Diseo de modas

Mara Beiba Barrero Rojas Oct 2, 2010 1:31:08 AM

Plan de empresa / Diseo de modas / Maria Beiba Barrero Rojas

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Indice
1. Presentacin 2. Mercadeo 3. Produccin y calidad 4. Organizacin y gestin 5. Jurdico - tributario 6. Financiero 7. Valoracin

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1. Presentacin
Definicin del negocio
MISIN Disear modas con alto grado de creatividad e innovacin; incluye calzado para damas y vestidos de alta costura, accesorios bisutera fina, pedrera y nuevos materiales VISION Consolidarnos en el mercado del diseo de modas exclusivo como una empresa a la vanguardia, innovadora y competitiva

Equipo emprendedor
Equipo emprendedor Lder del proyecto: Cristian Beltrn Barrero Edad: 26 aos Educacin: Tecnlogo en Mercadeo Ciudad: Bogota Colombia 57-1-7320432/6575 Colaborador: Maria Beiba Barrero Rojas

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2. Mercadeo
Producto y/o servicio
Calzado exclusivo para damas, Botas Botines, Sandalias elaboradas a mano en tcnicas de punto (croch, macram tunecino, dos agujas) Son elaboradas en 100% Algodn, Pao, Seda, Pedrera Fina, Y otros como Yute, Nuestras lneas se complementan con la integracin de nuevos materiales, y propuestas ms completas, accesorios, vestidos, bisutera fina entre otros

http://www.picasaweb.com/crisnegger http://www.picasaweb.com/artesaniasosiris http://www.youtube.com/crisnegger

Clientes

Clientes PERFIL DEL CONSUMIDOR Seoritas y mujeres entre los 20 y 30 aos, jvenes profesionales por gusto por la moda, el glamur y la elegancia, estrato 4 y 5 DEFINICIN DEL MERCADO META mediante segmentacin de estadsticas y porcentajes poblacionales

Investigacin Consulta Documental 2009

1. del total de habitantes del distrito capital Bogot (7.029.928 las personas que residen tiempo completo son; 6.778.691) solo el 52.192% son mujeres lo que permite ir definiendo el mercado objetivo el cual voy a atender (3.538.222 mujeres) 2. del total de mujeres en Bogot (100%) se discrimino: Geogrficamente segn la localidad de ubicacin en 9 posibles ubicaciones las cuales son nuestros segmentos ms definidos; estos sectores fueron: Kennedy, Usaquen, Fontibon, puente Aranda, barrios unidos, chapinero, suba, Engativa, y Teusaquillo arrojo un resultado del 60,5% del total de habitantes (hombres y mujeres) y un total de mujeres de 2.165.974 en estas localidades que corresponde al 61,216% del total de mujeres en Bogot 3. la segmentacin sigue un riguroso proceso de seleccin de clientes potenciales segn su edad, el rango de edad al cual se dirige la empresa corresponde entre su adolescencia, juventud y madurez entre los 20 a 30 aos, los resultados poblacionales fueron los siguientes; 1.261.531 total Bogot que corresponde al 58,243% del total de poblacin femenina en las 9 localidades evaluadas 4. siguiendo el patrn de habitantes por localidad en funcin del total de mujeres por rangos de edad se puede deducir; a. del 61,216% del total de mujeres distribuidas en las localidades que se piensas atender solo el 58,243% pertenecen al rango de edades a los cuales va dirigida la misin de la empresa (mujeres entre 20 a 30 aos del total existente en estas localidades) b. los resultados arrojados son del 35,654% (61,216%*58,243%)del total de la poblacin

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femenina sigue los patrones definidos en el cliente objetivo de la empresa lo que nos da un promedio de 772.265 personas (aproximadamente el 17,298% del total Bogot entre hombres y mujeres) c. los datos oscilan en estos valores i. 772.265 ii. 772.264 d. Usaremos las oscilaciones de los valores para minimizar los mrgenes de error presentados en las deducciones de la investigacin 5. segn sus condiciones de consumo (definidas por su estrato y su nivel socioeconmico) solo un pequeo porcentaje cuenta con las condiciones del perfil del consumidor definido por la empresa (nivel medioalto o estratos 3 y 4 ) los resultados fueron: a. un total del 26,19% de la poblacin se estratifica como estrato 3 b. el 5,09% se clasifica como estrato 4 c. el total de poblacin con las condiciones econmicas definidas en el consumidor de la empresa es del 31,281% esto es aproximadamente 241.579 personas 6. la ltima seleccin de poblacin se realiz en funcin de los niveles de escolaridad del consumidor definidos por la empresa entre la educacin media en adelante los resultados fueron: a. del total de mujeres solo el 2,9% tiene estudios de postgrado, otro 13,5% profesionales un 5,8% estudios tcnicos y tecnolgicos para un total de 20,4% de la poblacin femenina segmentada b. este 20,4% de la poblacin representa un total de 49.283 (241.579*20,4%) c. el total de poblacin femenina entre los 20 y 30 en estratos 3 y 4 y con condiciones de escolaridad entre la educacin media y el postgrado es de aproximadamente 49.283 personas d. Mercado Potencial 49.283 personas ANALISIS SOBRE EL CONSUMO PERCAPITA DE LAS SANDALIAS EN COLOMBIA PRECIOS DE COMERCIO SITIOS Y GUSTOS DE LOS CONSUMIDORES

SANDALIAS TEJIDAS DEMANDA DEL CALZADO EN COLOMBIA: La demanda de calzado en Colombia, al igual que en el resto del mundo est fuertemente influenciada por las tendencias de la moda y el precio. En general el calzado para dama es ms demandado que el calzado para caballero. En Colombia, se pueden definir 3 segmentos de consumo: 1. Popular: 2. Medio: 3. Alta: Para los consumidores de ste rango, la calidad en los materiales y terminados es su mayor preocupacin, el precio no influye fuertemente en su decisin de compra; el diseo y

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confort son su mayor inters. El consumidor es bastante fiel a la marca y tiene una buena percepcin del calzado importado por encima del producto nacional. De acuerdo a las estadsticas publicadas por el DANE, las grandes superficies vendieron durante el ao 2002, 46.380 dlares, en la categora de calzado y artculos de cuero. Otros competidores son; 1. Calzado La Piel Roja. 2. Comercializadora Baldini S.A/ BOSI. De las 46 grandes importadoras distribuidas a lo largo del territorio nacional 11 de ellas se ubican en Bogot esto es el 23.913% del total nacional Los mrgenes comerciales varan de acuerdo a la cadena y el tipo de producto y pueden variar entre el 15% y 20%.

Segmento Medio-Alto: Marcas: Freeport, Dexter, Timberland, Velez, Bosi, Mario Hernandez, Domenico Calzado Femenino: Zapatos: US $ 45 - US $ 115 Botas: US $ 65- US $ 155 Fecha consulta: 19 de febrero de 2005. Lugar: Centro Comercial Unicentro.

Segmento Alto: Marcas. Hugo Boss, Yvest Saint Laurent, Perry Ellis, Rossetti, Lotusse. Calzado Femenino. US $ 195- US$ 510 Fecha consulta: 19 de febrero de 2005. Lugar: Bartucci Ltda., Hugo Boss. Centro Comercial Andino.

Segmento Medio: Marcas: Aquiles, Hevea, corona. Calzado Femenino y Masculino: US $ 27 US $ 42 Fecha consulta: 19 de febrero de 2005. Lugar: Spirng Step. Unicentro.

OBSERVACIONES: La tasa de cambio para la fecha analizada en este informe era del ao 2003 y esta es mayor que la actual, el dlar ha tenido una variacin en 4 aos de ms de 1000 pesos por dlar llegando en el 2003 a 2857,69 pesos a 1716 pesos en el 2008 por lo que es un tanto dispendioso transformar las cifras en pesos de consumo: Se analizaran de acuerdo al tipo de cambio visto en el ao 2005 y se comparara con el valor actual: Se establecer un margen de error entre los precios o una oscilacin En conclusin: el segmento medio alto hacia el cual va dirigida la misin de la empresa, est dispuesto a pagar entre $ 77.200 (pesos colombianos) hasta $334.620 con un margen inferior entre $120.000 a $328.670 pesos; los mrgenes de utilidad establecidos por el gobierno central para calzados cuya parte superior es de material textil son en promedio entre el 46% y 58%

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Conclusiones: El mercado potencial de los productos es de 49.283 y el objetivo que se pretende lograr es de 279 personas 0,56611813%

Competencia
ANLISIS DE LA COMPETENCIA SANDALIAS TEJIDAS SECTOR CALZADO: de las cuatro empresas mencionadas que representan el 35.81% de las ventas nacionales STANTON & CIA y SYX FOOTWARE representan competencia directa debido a su ubicacin geogrfica cerca de la capital estas empresas participaron con el 11.68% (14897768 dlares) y el 8.2% (10558315 dlares) respectivamente (que suman el 19.88% de las ventas del sector en exportaciones) 1. STANTON & CIA, Grupo Cauchosol, a. sus ventas en el 2003 estuvieron en el orden de 14.897.768 dlares, con una participacin del 11.68% de las ventas del sector. b. Su fbrica est ubicada en Sibat (ciudad aledaa a Bogot) c. 200 puntos de venta a nivel nacional entre concesiones en tiendas especializadas de calzado: Calzado Spring, Al Pie, Calzado Ensueo y venta directa. 2. SYX FOOTWARE, a. su ventas en el 2003, fueron 10.558.315 dlares, con una participacin del 8.28% del mercado, con sede en Bogot. b. No maneja puntos de venta propios, sus principales canales de distribucin son mayoristas y tiendas de calzado, c. aproximadamente el 48% de sus ventas son realizadas en Bogot, el 13 % en Medelln, 4% en Cali; d. entre sus principales clientes se encuentran: Spring Steep (cadena nacional de tiendas especializadas en calzado), cueros Vlez (cadena nacional de tiendas especializadas en calzado y artculos de marroquinera), almacenes xito (Grandes superficies), Calzatodo S.A (Distribuidor mayorista)., Cacharrera mundial (Almacn de cadena), Kotizas Ltda. (Distribuidores)., Modatex (Distribuidores) ,Distribuidora La Piel Roja (Cadena nacional de tiendas especializadas en calzado), Almacenes Ensueo (Cadena nacional de tiendas especializadas en calzado) , Almacenes Only (tiendas de cadena) y Carrefour ( Grandes superficies). Las empresas extranjeras con mayor participacin fueron 3. COMPAA MANUFACTURERA MANISOL, perteneciente al Grupo BATA (Italiano), a. sede en la ciudad de Manizales, b. sus marcas lderes son: Bubble Gommers (Calzado infantil) y Manisol (calzado industrial). c. Importa en gran proporcin de las fbrica del grupo ubicadas en Brasil, su nivel de ventas en el 2003, fue de US$ 26.866.125, con un participacin del 17.73% de las ventas del sector.

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d. total de activos US$ 23.616.338 y una utilidad operacional de US$ 2.099.084. 4. CALZADOS ALZALEIA, Fundado en Brasil el ao 1958, e. es considerado como el quinto mayor fabricante de calzados en el mundo. f. Inici sus operaciones en Colombia en el ao 1999 y comercializa en el pas las marcas OLYMPIKUS, DIJEAN Y ASICS. g. Su cadena de distribucin est conformada por tiendas propias, franquicias y tiendas de retail h. Su participacin en las ventas del sector es del 4.42%, por un valor 5.637.509 dlares con un incremento de ventas del 4.42%, respecto al 2.002. y una utilidad final 512.598 dlares CONCLUSIONES: Las ventas de stas dos empresas representan el 22.15 %, del total del sector. 1. las exportaciones se dividieron en calzado deportivo y formal; nuestro segmento excluye por completo el calzado deportivo cuyas exportaciones se deben a la participacin de 3 empresas: i. ADIDAS: 2002, ADIDAS COLOMBIA import 7.342.454 dlares j. NIKE: k. REEBOK: 2. El calzado formal es importado generalmente por boutiques exclusivas, ubicadas en su mayora en Bogot y Medelln. l. El distribuidor ms representativo de ste segmento es ENSENADA S.A., quien distribuye marcas como Freeport, Lascoste, Ninewest, Tomy Hilfiger, Kenneth Cole, entre otras. Desde Espaa importa las marcas Fluxa, Magnani y Lorens. En el ao 2002 import 1.613.907 dlares. 3. del total importado durante el ao 2003 (71440426) la participacin del calzado cuya arte superior es de material textil es de tan solo 13.35% (953951 dlares precio FOB ) m. Del total el 13.21% corresponde a los dems calzados con suela de caucho o plstico y la parte superior de material textil (9440140 dlares ) esto es el 98.951% del total de calzados cuya parte superior e4s de material textil corresponde a esta partida 4. los pases cuyo origen de importacin representan competencia directa son Brasil y Venezuela ocupando el 4 y 9 lugar de origen actualmente 5. del total de importaciones Bogot consume el 24.78% y Cundinamarca el 5.96% lo que suma un total de 30.74% del total de calzado importado se destina a estas regiones 6. el comportamiento de las importaciones de los calzados cuya parte superior es de material textil es muy dinmica e inestable registrando variaciones del 677,49% en aumento de las importaciones (positivas) a reducciones en las importaciones del 93.1 % (negativas) aunque de manera general es mejor que se reduzcan o crezcan negativamente las importaciones por que aumenta la capacidad competitiva de la empresa 7. los pases productores e importadores de calzados cuya parte superior es de material textil

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son Brasil (con grupo AZALEIA) ecuador, HON KONG corea del sur y chile CONCLUSIONES: 1. competencia directa e indirecta = 56 empresas a. mercado posible que realmente podra cubrirse en base a la competencia (= 100/56) 1,785% 2. Distribuidores canales y agencias = 18 empresas 3. Clientes finales calculado = 16.801 (en este segmento) casi una tercera parte del mercado potencial calculado anteriormente 49.283 personas a. Si se cubre un 1,785% los clientes en base al potencial de este segmento (16.801) ser de 301 consumidores 4. Clientes finales reales en la actualidad = 279 (contactos conocidos) a. Est por debajo del 1,785% CALCULADO 5. Distribuidores conocidos en nuestras datos = 18 6. Clientes registrados =165 7. Otros clientes = 96

Precio
Lnea de calzado para damas, botines, y calzado pequeo A: $140.000 B: $100.000 C: $80.000 Lnea de botas finas D: $320.000 E: $300.000

Distribucin
CONCEPTO DE EMPRESA La empresa vende el concepto de PRINCESA exclusividad, diseo, elegancia, y materiales; Modelo de negocios 1. fortalecimiento de la fuerza de ventas a. Venta personal: seleccin mediante coaching, revisita de clientes b. Tienda a tienda: canal de distribucin corto (empresa--intermediario--cliente) muestras fsicas y catalogo c. Definicin de almacenes objetivos del i. boutiques de moda elegante ii. tiendas exclusivas de calzado iii. centros comerciales 2. incrementar la fuerza de ventas a travs de incentivos a la unidad de ventas a. mayor comisin a mayor nmero de unidades b. mayor comisin a mayor nmero de das de pago anticipado o de recaudo de efectivo c. multinivel; 3. creacin de unidad de apoyo a las ventas a. telemarketing; b. marketing on line; e comercce e bussines, viral marketing c. logstica: informacin bases de datos actualizadas eventos ferias empresariales y ms 4. ampliar portafolio de productos mediante el mecanismo de mercadeo en red o NETWORK MARKETING 5. desarrollo de puntos de venta bajo las modalidades de agencias, franquicias, contratos de

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joint venture y trade marketing 6. apertura de nuevos puntos y canales de distribucin mediante el uso de diversos mecanismos; alquiler de espacios, alianzas con empresas diseadoras 7. modelos generales de ventas (administracin de marketing estratgico) a. telemarketing (mercadeo a distancia, fonomarketing citas callcenter) b. venta personal (b2c) c. multinivel (solo a aquellas que definan comisiones de multinivel, Network marketing vertical) d. tradicional (tienda a tienda) e. cebo y anzuelo (solo a los insumos que el consumo del producto representa, este modelo hace parte del conjunto del marketing tradicional) f. canal de distribucin largo (mayoristas y distribuidores, modelo de beneficios, mecanismos de puntos, descuentos por volumen o por pagos anticipados, crditos, son definidos por el emprendedor de acuerdo al modelo de negocios que ha establecido) g. franquicias, agencias (solo aquellas que hayan definido establecer este modelo de negocios, los canales de distribucin dobles son un modelo de negocio exitoso) h. referidos (c2c) i. ebussines (marketing viral, eCommerce, mailing, msm, atl, medios alternativos, design virtual o virtual marketing, marketing conceptual STRATEGIC, las categoras del ebussines son 13 entre las que se encuentran juegos de azar en lnea, elearning y otros modelos de negocios virtuales) j. red social: k. masificacin (solo algunas lneas) l. antimercadeo m. network marketing horizontal: a diferencia del Multinivel, las agremiaciones, carteles monopolios, oligarquas u otras figuras de consolidacin de empresas este sistema permite una base de datos interactiva, compartida por todos sus integrantes; clientes, distribuidores, proveedores, herramientas de ventas como catlogos, portafolios conjuntos, u otros, redes sociales en Internet

Promocin
1 VENTA PERSONAL VOZ A VOZ: uno de los medios de comunicacin a utilizar es la fuerza de ventas y el involucramiento de todos en nuestra cadena de produccin vertical y horizontal; distribuidores, vendedores, clientes referidos otras empresas del sector y el gremio 2 PROMOCION EN VENTAS INCENTIVOS EN VENTAS: A: descuentos por compras en volmenes (para los intermediarios o distribuidores) en precios son constantes y aumentan los beneficios entre ms aumente la cantidad de compra en un sola factura B: descuentos por pago anticipado; el intermediario paga por adelantado su factura recibe beneficios econmicos C: programas de puntos: para el consumidor final por cada $40.000 en compra recive 1 punto son acumulables luego gana sin rifas ni sorteos 4: PUBLICIDAD EXCLUSIVA MAILING: 5: merchandising exhibicion y publicidad en el punto de venta 6: viral marketing, e marketing ebussines, e commercce email 7: ferias eventos y ruedas de negocios

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8: medios alternativos (ourtsourcing) mediante tercerizacin de procesos de mercadeo y estrategia

9: revistas (empresas aliados con proyectos similares--revistas prensa canales y catlogos) 10 FORTALECIMIENTO DE LAS RELACIONES PBLICAS 11 promocin en ventas incentivos por compra puntos por todo descuentos por compra y volmenes 12 EVENTOS comerciales destinados a la moda como plataforma de impulso hacia el mercado y reconocimiento de la empresa 13. MODELOS GENERALES DE VENTAS (administracin de marketing estratgico) a. TELEMARKETING (mercadeo a distancia, FONOMARKETING citas CALLCENTER) b. VENTA PERSONAL (B2C) c. MULTINIVEL (solo a aquellas que definan comisiones de multinivel, Network marketing vertical) d. TRADICIONAL (tienda a tienda) i. CEBO Y ANZUELO (solo a los insumos que el consumo del producto representa, este modelo hace parte del conjunto del marketing tradicional ) e. CANAL DE DISTRIBUCIN LARGO (mayoristas y distribuidores, modelo de beneficios, mecanismos de puntos, descuentos por volumen o por pagos anticipados, crditos, son definidos por el emprendedor de acuerdo al modelo de negocios que ha establecido) f. FRANQUICIAS, AGENCIAS (solo aquellas que hayan definido establecer este modelo de negocios, los canales de distribucin dobles son un modelo de negocio exitoso) g. REFERIDOS (C2C) h. E BUSSINES (marketing viral, eCommerce, MAILING, MSM, ATL, medios alternativos, DESIGN virtual o virtual marketing, marketing conceptual STRATEGIC, las categoras del e BUSSINES son 13 entre las que se encuentran juegos de azar en lnea, eLEARNING y otros modelos de negocios virtuales) i. RED SOCIAL: depende de los futuros visones del GET y de la administracin de sus representantes fundadores y miembros para ser implementado en el futuro cercano; este modelo hace parte del conjunto del EBUSSINES i. MASIFICACIN (puerta a puerta; solo a aquellos productos que tengan cualidades para ser masificados) j. ANTIMERCADEO: (las tcnicas de anti mercadeo son de excelentes resultados en especial para productos que causan un gran impacto en el estilo de vida de la poblacin) k. NETWORK MARKETING HORIZONTAL: a diferencia del multinivel, las agremiaciones, carteles monopolios, oligarquas u otras figuras de consolidacin de empresas este sistema permite una base de datos interactiva, compartida por todos sus integrantes; clientes, distribuidores, proveedores, herramientas de ventas como catlogos, portafolios conjuntos, u otros, redes sociales en internet

Proyecciones de ventas
PRODUCTO A a1 mercado potencial 49.283 personas Consumo per cpita del calzado en Colombia = 1,5 pares al ao Total mercado 73.925 unidades por producto Total producto = 5 diseos (lneas) Total mercado potencial de la empresa= 369.623 unidades

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Mercado objetivo realmente atendido (base de datos de clientes y contactos obtenidos en ferias y eventos comerciales) Mercado objetivo =279 personas = 0,564526% Ventas proyectadas producto A = 279 consumidores objetivos con un consumo de 1,5 pares al ao Total ventas proyectadas = 419 unidades por producto Total unidades proyectadas de la empresa = 2093 unidades Proyeccin de ventas por producto A= sandalias tejidas de punto nuevos materiales a1= 419 unidades precio unitario= $140.000 Total ventas proyectadas=$58.590.000 a2= 419 unidades precio unitario = $100.000 Total ventas proyectadas=$41.850.000 a3= 419 unidades precio unitario = $80.000 Total ventas proyectadas=$33.480.000

Producto B: botas de cuero en combinacin con tejidos de punto b1 =419 unidades precio unitario $320.000 Total ventas proyectadas=$133.920.000 b2= 419 unidades precio unitario $260.000 Total ventas proyectadas=$125.550.000

Total ventas proyectas en unidades = 2093 Total ventas proyectas en pesos = $393.390.000 Precio promedio en el mercado = $188.000

Proyeccin de cartera Das de cartera mximo 15 Reserva o provisin de cartera 1%

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3. Produccin y calidad
Produccin/Prestacin de servicios
Diagrama de flujo; este diagrama es estndar para todos nuestros productos puesto que pertenece a una lnea comn calzado 1: compra de materia prima 2: inspeccin inicial 3: perforar suelas 4: hilar cadenetas bases 5: plantillado (tercerizacin del proceso ourtsorcung 6: espera de 1 da 7: inspeccin del plantillado 8: tejido del cuerpo 9: empacado e inspeccin final 10: comercializacin Cuerpo: termino tcnico que se refiere a la estructura del calzado es decir la parte que cubre el pie por encima de la suela a excepcin de las botas en donde se les considera el ensamble en tejido de punto o adorno adicional El horario productivo es de 8 horas diarias de lunes a viernes adicionales las que sean necesarias siempre y cuando no sobrepasen las 60 horas semanales El estndar de produccin exigido y probado con anterioridad es de 0,25 pares por hora (1par = 1 unidad) Igualmente el pago se realiza por unidad de produccin puesto que debido a la especialidad del producto se debe capacitar con una anterioridad de por lo menos 6 meses hasta que tenga habilidades prcticas en tejidos de punto CAPACIDAD INSTALADA HORAS AO OPERARIO TURNO PRODUCCION HORA OPERARIO SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO 1 2.400 horas al ao 0,25 horas por unidad producida SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO 2 2.400horas al ao 0,25horas por unidad productiva SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO 3 2.400horas al ao 0,25horas por unidad productiva BOTAS DE CUERO EN TEJIDO DE PUNTO

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2.400horas al ao 0,25horas por unidad producida BOTAS DE CUERO EN TEJIDO DE PUNTO 2.400horas al ao 0,25horas por unidad producida Capacidad instalada total = 0.25 horas promedio por producto 2400 horas trabajadas por ao 600 unidades producidas por operario 418.5 unidades proyectadas en ventas Total capacidad necesaria para suplir proyeccin de ventas = 3 operarios Total capacidad instalada en mano de obra =2092,5 unidades

Calidad

1 voz a voz: la estrategia de ventas incluye por supuesto un canal de comunicacin bilateral que busque evaluar la satisfaccin continua de nuestros clientes La fuerza de ventas debe hacer monitoreo constante de la percepcin del cliente y consumidor 2: medicin de tendencias: encuestas especializadas a ciertos clientes, proveedores de manera peridica para evaluar que expectativas o ideas de productos tienen para desarrollar aportes INDICADORES DE GESTIN CONTROLADORES DE GESTIN

Equipos e inversiones necesarias

NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Gastos administrativos PROYECCION DE COMPRAS INSUMOS VALOR AO C* producto MANTENIMIENTO MAQUINARIA $ 68.400 $ 0,00 TRANSPORTE DE INSUMOS, MATER $ 42.000 $ 56,83 SERVICIOS PUBLICOS $ 120.000 $ 36,20 SEGUROS DE LA EMPRESA $ 120.000 $ 0,00 CAJA MENOR $ 120.000 $ 0,00 ASEO Y SERVICIOS $ 120.000 $ 36,20 GASTOS DE REPRESENTACION $ 120.000 $ 36,20

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AUXILIO A LAS VENTAS $ 120.000 $ 36,20 Total compra de insumos indirectos por ao= $276.760 Total costos indirectos por unidad (costos/volumen de ventas)=$201.63 (por unidad de producto fabricado) DOTACIONES Y UNIFORMES PERSONAL DE PLANTA $ 60.000 INCREMENTO ANUAL DOTACION PERSONAL 0,00% Total dotaciones y uniformes ao 1=$60.000 Incremento otros aos =0,00%

SERVICIOS INDUSTRIALES EN PESOS $ AO 1 ACUEDUCTO $ 42.000 ENERGIA $ 42.000 ARRIENDO/PRODUCCIN $ 108.000 BONIFICACIONES A PRODUCCIN $ 120.000 OTROS SERVICIOS INDUSTRIALES $ 60.000 Total servicios industriales ao 1= $372.000 Costos de produccin materias primas por producto SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO Y NUEVAS APLICACIONES INSUMOS PRINCIPALES CANTIDAD UNITARIA VR. UNITARIO SUELA 1, (par) $ 7.500,00 HILO TERLENCA 50, (gramos) $ 35,00 TELA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 PRODUEVA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 ODENA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CUERO 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CANICAS 1 (unidad) $ 50,00 SEMILLAS 1 $ 50,00 Diferencia ecuaciones en costos totales 1 $ 37,83 Diferencia ecuaciones en mano de obra 1 $ 10,52 Total costo M.P sandalia A 1 = $20.050 Total costo M.O = $15.700

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Total otros costos e insumos indirectos =$202 Total costo producto A1 =$35.952

SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO Y NUEVAS APLICACIONES INSUMOS PRINCIPALES CANTIDAD UNITARIA VR. UNITARIO SUELA 1, (par) $ 7.500,00 HILO TERLENCA 50, (gramos) $ 35,00 TELA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 PRODUEVA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 ODENA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CUERO 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CANICAS 1 (unidad) $ 50,00 SEMILLAS 1 $ 50,00 Diferencia ecuaciones en costos totales1 $ 2,25 Diferencia ecuaciones en mano de obra 1 $ 46,10 Total costo M.P sandalia A 2 = $20.050 Total costo M.O = $16.150 Total otros costos e insumos indirectos =$202 Total costo producto A2 =$36.402

SANDALIAS FEMENINAS EN TEJIDOS DE PUNTO Y NUEVAS APLICACIONES INSUMOS PRINCIPALES CANTIDAD UNITARIA VR. UNITARIO SUELA 1, (par) $ 7.500,00 HILO TERLENCA 50, (gramos) $ 35,00 TELA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 PRODUEVA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 ODENA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CUERO 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CANICAS 1 (unidad) $ 50,00 SEMILLAS 1 $ 50,00 Diferencia ecuaciones en costos totales1 $ 2,25 Diferencia ecuaciones en mano de obra 1 $ 46,10 Total costo M.P sandalia A 3 = $20.050 Total costo M.O = $16.150 Total otros costos e insumos indirectos =$202 Total costo producto A3 =$36.402

BOTAS DE CUERO EN TEJIDO DE PUNTO INSUMOS PRINCIPALES BOTAS EN CUERO 1,00 $ 120.000,00 HILO TERLENCA 50, (gramos) $ 35,00 TELA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 PRODUEVA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 ODENA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00

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CUERO 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CANICAS 1 (unidad) $ 50,00 SEMILLAS 1 $ 50,00 Diferencia ecuaciones en costos totales1 $ 2,25 Diferencia ecuaciones en mano de obra 1 $ 46,10 Total costo M.P sandalia B 1 = $132.550 Total costo M.O = $16.150 Total otros costos e insumos indirectos =$202 Total costo producto B1 =$148.902

BOTAS DE CUERO EN TEJIDO DE PUNTO INSUMOS PRINCIPALES BOTAS EN CUERO 1, $ 90.000,00 HILO TERLENCA 50, (gramos) $ 35,00 TELA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 PRODUEVA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 ODENA 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CUERO 0,025 (metro cuadrado) $ 5.500,00 CANICAS 1 (unidad) $ 50,00 SEMILLAS 1 $ 50,00 Diferencia ecuaciones en costos totales1 $ 2,25 Diferencia ecuaciones en mano de obra 1 $ 46,10 Total costo M.P sandalia B 2 = $102.550 Total costo M.O = $16.150 Total otros costos e insumos indirectos =$202 Total costo producto B2 =$118.902

INFRAESTRUCTURA E INVERSIONES FIJAS MUEBLES Y ENSERES $ 4.200.000 (no reembolsables) EQUIPO DE COMPUTO PRODUCCIN $ 3.699.000 (aporte de socios) EQUIPO DE COMPUTO ADMINISTRACIN $0,00 MAQUINARIA Y EQUIPO $ 3.900.000 (no reembolsables) HERRAMIENTAS $0,00 PLANTA E INSTALACIONES $ 0,00 Conclusiones= infraestructura requerida muebles y enceres+ equipo de oficina (abajo desglosados) = $11.799.000 de los cuales 1 (uno) equipo de computo es aporte de los socios MUEBLES Y ENCERES Vidrio lminas $35.000 40 $1.400.000 Espejos lminas $35.000 40 $1.400.000 Equipo de oficina M2 $35.000 40 $1.400.000 Total muebles y enceres = $4.200.000 (1=PRODUCCIN, 1=VENTAS 1= ADMINISTRACIN)

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EQUIPO DE OFICINA Equipo de cmputo administracin/produccin $3.699.000 (1 aporte de socios) Prefresa italiana marca Bulli $2.500.000 (1) Dobladora de tiras $400.000 (1) Troqueles para prototipo (50 unidades de tallas y moldes variados) $1.000.000 Total infraestructura = $8.100.000 INVENTARIO INICIAL Para sostener un periodo pre operativo de 3 meses (100 das) es necesario contar con un inventario de al menos 7 unidades de cada producto 7 producto a, b, c, d y e Esto es un total de $2.066.750 en valor comercial Los gastos e inversiones pre operativas son $10.516.860; Se estima un capital de trabajo adicional de $617.390 y para cubrir los gastos pre operativos y de iniciacin de la empresa se solicita una subvencin por valor de $11.134.250 y un prstamo bancario por $2.066.750 para un total de $13.201.000 La infraestructura total es de $11.799.000 de los cuales $3.699.000 corresponden al equipo de cmputo aportado por el emprendedor por lo que solo se solicita una subvencin por $8.100.000 El VALOR TOTAL del proyecto es de $25.000.000 de los cuales $3.699.000 son aportados por el equipo emprendedor; se solicita prstamo bancario por $2.066.750 y se pide a los fondos de creacin de empresa (fondos no reembolsables) un apoyo econmico por el total de $19.234.250 Aporte de socios = 1 equipo de computo $3.699.000 Prstamo bancario = 2.066.750 (valor comercial del inventario fsico inicial) Subvencin fondos de creacin de empresa = $11.134.250 dinero en efectivo (10.516.860 gastos pre operativos y $617.390 capital de trabajo inicial) y $ 8.100.000 maquinaria y equipo (desglosados arriba)

Normativa

OSHAS 18000 salud ocupacional ISO 9001, 9002 9004 MEJORAMIENTO DE LA CLAIDAD PROCESOS CONTINUOS BPM Certificacin Sena sobre competencias laborales CAP Normas de calidad y certificacin artesanas de Colombia Ministerio de comercio industria y turismo

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4. Organizacin y gestin
Organizacin
La empresa consta de una asamblea directiva de los miembros fundadores y futuros socios Esta asamblea de 2 personas organiza y dirige el trabajo a un representante (uno de los socios fundadores) que hace las veces de presidente, gerente, dictador organizador y sobre el cual cae toda la responsabilidad de la empresa La empresa se divide debido en solo 4 departamentos principales encargados de todas las reas de la empresa y sus labores ante la sociedad y para con ella misma Departamento legal y financiero Mediante OURTSOURCING se contratan los servicios de 1 contador tributario y de un(a) tecnlogo(a) en gestin contable y financiera sena con certificacin CAP o tarjeta profesional Departamento de diseo imagen y publicidad Utilizando el mismo mecanismo se contratan los servicios de 1 diseador grfico, 1 publicista, 1 mercadologa (socio fundador), y 1 web mster todo a travs de un proceso de coaching integrado y definido Departamento de diseo de productos Conformado en la empresa (personal por nmina) por: 1 diseadora de modas (socia fundadora) 1 especialista en marroquinera cueros y calzados 1 especialista de accesorios finos, bolsos y correas 1 diseador (a) alta costura y por los operarios capacitados Por OURTSOURCING tambin 1 diseador artista o conceptual de cualquier rea Por ltimo el departamento de ventas y mercadeo Este conformado por los vendedores, distribuidores y todo el personal en general (todos tienen la obligacin de vender la imagen de la compaa) 1 mercadologa (socio fundador) + equipo de ventas

Retribucin del emprendedor

Los socios fundadores (2) son adems responsables por su salario puesto que adems de emplearse deben trabajar en ventas Una parte de lo que devenguen en el futuro proviene de su propia labor y esfuerzo al igual que el equipo de distribuidores su salario se basa en la comisin de ventas (si no vendemos no ganamos) Por otra parte los gastos administrativos ya fueron estimulados sin embargo debido la naturaleza de la economa inestable cada uno tendr a partir del 3 mes de operacin (que la consideramos etapa pre operativa) 1 salario mnimo fijo

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el salario no debe superar el mnimo y la utilidad es utilidad de la empresa no de los socios esto con el fin de incrementar el capital propio de la empresa y hacerla crecer la responsabilidad es gerencial y tambin el ejemplo de esto har vigilancia la empresa mediante sus auditores nombrados dentro del personal activo por los socios y empleados

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5. Jurdico - tributario
Forma jurdica y trmites
Sociedad limitada La figura de sociedad limitada permite los aportes de ambos socios el dividendo de capital en cuotas de inters social y la responsabilidad es limitada con respecto a obligaciones de la empresa Permite la divisin de las cuotas en partes de igual valor; as mismo otras figuras como la capitalizacin de la empresa si alguien se retira los socios tendrn privilegio de compra la sociedad que durar 3 aos inicialmente hasta el 2013 31 de diciembre Los trmites son: SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Consultar nombre de empresa en Colombia CINDERELA Consultar marca internacional CINDERELA Clasificacin internacional de NIZA CAPITULO 25 Consultar cdigo CIIU La CIIU es una clasificacin uniforme de las actividades econmicas por procesos productivos Cdigo CIIU = k749907 DISEADORES DE MODA Registro de ideas de capital intelectual (know how) VALOR=:$0 la consulta se hizo virtual y no se registrara marca hasta el 1 ao SECRETARIA DISTRITAL DE PLANEACIN Consulta de usos de suelo VALOR=:$0 la empresa funcionara en sitios ya construidos SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE Solicitud de certificado de cumplimiento Licencia ambiental Registro de avisos Registro de vallas y murales artsticos VALOR=:$0 la empresa no requiere estos permisos por ahora CUERPO OFICIAL DE BOMBEROS Solicitud de revisin tcnica de seguridad VALOR=:$0 el trmite es voluntario DIRECCIN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES RUT registro nico tributario Resolucin de facturas Solicitud para acogerse a beneficios parafiscales VALOR=:$0 SECRETARIA DE HACIENDA

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Emisin de RIT VALOR=:$0 INVIMA Aprobacin de empaques y rotulados Certificado de capacidad de produccin tcnica Certificado de capacidad de BPM VALOR=:$0 la empresa no requiere licencias de este tipo SAYCO Y ACINPRO Pago de ejecucin de obras musicales VALOR=$0 la empresa no har emisiones musicales durante el primer ao SENA/ICBF/CAJAS DE COMPENSACIN Pago de aportes parafiscales Solicitud de acogerse a beneficios parafiscales VALOR=:$0 el trmite es informativo CMARA DE COMERCIO DE BOGOTA Consulta de pagos Registro mercantil = $318.000 (70 a 87 SMMLV) 75 SMMLV + $322.000 Sucursales y agencias = $111.000 Estampillas y formularios = $0.00 Diligenciamiento de formularios Registro de libros mercantiles y contables =$26.000 Inscripcin de libros =$8.600 Inscripcin de contratos de prenda =$33.000 Formularios de registro mercantil =$3.500 Depsitos de estados financieros =$18.560 Fotocopias de documentos inscritos =$200 VALOR=:$518.860 NOTARIA/ALCALDA/OTRAS ENTIDADES Documento privado de constitucin de la empresa Permisos de funcionamiento Otros trmites y documentos VALOR=:$78.000 FORMALIZACIN Y LEGALIZACIN TOTAL=$596.860

Permisos y licencias
ASPECTOS LEGALES

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CONSTITUCIN DE LA EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES

Nuestra empresa se crea bajo el marco legal de la ley 769 de 2003 y toda su contemplacin aunque su carcter social involucran aspectos que protegen a los organismos creados bajo la ley 871 de 2003 y de la ley 720 de 2001

MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN

Este proyecto se implanta dentro de las siguientes leyes, decretos y artculos: Ley 37 de 1989 mediante la cual se aprueba el plan nacional de desarrollo Ley 812 de 2003 mediante la cual se aprueba el plan 20032006 Constitucin poltica de Colombia artculo 339 sobre el plan nacional de desarrollo con extensin en el artculo 359 Ley 100 de 1993 sobre seguridad social Ley 871 de 2003 que aprueba la conformacin de organismos no gubernamentales con accin social que corresponde al estado Ley 769 de 2003 que aprueba la conformacin de fundaciones Ley 720 de 2001 bajo la cual se pueden constituir sociedades sin nimo de lucro Ley 854 de 2002 mediante la cual se aprueba la conformacin de sociedades y empresas de personas naturales dentro del territorio nacional

Obligaciones peridicas tributarias y laborales

Impuestos directos IVA cada 2 meses ICA Retencin en la fuente Impuesto de renta Impuesto Impuesto Impuesto Impuesto de timbre de vehculos predial de renta y complementarios

Impuesto de avisos y tableros Reteica Reteica Parafiscales Seguridad social Pensin EPS Riesgos profesionales

Seguros
Seguro contra incendios

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Seguro contra robos Seguridad social

6. Financiero
Plan financiero

7. Valoracin
Puntos fuertes y dbiles, oportunidades y amenazas externas

DEBILIDADES MERCADEO La falta de empaque genera poca disposicin del mercado a comprar o adquirir el producto La marca an no existe y no es reconocida Falta de eslogan logotipo y de una imagen general apropiada del producto No disponemos de un punto de venta propio y fijo si no temporal y de terceros Los puntos de ventas temporales no nos permiten ubicarnos dentro de nuestro mercado objetivo Falta de publicidad que nos genere un mayor impacto al menor costo Falta de material de exhibicin adecuado para nuestros productos Falta de mecanismos de promocin e incentivos a las ventas par nuestros productos FINANZAS Falta de capital de trabajo, maquinaria, equipo, edificaciones de produccin No se posee capital lquido o instantneo lo que impide la ejecucin de algunas tares de la empresa No se tienen cuentas bancarias ni relaciones ptimas con estas entidades Falta de maquinaria y equipo incluidos los equipos de oficina y otros necesarios para el desempeo, esto nos repercute en nuestra organizacin interna y luego en las ventas externas Falta de equipo de comunicacin, as es difcil organizar una logstica de distribucin al cliente, o una buena estructura interna hacia el mismo Falta de crdito mercantil, esto es una herramienta de trabajo y competencia fundamental para el pequeo empresario La marca no est registrada, aunque usamos el nombre y genera el impacto esperado es vulnerable en cuestiones de legalidad (mercadeoproductomarca) No disponemos de derechos de autor del producto aun siendo una creacin original Los ingresos por concepto de ventas son inferiores a los costos y gastos, aunque la utilidad unitaria es rentable, la rotacin del producto depende de los consumidores que conocen nuestra empresa y se desplazan a la misma para adquirir un producto, esto esta ntimamente relacionado con la variable de canal de distribucin del rea de mercadeo y afecta la variable ingresos del rea de finanzas No se aprovechan los subproductos de la produccin ni se usan otros complementarios para la venta PRODUCCIN Capacidad de produccin limitada Personal capacitado OPORTUNIDADES Las tasas de desempleo que constantemente aumentan nos permiten generar mano de obra eficaz a un menor costo Nuevos gustos y tendencias por el arte en el mercado

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Los programas del gobierno y de las entidades locales son una oportunidad de inversin para la empresa Las entidades estatales que conocen nuestra labor social nos apoyan de manera logstica e intelectual Subsidios y otros patrocinios del estado debido al tipo de poblacin vulnerable al que generamos empleo La cada del dlar que ha generado una gran perdidas en la industria en general del cuero y del calzado, e inclusive la confeccin; en general el dficit del dlar afecta la economa colombiana sin embargo al ser el sector del calzado y el cuero el ms afectado a diferencia del sector artesanal nos da una posicin elevada sobre el comercio de este sector pues las materias primas del mismo tambin se ven afectadas con fuertes alzas debido al alza del petrleo pero sucede que nuestras materias primas no estn ligadas a la industria del cuero ni del petrleo sin contar el hecho de que las mismas que usamos son nacionales Las nuevas alianzas comerciales de los gobiernos tienen como a uno de los sectores privilegiados al sector artesanal ( a diferencia de la confeccin y el sector calzado) Los bloques econmicos que no dependen del dlar en gran (en forma general decirlo, pues al final todos se ven involucradas) como la unin europea son una gran oportunidad de inversin en el corto plazo Los inversionistas extranjeros incentivados en el fomento de la industria artesanal nacional Existen pocos productos similares en el mercado El valor percibido del cliente hacia el producto es mayor que su costo real lo que se transmite en una voluntad del mismo a pagar ms por el mismo Innovacin Posibilidad de inversin de la empresa privada Posibilidad de inversin de empresas y entidades del estado Contactos comerciales realizados previamente garantizan una buena aceptacin del producto Contactos industriales en materia de proveedores y clientes creando una gran red solidaria que est dispuesta al pblico en la red Mercado nacional altamente atractivo Mercado internacional jugosamente atractivo Somos los nicos en el mercado con este producto Garanta extendida hasta de 2 aos FORTALEZAS Excelente calidad en mano de obra, productos y procesos Diseos, imagen y estilo del producto como tal genera un gran impacto y atractivo en el mercado Existe una buena utilidad del producto Poseemos buenas relaciones con las alcaldas locales que nos generan espacios de trabajo, apoyo logstico e intelectual Los costos de produccin generan rentabilidad y nos permiten competir con precios aunque esta filosofa no est incluida como una de nuestras estrategias, pues de hecho solo se utilizara en caso de extrema necesidad o urgencia No tenemos deudas por concepto de ninguna ndole (pasivos) Capacidad productiva Conocimiento del producto Estamos trabajando funciones sociales y atendidas una necesidad prioritaria desprotegida Innovacin en combinacin de deseos y productos distintos como la marroquinera, la confeccin y la guarnicin combinada con produccin manual en tejido de punto AMENAZAS La inflacin en las materias primas El aumento en los precios de la gasolina debido a las variables del dlar (la misma se plantea como una oportunidad, sin embargo una parte de esa oportunidad afecta la economa nacional y por consiguiente nuestra empresa) El producto es poco conocido en el mercado y las personas no tiene una cultura de uso o consumo hacia el

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Estrategia de desarrollo del proyecto
OBJETIVO LOGRAR un nivel de recordacin de la imagen de la empresa del 90% de los clientes al 24 de enero de 2010 INDICADOR PORCENTAJE de participacin de la imagen de la empresa = 90% NMERO de clientes que reconocen y recuerdan la marca = ESTRATEGIAS Crear e implementar la imagen marca y logotipo de la empresa capacitndonos en el rea de diseo de imagen de productos y servicios OBJETIVO ESTABLECER 5 nuevos empaques al 21 de febrero de 2010 INIDCADORES NMERO de diseos de empaque implementados al 21 de febrero de 2009 = 5 NMERO de empaques fsicamente ensamblados e implementados al 21 de febrero de 2009 = 500 ESTRATEGIAS Realizar la contratacin de una OURTSOURCING que elabore los empaques de la compaa mediante el intercambio de servicios y otras asesoras de carcter profesional en mercadeo, diseo vectorial y diseo WEB ESTRATEGIAS DISEAR los empaques feriales para ser fabricados por OSIRIS en materiales reciclables OBJETIVO IMPLEMENTAR 1 portafolio de productos con ms de 50 diseos acorde a las necesidades de los consumidores al 11 de abril de 2010 INIDCADORES NMERO de productos por portafolio implementado al 11 de abril de 2010 = 50 NMERO de portafolios implementados al 11 de abril de 2010 = 1 ESTRATEGIA Crear y establecer un departamento de diseo y mercadeo en la empresa y combinar este con asesoris externas en el rea OBJETIVO LANZAR 2 nuevas lneas de productos al mercado por ao INDICADORES NMERO de lneas de productos nuevas por ao al 16 de mayo de 2010 = 2 ESTRATEGIAS Crear un departamento de diseo de productos junto con los operarios y profesionales de mercadeo de la empresa OBJETIVO ESTABLECER 5 nuevos intermediarios a nivel nacional al 06 de junio de 2010 INIDICADOR NMERO de intermediarios establecidos al 06 de junio de 2010 = 5 ESTRATEGIAS DAR A CONOCER la empresa y el producto entre los comerciantes de los municipios de ubicacin en donde se establecern los puntos de venta debido a que son nuestros mercados objetivos SOACHA y PUENTE ARANDA OBJETIVO ABRIR 2 puntos de venta de la empresa al 12 de septiembre de 2010 a nivel nacional INDICADORES

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NMERO de puntos abiertos al 12 de septiembre de 2010 a nivel nacional = 2 ESTRATEGIAS Establecer lazos de trabajo con las alcaldas y entidades municipales y locales en los municipios de SOACHA y la localidad de puente Aranda para que nos permitan abrir espacios de ventas en sus localidades mediante los sistemas de participacin ciudadana y los subsidios que el estado otorga a pequeas PYMES

ESTRATEGIAS: Establecer 3 alianzas comerciales con comerciantes que nos permita la ubicacin de un punto de venta propio ya sea en comodato, o participacin del socio y as evitar costos y gastos de arrendamiento. ESTRATEGIAS Ubicar estratgicamente los mejores sectores o ubicaciones en puntos de ventas, estudiar nuestra capacidad y la viabilidad de los mismos y realizar estas contrataciones mediante apoyo de empresas privadas. ESTRATEGIAS Alquilar espacios en los principales almacenes de calzado, tiendas de bisutera y otros mercados potenciales OBJETIVO LOGRAR un cubrimiento del mercado de la moda en tejido de punto del 3,94% al 28 de noviembre de 2010 a nivel nacional INIDICADORES NMERO de clientes nuevos en el mercado de la moda logrados al 28 de noviembre de 2010 = 836 PORCENTAJE de cubrimiento adicional con respecto a la competencia logrado al 28 de noviembre de 2010 = 3,94% TOTAL porcentaje cubierto del mercado junto con el mercado propio de la empresa al 28 de noviembre de 2010 = 3,94% Total personas influidas al que representa el 3,94 = 836 ESTRATEGIA Establecer una alianza comercial con una empresa ya constituida y reconocida en el sector al que pertenece nuestro producto, esta es SENSIBILIDAD ARTESANAL y cubrir el mercado que ellos ya tiene establecido. ESTRATEGIA Realizar campaas de relanzamiento del producto y de la empresa en cada evento o feria importante que se realice sobre el sector de la moda y las artesanas ESTRATEGIA Aumentar la comunicacin de la empresa y del producto OBJETIVO LOGRAR un nivel de satisfaccin del 97% entre los clientes con respecto al uso y precio de los productos al 16 de enero de 2011 INDICADOR PORCENTAJE de satisfaccin del cliente y de clientes satisfechos con respecto al uso y precio de los productos al 16 de enero de 2011 = 97% NMERO de clientes satisfechos con relacin al mercado que se espera cubrir al 16 de enero de 2011 = 811 ESTRATEGIA ATENCIN contratar personal de ventas en actividades de mercadeo y de servicio al cliente, lgicamente esto solo aplicara para los sitios y en el momento en donde podamos asignar un vendedor por cada exhibicin de nuestro producto

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ESTRATEGIAS SERVICIO POST VENTA: escoger o determinar clientes potenciales para establecer un lazo emocional con estas personas o negocios, llevarles recordatorios o simplemente hacerlos sentir queridos es parte fundamental de la estrategia de servicios al cliente VENTAJAS COMPETITIVAS

Excelente calidad en mano de obra, productos y procesos Diseos, imagen y estilo del producto como tal genera un gran impacto y atractivo en el mercado Existe una buena utilidad del producto Poseemos buenas relaciones con las alcaldas locales que nos generan espacios de trabajo, apoyo logstico e intelectual Los costos de produccin generan rentabilidad y nos permiten competir con precios aunque esta filosofa no est incluida como una de nuestras estrategias, pues de hecho solo se utilizara en caso de extrema necesidad o urgencia la empresa no posee pasivos por ningn concepto Capacitacin en temas de productividad Conocimiento del producto la empresa trabaja funciones sociales y atendido una necesidad prioritaria desprotegida Innovacin en combinacin de deseos y productos distintos como la marroquinera, la confeccin y la guarnicin combinada con produccin manual en tejido de punto

PROPUESTAS DE VALOR

Los exclusivos diseos que siempre harn parte de la moda y la tecnologa Aquellas prendas que nunca dejaras de usar y que te harn quedar bien en cualquier, momento la innovacin que jams se desactualizada; por primera vez las ventajas de vestir bien usando lo tradicional con prendas sensibles e inteligentes cuyas propiedades cambian con el entorno y el individuo

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