PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA Ky DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS KALIKAJAR © aiRaya Setskambang Kim 2.5 Kee Kasigondaeg 53301 Yep (0281) 822970 Ema puskeamnskatioyar®ayahno co STANDAR PELAYANAN RUANG TINDAKAN KOMPONEN, URAIAN )SES PENYAMPAIAN oa FEL i |Persyaratan | Kondisi pasien darurat = 7 2 | Sistem, F7, Petugas Menggunakan APD Mekanisme dan |2. Petugas Pelayanan mempersilahkan pasien menuju Prosedur ruang tindakan IS. Petugas Pelayanan melakukan administrasi atau ‘mempersilahkan keluarga pasien untuk melakukan administrasi di loket pendaftaran dan kasir |4. Petugas Pelayanan melakukan anamnesa dan tindakan gawat darurat IS. Petugas Pelayanan metakukan rujukan ke faskes yg lebih tinggi apabila tidak bisa ditangani di puskesmas l6. Petugas Pelayanan menus resep dan mempersilankan pasiervkeluarga pasien untuk ‘mengambil obat di farmasi |7. Pasien pulang 3 | Jangka Waktu—_|4. Respon ime <5 menit l2. Lama tindakan medis disesuaikan dengan kondisi pasien dan jenis tindakan (£5-30 menit) 4 | Biaya/Tant Biaya pelayanan sesuai Tarif Peraturan Bupaii Purbalingga Nomor 2 Tahun 2021 Tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan Laboratorium Kesehatan Kabupaten 5 | Produk Pelayanan |1. Penanganan kegawatdaruratan Dipindar dengan CamScanner2. Tindakan medis sederhana 13. Rujukan ke Rumah Sekit 6 | Penanganan, Pasien! pengguna menyampaikan pengaduan Pengaduan, Saran | melalui media dan Masukan a. Telp. b. Media Sosial (1G, FB, WA) ©. Kotak saran 4, Email: puskesmaskaikajar@yahoo.co.id 2. Petugas mencatat semua pengaduan 3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan |4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui ‘SMS/ Telp/ WA email pengadu yang bersangkutan atau pertemuan linsek bila tidak dapat diselesaikan secara internal PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN 7 [DasarHukum —_|1. Undang-Undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran 12. Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomer HK 02,02/MENKES/514/2015 tentang Panduan Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama ]4, Perbub nomor 2 tahun 2021 tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah unit Pelaksana ‘Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan Laboratoruim Kesehatan Kabupaten 8 | SaranaiPrasarana |7. ATK dan Fasiitas 2. Meja dan Kursi 3. Lemar 4. Komputer [5. Bed periksa pasien Dipindai dengan CamScannerKebijakan dan Standar Infus Bahan Habis Pakai medis 10.Lampu tindakan 6. 7. Steriisator 8. 9. 11. Minor set 12. Wastatel 13.ANat dan Obat - obatan emergency 414.Tensimeter 15.Stetoskop 19 |Kompetensi | 1. Dokter umum yang memiliki surat jin praktik 7 pelaksana 12. Dill keperawatan yang memiliki surat tanda registrasi dan sesuai dengan kewenangannya 10 | Pengawasan 7. Kepaia Puskesmas Internal 2. Kasubag TU 3. Tim Mutu |4. PJUKP 5. Tim Al (Audit internal ) 11 | Jumiah Pelaksana | 10 orang (sesualjadwal), terdiri dari: 1. 4 orang dokter umum 12. 6 orang perawat Dill 72 | Jaminan Pelayanan yang diberikan secara cepat, aman, dan Pelayanan dapat dipertanggung jawabkan (sesuai dengan standar pelayanan) 13 | Jaminan 7. Pelaksana pelayanan memiliki STR (Surat Tanda Keamanan dan Registrasi) dan SIP (Surat lin Praktek) Keselamatan 2. Pasien safety yaitu dengan mengutamakan Pelayanan engurangan tingkat infeksi penyakit dengan cara ‘adanya antisepik di ruangan 3. Pasien yang akan mendapatkan tindakan harus mendapatkan penjelasan dan menyetujui tindakan melalui Informed Consent Dipindai dengan CamScannerEvaluasi Kinerja_ Pelaksana 7. Monitoring dan Evaluasi setiap semester 2. Laporan Bulanan ke DKK Purbalingga /3. Minilokakarya Puskesmas tiap bulan 4. Survey kepuasan masyarakat Ditetapkan di: Purbalingga Pada Tanggal : 02 Januari 2022 Kepala UPTD Puskesmas Kalikajar Dipindai dengan CamScanner‘ALUR PELAYANAN RUANG eo PEMERINTAH UPTO PUSKESMAS KABUPATEN KALIKAJAR PURBALINGGA o 7. Pengertian kan adalah suatu urutan pelayanan ‘memberikan pelayanan pada pasien. (2. Tyjuan’ Digunakan sebagai prosedur Kerja petugas ruang tindakan guna: ‘Memberikan pelayanan Kesehatan diruang tindakan untuk rmendukung pelayanan yang bermutu dan memuaskan pasien 3, Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kalikajar Nomor: ‘SKIVIVUKP-001/12022 tentang Pelayanan Kiinis UPTD Puskesmas Kalikajar 4, Referensi + Undang-undang No, 29 tentang Praktek Kedokteran. + Permenkes No.128/Menkes/SK/I/2004 tentang Konsep Dasar Puskesmas. + Permenkes HK.02,02/MENKES/514/2015 + Permenkes No. 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat 5. Prosedur T. Pasien melakukan pendaftaran diloket pendaftaran 2. Pasien yang dinilai gawat langsung menuju ruang tindakan 3. Petugas melakukan pemeriksaan dan penilaian terhadap pasien '4. Apabila dalam pemnilaian, kasus ditangani dipuskesmas, petugas segera melakukan tindakan dengan sebelumnya menginformasikan biaya tindakan dan meminta pasien! keluarga menandatangani lembar persetujuan. 5. Bila perlu pemeriksaan laboratatorium, —petugas menghubungi petugas laboratorium untuk —mengambil sempel di ruang tindakan ‘6. Apabila dalam penilaian kasus tidak bisa ditangani dipuskesmas, petugas segera merujuk pasien. Dipindai dengan CamScanner® Tr Pasion yang sudah ditangani diruang tindakan diberikan resep dan diminta contro! bila perlu. 6. Diagram alr A ‘Aiur Pendaftaran ‘Menegakan diagnosa Rujuk Eksternal 7. Unit Terkait . Pendaftaran, 2. Apotik 3, Laboratorium 18. Dokumen Terkait Sen a Rekam medik, Buku register, Blanko resep, Banko laboratorium, 2 Dipindai dengan CamScanner%.Blanko rujukan, 8, Rekaman 5 Talmulai No} Yang diubah | — Is! Perubahs ee Historie [Ae | ene oN eeeene” _|__ibertakukan Perubahan roe 3 Dipindai dengan CamScanner