Elemen-elemen terdapat dalam service blueprint di atas adalah:

1. Lokasi
Restaurant, kursi,meja, menu job, order makanan, bil dan meja kasir.

2. Aksi pengguna
Mengunjungi restorant, duduk, memesan makanan, memakan makanan yang di pesan

dan membayar pesanan.

3. Aksi perusahaan yang terlihat
Yang di laksanakan oleh karyawan langsung yaitu menyapa pelanggan, menunjukkan

meja, memberi saran serta memproses orderan dan mengantarkan menu.

Yang di laksanakan melalui teknologi menginput orderan ke dalam system serta

menginput pembayaran.

4. Aksi perusahaan yang tidak terlihat

Memasak pesanan makanan pelanggan.

5. Proses pendukung
Cetak job order ke dapur dan mencetak bil pembayaran pelanggan.

6. Garis

Terdapat empat garis kategori pada blueprint di atas yang digunakan untuk memilah-

milah berbagai kategori.

7. Komponen lainnya
Elemen tambahan pada blueprint diatas yaitu ukuran dan waktu yang terdapat di

bagian paling atas blueprint.