SERTIFIKAT

Nomor : 1173/TA/BDL.11/2022

Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar Badan Penelitian dan Pengembangan dan Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Agama Republik
Indonesia berdasarkan Undang – Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara serta ketentuan pelaksanaannya, menerangkan bahwa:

Nama : Rian Bachtiar, S.Pd

NIP : -
Tempat, Tanggal Lahir : Gondol, 29-03-1990
Pangkat, Golongan/ Ruang : -
Jabatan : Pramubakti pada MIN 5 Buleleng
Instansi : Kantor Kementerian Agama Kabupaten Buleleng
Keterengan : Lulus/Kompeten

Pada Pelatihan Jarak Jauh Pelayanan Publik Tahun 2022 yang diselenggarakan oleh Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Denpasar Badan
Penelitian dan Pengembangan dan Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Agama Republik Indonesia dari tanggal 8 sampai dengan 30 November 2022 secara
online (dalam jaringan) selama 54 (lima puluh puluh empat) jam pelatihan.

Denpasar, 30 No vemb er 2022

KEPALA BALAI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KEAGAMAAN DENPASAR,

H. SUYATNO, Lc., M.S.I

NIP. 197401032005011002

Dokumen ini telah ditanda tangani secara elektronik. Silakan cek keaslian dokumen pada tte.kemenag.go.id
Token : 3O4z3b
 KOMPETENSI TEKNIS, MATA PELATIHAN DAN KEGIATAN

KOMPETENSI TEKNIS
Menyusun kebijakan dan menggerakkan stakeholder I. KELOMPOK DASAR
unit kerja dalam memperkuat dalam Pelayanan Publik 1. Pembangunan Bidang Agama
2. Pengembangan Sumber Daya Manusia
3. Peningkatan dan Penjaminan Mutu Diklat
Administrasi

II. KELOMPOK INTI

1. Konsep Kebijakan Pelayanan Publik

2. Desain Pelayanan Publik
3. Implementasi dan Pengawasan Pelayanan Publik
4. Pengelolaan Pengaduan Masyarakat
5. Indeks Kepuasan Masyarakat

III.KELOMPOK PENUNJANG
1. Overview
2. Evaluasi Program
3. Pre dan Post Test
4. Building Learning Commitment (BLC)

Dokumen ini telah ditanda tangani secara elektronik. Silakan cek keaslian dokumen pada tte.kemenag.go.id
Token : 3O4z3b