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  • AutoCRM - CRM para Concesionarios

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    AutoCRM
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    @AutoCRM es Gestion de #CRM para Concesionarios GM, con #CSI, #PQR, #EMAIL, #SMS, #CallCenter, #GMD! #infoauto.

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    AutoCRM

    +CRM +SMS +EMAIL +INNOVACION

    UNA VISTA 360 DE SU

    CLIENTE

    juanjoserios@gmail.com

    R JUAN JOSE RIOS AZOCA

    Sin limite de Usuarios

    Sin inversin en Hardware

    Desde cualquier lugar y hora

    En STONE|MEDIA le brindamos una herramienta configurable que automatiza el proceso de gestin de la informacin, brindandole a ud una visin de 360 sobre su cliente. Ahora le ser mas facil la ejecucin de su plan comunicacional, enviandole un SMS personalizado en fechas predeterminadas como cumpleaos, aniversarios, o luego de la visita al concesionario por algun servicio. Incluso organizar campaas multimedios con correos u otros medios electronicos impactantes que le permitiran mantener una comunicacin fluida y automatizada con su cliente.

    Ventajas de AutoCRM
    - Automatizacin de las comunicaciones con sus clientes - Envios masivos por SMS/Correo/Llamadas - Perfil de 360 del cliente en las reas de ventas, postventa, servicios, repuestos, entre otros. - Desarrollo de Encuestas de Satisfaccin - 100% configurable a su negocio - Apoyo a su Contact-Center - Ejecucin de Campaas de mercadeo - Fidelizacin de clientes.

    Recomendado para:
    -Contact Center -Departamentos de Mercadeo -Atencin al Cliente -Departamentos de CRM -Asesores de Ventas, Servicios, Repuestos,etc.

    Modulos de AutoCRM
    - Ficha de 360 del cliente - Modulo de Comunicaciones automatizadas directas - Plataforma Comunicacional de Campaas de Mercadeo a travs de SMS - EMAIL - LLAMADAS - Modulo de Gestin de Call/Contact Center - Modulo de Carga de Datos desde Infoauto/Siscan/Otros. - Reporte de Calidad de Base de Datos de Ventas, Servicios y Repuestos. - Gestin de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes con escalamiento automatico parametrizable - Modulo de Prospeccin y agendamiento proactivo de Servicios - *Modulo de Registro de Visitas - *Modulo de Gestin de Contratos - *Modulo de Club de fidelidad - *Modulo de Grabacin de Llamadas de Satisfaccin - *Modulo de Redes Sociales * En desarrollo

    BENEFICIOS
    -Registra en todo momento las comunicaciones realizadas y si estas fueron entregadas o no al cliente -Ofrece un reporte gerencial por campaa, donde se registra si el SMS fue entregado, si el correo fue leido o rebotado, o si la llamada se contesto o fue atentida por la contestadora. -Permite gestionar campaas ilimitadas de mercadeo masivas y segmentadas, con reportes gerenciales sobre los resultados. -Las opciones son parametrizables y adaptables segun sus necesidades. - Posibilidades de Integracin con otros sistemas como Infoauto, Siscan, Sitios Web, Software de CallCenter, entre otros

    - Acceso rpido y sencillo a la informacin de su cliente - interfaz intuitiva y ligera que facilita ubicar la informacin del cliente en un click - Bajo costo de inversin dado que es un servicio en linea (SaaS-Software As A Service) alojado en la nube - Rapida implementacin y puesta en marcha - Ajustable a cualquier plan comunicacional que tenga pensado - Ofrece un apoyo invaluable a las operaciones del contact center. Personalizable a requerimientos de comunicaciones de las marcas GM, Ford, Toyota, Kia, Volkswagen, Peugeot, Nissan, entre otras.

    Av.9b calle 70 N 9b-20 P.A. - Telf: 0261.798.66.81 www.stonemedia.com.ve - info@stonemedia.com.ve Skype: ebaldayo - 0426.468.59.85

    Contactos

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