MENTERIPERHUBUNGAN

REPUBLIK INDONESIA

PERATURANMENTERI PERHUBUNGAN REPUBLIK INDONESIA

NOMOR PM 39 TAHUN 2015

TENTANG

STANDARPELAYANANPENUMPANG ANGKUTANPENYEBERANGAN

DENGAN RAHMATTUHAN YANGMAHAESA

MENTERI PERHUBUNGAN REPUBLIK INDONESIA,

Menimbang: bahwa untuk melaksanakan ketentuan Pasal 9 Peraturan

Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 ten tang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik dan ketentuan Pasal 66 ayat (1) huruf c dan
ayat (4) Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2010 tentang
Angkutan di Perairan, perlu menetapkan Peraturan Menteri
Perhubungan tentang Standar Pelayanan Penumpang Angkutan
Penyeberangan;

Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan

Konsumen (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 1999
Nomor 8, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 3821);

2. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2008 ten tang Pelayaran

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor
64, Tambahan lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
4849);

3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5038);

4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun

2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun
2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2012 Nomor 215, Tambahan lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5357);
 5. Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 2010 tentang
Angkutan di Perairan sebagaimana telah diubah dengan
Peraturan Pemerintah Nomor 22 Tahun 2011 (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 43,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5208);

6. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2009 tentang

Kepelabuhanan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 151, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5070);

7. Peraturan Presiden Nomor 24 Tahun 2010 tentang

Kedudukan, Tugas dan Fungsi Kementerian Negara serta
Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Eselon I
Kementerian Negara sebagaimana diubah beberapa kali,
terakhir dengan Peraturan Presiden Nomor 135 Tahun 2014
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor
273);

8. Peraturan Presiden Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi

Kementerian Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2015 Nomor 8);

9. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor KM 60 Tahun 2010

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian
Perhubungan sebagaimana diubah terakhir dengan PM 68
Tahun 2013 (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013
Nomor 1113);

10. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM. 26 Tahun 2012

tentang Penyelenggaraan Angkutan Penyeberangan (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 529);

MEMUTUSKAN:

Menetapkan: PERATURAN MENTERI PERHUBUNGAN TENTANG STANDAR

PELAYANANPENUMPANGANGKUTANPENYEBERANGAN

BAB I

KETENTUANUMUM

Pasal 1

Dalam peraturan Menteri ini yang dimaksud dengan:

1. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan

dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga
negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/ atau pelayanan
administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan
publik.

, , ,.,.,,, ,"/.,. ..', '.'.,, ............•. ,,, ,,"',',,,.,"',, '•. ".,., ' ", ••.•,..,.., •.".\•._" ..\"1."".·.·.",.",,,,,; -,,-. ,-"",,",,',,,,,,,,,.,,,"",''',/,,,.,,'''''''''''- ••
2. Pelaksana pelayanan publik yang selanjutnya disebut
pelaksana adalah pejabat, pegawai, petugas dan setiap orang
yang bekerja di dalam organisasi penyelenggara yang bertugas
melaksanakan tindakan atau serangkaian tindakan pelayanan
publik.

3. Angkutan Penyeberangan adalah angkutan yang berfungsi

sebagai jembatan yang menghubungkan jaringan jalan
dan I atau jaringan jalur kapal yang dipisahkan oleh perairan
untuk mengangkut penumpang dan kendaraan beserta
muatannya.

4. Pelabuhan adalah tempat yang terdiri atas daratan darr/ atau

perairan dengan batas-batas tertentu sebagai temp at
kegiatan pemerintahan dan kegiatan pengusahaan yang
dipergunakan sebagai temp at kapal bersandar, naik turun
penumpang, dan/ atau bongkar muat barang, berupa
terminal dan tempat berlabuh kapal yang dilengkapi dengan
fasilitas keselamatan dan keamanan pelayaran dan kegiatan
penunjang pelabuhan serta sebagai tempat perpindahan
intra-dan antarmoda transportasi.

5. Penyedia Jasa adalah penyedia jasa angkutan penyeberangan

darr/ atau penyedia jasa pelabuhan penyeberangan.

6. Kapal adalah kendaraan air dengan bentuk dan jenis

tertentu, yang digerakkan dengan tenaga angin, tenaga
mekanik, energi lainnya, ditarik atau ditunda, termasuk
kendaraan yang berdaya dukung dinamis, kendaraan di
bawah permukaan air, serta alat apung dan bangunan
terapung yang tidak berpindah-pindah.

7. Pengguna Jasa adalah setiap orang dan /utau badan hukum

yang menggunakan jasa penyeberangan.

8. Standar pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan

sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan
penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji
penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan
yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur.

9. Maklumat pelayanan adalah pernyataan tertulis yang berisi

keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam
standar pelayanan.

10. Menteri adalah Menteri yang membidangi urusan pelayaran.

11. Direktur Jenderal adalah Direktur Jenderal yang tugas dan

tanggungjawabnya di bidang lalu lintas dan angkutan
penyeberangan.
 BAB II

RUANG LINGKUP

Pasa12

(1) Standarpelayanan penumpang angkutan penyeberangan

merupakan acuan bagi penyediajasa.

(2) Standar pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat (1)

meliputi:
a. standar pelayanan di pelabuhan penyeberangan; dan
b. standar pelayanan di kapal angkutan penyeberangan.

Pasa13

(1) Standar pelayanan penumpang di pelabuhan penyeberangan

sebagaimana dimaksud dalam pasal 2 ayat 2 huruf a paling
sedikit meliputi:
a. keselamatan;
b. keamanan;
c. kehandalan/keteraturan;
d. kenyamanan;
e. kemudahan/keterjangkauan; dan
f. kesetaraan.

(2) Standar pelayanan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)

tercantum dalam Lampiran I dan Lampiran III yang
merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Menteri
ini.

Pasa14

(1) Standar pelayanan penumpang di dalam kapal angkutan

penyeberangan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2 ayat
(2) huruf b paling sedikit meliputi:
a. keselamatan;
b. keamanan;
c. kenyamanan;
d. kemudahan/keterjangkauan; dan
e. kesetaraan.

(2) Standar pelayanan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)

tercantum dalam Lampiran II dan Lampiran IV yang
merupakan bagian tidak terpisahkan dari Peraturan Menteri
mi.
 BABIII

PENYUSUNAN DAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN

Pasa15

(1) Penyedia jasa wajib menyusun dokumen standar

pelayanan sesuai dengan komponen yang ada dalam
Lampiran I dan Lampiran II untuk lintasan utama dan
Lampiran III dan Lampiran IV untuk lintasan perintis.

(2) Dokumen standar pelayanan sebagaimana dimaksud

pada ayat (I) harus disetujui oleh Direktur Jenderal.

Pasa16

(1) Untuk menerapkan standar pelayanan yang telah

ditetapkan sebagaimana dimaksud Pasal 5 ayat (2),
penyedia jasa wajib menyusun dan menetapkan
maklumat pe1ayanan.
(2) Maklumat pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) merupakan kesanggupan dan kewajiban penyedia
jasa untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan
standar pelayanan yang telah ditetapkan.
(3) Maklumat pelayanan wajib dipublikasikan secara je1as
dan luas.
(4) Maklumat pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) dipublikasikan paling lama 7 (tujuh) hari kerja sejak
standar pelayanan ditetapkan.

Pasal7

Direktur Jenderal melakukan pengawasan terhadap

penerapan standar pelayanan penumpang angkutan
penyeberangan sesuai kewenangan sebagaimana diatur
dalam peraturan perundang-undangan,

Pasal8

Pengaturan lebih lanjut terkait dengan mekanisme penilaian

dan pengawasan standar pelayanan penumpang angkutan
penyeberangan diatur dengan Peraturan Direktur Jenderal.

BABIV

SANKSI

Pasa19

Penyedia jasa yang melanggar ketentuan sebagaimana

dimaksud dalam Peraturan Menteriini, dikenakan sanksi sesuai
peraturan perundang-undangan berupa pembekuan dan
pencabutan izin.
 BABV
KETENTUANPERALIHAN

Pasall0

Penyedia jasa wajib menyesuaikan standar pelayanan

penumpang angkutan penyeberangan sebagaimana diatur
dalam Peraturan Menteri ini dalam waktu paling lama 6 (enam)
bulan untuk lintasan utama dan paling lama 12 (dua belas)
bulan untuk lintasan perintis sejak Peraturan Menteri ini mulai
berlaku.

BAB VI
PENUTUP

Pasal 11

Peraturan Menteri ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan.

Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan

pengundangan Peraturan Menteri ini dengan penempatannya
dalam Berita Negara Republik Indonesia.

Ditetapkan di Jakarta
pada tanggal 13 Februari 2015
MENTERIPERHUBUNGAN
REPUBLIK INDONESIA
ttd.

IGNASIUS JONAN
Diundangkan di Jakarta
pada tanggal18 Februari 2015
MENTERI HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA
REPUBLIK INDONESIA

ttd.

YASONNAH. LAOLY
BERITA NEGARA REPUBLIK INDONESIA TAHUN 2015 NOMOR 285

Salinan sesuai dengan aslinya

KEPAn::~HU ~M DANKSLN,

SRILESTARlRA AYU
Pembina Tingkat I (IVIb)
NIP. 19620620 198903 2 001
 .....
. 0
2:

I---
~
o
::l
S
::l
0..
...... 0..
......
.....
en .....
en

I---
.
c",)
.
tv

tv • •
o
o
o

-
t-j
(J)
""i
C/l
(J)
o,
~.
ri-
o
.......
.......
(J)
r+

I--
• • • •
s[
::J fl)
p..C/l
.......
C/l
.......

• • • •

• •
 .
en

• • ••

• •

• •
 .
0\

;:t>
~
(/)
(l)
(/)
........

-
0"
......
.t"'t-.....
~
(/)

• • • •

<
 -
~
o

,_.
o
~
en
I-<
e+
c: e-t-
p..
en
c,
o
~
z

:So
 .
t;..)
.
I"'" ~
0

P' ~ C) p ~
e e
~s ~~s0'
-
"rj
Pl fI) c.c
P'
(/J
,_. .
.......
......
aPl ~. 0'
::;-:'"1
(/J ~.
(T> ::;-: '"1
(!)

Pl
(!)
t:S
... .
e+ t:S ...... 13 ............. 13
aPl fI)

-
P' P' P'
(/J Pl
I:S ~ P'
~ ~.
8
P'
CIJ P'
~.
r+
'"d
(!)
~
(T> ...... Pl
(T> 0.- P' 0.- I:S Pl
P' (/J P' :=i P' '<I
8
P'
g.:=i
P'
:=i Pl
I:S
:=i e+ Pl
P' P' t:S
:=i ::l
r--
~'1:1 .-
(T> ii)'
'"0 ~~(),_.
'"1 (T>
...... '"1 (/J :=i P'(T>~:=i
::l ......
...... 0' '"O(/Jp'0'
13 ,_.
......
::l P'
P' P' ......
::l ......
"1 P'(T>
............
"0 S
P' ......
,_.§ (/J 13
P'
P' 0'8(T>p'
(T> ::l(/J
~ (/J
.....
'"0
(T>
~
::l ~
~
til
P' (/J ~
til
(T>
.-r
~g~]'
~(/JP'~ d
o
(T>
CL ::r'
P'
(T>
...... '"1 ~~§8 ;
....
~
tr
2 P' (T>
'"1 ~ CL
(/J

.....
...... '"0
(/J'"0 P'
(T>(D ......
Pl
t:S
PJ
......
...... ......c P'
[~§
~ ~ P'
~
0.- s:.-r S:~CL
P'
~ ~ CL
P'
::l
8§§
~
r--
~ ~ ~~
til 0 (D o 1-4
.-r
(T> ~ .-r:::l I:S
"1
(/J
CL
......
(/J
~:l.
(/J ~ • ....~
Q.
(Ii ...... 'Jl
(T>~.
Pl
.....
CL CL
...... r+
0
P' PJ
P' PJ lot
::l ~
-
>-3
(T>
• • • • CLCLo.-CL~S ~. @a(n3
...... ~ P' P' P' P' (/J ~
'"1
(/J P' C
'"0 '"0 ::1. ~ 2 s):::.: 0
~UlO""l

_.
o :=i '"1
(Ii
'"1
(Ii
.-r e?.~sft6
CL
P'
o
o
0.- (/J ,_.
s: .....g
'"1

CL P'
PJ '"0
P'
(J'Q
o ~ (/J
~
C
ClQ
P'
P'~¢13s-'s
g_P' ~P' .......
~
'"1~'<:~~"""
P' :1Q P'
(T> S"@Ep'(b§
(/J ......s:
CL ~ CL

§::r'
~ (/J P'
(/J
o.sP>&,
§ P> ClJP>
P>
... ·0
--§(t(l)
~S
rt-crr-t-O'
~(l)§(l)
-
~
0
0
~
d
~ ~ (b ~ .-r P' P> 2 Jq ::to
tr •• r+ (b .-r ~o § ~
'1:1 P' tiI::L
"'1.....
P'
~ &.P> lot
W .-r
CL::r'
..... p'
0
~ §
::1. .-r
r--
CL"'1C)()
§. ~ ~ o
~
§P'2'~ (!)
13 ~ r+
ii)' § (J'Q CL e
P' (/J P' tot
..... '"0 Pl
WCLCLPJ t:S
§ P' P' .-r ~
'"0 ::l Pl
P'
...... t:S

s.
 .
(,.)

S
::l
c,
.....
.....
rtJ

tv
o
o
(J)
o
o
 o

• • • •

• • • • tv
o
o

oo
(Jl

0..
to

• • •

x'
 S
::s
-.-.
Q..
(/)

• • •

x
 .
en ~
o
......

• • • •

x
 ~
0

0'

~~ Cot
('l) C CD
::J ~ I:S
2Jg ""-
r/)

rJ). I--<
C......
0'
C I»
CD

~
-
"'d

I»
J:S
I»
J:S

So..~
......
c
('l)
::J rJ).
('l)
§
2 e: § O'Q

s. § __
rJ). ~

o..S:M-
§c
0'rJ)."O
8 d
lot
I»
""-
~g~
r-: «: 0'
I»
J:S
p) §
Cf3.O'Q
......
0'
C

c,
C 1-4

-
S
~
::r'
J:S
0..
""-
I'r
I»
t"f'
0
lot

o..CS"'~0-3
::s e-
~::SrJ).::r'('l)
:=.: C Ci1
..... rJ). ('l)
g-~s-co..
«: .....rJ). (/) p,;'
_.0'_
C
S
('l)
::J ~ ::t.
('l)
Jg o~ ::J~
~
0' 2
O'Q
-
~
0
0
I'r
d
I'i'
2'O~
(/)
s::lot
C.....

l:l=:
('II
~
('II
tot
I»
I:S
u:J:S

~:
 .
t..> .
..... 2:
0
PJ g: cr PJ ~
......,-
-e =
(D
"'d ~ PJ!j ~~S' CIl c.c
(tI
r+
~
e~ ~.O'
:=:"
(/l~.O'
(tI:=:"
(D

~
(D

....CIl
(JQ
PJ =
~ SS
........
r+S
PJPJ

-
(/lPJ ~
(/l
~ = ~~.
S(/lPJ
PJ ~. r+
~
"'Q
(D

=
e+
(tI (tIo.. PJ
PJ (/l~ 0..
!j PJ ~
S g..!j !j II)
P)
!j
P)
rt =~
~
!j
PJ
!j =
r--
rt~.@O ~ ~5' g'~o..~ S
" " rt"
S2(t1P) !j ~.O' !j(tla"O'
,_.. ,,!j P) :=:"
!j ~c.(JQ
P) (/l9"'-<:
!jS-S
(JQ (/l~
§P)~rt§PJ
~P5 ~8
.......
,_..~ P) ~ (/l
"O"O!j!j !j ~,_.. ~§ 0..~"O ~.
(tI(tI0..(JQ
!j!j~cr'
C (JQ !j (tI
P)(tI~
!j~(tI
o..::rrt
S~
_@ ~
~
s
S(tl(tl
c::
"1
~::+ P)~" o ct ...... II)
.....
S~
'"d!j(tl~ 2 rt (/l
~(tI
(tI (tI"(/l
II)
P) P) ~ P)
!j ._..!j
(JQ (/l
" !j 0..
P)
rt~P)
..... ~~S&.
~~~§ =
~£S !j~
rt!j §PJ§
P)"(tI P) 0..
o..~!j
..... ::s r.:......
~
Co..
~~
::s
s-~ §
(JQ
P)
t-
~
(tI
rt
(tI
~
0
!j
S
!j
1-1

=
0.. 0.. Co
.....
....... ,_. .
"
(/l
(tI (/l
...... .....
(/l ~
.....
0.. ,...
II)

PJ 0
P) lot
!j
r--
rtO',_,
(b(tl(l) '1:1-o§rtp:;"
Pl '1:1o (l)(l):::t ....... • • .§rtP:;"[
(b(b
::L"., o..(bl-lrt::LrnC? ~::t. ~ 0 ~~ rt~~ 0
~rnrn
(l)(l) )!>sg~~g.8
~~ ~8- ~~ ~ ~~S
-
Pl"~ .
rt)!> ~,_.O)'Q )!>Pl)!>
(b:::t~""" rtrt)!> ~a:::t ~
C1O.)!>
s~ ~)'Q
0-
)!>8.p..§ ~. Pl Pl Z· ~ (b 0.. ~ .....
~.s'0 gl.~<......)!>s·
§ s .. § § 0..
~ 0
0
p..~rt ~§§:::t~g§ § Pi'
§cm Pl '1:1 (b
§ ~ 25 .:1.0.. S'
~
-
~ ~ ?tst-:+>
t!:I. ~ Pl
c:::
~
S C/)
., §o..rn. r::
-~~ §~rg. .....
O'q lot
~ ~~~
c, Pl ~ ft s:n rn
~ C/) ~
~ y

t-

~
(I)
r+
(I)
lot
~

u:=
=
 .
.a::a. .
(,)
21
0
0" P) ::tt'""' o
~ 0"
>-3 ~ ~~ (D
:;0 ::s I:r' l' ~ e,
~P)
.........
0,_.. c: P) ('I)::l
,_. P) '< ::l ", P)O' (D
('I) ", P) ::s 8 ::s
e
.-1- ::J
(1Q

!1 ::s
::l J:S
(1Q
",
",
::l Il.

.2. J:S
cP)
",
'0('I) ",
-
......
~
'D
c:
'D
(1)
::l
('I)
8"
p)8
::lP)
p)(JJ
::l .....
(1Q
P)
"",.
fI2

-
"d
(D
~
'<I
'"i
~ .......
P) ,.,.
(D

(D
P)
::l
::l
(1Q
",
::s
::l (1Q ",
Jot ~ ::s
,.,.
", P)
::J
P)
::l
=
Jot
",
>-3
.,
('I)
(JJ
.-1-('I)
('I)
""(1)
rt80..0..:;o
p) .....c:
(JJ
~ 0.. 0" c. '1:1
p)('I)('I)~(1)
~::l"('I)::l
= 'D O"D o to 0..'0 '0 .-1-0" 8 ~ .........
(1)(1)('I)P)(1I P) P) (1)a('l)
::J ::J.::l ::J::+. ::J o..::l ('I) ., (1)'D 0'
('I)::l
(1) ga-E)::l8.§ .-1-ClQ 0 .-1-<.:.... 8 P)(1Q'D.§ 5.P) '"i
.....
0..
P)
~e-2[p)~
..E..'O ~o
~::l
c:
., §~ .,p)~~ ....... ~~~~
.-1-P)0 p)0..8
c: ('I) o..::l P)'D P) P)
::J ., ~ 0.. (JJ 0.. 8 c 0.. (JJP)'0 (JJ
P) o P)'D §
~
P'
0..P)::l§"""'_
P) ::l'D .-1- s- e.~.e.
I 0 O.c-:o..
p)p)§ .......... P) P' P) ::to r+ (1).....
r....... (JJ '0 (JJ ::J 'g ::J ::l ~ !:I '<!
::l (')(1) C:s ¢ ::l 0;'c:'P' ~ P)(1Qag. ~'<! ('I) § (1QP' d
......._
S """'_;S::l ::l
.....
.......
('I)
P) nl c a-'D .-1-'D ('I) 8 ::l
P' ('I) (JJ.......
'0
P) P' § ~P)
8c:c:~
::;-:P' ::ls-~
P' P''' ~::l
::J ::l (1Q ('I) ::l 0.. ,...
Jot
(1Q ",
.-1- g~8~~ 'D::lc:P)g § ::l ::J ..... ~ ClQ 0.. c: ::J.P' P' 0;' ~
.....'0 'D '<! ~o @ e?::J c: .-1-p'(JJ (JJ~::;:(I) ~ . ::l 'p)' P' ::s
2~§('I)§ ~ ....... 0"C:::lC:
P' 2 (1Q (1Q g '"i'D P) 0 ~
§ P' ::J @ e; J6 ~ s q-S~::l
~
~~ 8
(1)0 ('I) '0
::lp)(JJ8
(1Q::l('l)
§(1Q
ao::l
~
.-1-P)
,<!::l
....·8
S ., C£~
0"
('I) ('I)
........... 0
(JJ
8S.§
"P'
P' ~
e?
P)
P) ~.......
p) 0.. § ::l g:::l
::sc:::l P) I
p) .......
8(1Q ::l (1Q ::lP'
• • • • ~
() .........
p)::l ~ ....
~c...., ~l' ('I)
('I) ::s
P' ::ret .-1-
o c: o c: ~ ., ....
Il.
::s 8 ::s P) .-1-
~~ (JJ
0.. .......
0;'P)
..... ::J
o..(JJ
,.....
(JJ
.....
c: P) .....
e-+
P)
(JJ
('I)
.....
0.. rr,.,.
P) 0
P' Jot
::l
_<......'0 .....>-j
• • • t:I~ IV 70' S >-j
o..S::(I)O(l)
S::St:lI=.:'"i
'0 ~ O"P-.~ S
(I) (!) (!) 0.. ......t:I
c: S~ 0
0
.....s::(b
P' 0.. ~(b
(/)
s::t:I P' '"iP' ~(!) P',_..t:I r+
s:: P' £1. I

-
~""'s::~?6 co r+~o....... ~
(b
~~SS::&. S(tie.o'O"S~ 'Os
'0 '"i (!) o s:: (!) s:: 0 C}r+P' 0
e?.r-t-'Ot:I§
... 0 §
r+·..... a
'-< §
so..'"i~
s·~
o (S'CIQ ~ P' ClQe?......~0' 5" p~
8 ......
(iJ
gs
8CJl
0
......
s::>: ~ ~~. 0
::r- ~ I'r
P' p'(b
I=.:r-t- 'Os r+'"i d
(b~o..CJlI-' 0.. I-' 01 s::
2.'-<88- §(b 0..'-<:
.; § § 0(iJ
'"i .....
~.~ g P' S § ~ ~g
CIQ ~ §
ClQt:I
.....
r+ §§
('fQ
~
Jot

'0
(b
IV § CIQ '"i
• • E)S80
sO'~sc::
.....P) P) t=.:::l
C::;O
::l P)
'D ('I) ('I)"d
a::l ::;-:('I)
.-1-'< ........-1-c:
r!" e-::t.
0
O::S::l('l)
., ......('I) .,
P)::s.,P'
~ ,.,.
.......
~g.~ p;;' ~ ••
::l 0.. .....r+ (D
~ .....p'~. 01...... p)8g Jot
~
.,.·0..::r2 S 0.-1- C:P',<: ::s
......p' .-1-' 0 0 P' 0.. P)
P)::J. p) ......'"i -. .2.P' ::l cr:
_.
p;;' P) P'
tV::r ::l art
(1Q
C:::lao
.....
r-t- =
 .
en 2:
0
?' ~ <1> 0.. o
t'D CJl"rj
'0-
<1>~
-0' s::
a ~p)
::TCJl
t-<
p) ~
cCJl
e,
t'D
J:J., Q.
l»
~:::.:
.......
rt
8
'0 ::r ....rn
t:S
p)8 P) .e: 0
::r .......

-
~p) CJl
P)CJl l» '0 P) JoC
~ ..... t:S '0 <1> t'D
...... <1> ~
~
t'D
~
CfQ
.,<1>
p)
l»
C<.I
l»
t+ p)
rt ~ t:S
t'D
~.
l»
.,
.e: CfQ
p)
l»
t:S
~
t:S
~
l'r ~:n-":::"l:j
< :l..j ...."rj
e- ~ 8"" g~
"~:1.j l» 0'8'O£t:O
. ~ :n :D -.
5.)' ~ '0 ::1.. ., j :s ::1..y s:: l»
o.j
~'Q~:n:n
""1....t..
~::1..:n
g
~ <1> tr 8l
"1 =..: ....·8<..:::! P) '"'t'>
O"'p)
P)CJl
0......
<.:....&:1. j:l)-t-'Q:n'1 t:S
.e: <1>~ .e::n ~:DS~3
j:l) j :J:n . -.-t-
'0 0'&'p3
<1><1>
§ j:l):=!
::Trtj:l)
§ ~~j:l) 8:r:§3..~3~ c:;~
Q ~:n
::1..~ ~ ~.8l a.(/)
CfQ
(/)
~ ,:;" p..'o :::; '< 1> :n -t- -. CfQ ~j:l) ...........
~ .... g C1~ j:l) ~ '0 (/) ~
CfQ :D 8l j:l) ~ j:l) ~ 5.)' ~ <! :-i-
.... -t- ~
£::1..8~;:
rt ~ j:l) JQ g 8:n:n3:n
<1>; :n _. j
0.. => ..... ~ ~CfQ ~&
j:l) ::! 3 :1 j:l) ~ § ~j:l) e-~ o
"1
j:l):nJQ
~.jj:l)
-8:n'
rt~:D<::n
j'Q ~. ~ :D -t-
-...... :::1,.:s ::: ~.~ ~ ~<re..... ....
l»
O'Q
j:l)
<1>.:n
., rt....
P),:;"j
~:1.
-. j:l):n'Q,:;" (/) ~::r 8
<1>
J»
t:S
~ 8_. ".:j'Q,:;":n
:n pr
~ :n
-t- S
.....
P)~rtj:l)CJl
<..:::!.e:~.e:
......
P)
j:l) -t- 1> 3 ..... j j:l)~ 8 ~
g- ~ ~1>g ..... :n :n 8 0' .e:
~ e. J? ~j.::1..g <:
<1>
,:;" ....
'1 j:l)
~
<1>
., ~
()
:n ....
;,:;"
~ ,:;":n ,:;"
0". _.:l ::: §
P) § p)"::l;t>5.)
.....
(/):n'/) ~ '/l ....
• •
l:"::>-3
(J)
c
()-
p)~
::r~
. ~
l:"::<1>
Joo4
t:S
::r o ~
~ .,
o <1>
~ 8 .e: J:J~
j:l) ..... p..(/)
....
Q.

&.'0
(/) P)
.....rt
rt
P)
..... <1>
(/) ~.
..-. 0..
trt+
(/J
P) 0
P) "1
~
• t\:)OUJ tv • • •
rtrtCJlo..O"- 'J('1)~ 0 S o'r.::t.~ '0 ~>-:1 S o'C.~
DlDl~:::.:('1)~
o'-:PJ(b~O'
agO"' 0
c ('1)0.."1
"1
(bPJ(b
('1) ~"d "i :::.:(b 0.. "1
PJ5'rtrt8"a S~ I
CJl Pl ~ PJ '<: Pl (I) (b"i~(b rt ~ PJ
O"'CJl (bCJl(b

-
'00.. 0J ~
(')PJ(b~ 0 o
l:::! ~o'o'(b(b 0' rt ..... ....
0..· ~o'g- 0
PJ rt~. ~ PJ §~
o..CJl§<CJl
§ <: (i)......
§o..~o..
............
oqS
Srt
-
0
~
X
.PJo.."1@
~o' ..... §
......PJO"'
~~PJ
'O~
(I)
o..(b"1
~
"1 CJl
0'5'
..... ~
0
I';'

~yq rt
~~
a ~(b o..~r-oC1Q~~
~] g ~s. §
0..,<:
~§o
0 0
I';'
PJS(b
CJl~S §.~. SC1Q~ s-§ a oqo~ s::"1
0..'0 e?.~
g.~ 0..
§
0..
§
0'3-: I: ......·8 o..o'ri'
0' <1>(/J _'j:l) <1>
t1
t: :::;-::n
:::r::l
j:l)
p........ ~ (1Q
8 _.
(/)
j:l) ~ ...."O <1> ~
s:n:i)
(f)'-t- ~~ ...... 'O j:l) &. t+
......j :r • .e::=! <1>rt ~ t'D
o 1> .... ~ri'~o..
;:Si:s~ § ~~ ~ § Sit
p.. t:S
.e:~o.. ~
.,.....
<1> ~ o..~
rtj:l)~
l»
t:S
ri' .e:::s
p)
~
 ~
0
p_. ()
0-
t-:J ............ "0 .......
(b P)lJ (blJ ~
S 2.0' ~.O' (D

"0
p)
~"'i
rl-S
P)"'i
.....S ....CIl
I:S

-
e-+ p)p) p)p)
"0 lJ(/')
...... ::1(/')
p) ......
"'C
(D
p)
"'i p) lJ()'Q II)
.....
~
"'i
lJ
()'Q
~p)
P)lJ
~
~
~ "OO'Q I:S
C ~~
II)
r+
p) ~ I:S
lJ ::1
'-'~>-3
(b(b(b '\'\ <, '\'\2'JJ::l..;j ~~"d '\ <,
p) - '-'. ~ ~ ~ ='"> p) ~ :1>
S::1S e+ r+ ~. -.
p) C (bl) lJ:> o "'i'Q<:~:> "0 -. 3 "OJrI-
"gg-B
rI-"'iP)
"'i~.
:::';c p_.~JQ~:l. ,:;' lJ §
..... :91l 3 3 ~i::r
(b ~
......
..... :1> P) ~ ~
:1> ~

-p)rI- P) P) ~:n (/')1§~::rJ~ ()'Q:::!. «: -.

o...~~ lJ S-::"
lJ
C -. P), J ~ :1> :n
rI-:>...lJ '-<: Xl l) _-. ~ Xl ~lJ ~-j
P)lJlJ ClQ ,:;' P) Xl JQ P) -, J ~ <: lJ J P) -.
!j 0-2' p)}!jJ ~S~"Q;rXl (JQ -, !j J
(3 ~.~ !j~ E)J g(b?~5-~ ~~
V'Q
P) c:
'"I
o...~"O P) ,!j :1> ~ S :n ,:;' Xl ~ -j !j
....~~
P)"'i~ :J c':! :J ~ :1> :1> J z: lJ 3 ......
.....
JQ r+ ~ P)::i'j .....
L\J8.*, "O~ lJ
rl- I:S
o: ~P)J
P) :J :::. rt_~
I-j :>...
~ (b :n
~~
P) ::;.
pr ~ §Xl "0 ~
-,:;'
-.-.
..::l. -. p:>
(/')

~ !j P:> D"? 1E. P:> ~

:J
p_. "'i ~ P)
P:>
lJ
P:>
:::r § :J
c,
.....
• •
Wl'
• • ~ IooC
,_..~ ~>-3
o (b ~ I:S
"'i P:>
2(/' ) !j S ~
rI-
~
....
J:l.
...... &.-0
(/') P:>
Pi'
II)
~ .....rl- M-
......
(/')
0
'"I

• • ..... rt'1:1
(b(b(b
(1qens ......
§(b ::1
"dS(fJ~"""'e:l'
~ ..... § ~ .~
Pl* en~
cr'g;(b
'1'1::1
(1q (t~0'
......en '1
Q.~~(1q§~en
-
~PlS ~ ~""·S
'1 ~,_...... c r+ Pl .....0
§ ..... ~
,_.~ )l) ~ ~
§ ~g?
(")~~a en ~S
§"d
(1)
§"g S Pl
a g?
(1)

~'I-'0.
Pl 0 ....
·
0
0
Pi'
J;:: 'cr S 0. J;::
(b

'1 ~
(1).....

5.)l) g."d
~

5i~ ....·s
S c:
Pi'
o.~
§ § §~
::1 ~
en 0.
~
(b

8.S
~

.....p;;"
=
'"I

~
(D
M-
(D
'"I
~
I:S
a:I:S
 ~
0
(l)
"0"'0
(l)(l) ~(I)
::s- I:S
c~ JoO.
U2
a~
"O::s "'d
§§ (I)

(1Qcr' S"
~
~(/) g
,_.
.=
g]~
"'1::s(l)
~Ca
::Sacr'(l)
(1Q
cr'''O~ ""C
,_..
~::s~
:'fl (1q ~
~ ::s
~ C ~ c:=
::S::S(l) "i ~
.....
za II)
~C
ag.
=
(l)::>
~§
~cr'
~~
ll)(1q
,_..

.-
~(l)
~
-=
o <t Q.
::s ""C
0..(Jl ....IJ;"
0;' (l) ~
,_..o.. f"to
,_.
ll) 0
"i
~
::s
• •
[SSS[(D'
~:::l ~ (1) "i "1
~p_,o..§(/)en

-.
o
:::l ,_..
(YQ'_'.
en ~ ~p.• (1)
en 0" r+ .(YQ ~ 0
.....~ ~ .....S
~
........0..
..... (1)

o..~a'<:~
(1)
"1 p_, ~
~ .....
-
'lJ !IIi'
0
d
~
a:
-.
§ r+~:§ "'l [
~(YQ "i
C
w 0..
c, §
o
z
>-
z ~
g
"i
I\)
I:S
fICt
I\)

<
 .
t.l
.
I-l 2l
0

C) Pl C) Pl ~
'""d ~ ...... ('I)

-e ....
."..,
p;;-- ('D $I)
@Ii)'S (I) ~
('D ::s
Pl
S
0'
>-j
2"
CfQ
e
$I)
Pl ::s
(/J 0'
I::.:
..... >-j
(/J ~. 0'
('D ::7. >-j
('I)

IlJ
('I)
t:S
t:S -rt-s (I)
Pl S Pl S-S Pl Pl

-
(/J $I)
::s Pl t:S
(/J Pl S (/J Pl $I)
r+
'"C
('I)
Pl ~. :;s;'
('D :;s;' ~.
('D 0...
~ ~. $I)
::lCfQ p) Pl 0... t:S $I)
Pl (/J Pl ::s Pl '<1
::s a &::s ::s
$I)
p) t:S
CfQ p)
::s rt- $I)
(]~ )l) )l) t:S
Pl ::s ::s
::s
t-s
b §§~
<..c::: 0... to :;s;'(/J:;s;'o
Pl ::;. ('D "i '"d
('D Ii)'
(/J - ::l
:;s;':;s;'o
Pl('D~::s
......
I--

~(JQ ('D Pl ~ ~ ::s

...........
(/J 0... Pl >-j -,_.rt-CfQ
::t ~. 0' s- Pl ......
(/J 0' '-<:
'0 :;s;' e+ Pl ::l
Pl
::l
(JQ
-
.....
.....
rt-
Pl
(/J p)a
0'
>-j
'"d(/JPlO'
E-W'"d
0' (l)Pl 8
Pl ('D ~ (l) ,.... Pl Pl )l) (/J (l)Pl::l(/J
'0 ::s ::s ::s :;s;' ..... "i ~,_..
~ a to ~. Pl ('D
('D 0.. CfQ (/J :;s;'
..... '0
('D ~ ..... ::l Pl C) ::s ('D ('D ~g::s]
(/J ........(fJ ::s (JQ ::s (l) p.. ::r rt-
('D s(/JP)~
d
....
g. '"g '"d
::so...('Do
~ S :;s;';:4-
::s ('D ~ 2
)l) )l) >-j
rt- (/J
)l) ('D
rt-~§a
r-t- '0
....
$I)
$I)
Pl ....... (/J '0 P)
aP)~"i Pl P)
L.....::s (/J
CfQ >-j
Pl .....
::s 0...
('D(l)g
t:S
c: (l) r-t-)l)rt-
('D r+ c: ~ [[
o...a§"Cb' Pl "i (l)
a ~Q ::l
e+ ::s ~~o...
Pl'"dPl'"d o..Pl::l
c:
:;s;' 0...
::rPl::S° ..... ::s r.;_.. )l) a§§
r-t- ::s Pl ::s
CfQ
Pl ~
I--
~
('D ~
('D ~ ~~
0 (l) :) 1-4
rt-
('D r-t-
(l) ::s rt-::s t:S
>-j
(/J
('D
>-j
(/J
('D
.....
0..
(/J
~::>..
(/J 1.)' ....~
j:l.
,_.. ('D ~.
$I)
0..
...... 0....
,_. 0...
,.... r+
P) P) P) 0
Pl Pl Pl ....
::s ::l ::s
'c;i' S >-3
......
c(l)
~ c, ~
..... 0'>-3
(1) (l) (l)
::!..I-II-I
S'(J)(J)
-o§(t~@s
1-I ............$l)(J)o>::+> ~(J)ol-l
(1) I-I(l) ~.@e:~ I--

(l) (l) o~S'p..g.1-I a~§f!6

.-.. ~(1)
8: Pl"1o..

-
(l) .....
Pl ..... ~Pl~§$l)S o..SPl8-: ~
;j. .....Pl
Pl ~ en
o :=: C".
$l)P"~
$l) (l)
s]
f1Q Pl

o..C
r+
~-
-o::S 2 0..
$))

§ (t ~ §
~. ~ c,
.....
§
Pl
f1.
~

?~gs
en$))
~""'C

i-+C)r-t-C)
0
0
~
Pl S S'
d
rtl-l
0.."<
§~
S (/J
"U
(.A.)
1-1 "1
§.r+ <-I.
(/J
~ 2 ~ g. ~
§ C/Q§ ~ ~
C/Q '<! .....
~c ~ ....
C
0.. ~§ .-.. ~$l)
0
~ C/Q ~
~
-

~
('I)
r+
('I)
....$I)
t:S
~
t:S

:::.
 o

• •
s~
~
Q..
(11
.,
~
o
~
.....
Q..
.....
(/)
(/)
(11
(/)
......
......Q..
ii).
§
• • tQ
o
o
c..v
o
o
[

~:
 ~
o

S
§
.....
0..

S • •
::l
.....
0..
to
......

• • • •

• • • •
(/)"OS(),:l)::ro..P;;''"O So..::ro..P;;''"O gcrP;;'gc: r::: 10
~g~~ ~',:l) ,:l),:l) ~
5.& :::":2,:l),:l)~
~:=.:§e.:::":::l
......~ M-
::l ,:l)
M- M- ~
sc~
,:l) """2M-2::lS
,:l)S,:l)"O~
,:l)(/)~,:l),:l)
'"1(/) ~ ~ so ~ ~
::lSc
..e. M-"< ........
........
M-C
,:l)g.~p;;'
C o· I"'t"
p;;'.. (Dtot
"O::lC,:l)~OS~
cr,:l) ......
a_::l
::l '"1 '"1 ........... p;'
8""< ~ s§"O
o..o..g...2s~ ~ p;;'......,:l)'-'.
1,:l)0.. ::r::l.......
. ,:l)"0 p;;',:l) p;;' ....
......
cr::l,:l)p:l::l~ ........'"1 M-
a (.]1 ......
oM-
o 0 ~
t:S
SIl

,:l) 0.. p;;' 0.. '"1 ...... Il)

p) (JQ p) M-~o.. ~ .... ,:l)~ ,:l)a I:i
"< P;;'::l ....
. C ..... () C ....... ....... to ::r ::l M-
p) (JQ ,:l)(/) ,:l) (/)
'"1 (JQ

···_·,· _··· ···,"····_.'·H

.•'._.· ,.,., _ ._ _ , __
. ._ " •.".,,' \_.., "'_'_'.__
 .
~ ~
0

l:I::
tD
::J (1Q
......
a~ S
~o 0'
::l :;:0
~
c..
e
Q. § r:s....
II)
=:r ~s
o
0;
(TO
Ul

-
p:>
II) ~(/J '0 ~
t:S ...... ~
'-
l:I::
tD
t+
......
p:>
0;
p:>
::l
-
cr'
......
~
~
l»
t:S
tD II)
(1Q
C!:!. p:> r:s
II) ::l
t:S
~II) S
(D
'l:l
P:>
~ o;'tJ
II) o P:>
t:S ~::l
o ,.....
~::l
0..0'
..... 0;

P:>
M-p:>
S
p:> (/J
(/J .....
~
p:>
......
p:>
'0 0;
p:> p:>
_::l
(1Q
p:>
::l

• (/J
•
......
~
0 ~ ::l
M-
::l p:> (D
0..
..... 0;
p:> ::l
......
(/J .....
(/J
M-
p:>
(/J

x·
 ~
0

0"
'O(JQ
(D jl)
l-f

::l
e,
~
.:l.::l
jl) (JQ '"i
0' ~.
t:S
f/I
li)~ 8

~
::l ~ ~
§
~
jl)
::l iE.
-
'"d
~
~
~
tx:l (/) '0 I:S
Z ,~_. jl) ~
,...... ..... ...... t:S
:-o;o(/) ~~
;:t> ~
~
.......
8 :;0
....... ::l
\00"
0\ ..... r:tJ
tV~ e;;; ~~
CD
so
o~ to r:::
0\t-3
tV ..... ::c ~.....
o~ ~c::: 0.-
(JQ
.......
\Ojl)
~ ~ J 2 CD
~
(Xlrl- ~ ~
\0
0- t:j ::l
w<~c:::
tV"""'_
;:t>
Z
jl)
r:tJ
......
.....
0.2: ~ ::l
0 to '<!
....... t""' ~
Z

• • t-I
r:tJ l-f

C ::l ~
jl)
t:S
jl) rl- tlo
'"i
CD ~ .....
jl) ::l rl- IJ;'
....... C
r:tJ ~
r+
r+
jl) 0
r:tJ 11

:;o~
.......
tx:ltx:l
'1:IZ
Q c:::t-3
Z tJjtx:l
;:t> t""'~
(/)
....... ....... '1:1
c rl-
r-t- ~tx:l
.......
:;u
in 0.-
c.... Z::c
0 0c:::
z OtJj
;:t> Zc:::
tx:lZ
Z
S!3C)
?;:t>
Z