TUGAS INDIVIDU

Menghitung IKM dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Salah satu pelayanan yang ada di instansi masing-masing;
2. Responden berjumlah 10;
3. Pergunakan 9 Unsur Pelayanan;
4. Populasi N masing-masing Unsur;
5. Bentuk jawaban dibagi dalam 4 katagori, dengan nilai persepsi bervariasi;
6. Pengukuran skala Likert;
7. Konversi nilai dasar 25
8. Tentukan SKM dan IKM dalam bentuk Excel;
9. Tulis Nama, Nip, Jabatan, Instansi serta No.Absen.
10. Dikumpul paling lambat tanggal 7 Juli 2023 pukul 18.00 Wib. Ke WA dan
Aplikasi PJJ.
tugas lanjutan
Silahkan melakukan SKM dan IKM di Instansi masing-masing (satu unit pelayanan)
untuk semester I (Januari- Juni 2023) dengan ketentuan sebagai berikut :
1. Bentuk Tim Kerja;
2. Tentukan Responden, minimal 100 responden dengan berbagai sampel;
3. Siapkan Bahan Survey dan Kuisioner;
4. Pergunakan 9 Unsur Pelayanan;
5. Hasil SKM dan IKM harus rinci dan jelas;
6. Di share ke Instagram masing-masing instansi dengan penjelasannya, paling
lambat Agustus 2023;
7. Add ig ritng0000 dan hasil juga di tag ke ig tersebut.