Yuyun Suryaningsih Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 24 Oktober 1991 Jenis Kelamin : Perempuan Agama 2 Islam Kewarga Negaraan :_ Indonesia Nomor Telephone : 08970355908 Email 2 yuyunsuryaningsih22@gmail.com Status : Menikah Alamat Perumnas 1 Jalan Cempaka No 258 RT 007 RW 010 Kel. Jakasampurna Kec. Bekasi Barat Kota Bekasi 17145 PENDIDIKAN AMIK Bina Sarana Informatika 2010 - 2013 | 03 Komputerisasi Akuntansi SMA Pusaka 1, Jakarta 2007 - 2010 SMP Negeri 51, Jakarta 2004 - 2007 SD Islam Nurul Iman, Jakarta 1998 - 2004 i + Mampu mengoperasikan computer, seperti Microsoft Office (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Power Point, Microsoft Office Access) ‘+ Mampu mengoperasikan program internet, Web Programming, PHP Coder, Dreamweaver, Microsoft Visual basic 6.0, MYOB Premier v.12, Zahir Accounting v.5.1 ‘+ Mengertijaringan computer La ToT PT Shopee Internasional Indonesia | Analyst Operation September 2020 - Maret 2023 ‘+ Mediasi penjual dan pembeli terkait proses pengembalian dana melalui aplikasi Shopee ‘+ Memastikan bahwa proses pengembalian dana berjalan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) + Memastikan bahwa penjual dan pembeli mendapatkan pengalaman terbaik, terutama dalam proses pengembalian dana melalui aplikasi Shopee PT Mobil Laku Indonesia OLX Autos | Contact Center Inbond April 2019 - Agustus 2019 (4 bulan) * Melakukan panggilan keluar kepada pelanggan atau mitra untuk menawarkan produk atau survei terkait layanan bisnis ‘+ menerima panggilan masuk dari customer yang ingin membuat jadwal inspeksi kendaraan yang akan dijual PT Bank Mega TBK | Call Center Agent Desember 2014 - Januari 2018 (3 Tahun, 1 bulan) ‘+ Menerima panggilan masuk dari pelanggan yang menanyakan produk dan layanan, menyelesaikan permasalahan dan keluhan dari pelanggan