Activos de la organizacin/Requisitos de la organizacin para la gestin de calidad: y Contratacin de expertos relevantes al tema del proyecto: involucramiento de un experto en el tema,

l cual capacitar al equipo de proyecto en temas sobre Bienes Races en el Cantn de Atenas. Lecciones Aprendidas Proyectos Anteriores Base de datos de Agentes Bienes Races Experto en trmites Municipales Procedimiento de la organizacin para el Control de Cambio Plan de comunicacin que establece que todo proceso, toma de decisiones o comunicacin entre involucrados debe quedar debidamente registrada en forma escrita. Plantilla de Mapeo RH: No se trabajan horas extras.

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Requisitos de Aceptacin para la entrega del PRODUCTO: Requisitos brindados por el Cliente Columna A Tenga Parqueo Que sea fcil de llegar Que est ubicado en un lugar en donde la gente transite frecuentemente Que sea seguro, que se ubique en una zona segura. Cuantificacin del Requisito Equipo de Proyecto Columna B Nmero de espacios para carro, mnimo de 10. Accesibilidad (cerca carretera principal) Afluencia de pblico # de transentes a pie o en carro durante las maanas, tardes y noches. Nmero de Robos en la Zona Nmero de Policas Municipales Iluminacin Basura en la acera Hay recoleccin de basura Frecuencia de la recoleccin Servicio Municipal de limpieza Malos olores % de zona verde Cantidad de ventanas en el local Distancia del local a la acera Si No Si No Nmero de locales comerciales en dos cuadras circundantes Nmero de residenciales con casas mayores a 300 mts cuadrados de construccin. Menos de 5 km

Que sea un lugar limpio y sin malos olores como los que puede generar un ro por ejemplo

Tenga zonas verdes y que sea un lugar con buena ventilacin, en donde la gente se pueda sentir cmodo, sin ruidos. Acceso a servicios pblicos (agua- luz-tel-cable-agua) Visibilidad (que se pueda ver el local desde la calle) Cerca de Zona Comercial Cerca de Zona Residencial alta plusvala

Cerca de la competencia Que tenga un tamao adecuado en los metros de construccin Rango de Precio Permisos o patentes de expendio de comida S No haya problemas con los vecinos. Proceso de Levantamiento de Requisitos:

Nmero de locales a 5 cuadras alrededor que pueden ser competencia. Cumple con los metros cuadrados de construccin necesarios para cumplir con la capacidad # clientes en el local Si No Si No Si No

1. Entrevista grabada con el cliente: Equipo de Proyecto 2. Documentacin por parte de Asistentes en plantilla (Columna A) 3. Validacin por parte del cliente, podr agregar informacin y realizar cambios en la Columna A y firma de aprobacin 4. Cuantificacin de requisitos Plantilla de Mapeo: El Equipo de Proyectos define o transforma los requisitos de un trmino cualitativo a cuantitativo o medible y lo valida El Director del Proyecto (Columna B) VER ANEXO 1: Plantilla de Mapeo

Requisitos de Aceptacin del Producto: 1. 2. 3. 4. La Ubicacin que obtenga el mayor puntaje en la Plantilla de Mapeo El precio de alquiler este entre el rango permitido Permisos municipales debidamente cancelados y tramitados Contrato con el Arrendatario del Local debidamente firmado.

Requisitos de Aceptacin del Proyecto: 1. Lista de Requisitos Aprobada por el cliente. 2. Aplicacin de Plantilla de Mapeo mnimo 6 ubicaciones. 3. Plantilla de Ubicacin Comparativa de las 3 mejores opciones de ubicacin, debidamente analizada y validada por el Director del Proyecto. 4. Bitcora de Reuniones Semanales para revisin del Cronograma y Presupuesto 5. Entrega de archivo al cliente con documentacin en original y en formato digital con Su debido: RECIBIDO POR EL CLIENTE 6. Contratacin de expertos de la zona (bienes races). 7. Documento con entrevistas los cuatro vecinos ms cercanos al local. 8. Boletas de Gestin de Cambios debidamente procesados 9. Lecciones Aprendidas actualizadas. 10. Presupuesto gastado para esta etapa sin sobrepasarse ms de un 10% de lo planificado.

Fuentes de Informacin: y y Mapas Municipales: El Mapa de Valores de Terreno por Zonas Homogneas Provincia 2 Alajuela Cantn de Atenas 5, del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, donde se demarca las zonas en color rojo con terrenos con un precio ms alto de valoracin. Mapa del Consejo Local de Seguridad Vial Reporte de las Guardias Rurales de la Zona Reporte Criminologa del Ministerio de Seguridad

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Uso de bitcoras de visitas al lugar 1. Traslado de los requisitos del cliente a la plantilla de mapeo 2. evaluacin de los requisitos por un tercero, el que mapea el lugar no evaluar el mismo. 3. Uso de imgenes grficas: fotos del local y del vecindario. Firma por parte de los clientes de los requisitos analizados por el Equipo de Trabajo. Entrega de cada hito debidamente firmado por el Director del Proyecto. Reuniones Semanales de seguimiento Minutas de reunin con control de cambios Actividad para la Gestin de la Calidad Reuniones semanales con un encargado financiero que controla presupuesto global y analizan rubros que se han sobrepasado y tomar medidas correctivas para ajustar o mitigar en otras actividades para ajustarse al presupuesto, cronograma y alcance Visita verificacin trabajo de campo: (Herremienta: Muestreo Aleatorio) Herramienta Diagrama de Control para cada tem: Cronograma Presupuesto Recursos Personal Gastos Administrativos Coffee Break Costos

Inspeccin Lista de Chequeo Inspeccin Lista de Chequeo (Plantilla Mapeo)

Gasolina Viaticos Horas Hombre Hrs. Hombre Director Proyecto y Asistente Gasolina Viaticos Hrs Hombre

Visita verificacin de las tres mejores opciones de ubicacin.

Revisin por parte de experto toda

documentacin gubernamental Revisin las vitacoras semanales estn debidamente documentadas Cambios definidos debidamente implementados Documentar procesos Capacitacin del personal que aplicar la plantilla

experto

Aplicacin del cuestionario Satisfaccin del Cliente

Lista de Hrs Hombre Cheque No.2 Experto Hrs Hombre Director del Proyecto Desayuno Hrs hombre

Lista de Chequeo No. 2 1. 2. 3. 4. 5. Contratacin de Agente de Bienes Races: Se escogi entre 3 opciones SI NO Se aplic la Plantilla de Mapeo a 6 opciones diferentes SI NO El Director de Proyecto valid las 3 opciones finales para entregarle al cliente? SI NO Se cumpli con el presupuesto establecido en esta etapa SI NO Se entreg al cliente un file con toda la documentacin en original con el sello de recibido SI NO 6. Se documentaron las reuniones semanales? SI NO 7. Se mantiene el archivo digital de todos los documentos generados en el proyecto? SI NO

Aseguramiento de la Calidad: 1. Hito Importante: Propuesta Ubicacin debidamente Firmada por el Director del Proyecto. Creo que aqu el cliente puede solicitar a un tercero experto en el tema para que Audite el proceso para llegar a elegir la ubicacin.

Email de HEIDY CON INSTRUCCIONES: Detalle de lo que nos explico la profe: 5.3 Requisitos de aceptacin / entrega del proyecto Ejemplos: reuniones, cotizaciones, etc. 5.4 Otros requisitos de calidad del proyecto Importante: para todos los requisitos dijo que deben ir de acuerdo a los parametros previamente planteados. OJO: X ejemplo: en el parametro que se puso anteriormente para el proyecto: .... no excederse mas del 10% del presupuesto establecido por el cliente. ESTO SE DEBE PASAR A REQUISITO y el PARAMETRO quedara "Gestin del presupuesto" 5.5 Actividades de gestin de la calidad 5.6 Recursos para la gestin de la calidad 5.7 Costos de la Gestin de la calidad: costo monetario... ejemplo: visitas de campo, viaticos, pago consultores HMGA etc. 5.8 Cronograma: Ane va enviar la 1ra versin del cronograma Tarea no. 3 Actualizacin del Plan de Calidad Herramientas de control: ejemplo... validacin vs contrato... croquis para realizar validaciones, etc. Aseguramiento de calidad ... ejemplo: Auditoras en los Hitos o task relevantes o criticos del proyecto Impacto Divisin propuesta para los principales entregables: Ubicacin: Gaby Infraestructura: Ane Decoracin: Heidy Equipamiento y Muebles: Mari Men: ... Ejemplo validado con la profe: Ubicacin: Parqueo, accesibilidad (cerca carretera principal), seguridad, zonas verdes, servicios (agua, luz, tel, cable) Parqueo: 1. Requisito: el Qu? a. que cuente con 20 espacios mnimo b. espacios para discapacitados c. demarcacin 2. Planificacin: el Cmo lo hago...? a. Acondicionar parte del jardn b. opciones adicionales, cerca del local a rentar c. todo de acuerdo a la normativa de la municipalidad de Atenas. 3. Control: como controlo lo que planifique? a. Inspeccin con el equipo experto y el cliente, para as verificar el cumplimiento de los requisitos previamente planteados. Seguridad: 1.Requisito: a. contrato con ADT, alarmas, camaras de video (internas-externas) 2.Planificacin: a. 3 cotizaciones diferentes 3. Control: a. Monitoreo