HUMAN RESOURCES TOOLS

FOR RETAIL BUSINESS

CHRISTIAN F. GUSWAI
Author of 9 Retail Excellence Series Books
Penerima: Top Global Retail Minds &
100 Top Global Training and Development Minds
 MATERI
• Visi, Misi, dan Nilai-nilai Inti
• TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB HRD
• STRUKTUR ORGANISASI
• STRUKTUR GAJI
• KPI
• INSENTIF DAN BONUS
 VISI dan MISI
• Visi: adalah gambaran tentang jadinya kita di
masa depan, apa yang kita lihat tentang kita di
masa depan.
• Misi: alasan dari keberadaan (bisnis) kita.
Mengapa kita mau visi tersebut terjadi.
• Nilai-nilai Inti: poin-poin yang dianggap
berharga untuk menjadi dasar pembentukan
budaya perusahaan.
 Tugas dan Tanggung Jawab HRD
• Human Resources Planning
• Recruitment & Selection
• Training
• Motivation
• Compensation and Benefits
• Performance Appraisal
 HR Plan
• Struktur Organisasi (Bagan, Job Desc-Job List)
• HR Need Analysis (Analisa kebutuhan HR)
• Skema Insentif
• Skema Bonus
• KPIs
 Recruitment & Selection
• Pengumuman
• Seleksi:
• Dokumen
• Test (IQ, DISC)
• Interview
• Cek referensi (mantan atasan)
 Training
• Internal
• External
 Motivation
• MOTIVATION
• COACHING
 Compensation & Benefit
• Struktur Gaji
• Benefit
• Insentif
• Bonus
• House Ownership Program, Car Ownership
Program
 Performance Appraisal

•KPI
•Review berkala
 STRUKTUR ORGANISASI
• Definisi: sebuah bagan yang menggambarkan
hirarki, susunan dari fungsi-fungsi yang ada di
dalam sebuah organisasi
• Berisikan fungsi-fungsi vital di dalam sebuah
organisasi
• Menggambarkan garis komunikasi, garis
komando dari setiap penanggung jawab yang
ada di dalamnya.
 Struktur Gaji dan Golongan
• Menggambarkan level dan golongan
seseorang di dalam perusahaan sesuai dengan
fungsi dan tanggung jawab di dalam
perusahaan
• Gaji minimum diatur oleh
regulator/pemerintah
• Menjadi panduan dalam career path/jenjang
karir (promosi, demosi)
 Insentif dan Bonus
• Insentif adalah tambahan
penghasilan jika target kerja jangka
pendek dicapai/dilampaui
• Bonus adalah sejumlah kompensasi
yang dijanjikan atas tercapainya
target kerja/penjualan, biasanya
bersifat jangka panjang (hasil kerja
setahun)
 Keys Performance Indicator
• KPI: indikator/alat ukur kinerja
kunci/utama yang menjadi tujuan
organisasi atau orang yang
bertanggung jawab atas tugas
yang menjadi tanggung
jawabnya.
 Keys Performance Indicator
• How to Create KPI?
• Use S.M.A.R.T KPI
 Specific (what to be achieved)
 Measurable (how to measure)
 Achievable (realistic)
 Relevant (to the objective)
 Timely (has time frame)
 Keys Performance Indicator
• Manfaat KPI
 Performance Appraisal
 Penentuan Bonus (tahunan)
 Performance Appraisal
• Objektif, gunakan 2 level decision
maker
• Dilakukan sedikitnya 2 kali
setahun
• Bersifat coaching
 Keys Performance Indicator
• Merchandising
• Operation
• F&A
 Thank You
Christian F. GUSWAI, CPS®
• Managing Consultant, Trainer,
• Author of Retail Excellence Series Books
• Top Global Retail Minds
• 100 Top Global Training and Development
Minds
• Penerima Rekor MURI Pembicara Pada
Lokakarya Bisnis Retail Terbanyak
Email: service@gnp-consulting.com
Mobile/WA: +62 8778 2434636
Facebook/Twitter/IG: @guswai
www.gnp-consulting.com