SISTEM INFORMASI PENGADUAN MAHASISWA

(STUDI KASUS PRODI SISTEM INFORMASI UNIVERSITAS

NAROTAMA )
1
Andrias Dwi Reza Cahyo Darujati2,Tubagus Purworusmiardi3
Program StudiSistemInformasiFakultasIlmuKomputerUniversitasNarotama
rich_andreas@yahoo.co.id1,cahyodarujati@narotama.ac.id2, tubaguspr@gmail.com3

Abstrak

Informasi menjadi faktor yang penting dalam menunjang kegiatan dan tercapainya tujuan perusahaan, oleh
karena itu sebuah informasi harus dikelola dengan baik agar mampu memberikan petunjuk dan arahan dalam
pengambilan keputusan. Dalam hal ini peranan teknologi sangat dibutuhkan dalam menyajikan informasi yang
berkualitas yaitu informasi yang akurat, cepat, lengkap, aman dan mudah.Sistem informasi pengaduan
pengaduan mahasiswa merupakan salah satu masalah atau pengaduan mahasiswa yang ingin mengetahui
informasi. Entah informasi positif atau informasi negatif. Bahkan pengaduan itu merupakan sebuah komunikasi
aktif yang bisa menjurus kedalam sebuah “ interaksi “.Sistem pengaduan mahasiswa yang mencangkup
pengolahan data mahasiswa,. Perancangan sistem informasi ini merupakan salah satu cara untuk membantu
dalam hal pengolahan data pengaduan mahasiswa dan pengolahan pengaduan mahasiswa yang masih diterapkan
dengan cara melakukan manualisasi sebagai pengaduan mahasiswa di UNIVERSITAS NAROTAMA
SURABAYA, disamping itu juga lebih efektif dan efisien dalam menyajikan sebuah laporan pengaduan
mahasiswa Metode yang digunakan dalam membuat sistem ini melalui beberapa tahap, yaitu analisa
permasalahan, observasi, perancagan sistem, dan implementasi sistem. Hasil penelitian sistem pengaduan
mahasiswa ini dapat disimpulkan bahwa perancangan dan pembangunan sistem informasi pengaduan mahasiswa
berbasis website dapat memudahkan pihak kaprodi dalam hal kinerja dan mengolah data lebih cepat dan efisien
terutama

Kata kunci: sistem informasi, pengaduan mahasiswa,website,kaprodi,laporan pengaduan

1. Pedahuluan saya ingin mencoba melakukan sistem baru ini

1.1 LatarBelakang
Dengan adanya Berkembangnya Ilmu
Pengetahuan dan Teknologi membawa dunia
kami dalam era komputerisasi pada pengaduan
mahasiswa yang memudahkan kita dalam
pengaduan untuk kaprodi. Seperti halnya kita
membuat complain untuk mahasiswa dalam
Hal ini menjawab keraguan kami atas
kemampuan manusia untuk mengolah data
dengan baik, sehingga fungsi dan efisiensi hasil
dari pengaduan mahasiswa tersebut dapat
dipertanggung jawabkan kebenarannya. Akan
tetapi, semua perangkat yang mendukung hal
tersebut akan bekerja secara optimal, jika tidak
ditunjang dengan sistem informasi yang baik.
Dengan kata lain, arus data yang terjadi dalam
sistem informasi harus dirancang dengan baik.
Dalam hal ini, komputerisasi berperan penting
sebagai pusat penyimpanan data dari sistem
tersebut.
Terkadang kita seiring dengan kebutuhan
manusia dan informasi, universitas narotama
surabaya berkeinginan untuk membuat
pengaduan ini untuk menampung keluahan-
keluhan mahasiswa narotama . Oleh karena itu,
untuk menangani permasalahan yang ada dalam
hal pengelolaan dan pengolahan data aset
Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
yang kurang efektif, dengan cara merancang
sistem informasi yang lebih baik agar dapat
memberikan kemudahan dalam pengelolaan
aset Teknologi Informasi dan Komunikasi
(TIK) dengan berbasis Web yang mampu
meningkatkan sisitem informasi data keluhan-
keluhan mahasisiwa narotama surabaya lebih
cepat dan tepat.
Dari latar belakang permasalahan yang ada
diatas penulis mengangkat judul “ SISTEM
INFORMASI PENGADUAN MAHASISWA ”
Pembuatan sistem informasi ini menggunakan
aplikasi pemrograman “Macromedia
Dreamwaver 8” dengan menggunakan
“MySQL” aplikasi “php”. Sehingga Diharapkan
dengan sistem informasi yang baru dapat
mendukung kinerja instansi secara menyeluruh.
1.2 RumusanMasalah
Berdasarkan latar belakang di atas, dapat
dirumuskan permasalahan sebagai berikut:
 1. Bagaimana merancang atau membangun
sistem informasi compalin mahasiswa?
2. Bagaimana membuat hasil pengaduan
mahasiswa universitas narotama surabaya
agar data bisa didapatkan dengan cepat,
tepat dan efisien?
3. Bagaimana cara merancang bangun sistem
informasi yang berbasisi web di complain
mahasiswa?
1.3 BatasanMasalah
Batasan masalah yang ada dalam sistem
berbasis aturan adalah sebagai berikut:
1. Tidak menangani masalah biaya administrasi
pada complain mahasiswa
2. sistem ini hanya untuk pengguna yang ingin
mengkomplain masalah mahasiswa yang belum
diselesaikan pada prodi sistem informasi
Universitas Narotama surabaya
3. Perangkat lunak yang digunakan :
a. Sistem Operasi Windows xp
b. Macromedia Dreamwafer 8
c. Database management system
4. Sistem informasi ini juga menghasilkan berupa
laporan dari data hasil pengaduan mahasiswa
tersebut.
1.4 TujuanPenelitian
.Memberikan kemudahan pada mahasiswa
untuk mengakses informasi mengenai
pengaduan mahasiswa narotama proses manual
menjadi proses terkomputerisasi yang
memudahkan pihak mahasiswa untuk
mengkomplain terhadap prodi sistem informasi
dalam memasukkan, mengolah pekerjaan
untuk menangani pengadian dari mahasiswa.
1.5 ManfaatPenelitian
Manfaatdaridibuatnyapenelitianiniadalah:
1. Untuk mempermudah mahasiswa untuk
complain masalah yang belum terselesaikan
dari prodi sistem informasi agar lebih cepat
dan efisien
2. Memepercepat proses pengaduan
mahasiswa pada prodi sistem informsi lebih
efisien.
2. LandasanTeori
2.1 Pergertian Sistem
Suatu Teknologi Informasi pada dasarnya
adalah sekolompok unsur yang erat hubungannya
satu dengan yang lain, yang berfungsi bersama-sama
untuk mencapai tujuan tertentu. Secara sederhana,
suatu sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan
atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel
yang terorganisir, saling berinteraksi, saling
tergantung satu sama lain, dan terpadu jogiyanto
HM ( 2003 : 34 ). Dari definisi ini dapat
dirinci lebih lanjut pengertian sistem secara
umum
2.1.1 Pengertian sistem Informasi
Sistem informasi biasa juga disebut dengan
Computer Based Information System (CBIS),
merupakan sistem pengolah data menjadi sebuah
informasi yang berkualitas dan dipergunakan
untuk suatu alat bantu mengambil sebuah
keputusan. Sistem informasi yang akurat dan
efektif, dalam kenyataanya selalu berhubungan
dengan istilah “compter-based” atau pengolahan
informasi yang berbasis pada komputer. Sistem
informasi “berbasis komputer” mengandung arti
bahwa komputer sangat mempunyai peranan
penting di dalam sebuah sistem informasi.
Secara teori, penerapan sebuah sistem informasi
memang tidak harus menggunakan sarana
komputer dalam segala kegiatannya. Tetapi pada
prakteknya tidak mungkin sistem informasi yang
sangat kompleks itu dapat berjalan dengan baik
jika tanpa adanya komputer. Sistem informasi
merupakan sistem pembangkit informasi. Dengan
integrasi yang dimiliki antara subsistemnya, sistem
informasi akan mampu menyediakan informasi
yang berkualitas, tepat, cepat dan akurat sesuai
dengan apa yang dibutuhkan oleh si pengguna
Haryanto Tanuwijaya (2005:121)
2.1.2 Karakteristik Sistem
Suatu sistem yang mempunyai karakteristik
atau sifat-sifat tertentu, yaitu mempunyai
komponen-komponen (Components), batas sistem
(Boundary), lingkungan luar sistem (Environment),
penghubung (Interface), masukan (Input), keluaran
(Output), pengolah (Process), dan Sasaran
(Objectivites) atau tujuan (Goal) rezarachman
(2007:119). Dari komponen-komponen tersebut
dapat diartikan sebagai berikut
2.2 Macromedia Dreamwaver 8.0
Macromedia Dreamweaver adalah sebuah
HTML editor profesional untuk mendesain secara
visual dan mengelola situs web maupun halaman
web. Bilamana kita menyukai untuk berurusan
dengan kode-kode HTML secara manual atau lebih
menyukai bekerja dengan lingkungan secara visual
dalam melakukan editing, Dreamweaver
mambuatnya menjadi lebih mudah dengan
menyediakan tool-tool yang sangat berguna dalam
peningkatan kemampuan dan pengalaman kita dalam
mendesain web.Fasilitas terbaru dari Macromedia
Dreamwaver 8.0 adalah Zoom Tool and Guides,
Panel CSS yang baru, Code Collapse, Coding
Toolbar, dan Insert Flash Video, Macromedia
Dreamwaver 8.0 mendukung pemrograman script
server-side, seperti PHP, ASP, ASP.NET,
ColdFusion dan JSP. Pemrograman script server-
side mempunyai pengertian sebagai suatu contoh
script yang digunakan dalam pemrograman web
dinamis, yang dimana semua perintahnya dieksekusi
pada server. Fungsi server disini adalah sebagai
pemroses script dan hasilnya dikembalikan dalam
bentuk tag-tag HTML yang kemudian ditampilkan
dalam sebuah browser.
2.2.1 PHP
PHP adalah singkatan dari "PHP: Hypertext
Preprocessor", yang merupakan sebuah bahasa
scripting yang terpasang pada HTML. Sebagian
besar sintaks mirip dengan bahasa C, Java dan
Perl, ditambah beberapa fungsi PHP yang
spesifik.Tujuan utama penggunaan bahasa ini
adalah untuk memungkinkan perancang web
menulis halaman web dinamik dengan cepat
2.2.2 HTML (hypertext markup language)
Html (hypertext markup laguage) adalah
sebuah bahasa yang digunakan untuk membuat
sebuah halaman website dan menampilkan
informasi berbagai macam informasi pada aplikasi
untuk browser seperti : mozila, IE, netscape dan
lain-lain. Maka dari itu untuk membuat sebuah
website yang kompleks kita harus benar-benar
faham dasar syntax atau kode-kode HTML yang
harus digunakan atau sering juga disebut dengan
TAG html, tag atau kode html ini akan
memberikan perintah kepada browser untuk
menampilkan format informasi tertentu.
2.2.3 Cascading style sheet (CSS)
Cascading Style Sheets (CSS) adalah suatu
bahasa stylesheet merupakan salah satu bahasa
pemrograman web untuk mengendalikan beberapa
komponen dalam sebuah web sehingga akan lebih
terstruktur dan seragam. Dan juga yang digunakan
untuk mengatur tampilan suatu dokumen yang
ditulis dalam bahasa markup. Penggunaan yang
paling umum dari CSS adalah untuk memformat
halaman web yang ditulis dengan HTML dan
XHTML.Pada umumnya CSS di pakai untuk
mengformat tampilan halaman web yang dibuat
dengan bahasa pemrograman HTML dan XHTML.
. pemrosesan input dan diakhiridengan penampilan
2.3 Pengertian DFD
Data flow diagram (DFD) adalah suatu
diagram yang menggunakan notasi-notasi untuk
menggambarkan arus dari data sistem, yang
penggunanya sangat membantu untuk memahami
sistem secara logika, terstruktur dan jelas.DFD
merupakan alat bantu dalam menggambarkan atau
menjelaskan sistem yang sedang berjalan logis
2.3.1 Notasi DFD
Simbol-simbol yang digunakan dalam DFD
terdiri dari 4 macam yaitu, process, Data flow,
data store dan external entity.
2.3.2 Diagram berjenjang
Diagram berjenjang merupakan alur untuk
menganalisa dan merancang sistem (Harianto
Kristianto, 1990). Tujuan dibuatnya diagram
jenjang adalah untuk memudahkan dalam proses
pembuatan Data Flow Diagram.
2.3.3 Diagram Konteks
DFD tingkat 0 disebut juga dengan Diagram
konteks (Contex Diagram), yang mempresentasikan
seluruh elemen sistem sebagai sebuah bubble
tunggal dengan data input dan output yang
ditunjukkan oleh anak panah yang masuk dan keluar
secara berurutan. Diagram Konteks merupakan top
level didalam data flow diagram.
2.4 Conseptual Data Model (CDM) dan Physical
Data Model (PDM)
2.4.1 Conseptual Data Model (CDM)
CDM singkatan dari Conseptual Data
Model. CDM dipakai untuk menggambarkan
secara detail struktur basis data dalam bentuk
logik. Struktur ini independen terhadap semua
software maupun struktur data storage tertentu
yang digunakan dalam aplikasi ini.
2.5 Database
Database atau dalam bahasa Indonesianya
basis data dapat diartikan sebagai kumpulan tentang
suatu benda atau kejadian yang saling berhubungan
satu sama lain. Sedangkan data merupakan fakta
yang mewakili suatu obyek seperti manusia, hewan,
peristiwa, konsep, keadaan dan sebagainya, yang
dapat dicatat dan mempunyai arti yang implicit
2.7 Pengertian flowchart
Flowchart adalah representasi grafik dari
langkah-langkah yang harus diikuti dalam
menyelesaikan suatu permasalahan yang terdiri atas
sekumpulan symbol, dimana masing-masing symbol
mempresentasikan suatu kegiatan tertentu.
Flowchart diawali dengan penerimaan input,
output
2.7 My Structure Query Language (MySQL)
MySQL adalah suatu perangkat lunak database
relasi (Relational Database Management System
atau RDBMS), seperti halnya ORACLE, Postgresql,
MS SQL, dan sebagainya. MySQL AB menyebut
produknya sebagai database open source terpopuler
di dunia. Berdasarkan riset dinyatakan bahwa bahwa
di platform Web, dan baik untuk kategori open
source maupun umum, MySQL adalah database
yang paling banyak dipakai. Menurut perusahaan
pengembangnya, MySQL telah terpasang di sekitar
3 juta komputer. Puluhan hingga ratusan ribu situs
mengandalkan MySQL bekerja siang malam
memompa data bagi para pengunjungnya.
2.8 Power Designer
Power Designer merupakan suatu tool berupa
software untuk mendesain sistem dan rancangan
Entity Relationship Diagram (ERD) yang
dikembangkan oleh Sybase Inc. Ada dua model data,
yaitu : Entity Relationship Diagram (ERD) dan
model relasional. Keduanya menyediakan cara untuk
mendeskripsikan perancangan basis data pada
peringkat logika.
a. Model ERD atau Conceptual Data Model (CDM):
model yang dibuat terdiri dari koleksi obyek-
obyek dasar yang dinamakan entitas (entity) serta
hubungan (relationship) antara entitas-entitas itu.
b.Model Relasional atau Physical Data Model
(PDM) : model yang menggunakan sejumlah tabel
untuk menggambarkan data serta hubungan antara
data-data tersebut. Setiap tabel mempunyai
sejumlah kolom di mana setiap kolom memiliki
nama yang unik.
3.1 Analisis Permasalahan
Pengaduan mahasiswamerupakan salah satu
syarat dari kelulusan mahasiswa di sebuah
universitas. Namun, tidak semua universitas
menggunakan aplikasi berbasis komputer dalam
penanganan keluhan - keluhan yang dilakukan oleh
mahasiswa. Dalam penelitian ini, saya mencoba
untuk membuat suatu program tentang pengaduan
mahasiswayang sebelumnya menggunakan metode
manual menjadi aplikasi yang berbasis komputer
agar memudahkan mahasiswa dalam
pengaduan,maupun prodi dalam menganalisa
pengaduan mahasiswatersebut
3.2 Flowchart Dokumen
Flowchart dokumen menelusuri alur dari
data yang ditulis melalui sistem informasi
manejemen data mahasiswa. Fungsi utamanya
adalah untuk menelusuri alur form dan laporan
sistem dari satu bagian ke bagian lain baik
bagaimana alur form dan laporan diproses, dicatat
dan disimpan.
3.2.1 Flowchart documen pengaduan
mahasiswa
Proses documen pengaduan mahasiswa ini
pertama di lakukan mahasiswa regristrasi, sudah
regristrasi mahasiswa tinggal mengisi nim dan
password, sudah mengisi nim dan password
mahasiswa login setelah itu di cek klo di setujui dia
bisa mengisi complain dan masuk form complain
kalau tidak dia akan keluar dari form complain, dari
mengisi form complain akan di jadikan laporan dan
di kirim ke kaprodi akan menjawab dari pengaduan
mahasiswa.
3.3 Flowchart Sistem
System flowchart menggambarkan urutan
proses-proses yang terdapat di dalam sistem
informasi pengaduan mahasiswa dengan
menunjukkan alat media input, output serta jenis
media penyimpanan dalam proses pengolahan data
menggunakan simbol-simbol yang ditentukan.
Berikut adalah proses-proses yang digambarkan
pada flowchart sistem informasi pengaduan
mahasiswa
3.4 Perancangan Sistem
Untuk memudahkan mempelajari sistem yang akan
dikembangkan serta melihat arus data yang terjadi
dan hubungan antara satu data yang terjadi dan
hubungan data yang lainnya, pada tahap ini akan
digambarkan sistem secara logika dalam bentuk
flowchart (Diagram Alir), Data Flow Diagram
(DFD) dan Entity RelationshipDiagram (ERD).
3.4.1 Diagram Berjenjang
Dari DFD yang sudah dibuat, maka sistem
dapat diperjelas dengan menggambarkannya dalam
sebuah diagram berjenjang yang dapat
memperlihatkan proses – proses yang ada dalam
sistem nantinya. Secara umum perancangan sistem
yang akan dibuat dapat digambarkan dengan
diagram berjenjang berikut :
 0
sisteminformasi transaksi pengaduan dan proses laporan. mahasiswa
complainmahasiswa melakukan proses login dengan melakukan proses
login mahasiswa dan data register mahasiswa
sedangkan admin melakukan proses maintenance
sistem terhadap proses login yang telah dilakukan
1 2
3
4 oleh mahasiswa. Pada proses maintenance akan
Transaksi
login Maintenance
complain
Laporan menghasilkan database berupa data data mahasiswa,
data kaprodi,data admin,. yang melibatkan entity
admin. Pada proses transaksi pengaduan akan
4.1.P
1.1.P
formLogin
3.1.P 3.2.P
Laporan
menghasilkan database berupa tabel pengaduan dan
info complain
complain mahasiswa,. Pada proses transaksi melibatkan dua
entity luar, yaitu mahasiswa dan pengaduan
mahasiswa. Pada proses pembuatan laporan akan
2.1.P 2.2.P 2.3.P
melibatkan beberapa database hasil dari proses
DataAdmin kaprodi mahasiswa pengaduan mahasiswa, login dan juga maintenance
yang akan menghasilkan laporan ke mahasiswa dan
admin
Gambar 3.9 Diagram Jenjang
login_kaprodi
3.4.2 Context Diagram 1
data_register_mahasiswa
login_mahasiswa
login data registrasi
data admin

Context Diagram menjelaskan tentang aliran + data mahasiswa

kaprodi
data secara umum dan akan menjadi dasar dalam login_admin data kaprodi 2 kaprodi
4
tabel ergistrasi
mahasiswa

penyusunan sistem ke level selanjutnya. Pada

1 admin
3 mahasiswa
diagram context ini terdapat tiga external entity yaitu
user, customer, dan admin. Adapun process yang data_admin
2
mahasiswa

dikelilingi oleh external entity yaitu Sistem data_kaprodi

data_mahasiswa maintenence
data_mahasiswa

Informasi pengaduan mahasiswa. Penjelasan untuk +

masing-masing external entitiy yang mengelilingi data_masiswa

process pada DFD level context adalah sebagai

data mahasiswa
berikut : 3 mahasiswa input_complain

admin
2 kaprodi
data_kaprodi

1 admin data kaprodi

data_admin

laporan_data_complain_mahasiswa
3
admin laporan_data_kaprodi data_mahasiswa
complain_mahasiswa
laporan_data_mahasiswa kaprodi laporan_data_mahasiswa complain_mahasiswa
transaksi_complain
laporan_data_kaprodi data_mahasiswa data complain
jawab_complain_mahasiswa
+

data mahasiswa

5 tabel complain

3 mahasiswa
0
laporan_data_complain_mahasiswa
data complain
login_admin
login_kaprodi
data_admin sistem_informasi_complain jawab_complain_mahasiswa

data_kaprodi 4
jawab_complain_mahasiswa

data_mahasiswa +
laporan
jawab_complain_mahasiswa
+

3,9 level 0 sistem informasi pengaduan mahasiswa

input_complain

data_mahasiswa
mahasiswa
3.4.4. DFD Level 1 proses login
login_mahasiswa
DFD level 1 sub proses login
data_register_mahasiswa menjelaskan detail alur data pada proses login yang
terbagi kedalam 1 sub proses yaitu : sub proses
Gambar 3.10 Diagram Konteks login. Pada level 1 sub proses login ini terdapat 3
entitas eksternal yaitu : mahasiswa,kaprodi,admin
3.4.3 DFD Level 0 sistem informasi complain serta ada 4 simpanan data yaitu
mahasiswa mahasiswa,kaprodi,tabel admin,tabel regrestrasi
menggambarkan DFD level 0 yang memiliki mahasiswa , lebih jelasnya dapat dilihat
4 proses yaitu proses login, proses maintenance,
pada
 data admin
1 admin data kaprodi
2 kaprodi 41

laporan_data_complain_mahasiswa jawab_complain_mahasiswa
11
login_admin
login_kaprodi laporan_complain

login_mahasiswa form_login

admin admin
kaprodi

mahasiswa
data_register_mahasiswa
mahasiswa

5 tabel complain
data complain
3 mahasiswa
data mahasiswa

tabel ergistrasi
4
mahasiswa data registrasi

Gambar 3. 10 DFD Level 1 Proses Login Sistem

informasi pengaduan mahasiswa
Gambar 3. (14) DFD Level 1 Proses transaksi
sistem informasi pengaduan mahasiswa
3.4.5. DFD Level 1 Proses Maintenance Data
DFD level 1 sub proses transaksi pengaduan
Sistem informasi pengaduan mahasiswa
menjelaskan detail alur data pada proses transaksi
Pada DFD level 1 Sub Proses maintenance data
yang terbagi kedalam 2 sub proses yaitu : sub proses
terdapat tiga proses yang dilakukan oleh sistem,
info,pengaduan. Pada level 1 sub proses transaksi ini
yaitu:data admin,kaprodi,mahasiswa. Pada proses
terdapat 2 entitas eksternal yaitu :
maintenance data admin akan menghasilkan
mahasiswa,kaprodi,admin serta ada 4 simpanan data
database berupa data admin, dan proses
yaitu mahasiswa,kaprodi,tabel pengaduan
maintenance data kaprodi akan menghasilkan
database berupa data kaprodi dan Pada proses
maintenance data mahasiswa akan menghasilkan
database berupa tabel mahasiswa, laporan_data_kaprodi

admin laporan_data_mahasiswa

21
31 kaprodi
data_admin 1 admin data_mahasiswa
data_admin data_admin data_mahasiswa
info
data mahasiswa

3 mahasiswa

22
32
admin 2 kaprodi
kaprodi data mahasiswa
data_kaprodi data_kaprodi 3 mahasiswa
complain jawab_complain_mahasiswa

data kaprodi complain_mahasiswa

23

3 mahasiswa
mahasiswa data_masiswa
data_mahasiswa
mahasiswa 2 kaprodi

input_complain
Gambar 3. (13) DFD Level 1 Proses Maintenance data complain 5 tabel complain

Data Sistem informasi pengaduan mahasiswa

DFD level 1 sub proses laporan menjelaskan Gambar 3. (15) DFD Level 1 Proses Laporan
detail alur data pada proses laporan yang terbagi Sistem informasi pengaduan mahasiswa
kedalam 1 sub proses yaitu : sub proses laporan
pengaduan,laporan hasil ujian. Pada level 1 sub
proses laporan ini terdapat 2 entitas eksternal yaitu 3.5. Desain Database.
: admin dan mahsiswa serta ada 1 simpanan data
yaitu pada sub proses tabel pengaduan data Untuk pemodelan desain database penulis
pengaduan menggunakan tools Power designer 15 dengan
 simpan_complain data_user
no_mahasiswa int <pk> no int <pk>
nim varchar(11) <fk> no_mhs int <fk>
nama_lengkap varchar(255) FK_REFERENCE_3 nama_lengkap varchar(255)
menggambarkan CDM (Conteptual Data Model) dan email text email text
nomer_handphone text nomer_handphone text
PDM (Phisical Data Model) sebagai generate CDM alamat_lengkapm text alamat_lengkap text
jurusan varchar(100) password text
fakultas varchar(100) jurusan text
ditujukan_kepada varchar(35) fakultas text
3.5.1. Conceptual Data Model (CDM) complain_mahasiswa
saran_mahasiswa
text
text
complain_mahasiswa
saran_mahasiswa
text
text
status char(100) jawaban text
... ...

ERD CDM diperoleh dari DFD yang telah

FK_REFERENCE_2
dirancang. Sebuah Conceptual Data Model (CDM) FK_REFERENCE_4

menggambarkan secara keseluruhan konsep struktur

basis data dirancang untuk suatu program atau form_pendaftaran

aplikasi. Pada CDM belum tergambar jelas bentuk no

nim_mahasiswa
int
varchar(10)
<pk,fk>
admin

tabel penyusun basis data beserta nama kolom yang nama_lengkap text no_mhs int <pk>
email varchar(25) FK_REFERENCE_1 nama_lengkap varchar(255) <fk>
terdapat pada tiap tabel. Tabel penyusun tersebut nomer_handphone varchar(15) password varchar(15)
alamat_lengkap varchar(100) user text
sudah mengalami relationship atau hubungan barui jurusan varchar(20) status_user char(1)
tidak terlihat pada kolom mana hubungan antara fakultas varchar(10)
password varchar(30)
tabel. lebih jelasnya rancangan status_user char(1)
...
Gambar 3.17 physical Data Model (PDM)
data_user
no_mhsw <pi> Integer <M>

simpan_complain
nim
nama_lengkap
Variable characters (11)
Variable characters (255)
4.1 IMPLEMENTASI PROGRAM
no_mahasiswa <pi> Integer <M> email Text (100)
nim Variable characters (11) nomer_handphone Text (100)
nama_lengkap Variable characters (255) Relationship_4 alamat_lengkap Text (100) Tahap implementasi sistem merupakan tahap
password Variable characters (12)
email
nomer_handphone
Text (100)
Text (100) jurusan Text (100)
yang dilakukan setelah melewati proses analisis,
alamat_lengkap Text (100) fakultas
complain_mahasiswa
Text (100)
Text (100)
perancangan, dan desain sistem. Dalam proses
status Characters (100)
Identifier_1 <pi>
saran_mahasiswa Text (100) implementasi sistem maka akan dapat diketahui
jawaban Text (100)
Identifier_1 <pi>
apakah sistem telah berjalan seperti yang
... diharapkan atau tidak

4.2 implementasi Sistem

Relationship_2 Relationship_5

4.2.1 Tampilan form login Website Untuk User

form_pendaftaran admin Pada tampilan awal website terdapat

no_mhs
nim
<pi> Integer
Variable characters (11)
<M> no
nim
<pi> Integer
Variable characters (11)
<M>
halaman login, dan menu untuk registrasi menjadi
nama_lengkap Variable characters (255) nama_lengkap Variable characters (255) member website, bagi user yang tidak memiliki
email Text (100) password Variable characters (12)
nomer_handphone Text (100) Relationship_3 user Text member pada website, maka user tidak dapat
alamat_lengkap Text (100) status_user Characters (1)
password Variable characters (12) Identifier_1 <pi>
masuk ke dalam halaman user atau siswa. Berikut
jurusan
fakultas
Text (100)
Text (100)
... ini adalah gambar dari tampilan halaman utama
status_user Characters (1) website sistem pengaduan mahasiswa
Identifier_1 <pi>
...

Gambar 3.16 Conseptual Data Model (CDM)

3.5.2. Physical Data Model (PDM)

PDM merupakan model yang menggunakan

sejumlah tabel untukmenggambarkan data serta
hubungan antara data-data tersebut. Perancangan
PDM dari Sistem Informasi pengaduan

Gambar 4.1 Tampilan Form login

4.2.2 Form Pendaftaran Untuk mahasiswa

Pada form pendaftaran ini mahasiswa

yang akan mendaftar di complain mahasiswa
diwajibkan untuk mendaftar menggunakan
form pendaftaran ini, karena bila mahasiswa
sudah mendaftar, maka mahasiswa baru dapat
mengakses website complain mahasiswa baru
 ini dan mahasiswa juga sudah bisa mingisi
complain di website ini.
Gambar 4.2 Tampilan Form pendaftara
4.2.3 Form Utama pengaduan mahasiswa
Dari daftar lansung masuk ke complain
mahasiswa otomatis sudah terdaftar tinggal masuk
dan mengisi pengaduan mahasiswa berikut yang
ada pada gambar di bawah tersebut
Gambar 4.3 Form utama home pengaduan
mahasiswa
4.2.4 form isi pengaduan mahasiswa
Pada form untuk mengisi pengaduan
mahasiswa , terdapat menu pengaduan mahasiswa
dan saran mahasiswa. dan mahsiswa tinggal
mengisi yang sudah tersedia di pengaduan
mahasiswa berikut gambar yang ada di bawah
tersebut
gambar 4.4 form isi pengaduan mahasiswa
4.2.5 form data hasil isi pengaduan mahasiswa
Dalam form data hasil mengisi dari
pengaduan mahasiswa tersebut terdapat hasil data
mahasiswa yang dia natara lain:
nim,tanggal,namalengkap,email,no
handphone,alamat lengkap,jurusan,fakultas, berikut
gambar yang ada di bawah tersebut
Gambar 4.5 form data hasil isi pengaduan
mahsiswa
4.2.6 Form data hasil isi pengaduan mahasiswa
dan hasil jawaban dari kaprodi

pada form data hasil is mengisi dari
pengaduan mahasiswa dan hasil jawaban kaprodi
tersebut terdapat hasil data mahasiswa yang dia
antara lain: nim,tanggal,nama lengkap,email,no
handphone,alamat lengkap,jurusan,fakultas,
ditujukan kepada,pengaduan mahasiswa,saran
mahasiswa, dan dari jawaban kaprodi tersebut.
berikut gambar yang ada di bawah tersebut
4.2.8 form kaprodi persetujuan mahasiswa
Dalam form kaprodi ini untuk mensetujui
mahasiswa masuk dan membatalakan mahasiswa ini
untuk masuk login dan mengisi pengaduan berikut
dari gambar yang ada di bawah tersebut
Gambar 4.8 home kaprodi untuk persetujuan

mahasiswa
Gambar 4.6 form data hasil isi complain
mahasiswa dan jawaban dari kaprodi 4.2.9 form kaprodi menjawab pengaduan
mahasiswa
4.2.7 form persetujuan mahasiswa
Dalam Form kaprodi yang dibawah ini untuk
Pada form persetujuan mahasiswa ini menjawab dari hasil pengaduan mahasiswa yang
terdapat hasil data mahasiswa yang diantara diaantara lain: nim,tanggal,nama lengkap,email,no
lain:no,nim,tanggal,nama lengkap,email,no handphone,alamat lengkap,jurusan,fakultas,
handphone,alamat lengkap,jurusan,fakultas, dan ditujukan kepada,pengaduan mahasiswa,saran
status persetujuan tersebut. untuk melihat di mahasiswa, dan dari tersebut. berikut gambar yang
setujui kaprodi iya apa tidak di setujui beriku ada di bawah tersebut
gambar yang ada di bawah tersebut

Gambar 4.9 form kaprodi menjawab pengaduan

Gambar 4.7 form persetujuan mahasiswa Mahasiswa
5.1 KESIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil dari
pelaksanaan perancangan dan uji coba pada website
sistem informasi pengaduan mahasiswa maka dapat
diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut

1. Bahwa Dengan adanya website sistem

pengaduan mahasiswa ini, maka pihak
kaprodi lebih teratur dalam hal mendata
mahasiswa yang ingin mengadu.

2. Sistem pengaduan mahasiswa ini dapat

membantu masalah mahasiswa yang belum
terselesaikan menjadi lebih cepat dan
efisien dalam mendapatkan balasan
langsung dari kaprodi tersebut .

5.2 SARAN
Berikut ini adalah saran yang dapat
digunakan untuk pengembangan website sistem
complain mahasiswa :

Setelah sistem informasi ini dibuat ada

beberapa saran untuk perbaikan dan
pengembangan dari penulis yang berhubungan
dengan sistem informasi ini, seperti dengan
menambahkan fasilitas-fasilitas lain yang dapat
membuat sistem menjadi lebih optimal dan efisien
ke depannya

DAFTAR PUSTAKA

Kadir, Abdul. 2009. Mudah Mempelajari Database

MySQL. Yogyakarta : C.V ANDI OFFSET.
Hakim, Lukmanul. 2010. Bikin Website Super
Keren dengan PHP & jQuery. Yogyakarta :
Lokomedia.
Kerjasama MADSCOM dan PENERBIT ANDI.
2009.Aplikasi Program PHP + MySQL untuk
Membuat WEBSITE INTERAKTIF . Madiun
: Penerbit Andi.
Jogiyanto H 2003. Pengertian sistem dalam dunia
informasi. Yogyakarta: Andi
Offset.

Soendaro Herlambang dan Haryanto Tanowi jaya

2005 Sistem informasi konsep,
teknologi dan manajemen. Yogyakarta.
Graha ilmu.

Shalahudin 2008 Pengertian cascading style

sheet(CSS). Malang: Andi
Offset.

Harianto kristanto 1990 Konsep dan Perancangan

Database. Yogyakarta :
ANDI offset.
Waljiyanto 2000 Aplikasi Program PHP + MySQL
dan DATABASE. yogyakarta : Penerbit
waljiyanto