A Metodologia

Controle Total

A Metodologia CTP
Consultoria em Gerncia de Processos
Implementando melhores prticas em Gerenciamento de Processos de Negcios
Nossa misso termos certeza de que nosso cliente esteja munido das ferramentas mais eficazes para o gerenciamento de processos de negcios e que suas operaes sejam revitalizadas, reduzindo os tempos e custos necessrios para o melhor andamento de sua empresa. projeto, incluindo o planejamento, a execuo, a aceitao, a certificao de qualidade, o risco e a gerncia de mudanas. Todos os nossos consultores so certificados CTP.

Nossa equipe de consultores est habilitada a executar projetos BPM gerenciando o ciclo de vida. Estas atividades esto divididas em etapas distintas, como segue: Mapeamento e diagnstico Desenho da Arquitetura do Sistema Execuo do Projeto Prottipo e Validao Implantao em Produo Suporte Continuado Plano de Evoluo Anual Treinamento em Gerenciamento de Processos

A METODOLOGIA CTP
A metodologia sobre a qual a Control Business opera chamada Controle Total de Processos (CTP). Ela incorpora as melhores prticas reconhecidas pela disciplina de Gerncia de Processos de Negcios (BPM), assegurando a consistncia e a qualidade necessrias para que todos os objetivos de cada projeto sejam atingidos com sucesso. A CTP consiste em cobrir cada etapa do projeto, desde o ciclo de pr-vendas at a plena utilizao do sistema, quando a responsabilidade do acompanhamento e melhorias transferida ao nosso departamento de suporte.

Gerncia de Mudanas Tr a n s f o r m a e s n a e m p r e s a n o transcorrer de qualquer projeto so inevitveis, fazendo da efetiva gerncia de mudanas parte determinante no xito da implementao. A metodologia CTP identifica, isola e define cada uma das etapas envolvidas no projeto para que as mudanas autorizadas sejam executadas dentro de toda a segurana necessria. Caso uma mudana exija ajuste ao plano inicial, o processo assegura que este ajuste seja devidamente avaliado e redefinido.

O MONITORAMENTO DA EXECUO
Gerncia do Projeto Nossos consultores CTP esto aptos a m o n i t o ra r t o d o o e s p e c t r o d e responsabilidades no gerenciamento do

Pontos de Aceitao A metodologia CTP assegura que todas as partes envolvidas estejam a par da evoluo do projeto durante todo o tempo, o que possibilitar uma srie de pontos de checagem planejados para ocorrer durante o desenvolvimento do projeto. Isto possibilita a todos os envolvidos a oportunidade de participarem na checagem do status e avaliao de progresso do projeto.

SUPORTE DIAGNSTICO ARQUITETURA EXECUO PROTTIPO IMPLANTAO EVOLUO ANUAL

Control Business

SOLUTIONS IN TECHNOLOGY

A Metodologia

EXECUO DO PROJETO
Fase um: Mapeamento e diagnstico Nesta fase, nossos consultores trabalham em conjunto com o cliente para fazer o levantamento da situao atual, mapeamento dos recursos e pessoas envolvidas, definio da relao de necessidades, prioridades e sua amplitude dentro da organizao. Fase dois: Desenho da Arquitetura do Sistema Nesta fase, nossos consultores em conjunto com sua equipe conduzem sesses de levantamento e definio aprofundada dos requerimentos onde o resultado o desenho detalhado da arquitetura da soluo recomendada. O produto final desta fase permite a todos os envolvidos a oportunidade de verificarem se as necessidades de suas atividades de negcios foram corretamente definidas e configuradas. Fase trs: Execuo do Projeto Esta fase inclui os passos necessrios para o desenvolvimento do sistema desenhado at o estgio onde ele esteja pronto para a fase de prottipo. Um plano detalhado conduz a equipe do projeto pela instalao, parametrizao, configurao, testes, carregamento de dados genricos, preparao de eventos, treinamento base, relatrios preliminares e documentao inicial do sistema. Fase quatro: Prottipo e Validao A fase de prottipo composta pelas etapas de testes de integrao, testes de

conectividade, simulaes de performance, carga de dados, back up e recuperao. Depois de terminadas estas etapas o usurio requerido a formalizar a validao do prottipo. Fase cinco: Implantao em Produo Todas as atividades necessrias para levar o sistema para a produo so c o m p l e t a d a s d u ra n t e e s t a f a s e : treinamento avanado, instalao do produto no ambiente de produo, carregamento de dados de produo (dinmicos e histricos), certificao do sistema, documentao e estruturao dos relatrios finais. Fase seis: Suporte Continuado A fase de suporte continuado comea no momento em que o sistema entra em produo. Esta fase pode incluir suporte no local no perodo imediatamente seguinte a fase anterior. Documentaes dos detalhes da implementao so passadas ao departamento de suporte da Control Business para possibilitar suporte personalizado. Fase sete: Plano de Evoluo Anual A metodologia CTP objetiva o mais alto nvel de performance atravs da anlise anual da evoluo do sistema. O plano de evoluo contempla relatrios de anlise elaborados a cada ano, objetivando assegurar que o sistema seja continuamente avaliado e devidamente aperfeioado e adequado s novas realidades.

Gerenciamento de Estratgias
Poltica Corporativa: Viso Indicadores-Chave de Performance (ICPs) Planejamento de Negcios

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Gerenciamento de Execuo
Processos de Execuo Piloto e Implementao Alimentaao para Aperfeioamento

Gerenciamento de Evoluo

CTP
Controle Total de Processos

Processo de Avaliao Anual Processo de Otimizao e Previsibilidade Processo de Padronizao

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