ASPEK HUKUM PENYUSUNAN

TERMS AND CONDITIONS SERTA

KEBIJAKAN PRIVASI DALAM WEBSITE DAN
APLIKASI
JLTI Webinar
28 Agustus 2021

HARIS SEPTIANSYAH S.H., LL.M.

(Senior Associate, MHP Law Office)

haris.septiansyah@mhplawoffice.com Citylofts Sudirman, 1907 Suites https://www.mhplawoffice.com

Jl.K.H. Mas Mansyur No.121, Central Jakarta

This presentation is intended for educational purposes only and not a substitute for professional legal advice. This Presentation merely present a general guidelines for participants of this webinar. I have no responsibility for, the content,
accuracy or completeness of the information presented.
© Haris Septiansyah, 2021
 PART I
INTRODUCTION
 DEFINISI

Terms and Terms Terms

Conditions of Use of Perjanjian antara Penyedia dan Pengguna
service Website atau Aplikasi (“Layanan”) yang
mengatur tata cara penggunaan Layanan.

Syarat Syarat
Ketentuan Penggunaan
 PERJANJIAN
▪ Perjanjian berlaku sebagai Undang-Undang bagi mereka yang membuatnya
(Psl. 1338 KUHPerdata).

▪ Asas Terbuka Buku ke-III KUHPerdata.

▪ Transaksi Elektronik yang dituangkan ke dalam Kontrak Elektronik

mengikat para pihak (Pasal 18(1) UU 11/2008 sebagaimana diubah dengan
UU 19/2016 (“UU ITE”).
 Dimana Pentingnya?

Mengatur apa yang Menghindari Menghindari tanggung Membatasi

boleh dan tidak boleh tanggung jawab jawab dari Tindakan besaran tanggung
dari Pengguna Pengguna terhadap jawab
Pihak Ketiga
Contoh T&C Representation

Limitation of Responsibility
Contoh T&C (2)

REPRESENTATION
Pelarangan penggunaan Layanan
untuk pembuatan senjata nuklir
 PART II
ASPEK HUKUM YANG KRUSIAL
DALAM PENYUSUNAN ToS
 GDPR

UU UU
20/2016 - 28/2014 -
Merek Hak Cipta

Permenko UU
minfo 24/2009 -
20/2016 Bahasa

Terms
of
Service
UU 8/1999 Buku III
–Perl. KUHPerdata
Konsumen

SE
Kominfo
UU ITE
3/2016 -
OTT PP
71/2019 -
PSTE
 Aspek Hukum #1 Syarat Sah Perjanjian
KUHPerdata jo. UU ITE jo. PP 71/2019
Pasal 1320 KUHPerdata Pasal 18(1) UU ITE Pasal 46 PP 71/2019

Untuk sahnya suatu perjanjian Transaksi Elektronik yang Kontrak Elektronik dianggap sah
diperlukan empat syarat: dituangkan ke dalam Kontrak apabila:
1) Sepakat mereka yang Elektronik mengikat para pihak. 1) terdapat kesepakatan para
mengikatkan dirinya; pihak;
2) Kecakapan untuk membuat 2) dilakukan oleh subjek hukum
suatu perikatan; yang cakap atau yang
3) Suatu hal tertentu; dan berwenang mewakili sesuai
4) Suatu sebab yang halal. dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan;
3) terdapat hal tertentu; dan
4) objek transaksi tidak boleh
bertentangan dengan
peraturan perundang-
undangan, kesusilaan, dan
ketertiban umum.
 Aspek Hukum #1 Syarat Sah Perjanjian
KUHPerdata jo. UU ITE jo. PP 71/2019

Click-Wrap atau Browse-

Wrap Agreement

Kesepakatan

21 tahun /sudah menikah/

tidak berada dalam Barang atau jasa?
Kecakapan Hal Tertentu Penyedia atau Aggregator?
perwalian/ pengampuan
Tanggung Jawab berbeda

Barang atau jasa atau

Sebab yang
klausula dalam ToS tidak
Halal bertentangan dengan UU,
kesusilaan, dan ketertiban
umum.
 Aspek Hukum #1 Syarat Sah Perjanjian
KUHPerdata jo. UU ITE jo. PP 71/2019
Click-wrap browse-wrap
agreements agreements

Pasal 6 Permen 20/2016: Formulir Persetujuan

Data Pribadi
 Aspek Hukum #1 Syarat Sah Perjanjian
KUHPerdata jo. UU ITE jo. PP 71/2019
Bagaimana dengan aplikasi yang diperuntukkan untuk anak di
bawah 21 tahun ? 330 KUHPerdata

Unauthorized transaction?

“Dengan mengunjungi dan/atau mendaftar

Akun pada Platform Kami, Anda dan/atau orang
tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda
berusia dibawah 21 (dua puluh satu tahun)
menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-
cara yang digambarkan dalam Syarat dan
Ketentuan ini”
 Aspek Hukum #1 Syarat Sah Perjanjian
KUHPerdata jo. UU ITE jo. PP 71/2019

▪ Cara pembayaran dengan menggunakan mata uang bukan Rupiah

▪ Cara pembayaran dengan menggunakan aset Crypto
▪ Surat Palsu
▪ Narkotika

UU. 72/011 - Mata Uang

PBI No. 17/3/PBI/2015

 Aspek Hukum #2 Format Perjanjian
UU ITE jo. PP PSTE
Data
Objek dan
Identitas
Spesifikasi
Para Pihak

Pelaku usaha menyediakan

informasi terkait syarat
kontrak, produsen, dan
produk yang ditawarkan Persyaratan
Harga dan Prosedur
(Pasal 9 UU ITE)). Transaksi
Biaya Pembatalan
Elektronik

Syarat Minimal Kontrak

Elektronik (Psl. 47(3) PP PSTE)
Ketentuan
Pengembalian Pilihan
Barang dan Hukum
Penggantian
Produk
 Aspek Hukum #3 HAK CIPTA
UU ITE jo. UU HC
Informasi dan/atau Dokumen Elektronik
dilindungi sebagai Hak Kekayaan Intelektual
(Pasal 25 UU ITE)

HC dilindungi secara otomatis dan berlaku 50

Tahun.

Tulisan Video
Sertifikat Pendaftaran HC = prima facie evidence © 2021 Hak Cipta Milik xxx.
(Psl. 5(1) UU HC).
© 2021 xxx.

Copyright @ 2021
Daftar Umum Ciptaan di Ditjen HKI.

© 2021 xxxaplikasixxx.
Gambar
Foto All Rights Reserved

Pencipta sekaligus pemegang hak cipta, ATAU

Pemegang hak cipta yang memperoleh haknya
dari pencipta

Musik
 Aspek Hukum #4 MEREK
UU ITE jo. UU Merek

UU Merek melindungi dengan dilakukan

pendaftaran ke Ditjen HKI.

Objek Merek:
➢ Logo;
➢ Search Engine
➢ Sistem Navigasi
➢ Nama produk/jasa (brand),
➢ Icon.
➢ Slogan
➢ Domain
➢ Software
 Aspek Hukum #5 Perlindungan Konsumen
UU Perl. Konsumen jo. PP PSTE
HAK
KONSUMEN

Pasal 4 UU Perl.Konsumen
c) hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan
barang dan/atau jasa;

h) hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian,

apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan
perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya;

KEWAJIBAN
PELAKU USAHA

Pasal 7 UU Perl.Konsumen
b) memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi
dan jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan
penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan;

g) memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila

barang dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai Kewajiban Pelaku usaha untuk memuat No small windows, one-opportunity view,
dengan perjanjian. secara jelas ToS. multiple hyperlink
Aspek Hukum #5 Perlindungan Konsumen
UU Perl. Konsumen jo. PP PSTE
T&C

Processing
personal data
for Marketing

Transfer of
Personal Data
to 3rd parties

Disclosure
Personal Data
For program
participation Kewajiban Pelaku usaha untuk memuat No small windows, one-opportunity view,
secara jelas ToS. multiple hyperlink
 Aspek Hukum #6 versi Bahasa Indonesia
UU Bahasa jo PP PSTE
Perjanjian yang melibatkan Lembaga swasta atau
individu WNI wajib menggunakan Bahasa Indonesia
(Pasal 31(1) UU Bahasa)

Informasi produk barang atau jasa produksi dalam

atau luar negeri yang beredar di Indonesia wajib
mengunakan Bahasa Indonesia (Pasal 37(1) UU
Sebab yang halal
Bahasa)

Kontrak Elektronik yang ditujukan kepada

penduduk Indonesia harus dibuat dalam Bahasa
Indonesia (Pasal 47(1) PP PSTE)
Aspek Hukum #7 CHOICE of Law and Choice of Forum
UU ITE jo. PP PSTE
Kontrak Elektronik harus
mengatur pilihan hukum
penyelesaian Transaksi
Elektronik (Psl. 47(3.g) PP
PSTE)
Hukum yang dikuasai
Setiap Orang dan Masyarakat
dapat mengajukan gugatan
terhadap pihak yang Tidak bisa berpendapat atas Hukum
menyelenggarakan Sistem Asing
Elektronik dan/atau
menggunakan Teknologi Level perlindungan berbeda
Informasi (Pasal 38 UU ITE)
High cost
Kontrak Eksekusi
Elektronik Arbitrase atau Pengadilan
 Aspek Hukum #8 CLASS ACTION
UU Perl. Konsumen
Aplikasi adiktif? Pasal 46 UU Perl. Konsumen
Class Action
Waiver Clause Seorang Lembaga Perlindungan
Konsumen/Ahli Konsumen Swadaya
History Waris Masyarakat
keberhasilan
Class Action

Sekelompok Pemerintah/Instansi
Konsumen terkait
 PART III
Aspek Hukum #9 KEBIJAKAN
PRIVASI
Overview The EU General Data Protection Regulation (GDPR) berlaku sejak 25 May 2018
dan mempunyai implikasi terhadap kegiatan pemrosesan data pribadi terlepas
kegiatan tersebut dilakukan dalam wilayah EU atau tidak (Pasal 3 EU GDPR).

Art. 4(1) of the GDPR:

Personal Data: Special Categories of Personal Data:
▪ Name ▪ Racial or ethnic origin
▪ Address ▪ Political opinions
▪ Email address ▪ Religious or philosophical beliefs
▪ Photo ▪ Trade union membership
▪ IP address ▪ Health information
▪ Location data ▪ Sexual orientation
▪ Online behaviour (cookies) ▪ Biometric data
▪ Profiling and analytics data ▪ Genetic data
 Perlindungan Data Pribadi
PP 71/2019 Jo Perkominfo 20/2016

“Data Pribadi adalah setiap data tentang seseorang baik

yang teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara
tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik
secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem
Elektronik dan/atau nonelektronik” (Psl. 1(29) PP
71/2019).
“1. Data Pribadi adalah data perseorangan tertentu yang
disimpan, dirawat, dan dijaga kebenaran serta dilindungi
kerahasiaannya.
2. Data Perseorangan Tertentu adalah setiap keterangan
yang benar dan nyata yang melekat dan dapat
diidentifikasi, baik langsung maupun tidak langsung,
pada masing-masing individu yang pemanfaatannya
sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.”
(Psl.1(1) (2) Perkominfo 20/2016)
 Perlindungan Data Pribadi
“data tentang seseorang baik yang teridentifikasi dan/atau dapat
diidentifikasi “
PSE yang melakukan proses
sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 3 wajib menyediakan
formulir persetujuan dalam Foto Nama
Bahasa Indonesia untuk meminta
Persetujuan dari Pemilik Data
Pemrosesan Data Pribadi harus
Pribadi yang dimaksud (Pasal 6 Kartu Kredit Tempat/Tgl Lahir
memenuhi ketentuan adanya
Permen 20/2016).
persetujuan yang sah dari pemilik
Deskripsi Pribadi No. Telp Data Pribadi untuk 1 (satu) atau
beberapa tujuan tertentu yang
telah disampaikan kepada pemilik
Data Pribadi (Pasal 14(3) PP PSTE)

Info Finansial NIK

Email Alamat
Click-wrap
agreements
 Klausula dalam Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi memuat, antara lain:
Informasi Pribadi yang Dapat Dikumpulkan
Penggunaan Informasi Pribadi
Pengungkapan Informasi Pribadi
Penyimpanan Informasi Pribadi
Penghapusan, perubahan
informasi pribadi
Nama dll Cookies policy Persetujuan cookies dan
opsi “clear cookies”
menjalankan kewajiban menyediakan
Perubahan Fleksibilitas untuk merubah
informasi, produk, dan jasa; tujuan survey,
Kebijakan Privasi kebijakan privasi
troubleshooting
Penjualan Layanan kepada pihak ketiga,,
auditor, penyedia analisis, atau harus
dibuka karena undang-undang
paling singkat 5 tahun, jika tidak diatur
khusus oleh UU.
Mendapatkan akses untuk mengubah
atau memperbarui informasi Pribadi dan
meminta menghapus informasi yang tidak
relevan (Psl. 15(1) jo. Psl. 18 PP PSTE)
 PART IV
CONTOH KASUS
https://www.reuters.com/technology/australia-finds-google-misled-
customers-over-data-collection-regulator-2021-04-16/

https://www.cnbc.com/2017/08/15/uber-ftc-case-over-data-privacy-
has-been-settled.html
Australian Competition and Consumer
Fakta
Commission v Google LLC (No 2) [2021] FCA 367
• Pengadilan Federal Australia menyatakan Google
bertanggung jawab karena menyesatkan dan
membuat pernyataan palsu pada ponsel yang
menggunakan system Android antara Januari 2017 –
Desember 2018.
• ACCC menuduh Google bahwa pengguna Android
diberi informasi yang menyesatkan terkait
bagaimana data pribadi berupa rekam perjalanan
dikumpulkan. Pengguna Android disesatkan bahwa
history lokasi mereka tidak akan dikumpulkan oleh
Google apabila menu “Location History” dimatikan.
Faktanya, “Location History” akan tetap merekam si
pengguna Android kendati dimatikan.

Putusan
• Google diputus bersalah melanggar Pasal 29 UU
https://www.reuters.com/technology/australia-finds-google-misled- Persaingan Usaha Australia yaitu, Pelaku Usaha
customers-over-data-collection-regulator-2021-04-16/ dilarang melakukan tindakan berupa keterangan
palsu atau pernyataan yang menyesatkan.
• Hukuman denda belum ditentukan (menunggu
tanggal persidangan selanjutnya). Maks denda
lebih dari $10M, atau 3 kali dari keuntungan yang
diperoleh pada saat pelanggaran, atau 10% dari
pendapatan tahunan perusahaan
 Federal Trade Commission v Uber Technologies
Fakta
• Pada tahun 2014, 100.000 nama dan No SIM dicuri dari
Inc (Northern District of California, CAN 3:17-cv-
Database Uber. 00261 Filed 1/19/17 )
• Pada tahun 2016, terjadi kebocoran 57 juta data
pribadi pengemudi dan pengguna UBER.

Isu Hukum
• The FTC menuduh bahwa system pengamanan
UBER telah gagal untuk mencegah pihak yang tidak
berkepentingan untuk mengakses data pribadi
pengguna dalam database milik UBER yang
disimpan kepada pihak ketiga yang menyediakan
jasa Cloud.
• FTC menuduh bahwa UBER memberikan
pernyataan yang menyesatkan terkait pengawasan
dan audit internal data pribadi penggunanya
• FTC menuduh UBER memberikan pernyataan yang
menyesatkan terkait pemberian keamanan yang
memadai untuk data pribadi penggunanya yang
disimpan di database UBER (Act 15 U.S.C Sec 45).

Putusan
• Penyelesaian secara damai berupa denda sebesar
$148M dan implementasi kebijakan privasi yang
baru disertai dengan audit kebijakan privasinya
untuk 20 tahun ke depan. https://www.cnbc.com/2017/08/15/uber-ftc-case-over-data-privacy-
has-been-settled.html
BONUS
TIPS #1, Ketahui Layananmu

TEKNIS TAX FINANCE

MARKETING LEGAL
TIPS#2, Do not copying another T&C
▪ Istilah hukum – Unilateral v. Membingungkan

▪ Tidak sesuai dengan bisnis model – Perusahaan atau UMKM

TIPS#3, Consult!
• Tailor-Made Agreement.

• Multi-Interkoneksi Perundang-Undangan

• Masukkan dari pihak luar terkait kesesuaian model

bisnis dengan peraturan perundang-undangan

• Deteksi awal potensi pertanggung jawaban dan

opsi mitigasi

• Memastikan Terms of Use enforceable (1320

KUHPerdata)
 TERIMA KASIH

haris.septiansyah@mhplawoffice.com Citylofts Sudirman, 1907 Suites https://www.mhplawoffice.com

Jl.K.H. Mas Mansyur No.121, Central Jakarta

This presentation is intended for educational purposes only and not a substitute for professional legal advice. This Presentation merely present a general guidelines for participants of this webinar. I have no responsibility for, the content,
accuracy or completeness of the information presented.
Referensi

https://commons.wikimedia.org/wiki/File:ITunes_logo.svg
https://www.pexels.com/id-id/foto/orang-yang-menggunakan-macbook-air-1181555/
https://www.pexels.com/id-id/foto/pengusaha-mode-pria-orang-6766373/
https://www.pexels.com/id-id/foto/bintang-bendera-eu-uni-eropa-113885/
https://www.pexels.com/id-id/foto/komputer-tablet-putih-di-apple-magic-keyboard-dekat-apple-magic-mouse-38544/
https://www.pexels.com/id-id/foto/ubin-scrabble-613508/
https://unsplash.com/photos/U5y077qrMdI
https://stocksnap.io/photo/man-running-APW0W8GBMM
https://stratecutionstories.wordpress.com/2012/01/31/the-blame-game-take-responsibility-and-avoid-the-pitfalls-of-blame/
https://levelfa.com/i-received-a-large-sum-of-money-so-now-what/
https://unsplash.com/photos/F7DAQIDSk98
https://identity.acmilan.com/identity/s/login/SelfRegister?language=en_US
https://www.free-css.com/free-css-templates/page270/univers
https://www.uidownload.com/files/470/810/348/free-milk-carton-mockup-preview-3.jpg