LAPORAN HASIL

PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE

HARI / TANGGAL : Selasa, 24 Januari 2023

TEMPAT : Amarello Hotel
JUMLAH PESERTA : 80 orang

SUSUNAN ACARA PELATIHAN SERVICE EXCELLENT

Selasa, 24 Januari 2023
Jam Acara PJ
12.30-12.45 Absensi dan Pembukaan MC
12.45-13.00 Sambutan dr. Haryanti Katrini Mulyaningrum
13.00-15.00 Materi Service Excellent SQO PT Bank Mandiri
15.00 Penutupan MC

PROSES DAN HASIL :

1. Registrasi peserta oleh panitia pelathan service excellence Puskesmas Sibela
2. Pembukaan oleh MC
3. Sambutan dan Pengarahan dari Kepala Puskesmas Sibela, dr. Haryanti Katrini
Mulyaningrum
4. Materi Pelatihan Service Excellence
5. Diskusi dan Tanya Jawab
6. Penutupan

HAMBATAN DAN MASALAH :

 Secara teknis tidak ada permasalahan Semua berjalan lancar sampai selesai

KESIMPULAN :
Acara berjalan lancar sampai selesai, semua peserta menyimak pemaparan dengan
baik dan antusias.
Peserta aktif bertanya terutama dalam hal rujukan beberapa penyakit ke puskesmas

Surakarta, 24 Januari 2023

Mengetahui
Kepala Puskesmas Sibela Penanggungjawab Pelatihan Service Excellence

dr.Haryanti Katrini Mulyaningrum dr. Dessy Tri Pratiwi

NIP. 1980408 201101 2 005 NIP. 19901212 202012 2 015
DOKUMENTASI KEGIATAN PELTIHAN SERVICE EXCELLENCE

PUSKESMAS SIBELA

24 JANUARI 2023