MATERI SOFTSKILL/PEMBEKALAN PKL

BAHASA TUBUH
OLEH : ANDI KRISNANDI, S.Pd.

Pengertian skill komunikasi sendiri secara umum adalah mengirim dan menerima pesan maupun berita
antara dua orang atau lebih sehingga dapat dipahami. Hal inilah yang membuat keahlian berkomunikasi
penting untuk meraih kesuksesan.
Terdapat setidaknya tiga jenis skill komunikasi dengan fungsi masing-masing. Pertama, kemampuan secara
lisan. Contohnya adalah menyampaikan suatu gagasan maupun ide dengan bahasa sederhana, namun
tetap sesuai dengan kondisi dan lawan bicara.
Jenis selanjutnya dalam pengertian skill komunikasi adalah secara tulisan yang bisa sangat luas,
tergantung dengan media dan gaya pendekatannya. Misalnya, bahasa tulis yang digunakan untuk bisnis
akan lebih menarik perhatian sehingga bisa dijadikan media promosi.
Terakhir adalah non-verbal merupakan kemampuan untuk membaca bahasa tubuh. Beberapa contoh yang
termasuk dalam jenis ini adalah nada, ekspresi wajah, serta gerakan. Sementara dalam tulisan bisa
berbentuk simbol, ikon, dan lainnya.
Berikut Ciri dari Skill Komunikasi
Seseorang dapat mengembangkan kemampuan untuk berkomunikasi ketika sudah masuk dunia kerja. Ada
beberapa ciri-ciri yang dapat dilihat ketika seseorang memiliki kemampuan komunikasi seperti berikut ini.
1. Skill Komunikasi: Penyampaian Pesan Jelas
Seseorang dengan keahlian ini akan mampu menyampaikan pesan dengan jelas dan mudah dipahami.
Dengan demikian setiap ide dapat diterima tim dan merealisasikannya untuk memajukan perusahaan.
2. Menyadari Gestur
Ciri seseorang memiliki skill komunikasi selanjutnya adalah menyadari gestur atau non-verbal baik
pada diri sendiri maupun lawan bicara.
Setiap gestur atau bahasa tubuh yang diberikan bisa menunjukkan kepribadian seseorang, sehingga
penting diperhatikan. 
3. Pendengar yang Baik
Seseorang dengan kemampuan berkomunikasi akan menjadi pendengar yang baik sehingga mampu
menangkap pesan tanpa terjadi kesalahan informasi. Ciri skill komunikasi ini tentu sangat penting
dalam dunia kerja karena menyangkut tugas yang diberikan.
Bukan hanya itu saja, menjadi pendengar artinya memberikan kesempatan kepada orang lain untuk
memberikan tanggapan. Sehingga segala kritik dan saran dapat diterima untuk meraih kesuksesan di
kemudian hari.
4. Skill Komunikasi: Kemampuan Tata Bahasa
Menyampaikan informasi agar mudah dipahami sangat memperlukan kemampuan berbahasa. Oleh karena itu,
seseorang dengan skill komunikasi akan memiliki tata bahasa yang baik dalam tulisan maupun lisan.
5. Menyesuaikan Diri
Ciri skill komunikasi berikutnya menyesuaikan diri artinya dapat membedakan gaya bahasa sesuai
lawan bicara, situasi, maupun kondisi. Misalnya saja, cara berbicara dengan rekan sejawat dan atasan
tentu akan berbeda, demikian juga ketika kondisi formal maupun informal.
6. Bijak Bermedia Sosial
Seseorang dengan skill komunikasi ini akan mengetahui dan bijak dalam menggunakan media sosial.
Sebab, tidak semua hal bisa diunggah ke dalam sebuah media di mana banyak pengguna dapat
melihatnya.
 MATERI SOFTSKILL/PEMBEKALAN PKL
BAHASA TUBUH
OLEH : ANDI KRISNANDI, S.Pd.

Manfaat dari Kemampuan Komunikasi dengan Baik

Keahlian dalam berkomunikasi bisa menjadi aset sangat berharga pada sebuah perusahaan sebab bisa
memberikan dampak positif. Beberapa manfaat skill komunikasi ini adalah seperti berikut.
1. Menghargai Perbedaan
Berbagai ragam budaya serta bahasa membuat keahlian berkomunikasi sangat penting sehingga dapat
menghargai perbedaan dan saling toleransi. Jika telah demikian, suasana kerja dapat lebih nyaman dan
meningkatkan motivasi kerja.
2. Team Building
Memiliki skill komunikasi dapat membangun tim yang solid bisa dilakukan lebih mudah. Setiap anggota
tim bisa bekerja sama dengan baik sebab komunikasi dilakukan secara efektif dalam menerapkan
strategi perusahaan.
3. Produktivitas Meningkat
Koordinasi yang terjalin tanpa adanya kesalahan dalam menyampaikan maupun menerima pesan akan
membuat produktivitas kerja semakin meningkat. Hal ini manfaat skill komunikasi tidak hanya bagi
pekerja, namun juga untuk perusahaan.
4. Mempermudah Penyelesaian Konflik
Kemampuan ini akan mempermudah dalam menyelesaikan konflik yang terjadi di perusahaan.
Komunikasi merupakan media penting dalam memecahkan masalah yang terjadi sehingga dapat
menemukan jalan keluar dan tidak berkelanjutan.
Memasuki dunia kerja, seseorang harus memiliki hard skills dan soft skills agar dapat melakukan tugas
secara maksimal. Salah satu soft skills penting bagi calon karyawan adalah skill komunikasi baik secara
verbal maupun tulisan.

Berikut ini beberapa bahasa tubuh yang sering muncul saat seseorang sedang berbicara, termasuk dalam
komunikasi public speaking:

1. Menyentuh hidung : usaha untuk menutupi kebohongan.

2. Menyilangkan lengan
sedang dingin, bisa hanya berarti ia sedang kedinginan
3. Memasukkan tangan ke saku celana
4. Mengetuk-ngetukkan jari ke meja
5. Mengangkat alis
6. Bola mata melebar
atau ketertarikan pada lawan bicara.
7. Mengerucutkan bibir
8. Menggigit bibir
9. Jarang mengedipkan mata
10. Terlalu sering mengedipkan mata
perasaan gembira. Bisa juga “penyakit” 🙂
11. Menatap langsung pada lawan bicara
12. Sering menoleh
: keangkuhan, rasa marah, atau kebohongan. Tetapi jika cuaca
: gugup, cemas, bosan, atau hendak menyembunyikan sesuatu.
: bosan atau tidak sabar
: takut atau terkejut
: selain menunjukkan rasa terkejut juga dapat menunjukkan minat
: cemas, tidak sabar, atau bahkan marah.
: tegang, cemas, atau stres.
: fokus, konsentrasi, kebosanan, atau malah rasa permusuhan.
: dapat menunjukkan kebohongan, tetapi juga dapat menunjukkan
: jujur, tertarik.
: gelisah, tidak sabar.

Bahasa tubuh seseorang tidak tunggal, apalagi karena beberapa bahasa tubuh dapat dimanipulasi.
Misalnya, menatap langsung lawan bicara agar dianggap jujur, namun jari telunjuk secara tak sadar terus mengusap-
usap ujung hidung.