PEMANFAATAN TEKNOLOGI BARU DALAM PEMASARAN

Dwiki Riyadi
Program Studi Manajemen, Universitas President
E-mail: Dwiki.riyadi@Student.president.ac.id
Abstract
The development of information technology is rapidly triggered by the need for
information quickly, accurately, and current. Information technology has become a critical
facility for the activities of various sectors of life which contributed considerably to the
fundamental changes in organizational management structure and operations, information
technology has been exploited by some people who can see business opportunities of the
technology, influence and role of information technology indirectly, have caused an online
business grow.
The field of marketing utilizing digital technology as a tool to expand the marketing
reach of its products.  By expanding the marketing network, it is expected to increase income
and increase business relations.  When viewed in the current situation, marketing using
technology is considered more effective and efficient than using traditional methods.  The
addition of marketing networks abroad can be easier with the help of increasingly developing
technology.  The purpose of this study is to find out how much change is felt by business
people with the help of technology in marketing activities both domestically and abroad.
Keywords: Marketing technology, marketing innovation, opportunities.

I. Latar Belakang
Pemasaran adalah proses sosial dan administratif di mana individu dan kelompok
menciptakan, menyampaikan, dan mempertukarkan produk yang berharga untuk
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan (Kotler, 1997).
Sebagai bidang ilmiah, pemasaran memiliki tradisi panjang mempelajari adopsi
teknologi baru. Perhatian ini tentu diperlukan, karena penelitian secara konsisten
menunjukkan bahwa, dibandingkan dengan perusahaan yang tidak banyak berinvestasi dalam
teknologi baru, mereka yang lebih gesit dan menikmati keunggulan kompetitif yang kuat
(IBM Institute for Business Value 2021). Namun, yang kurang mendapat perhatian dalam
literatur adalah bagaimana teknologi baru memunculkan inovasi dalam teknik, alat, dan
strategi pemasaran itu sendiri. Secara khusus, ada kebutuhan bagi pelaku bisnis untuk
mengembangkan paradigma teoritis tentang bagaimana pemasar menggunakan teknologi
untuk mengembangkan keunggulan kompetitif.
Perkembangan teknologi informasi berfungsi untuk menggantikan proses manual
menjadi otomatisasi dengan tujuan efisiensi dan efektivitas, dan internet telah menjadi tempat
dimana konsumen dapat memilih produk yang mereka inginkan. Transaksi ini membutuhkan
teknologi lain untuk mendukung bisnis online. Sedangkan kegunaan teknologi informasi di
perusahaan adalah untuk menekan biaya produksi sehingga berdampak pada penurunan biaya
total yang harus dikeluarkan yang secara langsung akan meningkatkan laba bagi perusahaan.
Penggunaan teknologi baik langsung maupun tidak langsung akan mempengaruhi terhadap
strategi penentuan harga suatu produk atau jasa (Hastha Dewa Putranta, 2004: 11).

II. Landasan Teori

Definisi teknologi sebagai pengetahuan ilmiah dan aplikasinya untuk tujuan yang
berguna. Definisi ini mengakui bahwa teknologi dapat berhubungan baik dengan produk atau
layanan yang mengikuti dari pengetahuan ilmiah dan pengetahuan itu sendiri. Dengan
demikian, ia menghindari keharusan untuk membedakan antara produk atau layanan dan
teknologi (Hastha Dewa Putranta, 2004: 24).
Penggunaan teknologi di perusahaan telah berkembang dari berfungsi sebagai alat
untuk pertukaran informasi elektronik menjadi alat untuk aplikasi bisnis strategis seperti
pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Teknologi mendukung komunikasi dan
kolaborasi global antara karyawan, konsumen, vendor, dan mitra bisnis lainnya. Teknologi
memungkinkan orang dari organisasi dan lokasi yang berbeda untuk bekerja sama sebagai
tim virtual untuk mengembangkan, memproduksi, memasarkan, dan melayani produk dan
layanan.
Melalui teknologi machine learning dan AI, pada revolusi industri 3.0 komputer
sudah ikut berperan dalam perkembangan digital yang dinilai sebagai “disruptive” atau
sesuatu yang mampu menciptakan peluang pasar baru. Setelah dapat diterima, saat ini
machine learning dan AI ada didalam tahap revolusi tersebut. Aliansi strategis atau orgaware
dan berbagai informasi deskriptif maupun preskriptif yang membuat teknologi tersebut dapat
bekerja atau infoware. oleh karena itu, kebutuhan sumber daya manusia yang berkompeten
ikut berubah sejalan dengan hubungan kerjasama/aliansi startegis dan penerapan layanan
teknologi dibidang digital marketing. Strategi ini pula yang menjadi kekuatan pembangunan
ekonomi di Indonesia (Dara, Sawitri, 2019)
Jaringan internet yang sampai saat ini hampir seolah-olah menjadi kebutuhan pokok
masyarakat modern memiliki dampat positif dan negatif. Dengan terbukanya akses
komunikasi via internet yang menyatukan seluruh jarak dan waktu hanya dengan satu wadah,
maka akan banyak sekali kesempatan bagus yang bisa didapatkan. Tak terkecuali
perkembangan teknologi industri yang memang diharapkan mampu menciptakan peluang
dari tatanan fasilitas dan instrument-instrumen diberbagai elemen.
Industri 4.0 diperkenalkan pada 2011 di Hanover Fair di Jerman dan mencakup
kegiatan dan proyek paling penting dari pemerintah Jerman untuk dipromosikan
komputerisasi industri manufaktur (pabrik pintar). Pada 2012 itu menjadi focus sebuah
kelompok kerja di Industry 4.0 yang diketuai oleh Robert Bosch GmbH dan acatech (Heng,
2013). Peneliti menemukan berbagai peranan penting yang menjadi indikator pertumbuhan
eksistensi penguasaan bisnis dalam implementasi dikehidupan yang semakin menemukan
puncak era globaliasi. Uraian penjabaran regenerasi teknologi menarik minat bahasan dalam
mempelajari campurtangan dunia cyber. Pendekatan teoritis juga mengarahkan objek tak
asing yang mengotomatiskan laju perkembangan dengan berbagai fungsi (Gunawan, 2019).
III. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur, dimana proses pengumpulan
data dengan meneliti atau menganalisa berbagai hasil penelitian yang tertera pada berbagai
artikel, jurnal, maupun data statistik. Penelitian dengan studi literatur merupakan sebuah
penelitian yang persiapannya sama dengan penelitian lainnya akan tetapi sumber dan metode
pengumpulan data dilakukan dengan mengambil data pustaka, membaca, mencatat, dan
mengolah bahan penelitian. Penelitian studi literatur tidak harus turun ke lapangan dan
bertemu dengan responden. Data–data yang dibutuhkan dalam penelitian dapat diperoleh dari
sumber pustaka, atau dokumen. Menurut (zed, 2014) pada riset Pustaka, penelusuran pustaka
tidak hanya untuk langkah awal menyiapkan kerangka penelitian akan tetapi sekaligus
memanfaatkan sumber–sumber perpustakaan untuk memperoleh data penelitian.

IV. Hasil dan Pembahasan

Empat Cara Pengaruh Teknologi Baru Terhadap Pemasaran
Adanya teknologi baru memengaruhi pemasaran dalam empat cara yang luas dan
saling berhubungan:
1. Mendukung bentuk interaksi baru antara konsumen dan perusahaan
2. Menyediakan jenis data baru yang memungkinkan metode analitik baru
3. Menciptakan inovasi pemasaran
4. Membutuhkan kerangka kerja pemasaran strategis baru.
Penting untuk diingat bahwa teknologi yang berbeda dapat melayani beberapa fungsi ini di
waktu yang sama dan dengan derajat yang berbeda-beda.
Bentuk Baru Interaksi Konsumen dan Perusahaan
Teknologi memungkinkan bentuk-bentuk baru dari konsumen-ke-konsumen, interaksi
konsumen-ke-perusahaan, perusahaan- ke-konsumen, dan perusahaan-keperusahaan. Banyak
perusahaan sekarang memungkinkan konsumen-ke-konsumen langsung interaksi dengan
melibatkan konsumen di sekitar merek. Untuk contoh, merek seperti Tokopedia telah
berkembang platform digital untuk mempromosikan interaksi antar komunitas pedagang serta
pihak ketiga agar beralih dari bisnis konvensional ke digital.
Teknologi baru sering kali digunakan secara efektif untuk meningkatkan interaksi
perusahaan-konsumen dengan menyediakan alat pemasaran baru. Misalnya, Bisnis online
banyak digemari karena fleksibilitasnya. Seseorang tidak harus berada di tokonya untuk
menunggu pelanggan, namun dengan komputer dan konektivitasnya sudah dapat menjual
produknya ke seluruh negara. Pembeli pun tidak harus capek-capek keluar untuk membeli
keperluannya, karena dengan hanya membeli secara online, barang pembeliannya bisa diantar
langsung ke rumahnya.
Data Baru dan Metode Analitik Teknologi baru
Studi-studi ini menunjukkan bahwa dengan mengubah interaksi konsumen-
kekonsumen dan konsumen-ke-perusahaan, teknologi baru menghasilkan bentuk data baru.
Pada gilirannya, bentuk-bentuk baru ini sering membutuhkan pengembangan metode baru
atau adaptasi dari yang sudah ada untuk memproses atau menganalisis data ini.
Inovasi Pemasaran
Potensi teknologi baru untuk menyediakan alat dan teknik pemasaran baru yang
mengarah pada inovasi dalam pemasaran produk dan layanan. Misalnya, seorang penjual
melalui live streaming dapat dioptimalkan promosinya untuk meningkatkan penjualannya.
Studi seperti ini mengungkapkan bahwa teknologi baru memungkinkan pemasar untuk
mengembangkan dan menerapkan cara baru yang membuat pemasaran produk dan layanan
lebih efektif.
Kerangka Strategis Baru
Mengkonseptualisasikan platform digital sebagai tempat untuk crowdsourcing
konsumen dan crowdsending produk dan layanan. Miao dkk. (2022) mengusulkan pemasar
dalam keputusan mereka tentang bagaimana merancang dan menyebarkan desain. Daviet,
Nave, dan Wind (2022) mengusulkan kerangka kerja yang mengintegrasikan dampak
genetika ke dalam teori perilaku konsumen dan menggunakan kerangka itu untuk
memberikan gambaran umum penggunaan pemasaran data genetik. Artikel-artikel ini
menunjukkan nilai kerangka kerja strategis baru dalam memahami dampak teknologi baru
pada domain pemasaran. Mereka juga memberikan panduan tentang bagaimana merumuskan
pertanyaan penelitian yang paling relevan.
Teknologi Baru Secara Dasar Mengubah Pengambilan Keputusan Pemasaran
 Setelah membahas empat cara mendasar bahwa teknologi baru memengaruhi praktik
pemasaran, kami sekarang menyajikan kerangka kerja untuk memahami bagaimana mereka
meningkatkan pengambilan keputusan pemasaran dan perusahaan terkait dan dinamika pasar.
Gambar 1 Teknologi baru meningkatkan pengambilan keputusan pemasaran
Pada Gambar 1 menyajikan pola putaran yang menunjukkan energi yang disimpan
dan digunakan ketika perusahaan berinvestasi dalam teknologi pemasaran baru untuk
menghasilkan pengembalian yang meningkat. Mulai dari kiri, teknologi baru dapat
meningkatkan kekayaan, kualitas, dan volume data pasardan konsumen. Misalnya,
pertumbuhan eksplosif perangkat digital dan aplikasi perangkat lunak telah menciptakan
aliran data yang menangkap bagaimana konsumen berpikir, merasa, berperilaku, dan
berinteraksi dengan konsumen dan perusahaan lain di berbagai titik sepanjang perjalanan
pelanggan (Wedel dan Kannan 2016). Beberapa data yang sebelumnya mungkin tidak
terjangkau oleh banyak perusahaan, seperti pergerakan mata, ucapan, pengenalan wajah, dan
data genetik, dapat menjadi ada di mana-mana karena biaya untuk mengumpulkan dan
menganalisisnya menurun dengan cepat. Teknologi pengambilan data digital, yang
menghasilkan data tentang interaksi konsumen-perusahaan melalui gambar, video, ucapan,
dan teks, juga memungkinkan eksperimen lapangan skala besar dan pengujian A/B yang
memungkinkan perusahaan menilai efek kausal dari tindakan pemasaran. Dengan eksperimen
ini, pemasar dapat mengoptimalkan desain situs web, menargetkan ulang iklan secara efektif,
mengevaluasi efek alat pemasaran baru, dan mengaitkan efek pada tindakan pemasaran di
sepanjang perjalanan pelanggan.
Kami berpendapat bahwa peningkatan ketersediaan data yang kaya mengarah ke
metode baru dan lebih baik untuk konsumen dan pengambilan keputusan perusahaan

(Gambar 1). Untuk tingkat tertentu, kualitas data dapat menjadi pengganti kompleksitas
model. Misalnya, dalam pengujian A/B, mekanisme pembuatan data dikendalikan oleh
peneliti atau perusahaan sehingga model yang lebih sederhana dapat digunakan (lihat Tan,
Chandukala, dan Reddy 2022). Namun, gagasan bahwa model yang lebih sederhana selalu
memadai adalah salah arah. Peningkatan kekayaan data (misalnya, ulasan, pencarian, blog,
lokasi, gambar, video, ucapan, mata, tangan, gerakan kepala dan tubuh, data genetik)
seringkali membutuhkan model atau pendekatan pembelajaran mesin yang lebih kompleks.
Selanjutnya, volume data yang lebih besar mengurangi kesalahan pengambilan sampel dan
pengukuran. Baik peningkatan kekayaan maupun volume data memungkinkan kinerja prediktif
yang unggul dari metode pembelajaran mesin. Sebagai contoh kasus, Bharadwaj et al. (2022)
menunjukkan bagaimana aplikasi skala besar dari metode visi komputer untuk analisis
gambar, ditambah dengan teknik statistik yang canggih, mengarah pada kinerja prediktif yang
unggul dari hasil penjualan.
Sisi kanan gambar 1 menyoroti bahwa metode yang lebih baik memungkinkan
pemasar memperoleh wawasan baru dan berharga. Misalnya, Chandrasekaran, Tellis, dan
James (2022) mengembangkan metode yang memberikan wawasan kepada manajer tentang
apakah akan mengadopsi teknologi baru, terus memanfaatkan teknologi lama, atau
berinvestasi dalam teknologi baru dan lama. Lebih lanjut, penelitian Tan, Chandukala, dan
Reddy (2022) menunjukkan bahwa promosi secara digital dapat mengurangi ketidakpastian
produk konsumen dan dengan demikian meningkatkan hasil pemasaran dan penjualan.
Di bagian bawah pada Gambar 1, kami menyoroti bagaimana wawasan yang lebih
baik yang diperoleh dari teknologi baru dapat memungkinkan pengambilan keputusan yang
lebih baik dan lebih cepat oleh konsumen dan perusahaan. Promosi secara digital di ritel
dapat menginformasikan dan mendidik konsumen dengan lebih baik dan karenanya
meningkatkan pengambilan keputusan mereka tentang produk dan layanan (Tan, Chandukala,
dan Reddy 2022). Chatbots memungkinkan interaksi real-time dengan perusahaan yang dapat
memberikan wawasan dan informasi kepada konsumen untuk meningkatkan kepuasan,
evaluasi perusahaan, dan niat pembelian mereka (Crolic et al. 2022). Interaksi ini, pada
gilirannya, menghasilkan data yang lebih banyak dan lebih kaya untuk melanjutkan putaran.

Teknologi Baru dalam Pemasaran: Arah masa depan

Bagian ini menyatukan elemen-elemen berbeda dari perspektif kita, menekankan
pembelajaran utama bagi pemasar dan pakar pemasaran. Kami juga mengidentifikasi beberapa
arah penelitian masa depan yang berpotensi tinggi.
Tren Pengambilan Keputusan Pemasaran: Otomatisasi dan Personalisasi
Interaksi, metode, inovasi, dan kerangka kerja yang didukung teknologi bersama
dengan pengetahuan pasar dan pemasaran yang mereka hasilkan, menawarkan peluang
kepada pemasar untuk pengambilan keputusan waktu nyata atau otomatis. Misalnya,
Marketplace mulai memainkan peran penting dalam menghasilkan penawaran yang disesuaikan
secara otomatis berdasarkan perilaku pencarian konsumen individu dan riwayat navigasi.
Demikian pula, marketplace mulai masuk ke dalam keputusan pengembangan produk baru
perusahaan menunjukkan bahwa ada peluang besar untuk penelitian yang paling efektif
dalam konteks pemasaran yang berbeda.
Interaksi yang didukung teknologi juga menawarkan peluang pemasar untuk
mengamati konsumen yang terlibat dalam cara baru dengan produk, merek, toko, perusahaan,
dan konsumen lainnya. Pengamatan ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang
hubungan dan preferensi konsumen dan memberi perusahaan peluang untuk menciptakan
sumber nilai baru bagi konsumen dan perusahaan. Secara khusus, sistem personalisasi dan
rekomendasi akan tetap menjadi area kunci untuk penelitian masa depan.
Tren Pengambilan Keputusan Konsumen: Teknologi dalam marketplace
memungkinkan konsumen untuk berinteraksi dengan produk, perusahaan, dan satu sama lain.
Sementara banyak teori tetang perilaku konsumen dapat meluas secara alami ke dalam ruang
virtual, banyak yang mungkin perlu diperbarui secara signifikan untuk mengakomodasi
pencarian, pilihan, dan praktik konsumsi konsumen. Misalnya, bagaimana informasi yang
relevan dengan konteks (misalnya, informasi produk, rekomendasi) disajikan dalam
lingkungan virtual? Bagaimana perwujudan dan pengalaman kehadiran memfasilitasi perolehan
informasi dan pengambilan keputusan konsumen dalam konteks virtual.
Tren penting lainnya dalam perilaku konsumen melibatkan adopsi produk otonom.
Secara tradisional, konsumen telah membeli produk yang membantu mereka dalam
menyelesaikan tugas-tugas tertentu (misalnya memasak makanan). Sekarang, produk otonom
yang menghilangkan konsumen dari penyelesaian tugas sama sekali semakin tersedia.
Peneliti konsumen perlu memperluas teori yang ada untuk memahami bagaimana konsumen
memandang, merasakan, dan berinteraksi dengan perangkat otonom ini (De Bellis, Johar, dan
Poletti 2021). Bagaimana pengalaman konsumen muncul dari interaksi berulang dengan
perangkat pintar. Untuk memahami sepenuhnya pengalaman konsumen dengan teknologi
baru, peneliti harus mempertimbangkan bahwa persepsi konsumen tentang teknologi baru
melampaui tanggapan subjektif internal dan dipengaruhi oleh (dan dapat memengaruhi) agensi,
otonomi, dan otoritas teknologi itu sendiri.
Memastikan Relevansi Pelaku Bisnis
Sebelumnya menghadirkan peluang bagi pelaku bisnis untuk tetap relevan dan
berpengaruh. Kecepatan di mana teknologi baru dikembangkan dan diimplementasikan
sangat kontras dengan kecepatan para peneliti untuk mengakses data yang berasal dari
teknologi tersebut. Tiga pedoman untuk investasi masa depan dapat membantu mengatasi
dilema ini untuk penelitian tentang teknologi baru dalam pemasaran dan mungkin, untuk
kegiatan pemasaran secara lebih umum.
Pertama, kita dapat (lebih) secara efektif memanfaatkan koneksi kita untuk berlatih.
Sebagian besar penyebaran teknologi baru dalam pemasaran terjadi dengan kecepatan yang
meningkat di dalam perusahaan. Di dalam perusahaan-perusahaan ini, fungsi wawasan
mempelajari dengan cepat apa yang berhasil dan yang tidak. Pelaku bisnis yang
mengembangkan hubungan dekat dengan praktik dapat mempelajari dampak dari apa yang
dilakukan perusahaan dan organisasi secara real time untuk mempertahankan peran mereka
sebagai pengembang pengetahuan, daripada hanya menjadi distributor pengetahuan. Sebagai
sarjana, kita mungkin perlu meningkatkan upaya kita untuk bekerja dengan perusahaan agar
tetap berada di garis depan pengembangan pengetahuan.
Kedua, kita dapat lebih berorientasi ke masa depan dengan menghilangkan beberapa
batasan yang diciptakan oleh persyaratan empiris. Secara khusus, kita perlu merangkul
penelitian konseptual dengan lebih antusias untuk tetap terdepan dalam implementasi dunia
nyata. Kita perlu merangkul pendekatan metode campuran yang dapat menumbuhkan
wawasan penting daripada secara dogmatis melihat beberapa pendekatan lebih mudah untuk
dikerjakan, lebih ilmiah, atau lebih modis daripada yang lain.
Terakhirnya, kita perlu mendorong dan memberi penghargaan kepada para pelaku
bisnis yang menjawab pertanyaan penelitian penting yang berwawasan ke depan, bahkan
sulit, yang berpotensi memengaruhi praktik. Ketika kita sebagai pelaku bisnis secara ketat
menangani pertanyaan besar dengan pikiran terbuka dan berorientasi masa depan, dalam
kolaborasi yang lebih erat dengan praktik bisnis, kita dapat memanfaatkan peluang penelitian
luas yang dihadirkan oleh revolusi teknologi baru dalam pemasaran. Para pelaku bisnis yang
berhasil melakukannya akan menjadi pusat perhatian di bidang kami dan akan menginspirasi
para pemasar untuk memperkuat keunggulan kompetitif perusahaan mereka dan terus
meningkatkan dan memperkaya kehidupan masyarakat dengan teknologi baru.
Memastikan Relevansi Pemasar
Artikel ini menjelaskan pengetahuan yang sangat khusus yang perlu dimiliki pemasar
untuk beroperasi secara efektif dalam lingkungan teknologi baru. Mengingat dampak luar
biasa dari teknologi baru pada praktik pemasaran, perusahaan semakin membutuhkan
pemasar yang memahami cakupan penuh dari teknologi baru yang digunakan oleh konsumen,
bagaimana teknologi baru dapat menerjemahkan data konsumen menjadi wawasan, dan
teknologi baru yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mencapai hasil pemasaran dan
konsumen yang lebih menguntungkan.
Pemasar tersebut harus menjadi landasan perusahaan perjalanan transformasi digital.
Beberapa orang menyebut spesialis ini sebagai “ahli teknologi pemasaran” (misalnya,
Brinker dan Heller 2015). Mereka memahami bahwa teknologi baru dapat memperoleh daya
tarik kapan saja dan mengganggu cara perusahaan melayani pelanggan mereka dengan paling
efektif. Mereka harus berlabuh pada tujuan dan sasaran perusahaan dan mengejar penyebaran
teknologi dengan cara yang gesit. Sementara teknologi pemasaran mungkin menjadi fungsi
khusus, pemasar di masa depan harus menggabungkan beberapa aspek dan dapat
berkomunikasi dengan teknologi (pemasaran).

V. Kesimpulan dan Saran

Artikel tentang "Teknologi Baru dalam Pemasaran" ini menyajikan spektrum
penelitian yang luas yang menyelidiki bagaimana teknologi baru mendorong praktik
pemasaran dan dapat merangsang penelitian lebih lanjut. Dengan menjelaskan bagaimana
teknologi baru memungkinkan bentuk interaksi baru di antara konsumen dan perusahaan,
penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi baru melahirkan jenis data dan metode analitik
baru, menciptakan inovasi pemasaran, dan memunculkan kerangka kerja pemasaran strategis
baru. Secara kolektif, artikel ini menunjukkan siklus yang baik di mana perusahaan
menerapkan teknologi pemasaran baru, yang meningkatkan kekayaan dan volume data pasar,
yang memunculkan metode analitik baru, yang memungkinkan wawasan baru, yang
mendukung keputusan pemasaran yang lebih efektif, yang meningkatkan koleksi data pasar
tambahan, dan sebagainya. Dengan latar belakang ini. memberikan rekomendasi untuk
penelitian masa depan dan menawarkan pemikiran tentang bagaimana sarjana pemasaran dan
praktisi pemasaran dapat tetap relevan dalam konteks perkembangan pesat teknologi baru.
Kami berharap artikel-artikel dalam ini akan menginspirasi para sarjana pemasaran untuk
menghadapi tantangan-tantangan penelitian di masa depan.

Daftar Pustaka
Bharadwaj, Neeraj, Michel Ballings, Prasad A. Naik, Miller Moore, dan Mustafa Arat (2022),
“Kerangka Analisis Ritel Livestream Baru untuk Menilai Dampak Penjualan dari
Tampilan Emosional,” Jurnal Pemasaran, 86 (1), 27-47.
Brinker, Scott dan Jason Heller (2015), “Teknologi Pemasaran: Apa Artinya dan Bagaimana
Seharusnya Bekerja” McKinsey & Co. (1 November), Retrieved from
https://www.mckinsey.com/business-functions/marketing-and-sales/our insight/
marketing-technology-what-it-is-and-how-it-should-work.
Daviet, Remi, Gideon Nave, dan Jerry Wind (2022), “Data Genetik: Penggunaan dan
Penyalahgunaan Potensial dalam Pemasaran,” Jurnal Pemasaran, 86 (1), 7–26.
De Bellis, Emanuel, Gita Venkataramani Johar, dan Nicola Poletti (2021), “Arti Tenaga
Kerja Manual Mendorong Adopsi Konsumen Produk Otonom,” kertas kerja.
Deighton, John A., Carl F. Mela, dan Christine Moorman (2021), "Pemasaran Berpikir dan
Melakukan," Jurnal Pemasaran, 85 (1), 1-6.
Glazer, Rashi (1991), "Pemasaran di Lingkungan Intensif Informasi: Implikasi Strategis
Pengetahuan sebagai Aset," Jurnal Pemasaran, 55 (5), 1-19.
John, George, Allen M. Weiss, dan Shantanu Dutta (1999), "Pemasaran di Pasar Teknologi-
Intensif: Menuju Kerangka Konseptual," Jurnal Pemasaran, 63 (Isu Khusus), 78-91.
Tan, Yong-Chin, Sandeep R. Chandukala, dan Srinivas K. Reddy (2022), “Augmented
Reality dalam Ritel dan Dampaknya terhadap Penjualan,” Jurnal Pemasaran, 86 (1),
48-66.
Wedel, Michel dan PK Kannan (2016), “Analisis Pemasaran untuk Lingkungan yang Kaya
Data,” Jurnal Pemasaran, 80 (6), 97-121
Wichmann, Julian RK, Nico Wiegand, dan Werner J. Reinartz (2022), “Platformisasi
Merek,” Journal of Marketing, 86 (1), 109-131.
Alfina, A. (2011, Oktober). MAKALAH BAHASA INDONESIA PENGARUH TEKNOLOGI
INTERNET TERHADAP PERKEMBANGAN MARKETING BISNIS DI INDONESIA
PROGRAM STUDI AKUNTANS I STRATA-1 (STIESIA). From www.academia.edu:
https://www.academia.edu/5263182/MAKALAH_BAHASA_INDONESIA_PENGA
RUH_TEKNOLOGI_INTERNET_TERHADAP_PERKEMBANGAN_MARKETIN
G_BISNIS_DI_INDONESIA_PROGRAM_STUDI_AKUNTANS_I_STRATA_1_S
TIESIA_TAHUN
Rahmawati, F. (2022, Mei 13). Bangkitkan Ekonomi Nasional Pasca Pandemi, Kominfo
Luncurkan Program Adopsi Teknologi Digital 4.0 Bagi UMKM. From
 aptika.kominfo.go.id: https://aptika.kominfo.go.id/2022/05/bangkitkan-ekonomi-
nasional-pasca-pandemi-kominfo-luncurkan-program-adopsi-teknologi-digital-4-0-
bagi-umkm/
Utami, S. S. (2010, April). PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI DALAM. From
ejurnal.unsri.ac.id:
https://ejurnal.unisri.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/155/123
Yanti. (2021, Mei 31). Besarnya Pengaruh Teknologi Terhadap Bisnis Di Era Digital. From
www.smartertech.id: https://www.smartertech.id/besarnya-pengaruh-teknologi-
terhadap-bisnis-di-era-digital/
Yuliana, O. Y. (2000, Mei). 73606-ID-penggunaan-teknologi-internet-dalam-bisn. From
media.neliti.com: https://media.neliti.com/media/publications/73606-ID-penggunaan-
teknologi-internet-dalam-bisn.pdf
Gunawan. (2019). Mencari Peluang di Revolusi Industri 4.0 untuk melalui era disrupsi 4.0.
Jakarta: Maslamah Media.
Dara, Sawitri. (2019). Revolusi Industri 4.0: Big Data Menjawab tantangan Revolusi Industri
4.0.vol. 4(3), 1-9.