Habilidades Directivas y Gerenciales.

PROFESOR:

ALUMNO: CERVANTES CRUZ JORGE DOMINGO

MATERIA: Habilidades Directivas y Gerenciales.

TRABAJO: Asertividad, Plan de desarrollo de Liderazgo

FECHA: 25 de Junio del 2011.

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ASERTIVIDAD. La palabra asertivo, de aserto, proviene del latn assertus y quiere decir "afirmacin de la certeza de una cosa", de ah se puede deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza. Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

ESTILOS DE COMUNICACIN. Existen tres estilos bsicos de comunicacin diferenciados: por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo, asertivo y agresivo. PASIVIDAD, O NO ASERTIVIDAD. Es aquel estilo de comunicacin propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las de los dems. AGRESIVIDAD. Este estilo de comunicacin se sita en un plano opuesto a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloracin de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los dems. ASERTIVIDAD. Es aquel estilo de comunicacin abierto a las opiniones ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los dems y hacia uno mismo, planteando con seguridad y confianza lo que se quiere, ignorando que la postura de los dems no tiene por qu coincidir con la propia e intentando producir conflictos de forma directa, abierta y honesta. A menudo se habla de un cuarto estilo comunicativo, el pasivo-agresivo. Consiste en evitar el conflicto mediante la discrecin, evitando las situaciones que puedan resultarle incmodas o enfrentarse a los dems con excusas, falsos olvidos o retrasos entre otros medios. As, no asume la necesidad de hacer valer sus propios derechos (pasividad), aunque tampoco se muestra receptivo hacia los de la otra parte (agresividad)
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VENTAJAS. La asertividad permite decir lo que uno piensa y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera ms apropiado para uno mismo, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido y evitando situaciones que causen ansiedad. La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y otra actitud agresiva frente a otras personas, que adems de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal, como en la postura corporal, en los ademanes o gestos del cuerpo, en la expresin facial, y en la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles sin ira, se encuentra segura de s misma y frena pacficamente a las personas que les atacan verbalmente. La asertividad impide en fin que seamos manipulados por los dems en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservacin y el aumento de nuestra autoestima, adems de valorar y respetar a los dems recprocamente. La asertividad puede verse como una negociacin, un consenso, o un acuerdo con otro, de modo que los dos salgan beneficiados.

PLAN PERSONAL DE DESARROLLO DE LIDERAZGO. Nombre: Cervantes Cruz Jorge Domingo. Edad: 41 aos. Edo. Civil: Soltero Domicilio: V. Carranza No. 5 And. Pinto 32 Fracc: La Ruana, Villas Santiago Cuautlalpan, Texcoco de Mora, Edo. De Mxico. Tel: 01-595-92-11-900 Profesin: Enfermero de Ambulancias de Urgencias y Terapia Intensiva del D; F y rea Metropolitana.
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Estudios: Tcnico Profesional de Enfermera General. (Titulado) Estudiante de la Licenciatura de Administracin de Empresas de 8vo. Cuatrimestre en la Universidad Tecnolgica de Mxico. Trabajo: Instituto Mexicano del Seguro Social. Micro empresa: Taquizas para eventos. Taller de maquila textil. Venta de productos y servicios de uso Personal. Plan de Desarrollo: En un periodo de 1 a 5 aos. (Casarme y Formar mi familia) Obtener una plaza en el seguro social de administrador de un Hospital o un Nivel 55 de confianza. Desarrollar o mis Pymes, y hacerlas unas empresas rentables. Desarrollar la consultora empresarial de Torres y Asociados. Realizar una Maestra en finanzas. Aprender Ingles y Mandarn. Ayudar a mi Madre. Ser saludable y Feliz.

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