Nama : Made Wikrama Dana Iswara

Kelas : 12.4A.07
Mata Kuliah : Rekayasa Perangkat Lunak

#P03
Analisis System Website BPJS
A. Kelebihan
✓ Dengan adanya penggunaan website di era 4.0 memudahkan pengguna utntuk
mendapatkan informasi terupdate seputar pelayanan BPJS.
✓ Pengguna dapat dengan mudah menemukan website dan mengaksesnya secara
langsung.
B. Kekurangan
✓ Tampilan website masih kurang atraktif karena penyusunan tata letak infomasi
yang kurang tepat.
✓ Informasi yang disediakan di website kurang sesuai dengan kebutuhan karena
kurang up to date dan belum semuanya tersedia di website.
✓ Kurang tersedianya customer service yang memadai berasal dari website atau
organisasi sehingga pengguna belum bisa dilayani secara maksimal.