambil hipotesa apakahh dengan sistem
informasi akuntansi penjualan kredit yang baik,
maka akan membantu meningkatkan
pengendalian intern piutang yang efektif. Yang
pada akhirnya mengakibatkan terealisasi
piutang pada penerimaan kas pada waktu dan
jumlah yang tepat.
HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Sistem Penjualan PT. Astra
International-Daihatsu Sales
Operation
Sistem penjualan yang dilakukan oleh PT.
Astra International-Daihatsu Sales Operation
adalah sistem penjualan Tunai dan Kredit akan
tetapi karena PT. Astra International-Daihatsu
Sales Operation merupakan perusahaan pusat,
maka sistem penjualan yang paling banyak
dilakukan yaitu sistem penjualan kredit ke
dealer, Fleet User (perusahaan), Pemerintah.
Untuk penjualan kredit ini PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation
bekerjasama dengan ACC dan bank, seperti
Bank Permata, BCA, Bank Niaga dan lain-lain,
tujuannya tak lain untuk mengurangi resiko
yang cukup tinggi seperti piutang tak tertagih.
Untuk penjualan dealer yang bekerjasama
dengan bank disebut dengan program dealer
financing.
2. Pengendalian Intern Pada PT. Astra
International-Daihatsu Sales
Operation
Telah kita ketahui bahwa setiap
perusahaan harus memiliki pengendalian intern
yang baik dalam setiap kegiatan operasinya.
Pengendalian intern ini diperlukan dalam
upaya untuk mengamankan harta perusahaan
dari praktek kecurangan, meningkatkan
efisiensi dan efektifitas kegiatan operasi
perusahaan, kehandalan dalam data akuntansi.
Demikian juga dengan PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation sudah memiliki
pengendalian intern yang sangat baik.
Ciri-ciri pokok pengendalian intern pada PT.
Astra International-Daihatsu Sales Operation.
a. Lingkungan Pengendalian
Setiap karyawan yang bekerja pada PT.
Astra International-Daihatsu Sales
Operation pada umumnya dapat dipercaya
dan memiliki integritas yang tinggi. Setiap
karyawan memiliki hubungan baik dan
solidaritas yang tinggi, mereka saling
membantu bekerjasama dalam melakukan
pekerjaannya. Hubungan antara atasan
dan bawahan juga sangat erat mereka
75
 DJANEGARA dan DANUSAPUTRA, Penerapan Sistem Informasi Akuntansi
selalu berkomunikasi di dalam
menyelesaikan suatu masalah.
b. Penaksiran Resiko
PT. Astra International-Daihatsu
Sales Operation telah membuat suatu
kebijakan bagi setiap karyawan harus
mengikuti pelatihan tentang penggunaan
program SAP. Sistem informasi SAP ini
akan berubah, setiap bulan sekali untuk
dilakukan penyempurnaan yang tujuannya
untuk memperbaiki setiap kekurangan
yang ada pada sistem SAP. Untuk itu
pihak manajemen PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation membentuk suatu
tim khusus yang sering disebut IT CARE
yang tugasnya menangani problem dari
para karyawan di dalam penggunaan
program SAP.
Pengumuman atau pernyataan
akuntansi, perubahan prinsip akuntansi
akan mempengaruhi resiko di dalam
penyusunan laporan keuangan. Misalnya
pihak akuntansi melakukan perubahan di
dalam menghitung ACP (rata-rata
perputaran piutang) tadinya bagian
akuntansi menetapkan standar dari ACP
yaitu 15 hari kemudian mereka melakukan
perubahan menjadi 30 hari. Untuk
menghindari kesalahan di dalam
penerapan kebijakan ini maka bagian
akuntansi akan menginformasikan kepada
setiap bagian melalui e-mail.
c. Aktivitas Pengendalian
Sistem pengendalian yang baik harus
mempunya pengendalian secara
independent memeriksa kinerja individual.
Sistem informasi pada PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation
sudah meliputi budget atau anggaran yang
ditetapkan setiap tahun oleh bagian
Treasury and Budget. Tujuan dari penetapan
anggaran ini adalah untuk menilai kinerja
aktual dari cabang-cabangnya. Jika kinerja
aktual cabang melebihi dari anggaran yang
telah ditetapkan maka perlu dilakukan
perbaikan kinerja dari setiap individunya.
d. Informasi dan Komunikasi
Dalam melaksanakan prosedur
pencatatannya PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation sudah
menggunakan sistem yang
terkomputerisasi yaitu menggunakan
76
sistem SAP, sistem ini sifatnya sudah
terintegrasi secara otomatis atau online.
Sistem SAP ini mencakup Production
Planning, Material Master, Sales Distribution,
HRD, FICO (Finance dan Accounting).
Sistem SAP ini cenderung digunakan
untuk distribusi barang, karena kegiatan
utama PT. Astra International-Daihatsu
Sales Operation adalah distribusi unit
kendaraan ke cabang-cabangnya. Sistem
ini sudah dirancang sesuai prinsip
akuntansi yang berlaku. Pada sistem SAP
ini laporan akuntansi sudah disajikan
secara jelas. Mulai dari transaksi sampai
dengan laporan akhir.
e. Pemantauan (Monitoring)
Dalam melakukan kegiatan
pemantauan PT. Astra Internasional-
Daihatsu Sales Operation mengharuskan
setiap cabang-cabangnya untuk
mengirimkan laporan kegiatan
operasionalnya. Misalnya setiap bulan
setiap cabang-cabang harus membuat atau
menyusun laporan penjualan baik tunai
maupun kredit dan kemudian
mengirimkannya ke PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation head
office melalui e-mail yang bertujuan untuk
memudahkan di dalam memonitoring
kegiatan penjualan di cabang-cabang.
Apabila cabang belum mengirimkan
laporan penjualannya maka pihak
manajemen PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation head office akan
menghubungi kepada kepala cabangnya
melalui telepon agar segera mengirimkan
laporan penjualannya.
PT. Astra International-Daihatsu
Sales Operation head office juga akan
melakukan follow up atau mereview laporan
penjualan dari setiap cabang dengan
kepala cabang masing-masing. Sedangkan
pada setiap cabang PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation pada
tiap minggunya akan melakukan review
penjualan antara sales, marketing dan
supervisior untuk memberikan laporan
kepada kepala cabang.
Jurnal Ilmiah Ranggagading, Vol. 7 No. 2, Oktober 2007
3. Peranan Sistem Informasi Akuntansi
Penjualan Terhadap Peningkatan
Efektifitas Pelaksanaan Pengendalian
Intern Penjualan
PT. Astra International-Daihatsu Sales
Operation telah memiliki sistem informasi
akuntansi penjualan yang sangat baik dan
memadai, hal ini tercermin dari kemampuan
PT. Astra International–Daihatsu Sales
Operation di dalam menciptakan :
a. Efektifitas dalam pelaksanaan
pengendalian intern penjualannya.
Kemampuan PT Astra International-
Daihatsu Sales Operation untuk
menciptakan efektifitas dalam pelaksanaan
pengendalian intern ini didukung dengan
digunakannya sistem informasi akuntansi
yang sudah terkomputerisasi dan bersifat
online / terintegrasi yaitu sistem SAP,
disamping itu pula menggunakan fasilitas
internet dalam setiap kegiatan
operasionalnya. Dengan tersedianya
sistem informasi akuntansi yang
terkomputerisasi dan bersifat online serta
fasilitas internet ini, telah memberi
kemudahan bagi setiap karyawan PT.Astra
International-Daihatsu Sales Operation di
dalam melakukan komunikasi dan
mendapatkan informasi dari cabang-
cabangnya (efektifitas dalam melakukan
komunikasi dan memperoleh informasi),
misalnya saja dalam melakukan
perpindahan unit secara sistem ke cabang-
cabangnya (Cetak IRIS) PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation
pusat menggunakan fasilitas internet yaitu
melalui e-mail mengirimkan informasi
bahwa telah dilakukan pengiriman unit ke
cabang. Begitu juga cabang akan
menginformasikan tentang piutang yang
ada yaitu laporan penjualan mengirimkan
melalui e-mail. Dengan adanya sistem
informasi akuntansi yang terkomputerisasi
juga memberikan kemudahan pihak
manajemen PT. Astra International–
Daihatsu Sales Operation (Head Office) dalam
melakukan monitoring atau pemantauan
setiap kegiatan operasional penjualan dari
cabang-cabangnya (dengan kata lain
kegiatan monitoring menjadi lebih efektif),
artinya setiap kegiatan transaksi penjualan
yang terjadi dapat dilihat secara langsung
laporannya setiap saat yaitu melalui bank
data yang ada di server pusat dan
manajemen dapat melakukan review atas
kegiatan penjualan setiap waktu.
b. Efektitas dalam melakukan kegiatan
operasionalnya.
Karena di dalam setiap bagian tidak terdiri
atas satu personil saja, tetapi terdiri atas
beberapa personil sehingga pekerjaan
dapat dilakukan dengan cepat tanpa ada
terjadinya penumpukan pekerjaan dan
dapat menghindari tindakan kecurangan
(menjaga integritas dari para karyawan).
Dari hal diatas dapat dikatakan bahwa
sistem informasi akuntansi penjualan yang
dimiliki oleh PT. Astra International-Daihatsu
Sales Operation mampu meningkatkan
efektifitas pelaksanaan pengendalian intern
yang mencakup unsur : lingkungan
pengendalian, penaksiran resiko, aktivitas
pengendalian, komunikasi dan informasi serta
pemantauan. Hal ini dapat dilihat dari PT.
Astra International-Daihatsu Sales Operation
yang sudah memiliki pengendalian intern yang
baik, yang tercermin dari tercapainya tiga
golongan tujuan dari pengendalian intern yaitu
a. Efektivitas dan efisiensi operasi.
b. Keandalan dan keakuratan data akuntansi
c. Kepatuhan terhadap peraturan dan
hukum yang berlaku
Sistem informasi akuntansi penjualan
dan pengendalian intern yang diterapkan pada
PT. Astra International-Daihatsu Sales
Operation saat ini telah memberikan keuntungan
diantaranya adalah mendorong ketertarikan
konsumen untuk membeli kendaraan pada PT.
Astra International-Daihatsu Sales Operation, hal
ini dikarenakan proses kegiatan penjualannya
dapat berjalan dengan cepat dan tanpa berbelit-
belit. Semakin banyak konsumen yang tertarik
untuk membeli unit kendaraan maka akan
mendorong peningkatan jumlah volume
penjualan yang pada akhirnya akan
meningkatkan laba atau profit. Keuntungan
yang kedua yaitu membantu PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation dalam
mengurangi resiko piutang tak tertagih. Hal ini
dikarenakan dalam melakukan penjualan
kreditnya PT. Astra International-Daihatsu
77
 DJANEGARA dan DANUSAPUTRA, Penerapan Sistem Informasi Akuntansi
Sales Operation bekerjasama dengan pihak ACC
dan bank, sehingga yang menanggung setiap
resiko kredit macet adalah pihak ACC dan
bank.
Pada akhirnya dengan sistem informasi
akuntansi yang baik dan memadai maka tujuan
dari sistem informasi akuntansi akan dapat
tercapai. Dimana tujuan dari sistem informasi
akuntansi adalah :
a. Untuk mendukung manajemen di dalam
pengambilan keputusan : sistem informasi
akuntansi membantu manajemen dalam
memberikan informasi yang berguna
dalam pengambilan keputusan.
b. Untuk mendukung kegiatan operasional
perusahaan hari perhari : Sistem informasi
akuntansi menyediakan informasi bagi
personil untuk membantu mereka dalam
melakukan tugas setiap hari dengan efektif
dan efisien.
KESIMPULAN
Dari hasil penelitian dan pembahasan
serta analisa terhadap pelaksanaan atau
penerapan sistem informasi akuntansi dalam
efektivitas pelaksanaan pengendalian intern
penjualan pada PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation, maka kesimpulan
adalah sebagai berikut :
1. Sistem informasi akuntansi penjualan yang
diterapkan oleh PT. Astra
International-Daihatsu Sales Operation
sudah cukup baik, karena didukung oleh
sistem informasi akuntansi yang sudah
terkomputerisasi dan bersifat online yaitu
program SAP, di samping itu pula dalam
sistem penjualannya sudah terdapat
adanya prosedur-prosedur operasional
penjualan yang bertujuan untuk
menghindari terjadinya penyimpangan-
penyimpangan yang mungkin terjadi dan
menghindari terjadinya penumpukkan
tugas.
2. Pengendalian intern penjualan dan piutang
yang dimiliki oleh PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation sudah cukup baik
dan memadai, yaitu yang mencakup unsur
: lingkungan pengendalian, penaksiran
resiko, aktivitas pengendalian, komunikasi
dan informasi serta pemantauan. Hal ini
dapat dilihat dari adanya struktur
78
organisasi dan job description yang jelas,
dalam prosedur penjualan sudah ada
pemisahan fungsi yang jelas antara yang
melakukan penjualan, mengirimkan
barang, melakukan penagihan,
memberikan otorisasi atas penjualan
kredit, membuat faktur penjualan dan
melakukan pencatatan, sudah di
gunakannya formulir-formulir yang
bernomor urut tercetak (prenumbered) dan
price list (daftar harga jual) dalam kegiatan
penjualannya, setiap pendistribusian ke
cabang akan dibuat aging stock hal ini
dilakukan untuk kegiataan monitoring.
3. Sistem informasi akuntansi penjualan yang
diterapkan pada PT. Astra International-
Daihatsu Sales Operation memiliki
pengaruh terhadap terciptanya efektivitas
pelaksanaan pengendalian intern
(khususnya unsur monitoring, komunikasi
dan informasi), dan membantu dalam
meningkatkan volume penjualan.
DAFTAR PUSTAKA
Arens Alvin A and James K. Loebbecke,
Auditing An Integrated Approach, Eight
Edition, Prentice-hall,inc, Upper-Saddle-
River New Jersey 07458, 1997.
Baridwan Zaki Dr.,MSc.,Ak, Sistem Akuntansi :
Penyusun, Prosedur dan Metode, Edisi
Kelima, Penerbit BPFE Yogyakarta,
1994.
Baridwan Zaki Dr.,MSc.,Ak, Intermediate
Accounting, Edisi Ketujuh, Penerbit BPFE
Yogyakarta, 1992.
Bodnar George H and William S. Hopwood,
Sistem Informasi Akuntansi, Penerbit
Salemba Empat, 2000.
Hall James A, Sistem Informasi Akuntansi,
Penerbit Salemba Empat, Jakarta 2001
Horne, James C. Van, Prinsip-prinsip Manajemen
Keuangan diterjemahkan oleh Heru
Sutojo, Edisi Kesembilan, Salemba
Empat. Jakarta, 1997.
Jurnal Ilmiah Ranggagading, Vol. 7 No. 2, Oktober 2007
Internal Control Integrated FrameWork, Committee
Of Sponsoring Organization Of The
Tread Way,1992.
Jusuf Haryono AL, Dasar-Dasar Akuntansi
Edisi Kelima, Jilid satu, Bagian Penerbit
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN,
1997.
Jusuf Amir Abadi, Rudi Tambunan, Sistem
Informasi Akuntansi Edisi Keenam,
Salemba Empat, Jakarta, 2000.
Mulyadi, Sistem Akuntansi, Edisi Kelima,
Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 2001.
Mubarak, M.M. and Syarif, R., 2006. Dampak
Pelatihan Kerja Terhadap Kualitas
Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Kesatuan
Nomor, 8(20), p.2.
Niswonger, Warren, Reeve and Fess, Prinsip-
Prinsip Akuntansi, Penerbit Erlangga,
1999.
Pege John, Parl Hooper, Accounting And
Information System, Fourth Edition
Prentice Hall International, Inc, 1992.
Romney.B Marshall and Paul John Stembart,
Accounting Information System, Edisi
Kesembilan, Penerbit Salemba Empat,
2003.
Sutojo Siswanto, Manajemen Penjualan yang
Efektif, Penerbit Damar Mulia Pustaka,
Jakarta,2003
Syamsuddin Lukman, Manajemen Keuangan
Perusahaan, PT.Raja Grafindo Persada,
Jakarta, 2001.
Saputra Sulaiman Lea, Laporan Teknis Berkala,
Vol 9 No 2, Penerbit Bina Nusantara,
2001.
Tuanakota Theodorus M, Auditing: Petunjuk
Pemeriksaan Akuntan Publik ,Edisi Kedua,
Penerbit Pendidikan Indonesia, 1997.
Tunggal W Amin, Internal Auditing (Suatu
Pengantar), Penerbit Harvarindo Jakarta,
2000.
Tunggal W Amin, COSO –Based Auditing,
Penerbit Harvarindo, Jakarta, 2000.
Wilkinson Joseph W, Sistem Akuntansi dan
Informasi, diterjemahkan oleh Agus
Maulana, Edisi Ketiga. Jilid 1. Bumi
Aksara Rupa, Jakarta, 1993
79