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1.-La etapa del proceso administrativo que se relaciona con el liderazgo de personas para llegar al objetivo es: a.

Planificacin b. Direccin c. Gestin. 2.-Cuales son las etapas del proceso administrativo: a. Planificacin, organizacin, direccin, control b. Gestin, posicionamiento, direccin, organizacin. c. Gestin, posicionamiento, planificacin, control. 3.- Quienes son los padres de la administracin cientfica. a.- Frederick Taylor y Henri Fayol b.- Elton Mayo y Peter Drucker c.- Stanton y Philip Kotler 4.-La etapa del proceso administrativo que se relaciona con la proyeccin de las actividades en el tiempo es: a.- Organizacin b.- Planificacin c.- Control 5.-La etapa del proceso administrativo que establece la divisin del trabajo y la estructura que debe tener una empresa para su funcionamiento es: a.- Organizacin b.- Direccin c.- Control 6.- Cual de las siguientes opciones, NO es un tipo de personera jurdica que se usa al constituir una empresa: a.- S.A.C ( Sociedad Annima Cerrada) b.- E.I.R.L (Empresa Individual de responsabilidad Litimitada) c.- INC (Instituto Nacional de Cultura)

7.-La etapa del proceso administrativo que se relaciona con el establecimiento de estndares y la comparacin de los resultados obtenidos con estos es: a.-Planificacin b.- Direccin c.- El control 8.- La empresa establece que sus ventas se incrementen en 10 % para este ao, esto es una: a.- Meta b.- Poltica c.- Regla 9.- Un organigrama es: a.- Un diagrama donde se muestra la estructura de una empresa b.- Una herramienta para poder vender ms c.- Una parte de la empresa 10.- Es un plan que se relaciona con el dinero en la empresa: a.- Un Cronograma b.- El presupuesto c.- Un Reglamento 11.- Cuando la empresa establece que todo cliente debe ser feliz a la hora de comprar para que vuelva y repita la compra, decimos que es: a.- Un Plan b.- Una orden c.- Una Poltica 12.- Si la empresa realiza Investigaciones para analizar la informacin y luego tomar decisiones decimos que acta: a.- inteligentemente b.- astutamente c.- estratgicamente

13.- La empresa tiene xito en el mercado de Iquitos y decide ingresar al mercado de Pucalpa, esto es una: a.- estrategia b.- ampliacin c.- Decisin 14.- Los empleados estn motivados, contentos, satisfechos en la empresa hay: a.- buena Cultura Organizacional a.- Una fiesta empresarial b.- Buen clima Organizacional 15.- MYPE significa: a.- mediana y pequea empresa b.- micro y pequea empresa c.- Ministerio de la pequea empresa 16.- Es una eleccin consciente entre diversas alternativas analizadas, a la que sucede la accin para poner en prctica la alternativa elegida: a.- Preferencia b.- Decisin c.- Necesidad 17.- Es una abstraccin de los sucesos que rodean a un proceso, una actividad o un problema. Aslan una entidad del entorno de modo que pueda examinarse sin perturbaciones del medio exterior: a.- Cuarentena b.- Modelo c.- Lay Out 18.-Es el arte o capacidad de influir en las personas para que con entusiasmo y buena disposicin se esfuercen en cumplir con sus obligaciones para el logro de los objetivos: a.- Poder b.- Liderazgo

c.- Autoridad 19.- Es el impulso consciente o no, que predispone al individuo a realizar determinadas acciones, estos impulsos pueden ser deseos necesidades, aspiraciones o cualquier otra fuerza similar: a.- Conducta b.- Motivacin c.- Liderazgo 20.- Es una teora de la motivacin humana que afirma que cuando a las personas se les faculta para tomar decisiones relativas a su desempeo y para escoger la forma de realizar su trabajo, su motivacin aumenta y son altamente productivas. a.- Autonoma b.- Empowerment c.- Independencia 21.-Proceso mediante el cual dos o ms personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado (Alcanzar un objetivo) con un resultado posible para ambos: a.- Negociacin b.- Objetivo c.- Meta 22.- Son planes que se aplican a toda la organizacin, fijan sus metas generales y tratan de posicionarla en su contexto, abarcan un plazo mayor, tienen un panorama ms amplio de la organizacin e incluye la formulacin de las metas: a.- Plan de ventas b.- Plan Estratgico c.- Plan Financiero 23.- Especifican el detalle de cmo van a alcanzarse las metas generales y comprenden periodos breves, son de corto plazo: a.- Plan Direccional b.- Plan Permanente c.- Plan Operativo

24.- Abarcan periodos de un ao; dos a cinco aos y ms de cinco aos respectivamente: a.- Plazo inmediato, Plazo intermedio, Plazo extendido b.- Corto Plazo, Mediano plazo, largo plazo c.- Plazo rpido, Plazo lento, Plazo esttico 25.- Es una secuencia de actividades que muestran los pasos principales a seguir, la unidad o miembro de la organizacin encargado y el orden de las actividades: a.- Los programas b.- Las tareas c.- Las funciones 26.- Son una serie detallada de instrucciones acerca de la manera exacta de como una actividad debe ser cumplida, aseguran una manera uniforme de tratar una situacin concreta. a.- Las normas b.- Las polticas c.- Los procedimientos 27.- Son declaraciones de que una accin especfica y definida se debe o no se debe tomar con respecto a una situacin determinada: a.- Las polticas b.- Las reglas c.- Las indicaciones 28.- Fundamento mediante el cual se agrupan se agrupan las tareas laborales en una organizacin. Es producto de la divisin del trabajo: a.- La departamentalizacin b.-La Redistribucin c.- La Reorganizacin

29.- Lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles ms altos a los ms bajos y define la jerarqua, poniendo en evidencia los principios de autoridad, responsabilidad y unidad de mando. a.- El organigrama b.- La Cadena de Mando c.- Las funciones

30.-Grado en que los empleados de nivel inferior proporcionan informacin o toman decisiones: a.- Desorganizacin b.- Desentralizacin c.- Organizacin