Penerapan Teknologi Informasi dalam Dunia Bisnis dan
Dampaknya
M.Alfin Nur Khilm1, Ariq Fachry Ramadhan2, M.Baihaqqi Putra P3
1,3
(Program Studi Manajemen Informatika, Jurusan Teknik Informatika, Universitas Negeri Surabaya)
1
muhammad.19046@mhs.unesa.ac.id
2
ariq.19047@mhs.unesa.ac.id
3
muhammad.19049@mhs.unesa.ac.id
3
muhammad.19049@mhs.unesa.ac.id
Abstrak— Pengembangan aplikasi Game merupakan salah
satu cabang dalam bidang Informatika dimana dalam
pengembangan permainantersebut, developer membuat
permainan yang semenarik dan semenyenangkan mungkin agar
gamenya bisa dinikmati oleh para pengguna.
Pada era sekarang ini membuat permainan sendiri sudah
tidak sesulit seperti dulu. Saat ini banyak sekali jenis software
yang memudahkan pengguna dalam membuat gamenya sendiri.
Misalnya seperti Unity yang terkenal akan ramahnya
penggunaannya bagi para pemula, hingga kalangan developer
professional pun masih menggunakan Unity sebagai engine
permainannya.
Unity adalah salah satu game engine atau aplikasi untuk
membuat dan mengembangkan permainan baik 3D maupun 2D.
Selain itu Unity sudah bersifat cross-platform, yang dimana para
penggunanya dapat membuat dan mempublikasikan permainan
yang dibuatnya ke berbagai platform seperti iOS, android,
Windows. Mac OS, PS4, dan lainnya.
Pada kesempatan ini, kami memiliki ide untuk membuat
sebuah permainan yang berjudul “Lara Tales”. Permainan ini
mengisahkan seorang pemuda yang ingin mencari kebenaran
dari misteri kematian orang tuanya, hingga pada sebuah bukit
yang bernama “Hill of the Guardian” ia bertemu dengan sebuah
arca.
Kata Kunci— Penerapan, Teknologi, Informasi, Bisnis, Dampak
I. PENDAHULUAN
Teknologi informasi dapat didefiniskan sebagai teknologi
yang melibatkan pengembangan, perawatan, dan penggunaan
sistem komputer, perangkat lunak, perangkat keras, dan
jaringan untuk memproses dan mendistribusikan data.
Mengikuti perkembangan dunia saat ini, kecanggihan
teknologi informasi sudah tidak bisa dipungkiri lagi dalam
aspek kehidupan kita. Hampir semua aktifitas yang kita jalani
sudah memanfaatkan teknologi informasi. Teknologi
informasi juga sudah menjadi bagian yang tidak bisa
dihilangkan dari dunia bisnis. Hampir dari semua perusahaan
baik skala besar ataupun kecil memakai teknologi informasi.
Salah satu tujuannya ialah meningkatkan layanan bisnis yang
mereka kelola.
Peran teknologi informasi dalam dunia bisnis digunakan
untuk perdagangan secara elektronik atau dikenal sebagai E-
Commerce (Perdagangan Elektronik). Pemanfaatan ini
memakai jaringan komunikasi internet. E-Commerce yang
dibicarakan tidak hanya mencakup dari perdagangan yang
dilakukan secara on line, tetapi juga mencakup seperti kerja
sama partner bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan
dan sebagainya.
Semakin dibutuhkannya teknologi informasi dalam
komunikasi bisnis tidak dapat dilepaskan dari situasi atau
kondisi yang dihadapi dunia bisnis di era informasi. Berbagai
tantangan yang dunia bisnis hadapi saat ini mencakup
kompetisi global dalam hal perdagangan dan tenaga kerja,
limpasan informasi, dan permasalahan dalam etika
komunikasi bisnis maupun etika komunikasi pada umumnya.
Kemajuan teknologi akan meningkatkan kemampuan
produktivitas dan efisiensi di dunia bisnis baik dari aspek
bisnis digital maupun ekonomi digital. Di masa depan,
dampak perkembangan teknologi di dunia bisnis akan
semakin penting. Tanda-tanda telah menunjukkan bahwa akan
segera muncul teknologi bisnis yang memungkinkan
konsumen secara individual melakukan kontak langsung
dengan pabrik sehingga pelayanan dapat dilaksanakan secara
langsung dan lebih efisien.
II. METODE PENELITIAN
A. Jenis Penulisan
Dalam penulisan karya ilmiah ini, akan menggunakan
jenis penulisan deskriptif kualitatif yaitu memberikan
gambaran mengenai suatu masalah dengan suatu gagasan
yang akan dijadikan solusi.
B. Teknik pengumpulan data
Data-data yang diperlukan dalam sebuah penulisan
adalah hal-hal yang berkaitan dengan sebuah pemikiran
penerapan teknologi dalam dunia bisnis berserta dampak
dan tantangannya. Dalam penulisan ini penulis
menggunakan penulisan Library Research (Riset
Kepustakaan) sebagai metode pengumpulan data dengan
membaca literatur-literatur yang berhubungan dengan
permasalahan yang dikemukakan.
C. Analisis Data
Analisis data dalam penulisan karya ini adalah dengan
menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode ini
merupakan suatu metode yang digunakan untuk membuat
gambaran secara sistematis mengenai hubungan antara
fenomena yang diselidiki.
III. KAJIAN PUSTAKA
A. Teknologi Informasi
Teknologi informasi atau information technology (IT)
merupakan suatu instrument, media, atau alat berbasis
komputer berupa perangkat keras (hardware) dan perangkat
lunak (software) yang diciptakan dan dimaksudkan untuk
memudahkan serta meringankan pekerjaan manusia. Dalam
arti lain, Teknologi informasi juga dapat diartikan sebagai
teknologi yang melibatkan pengembangan, perawatan, dan
penggunaan sistem komputer, perangkat lunak, dan jaringan
untuk memproses dan mendistribusikan data. Adapun fungsi
dari teknologi informasi yaitu:
1. Menangkap (Capture)
 Menangkap dalam teknologi informasi diartikan
sebagai penerimaan inputan data dari perangkat lunak
maupun perangkat keras. Sebagai contoh, suatu
komputer menerima inputan dari keyboard, mouse,
dan lain-lain.
2. Mengolah (Processing)
Mengolah merupakan tahap lanjutan dari fungsi
menangkap, yaitu mengolah serta memroses data
masukkan yang diterima oleh suatu komputer untuk
dijadikan informasi atau data (raw data).
3. Menghasilkan (Generating)
Setelah data dimasukkan, data atau informasi akan
di organasasikan ke dalam bentuk yang berguna
(grouped data). Contohnya seperti tabel,grafik, dan
gambar.
4. Menyimpan (Storage)
Data yang sudah dihasilkan kemudian akan direkam
dan disimpan ke dalam media penyimpanan seperti
hard disk atau flash drive.
5. Mencari Kembali (Retrival)
Data yang telah disimpan kedalam media
penyimpan, dapat ditelusuri dan didapatkan kembali.
6. Mentransmisi (Transmission)
Mentransmisi dapat diartikan sebagai mentransfer
atau mengirim suatu data dari suatu lokasi ke lokasi
lain. Dengan kata lain, data di salin atau dikirimkan
dari user A ke user lainnya.
B. Bisnis Digital
Bisnis digital adalah suatu kegiatan berbisnis yang
meliputi kegiatan pembelian, penjualan, penyebaran, serta
pemasaran barang dan jasa yang dilakukan secara on line
atau melalui suatu platform yang berbasis media
elektronik seperti internet, televisi, dan jaringan komputer
lainnya. Binis digital tentunya juga memiliki keterkaitan
dengan aspek pemasaran sebagaimana yang dituliskan
Profesor Michael Rappa dalam artikelnya yang berjudul
Business Models on the Web, Bisnis digital
diklasifikasikan menjadi 9 model, yaitu :
1. Brokerage Model
Suatu bisnis online yang memungkinkan penjual
dan pembeli untuk bertemu pada satu tempat dan
melakukan transaksi di situ dengan fasilitas yang
diberikan oleh penyedia layanan. Contoh bisnis online
yang menggunakan model ini yaitu eBay,
Amazon.com, dan PayPal .
2. Merchant Model
Merchant model adalah bisnis yang menjadi
penyedia barang atau jasa. Contoh bisnis yang
menerapkan model ini ialah Amazon.com, Tokopedia,
iTunes dan lainnya.
3. Advertising Model
Jika kita sedang berselancar dalam suatu internet,
terkadang kita suka mendapati berbagai iklan dan
penawaran dalam bentuk teks maupun banner, inilah yang
disebut sebagai Advertising Model. Dengan kata lain,
model bisnis ini menggunakan iklan sebagai media utama
pendapatan atau bisa juga disebut sebagai penyedia media
untuk suatu perusahaan menitipkan iklannya dalam
perusahaan penyedia layanan. Contoh perusahaan yang
menggunakan model ini ialah Google.
4. Infomediary Model
Model bisnis ini berkaitan dengan Advertising model
dimana model bisnis ini merupakan bisnis yang
menyediakan data-data user atau konsumen. Contohnya,
bagaimana kebiasaan mereka dalam berselancar dalam
internet, apa yang user lihat dan sukai, jenis kelamin
hingga lokasi user. Contoh bisnis online yang
menggunakan model ini ialah DoubleClick dan Nielsen.
5. Manufacturer (Direct) Model
Model bisnis ini ialah model yang memproduksi barang
atau jasa lalu memasarkannya sendiri melalui website atau
platform. Contoh bisnis yang menggunakan model ini
ialah Apple, Razer, dan Dell.
6. Affiliate Model
Model pemasaran ini ialah suatu model yang
menawarkan pembagian komisi dalam bentuk prosentase
pendapatan antara penyedia layanan dan merchant. Contoh
perusahaan yang menggunakan Affiliate model adalah
Amazon.com
7. Community Model
Model ini merupakan model yang bisnisnya sangat
bergantung pada loyalitas usernya. Biasanya, pendapatan
diperoleh dari penjualan layanan premium dan produk
tambahan. Contoh bisnis yang menggunakan model ini
ialah RedHat dan Shutterstock.
8. Subscription Model
Merupakan model bisnis dengan cara menarik biaya
berlangganan kepada usernya, dimana biaya tersebut dapat
dibayarkan secara berkala, baik harian, bulanan, hingga
tahunan. Bisnis yang menerapkan model ini ialah Spotify
dan Netflix.
9. Utility Model
Utility model ialah model bisnis yang membebani
penggunanya dengan biaya yang sesuai dengan tingkat
penggunaannya. Contoh perusahaan yang menerapkan
model ini ialah Dropbox, Amazon web services, dan
penyedia cloud web file hosting lainnya.
(Michael Rappa, 2006:2-6)
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
apa peran dari teknologi informasi dalam dunia bisnis serta
mengetahui apa saja dampak dan tantangannya. Sebagai mana
yang dituliskan dalam kajian pustaka, Teknologi informasi
adalah suatu suatu instrument, media, atau alat berbasis
komputer berupa perangkat keras (hardware) dan perangkat
lunak (software) yang diciptakan dan dimaksudkan untuk
memudahkan serta meringankan pekerjaan manusia.
Sedangkan bisnis ialah suatu kegiatan yang meliputi
pembelian, penjualan, penyebaran, serta pemasaran. Sehingga
untuk menciptakan efisiensi, performa, produktifitas, dan
peningkatan mutu pelayanan konsumen, teknologi informasi
di implementasikan ke dalam bisnis sehingga tercipta bisnis
digital.
digital-transformation-race-us1-16-trillion-economic-boost-stake/
Dalam gambar 3 digambarkan bahwa terdapat keuntungan
yang bisa didapatkan dari transformasi digital di bidang bisnis
dan perekonomian.
Gbr. 1 Grafik permintaan media marketing pada tahun 2018
Sumber:https://www.marketingcharts.com/business-of-marketing/staffing-
83367
Gbr. 1 Grafik pendapat berbagai perusahaan mengenai seberapa penting
penerapan teknologi informasi atau transformasi digital dalam bisnisnya.
Keterangan : Dari grafik paling kiri, sangat penting, agak penting, penting
juga tidak terlalu penting, tidak penting, tidak mau memiliki program
transformasi digital.
sumber
sumber: https://econsultancy.com/analytics-play-a-key-role-in-helping-to-
drive-digital-transformation-new-research/
Seperti yang dilihat dalam gambar 1, digital marketing
memiliki persentase permintaan tertinggi, disusul dengan
permintaan lainnya yang kurang atau bahkan tidak
menerapkan unsur teknologi informasi. Sama halnya dengan
gambar 2, sebagian besar perusahaan menganggap penerapan
teknologi informasi sangat penting dan sangat dibutuhkan
bagi perkembangan bisnisnya.
Gbr. 3 Grafik profit serta keunggulan transformasi digital dalam bidang
bisnis dan perekonomian dari tahun 2017 hingga prediksi pada tahun 2020
mendatang.
Sumber: https://news.microsoft.com/apac/features/asia-pacifics-amazing-
1. Peningkatan produktifitas
2. Peningkatan profit margin
3. Peningkatan pada penurunan biaya
4. Peningkatan pendapatan pada produk baru dan jasa
5. Peningkatan pada advokasi, loyalitas, dan retensi
pelanggan
Selain keunggulan yang tertera dalam gambar 3, penerapan
teknologi informasi juga memiliki keunggalan lain yaitu:
1. Komunikasi dan informasi
Memudahkan dalam berkomunikasi antara penyedia
layanan dan pelanggan serta memudahkan pelanggan
atau penggunan untuk memperoleh informasi
2. Transaksi
Memudahkan pelanggan atau pengguna untuk
melakukan transaksi dimana saja dan kapan saja tanpa
adanya batas ruang dan waktu
3. Manajemen data
Sebagian besar perusahaan yang sudah menerapkan
teknologi informasi, sudah menyimpan data-datanya
dalam bentuk digital atau bisa disebut sebagai
database.
4. Peluang bisnis baru
Dengan adanya kemudahan akses informasi dan
penyebaran informasi, banyak pengguna yang
menggunakan fasilitas tersebut untuk memunculkan
ide-ide yang inovatif untuk menciptakan sebuah bisnis
baru.
5. Relasi
Dengan adanya kemudahan akses berinteraksi secara
global, pengguna juga mudah membangun relasi secara
global (internasional). Dengan kata lain, pengguna bisa
memanfaatkan relasi tersebut untuk kebutuhan
marketing dan bisnis lainnya.
Disamping keunggulan yang dimiliki oleh penerapan
teknologi informasi ini, penerapan ini juga memiliki
kekurangan atau kelemahan.
 Dari berbagai literatur dan grafik yang telah kami baca dan
analisa, dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi
memiliki peran yang sangat besar di bidang bisnis. Namun,
dibalik peranan yang sangat besar itu, penerapan ini juga
memiliki dampak negatif yang cukup besar di bidang bisnis
dan ekonomi.

REFERENSI
[1] Laudon, Kenneth C.; Laudon, Jane P. (2007:42)Sistem Informasi
Manajemen. Palgrave, Basingstoke

Gbr. 4 Grafik dampak dari meningkatnya digitalisasi di segmen bisnis

Keterangan: Dari urutan grafik teratas, penyerangan siber, penipuan atau
pencurian data, kerusakan infrastruktur. Terjemahan paragraph dibawah
grafik, “Peningkatan dari kecanggihan penyerangan siber merupakan hal yang
paling ditakuti oleh kebanyakan bisnis. Kebanyakan perusahaan saat
menghadapi permasalahan tersebut memiliki pengetahuan dan anggaran yang
tidak mencukupi untuk memitigasi resiko ini bersamaan dengan ancaman
yang berkembang dengan cepat.”
Sumber: https://www.i-scoop.eu/the-risks-of-digitalization-and-disruption-
for-2016-and-beyond/

Dalam gambar 4 diatas, dapat diasumsikan bahwa sebagian

besar perusahaan atau pebisnis takut akan serangan siber.
Penyerangan siber bisa jadi adalah ancaman yang paling
mematikan, karena keunggulan teknologi informasi itu sendiri
yang menjadikan kelemahannya. Sebagai contoh, kelebihan
teknologi informasi dalam bidang bisnis ialah kemudahan
bertransaksi secara daring (dalam jaringan) atau online yang
tidak membutuhkan fisik dari finansial itu sendiri. Namun,
keunggulan tersebut juga merupakan kelemahan dari
teknologi informasi, karena seseorang yang memiliki
kemampuan jaringan komputer yang tinggi mampu meretas
akses dari transaksi itu yang kemudian bisa disalahgunakan.
Selain serangan siber, teknologi informasi juga bisa saja
disalahgunakan dan memiliki dampak negatif lainnya, antara
lain:
1. Penipuan
Dengan adanya teknologi informasi tentu saja
memudahkan kita untuk bertransaksi secara bebas
tanpa harus bertatap muka. Karena faktor inilah,
pengguna tidak bertanggung jawab melakukan
penipuan terhadap pengguna lainnya dengan mudah
tanpa menguak identitas pribadinya.
2. Perdagangan illegal
Perdagangan illegal juga merupakan akibat dari
kemudahan bertransaksi tanpa harus bertatap muka
secara langsung. Sehingga penjual tidak harus
menguak identitias pribadi dan tidak harus turun
langsung ke lapangan yang membuat perdagangan
illegal semakin sulit untuk diberantas.

V. KESIMPULAN