`

anto@universal.net.id
www.universal.net.id

Anto’
Marketing
Tlp. 0811 34 1011
PENAWARAN
0811-34-1011

Kepada
Kepala Sekolah INTERNET WIRELESS DAN FO
MTs Muhammadiyah 1 Taman
Up. SarPras

Di tempat
PROPOSAL
 ABOUT US

WHY CHOSE US
Universal Broadband adalah salah satu penyedia layanan
JARINGAN INTERNET
internet TERBAIK
terbesar di surabaya dan bali . sejak 2002 hingga saat ini
kami terus berkembang
baik dari segi pengunaan teknologi dan pelayanan kepada
client IT SUPPORT PROFESIONAL
& NETWORK OPERATION,
saat ini kami tidak hanya menjadi penyedia jaringan CENTER SELALU
internet namun TERSEDIA 24x7x365
kami juga melayani pengadaan dan perawatan alat alat
komputer , maintenance di jawa dan bali JAMINAN HARGA
TERBAIK YANG DAPAT
DI SESUAIKAN DENGAN
80% client kami adalah corporate dan perbankan yang KEBUTUHAN ANDA
tersebar luas di jawa dan bali
0812-5275-6616

Kunci utama berada di depan dalam ekonomi global masa

kini adalah inovasi
PENDAHULUAN
apapun ukuran atau jenis perusahaan anda ,kami dapat
memberikan berbagai solusi
yang dapat di sesuaikan kebutuhan anda dengan biaya
yang efektif

“ Bersama ini kami UNIVERSAL BROADBAND menawarkan layanan internet dengan media
wireless dan fiber optic yang dapat digunakan untuk menunjang aktivitas bisnis anda menjadi
lebih baik “

PT. Universal Broadband

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya
2 Page

WE SERVE YOU BETTER

 Universal Broadband menyediakan layanan Internet untuk PELANGGAN melalui
jaringan Universal Broadband menggunakan perangkat wireless maupun fiber optic sebagai
last miles selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu 365 hari dalam setahun.

TOPOLOGY JARINGAN UNIVERSAL BROADBAND

TOPOLOGI JARINGAN INTERNASIONAL UNIVERSAL BROADBAND

0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya
3 Page

WE SERVE YOU BETTER

 ` MANFAAT LAYANAN INTERNET UNIVERSAL BROADBAND

Universal Broadband berkembang menjadi penyedia jasa koneksi Internet yang

selalu berusaha memenuhi kebutuhan Internet terhadap pelanggannya.
Berikut manfaat yang diberikan melalui layanan Universal Broadband:

Universal Broadband memiliki beberapa cabang yang memudahkan pelanggan untuk

mengakses langsung ke staff Universal Broadband.

Coverage area yang semakin bertambah sehingga memudahkan pelanggan

mendapatkan akses Internet.

Layanan Internet Universal Broadband yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan
seperti private applications, VPN, Local Link, VOIP, CCTV dan kebutuhan support Internet
corporate lainnya.

Layanan untuk penggunaan Multi player Games atau Warnet yang mengakses server
online games di Indonesia. Universal Broadband juga memiliki local server game patch
untuk memudahkan Multi player Games untuk meng-update Gamesnya.

Traffic Monitoring selama 24 jam melalui MRTG.

0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

4

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya

Page

WE SERVE YOU BETTER

 KEUNTUNGAN MENGUNAKAN LAYANAN UNIVERSAL BROADBAND

HARGA BACKUP
TERJANGKAU SUPPORT

Universal Broadband memiliki kemampuan
daya saing dalam strategi bisnisnya
dengan memberikan harga yang kompetitif
namun tidak sedikit pun mengurangi kualitas
dalam pelayanan terhadap pelanggan.
Untuk menjaga kualitas koneksi, jaringan Universal
Broadband terhubung ke
beberapa back bone internasional menggunakan
media fiber optic sehingga lebih stabil
dan memiliki beberapa backup untuk
meminimalkan downtime.

UPTIME
MEDIA KONEKSI LAYANAN 24/7
[Pelanggan dapat menggunakan koneksi Internet
Universal Broadband dapat melayani
koneksi menggunakan media Wireless di 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
gelombang radio 2,4 Ghz, 5,8 Ghz dan Fiber
Optic.

24 HOURS
JAMINAN SLA 99%
COSTUMER
SUPPORT
Pelanggan berhak untuk memperoleh restitusi Universal Broadband memonitor seluruh
apabila layanan Universal Broadband tidak pelanggannya selama 24 x 7 x 365 dihari
memenuhi standar Service Level Agreement kerja maupun hari libur.
(SLA) 98%.
0812-5275-6616

PROBLEM
MAINTENANCE RESPONSE

Untuk menjaga kualitas koneksi Universal
Broadband memperhatikan pelayanan
kepada Pelanggan dengan rutin memberikan
maintenance untuk perangkat yang berada
disisi pelanggan.
Apabila terjadi kendala atau gangguan Tim
Teknis akan merespon gangguan tersebut
mulai dari teknis hingga visit ke pelanggan
(jika perlu).

PT. Universal Broadband

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya
5 Page

WE SERVE YOU BETTER

 OUR PACKAGE
Media Internet
UpTo Package 1:4
 10 Mbps UpTo : Rp. 990.000,-/ Bulan
 20 Mbps UpTo : Rp. 1.500.000,-/ Bulan
 30 Mbps UpTo : Rp. 2.000.000,-/ Bulan
 40 Mbps UpTo : Rp. 2.500.000,-/ Bulan
 50 Mbps UpTo : Rp. 3.000.000,-/ Bulan
- Layanan Visit / Maintenance sesuai dengan jam dan hari
kerja
- Unlimited
- Triple Backbone
- SLA 98%
- Minim kontrak 1 Tahun
- Pembayaran di bulan berjalan setiap tanggal 1 di setiap
bulannya dengan due date maksimal tanggal 18 di setiap
bulannya
Wireless Dedicated Package 1:1
 10 Mbps Dedicated : Rp. 1.500.000,-/ Bulan
 20 Mbps Dedicated : Rp. 2.000.000,-/ Bulan
 30 Mbps Dedicated : Rp. 3.000.000,-/ Bulan
 40 Mbps Dedicated : Rp. 4.000.000,-/ Bulan
 50 Mbps Dedicated : Rp. 5.000.000,-/ Bulan
 100 Mbps Dedicated : Rp. 7.000.000,-/ Bulan
- 24/7 Layanan Visit / Maintanance
- Redundant Backbone
- SLA 99%
- Minim kontrak 2 Tahun
- Free 1 (satu) IP Public

Biaya Instalasi Rp. 1.500.000,- (Harga sebelum survey lokasi dan sudah termasuk : Antena Radio 1 Unit, Tiang 2 Meter, kabel Lan 20
Meter, yang dipinjamkan selama masa berlangganan)

Layanan FO Back Up Wireless Layanan FO (Fiber Optic)

 10 Mbps Dedicated FO : Rp. 5.000.000,-/ bulan
 20 Mbps Dedicated FO : Rp. 5.500.000,-/ bulan
 30 Mbps Dedicated FO : Rp. 6.000.000,-/ bulan
 40 Mbps Dedicated FO : Rp. 6.500.000,-/ bulan
 50 Mbps Dedicated FO : Rp. 7.000.000,-/ bulan
 100 Mbps Dedicated FO : Rp. 8.500.000,-/ bulan
 200 Mbps Dedicated FO : Rp. 16.000.000,-/ bulan
 10 Mbps Dedicated FO : Rp. 3.500.000,-/ bulan
 20 Mbps Dedicated FO : Rp. 4.000.000,-/ bulan
 30 Mbps Dedicated FO : Rp. 4.500.000,-/ bulan
 40 Mbps Dedicated FO : Rp. 5.000.000,-/ bulan
 50 Mbps Dedicated FO : Rp. 5.500.000,-/ bulan
 100 Mbps Dedicated FO : Rp. 7.000.000,-/ bulan
 200 Mbps Dedicated FO : Rp. 13.000.000,-/ bulan


Back Up Wireless dengan konfigurasi FO sebagai  Layanan FO Dedicated sebagai Mainlink
mainlink dan Wireless sebagai secondary link jika  Redundant Backbone
ketersediaan coverage area nya.  Perangkat Wifi dipinjam kan selama kontrak
 Redundant Backbone  Minimal Kontrak 2 tahun
 Perangkat Wifi dipinjam kan selama kontrak  SLA 99%
 Minimal Kontrak 2 tahun  Free 1 (satu) IP Public
 SLA 99%
 Free 1 (satu) IP Public
Biaya Instalasi Rp. 3.500.000 – 5.000.000/ Site
(one time charge) harga sebelum survey dan perijinan gedung (jika ada)

- 24/7 Layanan Visit / Maintenance

- Jika terjadi problem di Customer dan harus visit akan dikenakan biaya sebesar Rp. 150.000,- / visit

Pembayaran biaya bulanan pertama dibayarkan di depan.

0812-5275-6616

Biaya di atas belum termasuk PPN 11%

Biaya di atas belum termasuk biaya material tambahan apabila ada.
UNIVERSAL wajib survey ke lokasi pelanggan.
Media output ke customer adalah Ethernet.

PT. Universal Broadband

6

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya

Page

WE SERVE YOU BETTER

 MEDIA KONEKSI UNIVERSAL BROADBAND
Agar pelanggan dapat menggunakan layanan Universal Broadband, kami
menyediakan perangkat yang dibutuhkan untuk menghubungkan pelanggan ke jaringan
Universal Broadband sesuai standar perangkat yang berlaku di Universal Broadband.

SPESIFIKASI PERANGKAT DAN TEKNIS

Universal Broadband dapat memberikan layanan Koneksi dan Internet melalui 2 media yaitu
Wireless dan Fiber Optic (sesuai coverage yang ada).

PENANGANAN MASALAH

Proses penanganan apabila terjadi kendala atau gangguan layanan kepada

pelanggan diterangkan pada ekskalasi penanganan masalah berikut ini:
a. Mean Time To Response(MTTR)<15 menit dan Mean Time To Solve (MTTS)< 1 jam oleh
tim teknisi.
b. MTTS> 1 jam penanganan di bawah pengawasan Supervisor.
c. MTTS> 3 jam penanganan di bawah pengawasan Manager.
d. MTTS> 24 jam penanganan di bawah pengawasan Pusat.
0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya
7 Page

WE SERVE YOU BETTER

 PROJECT TIMELINE
Survey Lokasi

Mengisi Form PO Instalasi Trial

Registrasi

Billing aktif Mengisi

Berita Acara

OTHER SERVICES

Web Design & Develpoment VOIP IT Maintenance &

Network Consultan
VPS BANDWIDTH ON DEMAND

VPN CCTV & IP CAM

COLOCATION WIFI HOTSPOT

0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

8

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya

Page

WE SERVE YOU BETTER

 OUR COSTUMERS

“Setiap hari kami selalu ingin membuat pengalaman

pelanggan lebih baik dari hari sebelumnya”
0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

9

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya

Page

WE SERVE YOU BETTER

0812-5275-6616

PT. Universal Broadband

Graha Pena Building 18th floor Suite 1806, Surabaya
1 Page

WE SERVE YOU BETTER