Manual Kaspersky2009 PT

M ANUAL
DE
U TILIZADOR
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2009
Caro Utilizador do Kaspersky Anti-Virus 2009! Obrigado por escolher o nosso produto. Esperamos que esta documentao o ajude no seu trabalho e lhe fornea respostas relativamente a este produto de software. Aviso! Este documento propriedade da Kaspersky Lab: todos os direitos deste documento esto reservados pelas leis de direitos de autor da Federao Russa e por tratados internacionais. A reproduo e distribuio ilegal deste documento ou de partes do mesmo resultar em responsabilidade civil, administrativa ou criminal, de acordo com as leis da Federao Russa. Qualquer tipo de reproduo ou distribuio de quaisquer materiais, incluindo na forma traduzida, s permitida com a autorizao escrita da Kaspersky Lab. Este documento e as imagens grficas contidas no mesmo podem ser utilizados, exclusivamente, para fins informativos, no-comerciais ou pessoais. Este documento pode ser alterado sem aviso prvio. Para obter a verso mais recente, consulte o site da Kaspersky Lab http://www.kaspersky.com/docs. A Kaspersky Lab no assume qualquer responsabilidade pelo contedo, qualidade, relevncia ou exactido de quaisquer materiais utilizados neste documento cujos direitos sejam detidos por terceiros ou pelos potenciais danos associados utilizao de tais documentos. Este documento inclui marcas comerciais registadas e no registadas. Todas as marcas comerciais so propriedade dos respectivos detentores. Kaspersky Lab, 1996-2008 +7 (495) 645-7939, Tel., fax: +7 (495) 797-8700, +7 (495) 956-7000 http://www.kaspersky.pt/ http://support.kaspersky.pt/
Data de reviso: 28.07.2008
NDICE
INTRODUO ..................................................................................................... 5 Obter informao sobre a aplicao ............................................................... 5 Fontes de informao para pesquisar por si prprio ................................. 5 Contactar o Departamento de Vendas ...................................................... 6 Contactar o Servio de Suporte Tcnico ................................................... 6 Discutir as aplicaes da Kaspersky Lab no Frum da Internet ................ 8 O que h de novo no Kaspersky Anti-Virus 2009 ........................................... 8 Viso geral da proteco da aplicao ........................................................... 9 Assistentes e ferramentas ....................................................................... 10 Funcionalidades de suporte .................................................................... 11 Anlise heurstica .................................................................................... 12 Requisitos de hardware e software do sistema............................................. 14 AMEAAS SEGURANA DO COMPUTADOR .............................................. 15 Ameaas contidas em aplicaes ................................................................. 15 Programas maliciosos ............................................................................. 16 Vrus e worms .................................................................................... 16 Trojans............................................................................................... 20 Utilitrios maliciosos .......................................................................... 28 Programas potencialmente indesejados ................................................. 32 Software com publicidade (Adware) .................................................. 33 Software com pornografia (Pornware) ............................................... 33 Outro software potencialmente perigoso (Riskware) ......................... 34 Mtodos de deteco de objectos infectados, suspeitos e potencialmente perigosos por parte da aplicao ............................................................ 38 INSTALAO DA APLICAO ......................................................................... 40 Passo 1. Procurar uma verso mais recente da aplicao ........................... 41 Passo 2. Verificar se o sistema satisfaz os requisitos de instalao............. 42 Passo 3. Janela de Boas-vindas do Assistente ............................................ 42 Passo 4. Visualizar o Contrato de Licena ................................................... 43 Passo 5. Seleccionar o tipo de instalao .................................................... 43 Passo 6. Seleccionar a pasta de instalao ................................................. 44
Kaspersky Anti-Virus 2009
Passo 7. Seleccionar os componentes da aplicao a instalar .................... 45 Passo 8. Procurar outros programas de anti-vrus........................................ 46 Passo 9. Preparao final para a instalao ................................................. 47 Passo 10. Concluir a instalao .................................................................... 47 INTERFACE DA APLICAO ............................................................................ 49 cone da rea de notificao ......................................................................... 49 Menu de atalho ............................................................................................. 50 Janela principal da aplicao ........................................................................ 52 Notificaes .................................................................................................. 55 Janela de configurao da aplicao ............................................................ 55 COMEAR ......................................................................................................... 57 Actualizar a aplicao ................................................................................... 58 Anlise de segurana ................................................................................... 59 Verificao de vrus no computador.............................................................. 60 Gerir a licena ............................................................................................... 60 Subscrio para a renovao automtica da licena .................................... 62 Participar no Kaspersky Security Network .................................................... 64 Gesto de segurana.................................................................................... 65 Pausar a proteco ....................................................................................... 67 VALIDAR A CONFIGURAO DA APLICAO ............................................... 69 Testar o "vrus" EICAR e suas variantes ...................................................... 69 Testar a proteco do trfego de HTTP........................................................ 73 Testar a proteco do trfego de SMTP ....................................................... 74 Validar a configurao do Anti-vrus de Ficheiros ......................................... 74 Validar a configurao das tarefas de verificao de vrus ........................... 75 DECLARAO DE RECOLHA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK ......................................................................................................... 77 KASPERSKY LAB .............................................................................................. 84 CRYPTOEX LLC ................................................................................................ 87 MOZILLA FOUNDATION.................................................................................... 89 CONTRATO DE LICENA ................................................................................. 90
INTRODUO
NESTA SECO:
Obter informao sobre a aplicao ..................................................................... 5 O que h de novo no Kaspersky Anti-Virus 2009 ................................................. 8 Viso geral da proteco da aplicao ................................................................. 9 Requisitos de hardware e software do sistema .................................................. 13
OBTER INFORMAO SOBRE A

APLICAO
Se tem alguma questo relativamente aquisio, instalao ou utilizao da aplicao, as respostas esto facilmente disponveis. A Kaspersky Lab tem muitas fontes de informao, a partir das quais pode seleccionar as mais convenientes, dependendo da urgncia e importncia das suas questes.
FONTES DE INFORMAO PARA PESQUISAR

POR SI PRPRIO
Pode utilizar o sistema de Ajuda. O sistema de Ajuda contm informao sobre a gesto da proteco do computador: como visualizar o estado de proteco, verificar vrias reas do computador e executar outras tarefas.
Para abrir a Ajuda, clique na ligao Ajuda na janela principal da aplicao ou prima <F1>.
CONTACTAR O DEPARTAMENTO DE VENDAS

Se tem questes relativamente seleco ou aquisio da aplicao ou sobre como prolongar o perodo de utilizao da mesma, pode contactar os especialistas do Departamento de Vendas no nosso Escritrio Central em Moscovo, atravs dos telefones: +7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00. O servio prestado em Russo ou Ingls. Pode enviar as suas questes para o Departamento de Vendas atravs do endereo de e-mail ventas@kaspersky.es.
CONTACTAR O SERVIO DE SUPORTE TCNICO

Se j comprou a aplicao, pode obter informao sobre a mesma a partir do servio de Suporte Tcnico por telefone ou pela Internet. Os especialistas do servio de Suporte Tcnico iro responder s suas questes sobre a instalao e utilizao da aplicao e, caso o seu computador tenha sido infectado, eles ajud-lo-o a eliminar as consequncias das actividades do software malicioso. Suporte Tcnico por e-mail (apenas para utilizadores registados) Pode colocar a sua questo aos especialistas do Servio de Suporte Tcnico, preenchendo um formulrio on-line do Help Desk (http://support.kaspersky.pt). Pode enviar as suas questes em Russo, Ingls, Alemo, Francs ou Espanhol.
Introduo
Para enviar um e-mail com a sua questo, tem de indicar o nmero de cliente obtido durante o registo no site do servio de Suporte Tcnico, juntamente com a sua password. Nota Se ainda no um utilizador registado das aplicaes da Kaspersky Lab, pode preencher um formulrio de registo na pgina https://support.kaspersky.com/en/PersonalCabinet/Registration/Form/. Durante o registo ter de fornecer o cdigo de activao ou o nome do ficheiro de chave. O servio de Suporte Tcnico ir responder ao seu pedido no seu Arquivo Pessoal na pgina https://support.kaspersky.com/en/PersonalCabinet e para o endereo de e-mail que especificou no seu pedido. No formulrio on-line do pedido, descreva o problema que encontrou o mais detalhadamente possvel. Especifique as seguintes informaes nos campos obrigatrios: Tipo de pedido. As questes mais frequentes colocadas pelos utilizadores esto agrupadas em tpicos especiais, por exemplo Problema de instalao/remoo do produto ou Problema de remoo/verificao de vrus. Se no existir nenhum tpico adequado sua questo, seleccione o tpico Questo Geral. Nome e nmero da verso da aplicao. Texto do pedido. Descreva o problema que encontrou o mais detalhadamente possvel. Nmero de cliente e password. Insira o nmero de cliente e a password que recebeu durante o registo no site do servio de Suporte Tcnico. Endereo de e-mail. O servio de Suporte Tcnico ir enviar a resposta para este endereo de e-mail.
Suporte Tcnico por telefone Se tem um problema que requer ajuda urgente, pode telefonar para o departamento de Suporte Tcnico mais prximo. Precisar de fornecer informaes de identificao (http://support.kaspersky.com/support/details) quando contactar o Suporte Tcnico local
(http://support.kaspersky.com/support/support_local) ou Internacional (http://support.kaspersky.com/support/international). Isto ajudar os nossos especialistas a processar o seu pedido o mais rapidamente possvel.
DISCUTIR AS APLICAES DA KASPERSKY LAB NO FRUM DA INTERNET

Se a sua questo no requer uma resposta urgente, pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e outros utilizadores do software Kaspersky no nosso frum na Internet, atravs do endereo http://forum.kaspersky.com/. Neste frum pode visualizar os tpicos existentes, deixar as suas respostas, criar novos tpicos e utilizar o motor de pesquisa.
O QUE H DE NOVO NO KASPERSKY ANTI-VIRUS 2009

O Kaspersky Anti-Virus 2009 (tambm referido como Kaspersky Anti-Virus ou a aplicao) utiliza uma abordagem completamente nova no que respeita segurana de dados, baseada na restrio dos direitos de cada programa no acesso aos recursos do sistema. Esta abordagem ajuda a impedir aces indesejadas por parte de programas perigosos e suspeitos. A capacidade da aplicao para proteger os dados confidenciais de cada utilizador tambm foi significativamente melhorada. Agora a aplicao inclui assistentes e ferramentas que simplificam substancialmente as tarefas especficas de proteco do computador. Vamos rever as novas funes do Kaspersky Anti-Virus 2009: Novas funes de proteco: A verificao do sistema operativo e do software instalado, para detectar e eliminar vulnerabilidades, mantm um nvel elevado de segurana do sistema e impede que programas perigosos penetrem no seu sistema.
Introduo
Os novos assistentes do Analisador de Segurana e de Configurao do Navegador facilitam a verificao e eliminao de ameaas de segurana e vulnerabilidades nos programas instalados e na configurao do sistema operativo e do navegador de Internet. Agora a Kaspersky Lab reage mais rapidamente s novas ameaas atravs da utilizao do Kaspersky Security Network, o qual recolhe dados sobre a infeco dos computadores dos utilizadores e os envia para os servidores da Kaspersky Lab. O novo assistente de Restauro do Sistema ajuda a reparar os danos no seu sistema resultantes de ataques de software malicioso.
Novas funes de proteco na utilizao da Internet: A proteco contra intrusos da Internet fornecida atravs da incluso dos endereos de sites de phishing nas bases de dados da aplicao. A utilizao segura das mensagens instantneas fornecida por uma ferramenta que verifica o trfego de ICQ e MSN.
Novas funes de interface da aplicao: A nova interface da aplicao reflecte a abordagem abrangente da proteco da informao. A elevada capacidade de informao das caixas de dilogo ajuda o utilizador a tomar decises rpidas. A funcionalidade de registo de estatsticas e de elaborao de relatrios foi alargada. Podem-se utilizar filtros para seleccionar dados de relatrios, uma ferramenta poderosa e flexvel que insubstituvel para os profissionais.
VISO GERAL DA PROTECO DA

APLICAO
O Kaspersky Anti-Virus protege o seu computador contra ameaas conhecidas e desconhecidas e contra dados indesejados. Cada tipo de ameaa processado
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por uma determinada componente da aplicao. Isto torna a configurao flexvel com opes de fcil configurao para todas as componentes, as quais podem ser adaptadas s necessidades de um utilizador em especfico ou da empresa como um todo. O Kaspersky Anti-Virus inclui as seguintes funes de proteco: Monitoriza as actividades de sistema executadas por aplicaes de utilizador, impedindo quaisquer actividades perigosas por parte das aplicaes. As componentes de proteco fornecem a proteco em tempo real de todas as transferncias de dados e caminhos de entrada atravs do seu computador. O Controlo de Privacidade fornece proteco contra ataques de phishing. As tarefas de verificao de vrus so utilizadas para verificar a existncia de vrus em ficheiros individuais, pastas, discos, reas especificadas ou o computador como um todo. As tarefas de verificao tambm podem ser configuradas para detectar vulnerabilidades nas aplicaes de utilizador instaladas. A componente de actualizao garante o estado actualizado dos mdulos e das bases de dados da aplicao utilizadas para detectar programas maliciosos, ataques de hackers e mensagens de spam. Os assistentes e ferramentas facilitam a execuo de tarefas durante o funcionamento do Kaspersky Anti-Virus. As funcionalidades de suporte fornecem informao e assistncia para trabalhar com a aplicao e expandir as capacidades da mesma.
ASSISTENTES E FERRAMENTAS
Garantir a segurana do computador uma tarefa complexa que requer o conhecimento das funcionalidades do sistema operativo e dos mtodos utilizados para explorar as suas fraquezas. Para alm disso, o volume e a diversidade de informaes sobre a segurana do sistema dificultam a sua anlise e processamento.
Introduo
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Para ajudar a resolver tarefas especficas no fornecimento da segurana do computador, o pacote do Kaspersky Anti-Virus inclui um conjunto de assistentes e ferramentas. O Assistente do Analisador de Segurana realiza diagnsticos ao computador, procurando vulnerabilidades no sistema operativo e nos programas de utilizador instalados no computador. O Assistente de Configurao do Navegador analisa as configuraes do navegador Microsoft Internet Explorer, avaliando em primeiro lugar a questo da segurana. O Assistente de Restauro do Sistema elimina todos os vestgios de ataques de software malicioso no sistema. O Assistente de Criao do Disco de Recuperao restaura a funcionalidade do sistema na sequncia de um ataque de vrus que resulte em danos nos ficheiros do sistema operativo e impossibilite o reincio do computador.
FUNCIONALIDADES DE SUPORTE
A aplicao inclui uma srie de funcionalidades de suporte que so concebidas para manter a aplicao actualizada, para expandir as capacidades da aplicao e para o assistir enquanto a utiliza. Kaspersky Security Network O Kaspersky Security Network um sistema que transfere automaticamente relatrios sobre ameaas detectadas e potenciais para a base de dados central da Kaspersky Lab. Esta base de dados permite Kaspersky Lab reagir mais rapidamente s ameaas mais espalhadas e notificar os utilizadores sobre surtos de vrus. Licena Ao comprar o Kaspersky Anti-Virus, voc entra num contrato de licena com a Kaspersky Lab que regula o uso da aplicao, assim como o seu acesso s actualizaes da base de dados da aplicao e ao Suporte Tcnico durante um perodo de tempo especificado. Os termos de uso e outras
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informaes necessrias para a funcionalidade completa da aplicao so includas no ficheiro de chave de licena. Ao utilizar a funo Licena, voc pode obter informao detalhada sobre a sua licena actual, comprar uma nova licena ou renovar a sua actual licena. Suporte Todos os utilizadores registados do Kaspersky Anti-Virus podem beneficiar do nosso servio de suporte tcnico. Para ver informao sobre como receber suporte tcnico, use a funo Suporte. Se seguir as ligaes, pode aceder ao frum de utilizadores dos produtos da Kaspersky Lab, enviar um relatrio de erro ao Suporte Tcnico ou obter informaes sobre a aplicao, preenchendo um formulrio especial on-line. Tambm tem acesso ao Suporte Tcnico on-line e aos Servios de Arquivo Pessoal para Utilizadores. Os nossos funcionrios tero todo o prazer em prestar-lhe suporte, por telefone, para a aplicao.
ANLISE HEURSTICA
Os mtodos heursticos so usados por algumas componentes de proteco em tempo real, tais como o Anti-vrus de Ficheiros, Anti-vrus de E-mail, Anti-vrus de Internet, assim como as tarefas de verificao de vrus. Ao efectuar a verificao dos objectos com o mtodo de assinatura, o qual utiliza uma base de dados com descries de todas as ameaas conhecidas, isso darlhe- uma resposta precisa sobre se um objecto analisado malicioso ou no e sobre o perigo que representa. O mtodo heurstico, ao contrrio do mtodo de assinatura, tem como objectivo detectar o comportamento tpico dos objectos, em vez do seu contedo esttico, mas no consegue fornecer o mesmo grau de certeza nas suas concluses. A vantagem da anlise heurstica o facto de detectar software malicioso que no est registado na base de dados, de forma a que no tenha de actualizar as bases de dados antes de efectuar a verificao. Devido a isso, as novas ameaas so detectadas antes dos analistas de vrus as terem detectado.
Introduo
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Contudo, existem mtodos para contornar a anlise heurstica. Uma dessas medidas defensivas consiste em pausar a actividade do cdigo malicioso assim que o objecto detectar a verificao heurstica. Nota Ao utilizar uma combinao de mtodos de verificao, isso garante mais segurana. Ao verificar um objecto, o analisador heurstico simula a execuo do objecto num ambiente virtual seguro fornecido pela aplicao. Se for detectada uma actividade suspeita quando o objecto for executado, este ser considerado malicioso, no sendo permitida a execuo do mesmo no anfitrio, e ser apresentada uma mensagem que solicita instrues adicionais ao utilizador: Colocar o objecto na Quarentena, permitindo que a nova ameaa seja verificada e processada mais tarde, atravs das bases de dados actualizadas. Apagar o objecto. Ignorar (se tiver a certeza de que o objecto no malicioso).
Para utilizar os mtodos heursticos, assinale a caixa Anlise heurstica e ajuste o indicador de detalhe da verificao para uma das seguintes posies: Nvel superficial, Nvel mdio ou Nvel aprofundado. O nvel de detalhe da verificao d o equilbrio entre o cuidado e qualidade da verificao de novas ameaas e a carga sobre os recursos do sistema operativo, assim como a durao da verificao. Quanto mais elevado for o nvel heurstico, maior a quantidade de recursos de sistema que a verificao ir requerer e maior a durao da verificao. Aviso! As novas ameaas detectadas atravs da anlise heurstica so rapidamente analisadas pela Kaspersky Lab e os mtodos para desinfect-las so adicionados s actualizaes horrias das bases de dados. Se actualizar, regularmente, as suas bases de dados, manter o nvel de proteco ptima do seu computador.
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REQUISITOS DE HARDWARE E
SOFTWARE DO SISTEMA
Para permitir que o programa funcione normalmente, o computador deve obedecer a estes requisitos mnimos: Requisitos gerais: 75 MB de espao livre em disco. Unidade de CD-ROM (para a instalao da aplicao a partir do CD de instalao). Um rato. Microsoft Internet Explorer 5.5 ou superior (para a actualizao das bases de dados da aplicao e dos mdulos do software atravs da Internet). Microsoft Windows Installer 2.0.
Microsoft Windows XP Home Edition (SP2 ou superior), Microsoft Windows XP Professional (SP2 ou superior), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition:: Processador Intel Pentium 300 MHz ou superior (ou compatvel). 256 MB de RAM livre.
Microsoft Windows Vista Starter x32, Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate: Processador Intel Pentium 800 MHz 32-bit (x86) / 64-bit (x64) ou superior (ou compatvel). 512 MB de RAM livre.
AMEAAS SEGURANA DO COMPUTADOR

A segurana do computador pode ser comprometida por ameaas contidas em aplicaes, spam, ataques de phishing e de hackers, software que contm publicidade (adware) e faixas publicitrias (banners). A principal fonte destas ameaas a Internet.
NESTA SECO:
Ameaas contidas em aplicaes ...................................................................... 15
AMEAAS CONTIDAS EM APLICAES

O Kaspersky Anti-Virus consegue detectar milhares de programas maliciosos que possam existir no seu computador. Alguns destes programas representam uma ameaa constante ao seu computador, enquanto outros apenas so perigosos em determinadas condies. Depois da aplicao detectar um programa malicioso, esta classifica-o e atribui-lhe um nvel de perigo (elevado ou mdio). Os analistas de vrus da Kaspersky Lab distinguem duas categorias principais de ameaas contidas em aplicaes: programas maliciosos e programas potencialmente indesejados. Os programas maliciosos (Malware) (ver pgina 16) so criados para provocar danos ao computador e ao seu utilizador: por exemplo, para roubar, bloquear, alterar ou apagar informao ou para perturbar o funcionamento de um computador ou de uma rede de computadores. Os programas potencialmente indesejados (PPIs) (ver pgina 32), ao contrrio dos programas maliciosos, no se destinam unicamente a provocar danos, mas podem ajudar a penetrar no sistema de segurana de um computador.
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A Enciclopdia de Vrus (http://www.viruslist.com/en/viruses/encyclopedia) contm uma descrio detalhada destes programas.
PROGRAMAS MALICIOSOS
Os programas maliciosos (malware ou software malicioso) so criados especificamente para provocar danos aos computadores e aos seus utilizadores: para roubar, bloquear, alterar ou apagar informao ou para perturbar o funcionamento de um computador ou de uma rede de computadores. Os programas maliciosos dividem-se em trs subcategorias: vrus e worms (vermes), programas Trojan (cavalos de tria) e utilitrios de software malicioso. Os vrus e worms (Vrus_e_Worms) (ver pgina 16) conseguem criar cpias de si prprios, as quais por sua vez se espalham e se reproduzem de novo. Alguns deles so executados sem o conhecimento ou participao do utilizador. Outros requerem aces por parte do utilizador para serem executados. Quando executados, estes programas efectuam as suas aces maliciosas. Ao contrrio dos vrus e worms, os programas Trojan (Programas_Trojan) (ver pgina 20) no criam cpias de si prprios. Estes infectam um computador, por exemplo, atravs do e-mail ou do navegador de Internet, quando o utilizador visita um site infectado. Tm de ser iniciados pelo utilizador e efectuam as suas aces maliciosas quando executados. Utilitrios de software malicioso (ferramentas_maliciosas) (ver pgina 28) so criados especificamente para provocar danos. Contudo, ao contrrio dos outros programas maliciosos, estes no efectuam aces maliciosas quando so executados e podem ser armazenados e executados com segurana no computador do utilizador. Estes tm funes que os hackers usam para criar vrus, worms e programas Trojan, para organizar ataques de rede em servidores remotos, para penetrar em computadores ou efectuar outras aces maliciosas.
VRUS E WORMS
Subcategoria: vrus e worms (Vrus_e_Worms) Nvel de gravidade: elevado
Ameaas Segurana do Computador
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O vrus clssico e os worms executam aces no-autorizadas nos computadores infectados, incluindo a sua prpria replicao e disseminao. Vrus clssico Depois de um vrus clssico se infiltrar no sistema, este infecta um ficheiro, activa-se, executa a sua aco maliciosa e adiciona cpias de si prprio a outros ficheiros. Os vrus clssicos apenas se reproduzem dentro dos recursos locais do computador infectado, mas no conseguem por si s penetrar noutros computadores. A distribuio para outros computadores apenas pode ocorrer se o vrus se adicionar a um ficheiro armazenado numa pasta partilhada ou num CD ou se o utilizador reencaminhar um e-mail com um anexo infectado. O cdigo de um vrus clssico normalmente especializado para penetrar numa rea especfica de um computador, sistema operativo ou aplicao. Dependendo do ambiente, existe uma distino entre vrus de ficheiro, de inicializao, de script e de macro. Os vrus podem infectar os ficheiros atravs de vrios mtodos. Os vrus de substituio escrevem o seu prprio cdigo para substituir o cdigo do ficheiro infectado, destruindo os contedos originais do ficheiro. O ficheiro infectado deixa de funcionar e no pode ser desinfectado. Os vrus parasitas alteram os ficheiros, deixando-os total ou parcialmente funcionais. Os vrus de companhia no alteram os ficheiros, mas duplicam-nos de forma a que quando o ficheiro infectado aberto, o seu duplicado (isto , o vrus) que executado. Outros tipos de vrus incluem os vrus de link, vrus OBJ que infectam mdulos de objectos, vrus LIB que infectam as bibliotecas do compilador e vrus que infectam o texto original dos programas. Worm (Verme) Depois de penetrar no sistema, o worm de rede, de modo similar ao vrus clssico, fica activado e executa a sua aco maliciosa. O worm de rede assim denominado devido sua capacidade para passar secretamente de um computador para outro, para se propagar atravs de diversos canais de informao. Os worms so categorizados de acordo com o seu mtodo primrio de proliferao, tal como aparece listado na tabela que se segue:
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Kaspersky Anti-Virus 2009 Tabela 1. Worms categorizados segundo o mtodo de proliferao
TIPO EmailWorm
NOME Worms de e-mail
DESCRIO Os worms de e-mail infectam os computadores atravs do e-mail. A mensagem infectada tem um ficheiro anexado que contm uma cpia de um worm ou um link para um ficheiro de worm carregado num site. O site normalmente um que foi pirateado ou o prprio site do hacker. Quando o anexo aberto, o worm activado. Em alternativa, quando clica no link, transfere e abre o ficheiro, o worm ficar activo. Depois disso, o worm continuar a reproduzir-se, procurando outros endereos de e-mail e enviando mensagens infectadas para os mesmos.
IMWorm
Worms de MI
Estes worms propagam-se atravs dos clientes de MI (mensagens instantneas), tais como o ICQ, o MSN Messenger, o AOL Instant Messenger, o Yahoo Pager e o Skype. Normalmente, estes worms usam as listas de contactos para enviar mensagens com um link para um ficheiro de worm existente num site. Quando um utilizador transfere e abre o ficheiro, o worm activado.
IRCWorms
Worms de IRC
Os worms deste tipo entram nos computadores atravs de salas de conversao (IRC), as quais so usadas para comunicar com outras pessoas, em tempo real, atravs da Internet. Estes worms publicam no canal de conversao da Internet uma cpia do ficheiro de worm ou um link para o ficheiro. Quando o utilizador transfere e abre o ficheiro, o worm ser activado.
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TIPO NetWorms
NOME Worms de rede (worms residentes em redes de computadores)
DESCRIO Estes worms so distribudos atravs de redes de computadores. Ao contrrio dos outros tipos de worms, os worms de rede propagam-se sem a participao do utilizador. Estes procuram na rede de rea local os computadores que contenham programas com vulnerabilidades. Fazem isso, enviando para cada computador um pacote de rede especial (explorao de vulnerabilidades) que contm o cdigo do worm ou uma parte desse cdigo. Se existir um computador vulnervel na rede, esse ser infiltrado pelo pacote. Quando o worm penetrar totalmente no computador, este fica activo. Os worms de intercmbio de ficheiros propagam-se atravs de redes peer-to-peer de intercmbio de dados, como por exemplo o Kazaa, Grokster, EDonkey, FastTrack ou Gnutella. Para utilizar uma rede de intercmbio de ficheiros, o worm copia-se a si prprio para a pasta de intercmbio de ficheiros que, normalmente, est localizada no computador do utilizador. A rede de intercmbio de ficheiros apresenta informao sobre o ficheiro e o utilizador pode encontrar o ficheiro infectado na rede (tal como qualquer outro ficheiro), transferi-lo e abri-lo. Os worms mais complexos imitam os protocolos de rede de uma determinada rede de intercmbio de ficheiros: estes worms fornecem respostas positivas a pedidos de pesquisa e oferecem cpias de si prprios para transferncia.
P2PWorm
Worms de intercmbio de ficheiros
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TIPO Worm
NOME Outros worms
DESCRIO Os outros worms de rede incluem: Worms que distribuem as suas cpias atravs de recursos de rede. Ao utilizarem as funcionalidades do sistema operativo, estes espalham-se pelas pastas de rede disponveis, ligam-se a computadores na rede global e tentam abrir as suas unidades de disco para obterem total acesso. Ao contrrio dos worms de redes de computadores, neste caso o utilizador tem de abrir um ficheiro que contenha uma cpia do worm, para que o worm seja activado. Worms que utilizam outros mtodos de propagao no listados aqui: por exemplo, worms que se propagam atravs de telemveis.
TROJANS
Subcategoria: Trojans (Programas_Trojan) Nvel de gravidade: elevado Ao contrrio dos worms e vrus, os programas Trojan no criam cpias de si prprios. Estes infectam um computador, por exemplo, atravs de um anexo de e-mail infectado ou atravs de um navegador de Internet, quando o utilizador visita um site infectado. Os programas Trojan tm de ser iniciados pelo utilizador e comeam a efectuar as suas aces maliciosas assim que so executados. Os programas Trojan podem executar diversas aces maliciosas. As principais funes dos Trojans incluem bloquear, alterar e apagar dados e perturbar o funcionamento de computadores ou de redes de computadores. Para alm disso, os programas Trojan conseguem receber e enviar ficheiros, execut-los, exibir mensagens, aceder a pginas de Internet, transferir e instalar programas e reiniciar o computador infectado.
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Os intrusos muitas vezes utilizam "conjuntos" que consistem em programas Trojan complementares. Os diferentes tipos de programas Trojan e o seu comportamento esto descritos na tabela que se segue.
Tabela 2. Programas trojan categorizados segundo o comportamento no computador infectado
TIPO TrojanArcBomb
NOME Programas Trojan - arquivos bomba
DESCRIO Arquivos que quando descompactados aumentam para um tamanho que perturba o funcionamento do computador. Quando tenta descompactar o arquivo, o computador pode comear a trabalhar de forma lenta ou bloquear e o disco pode ficar cheio de dados vazios. Os arquivos bomba so especialmente perigosos para os servidores de ficheiros e de e-mails. Se no servidor for utilizado um sistema de processamento automtico da informao recebida, esse arquivo bomba pode parar o servidor. Estes programas so considerados os mais perigosos de todos os programas Trojan. Em termos de funcionamento so similares aos programas de administrao remota comercializados no mercado. Estes programas instalamse sem o conhecimento do utilizador e do ao intruso a gesto remota do computador.
Backdoor
Programas Trojan de administrao remota
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TIPO Trojans
NOME Trojans
DESCRIO Os Trojans incluem programas maliciosos: os seguintes
Programas Trojan clssicos, que apenas executam as principais funes dos programas Trojan: bloquear, alterar ou apagar dados, perturbar o funcionamento de computadores ou de redes de computadores. Estes no tm as funes adicionais caractersticas de outros tipos de programas Trojan descritos nesta tabela; Programas Trojan para fins mltiplos, que tm as funes adicionais caractersticas de vrios tipos de programas Trojan. TrojanRansoms Programas Trojan que exigem um resgate Estes "tomam como refm" a informao existente no computador do utilizador, alterando-a ou bloqueando-a ou perturbam o funcionamento do computador, de forma a que o utilizador no consiga utilizar os dados. Depois o intruso exige um resgate ao utilizador, em troca da promessa de enviar o programa que ir restaurar a funcionalidade do computador.
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TIPO TrojanClickers
NOME Trojan-Clickers
DESCRIO Estes programas acedem a pginas de Internet a partir do computador do utilizador: enviam um comando para o navegador de Internet ou substituem os endereos de Internet armazenados nos ficheiros do sistema. Ao utilizarem estes programas, os intrusos organizam ataques de rede ou aumentam o trfego de determinados sites, para promoverem as receitas da exibio de faixas de publicidade.
TrojanDownloaders
Programas Trojan - software de transferncias
Estes programas acedem pgina de Internet do intruso, transferem outros programas maliciosos a partir do mesmo e instalam esses programas no computador do utilizador. Podem armazenar no seu prprio cdigo o nome do ficheiro do programa malicioso transfervel ou receb-lo a partir da pgina de Internet a que acedem.
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TIPO TrojanDroppers
NOME Programas Trojan - droppers
DESCRIO Estes programas guardam programas que contm outros programas Trojans no disco do computador e depois instalam-nos. Os intrusos podem usar os TrojansDroppers de vrias formas: para instalar programas maliciosos sem o conhecimento do utilizador: os Trojans-droppers no exibem nenhuma mensagem ou exibem mensagens falsas, por exemplo para notificar sobre um erro num arquivo ou sobre a utilizao da verso incorrecta do sistema operativo; para impedir que outro programa malicioso conhecido seja detectado: nem todos os programas anti-vrus conseguem detectar um programa malicioso localizado dentro de um Trojan-dropper.
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TIPO TrojanNotifiers
NOME Trojan-notifiers
DESCRIO Estes notificam o intruso de que o computador infectado est ligado e depois transferem informao sobre o computador para o intruso, incluindo o endereo IP, nmero de uma porta aberta ou o endereo de e-mail. Estes comunicam com o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo pgina de Internet do intruso. Os Trojan-notifiers so muitas vezes utilizados em conjuntos de programas Trojan complementares. Estes notificam o intruso de que existem outros programas Trojan instalados com sucesso no computador do utilizador.
TrojanProxies
Trojan-Proxies
Permitem ao intruso aceder a pginas de Internet de forma annima, utilizando a identidade do computador do utilizador e so muitas vezes utilizados para enviar spam.
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TIPO Trojan-PSWs
NOME Trojans que roubam passwords
DESCRIO So trojans que roubam passwords (PSW - Password-Stealing-Ware Software de Roubo de Passwords). Estes roubam contas de utilizador, por exemplo, informao de registo de software. Procuram informao confidencial nos ficheiros do sistema e no registo e enviam-na para o seu criador, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso. Alguns destes programas Trojan enquadram-se em tipos especficos descritos nesta tabela, incluindo Trojan-Bankers, Trojan-MIs e Trojans-GameThieves.
Trojan-Spies
Programas Trojan espies
Estes programas so utilizados para espiar o utilizador. Recolhem informao sobre as aces do utilizador no computador. Por exemplo, interceptam dados inseridos pelo utilizador atravs do teclado, tiram fotografias do ecr e recolhem listas de aplicaes activas. Depois de receberem esta informao, transferem-na para o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso. Para um ataque de Recusa de Servio (DoS), o Trojan envia numerosos pedidos a partir do computador do utilizador para um servidor remoto. O servidor ir esgotar os seus recursos ao processar estes pedidos e ir parar de funcionar. Estes programas so muitas vezes utilizados para infectar mltiplos computadores, para fazer um ataque combinado no servidor.
Trojan-DoS
Programas Trojan ataques de rede
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TIPO Trojan-MIs
NOME Programas Trojan que roubam dados pessoais de utilizadores de clientes de MI
DESCRIO Estes programas roubam nmeros e passwords de utilizadores de clientes de MI (programas de mensagens instantneas), tais como o ICQ, o MSN Messenger, o AOL Instant Messenger, o Yahoo Pager ou o Skype. Transferem informao para o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso. Estes programas ocultam outros programas maliciosos e as suas actividades e, assim, prolongam a existncia desses programas no sistema. Ocultam ficheiros e processos na memria do computador infectado ou chaves de registo executadas pelos programas maliciosos ou ocultam o intercmbio de dados entre aplicaes instaladas no computador do utilizador e outros computadores da rede. Estes programas infectam os telefones mveis e enviam mensagens SMS para nmeros que o utilizador do telefone infectado tem de pagar. Estes programas roubam informaes sobre contas de utilizador dos utilizadores de jogos de rede e depois transferem esta informao para o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso.
Rootkits
Processos ocultos (Rootkits)
Trojan-SMS
Programas Trojan Mensagens SMS
TrojanGameThieves
Programas Trojan que roubam dados pessoais dos utilizadores de jogos de rede.
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TIPO TrojanBankers
NOME Programas Trojan que roubam informaes de contas bancrias
DESCRIO Estes programas roubam informaes de contas bancrias ou informaes de contas de dinheiro electrnico/digital. Transferem dados para o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso. Estes programas recolhem endereos de e-mail no computador e transferem esses endereos para o intruso, utilizando uma srie de mtodos, incluindo e-mail, FTP e acedendo ao site do intruso. O intruso pode utilizar os endereos recolhidos para enviar spam.
TrojanMailfinders
Programas Trojan que recolhem endereos de email
UTILITRIOS MALICIOSOS
Subcategoria: utilitrios maliciosos (Ferramentas_maliciosas) Nvel de gravidade: mdio Estes utilitrios so concebidos especificamente para provocar danos. Contudo, ao contrrio de outros programas maliciosos, estes so ferramentas utilizadas sobretudo para atacar outros computadores e podem ser armazenados e executados com segurana no computador do utilizador. Estes programas contm funcionalidades para ajudar a criar vrus, worms e programas Trojan, para organizar ataques de rede em servidores remotos, para penetrar em computadores ou efectuar outras aces maliciosas. Existem muitos tipos de utilitrios maliciosos com diferentes funes, as quais esto descritas na tabela que se segue.
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Tabela 3. Utilitrios maliciosos agrupados por funes
TIPO Constructor
NOME Construtores
DESCRIO Os construtores so utilizados para criar novos vrus, worms e programas Trojan. Alguns construtores possuem uma interface padro com janelas, permitindo ao hacker seleccionar o tipo de programa malicioso a criar, o mtodo que este programa utilizar para resistir depurao e outras propriedades similares. Os programas de Recusa de Servio (DoS) enviam numerosos pedidos a partir do computador do utilizador para um servidor remoto. O servidor ir esgotar os seus recursos ao processar estes pedidos e ir parar de funcionar. A explorao de vulnerabilidades (exploit) um conjunto de dados ou uma parte de cdigo de programa, que utiliza as vulnerabilidades de uma aplicao para executar uma aco maliciosa no computador. Por exemplo, a explorao de vulnerabilidades pode escrever ou ler ficheiros ou aceder a pginas de Internet infectadas. Os diferentes tipos de explorao de vulnerabilidades utilizam as vulnerabilidades de diferentes aplicaes ou servios de rede. Uma ferramenta de explorao de vulnerabilidades transferida atravs da rede para mltiplos computadores sob a forma de um pacote de rede, procurando computadores com servios de rede vulnerveis. Por exemplo, uma ferramenta de explorao de vulnerabilidades contida num ficheiro DOC procura vulnerabilidades de editores de
DoS
Ataques de rede
Exploit
Explorao de vulnerabilidades
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TIPO
NOME
DESCRIO texto e quando o utilizador abre um ficheiro infectado, essa explorao de vulnerabilidades pode comear a executar as aces programadas pelo intruso. Uma ferramenta de explorao de vulnerabilidades contida num e-mail procura vulnerabilidades nos clientes de email. Pode comear a executar a sua aco maliciosa, assim que o utilizador abrir uma mensagem infectada atravs do cliente de e-mail. A explorao de vulnerabilidades tambm utilizada para distribuir worms de rede (Net-Worm). Os Exploit-Nukers so pacotes de rede que deixam os computadores inoperacionais.
FileCryptors
Encriptadores de Ficheiros
Os encriptadores de ficheiros encriptam outros programas maliciosos, para os esconderem das aplicaes anti-vrus. Estes programas enviam um elevado nmero de mensagens atravs de canais de rede, incluindo, por exemplo, canais de salas de conversao (IRC). Contudo, esta categoria de software malicioso no inclui programas que inundam o trfego de e-mail ou canais de MI e SMS, os quais esto classificados em separado na tabela abaixo apresentada (Email-Flooder, MI-Flooder e SMSFlooder).
Flooders
Programas utilizados para inundar redes
HackTools
Ferramentas de Hackers
As ferramentas de hackers so utilizadas para penetrar nos computadores onde esto instaladas ou para organizar ataques a outro computador. Esses ataques incluem: a criao de novas contas de utilizador do sistema sem autorizao ou a
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TIPO
NOME
DESCRIO limpeza dos registos do sistema para ocultar quaisquer vestgios da presena do novo utilizador no sistema. Estas ferramentas incluem alguns programas farejadores (sniffers) que executam funes maliciosas, por exemplo, interceptar passwords. Os programas farejadores so programas que permitem examinar o trfego de rede.
notvirus:Hoax
Programas de boato (Hoaxes)
Estes programas assustam o utilizador com mensagens parecidas com vrus. "Detectam" um vrus num ficheiro limpo ou exibir uma mensagem sobre a formatao do disco, embora na verdade no ocorra nenhuma formatao. Estes programas enviam mensagens e pedidos de rede com um endereo de um remetente falso. Os intrusos utilizam os falsificadores, por exemplo, para fingirem ser um remetente legtimo. Estas permitem alterar outros programas maliciosos, para os esconderem das aplicaes anti-vrus.
Spoofers
Falsificadores
VirTools
So ferramentas utilizadas para criar variantes de programas maliciosos Programas para inundar endereos de e-mail
EmailFlooders
Estes programas enviam numerosas mensagens para endereos de e-mail (inundando-os). Devido ao elevado fluxo de mensagens, os utilizadores no conseguem ver as mensagens recebidas que no so spam. Estes programas enviam numerosas mensagens para utilizadores de clientes de MI (mensagens instantneas), tais como o ICQ, o MSN Messenger, o AOL Instant Messenger, o Yahoo Pager ou o Skype.
MI-Flooders
Programas utilizados para inundar programas de MI
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TIPO
NOME
DESCRIO Devido ao elevado fluxo de mensagens, os utilizadores no conseguem ver as mensagens recebidas que no so spam.
SMSFlooders
Programas utilizados para inundar com mensagens SMS
Estes programas enviam numerosos SMS para telemveis.
PROGRAMAS POTENCIALMENTE
INDESEJADOS
Os programas potencialmente indesejados, ao contrrio dos programas maliciosos, no se destinam unicamente a provocar danos. Contudo, podem ser utilizados para violar a segurana do computador. Os programas potencialmente indesejados incluem adware, pornware e outros programas potencialmente indesejados. Os programas de Adware ou software com publicidade (ver pgina 33) apresentam informao publicitria ao utilizador. Os programas de Pornware ou software com pornografia (ver pgina 33) apresentam informao pornogrfica ao utilizador. O outro software potencialmente perigoso (Riskware) (ver pgina 34) inclui, muitas vezes, programas teis utilizados por muitos utilizadores de computadores. Contudo, se um intruso obtiver acesso a estes programas ou os instalar no computador do utilizador, esse intruso pode utiliz-los para violar a segurana do computador. Os programas potencialmente indesejados so instalados atravs de um dos seguintes mtodos: So instalados pelo utilizador, individualmente ou juntamente com outro programa. Por exemplo, os criadores de software incluem programas de adware em softwares de utilizao gratuita (freeware) ou de distribuio livre (shareware).
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Tambm so instalados por intrusos. Por exemplo, os intrusos incluem esses programas em pacotes com outros programas maliciosos, utilizando "vulnerabilidades" do navegador de Internet ou atravs de Trojan downloaders e droppers, quando o utilizador visita um site infectado.
SOFTWARE COM PUBLICIDADE (ADWARE)

Subcategoria: Adware Nvel de gravidade: mdio Os programas de Adware exibem de informao publicitria ao utilizador. Estes apresentam faixas de publicidade (banners) na interface de outro programa e redireccionam os pedidos de pesquisa para sites com publicidade. Alguns programas de Adware recolhem e enviam ao seu criador informao de marketing sobre o utilizador: por exemplo, que sites o utilizador visita ou que pedidos de pesquisa faz. Ao contrrio dos Trojan espies, esta informao transferida com a permisso do utilizador.
SOFTWARE COM PORNOGRAFIA (PORNWARE)

Subcategoria: Pornware Nvel de gravidade: mdio Normalmente, so os prprios utilizadores que instalam esses programas para procurar ou transferir informao pornogrfica. Os intrusos tambm podem instalar estes programas no computador do utilizador, para lhe apresentarem anncios de sites e servios de pornografia comercial, sem a permisso do utilizador. Para serem instalados, eles utilizam vulnerabilidades do sistema operativo ou do navegador de Internet e so normalmente distribudos por Trojan downloaders e Trojan droppers. Existem trs tipos de programas de pornware, tal como est categorizado na tabela que se segue.
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Tabela 4. Tipos de programas de pornware categorizados segundo as suas funes
TIPO Porn-Dialers
NOME Programas de ligaes telefnicas automticas
DESCRIO Estes programas contm os nmeros de telefone de servios telefnicos pornogrficos e ligam automaticamente para esses nmeros. Ao contrrio dos Trojan dialers (programas trojan de ligaes telefnicas), estes programas notificam os utilizadores sobre as suas aces. Estes programas transferem informao pornogrfica para o computador do utilizador. Ao contrrio dos Trojan dialers, estes programas notificam os utilizadores sobre as suas aces. So utilizadas para procurar e exibir pornografia. Este tipo inclui barras de ferramentas especiais de navegadores de Internet e leitores de vdeo especiais.
PornDownloaders
Programas para transferir ficheiros a partir da Internet
Porn-Tools
Ferramentas
OUTRO SOFTWARE POTENCIALMENTE PERIGOSO (RISKWARE)

Subcategoria: outro software potencialmente perigoso Nvel de gravidade: mdio A maioria destes programas so programas teis, de uso comum e legtimo. Este incluem clientes de IRC, programas de ligaes telefnicas, programas de gesto de transferncias de ficheiros, monitores da actividade do sistema do computador, utilitrios de gesto de passwords e servidores FTP, HTTP ou Telnet.
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Contudo, se um intruso obtiver acesso a estes programas ou os instalar no computador do utilizador, as suas funcionalidades podem ser utilizadas para violar a segurana do computador. A tabela lista os tipos de software potencialmente perigoso, agrupados por funes.
Tabela 5. Outros tipos de software potencialmente perigoso, agrupados por funes
TIPO Client-IRC
NOME Programas de clientes de conversao na Internet
DESCRIO Os utilizadores instalam programas para comunicarem atravs de canais de salas de conversao. Os intrusos usam esses programas para espalharem programas maliciosos. Estes programas conseguem estabelecer ligaes telefnicas "ocultas" atravs do modem. Estes programas conseguem transferir ficheiros a partir de sites, de forma secreta. Estes programas monitorizam as actividades dos computadores onde esto instalados, incluindo a monitorizao do desempenho das aplicaes e das operaes de intercmbio de dados com aplicaes noutros computadores. Estes programas so utilizados para visualizar e recuperar as passwords esquecidas. Os intrusos utilizam esses programas exactamente para isso quando os instalam nos computadores dos utilizadores.
Dialers
Programas de ligaes telefnicas automticas Software de Transferncias
Downloaders
Monitors
Monitores
PSWTools
Ferramentas de recuperao de passwords
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TIPO RemoteAdmin
NOME Programas de administrao remota
DESCRIO Estes programas so muitas vezes utilizados por administradores de sistema. Eles fornecem acesso a um computador remoto para o monitorizar e gerir. Os intrusos utilizam esses programas exactamente para isso quando os instalam nos computadores dos utilizadores. Os programas potencialmente perigosos de administrao remota so diferentes dos programas Trojan (ou programas backdoor) de administrao remota. Os programas Trojan podem infiltrar-se independentemente no sistema e instalar-se. Os programas legtimos no tm esta funcionalidade.
Server-FTP
Servidores FTP
Estes programas executam as funes dos servidores FTP. Os intrusos instalam-nos nos computadores dos utilizadores para obterem acesso remoto atravs do protocolo FTP. Estes programas executam as funes dos servidores de proxy. Os intrusos instalam-nos nos computadores dos utilizadores para enviarem spam, utilizando as identidades dos utilizadores. Estes programas executam as funes dos servidores Telnet. Os intrusos instalam-nos nos computadores dos utilizadores para obterem acesso remoto atravs do protocolo Telnet.
Server-Proxy
Servidores de Proxy
Server-Telnet
Servidores Telnet
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TIPO Server-Web
NOME Servidores de Internet
DESCRIO Estes programas executam as funes dos servidores de Internet. Os intrusos instalam-nos nos computadores dos utilizadores para obterem acesso remoto atravs do protocolo HTTP. Estas ferramentas fornecem aos utilizadores funcionalidades adicionais e apenas so utilizadas dentro do computador do utilizador. Elas permitem ao hacker esconder ficheiros, ocultar as janelas de aplicaes activas ou fechar processos activos. Estas ferramentas permitem ao utilizador de um computador gerir os outros computadores da rede de forma remota, por exemplo, para reiniciar esses computadores, encontrar portas abertas ou executar programas instalados nesses computadores. Estes programas so utilizados para gerir redes peer-to-peer. Os intrusos podem utiliz-los para espalhar programas maliciosos. Estes programas enviam e-mails e ocultam esta actividade. Os intrusos instalam esses programas nos computadores dos utilizadores e enviam spam utilizando as identidades dos utilizadores.
RiskTool
Ferramentas locais de computadores
NetTool
Ferramentas de rede
Client-P2P
Programas de clientes peer-to-peer
Client-SMTP
Clientes SMTP
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TIPO WebToolbar
NOME Barras de ferramentas para Internet
DESCRIO Estes programas adicionam as suas prprias barras de ferramentas de pesquisa s barras de ferramentas de outros navegadores. Estes programas fazem-se passar por outros programas reais. Por exemplo, os programas anti-vrus fraudulentos exibem mensagens sobre a deteco de programas maliciosos, mas no encontram nem desinfectam nada.
FraudTool
Programas de fraude
MTODOS DE DETECO DE OBJECTOS INFECTADOS, SUSPEITOS E POTENCIALMENTE

PERIGOSOS POR PARTE DA APLICAO
O Kaspersky Anti-Virus detecta programas maliciosos em objectos, atravs de dois mtodos: reactivo (utilizando bases de dados) e pr-activo (utilizando a anlise heurstica). As bases de dados da aplicao contm registos que so utilizados para identificar centenas de milhar de ameaas conhecidas em objectos verificados. Estes registos contm informao sobre as seces de controlo do cdigo dos programas maliciosos e sobre algoritmos para desinfectar os objectos que contm estes programas. Os analistas anti-vrus da Kaspersky Lab analisam centenas de novos programas maliciosos diariamente, criam registos que os identificam e incluem esses registos nas actualizaes dos ficheiros da base de dados. Se, num objecto verificado, o Kaspersky Anti-Virus detectar seces de cdigo que correspondem totalmente s seces de controlo do cdigo de um programa malicioso, com base num registo da base de dados, a aplicao define o estado do objecto como infectado: se existir uma correspondncia parcial, o estado definido como suspeito.
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Atravs do mtodo pr-activo, a aplicao consegue detectar novos programas maliciosos que ainda no esto listados na base de dados. A aplicao detecta objectos que contenham novos programas maliciosos, com base no seu comportamento. O cdigo de um novo programa malicioso pode no coincidir total ou at mesmo parcialmente com o cdigo de um programa malicioso conhecido, mas ir conter sequncias de comando tpicas, tais como a abertura de um ficheiro, a escrita num ficheiro ou a intercepo de vectores interrompidos. A aplicao consegue determinar, por exemplo, se um ficheiro est infectado com um vrus de inicializao desconhecido. Os objectos detectados atravs do mtodo pr-activo so classificados com o estado potencialmente perigoso.
INSTALAO DA APLICAO
A aplicao instalada no computador de forma interactiva, atravs do Assistente de Instalao da Aplicao. Aviso! Recomendamos que feche todas as aplicaes em execuo antes de continuar com a instalao. Para instalar a aplicao no seu computador, execute o ficheiro de distribuio, que tem a extenso .exe. Nota Instalar a aplicao a partir do ficheiro de instalao transferido da Internet idntico instalao a partir do CD. O programa de instalao implementado como um assistente padro do Windows. Cada janela contm um conjunto de botes para controlar o processo de instalao. De seguida, apresentada uma breve descrio das suas funes: Seguinte aceitar a aco e avanar para o prximo passo do processo de instalao. Anterior voltar ao passo anterior do processo de instalao. Cancelar cancelar a instalao. Concluir concluir o procedimento de instalao da aplicao.
De seguida, apresentada uma descrio detalhada de cada um dos passos da instalao do pacote.
Instalao da Aplicao
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NESTA SECO:
Passo 1. Procurar uma verso mais recente da aplicao ................................. 41 Passo 2. Verificar se o sistema satisfaz os requisitos de instalao .................. 41 Passo 3. Janela de Boas-vindas do Assistente .................................................. 42 Passo 4. Visualizar o Contrato de Licena ......................................................... 43 Passo 5. Seleccionar o tipo de instalao .......................................................... 43 Passo 6. Seleccionar a pasta de instalao ....................................................... 44 Passo 7. Seleccionar os componentes da aplicao a instalar .......................... 45 Passo 8. Procurar outros programas de anti-vrus ............................................. 46 Passo 9. Preparao final para a instalao ...................................................... 47 Passo 10. Concluir a instalao ......................................................................... 47
PASSO 1. PROCURAR UMA VERSO

MAIS RECENTE DA APLICAO
Antes de instalar a aplicao no seu computador, o assistente ir aceder aos servidores de actualizao da Kaspersky Lab para verificar se existe uma verso mais recente. Se no for detectada uma verso mais recente nos servidores de actualizao da Kaspersky Lab, o assistente de instalao ser iniciado e ir instalar a verso actual. Se for encontrada uma verso mais recente nos servidores de actualizao da Kaspersky Lab, ser-lhe- perguntado se deseja transferi-la. Se cancelar a transferncia, o assistente de instalao ir comear a instalar a verso actual. Se decidir instalar a verso mais recente, os ficheiros de instalao sero
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transferidos para o seu computador e o assistente de instalao ser, automaticamente, iniciado para instalar a verso mais recente. Para mais detalhes sobre a instalao de uma verso mais recente da aplicao, por favor consulte a documentao dessa verso.
PASSO 2. VERIFICAR SE O SISTEMA

SATISFAZ OS REQUISITOS DE INSTALAO
Antes de instalar a aplicao no seu computador, o assistente ir verificar se o computador satisfaz os requisitos mnimos (ver seco Requisitos de hardware e software do sistema na pgina 13). Tambm ir verificar se tem os direitos necessrios para instalar o software. Se alguns destes requisitos no for satisfeito, ser apresentada no ecr a respectiva notificao. Recomendamos que instale as actualizaes necessrias, atravs do servio Windows Update, e os programas necessrios, antes de voltar a tentar instalar o Kaspersky Anti-Virus.
PASSO 3. JANELA DE BOAS-VINDAS DO ASSISTENTE

Se o seu sistema cumprir todos os requisitos de sistema (ver seco Requisitos de hardware e software do sistema na pgina 13) e se no for detectada nenhuma verso mais recente da aplicao nos servidores de actualizao da Kaspersky Lab ou se voc tiver cancelado a instalao dessa verso, ser iniciado o assistente de instalao para instalar a verso actual da aplicao. Ser apresentada no ecr a primeira caixa de dilogo do assistente de instalao, a qual indica que vai comear a instalao. Para continuar a instalao, clique no boto Seguinte. Para cancelar a instalao, clique no boto Cancelar.
Instalao da Aplicao
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PASSO 4. VISUALIZAR O CONTRATO DE LICENA

A prxima caixa de dilogo do assistente contm o contrato de licena introduzido entre voc e a Kaspersky Lab. Leia-o com ateno e se concordar com todos os termos e condies do contrato, seleccione Aceito os termos do Contrato de Licena e clique no boto Seguinte. A instalao continuar. Para cancelar a instalao, clique no boto Cancelar.
PASSO 5. SELECCIONAR O TIPO DE

INSTALAO
Durante este passo, ser-lhe- pedido que seleccione o tipo de instalao que melhor se adequa sua situao: Instalao rpida. Se seleccionar esta opo, a aplicao ser totalmente instalada no seu computador com as configuraes de proteco predefinidas recomendadas pela Kaspersky Lab. Depois de concluda a instalao, ser iniciado o assistente de Configurao da Aplicao. Instalao personalizada. Se seleccionar esta opo, ser-lhe- pedido para: seleccionar os componentes da aplicao que deseja instalar; especificar a pasta onde a aplicao ser instalada (ver seco Passo 6. Seleccionar a pasta de instalao na pgina 44); activar a aplicao; e configur-la atravs do assistente de Configurao da Aplicao.
Se seleccionar a primeira opo, o assistente de instalao da aplicao ir avanar directamente para o Passo 8 (ver seco Passo 8. Procurar outros programas de anti-vrus na pgina 46). Caso contrrio, ter de introduzir ou confirmar determinados dados em cada passo da instalao.
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PASSO 6. SELECCIONAR A PASTA DE

INSTALAO
Nota Este passo do assistente de instalao s ser executado, se tiver seleccionado a opo de instalao personalizada (ver seco Passo 5. Seleccionar o tipo de instalao na pgina 43). Durante este passo, ser-lhe- pedido que identifique a pasta no seu computador onde a aplicao ser instalada. O caminho predefinido : Para sistemas 32-bit: <Drive> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2009. Para sistemas 64-bit: <Drive> \ Program Files (86) \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2009.
Pode especificar uma pasta diferente, clicando no boto Procurar e seleccionando uma pasta na janela padro de seleco da pasta ou inserindo o caminho da pasta no campo fornecido. Aviso! Por favor, note que se inserir, manualmente, o caminho completo para a pasta de instalao, este no deve exceder os 200 caracteres e no deve conter caracteres especiais. Para continuar a instalao, clique no boto Seguinte.
Instalao da Aplicao
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PASSO 7. SELECCIONAR OS
COMPONENTES DA APLICAO A INSTALAR
Nota. Este passo do assistente de instalao s ser executado, se tiver seleccionado a opo de instalao personalizada (ver seco Passo 5. Seleccionar o tipo de instalao na pgina 43). Durante a instalao personalizada, tem de seleccionar os componentes da aplicao que deseja instalar no seu computador. Por defeito, so seleccionadas todas as componentes da aplicao: componentes de proteco, verificao e actualizao. Para ajud-lo a decidir quais as componentes que deseja instalar, esto disponveis algumas informaes sobre cada componente: seleccione a componente na lista e leia a informao no campo por baixo. A informao inclui uma breve descrio da componente e o espao de disco necessrio para a sua instalao. Para impedir a instalao de uma componente, abra o menu de atalho, clicando no cone junto ao nome da componente, e seleccione o item O recurso estar indisponvel. Note que se cancelar a instalao de uma componente, no ser protegido contra uma srie de programas perigosos. Para seleccionar uma componente a instalar, abra o menu de atalho, clicando no cone junto ao nome da componente, e seleccione Este recurso ser instalado no disco rgido local. Depois de terminar de seleccionar os componentes a instalar, clique no boto Seguinte. Para regressar lista predefinida de componentes a instalar, clique no boto Repor.
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PASSO 8. PROCURAR OUTROS PROGRAMAS DE ANTI-VRUS

Durante este passo, o assistente procura outros programas de anti-vrus, incluindo outros programas da Kaspersky Lab, que podem causar conflitos com esta aplicao. Se esses programas forem detectados no seu computador, os mesmos sero listados no ecr. Ser-lhe- pedido que os desinstale antes de continuar com a instalao. Pode escolher remov-los automaticamente ou manualmente, utilizando os controlos existentes por baixo da lista de programas de anti-vrus detectados. Se a lista de programas de anti-vrus detectados incluir a aplicao Kaspersky Lab 7.0, guarde o ficheiro da chave desse programa quando o desinstalar. Pode utilizar esta chave para a actual verso da aplicao. Tambm recomendamos que guarde os objectos armazenados na Quarentena e na Cpia de Segurana . Estes objectos sero, automaticamente, movidos para a Quarentena da verso actual e poder voltar a verific-los depois da instalao. Se tiver seleccionado a remoo automtica da verso 7.0, a informao sobre a sua activao ser guardada e reutilizada durante a instalao da verso 2009. Aviso! A aplicao aceita ficheiros de chave das verses 6.0 e 7.0. As chaves utilizadas pela verso 5.0 e anteriores no so suportadas. Para continuar a instalao, clique no boto Seguinte.
Instalao da Aplicao
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PASSO 9. PREPARAO FINAL PARA A

INSTALAO
Este passo conclui a preparao para a instalao da aplicao no seu computador. Na primeira vez que executar uma instalao personalizada da aplicao (ver seco "Passo 5. Seleccionar o tipo de instalao" na pgina 43), recomendamos que no desmarque a caixa Activar Autodefesa antes da instalao. A activao desta opo permitir o correcto procedimento de reverso da instalao, caso ocorra um erro durante a instalao. Quando voltar a tentar a instalao, recomendamos que desmarque esta caixa. Nota Se a aplicao estiver a ser instalada de forma remota, atravs do Remote Desktop, recomendamos que desmarque a caixa Activar Autodefesa antes da instalao. Se esta caixa estiver assinalada, o procedimento de instalao pode ser incorrectamente executado ou pode no ser executado. Para continuar a instalao, clique no boto Seguinte. Os ficheiros de instalao comearo a ser copiados para o seu computador. Aviso! Durante o processo de instalao, a actual ligao de rede ser interrompida se o pacote da aplicao incluir componentes para interceptar o trfego de rede. A maioria das ligaes terminadas ser restaurada no devido tempo.
PASSO 10. CONCLUIR A INSTALAO

A janela Concluir Instalao contm informao sobre a concluso da instalao da aplicao no seu computador. Por exemplo, esta janela ir indicar se necessrio reiniciar o computador para concluir correctamente a instalao. Depois de reiniciar o sistema, o assistente de configurao ser automaticamente iniciado.
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Se no precisar de reiniciar o sistema, clique no boto Seguinte para iniciar o assistente de configurao da aplicao.
INTERFACE DA APLICAO
A aplicao possui uma interface relativamente simples e fcil de utilizar. Este captulo discutir as suas caractersticas bsicas em detalhe. Para alm da interface principal da aplicao, existem extenses para o Microsoft Outlook, o The Bat! e o Microsoft Windows Explorer. Estas extenses aumentam as funcionalidades destes programas, uma vez que permitem gerir e configurar as componentes do Kaspersky Anti-Virus a partir da interface do programa cliente.
NESTA SECO:
cone da rea de notificao............................................................................... 49 Menu de atalho ................................................................................................... 50 Janela principal da aplicao.............................................................................. 52 Notificaes ........................................................................................................ 55 Janela de configurao da aplicao ................................................................. 55
CONE DA REA DE NOTIFICAO

Logo aps a instalao da aplicao, o cone da aplicao aparecer na rea de notificao da barra de tarefas do Microsoft Windows. Este cone indica a operao actual da aplicao. Tambm reflecte o estado de proteco e mostra algumas das funes bsicas executadas pelo programa. Se o cone estiver activo (a cores), todas ou algumas das componentes de proteco da aplicao esto a funcionar. Se o cone estiver inactivo (a preto e branco), todas as componentes de proteco foram desactivadas.
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O cone da aplicao altera-se em funo da operao que est a ser executada: Est a ser verificado um e-mail. As bases de dados da aplicao e os mdulos do programa esto a ser actualizados. O computador precisa de ser reiniciado para aplicar as actualizaes. Ocorreu um erro nalguma componente do Kaspersky Anti-Virus. O cone tambm permite o acesso aos elementos bsicos da interface do programa, incluindo o menu de atalho (ver seco Menu de atalho na pgina 50) e a janela principal da aplicao (ver seco Janela principal da aplicao na pgina 52). Para abrir o menu de atalho, clique sobre o cone da aplicao com o boto direito do rato. Para abrir a janela principal da aplicao, clique duas vezes sobre o cone da aplicao. A janela principal abre-se sempre na seco Proteco. Se estiverem disponveis notcias da Kaspersky Lab, o cone de notcias aparecer na rea de notificao da barra de tarefas sobre o cone para ver as notcias na janela que se abre. . Clique duas vezes
MENU DE ATALHO
Voc pode executar tarefas bsicas de proteco a partir do menu de contexto, o qual contm estes itens: Actualizao inicia a actualizao dos mdulos e das bases de dados da aplicao e instala as actualizaes no seu computador. Verificao completa do computador Inicia uma verificao completa do computador quanto existncia de objectos perigosos. Sero verificados os objectos existentes em todas as unidades, incluindo meios de armazenamento removveis.
Interface da Aplicao
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Verificao de vrus selecciona objectos e inicia uma verificao de vrus. A lista predefinida para esta verificao contm vrios objectos, tais como a pasta Os Meus Documentos e arquivos de e-mail. Pode adicionar objectos a esta lista, seleccionando outros objectos a serem verificados. Kaspersky Anti-Virus abre a janela principal da aplicao (ver seco Janela principal da aplicao na pgina 52). Configurao Permite ver e alterar as definies da aplicao. Activar activa o programa. Para se tornar num utilizador registado, tem de activar a sua aplicao. Este item do menu apenas est disponvel se a aplicao no tiver sido activada. Sobre apresenta informao sobre a aplicao. Pausar proteco / Retomar proteco activa ou desactiva temporariamente as componentes de proteco em tempo real. Esta opo do menu no afecta a execuo das actualizaes da aplicao ou das tarefas de verificao de vrus. Sair fecha a aplicao e descarrega a aplicao da memria do computador.
Figura 1: Menu de atalho
Se estiver a decorrer uma tarefa de verificao de vrus, quando abre o menu de atalho, o respectivo nome e o estado de avano (percentagem de concluso) sero apresentados no menu de atalho. Ao seleccionar a tarefa, abrir a janela principal da aplicao que contm um relatrio sobre os resultados actuais da execuo da tarefa.
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JANELA PRINCIPAL DA APLICAO

A janela principal da aplicao pode ser dividida em trs partes: A parte superior da janela indica o estado actual da proteco do seu computador.
Figura 2: Estado actual da proteco do computador
Existem trs estados de proteco possveis: cada estado indicado por uma determinada cor, semelhante aos semforos do trnsito. A cor verde indica que a proteco do seu computador est no nvel adequado, enquanto as cores amarelo e vermelho indicam que existem ameaas de segurana na configurao do sistema ou no funcionamento da aplicao. Para alm dos programas maliciosos, as ameaas incluem bases de dados da aplicao obsoletas, componentes de proteco desactivadas e seleco de configuraes de proteco mnimas. As ameaas de segurana tem de ser eliminadas assim que aparecem. Para obter informao detalhada sobre as ameaas e para as eliminar rapidamente, use a ligao Corrigir agora (ver figura acima).
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A parte esquerda da janela, a barra de navegao, permite um acesso rpido s funes da aplicao, incluindo as tarefas de verificao de vrus e de actualizao.
Figura 3: Parte esquerda da janela principal
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A parte direita da janela contm informao sobre a funo da aplicao seleccionada na parte esquerda, utilizada para configurar essas funes e fornece ferramentas para executar tarefas de verificao de vrus, transferir actualizaes, etc.
Figura 4: Parte informativa da janela principal
Tambm pode utilizar estes botes: Configurao para abrir a janela de configurao da aplicao. Ajuda para abrir o sistema de Ajuda da aplicao. Detectadas para abrir uma lista de objectos prejudiciais detectados por qualquer componente ou por uma tarefa de verificao e para ver estatsticas detalhadas das operaes da aplicao. Relatrios para abrir a lista de eventos que ocorreram durante o funcionamento da aplicao. Suporte para exibir informao sobre o sistema e links para os recursos de informao da Kaspersky Lab, incluindo o site do servio de Suporte Tcnico e o frum.
55
Nota Pode mudar a aparncia da aplicao, criando e utilizando os seus prprios grficos e esquemas de cores.
NOTIFICAES
Se ocorrerem eventos durante o funcionamento da aplicao, sero apresentadas notificaes especiais no ecr, sob a forma mensagens de popup, por cima do cone da aplicao na barra de tarefas do Microsoft Windows. Dependendo do nvel de criticalidade do evento, no que respeita segurana do computador, voc pode receber os seguintes tipos de notificaes: Alerta. Ocorreu um evento crtico. Por exemplo, foi detectado um vrus ou uma actividade perigosa no seu sistema. Deve decidir de imediato sobre como lidar com esta ameaa. Este tipo de notificao aparece a vermelho. Aviso! Ocorreu um evento potencialmente perigoso. Por exemplo, foram detectados no seu sistema ficheiros potencialmente infectados ou actividades suspeitas. Deve dar instrues ao programa, dependendo do nvel de perigo que atribui a este evento. Este tipo de notificao aparece a amarelo. Nota: Esta notificao fornece informao sobre eventos no crticos. Por exemplo, este tipo inclui notificaes relacionadas com o funcionamento da componente Filtragem de Contedos. As notificaes de informao aparecem a verde.
JANELA DE CONFIGURAO DA
APLICAO
Pode abrir a janela de configurao da aplicao a partir da janela principal da aplicao (ver seco Janela principal da aplicao na pgina 52) ou do menu de atalho (ver seco Menu de atalho na pgina 50). Para abrir a janela, clique
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na ligao Configurao na parte superior da janela principal da aplicao ou seleccione a opo adequada no menu de atalho da aplicao. A janela de configurao das definies consiste em duas partes: A parte esquerda da janela permite o acesso s componentes da aplicao, como por exemplo, as tarefas de verificao de vrus e as tarefas de actualizao; A parte direita da janela contm uma lista de configuraes para a componente ou tarefa seleccionada na parte esquerda da janela.
COMEAR
Um dos principais objectivos da Kaspersky Lab, ao conceber o Kaspersky AntiVirus foi o de fornecer a configurao ptima para todas as opes da aplicao. Isso permite que at um utilizador com poucos conhecimentos informticos possa proteger o seu computador logo aps a instalao, sem necessitar de despender horas a alterar as definies. Para a convenincia do utilizador, reunimos as etapas de configurao preliminar num Assistente de Configurao Inicial unificado, que se inicia assim que a aplicao instalada. Ao seguir as instrues do Assistente, voc pode activar a aplicao, configurar definies para as actualizaes, restringir o acesso ao programa com uma password e efectuar outras configuraes. O seu computador pode estar infectado com software malicioso antes da aplicao ser instalada. Para detectar os programas maliciosos existentes, execute uma verificao do computador (ver seco Verificao de vrus no computador na pgina 60). Como resultado de uma infeco por software malicioso ou de falhas do sistema, as configuraes do seu computador podem ser corrompidas. Execute o assistente do Analisador de Segurana para detectar quaisquer vulnerabilidades existentes em software instalado e anomalias nas configuraes do sistema. As bases de dados da aplicao includas no pacote de instalao provavelmente estaro desactualizadas. Inicie a actualizao da aplicao (ver pgina 58), caso esta no tenha sido efectuada pelo assistente de configurao ou de forma automtica aps a instalao da aplicao. Depois de concluir as aces nesta seco, a aplicao estar pronta para proteger o seu computador. Para avaliar a proteco do seu computador, utilize o assistente de Gesto de Segurana (ver seco Gesto de segurana na pgina 65).
58
NESTA SECO:
Actualizar a aplicao ......................................................................................... 58 Anlise de segurana ......................................................................................... 59 Verificao de vrus no computador ................................................................... 60 Gerir a licena .................................................................................................... 60 Subscrio para a renovao automtica da licena ......................................... 62 Participar no Kaspersky Security Network .......................................................... 64 Gesto de segurana ......................................................................................... 65 Pausar a proteco ............................................................................................ 67
ACTUALIZAR A APLICAO
Aviso! Precisa de ter ligao Internet para actualizar o Kaspersky Anti-Virus. O kit de distribuio da aplicao inclui bases de dados que contm assinaturas de ameaas. Contudo, quando a aplicao instalada, as bases de dados podem j estar obsoletas, uma vez que a Kaspersky Lab actualiza regularmente as bases de dados e os mdulos da aplicao. Voc pode especificar a forma como a tarefa de actualizao ser iniciada quando o assistente de configurao da aplicao for executado. Por defeito, o Kaspersky Anti-Virus verifica, automaticamente, a existncia de actualizaes nos servidores de actualizao Kaspersky Lab. Se o servidor tiver novas actualizaes, a aplicao ir transferi-las e instal-las em modo silencioso. Para manter a proteco do seu computador actualizada, recomenda-se que actualize o Kaspersky Anti-Virus imediatamente aps a instalao.
Comear
59
Para actualizar, manualmente, o Kaspersky Anti-Virus, 1. 2. 3. Abra a janela principal da aplicao. Seleccione a seco Actualizaes na parte esquerda da janela. Clique no boto Iniciar actualizao.
Como resultado, o Kaspersky Anti-Virus comear a ser actualizado. Os detalhes do processo sero apresentados numa janela especial.
ANLISE DE SEGURANA
O sistema operativo do seu computador pode ser danificado por falhas do sistema e por actividades de programas maliciosos. Para alm disso, as aplicaes de utilizador instaladas no seu computador podem conter vulnerabilidades que os intrusos podem explorar para danificar o seu computador. Para detectar e eliminar esses problemas de segurana, recomenda-se que inicie o Assistente do Analisador de Segurana imediatamente depois de instalar a aplicao. O assistente do analisador de segurana procura vulnerabilidades em aplicaes instaladas e danos e anomalias nas configuraes do sistema operativo e do navegador de Internet. Para iniciar o assistente: 1. 2. 3. Abra a janela principal da aplicao. Na parte esquerda da janela, seleccione Controlo das Aplicaes. Inicie a tarefa Analisador de Segurana.
60
VERIFICAO DE VRUS NO
COMPUTADOR
Os criadores de software malicioso fazem todos os esforos para esconderem as aces dos seus programas e, por isso, voc pode no detectar a presena de programas maliciosos no seu computador. Depois do Kaspersky Anti-Virus ser instalado no seu computador, este executa automaticamente uma tarefa de Verificao Rpida no seu computador. Esta tarefa procura e neutraliza programas prejudiciais existentes nos objectos que so carregados quando o sistema operativo iniciado. Os especialistas da Kaspersky Lab tambm recomendam que execute a tarefa de Verificao Completa. Para iniciar / parar uma verificao de vrus: 1. 2. Abra a janela principal da aplicao. Na parte esquerda da janela, seleccione a seco Verificar (Verificao Completa, Verificao Rpida). Clique no boto Iniciar verificao para iniciar a verificao. Se precisar de parar a tarefa, clique no boto Parar verificao enquanto a tarefa estiver a decorrer.
3.
GERIR A LICENA
A aplicao precisa de uma chave de licena para funcionar. Ser-lhe- fornecida uma chave quando adquirir o programa. Esta chave d-lhe o direito de utilizar o programa a partir do dia em que o comprar e instalar a chave. Sem uma chave de licena, a no ser que tenha activado uma verso de avaliao da aplicao, esta funcionar no modo de uma actualizao. A aplicao no transferir actualizaes novas.
Comear
61
Se tiver activado uma verso de avaliao do programa, aps terminar o perodo de avaliao, a aplicao deixar de funcionar. Quando a chave de licena expirar, o programa continuar a funcionar, mas no conseguir actualizar as bases de dados. Tal como anteriormente, poder analisar o seu computador em termos de vrus e utilizar as componentes de proteco, mas s utilizando as bases de dados que possua quando a licena expirou. No podemos garantir que fique protegido dos vrus depois da licena do programa expirar. Para proteger o seu computador da infeco por novos vrus, recomendamos que renove a sua chave da aplicao. A aplicao notific-lo- duas semanas antes da chave da aplicao expirar. Durante algum tempo, ser exibida uma mensagem adequada sempre que iniciar a aplicao. A informao acerca da actual chave apresentada na seco Licena na janela principal da aplicao: identificao da chave, tipo (comercial, subscrio comercial, avaliao, teste beta), nmero de anfitries onde esta chave pode ser instalada, data de validade da chave e nmero de dias restantes at ao final da validade. A informao sobre a validade da chave no ser apresentada se estiver instalada uma licena comercial com subscrio (ver seco "Subscrio para a renovao automtica da licena" na pgina 62). Para ver o contrato de licena da aplicao, clique no boto Ler Contrato de Licena. Para remover uma chave da lista, clique no boto Adicionar/Apagar. Para comprar ou renovar uma chave: 1. Compre uma chave nova. Para o fazer, clique no boto Comprar licena (se a aplicao ainda no foi activada) ou Renovar licena. A pgina de Internet que se abre conter todas as informaes sobre como comprar uma chave atravs da loja online da Kaspersky Lab ou dos seus parceiros empresariais. Se comprou a licena online, depois do pagamento ser efectuado, ser-lhe- enviado por e-mail um ficheiro de chave ou um cdigo de activao para o endereo especificado no formulrio de encomenda. Instale a chave. Para o fazer, use o boto Instalar chave na seco Licena na janela principal da aplicao ou use o comando Activar no menu principal da aplicao. Isto iniciar o Assistente de Activao.
2.
Nota. A Kaspersky Lab tem regularmente ofertas com preos especiais para prolongar as licenas dos nossos produtos. Procure ofertas especiais no site da
62
Kaspersky Lab em Products Sales and special offers.
SUBSCRIO PARA A RENOVAO

AUTOMTICA DA LICENA
Ao utilizar uma licena com subscrio, a aplicao ir contactar automaticamente o servidor de activao em determinados intervalos de tempo para manter a validade da sua licena durante todo o perodo de subscrio. Se a actual chave tiver expirado, o Kaspersky Anti-Virus ir verificar se existe uma chave actualizada no servidor, atravs do modo em segundo plano, e se encontrar essa chave, a aplicao ir transferi-la e instal-la no modo de substituio da chave anterior. Desta forma, a licena ser renovada sem a sua participao. Se o perodo durante o qual a aplicao renova a licena tambm tiver expirado, a licena pode ser renovada manualmente. Durante o perodo que permite a renovao manual da licena, a funcionalidade da aplicao ser mantida. Depois deste perodo expirar, se a licena no tiver sido renovada, esta deixar de carregar as actualizaes das bases. Para rejeitar a subscrio para a renovao automtica da licena, contacte a nossa loja online onde comprou a aplicao. Aviso! Se na altura da activao a aplicao j estiver activada atravs de uma chave comercial, essa chave comercial ser substituda por uma chave de subscrio. Se desejar comear a utilizar de novo a chave comercial, tem de apagar a chave de subscrio e active novamente a aplicao com o cdigo de activao com o qual obteve obteve antes a chave comercial. A condio de subscrio caracterizado pelos seguintes estados: 1. Corrompida. O seu pedido para activar a subscrio ainda no foi processado ( necessrio algum tempo para processar o pedido no servidor). O Kaspersky Anti-Virus funciona em modo de total funcionalidade. Se aps um determinado perodo de tempo o pedido de subscrio no tiver sido processado, voc receber uma notificao de que a subscrio no foi processada. Neste caso, as bases da aplicao deixaro de ser actualizadas.
Comear
63
2.
Activao. A subscrio para a renovao automtica da licena foi activada para um perodo de tempo ilimitado (sem data especificada) ou para um determinado perodo de tempo (data de validade de subscrio especificada). Renovada. A subscrio foi renovada, manual ou automaticamente, para um perodo de tempo ilimitado (sem data especificada) ou para um determinado perodo de tempo (data de validade de subscrio especificada). Erro: A renovao da subscrio resultou em erro. Expirou. O perodo de subscrio terminou. Voc pode usar outro cdigo de activao ou renovar a sua subscrio, contactando a loja online onde comprou a aplicao. Subscrio cancelada. Voc cancela a subscrio para a renovao automtica da licena. A renovao necessria. Por alguma razo, a chave para a renovao da subscrio no foi recebida a tempo. Use o boto Renovar o estado de subscrio para renovar a subscrio.
3.
4. 5.
6.
7.
Se o perodo de validade da subscrio tiver terminado, assim como o perodo adicional durante o qual a licena pode ser renovada (estado de subscrio Expirou), a aplicao ir notific-lo sobre isso e deixar de tentar obter uma chave actualizada a partir do servidor. A funcionalidade da aplicao ser mantida, com excepo da funo de actualizao das bases da aplicao. Se, por alguma razo, a licena no tiver sido renovada (estado de subscrio A renovao necessria) a tempo (por exemplo, o computador estava desligado durante todo o tempo em que a renovao da licena estava disponvel), voc pode renovar o estado manualmente. Para isso, pode usar o boto Renovar o estado de subscrio. At ao momento da renovao da subscrio o Kaspersky Anti-Virus deixa de actualizar as bases de dados da aplicao. Enquanto estiver a utilizar a subscrio, no pode instalar chaves de outro tipo ou utilizar outro cdigo de activao para renovar a licena. S poder utilizar outro cdigo de activao depois do perodo de subscrio ter terminado (estado de subscrio - Expirou).
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Aviso! Note que quando utiliza a subscrio para a renovao automtica da licena, se reinstalar a aplicao no seu computador, precisar de voltar a activar o produto manualmente, atravs do cdigo de activao que obteve quando comprou a aplicao.
PARTICIPAR NO KASPERSKY SECURITY NETWORK

Todos os dias surgem inmeras ameaas novas a nvel mundial. Para facilitar a recolha de estatsticas sobre novos tipos de ameaas, a sua origem e sobre como elimin-las, a Kaspersky Lab convida-o a utilizar o servio Kaspersky Security Network. A utilizao do Kaspersky Security Network envolve o envio das seguintes informaes Kaspersky Lab: Um identificador nico atribudo ao seu computador pela aplicao. Este identificador caracteriza as configuraes de hardware do seu computador e no contm nenhuma outra informao. Informao sobre ameaas detectadas pela aplicao. A estrutura e contedos da informao depende do tipo de ameaa detectada. Informao do sistema: a verso do sistema operativo, pacotes de servio instalados, servios e controladores transferveis, verses do cliente de e-mail e do navegador, extenses do navegador, nmero da verso instalada do Kaspersky Anti-Virus.
O Kaspersky Security Network tambm recolhe estatsticas alargadas, incluindo informao sobre: Ficheiros executveis e aplicaes assinadas transferidas para o seu computador; Aplicaes em execuo no seu computador.
Esta informao estatstica enviada assim que for concluda a actualizao da aplicao.
Comear
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Aviso! A Kaspersky Lab garante que no efectuada qualquer recolha ou distribuio de dados pessoais dos utilizadores no mbito do Kaspersky Security Network. Para configurar o envio de estatsticas: 1. 2. Abra a janela de configurao da aplicao. Seleccione a seco Informao de Retorno na parte esquerda da janela. Assinale a opo Aceito participar no Kaspersky Security Network, para confirmar a sua participao no Kaspersky Security Network. Assinale a opo Aceito enviar estatsticas alargadas no mbito do Kaspersky Security Network, para confirmar o seu consentimento para enviar estatsticas alargadas.
3.
GESTO DE SEGURANA
Os problemas detectados na proteco do computador so indicados na janela principal da aplicao atravs de uma alterao da cor do cone do estado de proteco e do painel onde este cone se encontra. Quando surgem problemas no sistema de proteco, recomenda-se que os resolva imediatamente.
Figura 5: Estado actual da proteco do computador
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Pode ver a lista dos actuais problemas, a sua descrio e as solues possveis no separador Estado (ver figura abaixo), que se abre quando clica na ligao Corrigir agora (ver figura abaixo).
Figura 6: Resolver problemas de segurana
O separador apresenta a lista dos actuais problemas. Os problemas esto listados por ordem de importncia: em primeiro, os problemas mais crticos, assinalados com o cone de estado vermelho; em segundo, os problemas menos importantes, assinalados com o cone de estado amarelo e, por ltimo, as mensagens de informao, assinaladas com o cone verde. Para cada problema fornecida uma descrio detalhada e esto disponveis as seguintes aces: Eliminar imediatamente. Atravs dos respectivos botes, voc pode comear a corrigir o problema, que a aco recomendada.
Comear
67
Adiar a eliminao. Se, por alguma razo, no puder eliminar o problema imediatamente, voc pode adiar esta aco e voltar mesma mais tarde. Para adiar a eliminao, utilize o boto Ocultar mensagem. Note que esta opo no est disponvel para os problemas graves. Esses problemas incluem, por exemplo, objectos maliciosos que foram detectados mas no desinfectados, falhas de uma ou vrias componentes ou a corrupo dos ficheiros da aplicao.
Para que as mensagens ocultadas voltem a aparecer na lista geral, assinale a opo Mostrar mensagens ocultadas.
PAUSAR A PROTECO
Pausar a proteco significa desactivar, temporariamente, todas componentes de proteco durante um determinado perodo de tempo. Para pausar a proteco do seu computador: 1. Seleccione o item Pausar proteco no menu de atalho da aplicao (ver seco Menu de atalho na pgina 50). Na janela Pausar proteco que se abre, seleccione o perodo de tempo durante o qual voc pretende que a proteco esteja pausada: Retomar proteco dentro de <intervalo de tempo> a proteco ser activada aps este perodo de tempo. Para seleccionar um intervalo de tempo, use o menu suspenso. Retomar aps reinicializao do computador a proteco ser activada depois do sistema ser reiniciado, desde que a aplicao tambm esteja configurada para se iniciar automaticamente quando o computador for reiniciado. Retomar manualmente a proteco ser retomada somente depois de voc a iniciar manualmente. Para activar a proteco, seleccione Retomar proteco a partir do menu de atalho da aplicao. as
2.
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Como resultado da desactivao temporria da proteco, componentes de proteco sero pausadas. Isto indicado por:
todas
as
Nomes inactivos (a cinzento) das componentes desactivadas na seco Proteco da janela principal. cone da aplicao inactivo (a cinzento) (ver seco cone da rea de notificao na pgina 49) no painel do sistema. Cor vermelha para o cone de estado e para o painel da janela principal da aplicao.
Se as novas ligaes de rede estavam a ser estabelecidas ao mesmo tempo que a proteco foi pausada, ser apresentada uma notificao sobre a interrupo dessas ligaes.
VALIDAR A CONFIGURAO DA APLICAO

Depois de instalar e configurar a aplicao, deve verificar se a aplicao est correctamente configurada, usando um vrus de teste e variantes do mesmo. necessrio um teste separado para cada componente de proteco / protocolo.
NESTA SECO:
Testar o "vrus" EICAR e suas variantes ............................................................ 69 Testar a proteco do trfego de HTTP ............................................................. 73 Testar a proteco do trfego de SMTP ............................................................. 74 Validar a configurao do Anti-vrus de Ficheiros .............................................. 74 Validar a configurao das tarefas de verificao de vrus................................. 75
TESTAR O "VRUS" EICAR E SUAS

VARIANTES
Este "vrus" de teste foi, especialmente, desenvolvido pelo (O Instituto Europeu para Pesquisa de Antivrus de Computador) para testar os produtos anti-vrus. O "vrus" de teste NO UM VRUS porque no contm cdigo que possa danificar o seu computador. Contudo, a maioria dos fabricantes de produtos antivrus identifica este ficheiro como um vrus. Aviso! Nunca use vrus reais para testar o funcionamento de um produto anti-vrus!
70
Pode transferir um "vrus" de teste a partir do site oficial do EICAR: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Nota Antes de transferir o ficheiro, tem de desactivar a proteco anti-vrus do computador, caso contrrio a aplicao iria identificar e processar o ficheiro anti_virus_test_file.htm como um objecto infectado transferido atravs do protocolo HTTP. No se esquea de activar a proteco anti-vrus imediatamente depois de transferir o "vrus" de teste. A aplicao identifica os ficheiros transferidos do EICAR como um objecto infectado que contm um vrus que no pode ser desinfectado e executa as aces especificadas para esse objecto. Tambm pode alterar o "vrus" de teste padro para verificar o funcionamento da aplicao contra outros tipos de ficheiros. Para alterar o vrus, altere os contedos do vrus padro, adicionando-lhe um dos prefixos (ver tabela que se segue). Para criar os ficheiros do vrus alterado, pode utilizar qualquer editor de texto ou hipertexto, como por exemplo o Microsoft Notepad, UltraEdit32, etc. Aviso! S pode testar a adequao do funcionamento da aplicao (atravs do "vrus" alterado do EICAR) caso as suas bases anti-vrus tenham sido actualizadas em ou depois de 24 de Outubro de 2003 (actualizaes acumuladas de Outubro, 2003). Na tabela que se segue, a primeira coluna contm os prefixos que necessrio adicionar ao incio do vrus de teste padro. A segunda coluna lista os possveis valores de estado que a aplicao pode atribuir ao objecto, com base nos resultados da verificao. A terceira coluna indica a forma como a aplicao processa os objectos com o estado especificado. Por favor, note que as aces efectivamente executadas sobre os objectos so determinadas pelas configuraes da aplicao. Depois de adicionar o prefixo ao "vrus" de teste, guarde o novo ficheiro com um nome diferente, por exemplo: eicar_dele.com. Atribua nomes similares a todos os "vrus" alterados.
Validar a Configurao da Aplicao
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Tabela 6. Alteraes do "vrus" de teste
Prefixo
Estado do objecto
Informao de processamento do objecto A aplicao identifica o objecto como um vrus no desinfectvel. Ocorre um erro ao tentar desinfectar o objecto; ser aplicada a aco atribuda para execuo com objectos no desinfectveis. A aplicao conseguia aceder ao objecto, mas no conseguiu verific-lo, uma vez que o objecto est corrompido (por exemplo, a estrutura de ficheiro est corrompida ou o formato de ficheiro invlido). Pode encontrar informao sobre a forma como o objecto foi processado no relatrio de funcionamento da aplicao. O objecto foi considerado suspeito pelo analisador de cdigo heurstico. Na altura da deteco, as bases de dados da aplicao no contm uma descrio do procedimento para tratar este objecto. Voc ser notificado quando um objecto deste tipo for detectado.
Sem prefixo, vrus de teste padro
Infectado. O objecto infectado contm cdigo de um vrus conhecido. A desinfeco no possvel.
CORR
Corrompido.
WARN
Suspeito. O objecto contm cdigo de um vrus desconhecido. A desinfeco no possvel.
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Prefixo
Estado do objecto
Informao de processamento do objecto A aplicao detectou uma correspondncia parcial entre uma seco do cdigo do objecto e uma seco de cdigo de um vrus conhecido. Na altura da deteco, as bases de dados da aplicao no contm uma descrio do procedimento para tratar este objecto. Voc ser notificado quando um objecto deste tipo for detectado. Ocorreu um erro ao verificar o objecto. A aplicao no conseguiu aceder ao objecto: ou a integridade do objecto foi violada (por exemplo, no h fim para um arquivo multi-volume) ou no existe ligao para o mesmo (se o que objecto que est a ser verificado est localizado numa unidade de rede). Pode encontrar informao sobre o processamento do objecto no relatrio de funcionamento da aplicao. O objecto contm um vrus que pode ser desinfectado. A aplicao ir desinfectar o objecto; o texto do corpo do vrus ser substitudo pela palavra CURE. Voc ser notificado quando um objecto deste tipo for detectado.
SUSP
Suspeito. O objecto contm cdigo alterado de um vrus conhecido. A desinfeco no possvel.
ERRO
Erro de verificao
CURE
Infectado. O objecto contm cdigo de um vrus conhecido. Desinfectvel.
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Prefixo
Estado do objecto Infectado. O objecto contm cdigo de um vrus conhecido. A desinfeco no possvel.
Informao de processamento do objecto A aplicao identifica o objecto como um vrus no desinfectvel. Ocorre um erro ao tentar desinfectar o objecto; a aco executada ser a especificada para objectos no desinfectveis. Voc ser notificado quando um objecto deste tipo for detectado.
DELE
TESTAR A PROTECO DO TRFEGO DE HTTP

Para verificar que os vrus so detectados com sucesso em fluxos de dados transferidos atravs do protocolo HTTP: Tente transferir um "vrus" de teste a partir do site oficial do EICAR: http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Ao tentar transferir o vrus de teste, o Kaspersky Anti-Virus ir detectar este objecto, identific-lo como um objecto infectado que no pode ser desinfectado e ir executar a aco especificada nas configuraes do trfego HTTP para objectos com este estado. Por defeito, quando tenta transferir o vrus de teste, a ligao com o site ser terminada e o navegador ir apresentar uma mensagem a informar o utilizador de que este objecto est infectado com o vrus EICAR-Test-File.
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TESTAR A PROTECO DO TRFEGO DE SMTP

Para detectar vrus em fluxos de dados transferidos atravs do protocolo SMTP , tem de transferir dados atravs de um sistema de e-mail que utiliza este protocolo. Nota Recomendamos que teste a forma como o Kaspersky Anti-Virus processa os emails recebidos e enviados, incluindo quer o corpo da mensagem, quer os anexos. Para testar a deteco de vrus no corpo de mensagens, copie o texto do vrus de teste padro ou do vrus alterado para o corpo da mensagem. Para testar a deteco de vrus em fluxos de dados atravs de SMTP: 1. Crie uma mensagem de formato Texto simples, utilizando um cliente de e-mail instalado no seu computador. Nota Uma mensagem que contenha um vrus de teste no ser verificada se for criada em formato RTF ou HTML! 2. Copie o texto do vrus padro ou alterado no incio da mensagem ou anexe um ficheiro com o "vrus" de teste mensagem. Envie a mensagem para o administrador.
3.
A aplicao ir detectar o objecto, identific-lo como infectado e bloquear a mensagem.
VALIDAR A CONFIGURAO DO ANTIVRUS DE FICHEIROS

Para verificar se a componente Anti-vrus de Ficheiros est correctamente configurada:
75
1.
Crie uma pasta num disco e copie para essa pasta o vrus de teste do EICAR que transferiu e os vrus de teste alterados que criou. Verifique que todos os eventos sero registados, para que o ficheiro de relatrio retenha dados sobre objectos corrompidos e objectos no verificados devido a erros. Execute o vrus de teste ou uma das suas verses alteradas.
2.
3.
O Anti-vrus de Ficheiros ir interceptar a chamada ao ficheiro, ir verific-lo e ir executar a aco especificada nas configuraes para objectos com esse estado. Ao seleccionar diferentes aces a executar sobre o objecto detectado, pode executar uma verificao completa do funcionamento da componente. Pode ver informao sobre os resultados do funcionamento do Anti-vrus de Ficheiros no relatrio da componente.
VALIDAR A CONFIGURAO DAS

TAREFAS DE VERIFICAO DE VRUS
Para verificar se a tarefa de verificao anti-vrus est correctamente configurada: 1. Crie uma pasta num disco e copie para essa pasta o vrus de teste do EICAR que transferiu e os vrus de teste alterados que criou. Crie uma nova tarefa de verificao de vrus e seleccione a pasta que contm o conjunto de vrus de teste como o objecto a verificar. Verifique que todos os eventos esto registados, para que o ficheiro de relatrio retenha dados sobre objectos corrompidos e objectos no verificados devido a erros. Execute a tarefa de verificao de vrus.
2.
3.
4.
Quando a tarefa de verificao estiver em execuo, as aces especificadas na configurao da tarefa sero executadas medida que forem detectados objectos suspeitos ou infectados. Ao seleccionar vrias aces a executar sobre os objectos detectados, poder executar uma verificao completa do funcionamento da componente.
76
Pode ver informao detalhada sobre as aces da tarefa no relatrio de funcionamento da componente.
DECLARAO DE RECOLHA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK

INTRODUO POR FAVOR, LEIA ESTE DOCUMENTO COM ATENO. ESTE CONTM INFORMAO IMPORTANTE QUE DEVER SABER ANTES DE CONTINUAR A UTILIZAR OS NOSSOS SERVIOS OU SOFTWARE. CASO CONTINUE A UTILIZAR OS SERVIOS E SOFTWARE DA KASPERSKY LAB, CONSIDERAR-SE- QUE ACEITA ESTA DECLARAO DE RECOLHA DE DADOS DA KASPERSKY LAB. Reservamos o direito de alterar esta Declarao de Recolha de Dados a qualquer altura, divulgando as alteraes nesta pgina. Por favor, verifique a data de reviso abaixo indicada para determinar se a poltica foi alterada desde a ltima vez que a reviu. A utilizao contnua de qualquer parte dos Servios da Kaspersky Lab, aps terem sido divulgadas as alteraes da Declarao de Recolha de Dados, ser considerada como constituindo a sua aceitao das alteraes. A Kaspersky Lab e suas afiliadas (colectivamente, "Kaspersky Lab") criaram esta Declarao de Recolha de Dados para informar e divulgar as suas prticas de disseminao e recolha de dados para o Kaspersky Anti-Virus e Kaspersky Internet Security. Algumas palavras da Kaspersky Lab A Kaspersky Lab deposita grande empenho no fornecimento de servios de qualidade superior a todos os nossos clientes e, em especial, no respeito pelas suas preocupaes relativas Recolha de Dados. Compreendemos que poder ter dvidas sobre a forma como o Kaspersky Security Network recolhe e utiliza informaes e dados. Por isso, preparmos esta declarao para o informar sobre os princpios da Recolha de Dados que regulam o Kaspersky Security Network (a "Declarao de Recolha de Dados" ou "Declarao"). Esta Declarao de Recolha de Dados contm inmeros detalhes gerais e tcnicos sobre as medidas que tomamos para respeitar as suas preocupaes relativas Recolha de Dados. Organizmos esta Declarao de Recolha de
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Dados de acordo com os principais processos e reas, de forma a que possa rapidamente rever as informaes que mais lhe interessam. A questo central que a satisfao das suas necessidades e expectativas constitui a base de tudo o que fazemos - incluindo a proteco na Recolha dos seus Dados. Os dados e informaes so recolhidos pela Kaspersky Lab. Depois de ter revisto esta Declarao de Recolha de Dados, se tiver dvidas ou preocupaes sobre a Recolha de Dados, por favor envie um e-mail para support@kaspersky.com. O que o Kaspersky Security Network? O servio Kaspersky Security Network permite que os utilizadores dos produtos de segurana da Kaspersky Lab, em todo o mundo, ajudem a facilitar a identificao e a reduzir o tempo que demora a fornecer proteco contra novos riscos de segurana ("que esto solta") direccionados ao seu computador. Para identificar as novas ameaas e suas origens e para ajudar a melhorar a segurana do utilizador e a funcionalidade do produto, o Kaspersky Security Network recolhe determinados dados de segurana e da aplicao sobre potenciais riscos de segurana direccionados ao seu computador e envia esses dados Kaspersky Lab para anlise. Essas informaes no contm quaisquer informaes pessoalmente identificveis sobre o utilizador e so utilizadas pela Kaspersky Lab com o nico propsito de melhorar os seus produtos de segurana e para fazer progredir as solues contra ameaas e vrus maliciosos. No caso da transmisso acidental de quaisquer dados pessoais do utilizador, a Kaspersky Lab manter e proteger esses dados de acordo com esta Declarao de Recolha de Dados. Ao participar no Kaspersky Security Network, voc e os outros utilizadores dos produtos de segurana da Kaspersky Lab, em todo mundo, contribuem significativamente para ambiente mais seguro na Internet. Questes Legais O Kaspersky Security Network pode estar sujeito s leis de diversas jurisdies, uma vez que os seus servios podem ser utilizados em diferentes jurisdies, incluindo os Estados Unidos da Amrica. A Kaspersky Lab revelar informaes pessoalmente identificveis sem a sua autorizao, quando exigido por lei ou quando acreditar, de boa-f, que tal aco seja necessria para investigar ou proteger contra actividades danosas os hspedes, visitantes, associados ou propriedades da Kaspersky Lab ou de outros. Tal como acima mencionado, as leis relacionadas com os dados e informaes recolhidos pelo Kaspersky
Declarao de recolha de dados do Kaspersky Security Network
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Security Network podem variar entre pases. Por exemplo, algumas informaes pessoalmente identificveis recolhidas na Unio Europeia e nos seus EstadosMembros esto sujeitas s Directivas da UE relativas a dados pessoais, privacidade e comunicaes electrnicas incluindo, mas no exclusivamente, a Directiva 2002/58/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 12 de Julho de 2002, relativa ao tratamento de dados pessoais e proteco da privacidade no sector das comunicaes electrnicas e a Directiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de Outubro de 1995, relativa proteco das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e livre circulao desses dados e as leis posteriormente adoptadas nos EstadosMembros da UE, a Deciso 2001/497/CE da Comisso Europeia relativa s clusulas contratuais-tipo (transferncia de dados pessoais para pases terceiros) e as leis posteriormente adoptadas nos Estados-Membros da UE. O Kaspersky Security Network dever informar devidamente os utilizadores em questo, quando comear a recolher as informaes acima mencionadas, sobre qualquer partilha dessas informaes, nomeadamente para uso no desenvolvimento de negcios, e dever permitir que estes utilizadores da Internet comuniquem via on-line a opo de incluso (nos Estados-Membros da UE e outros pases que requeiram o procedimento de incluso) ou de excluso (para todos os outros pases) da utilizao comercial destes dados e/ou da transmisso destes dados a terceiros. A Kaspersky Lab pode ser obrigada, pelas autoridades de aplicao da lei ou judicirias, a fornecer informaes pessoalmente identificveis s autoridades governamentais adequadas. Se exigido pelas autoridades de aplicao da lei ou judicirias, forneceremos estas informaes aps recepo da documentao adequada. A Kaspersky Lab tambm pode fornecer informaes s autoridades de aplicao da lei para proteger as suas propriedades e a sade e segurana dos indivduos, tal como permitido pelos estatutos. As declaraes s autoridades dos Estados-Membros em matria de Proteco de Dados Pessoais sero feitas de acordo com as leis posteriormente em vigor nos Estados-Membros da UE. A informao sobre essas declaraes estar acessvel nos servios do Kaspersky Security Network. INFORMAES RECOLHIDAS Dados Que Recolhemos O servio Kaspersky Security Network ir recolher e enviar dados centrais e alargados Kaspersky Lab sobre potenciais riscos de segurana direccionados ao seu computador. Os dados recolhidos incluem:
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Dados Centrais informao sobre o hardware e software do seu computador, incluindo o sistema operativo e service packs instalados, objectos do ncleo, controladores, servios, extenses do Internet Explorer, extenses de impresso, extenses do Windows Explorer, ficheiros de programa transferidos, elementos de configurao activa, aplicativos do painel de controlo, registos do ficheiro anfitries e do registo, endereos IP, tipos de navegador, clientes de e-mail e o nmero da verso do produto da Kaspersky Lab, que normalmente no pessoalmente identificvel; uma ID nica que gerada pelo produto da Kaspersky Lab para identificar mquinas individuais sem identificar o utilizador e que no contm quaisquer informaes pessoais; informao sobre o estado da proteco anti-vrus do seu computador e dados sobre quaisquer ficheiros ou actividades suspeitos de serem maliciosos (por exemplo, nome do vrus, data/hora da deteco, nomes/caminhos e tamanho dos ficheiros infectados, endereo IP e porta do ataque de rede, nome da aplicao suspeita de ser maliciosa). Por favor, tenha em ateno que os dados recolhidos acima indicados no contm informaes pessoalmente identificveis.
Dados Alargados informao sobre aplicaes digitalmente assinadas transferidas pelo utilizador (URL, tamanho do ficheiro, nome do signatrio) Informao sobre aplicaes executveis (tamanho, atributos, data de criao, informao sobre cabealhos PE, regio, nome, localizao e utilitrio de compresso utilizado).
Proteger a Transmisso e Armazenamento de Dados A Kaspersky Lab est empenhada em proteger a segurana das informaes que recolhe. As informaes recolhidas so armazenadas em servidores de computador com acesso limitado e controlado. A Kaspersky Lab opera redes de dados seguras protegidas por firewalls normalizadas e sistemas de proteco por password. A Kaspersky Lab utiliza uma ampla gama de tecnologias e procedimentos de segurana para proteger as informaes recolhidas contra ameaas como o acesso, utilizao ou divulgao no autorizados. As nossas polticas de segurana so regularmente revistas e, se necessrio, melhoradas e apenas os indivduos autorizados tm acesso aos dados que recolhemos. A Kaspersky Lab toma medidas para garantir que as suas informaes so tratadas de forma segura e de acordo com esta Declarao. Infelizmente, no
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possvel garantir a segurana total de qualquer transmisso de dados. Como resultado, embora nos esforcemos por proteger os seus dados, no podemos garantir a segurana de quaisquer dados que nos transmita ou a partir dos nossos produtos ou servios, incluindo sem limitao o Kaspersky Security Network e voc utiliza todos esses servios por sua conta e risco. Os dados que so recolhidos podem ser transferidos para os servidores da Kaspersky Lab e a Kaspersky Lab tomou as precaues necessrias para garantir que as informaes recolhidas, se transferidas, recebem o nvel adequado de proteco. Tratamos os dados que recolhemos como informaes confidenciais. Estes so adequadamente sujeitos aos nossos procedimentos de segurana e polticas empresariais relativas proteco e utilizao de informaes confidenciais. Depois dos dados recolhidos chegarem Kaspersky Lab, estes so armazenados num servidor com funcionalidades de segurana fsica e electrnica normalizadas, incluindo a utilizao de procedimentos de incio de sesso/password e firewalls electrnicas concebidas para bloquear o acesso no autorizado a partir do exterior da Kaspersky Lab. Os dados recolhidos pelo Kaspersky Security Network abrangidos por esta Declarao so processados e armazenados nos Estados Unidos e possivelmente noutras jurisdies e tambm noutros pases onde a Kaspersky Lab exerce actividade. Todos os funcionrios da Kaspersky Lab esto conscientes das nossas polticas de segurana. Os seus dados s esto acessveis aos funcionrios que deles necessitam para desempenharem as suas funes. Todos os dados armazenados no sero associados a quaisquer informaes pessoalmente identificveis. A Kaspersky Lab no combina os dados armazenados pelo Kaspersky Security Network com quaisquer dados, listas de contacto ou informaes de subscrio recolhidas pela Kaspersky Lab para fins promocionais ou outros. UTILIZAO DOS DADOS RECOLHIDOS Como So Utilizadas As Suas Informaes Pessoais A Kaspersky Lab recolhe os dados por forma a analisar e identificar as fontes de potenciais riscos de segurana e para melhorar a capacidade dos produtos da Kaspersky Lab na deteco de comportamentos maliciosos, sites fraudulentos, softwares criminosos e outros tipos de ameaas de segurana na Internet para fornecer o melhor nvel de proteco possvel aos clientes da Kaspersky Lab no futuro. Divulgao de Informaes a Terceiros
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A Kaspersky Lab pode revelar quaisquer informaes recolhidas se tal for solicitado por um oficial responsvel pela aplicao da lei, tal como exigido ou permitido por lei, ou em resposta a uma intimao ou outro processo legal ou se acreditarmos de boa-f que o devemos fazer para cumprir com a lei, regulamento, uma intimao ou outro processo legal aplicvel ou um pedido executrio governamental. A Kaspersky Lab tambm pode revelar informaes pessoalmente identificveis quando tiver razes para acreditar que a divulgao dessa informao necessria para identificar, contactar ou actuar legalmente contra algum que possa estar a violar esta Declarao, os termos dos seus acordos com a Empresa ou para proteger a segurana dos nossos utilizadores e do pblico ou ao abrigo de acordos de confidencialidade e licenciamento com determinados terceiros que nos do assistncia no desenvolvimento, operao e manuteno do Kaspersky Security Network. Para promover o conhecimento, deteco e preveno dos riscos de segurana na Internet, a Kaspersky Lab pode partilhar determinadas informaes com organizaes de investigao e outros fornecedores de software de segurana. A Kaspersky Lab tambm pode utilizar as estatsticas derivadas das informaes recolhidas para controlar e publicar relatrios sobre a evoluo dos riscos de segurana. As escolhas sua disposio A participao no Kaspersky Security Network opcional. Voc pode activar e desactivar o servio Kaspersky Security Network em qualquer altura, acedendo s configuraes da Informao de Retorno na pgina de opes do seu produto da Kaspersky Lab. Contudo, por favor tenha em ateno que se escolher ocultar as informaes ou dados solicitados, poderemos no ser capazes de lhe fornecer alguns dos servios dependentes da recolha desses dados. Depois de terminar o perodo de servio do seu produto da Kaspersky Lab, algumas das funes do software da Kaspersky Lab podem continuar a funcionar, mas as informaes deixaro de ser, automaticamente, enviadas para a Kaspersky Lab. Tambm reservamos o direito de enviar mensagens de alerta espordicas aos utilizadores para os informar sobre alteraes especficas que possam afectar a sua capacidade para utilizar os nossos servios que subscreveram previamente. Tambm reservamos o direito de o contactar se a tal formos obrigados como parte de um procedimento legal ou se tiver ocorrido uma violao de quaisquer acordos aplicveis de licenciamento, garantia e compra. A Kaspersky Lab conserva estes direitos porque, em casos limitados, sentimos que poderemos necessitar do direito de contact-lo por questes legais ou em
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relao a assuntos que podem ser importantes para si. Estes direitos no nos permitem contact-lo para comercializar servios novos ou j existentes, caso nos tenha solicitado para no o fazermos, e a emisso destes tipos de comunicao rara. RECOLHA DE DADOS PEDIDOS E RECLAMAES RELACIONADAS A Kaspersky Lab recebe e trata, com o mximo respeito e ateno, as preocupaes dos seus utilizadores sobre a Recolha de Dados. Se detectar alguma situao de incumprimento desta Declarao, no que respeita aos seus dados e informaes, ou se tiver outros pedidos ou preocupaes relacionadas, pode escrever ou contactar a Kaspersky Lab atravs do e-mail: support@kaspersky.com. Na sua mensagem, por favor descreva, o mais detalhadamente possvel, a natureza do seu pedido. Investigaremos o seu pedido ou reclamao com a maior rapidez possvel. O fornecimento de informaes voluntrio. Uma opo de recolha de dados pode ser desactivada pelo utilizador, a qualquer altura, na seco "Informao de Retorno" na pgina "Configurao" de qualquer produto Kaspersky adequado. Direitos de Autor 2008 Kaspersky Lab. Todos os direitos reservados.
KASPERSKY LAB
Fundada em 1997, a Kaspersky Lab tornou-se num lder reconhecido nas tecnologias de segurana de informao. Produz uma ampla gama de software de alta performance para segurana de dados, incluindo sistemas anti-vrus, anti-spam e anti-hackers. A Kaspersky Lab uma empresa internacional. Centralizada na Federao Russa, a empresa tem filiais no Reino Unido, Frana, Alemanha, Japo, Benelux, China, Polnia, Romnia e EUA (Califrnia). Um novo escritrio da empresa, o Centro Europeu de Pesquisa Anti-vrus, foi recentemente criado em Frana. A rede de parceiros da Kaspersky Lab inclui mais de 500 empresas em todo o mundo. Hoje, a Kaspersky Lab emprega mais de 450 especialistas altamente qualificados, dos quais 10 tm graduaes M.B.A. e 16 tm doutoramentos. Vrios especialistas seniores da Kaspersky Lab so membros da Computer Antivirus Researchers Organization (CARO). Os bens mais valiosos da nossa empresa so a experincia e o conhecimento nicos acumulados pelos nossos especialistas ao longo de 14 anos a combater vrus de computador. Uma anlise detalhada das actividades dos vrus de computador permite aos especialistas da empresa prever as tendncias de desenvolvimento de software malicioso e fornecer aos nossos utilizadores uma proteco atempada contra novos tipos de ataques. A resistncia a ataques futuros a poltica de base implementada em todos os produtos da Kaspersky Lab. Em qualquer altura, os produtos da empresa permanecem um passo frente de muitos outros vendedores no fornecimento de uma cobertura anti-vrus extensiva aos nossos clientes. Anos de rduo trabalho tornaram a empresa num dos melhores fabricantes de software anti-vrus. A Kaspersky Lab foi uma das primeiras companhias do seu gnero a desenvolver inmeras normas modernas de software anti-vrus. O produto emblemtico da empresa, o Kaspersky Anti-Virus, fornece uma proteco total para todos os nveis da rede: estaes de trabalho, servidores de ficheiros, sistemas de correio electrnico, firewalls, gateways de Internet e computadores portteis. As suas ferramentas de gesto adequadas e intuitivas maximizam o nvel de automao da proteco anti-vrus para computadores e redes empresariais. Muitos fabricantes conhecidos usam o ncleo do Kaspersky Anti-Virus, incluindo a Nokia ICG (EUA), F-Secure (Finlndia), Aladdin (Israel),
Kaspersky Lab
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Sybari (EUA), G Data (Alemanha), Deerfield (EUA), Alt-N (EUA), Microworld (ndia) e BorderWare (Canad). Os clientes da Kaspersky Lab beneficiam de uma ampla gama de servios adicionais que asseguram tanto o funcionamento estvel dos produtos da empresa, como a conformidade com as necessidades de negcio especficas dos clientes. Concebemos, implementamos e apoiamos sistemas anti-vrus empresarias. A base de dados anti-vrus da Kaspersky Lab actualizada a cada hora. A empresa fornece aos seus clientes um servio de suporte tcnico de 24 horas, que est disponvel em vrias lnguas. Se tiver quaisquer questes, pode contactar os nossos distribuidores ou contactar, directamente, a Kaspersky Lab. So fornecidas consultas detalhadas por telefone ou e-mail. Receber respostas completas e abrangentes a qualquer questo. Morada: Rssia, 123060, Moscovo, 1-st Volokolamsky Proezd, 10, Building 1 +7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00 +7 (495) 797-87-07, +7 (495) 645-79-29, +7 (495) 956-87-08 +7 (495) 797-87-07, +7 (495) 645-79-29, +7 (495) 956-87-08 (das 10 s 19h) http://support.kaspersky.pt/ Suporte para utilizadores empresariais: Frum na Internet da Kaspersky Lab: Laboratrio Anti-vrus: Ser-lhe- fornecida a informao de contacto depois de adquirir um produto de software empresarial, dependendo do seu pacote de suporte. http://forum.kaspersky.com
Tel., Fax:
Suporte de Emergncia (24 horas por dia, 365 dias por ano): Suporte para utilizadores de produtos empresariais:
newvirus@kaspersky.com (apenas para enviar novos vrus em arquivos)
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Grupo de desenvolvimento de documentao para o utilizador: Departamento de Vendas:
docfeedback@kaspersky.com (apenas para enviar informao de retorno sobre a documentao e o sistema de Ajuda) +7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00 ventas@kaspersky.es
Informao Geral:
+7 (495) 797-87-00, +7 (495) 645-79-39, +7 (495) 956-70-00 info@kaspersky.com
WWW:
http://www.kaspersky.pt/ http://www.viruslist.com
CRYPTOEX LLC
Para criar e verificar as assinaturas digitais, o Kaspersky Anti-Virus utiliza a biblioteca de software de segurana de dados Crypto C desenvolvida pela Crypto Ex LLC. A Crypto Ex detm uma licena da Agncia Federal de Informaes e Comunicaes Governamentais (FSB - Servio Federal de Segurana) para desenvolver, produzir e distribuir software de encriptao para a proteco de dados que no constituam segredo de estado. A biblioteca Crypto C foi concebida para proteger informao confidencial de classe KS1 e obteve o certificado de conformidade do FSB n. SF/114-0901 de 1 de Julho de 2006. A biblioteca permite a encriptao e desencriptao de pacotes de dados e/ou fluxos de dados de tamanho fixo, atravs das seguintes tecnologias: um algoritmo criptogrfico (GOST 28147-89); algoritmos para gerar e verificar assinaturas digitais electrnicas (GOST R 34.10-94 and GOST 34.10-2001); funes hash (GOST 34.11-94); gerao de informaes-chave atravs de um transmissor de nmeros pseudo-aleatrios; um sistema de gerao de informaes-chave e de vectores de simulao (GOST 28147-89).
Os mdulos da biblioteca foram implementados atravs da linguagem de programao ANSI-C e podem ser integrados em aplicaes, como um cdigo esttica e dinamicamente carregado. Podem ser executados numa srie de plataformas, incluindo x86, x86-64, Ultra SPARC II e plataformas compatveis. possvel executar a migrao dos mdulos da biblioteca para os seguintes sistemas operativos: Microsoft Windows NT/XP/98/2000/2003, Unix (Linux, FreeBSD, SCO Open Unix 8.0, SUN Solaris, SUN Solaris for Ultra SPARC II).
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Para mais informao, consulte o site empresarial da CryptoEx LLC http://www.cryptoex.ru, ou contacte a empresa atravs do e-mail info@cryptoex.ru.
MOZILLA FOUNDATION
A biblioteca Gecko SDK ver. 1.8 foi utilizada para o desenvolvimento das componentes desta aplicao. Este software utilizado segundo os termos e condies da licena MPL 1.1 Licena Pblica da Mozilla Foundation http://www.mozilla.org/MPL. Para mais detalhes sobre a biblioteca Gecko SDK, consulte: http://developer.mozilla.org/en/docs/Gecko_SDK. Mozilla Foundation Site da Mozilla Foundation: http://www.mozilla.org.
CONTRATO DE LICENA
Contrato Padro de Licena de Utilizador Final AVISO A TODOS OS UTILIZADORES: LEIA CUIDADOSAMENTE O SEGUINTE CONTRATO LEGAL ("CONTRATO") PARA A LICENA DO KASPERSKY ANTI-VIRUS ("SOFTWARE") PRODUZIDO PELA KASPERSKY LAB ("KASPERSKY LAB"). SE COMPROU ESTE SOFTWARE PELA INTERNET CLICANDO NO BOTO PARA ACEITAR, VOC (TANTO COMO INDIVDUO OU COMO ENTIDADE LEGAL NICA) CONSENTE EM ACEITAR E A SER PARTE DESTE CONTRATO. SE NO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO, CLIQUE NO BOTO QUE INDICA QUE NO ACEITA OS TERMOS DESTE CONTRATO E NO INSTALE O SOFTWARE. SE TIVER COMPRADO ESTE SOFTWARE NUM MEIO FSICO, TIVER ROMPIDO O ENVELOPE DO CD VOC (TANTO COMO INDIVDUO OU COMO ENTIDADE LEGAL NICA) CONSENTE EM ACEITAR ESTE CONTRATO. SE NO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO NO ROMPA O ENVELOPE DO CD, NEM TRANSFIRA, INSTALE OU USE ESTE SOFTWARE. SEGUNDO A LEGISLAO, REFERENTE AO SOFTWARE KASPERSKY DESTINADO A UTILIZADORES INDIVIDUAIS E ADQUIRIDO NO SITE DA KASPERSKY LAB OU DO SEU PARCEIRO, O CLIENTE TER UM PERODO DE CATORZE (14) DIAS TEIS DESDE A ENTREGA DO PRODUTO PARA O DEVOLVER AO COMERCIANTE PARA TROCA OU REEMBOLSO, DESDE QUE ESTE SOFTWARE NO TENHA O SELO DESTRUDO. RELATIVAMENTE AO SOFTWARE KASPERSKY DESTINADO A CONSUMIDORES INDIVIDUAIS, NO ADQUIRIDO ATRAVS DA INTERNET, ESTE SOFTWARE NO PODE SER DEVOLVIDO NEM TROCADO, EXCEPTO EM CASO DE CONSIDERAES EM CONTRRIO PELO PARCEIRO QUE VENDE O PRODUTO. NESTE CASO, A KASPERSKY LAB NO FICA ABRANGIDA PELAS CLUSULAS DO PARCEIRO. O DIREITO A DEVOLUO E REEMBOLSO ABRANGE APENAS O COMPRADOR ORIGINAL. Todas as referncias a "Software" aqui feitas devero incluir o cdigo de activao do Software que lhe ser fornecida pela Kaspersky Lab como parte do Kaspersky Anti-Virus.
Contrato de Licena
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1. Concesso de Licena. Sujeito ao pagamento de taxas de licena aplicveis, e sujeito aos termos e condies deste Contrato, a Kaspersky Lab concede-lhe por este meio o direito no-exclusivo e intransmissvel a usar o Software e a documentao que o acompanha (a "Documentao") para o termo deste Contrato, apenas para os fins internos de negcio. Poder instalar uma cpia do Software num computador. 1.1 Utilizao. Se comprou o Software num meio fsico, voc tem o direito a usar o Software para a proteco desse nmero de computadores, tal como indicado na caixa. Se comprou o software pela Internet, voc tem o direito a usar o Software para a proteco desse nmero de computadores, tal como encomendou quando comprou o Software. 1.1.1 O Software est "em utilizao" num computador quando estiver carregado na memria temporria (ou seja, memria de acesso aleatrio ou RAM) ou instalado na memria permanente (por exemplo, disco rgido, CD-ROM, ou outro meio de armazenamento) desse computador. Esta licena autoriza-o a fazer apenas as cpias de segurana necessrias do Software para o seu uso legal e apenas para fins de cpia de segurana, desde que todas essas cpias contenham todos os avisos proprietrios do Software. Dever manter registos do nmero e localizao de todas as cpias do Software e documentao e tomar todas as precaues razoveis para proteger o Software de cpias ou utilizao no-autorizadas. 1.1.2 O Software protege o computador em relao a vrus cujas assinaturas esto contidas na base de dados de assinaturas de ameaas que est disponvel nos servidores de actualizao da Kaspersky Lab. 1.1.3 Se vender o computador onde o Software est instalado, dever assegurar que todas as cpias do Software foram previamente apagadas. 1.1.4 No deve descompilar, proceder a engenharia reversa, desmontar ou reduzir de outro modo qualquer parte deste Software numa forma humanamente legvel nem permitir que terceiros o faam. A interface de informao necessria para obter interoperacionalidade do Software com programas de computador criados independentemente ser fornecida pela Kaspersky Lab a pedido mediante pagamento dos seus custos razoveis e despesas de obteno e fornecimento dessa informao. Caso a Kaspersky Lab o notifique de que no pretende tornar essa informao disponvel por qualquer razo, incluindo (sem limitao) os custos, ser-lhe- permitido efectuar esses passos para obter interoperacionalidade, desde que apenas proceda a engenharia reversa ou descompile o Software na medida permitida por lei. 1.1.5 No dever executar correces de erros, ou modificar de outro modo, adaptar, ou traduzir o Software, nem criar trabalhos derivativos do Software, nem permitir a terceiros copiar o Software (alm do aqui expressamente permitido).
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1.1.6 No deve alugar, ceder em leasing ou emprestar o Software a qualquer outra pessoa, nem transferir ou sublicenciar os seus direitos de licena a qualquer pessoa. 1.1.7 No deve fornecer o cdigo de activao ou ficheiro da chave de licena a terceiros ou permitir que terceiros tenham acesso ao cdigo de activao ou chave de licena. O cdigo de activao ou chave de licena so dados confidenciais. 1.1.8 A Kaspersky Lab pode pedir-lhe para instalar a ltima verso do Software (a ltima verso e o ltimo pacote de manuteno). 1.1.9 No deve usar o Software em ferramentas automticas, semi-automticas ou manuais concebidas para criar assinaturas de vrus, rotinas de deteco de vrus, quaisquer outros dados ou cdigo para deteco de cdigo malicioso ou dados. 1.1.10 A Kaspersky Lab, com o seu consentimento explicitamente confirmado na respectiva Declarao, tem o direito de recolher informaes sobre potenciais ameaas e vulnerabilidades a partir do seu computador. As informaes assim recolhidas so utilizadas de forma genrica com o nico propsito de melhorar os produtos da Kaspersky Lab. 2. Suporte1. (i) A Kaspersky Lab fornecer-lhe- os servios de suporte ("Servios de Suporte"), tal como est definido abaixo, por um perodo especificado no Ficheiro de Chave de Licena (perodo de servio) e indicado na janela "Servio", a partir do momento da activao: (a) pagamento do montante para suporte (em vigor no momento em questo) e:
(b)
preenchimento com xito do Formulrio de Subscrio dos Servios de Suporte, tal como lhe foi fornecido por este Contrato ou como est disponvel no site da Kaspersky Lab, o qual implicar o preenchimento do cdigo de activao que tambm lhe foi fornecido pela Kaspersky Lab com este Contrato. Dever ser
Quando utilizar o software de demonstrao, no tem direito ao Suporte Tcnico especificado na Clusula 2 deste CLUF, nem tem direito a vender a cpia que possui a outras partes. Tem direito a utilizar o software para efeitos de demonstrao pelo perodo de tempo especificado no ficheiro de chave de licena, a contar do momento de activao (este perodo pode ser visualizado na janela Servio da Interface Grfica do Utilizador do software).
Contrato de Licena
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feito com descrio absoluta da Kaspersky Lab, quer tenha ou no satisfeito esta condio para o fornecimento de Servios de Suporte. Os Servios de Suporte estaro disponveis aps a activao do software. O servio de suporte tcnico da Kaspersky Lab tambm tem o direito de lhe pedir um registo adicional para atribuio de identificao para fornecimento de Servios de Suporte. At activao do software e/ou obteno da identificao de utilizador final (Identificao de Cliente), o suporte tcnico apenas fornece apoio na activao de software e registo do Utilizador Final. (ii) Os Servios de Suporte terminaro a menos que sejam renovados anualmente atravs do pagamento do montante anual para suporte (em vigor no momento em questo) e do preenchimento do Formulrio de Subscrio dos Servios de Suporte. "Servios de Suporte" significa: (a) (b) Actualizaes regulares da base de dados anti-vrus; Actualizaes livres de software, incluindo actualizaes de verso; Suporte tcnico alargado por e-mail e linha telefnica fornecida pelo vendedor e/ou representante; Actualizaes de deteco de vrus e desinfeco durante 24 horas por dia.
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Os Servios de Suporte so fornecidos apenas se e quando possuir a ltima verso do Software (incluindo pacotes de manuteno) instalada no seu computador, tal como est disponvel no site oficial da Kaspersky Lab (www.kaspersky.com).
3. Direitos de Propriedade. O Software est protegido por direitos de autor. A Kaspersky Lab e seus fornecedores detm e retm todos os direitos, ttulos e interesses em e para o Software, incluindo todos os direitos de autor, patentes, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual aqui previstos. A sua posse, instalao, ou utilizao do Software no transfere para si qualquer direito propriedade intelectual do Software, e no adquire quaisquer direitos sobre o Software, excepto os definidos neste Contrato.
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4. Confidencialidade. Concorda que o software e a documentao, incluindo o design especfico e estrutura dos programas individuais, constituem informao confidencial exclusiva da Kaspersky Lab. No deve revelar, fornecer ou disponibilizar essa informao confidencial sob qualquer forma a terceiros sem o consentimento prvio da Kaspersky Lab. Dever implementar medidas razoveis de segurana para proteger essa informao confidencial, mas sem limitao ao exposto dever adoptar as melhores medidas para manter a segurana do cdigo de activao. 5. Garantia Limitada. (i) A Kaspersky Lab garante que, pelos (6) meses desde a primeira transferncia ou instalao do Software adquirido num meio fsico, este dever funcionar substancialmente em consonncia com a funcionalidade descrita na Documentao quando for adequadamente utilizado e do modo especificado na Documentao. Voc aceita toda a responsabilidade pela seleco deste Software para obedecer aos seus requisitos. A Kaspersky Lab no garante que o Software e/ou a Documentao seja apropriada a esses requisitos nem que qualquer uso seja ininterrupto ou livre de erros. A Kaspersky Lab no garante que este software identifique todos os vrus conhecidos, nem que o Software no aponte eventualmente um vrus erradamente num ttulo no infectado por esse vrus. A sua nica soluo e toda a responsabilidade da Kaspersky Lab pela quebra da garantia no pargrafo (i) ser opo da Kaspersky Lab, para reparar, trocar ou reembolsar o Software se for relatado Kaspersky Lab ou sua designada durante o perodo de garantia. Dever fornecer toda a informao consoante o necessrio para ajudar o Fornecedor a resolver o item defeituoso. A garantia referida no pargrafo (i) no se feito ou causado quaisquer modificaes consentimento da Kaspersky Lab, (b) usar para o qual no foi destinado, ou (c) usar permitido neste Contrato. aplicar se voc tiver (a) a este software sem o o Software de um modo o Software para alm do
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(v)
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As garantias e condies definidas neste Contrato sobrepem-se a todas as outras condies, garantias ou outros termos respeitantes ao fornecimento ou inteno de fornecimento, falta de fornecimento ou atraso em fornecer o Software ou a documentao que deveria, mas para este pargrafo (vi) tem efeito entre a Kaspersky Lab e o cliente ou seria de outro modo implicado ou includo neste Contrato ou qualquer contrato colateral, quer por estatuto, lei comum ou de outra forma, todos aqui excludos (incluindo, sem limitao, as condies
Contrato de Licena
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implicadas, garantias ou outros termos como qualidade satisfatria, capacidade para o fim adequado ou como utilizao de conhecimento e cuidado razovel). 6. Limitao de Responsabilidade. (i) Nada neste Contrato dever excluir ou limitar a responsabilidade da Kaspersky Lab por (a) prejuzo de fraude, (b) morte ou acidente pessoal causado pela sua quebra de dever comum legal de cuidado ou qualquer quebra negligente de um termo deste Contrato, ou (c) qualquer outra responsabilidade que no possa ser excluda por lei. Sujeito ao pargrafo (i) acima, a Kaspersky Lab no ter nenhuma responsabilidade (seja em contrato, prejuzo, restituio ou de outra forma) por qualquer dos seguintes prejuzos ou danos (quer esses prejuzos ou danos sejam previstos, previsveis, conhecidos ou em contrrio): (a) (b) Perda de rendimento; Perda actual ou antecipada de lucros (incluindo perda de lucros em contratos); Perda da utilidade do dinheiro; Perda de economias antecipadas; Perda de negcio; Perda de oportunidade; Perda de valor da empresa; Perda de reputao; Perda de, danos a ou corrupo de dados, ou: Qualquer perda indirecta ou em consequncia ou danos de alguma forma provocados (incluindo, para evitar dvida, onde tal perda ou dano do tipo especificado nos pargrafos (ii), (a) a (ii), (i).
(ii)
(c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j)
(iii)
Sujeito ao pargrafo (i) acima, a responsabilidade da Kaspersky Lab (quer seja em contrato, prejuzo, restituio ou noutra forma) resultante de ou em ligao com o fornecimento do Software no pode em caso
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algum exceder uma soma igual ao montante pago igualmente por si pelo Software. 7. Este Contrato contm o acordo completo entre as partes no que respeita matria de assunto aqui referida e sobrepe-se a todo e qualquer acordo prvio, compromissos e promessas entre si e a Kaspersky Lab, quer orais ou por escrito, que foram concedidas ou podem estar implicadas por qualquer acto escrito ou dito em negociaes entre ns ou o nosso representante antes deste Contrato, e todos os contratos prvios entre as partes relacionadas com os assuntos anteriormente referidos devero cessar para ter efeito desde a Data Efectiva.

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KASPERSKY ANTI-VIRUS 2009

Data de reviso: 28.07.2008

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