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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CINCIAS TECNOLGICAS CCT/FEJ DISCIPLINA QUA - Controle de Qualidade (TEM 9) PROFESSOR ANDRE

DRE OLAH NETO

Sistema 5S

Artur Fernando Valgoi Joo Henrique C. P. Santos

Abril/2011.

Introduo Este trabalho tem como objetivo apresentar o sistema 5S de organizao para a melhoria da qualidade do trabalho. Sero abordados um pouco da histria, os conceitos do sistema e a sua implantao em empresas. O sistema 5S baseado na autodisciplina, ou seja, todas as pessoas devem colaborar e viver os 5S para que este atinja seus objetivos. Como veremos esse sistema um sistema simples e pode ser aplicado em todos os setores comerciais, rgos pblicos e at residncias.

1) Conceito O conceito do Mtodo 5S surgiu no Japo ps Segunda Guerra Mundial, pela necessidade de reconstruo do pas, visto que as indstrias locais estavam desorganizadas e sujas. O mtodo dividido em cinco sensos e cada um destes sensos comea com a letra S, por isso o mtodo ser chamado 5S. Apesar disto, houve adaptao dos conceitos para a lngua portuguesa, assim como adaptao em outros pases que desenvolveram programas semelhantes para aprimorar a qualidade. Espanha e Inglaterra adotaram as metodologias Teoria da Escova e Housekeeping, respectivamente. possvel eliminar o desperdcio (tudo o que gera custo extra) em cinco fases, com base no mtodo "5S". Os cinco conceitos so: 1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAO 2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO 3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA 4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENE 5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA Cada fase intimamente ligada outra, sendo tambm um pr-requisito para a consolidao da fase seguinte. Uma vez iniciado o processo, fica mais fcil dar continuidade implantao do mtodo. Conseqentemente haver consolidao do Sistema da Qualidade e melhoria do desempenho geral no setor. Porm a maior mudana deve ser feita no comportamento das pessoas envolvidas, a conscientizao dos integrantes da importncia dos conceitos e de como eles devem ser usados facilita a implantao do programa. 2) Os conceitos a) 1. S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAO CONCEITO: "separar o til do intil, eliminando o desnecessrio". Consiste em selecionar e deixar no local de trabalho apenas o que for necessrio para o trabalho. O que no preciso deve ser transferido para outro setor ou eliminado. Porm no basta apenas separar, deve-se organizar os objetos da seguinte forma: O que usado sempre: colocar prximo ao local de trabalho. O que usado quase sempre: colocar prximo ao local de trabalho. O que usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local do trabalho. O que usado raramente, mas necessrio: colocar separado, em local determinado.

Esse conceito traz como vantagens: Reduz a necessidade e gastos com espao, estoque, armazenamento, transporte e seguros. Facilita o transporte interno, o arranjo fsico, o controle de produo. Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e tambm os danos a materiais ou produtos armazenados. Aumenta a produtividade das mquinas e pessoas envolvidas. Traz maior senso de humanizao, organizao, economia, menor cansao fsico e maior facilidade de operao. Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal, Para implantao dessas faze, todos os trabalhadores devem saber o que e o que no necessrio estar no seu local de trabalho. Isto denominado como "Bloqueio de Causa" ou Ao Preventiva. b) 2. S - SEITON - SENSO DE ARRUMAO CONCEITO: "Identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar facilmente" Aps a seleo dos materiais necessrios, esses devem ser identificados e organizados de forma que todos possam encontr-los fcil e rapidamente. Para isso devem ser padronizadas as nomenclaturas, utilizar rtulos (de preferncia coloridos, porm seguindo um padro) para identificar os objetos, deixar locais perigosos bem sinalizados, se possvel eliminar portas, demarcar faixas de locomoo as quais devem ser mantidas sem obstculos. importante que todos saibam onde est cada coisa para no perder tempo procurando. Vantagens: Menor tempo de busca do que preciso para operar, ler, enviar, etc. Menor necessidade de controles de estoque e produo. Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, alm de facilitar a execuo do trabalho no prazo. Evita a compra de materiais e componentes desnecessrios ou repetidos ou danos a materiais ou produtos armazenados. Maior racionalizao do trabalho, menor cansao fsico e mental, melhor ambiente. Melhor disposio dos mveis e equipamentos Facilitao da limpeza do local de trabalho

A idia principal nesta fase : Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. c) 3. S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA CONCEITO: "Manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a no sujar Nessa faze todos devem zelar pela limpeza do local de trabalho. O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona maior rendimento, pois muitas vezes elimina o retrabalho dos produtos ou perda de peas. Para isto, importante que o pessoal tenha conscincia e habitue-se a: Procurar limpar os equipamentos aps o seu uso, para que o prximo a usar encontre-o limpo, dando ateno para os cantos e para cima, pois ali se acumula muita sujeira Aprender a no sujar e eliminar as causas da sujeira. Definir responsveis por cada rea e sua respectiva funo. Manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condio de uso possvel. Dar destino adequado ao lixo. Nesse conceito pode-se incluir a honestidade e o bom relacionamento entre os colegas de trabalho. Tudo isso influencia para uma boa imagem da empresa, tanto interna quanto externa. d) 4. S - SEIKETSU - SENSO DE SADE E HIGIENE CONCEITO: "Manter um ambiente de trabalho sempre favorvel a sade e higiene". Mantendo-se os outros trs conceitos sempre corretamente implantados o primeiro passo para o senso de sade e higiene. Alm disso, devem-se eliminar condies inseguras de trabalho, prevenindo acidentes. Podem ser colocados avisos e instrues para evitar erros de operaes. Avisos importantes devem ser colocados de forma que todos possam ver mesmo a distncia. Outras formas de manter um ambiente saudvel de trabalho so distribuindo materiais educativos para os funcionrios, incentivar o respeito e a ajuda entre os colegas de trabalho, cumprir horrios etc. Todos devem estar cientes da importncia de um local de trabalho limpo e organizado. Isso traz as seguintes vantagens: Melhor segurana e desempenho do pessoal. Preveno de danos sade dos que convivem no ambiente. Melhor imagem da empresa internamente e externamente.

Elevao do nvel de satisfao e motivao do pessoal para com o trabalho e) 5. S - SHITSUKE - SENSO DE AUTODISCIPLINA CONCEITO: "Fazer dessas atitudes um hbito, transformando os 5s's num modo de vida". Talvez a parte mais importante e a mais crtica do sistema, essa fase onde se deve desenvolver a autodisciplina em todas as pessoas envolvidas para que tudo se mantenha em ordem. Para facilitar esse desenvolvimento algumas atitudes podem ser tomadas: Usar a criatividade no trabalho, nas atividades. Melhorar a comunicao entre o pessoal no trabalho. Compartilhar viso e valores, harmonizando as metas. Treinar o pessoal com pacincia e persistncia, conscientizando-os para os 5s's. De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanos. Deve-se sempre buscar a melhoria cumprindo as normas e procedimentos da empresa. A conscincia da qualidade essencial. As vantagens desse conceito so: Reduz a necessidade constante de controle. Facilita a execuo de toda e qualquer tarefa/operao. Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utenslios, etc. Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operao. Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de controles, presses, etc. 3) Roteiro Sugestivo para implantar o 5S: [1] a) 1 etapa: equipe de implantao Formada por trs pessoas, no mnimo, de diferentes setores da instituio e uma pessoa da alta administrao. A equipe tem que ter disponibilidade para conduzir o processo, orientar, esclarecer dvidas e fazer visitas rotineiras de acompanhamento. b) 2 etapa: Planejamento Equipe de implantao pode elaborar um cronograma, um plano de orientao, determinar as ferramentas que sero utilizadas e dividir as atividades. As tarefas e as responsabilidades devem ser distribudas e todos devem se comprometer com os prazos de cumprimento.

c) 3 etapa: Fotos e registros importante registrar a situao atual da organizao, em todas as reas, especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria. Posteriormente, a equipe deve se reunir e discutir as falhas, as aes corretivas, dar sugestes de melhoria baseadas nas fotos. importante a opinio de cada um, principalmente por que pertencem a reas diferentes na empresa. d) 4 etapa: Reunio A equipe pode convidar o pessoal da instituio para uma reunio, compartilhar os dados e mostrar o compromisso e a disposio para implantar o mtodo. Nesta reunio, a equipe pode iniciar o trabalho de conscientizao do pessoal, da importncia do programa 5S para a melhoria do trabalho. A equipe tambm pode explicar os objetivos do trabalho, mostrar as vantagens do programa e os benefcios. e) 5 etapa: Implantao Aps esta reunio de sensibilizao do pessoal com a equipe responsvel, o programa comea a ser efetivamente implantado. As responsabilidades so divididas de acordo com as reas de trabalho, bem como os mapas de acompanhamento do trabalho. Em casa fase, o pessoal envolvido deve se reunir para definir as atividades, esclarecer as dvidas, citar exemplos, etc. A interao da equipe com o pessoal envolvido importante, para que no fiquem dvidas a respeito do programa e para que tudo corra bem na fase seguinte. f) 6 etapa: Acompanhamento

A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas reas de implantao com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando a visita. Nas visitas, os quesitos necessrios para a implantao do programa devem ser acordados, conforme a orientao do colaborador. Os pontos positivos, como os negativos devem ser apontados, pois o pessoal deve ser motivado a seguir as orientaes. O ideal que a equipe faa um mapa de acompanhamento mensal para verificar os benefcios, os resultados, as mudanas. essencial que todos sigam o programa, desde os gerentes e diretores aos tcnicos de apoio. Com o tempo, cada integrante vai diagnosticar a importncia dos conceitos e de sua aplicao, tornando a metodologia um hbito no trabalho. Dessa forma, o sistema vai se consolidando, junto com o Sistema da Qualidade. Os tcnicos e funcionrios novos, que forem se incorporando empresa, tambm se habituaro a aplicar os conceitos, uma vez que entrarem num sistema j implantado. A gerncia, setor ou empresa deve tambm se responsabilizar por planejar reunies peridicas com os membros da equipe para verificar como est sendo seguida cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. Isso garante a motivao em sempre manter o hbito da metodologia e a manuteno do programa sempre implantado. Os treinamentos dos membros da equipe, tcnicos e funcionrios, deve ser peridico e o acompanhamento deve ser constante. Com os novos treinamentos, a equipe pode

verificar os resultados, avaliaes do pessoal, as melhoras e o que ainda pode ser feito. Tambm uma oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um e harmonizao da equipe.

Referencias Bibliogrficas: [1] http://www.anvisa.gov.br/reblas/procedimentos/metodo_5S.pdf www.5s.com.br/5S www.projetosintonia.com/textos/Slides/Os_5s.ppt