MANUAL PARA FACILITADORES DE RECONSTRUCCIN PSICOSOCIAL (BORRADOR) Red Venezolana de Facilitadores de Intervencin en Desastres

PRESENTAC IN.

Te invitamos a participar en una experiencia de aprendizaje que tiene caractersticas muy especiales, entre las que se destacan: Marcars tu ritmo de aprendizaje, Supervisars tus progresos, Contrastars los conocimientos que adquieras con tus experiencias anteriores y presentes, Aprenders haciendo, Aplicars todas habilidades y destrezas que vayas desarrollando o perfeccionando. Este no es un camino solitario, en l te acompaaremos los facilitadores, tus compaeros del curso, tus hijos y todos los miembros de las comunidades que compartan contigo su proceso de re-construccin, todas estas personas podrn aportar para que tu experiencia sea lo ms enriquecedora posible. Para lograr todo esto tienes que convertirte en el autogestor de tu aprendizaje, participando y aportando en las sesiones del curso, leyendo el material con anterioridad y aplicndolo a tus experiencias en el aula o en las comunidades, formndote tus propias concepciones y teoras y en general apropindote de todo lo que sea de utilidad para complementar tu formacin. En cada Unidad del Manual se presentan Planificaciones de posibles actividades que pueden servir de referencia, en el momento de trabajar con los facilitadores que vamos a formar, slo son ejemplos, pues antes facilitar el proceso de cada grupo, bien sea de facilitadores o de

participantes, tienes que realizar un Contrato de Aprendizaje con ellos, donde realices un diagnstico participativo de sus necesidades de formacin , sus expectativas y su nivel de avance en relacin a la temtica a desarrollar.

xito, son muchos los beneficiarios que necesitan de tu formacin. RECOMENDACIONES PARA EL USO DE ESTE MANUAL

Este es un material terico-prctico conformado por cinco Unidades, las cuales se presentan subdivididas en los siguientes aspectos: Objetivos, Contenidos, Estrategias , Ejercicios de Reflexin , Lecturas incorporadas al Manual y Bibliografa .

Cmo le sacamos el mximo provecho a este material?

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Hacer una lectura rpida de toda la Unidad, para saber en lneas generales su contenido y que solicita de nosotros. Recordemos nuestras experiencias previas en relacin al tema que se desarrolla o en las que no tengamos ninguna referencia personal, imaginarnos como las enfrentaramos. Realizar una lectura crtica del material que se nos presenta e ir tomando posicin, para estar preparados para la discusin que se realizar en la sesin facilitada del curso. Luego de participar en la sesin, responder a las actividades de reflexin en funcin de lo ledo, lo vivido o aplicado en nuestra aula o comunidades con las que hemos trabajado. Recuerda que este es el momento de contrastar tus experiencias anteriores, lo aprendido y vivenciado, con este material. Estudia cual es la aplicacin prctica de lo adquirido con tus alumnos o nios y adultos de las comunidades beneficiarias de tu formacin . Cualquier duda o pregunta acude a tu facilitador o a cualquier persona del equipo tcnico del curso. Estaremos gustosos de poder servirte.

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MANUAL: FORMACIN DE FACILITADORES PARA RECONSTRUCCIN DE PROYECTOS DE VIDA

LA

Objetivo General: Valorar el proceso de crecimiento personal y el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que potencien el Rol del facilitador, como agente de cambio, en el acompaamiento de procesos de reconstruccin de proyectos de vida y la promocin del desarrollo sostenible de las comunidades afectadas o potencialmente afectables por situaciones de crisis, a travs de la implementacin de estrategias de ayuda psico-social individuales o colectivas.
Contenidos del Manual:

UNIDAD I: El Facilitador como Agente de Cambio El Proceso de facilitacin. Modelo para el desarrollo de la Ayuda. Herramientas Bsicas de Intervencin y Acompaamiento de Procesos. Auto-Observacin de Conductas Esperadas. Tcnicas para el Abordaje del Estrs. UNIDAD II: Enfrentndonos al la Crisis. Reacciones Inmediatas. Reacciones Iniciales. Reacciones Secundarias. UNIDAD III: Alternativas para solucionar una Crisis. La Crisis como Peligro. La Crisis como Oportunidad. Estrategias Funcionales y Disfuncionales. Herramientas de Auto-Ayuda. UNIDAD IV: Preparndonos para la Reconstruccin. Limitaciones propias de una Crisis. Amenazas Externas. Recursos individuales, familiares y Grupales. Pareja y familia. Amistades. Grupo Sociales. Comunidad. Plan de Reconstruccin.

UNIDAD V: Reconstruccin del Tejido Social. Tcnicas de Auto-diagnstico Comunitario. Condiciones que favorecen el compromiso Comunitario. Planificacin Participativa. Proceso de Negociacin. Poder Social. Desarrollo Sostenible. Empoderamiento Comunitario.

UNIDAD I
EL FACILITADOR COMO AGENTE DE CAMBIO

Si puedo crear una relacin que, de mi parte se caracterice por: Una autenticidad y transparencia y en la cual yo pueda vivir mis verdaderos sentimientos; una clida aceptacin y valoracin de la otra persona como individuo diferente, y sensible, y una sensible capacidad de ver a mi cliente y su mundo tal como Entonces, el otro individuo, experimentar y comprender aspectos de s mismo anteriormente reprimidos; Lograr cada vez mayor integracin personal y ser ms capaz de funcionar con eficiencia; se parecer cada vez ms a la persona que quera ser; se volver ms original y expresivo; ser ms emprendedor y se tendr ms confianza; se tornar ms compresivo y podr aceptar mejor a los dems, y podr enfrentar los problemas de la vida de una manera ms fcil y adecuada. (Carl Roger, 1972)

INTRODUCCION

Cada individuo posee la energa y los recursos internos necesarios para construir y manifestar una gran plenitud, abundancia, bienestar, revitalizacin y logros en todas las reas de su vida. Las etapas de crisis pueden constituir una oportunidad, un reto para redimensionar nuestra vida, familia o comunidad, o por el contrario, dejarnos abatir de tal manera, que los miedos, frustraciones, rabias acumuladas a lo largo de la vida, nos hundan cada vez ms, en el fracaso y la impotencia. Nuestro es el enfoque que le imprimimos a la percepcin de los hechos. Nuestra es la decisin de estancarnos o proseguir con alegra y entusiasmo, participando activamente en la construccin del evento ms importante que se manifiesta da a da: Vivir. El elemento clave para el desarrollo personal es la facilitacin de procesos de autoayuda; donde nosotros unidos al otro, reflexionamos, responsabilizndonos por iniciar y concretar un plan de desarrollo personal y as construimos nuestros Proyectos de Vida, que contemplen el mejoramiento continuo, la salud integral y el aumento permanente de la calidad de vida individual y colectiva. Para Gilbert Brenson, el facilitador de Procesos Sinrgicos es un agente catalizador que hace posible o ms fcil una secuencia de acciones conjuntas para que el ser humano y sus sistemas sociales desarrollen su propia capacidad de lograr un mayor empoderamiento (potenciacin), armona, coevo lucin y realizacin. Los principios y herramientas que se exponen a continuacin tienen su origen en los desarrollos de la psicologa y en especial de la psicoterapia. Las mismas son una adaptacin que permiten que a las personas responsables de actuar como facilitadores de procesos de ayuda y recuperacin psicosocial, con individuos, familias o grupos comunitarios entre otros, posean las herramientas y destrezas para el desarrollo de relaciones de ayuda efectivas y el autocuidado personal. Cuando enfrentamos una situacin de crisis o una tragedia de amplias magnitudes, el personal especializado no se den abasto para la atencin de las personas afectadas, sino que se requiere de la participacin activa de trabajadores sociales, maestros, socorristas, lideres comunitarios, entre otros. De esta forma, partimos de la creencia en que el dominio de tcnicas para la relacin interpersonal efectiva, el desarrollo de procesos de ayuda y el trabajo con grupos, permite que muchas personas responsablemente y en forma efectiva aborden, asistan y/o ayuden desde la dimensin humana a los sobrevivientes de una tragedia.

PROPSITO: Formar facilitadores en el manejo de herramientas y conductas de abordaje de situaciones socioemocionales que surjan ante una crisis.

Unidad I: El facilitador como agente de cambio

APRENDIZAJES: Destrezas y herramientas bsicas para facilitar y acompaar procesos socioemocionales. Aplicacin de tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento individual y grupal. Caracterizacin del rol del facilitador.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS: El proceso de facilitacin. Modelo para el desarrollo de ayuda. Herramientas bsicas de intervencin y acompaamiento de procesos. Auto - observacin de conductas esperadas. Tcnicas para el abordaje del stress

EL FACILITADOR COMO AGENTE DE CAMBIO OBJETIVOS Objetivo general Promover el empoderamiento del agente de cambio, para la creacin de espacios sinrgicos de aprendizaje y autodesarrollo individual y grupal. Objetivos especficos Objetivo Especfico 1 Desarrollar destrezas y herramientas bsicas para la facilitacin y el acompaamiento de procesos de ayuda.

Contenidos : 1. - Principios bsicos en el proceso de facilitacin. 1. Modelo para el desarrollo de la ayuda. 2.1- Tipos de respuestas de ayuda. 2.2- Fases y metas del proceso de ayuda. 2.3- Herramientas bsicas de intervencin y acompaamiento de procesos. Estrategias : Pequeo grupo de discusin: Cuatro grupos de trabajo con el mismo material terico. A cada grupo se le asigna la responsabilidad de modelar una de las tcnicas. Plenaria: presentacin del modelaje de cada tcnica por los participantes de cada equipo y el monitoreo de las respuestas correctas, por el resto del grupo y el facilitador. Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.

Objetivo especifico 2 Adquirir tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones de crisis.

CONTENIDOS : 123Comprensin del proceso de grupo. Tcnicas y dinmicas para el trabajo con grupos. Aspectos a considerar: Contenido vs proceso. Comunicacin Liderazgo. Cooperacin vs competencia. Tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones de crisis. 4- Rol del facilitador en el trabajo con grupos que han vivenciado eventos traumticos.

Estrategias : Dramatizacin : 2 grupos en diferentes fases de su proceso de formacin guiones pre-elaborados. Tormenta de ideas: Etapas del proceso de grupo. Elementos estructurales y funcionales de los grupos. Foro de especialistas: Entrega de material terico a pequeos grupos. Seleccin de un especialista por parte del grupo, quien los representar en el foro. Plenaria : Se instala el panel de especialistas. 10 minutos de presentacin para cada tema. Preguntas y respuestas. Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.

Objetivo especfico 3 Promover el manejo de herramientas y conductas de autocuidado en situaciones traumticas. Contenidos: 1234Auto Observacin y conductas esperadas. Tcnicas para el auto cuidado y el manejo del stress. Comportamiento previsivo y conciencia de limitaciones personales. Importancia de la supervisin, apoyo y asesora individual.

Estrategias: Visualizacin de una situacin artificial de desastre. Anlisis individual de autodiagnstico de las estrategias utilizadas para enfrentar la crisis. Anlisis grupal y exposicin de cada grupo. Plenaria. Pequeos grupos de discusin con material terico, preguntas orientadoras y estrategias sugeridas. Ejercicio de cierre. Aprendizajes adquiridos. Reflexin final.

Destrezas y herramientas bsicas para la facilitacin y el acompaamiento de procesos de ayuda.

Principios Bsicos del proceso de facilitacin El concepto de la relacin de ayuda1 La expresin relacin de ayuda se refiere a los esfuerzos, por contribuir al mejoramiento de una persona, de un modo positivo y que facilite su adaptacin. Es decir, la facilitacin de un proceso de ayuda, tiene como propsito bsico contribuir a que otros comprendan, modifiquen o enriquezcan su conducta de un modo que produzca una evolucin (Shertzer y Stone 1968. El psiclogo humanista Carl Rogers define la relacin de ayuda de la siguiente manera:
.... Toda relacin en la que al menos una de las partes intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduracin y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de una manera mas adecuada. El otro, en este sentido, puede ser un individuo o un grupo. En otras palabras, podramos definir la relacin de ayuda diciendo que es aquella en la que uno de los participantes intenta hacer surgir en una o en ambas partes, una mejor apreciacin y expresin de los recursos latentes del individuo y uso ms funcional de estos (1961)

Caractersticas de la relacin de ayuda Paterson (1967) define la relacin de ayuda, por exclusin, indicando lo que no es: No es suministro de informacin, aunque durante el asesoramiento pudiera darse No es dar consejos, sugerencias o recomendaciones No es influir sobre actitudes, creencias o conductas por medio de la persuasin, influencias o conviccin, por mas indirectas, inocuas o sutiles que puedan ser. No consiste en influir sobre la conducta mediante advertencias, amenazas, prevenciones u otros modos de obligar sin el empleo de la fuerza o la cohesin fsica (la disciplina no es asesoramiento) No consiste en la distribucin de los individuos para diversas tareas o actividades No consiste en realizar entrevistas, no son sinnimos

La naturaleza de la relacin de ayuda, es descrita por Patterson en los siguientes trminos:

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Se consagra en influir sobre cierta modificacin de conducta que el cliente voluntariamente resuelve (el cliente desea cambiar y busca la ayuda del asesor para hacerlo) Consiste en proporcionar condiciones que faciliten el cambio voluntario (condiciones tales como el derecho del individuo a realizar elecciones, a ser independiente y autnomo) Como en todas las relaciones se ponen lmites a la persona (estos estn influidos por los valores y la filosofa del facilitador) Las condiciones que facilitan el cambio de la conducta se proporcionan en las entrevistas

Se adaptan y se sustituyen frases y expresiones como asesoramiento, cliente, asesorado, consultante, etc. , por facilitador y facilitado.

Implica siempre la actitud de escuchar, pero no slo el acto de escuchar es facilitacin. El facilitador comprende a la persona, es privado y confidencial. El Facilitador de proceso de ayuda

La persona que acta como facilitador de un proceso de ayuda, es ante todo un ser humano con debilidades, pero con una gran capacidad para evolucionar y crecer. Es una autoridad en las relaciones de ayuda, pero tambin tiene mucho que aprender. La persona con la que trabaja es una expresin nica individual y peculiar de la naturaleza humana, tanto como lo es el facilitador. Por lo cual, todo proceso de ayuda implica el crecimiento y desarrollo de quienes participan en este proceso. El facilitador que asume el compromiso de acompaaran un proceso humano y construir una relacin de ayuda, ha de estar consciente de que nuestra capacidad de crear relaciones que faciliten el desarrollo de otros, como personas est en funcin del desarrollo logrado por s mismo, y disponerse a actualizar de manera permanente sus potencialidades en el sentido del desarrollo. Cuando nos encontramos en situaciones de emergencia la situacin de ayuda, no solo apunta a proceso psicolgicos internos, sino que debemos integrar al sujeto en sus diferentes dimensiones de vida. La relacin de ayuda se amplifica del mbito individual y psicolgico al mbito, social y colectivo, es decir, en lo familiar, comunitarios, etc. Desde esta ptica la ayuda tienen un carcter psicosocial. De esta forma, el facilitador debe guiarse su comportamiento por algunos principios bsicos de intervencin, entre los cuales se destacan los siguientes (AVEOPSO, 2000): El facilitador debe reconocer sus propios recursos y capacidades en su labor de apoyo. No victimizar ni categorizar el comportamiento en categoras clnicas. El apoyo psicosocial no debe considerarse como una forma de terapia psicolgica. El proceso derivado de la emergencia debe ser considerado en forma integral. Cada persona es un ser singular, y le atribuye significados peculiares a la experiencia vivida. Reconocer las capacidades de las personas y de los grupos para superar la situacin. La labor de apoyo debe considerar la labor preventiva ante nuevas situaciones de emergencia. Crear redes de apoyo que contribuyan a brindar ayuda. Considerar el valor afectivo del intercambio. Favorecer la autonoma e incentivar la participacin. Promover la reactivacin de organizaciones sociales (escuelas, grupos comunitarios, etc.) como agente integrador. Generar espacios de intercambio entre quienes participan en labores de ayuda. TECNICAS PARA LA RELACIN EFECTIVA Tcnicas de apertura El establecimiento de una relacin de ayuda el primer paso consiste en establecer un sentimiento de confianza y rapport. Salude a la persona (s) por su nombre, un apretn de manos no esta dems. Puede empezar con algn tema de conversacin que rompa el hielo inicial por algunos minutos; hable o indague sobre el origen o motivo del encuentro.

Cree el ambiente propicio, evite la colocacin de barreras entre usted y l o las personas con las que trabaja Aclare las dudas sobre el proceso Tcnicas de escucha

Consiste en atender de manera integrar el proceso comunicativo del otro, lo que expresa con sus palabras, el cmo lo expresa, la postura fsica, su rostro, etc. De modo tal, que sea factible captar la realidad y la vivencia interior, sus sentimientos y pensamientos. Escuchar es un proceso activo, e implica brindarle atencin fsica y psicolgica. La escucha activa es el primer paso para la escucha emptica, la cual adems de atender lo que el otro comunica implica estar con el otro, colocarse en el sentir y en la vivencia del otro de una manera compresiva y aceptadora.
Recomendaciones para la escucha emptica (Breson, 1999) Despojarse de los propios criterios Comprometerse a escuchar fsica y mentalmente Concentrase en la otra persona Evitar ponerse a la defensiva Reconocer la validez de las percepciones y los sentimientos del otro Aceptar incondicionalmente a la persona, sin que necesariamente se apruebe su comportamiento u opinin Evitar (Breson, 1999) Amonestar, exhortar, dar soluciones, dar consejos, juzgar, culpar, amenazar, imponer, psicoanalizar dictar ctedra, espiritualizar, advertir, moralizar, amenazar, criticar, interpretar, avergonzar, ridiculizar, ordenar, dirigir, imponer, mandar, etc.

Tcnicas Reflexivas Una de las tcnicas ms valiosas en el desarrollo de proceso de ayuda es el reflejo. Esta tcnica ayuda a la persona a penetrar bajo la superficie de su conciencia y ms all del ego, con el fin de clarificar sus sentimientos y tratarlos mas eficazmente. El reflejo se basa en el elemento subjetivo de la persona, por lo que se destaca el uso de expresiones como usted, usted siente, usted piensa, lo que usted me quiere decir. El reflejo de los sentimientos conduce a la clarificacin de las ideas y experiencias en que se fundan los sentimientos Consiste en expresar con nuevas palabras las actitudes y sentimientos esenciales (no el contenido), el facilitador acta como un espejo, para que este comprenda mejor y para demostrarle que es comprendido. El reflejo de experiencia parte de la observacin del gesto, de la postura, del tono de voz, etc., en la expresin no verbal y se enfoca en la contradiccin entre lo que el cliente dice sentir y lo que el consultor ve u observa en su organismo total. Dice usted estar enojado, pero sus ojos parecen decirme que me duelen Usted dice odiarlo, pero me doy cuenta de cierto afecto en tu voz El compartir la experiencia como reflejo, consiste el esfuerzo sincero del facilitador por compartir la experiencia con el otro.

Me da coraje cuando usted le permite abusar de esa manera

Dificultades del reflejo Prototipia Oportunidad Seleccin de sentimientos Reflejar contenidos Ser muy poco o demasiado profundo Aadir significados Lenguaje inapropiado

Frases tiles para realizar reflejos Se puso usted furioso (apenado, etc...) Piensa usted... Usted cree... A usted le parece Segn lo que yo entiendo usted quiere decir que... En otras palabras... ..... es as? Por lo anterior, entiendo que...

Tcnicas de Aceptacin Consiste en manifestar expresiones y actitudes que demuestren aceptacin: se emplea especialmente al inicio de una relacin, en la que hay una elevada expresin de narraciones y contenidos, o cuando al final de una relacin la persona profundiza en s mismo y extrae sentimientos dolorosos o de reflexin. Se basa en tres elementos bsicos, primero, la expresin facial y los movimientos de cabeza afirmativos, segundo, el tono y la inflexin de la voz, y en tercer lugar, la distancia y postura fsica. Expresiones reflejan aceptacin Ya veo..... Tcnicas de Estructuracin Hummm Aja Si, contine... Prosiga...

Consiste en la definicin de la naturaleza, limites y metas del proceso y de la relacin. El individuo debe utilizar su libertad, pero al mismo tiempo tiene que aceptar los limites impuestos por esa libertad. La estructuracin tiene el valor de evitar malos entendidos, incrementar la seguridad. Tipos de estructura Limites de tiempo y duracin Limites de accin Limites en los roles Caractersticas del proceso y el procedimiento

El silencio como tcnica

Valorar el significado de una pausa, el momento en que ocurre y por quien ha sido iniciado. Una larga pausa puede tener mltiples significados, resistencia, reflexin, perturbacin emocional o experimentacin del dolor, el final de una idea u otro significado; lo importante es descifrar su origen como parte de la comunicacin para dar apoyo, promover la expresin emocional el pensamiento u otra accin efectiva. Tcnicas de Orientacin y gua Las tcnica de orientacin se basa en promover en la persona o grupo, pensamientos nuevas formas de entender las relaciones. Es conveniente iniciar el proceso con poca orientacin y no e dirigir mas del lo que la persona (s) pueda tolerar en su nivel presente, de capacidad y compresin. Mtodos para alentar Es esencialmente un tipo de recompensa que produce un efecto de refuerzo en el comportamiento. El facilitador dice en forma directa o indirecta: Usted es una persona capaz, pude resolver este problema, puede ser organizado, etc. La aceptacin facilita la y anima a la persona a explorar nuevas ideas o a probar nuevas formas de conducta. Por su naturaleza, propicia la reduccin de la angustia y la inseguridad, y acta como refuerzo de conductas apropiadas o ms sanas. Tcnicas de Cierre Cerrar una actividad o proceso es tan importante como el proceso mismo. Es fundamental buscar el momento apropiado para llegar a termino. Se recomienda: Valorar y considerar los limites de tiempo y no desarrollar nuevos temas o abrir nuevos proceso al final de una actividad o encuentro; resumir o pedirle que se desarrolle un resumen es permite focalizar los aspectos ms importantes desarrollados durante el proceso; hacer referencia al futuro, a la prxima vez u actividad; Levantarse, cambiar de postura, mirar el reloj o realizar algn ademn sutil facilita la induccin del cierre de una conversin o actividad; hacer prescripciones o tareas para la casa, entre otras.

MODELO PARA LA AYUDA SISTEMTICA Y LA RELACIN INTERPERSONAL El modelo que a continuacin se presenta fue desarrollado por Gerard Egan, como una estrategia para incrementar la confiabilidad del proceso de ayuda, promoviendo el desarrollo de destrezas necesarias para la relacin interpersonal efectiva. Parte de los siguientes principios: Se fundamenta en que el facilitador es una persona experta, que esta viviendo mas realizada que el cliente en las reas o problemas que este aborda y que el cliente aprender a vivir mas efectivamente a travs del proceso de ayuda. Las destrezas de ayuda son las mismas que se necesitan para vivir efectivamente como ser humano socio emotivo y para enfrentar las crisis de manera ms efectiva. Se enfatiza la autodeterminacin de la persona mas que el poder del facilitador. Es entendido como un modelo de influencia social donde el facilitador fundamentado en su pericia y en la confianza de la relacin, influencia el cambio de conductas hacia patrones de comportamiento ms efectivos. El facilitador es una persona que se esfuerza o que vive efectivamente, comprometido con su propio crecimiento fsico, intelectual, emocional y espiritual. Este es un modelo diseccionado, progresivo, de complejidad influyente y creciente. Est centrado en la persona mas que en el problema; se centra en el ser humano y no en el problema a ser resuelto.

El modelo propone una fase de pre-ayuda, y tres etapas (ver cuadro 1): Etapa I: Respondiendo Vs. Autoexploracin Etapa II: Entendimiento integrativo Vs. Autoentendimiento dinmico Etapa III: Facilitando la accin actuando

Cada fase y etapa exige del facilitador destrezas especficas, a la vez que propone metas especificas a la persona o cliente que recibe la ayuda. En el marco del presente programa consideraremos a profundidad la fase de preayuda y la etapa I, por lo que se presentan a continuacin se presentan un resumen del modelo global y de las destrezas de la Etapa I. (Ver cuadro 2) Consideramos que es responsabilidad del participante, en su proceso de aprendizaje permanente, profundizar las etapas siguientes.

Cuadro 1 MODELO DE AYUDA SISTEMATICA Y LA RELACIN INTERPERSONAL GERARD EGAN (1975) DESTREZAS DEL DESTREZA DEL META DEL META DEL CLIENTE ETAPAS FACLITIADOR CLIENTE FACILITADOR Atender Disposicin y deseo de ayuda * Atencin fsica Prestar atencin, atender Pre-ayuda al otro, fsica y * Atencin psicolgica psicolgicamente, darse completamente, estar y trabajar con el otro. Responder Exploracin de s mismo * Empata primaria * Auto-exploracin El orientador responde al Explorar sus sentimientos, mundo del cliente y a lo conductas y experiencias * Respeto Etapa I que l tiene que decir , con entorno a su problemtica de Respondiendo vs respeto y empata. su vida; Explorar las reas * Genuinidad AutoEstablece armona y una en las que est viviendo exploracin relacin de trabajo efectiva inefectivamente. *Ser concreto o centrar y de colaboracin con el cliente con el fin de facilitar la autoexploracin. Entendimiento integrante Autoentendimiento dinmico * Destrezas de la etapa I * Escuchar sin estar Sobre la base del Se basa en la comprensin de defensivo conocimiento obtenido en s mismo, que permite * Empata precisa (nivel la Etapa I el faclitiador identificar la necesidad de avanzado) *AutoEtapa II cambio y de accin. entendimiento dinmico Entendimiento identifica y ayuda a integrativo identificar al otro temas, Desarrolla la destreza de *Autodescubrimiento Vs patrones de conducta. enmarcar por si mismo en un Ayuda a ver un panorama panorama mayor. Identifica * Proximidad Autoentendimiento mayor y ayuda a sus recursos, en especial los desarrollar procesos de no utilizados, * Confrontacin dinmico integracin en el cliente. * Marcos de referencia alternos Facilitar la accin Actuar * Todas las de la etapa I y * Cooperacin Prepara con el cliente Aprender las destrezas II orientadas a programas especficos de necesarias para mas actuar/cambiar *Riesgo accin. Ayuda al cliente a efectivamente; Manejar las Etapa III actuar con la nueva destrezas socio emocionales * Elaboracin de * Actuar Facilitando la compresin de s mismo, de la vida, cambiar patrones programas de accin accin actuando identificando vas de accin autodestructivos y para el cambio destructivos para vivir con * Apoyo constructivo, dando apoyo otros; desarrolar nuevos y direccin a los recursos. programas.

COMENTARIOS

En esta etapa se construye una relacin de confianza y respeto. El orientador es percibido como un experto, aliado y dispuesto a la ayuda sincera. Se trata de ver el mundo desde la perspectiva del cliente y le comunica entendimiento El orientador influye sobre el cliente en la construccin de una percepcin ms realista de s mismo, de su medio y de su relacin con otros. Se trata de ayudar a ver el mundo desde una perspectiva mas objetiva. Las destrezas del orientador son las de las relaciones humanas profundas. Se construyen planes de accin conjunto y se orienta o se le da seguimiento a las acciones del cliente emprendidas pro s mismo

Cuadro 2 Destrezas del Facilitador u orientador Etapa Preayuda Destreza Descripcin Efectividad Discrimina efectivamente Comunica respeto Refuerza Da signos de estar presente Anima a hablar Establece una base de poder Dificultades y/o Claves para el xito

Atencin fsica Mirar la cara directamente, mantener una postura abierta, buen contacto con los ojos, inclinarse hacia el otro, permanecer relajado, cmodo y nivelar corporalmente con el otro. Atencin Escuchar tanto los mensajes verbales psicolgica como no verbales del cliente Escuchar la propia conducta verbal y no verbal

Etapa I

Empata Primaria

Comunicar que se entiende su mundo desde la perspectiva del cliente; Por lo que aborda los sentimientos, las conductas y las experiencias que sustenta los sentimientos; establece confianza, armona y aumenta el nivel de conducta aotoexploratoria. Tienen como fin sacar sentimientos y significados a una superficie relevante.

No es fcil recibir ayuda Es difcil comprometerse con el cambio de uno mismo Es difcil someterse a la influencia de un orientador, la ayuda es una amenaza para la estima, integridad y la independencia. No es fcil confiar en un extrao y estar abierto a l. Los problemas pueden parecer demasiado grandes, abrumadores, o demasiado nico para compartirlos con otros. Inexactitud o inadecuacin * Hiptesis del curador herido Aparentar entendimiento * Prestar atencin fsica y psicolgica Permitir divagar * Escuchar mensajes bsicos o centrales Prematura empata avanzada * Responder en forma moderada y frecuente, Pasar mucho tiempo sin comunicar el pero brevemente * Darle tiempo al cliente para avanzar (afirmar, nivel de empata primario negar, explicar, clarificar o cambiar el nfasis. No adecuar la empata en el tono y en la manera * Ser gentil pero no dejar huir temas Lenguaje discordante o no a tono con el importantes * Responder tanto a los sentimientos como a los cliente Brincar rpidamente contenidos Hacer demasiadas preguntas * Ser emptico en el tono y en la manera Ser tedioso o aburrido * Avanzar gradualmente hacia la exploracin de sentimientos o tpicos crticos * Estar atento a las respuesta que hace el cliente a sus intervenciones, que confirmen o nieguen la exactitud de su respuesta. * Note seales de tensin o resistencia del cliente y trate de notar si ello es por falta de adecuacin o por ser demasiado adecuado.

Etapa I

Genuinidad/ Autenticidad

Ser genuino implica que en la interaccin se es lo que se es. Una persona genuina es ella misma, siente gusto por ser ella y por ende puede ser ella misma en todas sus interacciones. No adopta roles o papeles cuando est con gente diferente o para a ser aceptable. Descripcin Apreciar a la otra persona simplemente por lo que es, un ser humano, que tiene valor en s mismo

* No representa el papel del orientador y responder segn lo que experimenta, en presente y sin distorsin. * Ser espontaneo. Ser uno mismo * No estar a la defensiva * Ser consistente * Compartir, estar listo para revelarse de s mismo ntimamente si eso ayuda Efectividad Estar y ser para el cliente Estar dispuesto y tener voluntad para trabajar Considerar al cliente como nico y autodeterminado Presumir buena voluntad en el cliente Prestando atencin Suspendiendo Juicios crticos Comunicando empata exacta o precisa Cultivar los recursos del cliente Siendo apropiadamente clido y cordial Reforzando acciones constructivas Ser autentico con el cliente Tratar con sentimientos, conductas y situaciones especficas Ser concreto en las respuestas Usar preguntas y sondeos que guen al cliente Dificultad

Fase Etapa I

Destreza Respeto

Etapa I

Ser concreto

El orientador debe ser concreto con sus respuestas con el fin de ayudar al cliente a ser concreto con su autoexploracin

Tcnicas para la comprensin e intervencin del comportamiento grupal en situaciones de crisis

Los grupos han sido estudiados por cuanto generan una fuerza que incide en el comportamiento individual de sus miembros. Para la comprensin de su proceso es importante conocer algunos elementos. I.- Etapas en la vida del grupo: Los grupos pasan por etapas o fases desde su inicio, y es necesario para un facilitador/a tener claridad respecto a la etapa en que se encuentra el grupo con el que va a trabajar. 1. Primera infancia o inicio: Existe gran cantidad de actividad, los participantes necesitan conocerse y demostrar capacidad de apoyo y solidaridad. Existe un objetivo compartido, bsqueda de aceptacin y pertenencia. Bsqueda de estructura que proporcione estabilidad y permanencia en el tiempo. 2. Adolescencia o confrontacin: Los y las participantes comienzan a expresar sus crticas y sentimientos negativos. Se cuestionan los roles y las estrategias del grupo. Esta etapa puede ser superada trabajando los lmites, clarificando roles y funciones. Favorece el compromiso hacia una participacin responsable. 3. Madurez o Cohesin: Surge la confianza mutua, el respeto por las diferencias individuales, la solidaridad y el sentimiento de pertenencia. El grupo se hace productivo y eficiente. Se atienden las necesidades individuales y grupales. Se revisan los objetivos(monitoreo y evaluacin) y redireccionan para dar respuestas oportunas a las necesidades. 4. Resolucin o Cierre del proceso: Los miembros del grupo revisan y consideran cumplido su propsito, se difunde el aprendizaje y se elabora el beneficio de la participacin para proceder al cierre. 5. Envejecimiento o burocracia: El grupo mantiene los objetivos iniciales y no acepta actualizarse, los miembros se sienten frustrados y cuestionan la estructura en forma individual pero en grupo siguen aceptando las propuestas tradicionales. Este proceso lleva al trmino de la vida institucional. El facilitador debe propiciar la resolucin o cierre del proceso.

II.- Lneas de comunicacin, resolucin de conflictos Implica revisar la toma de decisiones, divisin de las tareas, manejo de la discusin. Es importante identificar a quien habla, por cuanto tiempo, con qu frecuencia, su capacidad de escuchar. A quienes miran las personas cuando hablan. Quien interrumpe a quien. Como llegan a la toma de decisiones. Calidad de consenso es por unanimidad o por renuncia de una posicin. III.- Atmsfera o clima grupal: Se favorece al atender las necesidades sentidas en el contexto apropiado. Favorece la participacin de todos los miembros, permite participacin y expresiones genuinas. Para el crecimiento grupal y la creatividad es necesario propiciar un clima de cooperacin, confianza, posibilidad de equivocarse o disentir, respeto a las diferencias individuales.

IV.- Cumplimiento de normas: Es importante revisar las sanciones grupales tcitas o explcitas, a la trasgresin de las normas. V. - Actitud del grupo frente a los problemas y al xito. El facilitador puede favorecer la apertura a experiencias novedosas luego de flexibilizar la actitud del grupo frente al xito. VI. Actitud del grupo frente a la ausencia temporal del facilitador. Un indicador de madurez grupal que refleja la previsin del facilitador frente a esta posibilidad.

PERFIL DEL FACILITADOR COMO AGENTE DE CAMBIO Interesado e inquieto con el mundo que le rodea. Comunicador y conocedor de la relacin con los dems. Crtico y con criterio propio. Sensible al entorno social. Persuasivo y dinmico. Acepta y respeta a la persona humana como tal y las manifestaciones de su cultura, creencias y costumbres Convencido de que las situaciones pueden cambiar y no slo por elementos externos a las voluntades de las personas. Responsable y solidario. Experimentado en los comportamientos y dinmicas grupales. Conocedor de sus limitaciones y habilidades.

Facilitacin en situacin de desastre 1. Primera fase: La facilitacin autocrtica: donde una persona tiene el poder. Durante y luego de un desastre, el sistema est en involucin. Se requiere una estructura autocrtica, directiva y/o paternalista dirigida a satisfacer las necesidades de sobrevivencia. Puedo facilitar que otra persona sea el lder. Busco quien tome el control, si nadie lo hace lo hago yo. Ejemplo, aqu la puerta se cierra a las diez. 2. Segunda fase facilitacin asesora: El facilitador sigue teniendo ingerencia en la toma de decisiones, por ejemplo: quiero que establezcamos una hora para cerrar la puerta, qu recomiendan Ustedes?. 3. Tercera fase facilitacin monitora: Es una etapa proactiva, el grupo alcanza mayor autonoma, estructura democrtica, coparticipativa. El nfasis es a potenciar el crecimiento del grupo. Ejemplo el albergue funcionando autogestionado, y quieren ayudar a otros. Requiere una facilitacin de bajo protagonismo. El facilitador puede decir: yo voy fuera , pueden decidir y luego me informan. Arte del progreso: mantener el orden dentro del cambio y el cambio dentro del orden. 4. Cuarta etapa facilitacin coordinadora: Grupo evolucionado, logran sus tareas. Facilitador escucha, y favorece el esfuerzo grupal de multiplicar su impacto. Identifica y reconoce esfuerzo grupal.

FACILITACIN EFECTIVA Necesidad Sentida Misin vs Competen cia Facilitacin Liderazgo

Directiva Proteccin Proveer Receptor de ordenes Autocrtica Gran Jefe Rambo Toma de control imposicin de normas, accin paternalista Coordinadora Burocracia Eficiente Consultiva Normativa Protagnica Gerencia por objetivos Monitora Democracia Flexible Visionario Emptico Democrtica Participacin Co-responsabilidad Asesora Redes Sinrgicas Coach Sincratica Mediacin Bajo protagonismo De arriba hacia abajo Preservacin

Etapa
Reactiva Crisis Emergencia Reactivo Sangramiento emocional Receptiva Proceso de transicin Inestabilidad En el refugio Autonoma Proactivo Busca Integrado Eficiente

Individuo

Grupo

Comunicacin Valores

Toma De Decisiones
Prioridad la tarea Tomada Anunciada Vendida Clarificada Tarea / Logro personal Tomada Tentativa Asesorada Aprobada

Sobrevivir

Seguridad

Sobrevivir Sobrevivienci vs a Tareas que Autocuidado la Receptor de garanticen ordenes sobrevivienc ia Producir o ganar vs. Pensar Seguridad Planear Cumple ordenes Concretar

Seguridad Sostener Mantener Cumple ordenes

Feed-Back Cortesa Reconocimiento

Autonoma

Calidad y servicios vs. Relaciones Interpersona les

Autonoma Innovador Auto disciplinado

Potenciarse Innovador Auto disciplinado

En todas direcciones 360 Visin Proactividad Responsabilidad Transparencia Emptia Reflexin Aprender a aprender Aprendizaje Organizacional

Logro personal / Tarea Autnoma Conjunta

Interactiva

Trascendencia

Dejar Huellas Coevolucin

Trascendenci Integrador a Interdepende Interdepende ncia ncia Sinergia Sinergia Integral Integral

Logro personal / Tarea Complementaria

USO Y PAPEL QUE LES DAMOS A LAS TCNICAS PARTICIPATIVAS2 Como primera afirmacin, creemos que las tcnicas son slo instrumentos en un proceso de formacin. Nuestra experiencia nos ha hecho precisar nuestra concepcin metodolgica basndonos en la teora dialctica del conocimiento y partiendo de esto afirmamos que la Educacin Popular debe fundamentarse en una concepcin metodolgica dialctica. Esto qu significa? a. Significa partir de siempre de la prctica, o sea de lo que la gente sabe, vive y siente; las diferentes situaciones y problemas que enfrentan en su vida, y que en un programa educativo se plantean como temas a desarrollar. b. Desarrollar un proceso de teorizacin sobre esa prctica, no como un salto a lo terico sino como un proceso sistemtico, ordenado, progresivo y al ritmo de los participantes, que permita ir descubriendo los elementos tericos e ir profundizando de acuerdo al nivel de avance del grupo. El proceso de teorizacin as planteado, permite ir ubicando lo cotidiano, lo inmediato, lo individual y parcial, dentro de lo social, lo colectivo, lo histrico, lo estructural. c. Este proceso de teorizacin debe permitir siempre regresar a la prctica para transformarla, mejorarla y resolverla; es decir, regresar con nuevos elementos que permitan que el conocimiento inicial, la situacin, el sentir del cual partimos, ahora nos lo podemos explicar y entender, integral y cientficamente. Por lo tanto, podemos fundamentar y asumir conscientemente compromisos o tareas. Aqu es cuando decimos que la teora se convierte en gua para una prctica transformadora. Creemos que las tcnicas deben ser participativas para realmente generar un proceso de aprendizaje como el que se plantea, porque permiten: a. Desarrollar un proceso colectivo de discusin y reflexin. b. Permiten colectivizar el conocimiento individual, enriquecer ste y potenciar realmente el conocimiento colectivo. c. Permiten desarrollar una experiencia de reflexin educativa comn. Muchas de stas tcnicas permiten tener un punto comn de referencia a travs del cual los participantes aportan su experiencia particular, enriqueciendo y ampliando de esa experiencia colectiva. d. Permiten realmente una creacin colectiva del conocimiento donde todos somos partcipes en su elaboracin y por lo tanto, tambin de sus implicancias prcticas.

Autor: Laura Vargas FORJA

Uso efectivo de las tcnicas Para que la aplicacin de una tcnica sea efectiva en su sentido pedaggico, es imprescindible que el facilitador 1. Antes de escoger la tcnica se haya contestado las siguientes preguntas claramente: - Qu tema vamos a trabajar? - Cul es el objetivo que se quiere lograr?(Para qu?) - Con quienes se va a trabajar?(caractersticas de los participantes) 2. Una vez contestadas esas tres preguntas, plantearse qu tcnica es la ms adecuada para tratar ese tema, par lograr esos objetivos propuestos, con esos participantes especficos. 3. Un tercer paso que todo coordinador debe precisar una vez resueltos los otros dos, es cmo va a implementar la tcnica: detallar el procedimiento que va a seguir en su aplicacin. Una vez precisado esto, calcular y ajustar el procedimiento de acuerdo al tiempo disponible. 4. Un elemento imprescindible es que los que coordinan conozcan el tema que se est tratando, para poder conducir correctamente el proceso de formacin y enriquecerlo con todos los elementos que surjan de la participacin de la gente. Sugerencias para la discusin de una tcnica

Cuando aplicamos cualquier tcnica podemos tener las siguientes preguntas y pasos bsicos que nos ayudan a desarrollar ordenadamente el proceso de discusin: 1. Motivacin inicial para centrar el tema: que los participantes se ubiquen en el tema que se va a tratar. (En el caso de las dinmicas vivenciales, esta ubicacin se debe realizar de forma general para que la dinmica no pierda su fuerza ni espontaneidad) 2. Una vez realizada la tcnica, y de acuerdo al tipo de tcnica que utilizamos empezamos por preguntar: Que escuchamos (tcnicas Que vimos (audiovisuales) auditivas) Que sentimos, que paso Qu lemos o presentamos (tcnicas vivenciales) (tcnicas escritas o grficas) Estas sugerencias de discusin sobre las tcnicas debemos asumirlas con creatividad y de forma flexible. Esto nos facilitar un proceso participativo, profundo y sistemtico.
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Autor: Laura Vargas FORJA

Herramientas y conductas de autocuidado en situaciones traumticas.

Sntomas probables de auxiliadores y profesionales de ayuda

El concepto de Vulnerabilidad Universal, desarrollado por el Dr. Jeffrey T. Mitchell (Compassion Fatigue, 1994), sostiene que no existe ningn tipo de entrenamiento, que pueda eliminar completamente la posibilidad de que una persona que trabaja con vctimas primarias, sea afectada por el Desorden de Estrs Traumtico Secundario (sndrome de la compasin), debido a que todas las personas que realizan este tipo de trabajo (ya sea por largo tiempo o por una sola experiencia), son vulnerables al estrs postraumtico de las personas que auxilian. De acuerdo al National Center for PTSD, en los Estados Unidos, uno de cada tres auxiliadores llegan a presentar algunos o todos los sntomas de estrs que se mencionan a continuacin, los cuales pueden conducir al Trastorno por Estrs Postraumtico, a Trastornos Disociativos, a Trastornos Adaptativos y a Trastornos de la personalidad. - Disociacin Sentirse irreal o fuera de uno mismo, como en un sueo. Sensacin de embotamiento. Tener perodos de tiempo en blanco (que uno no puede recordar) - Reexperimentacin del acontecimiento traumtico: Recuerdos recurrentes e intrusos. Pesadillas. Flashbacks (revivir el acontecimiento) - Evitacin de estmulos asociados al traumatismo: Esfuerzos para evitar caer en pensamientos, sentimientos, conversaciones actividades, situaciones o personas que recuerden el acontecimiento. - Disminucin de la capacidad de respuestas al mundo exterior: Incapacidad de sentir emociones, especialmente las que hacen referencia a la intimidad, ternura y sexualidad. Sensacin de alejamiento de los dems. - Aumento de la activacin: Hipervigilancia, irritabilidad o ataques de ira, dificultades para conciliar o mantener el sueo. - Ansiedad severa: Preocupacin paralizante, impotencia extrema, obsesiones y/o compulsiones. - Depresin severa: Prdida total de esperanza, de autoestima, de motivacin o de propsito en la vida. El National Center for PTSD, nos dice que los individuos que tienen ms riesgo de desarrollar Trastorno por Estrs Postraumtico, son aquellos con historias de: Exposicin a otros traumas, como accidentes severos, abuso criminal o familiar, asalto, peligro de su propia vida o la de los seres queridos. Enfermedades fsicas crnicas o trastornos psicolgicos. Pobreza extrema, desempleo, discriminacin. Situaciones estresantes recientes como divorcios, abandonos.

INDIQUE CON UNA PALOMITA, CADA SITUACION QUE CONSIDERA APLICABLE A USTED EN ESTE MOMENTO3 CUMPLIMIENTO DE TAREAS LABORALES: Disminucin de la calidad en el trabajo. Disminucin en cantidad de trabajo. Baja motivacin. Evitacin de tareas laborales. Aumento en errores en el trabajo. Volverse perfeccionista. Volverse obsesionado con los detalles.

ACTITUD / MOTIVACION. Disminucin de la confianza en s mismo. Prdida de inters en las cosas que antes le atraan. Insatisfaccin en general. Actitud negativa. Apata. Desmoralizacin Sentimientos de ser incompleto.

INTERPERSONAL: Distanciamiento emocional de los colegas y amigos. Impaciencia. Disminucin en la calidad de las relaciones personales. Disminucin de la comunicacin con los amigos. Perder la prioridad de las necesidades propias. Conflictos con el equipo de trabajo.

CONDUCTUAL: Ausentismo laboral. Agotamiento. Juicio poco certero. Irritabilidad Impuntualidad. Irresponsabilidad. Sobrecargarse de trabajo.

3 Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @

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Si usted ha presentado tres o ms de estos sntomas por ms de un mes, es muy probable que est sufriendo Trastorno de Estrs Postraumtico y debe de ponerse en contacto al Centro de Salud de su localidad, a la brevedad posible.

MANEJO DE ESTRES PARA PERSONAL DE EMERGENCIA: PROTECCION CIVIL, RESCATISTAS Y GRUPOS DE APOYO VOLUNTARIO, INVOLUCRADO EN OPERATIVOS DE RESCATE EN INUNDACIONES. Las grandes inundaciones estn dentro de los desastres ms complejos. Pueden aparecer rpidamente, toman vidas humanas, causan severa destruccin y producen desolacin dentro de las comunidades. Despus las aguas bajan lentamente y las comunidades quedan agobiadas con las enormes tareas de limpieza y programas de reconstruccin, que pueden llevar meses o aos. Muchas organizaciones con servicios de emergencia, ven a su personal directamente afectado con la inundacin. Los elementos de los servicios de emergencia mueren o sufren heridas en las inundaciones., el equipo y las instalaciones frecuentemente se daan o se pierden y an as, tienen la responsabilidad de auxilio a sus comunidades. Las exigencias de los operativos en inundaciones pueden causar considerable estrs de manera inmediata y a largo plazo. La informacin que se da a continuacin, puede ser de ayuda para enfrentar la crisis. PRECAUCIONES PARA UNO MISMO DURANTE INTERVENCION EN CRISIS. Al enfrentarse a la situacin crtica, uno debe de intentar tener una respuesta intelectual en lugar de una emocional. Debemos entender que nosotros no causamos el incidente por ms horrible que este sea y que nuestro trabajo es hacer todo lo posible para reparar los daos o para alterar el curso de los daos. No debemos aceptar nunca responsabilidad por la tragedia de otra persona. Uno puede decir que cosa ms horrible les sucedi, pero yo no soy responsable de eso. Si nosotros estamos pensando fue horrible, fue espantoso, me siento muy mal por estas personas, podemos quedar atrapados por estos sentimientos durante nuestro trabajo. En lugar de eso, debemos observar la situacin y decirnos: si, es un evento difcil, pero debo de mantener mi cabeza fra para ser til a estas personas. Que acciones debo de tomar para ayudar. Asimismo, debemos reconocer que somos vulnerables y que si somos imputados por un evento necesitamos la madurez para reconocerlo y buscar soporte en las personas apropiadas: familia, compaero, amigo, profesionales en salud mental.

Buscando el equilibrio Nosotros, nosotras, somos un continuo, estamos todos unidos, y debemos recordar ese vnculo el contacto nos equilibra, es un elemento vital.

Tambin necesitamos atendernos a nosotros mismos. Hay situaciones de mucha carga emocional, o situaciones bastante difciles o bastante txicas que nos toca ser testigos como injusticias, atropellos frustraciones; y en ocasiones eso nos altera. Debemos recordar que un compromiso en el rol de ayuda es que al volver a casa, debemos volver bien, volver equilibrados, el daar a nuestros seres queridos porque venimos cargados con algo que nos toc presenciar o participar no es parte del compromiso. En la Autoayuda, hay que tomar el tiempo para conocer nuestro potencial y nuestras limitaciones y as poder apoyar de manera distinta, no como un desafo a nuestra propia capacidad, sino sintiendo que entregamos lo mejor de nosotros y nosotras y que las oportunidades de aprendizaje nos nutren y nos hacen crecer. Estamos trabajando con seres humanos que necesitan respeto; aqu no hacen falta vctimas de ninguna clase, ni del lado de ellos, ni del nuestro, debemos tratar de construir un clima de armona y felicidad. Nuestro compromiso es incorporar prcticas, actitudes, y aprender alguna tcnica, que nos permitan mantenernos equilibrados. Cuando llegamos a la casa: podemos empezar por tomar un vaso de agua, relajarnos y hay una serie de ejercicios que Uds., pueden hacer al salir de sus actividades, o por lo menos plantearse la necesidad de equilibrarse antes de llegar a su casa.

Ejercicios de carga y descarga: Hay dos ejercicios muy cortos: uno que es de descarga, para sacar cualquier emocin que nos alter como: tristeza, rabia, dolor, frustracin, que en un momento, en el trabajo, en la calle o en otro lugar nos cambi el estado de anim. De esta forma nos equilibramos y protegemos a nuestra familia, a los compaeros de trabajo o a quien tengamos cerca. Ejercicio de descarga: nos paramos en la posicin que se llama 8: Piernas separadas (unos 20 30 cm), lado externo de los pies paralelos, brazos extendidos hacia adelante con las manos quebradas hacia abajo (palma hacia arriba), rodillas afectadas, hacemos una inspiracin profunda llevando los codos flexionado, lo ms atrs posible, luego exhalamos con fuerza, extendiendo los brazos hacia adelante, y visualizando que cuando sale aire, sale tambin la emocin que nos est haciendo sentir mal por dentro. La energa que nosotros estamos botando, la que nos altera, se la dedicamos a la naturaleza que nos rodea, matas, rboles, flores, pedimos que ellas se puedan nutrir con esa energa que a nosotros nos altera. Este ejercicio se puede hacer en cualquier parte, y sirve para descargar energa, nos permite aligerar la carga de emociones.

Hay emociones que no nos viene bien llevar a casa. Sobre todo si hay nios, debemos soltar el apego a las preocupaciones, eso lo debemos dejar fuera. Existe una ley natural que busca el equilibrio, cuando sacamos algo, dejamos un vaco y hay la tendencia a que cualquier cosa pueda entrar all sin la participacin de nuestra voluntad. Entonces, para volver a cargarnos de energa, ahora que acabamos de sacar la que nos oprima, y dejamos un espacio, pasamos a un nuevo ejercicio. Ejercicio de carga: De pie, en la misma posicin del ejercicio anterior, inspiramos, retenemos la respiracin y dejamos salir el aire, con un chistido como de hacer callar. Comenzamos con los brazos extendidos arriba inhalando, y medida que los bajamos, los cruzamos por delante del cuerpo hasta llegar abajo, exhalando. Al hacerlo, pensamos que estamos distribuyendo esa energa por todo nuestro cuerpo. El ejercicio de descarga lo podemos hacer muchas veces, en cambio el de carga de energa, con dos o tres veces es suficiente. Cuando lo hacemos con los y las jvenes, les permite centrarse mejor en la prxima actividad y les ayuda a cortar con todos los problemas que pueden haber tenido antes de empezar la actividad en que estamos.

Hay una gran responsabilidad que tenemos, cada uno de nosotros mismos, con nuestro propio cuerpo y sus necesidades. Se trata del instrumento ms grande de ayuda que tenemos que atender: Si tengo sed, tomo agua, si necesito ir al bao, voy . Debemos aumentar nuestra atencin en esta rea recordando que permanentemente somos observados y muchas veces imitados por las personas con quienes trabajamos, ellos son los primeros en percibir cuando estamos bien, y cuando estamos desatendindonos. Para conocernos hace falta, antes que nada, ver hacia adentro, estar dispuestos a revelarnos, porque podemos encontrar algo que nos gustara que fuera distinto. Nuestras caractersticas positivas nos permiten aceptar y superar nuestras limitaciones. El equilibrio es lo que trae la armona. El reconocer nuestras caractersticas positivas, nos permite sentirnos bien con nosotros mismos. Todas las personas tenemos caractersticas positivas y negativas. Cada individuo es valioso y merece ser amado y respetado por el solo hecho de ser una persona, de existir; sin distincin alguna. Si queremos que las personas se respeten, se valoren y se cuiden, el modelo tiene que partir de aqu: yo me respeto, yo me valoro, yo me cuido, yo atiendo mis necesidades, yo busco mi equilibrio. Sabemos que no somos super como Superman o cualquier personaje de caricaturas. Cuando toca presenciar una situacin difcil o ver algo doloroso, hay que buscar reencontrar el equilibrio, descargar tensiones, tomar agua, relajarse o hacer ejercicios respiratorios muy breves, y fciles de hacer; en un lugar a solas, hacen unos ejercicios y en corto tiempo pueden seguir trabajando. Es importante ese compromiso personal de estar claro con tu realidad interna, para poder modelar y para poder acompaar en sus propios procesos a los afectados

con los que interactas Ese es el primer compromiso nuestro: es bsico escuchar nuestras necesidades. Hay veces que necesitamos darnos un descanso, hay ocasiones que necesitamos tomar con ms tiempo las actividades, y otras en que no podemos contestar todas las preguntas.

QUE DEBE HACER EL PERSONAL DE EMERGENCIA: PROTECCION CIVIL, RESCATISTAS Y GRUPOS DE APOYO VOLUNTARIO, PARA PREVENIR EST ESTRES POSTRAUMATICO, DURANTE SU TRABAJO E INMEDIATAMENTE DESPUES. DURANTE EL TRABAJO: Apoya y anima a tus compaeros/ras. Cudate fsicamente, descansando, haciendo ejercicio y comiendo frecuentemente en pequeas cantidades, en cuanto sea posible. En cuanto te sea posible, toma un descanso cuando notes que disminuye tu fuerza, tu coordinacin o tu tolerancia. Mantente lo ms posible, en contacto con tu familia y amigos. Conversa con tus compaeros/as sobre tus sentimientos y pensamientos, despus de una experiencia particularmente fuerte, al final de cada jornada de trabajo, o en cuanto te sea posible.

INMEDIATAMENTE DESPUES DEL TRABAJO: Organiza lo antes posible, una reunin de descarga con tus compaeros/as. En dicha reunin, conversen de sus sentimientos y pensamientos tal y como aparezcan (sin juzgarlos. Escchense respetuosamente y brndense apoyo mutuo. No se tomen el enojo de los compaeros/as como algo personal, pues normalmente es una expresin de frustracin, culpa o preocupacin. Manifisteles a sus compaeros/as reconocimiento y aprecio por el trabajo realizado. Tome algunos das para volver paulatinamente a la rutina.

PROBABLES REACCIONES DEL PERSONAL DE EMERGENCIA: PROTECCION CIVIL, RESCATISTA Y GRUPOS DE APOYO VOLUNTARIO AL TERMINAR SU TRABAJO.

Dificultad para regresar a casa.

Tristeza, depresin relacionada con la prdida de algunas de las experiencias positivas. Deseo de mantener contacto con otros compaeros (as) o vctimas. Del desastre. Sentimientos de inquietud, desilusin y frustracin. Sentimientos de depresin y aburrimiento al volver a un trabajo rutinario. Cambios repentinos de humor. Enojo, si no se reconoce el trabajo hecho durante el desastre. Sentimientos de distanciamiento o aislamiento de las personas (miembros de la familia, compaeros de trabajo, amigos) Conflictos con los miembros de la familia

QUE DEBE HACER EL PERSONAL DE EMERGENCIA CUANDO YA HAN REGRESADO A LA NORMALIDAD DEL HOGAR.

En lo Fsico Realiza ejercicios fsicos suaves, alternados con relajacin. Regresa a tus rutinas lo antes posible. Descansa y duerme lo suficiente. Come balanceada y regularmente. No trates de disminuir el dolor con el uso de alcohol o drogas. En lo Familiar y Social. Habla con las personas acerca de cmo te sientes. Comparte tus sentimientos y pensamientos con otros. Pasa tiempo con otras personas. Busca compaa. Realiza actividades familiares y sociales. Habla con tus seres queridos de lo que ellos vivieron mientras estuviste ausente. En lo Psicolgico

Observa tus sentimientos y pensamientos. Observa qu es lo ms importante para ti y tu familia, ahora que has vuelto a casa. Reflexiona sobre la experiencia que has vivido y lo que significa como parte de tu vida. Busca contacto con la naturaleza. Re mucho. Es muy sanador. Busca expresarte creativamente: Cantar, dibujar, escribir, bailar, etc. Realiza actividades que te den tranquilidad y te hagan sentir bien. Permtete un tiempo a solas.

4. Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @ prodigy.netwx

REFLEXIONES FINALES A continuacin se presentan una serie de preguntas, con el objeto de promover la reflexin en los que trabajamos o deseamos trabajar en relaciones humanas de ayuda. Las mismas forman parte de las reflexiones desarrolladas por Carl Roger en el libro El proceso de Convertirse en Persona. Cmo puedo crear una relacin de ayuda? Cmo puedo ser para que el otro me perciba como una persona digna de fe, coherente y segura, en sentido profundo? Puedo ser lo suficientemente expresivo, como persona, de manera tal que pueda comunicar lo que soy sin ambigedades? Puedo permitirme experimentar actitudes positivas hacia esta otra persona: actitudes de calidez, agrado, inters, respeto? Puedo ser lo suficientemente fuerte como persona para distinguirme del otro?, Puedo respetar con firmeza mis propios sentimientos y necesidades, tanto como los de otros?, Soy dueo de mis sentimientos y capaz de expresarlo como algo que me pertenece, y que es diferente de los sentimientos del otro?, Es mi individualidad tan fuerte como para no sentirme abatido, atemorizado o absorbido por su depresin, rabia, etc.? Estoy lo suficientemente seguro para admitir la individualidad del otro?, Puedo permitirle ser lo que es: honesto, falso, infantil, adulto, desesperado o pleno de confianza?, Puedo otorgarle libertad de ser?. O siento que debera seguir mi consejo, depender de m en alguna medida o bien tomarme como modelo?. Puedo permitirme penetrar plenamente en el mundo de los sentimientos y significados personales del otro y verlo tal como l lo ve?, Puedo aceptarlo tal cual es y comunicar esa actitud? Puedo comportarme en la relacin con la delicadeza necesaria como para que mi conducta no sea sentida como una amenaza?, Puedo liberar a la persona de la amenaza de la evaluacin externa? Puedo enfrentar a esa otro individuo como una persona que est en proceso de transformarse o me ver limitado por mi pasado y por el suyo?

LECTURAS COMPLEMENTARIAS Lectura 1 CREDO DEL FACILITADOR (Adaptacin realizada por veinte profesionales de la Fundacin Neo-Humanista, con base en el Credo Internacional del Desarrollo de Sistemas Humanos y Organizacionales de la ODNAgosto de 1996)

M misin como profesional de la facilitacin es la de contribuir, con mis conocimientos, destrezas y energa, a que los seres humanos y los sistemas sociales puedan convivir en paz y trabajar juntos para su mutuo beneficio, bienestar y desarrollo. Cumplir esta misin mediante la facilitacin de procesos de Auto-Desarrollo Psicosocial Integral, con metodologas contextual izadas basadas en una visin del ser humano realizado, productivo y feliz que aporta sus talentos a su propio crecimiento y al de su familia, su trabajo, su comunidad, la sociedad y el mundo. Creo en la total interdependencia de los seres humanos entre s y con sus sistemas sociales, y que su co-evolucin requiere de un compromiso de cada persona con unos valores primarios, los cuales tambin son los que guan mis actividades profesionales como facilitador. Esto valores son: - Respeto: aceptar el derecho de auto-determinacin de cada ser humano y sistema social; - Autonoma: Concientizarse de todas las opciones reales y escoger libremente entre ellas; - Justicia: aplicar con equidad todos los derechos humanos fundamentales; - Honestidad: relacionarse con autenticidad, asertividad, transparencia y congruencia; - Empoderamiento: desarrollar el poder y las capacidades propios y facilitar que los dems lo hagan; - Flexibilidad: valorar la espontaneidad, la creatividad y la diversidad perceptual y conductual; - Calidad: buscar la excelencia personal, interpersonal y grupal mediante la eficiencia y la eficacia; - Participacin: aportar, segn la capacidad de cada persona, a la sinergia interpersonal y grupal; - Solidaridad: comprender, cooperar y co-evolucionar en comunidad con amor, paz y alegra; - Armona: consigo mismo, con el prjimo, con la naturaleza y con Dios. Adicionalmente, creo que mi efectividad como profesional requiere cinco niveles de responsabilidad personal, a los cuales me comprometo: - Responsabilidad conmigo mismo: vivir con integridad, buscando continuamente mi propio empoderamiento, la proactividad de mis acciones y mi crecimiento personal integral; - Responsabilidad como profesional: desarrollar y mantener un alto grado de idoneidad y de actualizacin, realizando actividades profesionales dentro de los lmites ticos del contexto, de lo concertado, de lo co-evolutivo y del compromiso personal; - Responsabilidad con los clientes: mantener como prioridad el bienestar integral y la evolucin del sistema cliente y de todos sus elementos, realizando todas mis actividades profesionales con tica profesional, claridad, honestidad y sin conflictos de intereses; - Responsabilidad con los colegas: contribuir al desarrollo profesional de los conocimientos y destrezas profesionales; - Responsabilidad social: sopesar el impacto de mis acciones, sea por comisin o por omisin, sobre la vida y el bienestar no solamente del sistema cliente, sino tambin sobre los macrosistemas sociopolticos, culturales y ecolgicos.

Lectura 2
Un camino de transformacin personal Miran Testa de Rivas En esta poca de grandes cambios es oportuno recordar que la transformacin personal es ms que un deseo o intencin momentnea. Es un camino, una eleccin para alcanzar el xito abundante y un encuentro constante con la felicidad. Hoy existen grandes retos para quienes suean una ecologa humana de calidad, asumirlos requiere de individuos con una personalidad cada vez ms integrada, actualizada, protagonistas de su propia historia, que pueden responsabilizarse del momento presente con claridad, que armoniosamente inviten a otros a correr el riesgo de ser ello mismos, por el propio bienestar y el del medio en el que interactan. Individuos capaces de generar cambios sociales, transformadores, mirando ms all de su propio crecimiento para ayudar a que la humanidad se convierta en un lugar de relaciones humanas gratificantes. Estamos ante un compromiso histrico que reclama autnticos lderes que nos conduzcan al progreso y a la construccin de un mundo mejor. Para muchos la vida slo consiste en nacer, reproducirse y morir, no se preocupan en desarrollar todo su potencial, su energa, mueren sin saber para que existieron, sin descubrir que todas las virtudes humanas descansan en el dominio de un campo de fuerza interna de asombrosa super conciencia, que facilita la aceptacin de lo que es y la habilidad de elevarlo a su mayor nivel con base en el amor y la conciencia. Los seres humanos podemos crecer y desarrollarnos durante toda la vida, vivir con alegra y esperanza es realmente una posibilidad que vale la pena disfrutar. Esta experiencia exige de nosotros una respuesta asertiva ante los cambios de cada poca, creatividad, intuicin, deseos espirituales, propsitos, amor sabidura, el desarrollo de las cualidades que dan sentido a nuestra vida y que nos permitirn llegar al final de nuestros das con una sensacin de totalidad, de caminar hacia la excelencia. Aunque ninguno de nosotros est libre de sufrimientos, contratiempos y frustraciones, existe un espacio de luz que no podemos olvidar. Estos momentos, junto al gozo y la satisfaccin del logro de pequeos triunfos, nos regalarn un nuevo despertar, concientizando la relacin que existe entre nuestros actos y la consecucion de los mismos. La transformacin para ser entendida debe experimentarse y es maravilloso descubrir que parte de la sabidura est en gozar el intervalo que existe entre la luz y la oscuridad, la alegra y la tristeza, esto es en realidad tener el don del crecimiento y saber que todo lo que nos ocurre en la vida tiene un propsito til, vivir de esta forma es convertir tanto los momentos malos como los buenos en oportunidades y slo en la medida que asumamos responsablemente nuestra vida podremos disponer de todos nuestros recursos. Por esta razn es necesario movilizarnos para autoayudarnos, ya que todas las cosas de la vida, el crecimiento es algo que nadie puede hacer por nosotros y slo responsabilizndonos estaremos iniciando el recorrido hacia la transformacin personal para desarrollar nuestro potencial al mximo, tarea ardua e importante, sobre todo cuando tenemos que participar de ambientes de trabajo donde existen diferentes tipos de relaciones, necesarias para llevar a cabo una tarea con xito. Si nos preocupamos por lograr la calidad, el encuentro, trabajo o actividad se llevarn a cabo con menos tensin,

en un clima de confianza y comunicacin, generando los resultados esperados, productivos y sanos. Crecer es una oportunidad! Por qu negrnosla? Es hora de iniciar una nueva vida con plenitud para beneficio personal.

Lectura 3
Visualizacin y autosugestin Miran Testa de Rivas

Nuestras ideas, personas y acontecimientos ejercen una fuerza notablemente poderosa sobre nuestra conducta. Esta influencia puede controlarse si utilizamos eficazmente nuestra imaginacin, practicando la autosugestin. No olvidemos que la realizacin de nuestros actos precede a una representacin mental. ...siempre nos han formado previamente en nuestra imaginacin; as que si queremos usar nuestras imgenes mentales para obtener un resultado constructivo, slo tenemos que dirigirlas hacia la conducta deseada. Entendiendo la imaginacin como representacin mental, y visualizar cmo ver, podemos decir que la visualizacin es el arte de ver a travs de la imaginacin. Es un mtodo mental que nos prepara para la accin. Es imaginar cmo seran las cosas que queremos para estar en bienestar. Muchas veces jugamos con nuestra imaginacin soando y construyendo castillos en el aire, utilizndola negativamente como una pantalla que nos separa de nuestra realidad y nos mantiene fuera de nuestro aqu y ahora, del momento presente o para imaginar que la accin que vamos a realizar ser un fracaso. En ambos casos la autoestima es baja y nuestro autoconcepto es pobre. Podemos usarla positivamente para aumentar la creencia, voluntad e inters por aquello que realmente intentamos hacer, dndonos la confianza de que s se puede. A travs de la imaginacin nos observamos, realizando cualquier hecho antes de la accin real. Esto nos permite prepararnos y confiar en el resultado. por medio de la imaginacin preparamos el canal por el cual corrern nuestros sentimientos cuando llegue el momento de actuar. A travs del proceso de visualizar, podemos alcanzar la sugestin. Entre ambas existe una relacin importante, la primera tiene el poder de influir en nuestra conducta y en todas las circunstancias en las cuales nos encontremos y la segunda estimula este proceso. La sugestin es un mensaje destinado a la mente que afecta nuestra conducta por medio de una apelacin directa a la imaginacin, experiencia que despierta nuestros sentimientos a travs de una palabra, frase u objeto. Cuando la aplicamos a nosotros mismos es autosugestin. Considero importante sealar que ninguna sugestin tendr efecto, si va en contra de nuestra autoestima; por lo cual debemos preocuparnos por entendernos y comprender nuestros sentimientos, para lograr una actitud positiva acerca de nosotros. Esta actitud y lo que creemos que piensan los dems de nosotros, representan un grandioso poder. Si pensamos que somos hbiles y sabemos que lo dems esperan que lo hagamos bien, as ser; si por el contrario lo que esperamos y esperan es negativo, fracasaremos.

Tcnica de autosugestin:

1- Imagina claramente lo que deseas hacer, o el cambio de conducta que esperas. 2- Considera las razones que te han impedido ese deseo... sentimientos y obstculos. 3- Pregntate si la actitud que desea adoptar te resultar satisfactoria, si va d acuerdo a tus sentimientos y qu aporte te da para tu plan de vida. Recuerda que si es en contra de tu estima no tendr resultado. 4- Expresa una afirmacin personal y positiva, una oracin simple que comience yo puedo y quiero... 5- Aslate durante unos minutos al levantarte y al acostarte para realizar la autosugestin. 6- Reljate en posicin confortable. 7- Durante unos minutos deja que tu imaginacin traiga a tu mente imgenes de ti, haciendo en presente lo que deseas hacer, siendo aqu y ahora la clase de persona que quieres ser. 8- En los minutos finales reptete lenta y con seguridad la oracin que escribiste de sugestin, en voz alta, con confianza, como si tu deseo ya se estuviese realizando. 9- Cuando lo desees puedes salir de tu estado de relajacin con esperanza y optimismo. 10- No critiques tus acciones cuando no obtengas resultados. Realiza tu ejercicio con confianza y espera el resultado. No quieras lograrlo al instante. Ten paciencia y cree en ti.

Bibliografa
1. Asociacin Mexicana para Ayuda Mental en Crisis, A.C. Email: pericles @ prodigy.netwx 2. Brensn Lazan, Gilbert. El Credo del Facilitador. Fundacin Neo-Humanista. Correo Electrnico, Gbl @ neo-humanista. Org.website:http://neohumanista,org 3. Carl R. Rogers (1972), El proceso de Convertirse en Persona, Editorial Paidos, Barcelona. 4. Gerard Egan (1975), El orientador experto: Un modelo para la ayuda y la relacin interpersonal, Grupo editorial Iberoamericana, Mxico 5. Lozada, M.; Montero, M. y otros (2000), Guia para el apoyo psicosocial de nios en situaciones de emergencia: recomendaciones para maestros, facilitadores y adultos cercanos., AVEPSO, Caracas Venezuela. 6. Shertzer y Stone (1968), Manual para el Asesoramiento Psicolgico (Counseling) Editorial Paidos, Buenos Aires.

7. Tapia de Peralta, Irene. Gua de Autoayuda. Asociacin Civil Nia Madre. 8. Testa de Rivas, Miran. Anfitriones del Nuevo, Milenio. Manual de Autoayuda. Ediluz. Maracaibo- 1998. 9. Psicologa teraputica (sf), Tcnicas de relacin.

UNIDAD I
PARA REFLEXIONAR

Cmo puedo ser para que el otro me perciba como una persona digna de fe, coherente y segura, en sentido profundo? Puedo ser lo suficientemente expresivo, como persona, de manera tal que pueda comunicar lo que soy sin ambigedades? Puedo permitirme experimentar actitudes positivas hacia esta otra persona: actitudes de calidez, agrado, inters, respeto? Puedo ser lo suficientemente fuerte como persona para distinguirme del otro?, Puedo respetar con firmeza mis propios sentimientos y necesidades, tanto como los de otros?, Soy dueo de mis sentimientos y capaz de expresarlo como algo que me pertenece, y que es diferente de los sentimientos del otro?, Es mi individualidad tan fuerte como para no sentirme abatido, atemorizado o absorbido por su depresin, rabia, etc.? Estoy lo suficientemente seguro para admitir la individualidad del otro?, Puedo permitirle ser lo que es: honesto, falso, infantil, adulto, desesperado o pleno de confianza?, Puedo otorgarle libertad de ser?. O siento que debera seguir mi consejo, depender de m en alguna medida o bien tomarme como modelo?. Puedo permitirme penetrar plenamente en el mundo de los sentimientos y significados personales del otro y verlo tal como l lo ve?, Puedo aceptarlo tal cual es y comunicar esa actitud? Puedo comportarme en la relacin con la delicadeza necesaria como para que mi conducta no sea sentida como una amenaza?, Puedo liberar a la persona de la amenaza de la evaluacin externa? Puedo enfrentar a esa otro individuo como una persona que est en proceso de transformarse o me ver limitado por mi pasado y por el suyo?

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UNIDAD II ENFRENTANDONOS A LA CRISIS

INTRODUCCIN

PROPSITO: Analizar las posibles reacciones iniciales y secundarias en personas afectadas por una crisis, para brindarles apoyo psicosocial pertinente en cada situacin.

Unidad II: Cmo reaccionamos ante una crisis?

APRENDIZAJES: Conocimiento de las reacciones iniciales y secundarias al momento de vivir una crisis. Incorporacin de tcnicas que faciliten al abordaje ante una crisis individual, familiar, grupal y comunitario.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS:

Reacciones inmediatas Reacciones iniciales Reacciones secundarias.

UNIDAD II

ENFRENTANDONOS A LA CRISIS
OBJETIVO GENERAL: Analizar las posibles reacciones inmediatas, iniciales y secundarias en personas afectadas por una crisis, para brindarles el apoyo psico social pertinente en cada situacin.

OBJECTIVO ESPECIFICO N 1 Identificar las reacciones inmediatas y realizar la facilitacin de los primeros auxilios emocionales. CONTENIDOS: Concepto de reacciones inmediatas. Manifestaciones. Qu son los primeros auxilios emocionales.

ESTATEGIAS: Dramatizar distintas reacciones inmediatas y prcticas de auxilio emocional pertinente a cada caso.

OBJETIVO ESPECFICO N 2
Identificar las reacciones iniciales, considerando sus efectos en las distintas dimensiones. CONTENIDOS: Concepto de reacciones iniciales. Manifestaciones en las dimensiones fsica, psicolgica, social y espiritual.

ESTRATEGIAS: Ejercicio de lluvia de ideas para definir crisis y en qu aspectos nos afecta. Ejercicio de reflexin personal donde se reconozca una vivencia de crisis y sus manifestaciones en las distintas dimensiones (fsica, psicolgica, espiritual y social) compartirlo en pareja y llevarlo a la plenaria para su anlisis. Exposicin con uso de lminas sobre el contenido. Ejercicio de cierre: aprendizajes adquiridos. Reflexin final.

OBJETIVO ESPECIFICO N 3
Identificar las reacciones secundarias para su debida atencin y/o canalizacin. CONTENIDOS: Concepto de reacciones secundarias. Manifestaciones. Atencin y canalizacin. Alternativas de respuesta.

ESTRATEGIAS: En pequeos subgrupos, realizar un estudio de casos y dramatizar las reacciones secundarias que sern analizadas y discutidas posteriormente en plenaria con guas pre-elaboradas en las cuales aparezcan dos o tres reacciones patolgicas.

LECTURAS REACCIONES INMEDIATAS

Segn Ignacio Jarero (Compendio de: Gua Bsica)
Sntomas probables:

Confusin para pensar y culpa de haber sobrevivido.

Llanto. Problemas de concentracin. Fatiga. Problemas de memoria. Problemas para dormir y descansar. Disminucin de la higiene y cuidado personal. Cambio de hbitos alimenticios. Prdida de la confianza en s mismo. Disminucin de la resistencia. Tiene recuerdos vivos del evento. Culpa a los dems por lo sucedido. Frustracin. Desorientacin en el tiempo y en el espacio. Impotencia.

Abuso de alcohol y drogas. Depresin. Uso excesivo de sus incapacidades. Tristeza. Enojo, ira, problemas en el trabajo o con la familia. Irritabilidad en la escuela (si es estudiante). Inseguridad. Siente que necesita estar solo. Miedo. Pnico por ideas suicidas. Ansiedad. Sentirse aislado, abandonado. Fro emocionalmente. Preocupacin por otros. Nuseas, dolor en el pecho o la cabeza Temblores musculares y dificultad para respirar. Taquicardia y aumento en la presin sangunea.

PRIMEROS AUXILIOS EMOCIONALES ANTE LAS REACCIONES INMEDIATAS

Por Ignacio Jarero Hablar con otras personas. Compartir los sentimientos y pensamientos. Hacer pasatiempos, buscar compaa. Ayudar a otros compaeros, compartir y escuchar. Permitirse el sentirse mal. Hacer ejercicios fsicos y de relajacin. Mantenerse ocupado. No disminuir el dolor con drogas o alcohol. Mantener una rutina de vida lo ms normal posible (comer y dormir). Escribir durante las horas de insomnio. Hacer y/o pensar en cosas que le hagan a uno bien. Tomar pequeas decisiones cotidianas. No combatir los sueos recurrentes.

 REACCIONES INICIALES (Concepto) Se refiere a manifestaciones emocionales como temor, ansiedad, tristeza, llanto, sensacin de terror y desamparo, usualmente asociadas a caractersticas fisiopatolgicas como palpitaciones, dificultad para respirar, desasosiego y temblores. En algunos casos puede haber excitacin marcada hasta alteraciones de la consciencia. Todas ellas suelen ser reacciones ordinarias o normales frente a situaciones extraordinarias, es decir, son las manifestaciones esperadas ante situaciones inusuales como es el caso de tragedias o desastres naturales. Por lo tanto, no hay funcionalidad y su duracin puede ser, aproximadamente, de dos meses y medio.
Esta reacciones iniciales normales se caracterizan porque no requieren tratamiento psicoteraputico, ni tratamiento farmacolgico, solo requieren de calidez y comprensin. Estas manifestaciones iniciales puede ser psicolgicas, fsicas, sociales y espirituales.

DIMENSION PSICOLGICA
(Segn Brenson y Sarmiento) Incredulidad o negacin. As como el cuerpo reacciona con un estado de choque (shock) ante un trauma fsico, la mente tambin lo hace, inmediatamente despus del impacto. Esta reaccin tiene la funcin protectora de darle a la persona tiempo para prepararse a resistir el impacto de lo sucedido. Dura unas horas y se caracteriza por la negacin de la prdida. Esto puede reaparecer a veces durante el proceso posterior al duelo y no implica un problema psicolgico serio Ansiedad traumtica. Ocurre en las personas que han estado directamente involucradas en el accidente. Su caracterstica es que deja una huella mental o imprinting, o sea que el evento queda grabado en la persona. Generalmente comienza cuando pasa el choque inicial o los efectos de los sedantes. Puede durar hasta muchos aos, como en el caso de la neurosis de guerra. Las caractersticas de la ansiedad traumtica son: interrupcin del sueo, pesadillas, ansiedad , angustia, inquietud, frecuente irritabilidad, reflejo exagerado del susto, desconfianza, sentimiento de impotencia e inadecuacin y aislamiento social. Somatizacin. Una de las primeras reacciones es la conversin del choque emocional en sntomas fsicos. Entre las ms frecuentes manifestaciones se encuentran: dolores generalizados de huesos, jaquecas, mareos y desmayos, taquicardia, alteraciones de la tensin arterial, presin torcica, aletargamiento y cansancio, insomnio y problemas gastrointestinales. Estos problemas disminuyen al pasar la primera etapa y solo deben ser tratados con frmacos cuando la salud de la persona est en peligro.

 Desasosiego. Incluye manifestaciones que pueden ser experimentadas juntas, por partes o alternadamente. Dichas manifestaciones son: Apata: Desinters y desmotivacin. Deseo de permanecer acostado el da. Hiperactividad: agitacin psicomotora general, inhabilidad para conciliar el sueo, ejemplo ; trabajar hasta el cansancio de quedar exhausto. Hiperquinesia: Hiperactividad y agitacin psicomotora general, caracterizada por movimiento constante, inhabilidad para conciliar el sueo, deseo de estar trabajando o actuando constantemente. En el caso de una tragedia puede ser el deseo de buscar sobrevivientes aun cuando lgicamente no es posible, o ayudar a otros damnificados hasta quedar exhaustos. Alucinaciones: Muy comn y normal despus de una tragedia. Los individuos estn seguros de haber odo o visto a sus seres queridos perdidos o muertos. Aunque se le confronte a la persona con su realidad externa, su realidad interna sigue vigente y real. Ideas Suicidas: Quienes no las tienen ante un trauma, estn ms perturbados que los que las tienen. Si las ideas se salen de las manos y se convierten en amenazas o intentos de suicidio, es necesaria la ayuda profesional para quienes presenten estos sntomas. Emotividad. Son reacciones ante un trauma y es importante expresarlas y sentirlas para poder elaborar el duelo. Las emociones no expresadas oportunamente. Las emociones no expresadas oportunamente pueden provocar serios problemas ms adelante. Tristeza: Pesar por lo perdido y por la situacin en que qued el individuo, su familia y la comunidad. Se manifiesta en forma de oleadas que surgen al pensar o hablar de la tragedia. Rabia: Puede estar dirigida contra la naturaleza, el destino, Dios, los que murieron, los que sobre vivieron y an contra aquellas personas que quieren ayudar. Debido a factores socio-culturales, esta es la emocin ms reprimida entre los damnificados. Las secuelas de esta represin aparecen en las crisis secundarias de agresividad y violencia fsica. Miedo: A un futuro sin las personas y los bienes perdidos. Se agrava por el temor constante a una posible repeticin de la tragedia, especialmente cuando, por ejemplo, la tierra sigue temblando. Culpa: Cuando hay una tragedia natural, esto se presenta con frecuencia. Los sobrevivientes se llenan de culpa sin tenerla. Se pueden sentir culpables por haber sobrevivido, mientras otros murieron; por no haber rescatado a otros; por tener cosas que otros no tienen despus de la tragedia o por no haber tratado mejor, en vida, a aquellos que murieron.

DIMENSION FISICA
Prdida del apetito. Comer en exceso. Alteraciones del sueo. Enfermedades (dolores, cansancio permanente, mareos, alta o baja tensin, problemas digestivos). Alteraciones de la apariencia fsica (falta de higiene personal, abandono en el vestir).

DIMENSION SOCIAL
Tensiones interpersonales (puede aumentar la agresividad) manifiesta en el maltrato o poca tolerancia al otro. Igualmente pueden aparecer conductas de dependencia y de resistencia a la realizacin de cualquier

esfuerzo, esperando a que otros decidan o conductas sobreprotectoras por temor o miedo a perder al otro. Uso inadecuado de objetos y dinero pudindose llegar hasta conductas delictivas.

DIMENSION ESPIRITUAL
Aumento del pensamiento mgico, apego a sectas religiosas, rechazo a lo espiritual.

REACCIONES SECUNDARIAS
(Tomado de: Recuperacin psicosocial, de Gilbert Brenson y Mara Mercedes Sarmiento)

DEPRESIN REACTIVA
Cuando el individuo no elabora el duelo oportuna y adecuadamente y/o reacciona disfuncionalmente ante el trauma y sus consecuencias iniciales, se produce una crisis que conduce a esta reaccin secundaria. Factores que aumentan el riesgo de la Depresin Reactiva Retardo en iniciar el duelo. Relacin ambivalente antes de la tragedia con el difunto o aquello perdido. Falta de preparacin psicolgica. Carencia de valores espirituales. Ansiedad traumtica unidad a la prdida. Dependencia del difunto. Dificultad para tolerar o expresar emociones. Antecedentes de prdidas anteriores no resueltas, prdida de alguien importante durante la infancia o depresin por otros problemas psicolgicos. Conflictos emocionales y psicosociales que no fueron resuelta a tiempo (enseguida de la crisis).

HOLMES Y ROCHE: De acuerdo con sus estudios, realizados con vctimas de diferentes sucesos traumticos, concluyen que el aumento o disminucin del valor del trauma depende de la cultura. Por ejemplo, en Amrica Latina, las situaciones donde ms valor tienen los traumas son aquellas en las que se produce la prdida de un cnyuge u otro familiar. Con ayuda apropiada, la apersona afectada puede romper el crculo vicioso de: reaccin disfuncional-crisis secundaria-reaccin ms disfuncional-peor crisis, etc... Por lo tanto, la ayuda apropiada hace que la vctima aprenda en camino de la oportunidad.

MANIFESTACIONES DE LA CRISIS SECUNDARIA

Hiperactividad: La hiperquinesia inicial se vuelve obsesiva. La persona se puede volver adicta al trabajo. Otras veces disminuye para ayudar a otros damnificados, hasta que descubre que no puede huir de s misma. Es comn en los profesionales y voluntarios que trabajan en zonas afectadas. Hipoactividad: Extensin de la apata inicial pero ms prolongada. Puede ser que la persona no se quede acostada en la cama, como sucede en los albergues, sin embargo puede estar ms de seis meses sin buscar trabajo y pasar el da con poca actividad. Es resistente a sugerencias de autoayuda. Esta manifestacin es comn en los damnificados de las clases ms pobres porque viven materialmente mejor en el albergue que antes del desastre, por lo tanto sta reaccin debe ser tomada como crisis secundaria... Este comportamiento es provocado por la actitud paternalista de parte de quien lo ayuda. Sobre-identificacin: El individuo se puede identificar excesivamente con un difunto, adoptando rasgos de su personalidad, hbitos, gestos, actividades y enfermedades. Todo sto refleja un problema de presin y requiere atencin. Somatizacin crnica: Las somatizaciones iniciales se convierten en un patrn habitual (por razones psicolgicas, fisiolgicas y sociales). La enfermedad es real y requiere tratamiento medico y psicoteraputico. Alteracin Relacional: La desorganizacin personal se convierte en un patrn habitual y afecta las relaciones con la pareja y familia. En relaciones anteriormente equilibradas y estables, se observa exceso de machismo, separacin y abandono, dependencia excesiva, impotencia, frigidez sexual y otras manifestaciones. Todas las anteriores reflejan las crisis secundaria de un miembro de la familia y la relacin de la pareja. Se recomienda terapia de pareja o familia. Farmacodependencia: Consumo excesivo de alcohol y drogas, inclusive las recetadas. La persona no responde a los tratamiento tradicionales. Agresividad o intentos suicidas: Sucede cuando los sentimientos iniciales no se trata de forma adecuada, viene la agresin desbordada contra otros y contra s mismo. Esta conducta se ve en mucho nios y los regaos habituales y la acentuada disciplina no funcionan. Es necesario un manejo grupal. Criminalidad: La unin de varios de los anteriores problemas puede llevar a que la persona desarrolle comportamientos ilcitos. El simple castigo del delito no da resultado. Es necesario un tratamiento psicoteraputico . Inafectividad: La persona pierde el deseo de dar o recibir cario. Se vuelve indiferente y necesita ayuda profesional para no terminar en un suicidio. Depresin psictica: La no elaboracin normal del duelo o el continuo crculo vicioso que empeora las crisis secundarias, hacen que la persona opte por romper con la realidad externa y vivir dentro de su realidad interna, o sea la psicosis. En estos casos se requiere de hospitalizacin y atencin psicolgica inmediata para que la persona pueda recuperarse.

(Tomado de: Recuperacin Psicosocial. Una Gua para Facilitadores de Apoyo en Crisis y Desastres. Por Gilbert Brenson y Mara Mercedes Sarmiento)

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

MARCO CONCEPTUAL BASICO DEL ORGANISMO BIOPSICOSOCIAL

Sistemas de apoyo (mediadores-reguladores)

Asistencia (en cada nivel) al individuo despus del desastre, en el intercambio de persona a persona: apoyo proporcionado a efecto de la identificacin; intercambio de informacin til; oportunidad de compartir tcnicas de resolucin de crisis; aumento de la sensacin de valor, gracias al apoyo; refuerzo para el cambio y persistencia del esfuerzo (reinformacin sobre el desempeo); ayuda concreta y actuacin como partidarios; opciones de solucin de problemas y orden de priorizacin de las soluciones; actividad y potenciacin de las habilidades, mediante el apoyo ante las condiciones adversas.

RESOLUCIN DE CRISIS (CONFRONTACIN)

La confrontacin es la conducta que nos protege de volvernos psicolgica y fisiolgicamente desorganizados. El proceso de confrontacin suele comprender las respuestas conductuales tendientes a la accin. Tambin utiliza procesos de evaluacin cognoscitivos, emocionales y conceptuales. 1. 2. 3. Puede haber un intento por cambiar la fuente del estrs. Puede haber un intento por redefinir la situacin de amenaza (significado, gravedad). Intentos de encontrar ajuste y conciliacin (aceptacin pasiva, resignacin, creencias religiosas, destino).

REPERTORIO DE RESOLUCIN DE CRISIS

1. Capacidad de orientarse de manera rpida. 2. Planificacin de una accin decisiva en respuesta al cambio. 3. Movilizacin de los mecanismos de solucin de problemas en urgencias. 4. Uso apropiado de los recursos externos para la asistencia (sistemas de apoyo). 5. Capacidad de tratar en forma simultnea las dimensiones afectivas de su experiencia y la tarea. 6. Afloramiento a la conciencia de las emociones dolorosas y expresin apropiada de las mismas. 7. No hay una obsesin con los sentimientos perturbados, sino un reconocimiento del dolor. 8. Formulacin de estrategias (contingencias) para convertir la incertidumbre en riesgo manejable: Proceso de dominio coyuntural (trabajo por preocupacin-ensayo del estrs de los cambios en la vida). 9. Capacidad para reconocer la necesidad de depender ms, de pedir, recibir y aprovechar la ayuda. 10. Capacidad para tolerar la incertidumbre, sin recurrir a la accin impulsiva. 11. Repertorio de aptitudes de dominio activo para reaccionar a los desafos ambientales y reconocer su valor positivo para el crecimiento. 12. Capacidad de usar defensas y modalidades de alivio de la tensin, al adaptarse a la ansiedad sin consecuencias destructoras.

HABILIDADES NEGATIVAS DE RESOLUCIN DE CRISIS

1. Uso excesivo de la negacin, retraimiento, reclusin, evitacin, uso frecuente de la fantasa, deficiente prueba de la realidad. 2. La conducta es impulsiva, ventila su furia contra individuos ms dbiles, los victimiza. 3. Dependiente en exceso, evita la separacin, contradependiente, la persona es incapaz de evocar en los dems su deseo de cuidarla. 4. Supresin de emociones, lo cual produce el sndrome de desaliento-desamparo-renuncia. 5. Uso de conductas hiperritualistas, sin propsito. 6. Regulacin deficiente del ciclo descanso-trabajo: fatiga. 7. Adicciones. 8. No sabe cmo usar los sistemas de apoyo. TEORIA DE CRISIS: DEFINICIN Estado de crisis: el organismo est en un estado temporal de desequilibrio que precipit un factor estresante, el cual se caracteriza como una situacin intensa inevitable que abruma nuestros mecanismos habituales de resolucin de crisis. Hay una perturbacin del estado de estabilidad normal: biolgico, psicolgico, cognoscitivo, conductual, interpersonal, social (emociones fluctuantes). La situacin puede ser un desastre abrumador concreto, un sutil evento simblico vinculado a un significado emocionalmente cargado, que amplifica y distorsiona las respuestas a eventos de la realidad, tambin podemos entrar en crisis por un evento previsto. El pasado, el presente y el futuro se pueden confundir al predisponer, precipitar y perpetuar una crisis.

ULTIMAS CONSECUENCIAS
Un porcentaje de la poblacin seguir manifestando distintas clases de reacciones. Fisiolgicas: Recuerdo recurrente de los eventos, hipersensibilidad a los sonidos. Retorno a los momentos traumticos. Trastornos del sueo, pesadillas. Cansancio, apata, falta de motivacin. Ira, frustracin, irritabilidad. Aumento de problemas psicosomticos. Aumento en el uso de medicamentos o alcohol.

Psicolgicas: Ideas suicidas. Sentido de impotencia y falta de control. Desconfianza en las soluciones futuras. Ataques de llanto. Depresin.

Falta de tolerancia, resentimiento. Temor por la anticipacin de un nuevo desastre durante eventos recordatorios (lluvia).

Sociales: Problemas persistentes con personas del sector privado/gubernamental/de la reconstruccin. Problemas con arrendadores. Ocupacin de casas hacinadas, remolques. Aumento de la violencia en el hogar y de las pandillas. Problemas de trnsito. Falta de programas para los nios Elevacin de la tensin familiar.

GUIAS PARA EL TRABAJO

EJERCICIOS DE TRABAJO EN GRUPO

Proyecte una pelcula o video a los estudiantes y pida que identifiquen las reacciones emocionales de los damnificados durante las fases de amenaza e impacto. A cada participante se le asignar un rol para observar (damnificado, trabajador). Pdales que compartan sus observaciones con el grupo. Sugerencias para el uso de los videos: Este video puede usarse en su totalidad o en partes para proporcionar material en la conferencia de introduccin a los consejeros de salud mental y trabajadores de socorro en urgencias. Planificacin de las actividades de intervencin antes de un desastre. Asigne a los estudiantes la tarea siguiente: A usted le avisan con un mes de antelacin que va a ocurrir un desastre. Tiene que hacer planes por anticipado, para atender las necesidades de salud mental de la poblacin destinataria de damnificados (elija el desastre y la poblacin). Grupo 1: Qu planes hara para los primeros das despus del desastre? 1. 2. Determine cules sern las necesidades de salud mental de la poblacin. Las necesidades bsicas sern de supervivencia. Las personas tratarn de satisfacer sus necesidades bsicas e intentarn comunicarse con sus seres queridos. Prepare una lista de los consejeros de salud mental que se asignarn y capacitarn en materia de intervencin en crisis. Planee la coordinacin del trabajo de salud mental con otros organismos especializados en casos de desastre.

3.

Grupo 2: Qu planes hara para el primer mes despus del desastre? 1. Aclare cules son las necesidades bsicas en esa etapa (apenas est empezando el de bsqueda activa de vctimas. Los damnificados todava estn bajo los efectos del impacto, la orientacin debe ser breve y directa). 2. Establezca qu clase de recursos tiene. 3. Use redes para establecer la comunicacin con los colegas y familiares de las vctimas. 4. Ayude a asignar personal que atienda las necesidades bsicas en diferentes zonas y en la movilizacin de las personas sin techo. 5. Cercirese de que se atiendan las necesidades de los consejeros. (Para prevenir el desgaste de los consejeros de salud mental, programe turnos de un mximo de tres horas de trabajo continuo, organizndolos para que ellos se tomen descansos en bloques aunque el tiempo libre sea breve. La intensidad de trabajo es tan grande que las pausas son necesarias).
Grupo 3: Qu planes hara para los primeros tres a seis meses despus del desastre? 1. En esta etapa, el impacto est desapareciendo. La desesperacin y la impotencia, lo mismo que la ira se estn volviendo persistentes y es posible que est aumentando el abuso de sustancias.

2.

Podra ser til hacer planes de contingencia para atender las distintas necesidades del grupo. Consiga las direcciones de las personas que tienen planes de mudarse, de manera que se les pueda seguir prestando ayuda, como orientacin a ms largo plazo. Seleccione ejemplos de las reacciones en la etapa posterior al desastre en las primeras horas. Presnteselos al grupo. Ejemplo de un cambio brusco en la vida es el que ilustra el caso siguiente que narr una mujer en la etapa de recuperacin despus de un huracn. Tena 48 aos de edad, era madre de dos adolescentes, divorciada recientemente; en su automvil haba quedado atrapada por cables elctricos que cayeron; padeci quemaduras graves. Permaneci en esa situacin de peligro durante ms de siete horas, hasta que el equipo de rescate la liber. La llevaron al hospital, donde se enter que su vecindario tenia daos graves; sin embargo, nadie poda informarle si sus dos hijos estaban a salvo, ni a qu refugio los haban llevado. Durante varias horas trat de averiguarlo, pero debido a las condiciones del camino, la interrupcin de las lneas telefnicas y las dems prioridades de los pocos trabajadores de socorro, no pudo conseguir la informacin. Cuando se le hizo la entrevista, expres ansiedad y turbacin de verse acosada, balbuceaba y repeta sin cesar que nunca debi haber dejado solos a sus hijos. Crea que el divorcio haba sido lo bastante traumtico para ellos, como para que tuvieran que pasar de nuevo por otro trauma y que era una mala madre. Su sensacin de impotencia, angustia, desorientacin, las autoacusaciones, sus intentos constantes y frenticos para determinar dnde estaban sus hijos, junto a su renuencia para escuchar o aceptar cualquier explicacin, ilustran el primer ciclo de la conducta de crisis. Discusin: Pida al grupo que identifique Las reacciones de autoestima, social y cultural de esta victima. Divida el grupo en subgrupos pequeos. Pida a cada subgrupo que escriba un guin de 5 minutos, sobre una situacin familiar que describa lo que podran hallar despus de un desastre:

b) c) d)

a)

en la primera semana, en un refugio; en el primer mes, en una tienda de campaa; en el tercer mes, en una vivienda temporal; en el noveno mes, en una vivienda permanente.

El guin debe incluir a un consejero y un grupo o familia de damnificados, debe constar del dilogo y la descripcin del entorno. Luego escenificar su guin, se har un anlisis constructivo y despus se sostendr una discusin en el grupo. (Tomado de: Raquel Cohen. Salud Mental para Vctimas de Desastres. Organizacin Panamericana de la Salud. Editorial Manual Moderno. Mxico. Octubre 1999. Pginas: 47-50)

POBLACIONES CON DIAGNOSTICO DE TRASTORNOS MENTALES

RESUMEN DEL CONTENIDO

Considerando los cambios histricos de los servicios para las personas con diagnstico de trastornos mentales o retardo mental y aquellas sin casa, que viven en la comunidad, constituyen una poblacin en riesgo que necesita ayuda especial despus del desastre. Aunque las cifras sobre las personas reubicadas en los refugios o cuyas viviendas sufrieron dao podran ser bajas en comparacin con la poblacin total, cada caso puede requerir un manejo hbil y diferentes criterios de los que se aplican a la poblacin general.

Si bien es difcil identificar las caractersticas de los damnificados con problemas mentales, caben algunas generalidades. La mayora de ellos necesitarn ms ayuda que la intervencin en crisis, pero es importante proponer algunas preguntas para ayudar al consejero y aclarar algunas guas para la accin durante los primeros das caticos despus de un desastre. Las siguientes preguntas se centran en algunos puntos importantes.
Cmo identificar a las personas con trastornos mentales?

Los individuos que sufren de enfermedades mentales tendrn reacciones distintas que el resto de los damnificados a los mltiples factores estresantes en la etapa de las consecuencias de un desastre. En est etapa, las personas se clasifican en tres categoras principales que determinan la atencin que necesitarn.

a) Las personas que viven en los hospitales situados en las zonas daadas o
fsicamente inaccesibles. La organizacin de su vida cotidiana ha sido interrumpida por problemas provocados por la falta de electricidad, el agua, los alimentos, la atencin y los miembros del personal de enfermera. b) Las personas que viven en los hogares de grupo. Estos pacientes pueden tener problemas al perder sus hogares o no contar con medicamentos y sus habituales alrededores estructurados pueden estar alterados. Para ellos la prdida de un entorno familiar puede aumentar la intensidad de sus reacciones emocionales, que se manifiestan en sntomas. c) Las personas que viven con sus propias familias o familias sustitutas. En estas personas tambin se pueden recrudecer los sntomas como consecuencia de los mismos factores que afectan a las personas que viven en los hogares de grupo.
Si se encuentran acompaadas de un adulto conocido que los ayude (por ejemplo, su padre) quiz no sea difcil hacer una evaluacin diagnstica y prescribir los medicamentos correspondientes. Lo contrario sucede cuando se descubre sola a una de estas personas. Los signos cognoscitivos del trastorno, la desorientacin y la comunicacin extraa (dificultades graves para explicar quin es y lo que ha sucedido) sern indicativos de un individuo que necesita atencin especial. Adems, un individuo que no es capaz de comprender las rdenes o sugerencias para que realice ciertas acciones sencillas que preservan vida, necesitar supervisin individual. Siempre hay que descartar cualquier traumatismo craneoenceflico no diagnosticado ocurrido durante el desastre, puesto que puede causar sntomas similares.

Cmo se distingue a las personas que padecen estrs agudo de las que tienen trastornos mentales? Los individuos cuya conducta parece inapropiada para la situacin en que se manifiesta deben ser evaluados con prontitud en busca de lo siguiente: reaccin de estrs intensa reaccin psictica aguda efectos de traumatismo craneoenceflico desorganizacin de las funciones en un individuo con retraso mental.

Estos cuatro trastornos producen signos que facilitan el diagnstico diferencial. Las reacciones de estrs se manifiestan en cambios que se producen en: 1) Las funciones cognoscitivas, la orientacin, la memoria, el pensamiento y la capacidad de tomar decisiones con distintos grados de dificultad. 2) Las emociones, es decir, labilidad, abatimiento, aplanamiento. No hay la ms mnima prdida de contacto con la realidad ni de la propia identidad, la persona se comporta conforme a las normas sociales y se relaciona de una manera pasiva durante la etapa aguda. Las reacciones psicticas agudas tienen tres manifestaciones graves que se pueden clasificar en expresiones de ansiedad, afectivas y del pensamiento. Se ha informado que los pacientes psiquitricos diagnosticados se suelen comportar de una manera sumisa, ms tranquila que lo normal, cuando se enfrentan a situaciones de urgencia. Puede haber personas que hayan tenido un episodio psictico si sufrieron un trauma grave y prolongado, su conducta podra fluctuar de aptica, deprimida con expresiones de pensamientos extraos y dificultades para comprender las rutinas del refugio/hospital, a hiperactiva, manaca, poco realista y con dificultades para controlar la conducta habitual. El efecto de los traumatismos craneoenceflicos consiste en signos y sntomas que al manifestarse pueden corresponder a las caractersticas de muchos trastornos psiquitricos, pero un examen neurolgico cuidadoso puede revelar signos localizados del traumatismo. Este diagnstico se debe descartar cuando surge un cuadro clnico agudo grave que indica desorganizacin mental. Los individuos con retraso mental pueden manifestar conductas que se caracterizan por la desorganizacin y la desorientacin a causa de los cambios sbitos en sus hbitos de rutina. Pueden expresar esta nueva experiencia como ansiedad, conducta de apego infantil, que disminuye con rdenes sencillas, apoyo y orientacin. Manifestarn ms conductas infantiles, su lenguaje ser sencillo y concreto y su comprensin de las rdenes o sugerencias ser lenta.

Qu hacer para ayudar a las personas con trastornos mentales? Un gran nmero de pacientes con trastornos mentales dependen del tratamiento psicoteraputico y farmacolgico. La necesidad de obtener informacin acerca de su rgimen debe ser una de las primeras prioridades, luego se debe tratar de estructurar su calendario y evitarles las situaciones en las que haya estmulos intensos, de ser posible. Tambin podra resultar provechoso recurrir a otros damnificados para ayudar al paciente con un trastorno mental a realizar las actividades bsicas de la vida. Cules son las necesidades especiales de las personas con retraso mental? Excepcin hecha de los pacientes con retraso grave, casi ninguna de los que padece retraso mental necesita medidas especiales. Algunos de ellos necesitarn ayuda con las instrucciones administrativas del refugio. Una explicacin cuidadosa se ha producido y los planes que se han hecho para los prximos das, puede ser un gran alivio para ellos. Cuando el retraso mental es grave y conexo a discapacidad fsica, pudiera ser necesario pedir a otro damnificado que ayude a la persona en la higiene diana, la alimentacin y las actividades para dormir. Cmo movilizar los sistemas de apoyo social despus de una urgencia? Las manifestaciones de inters y asignaciones de recursos desbordantes, de los miembros de la comunidad durante un desastre y la etapa posterior, son tpicas. El problema de los sistemas de socorro no es la cantidad, sino la calidad, es decir, se trata de la congruencia existente entre las necesidades de los damnificados (segn edad, sexo, cultura, estado socioeconmico, salud, etc.) y el inters y el apoyo humanitario a su alcance. La asistencia tiene que ser a la medida de las necesidades de los damnificados, y organizarse de una manera eficaz, que podra ser flexible y sencilla, pero prestando atencin genuina y cuidadosa a la motivacin, conformidad e idoneidad.

Hay muchos grupos organizados, por ejemplo, en diferentes regiones de USA cuya finalidad es ayudar a los individuos en crisis; adems, los grupos religiosos estn dispuestos a atender a los damnificados de las diferentes denominaciones, si pide ayuda de una determinada institucin religiosa. Se podra elaborar una lista de los grupos existentes por regin geogrfica. Los grupos de apoyo informativos (no familiares), aunque generosos y entusiastas, pueden necesitar cierta gestin y organizacin en su labor de ayudar a los damnificados. (Tomado de: Raquel Cohen. Salud Mental para Vctimas de Desastres. Organizacin Panamericana de la Salud. Editorial Manual Moderno. Mxico. Octubre 1999. Pginas: 103-110)

POBLACIONES CON PROBLEMAS DE ABUSO DE SUSTANCIAS

RESUMEN DEL CONTENIDO

Las personas que dependen del consumo diario de drogas o alcohol plantean difciles problemas de gestin para los administradores de los programas de socorro. A los consejeros se les pide que ayuden de manera directa o mediante la consulta, a resolver los problemas mltiples que esta poblacin presenta durante las fases en las que se les aloja en refugios o vivienda temporal (carpas, casas remolque) sea a corto o a largo plazo, mientras dure la asistencia. Cmo identificar a un drogadicto? Fase post-impacto Los drogadictos manifiestan signos fisiolgicos de abstinencia cuando no pueden obtener los estupefacientes. En La mayora de las zonas devastadas, las reservas de medicamentos son pequeas e irn disminuyendo de rpidamente. La conducta y el contenido de la comunicacin verbal, identifican al usuario de drogas consciente de la realidad de no poder obtener la sustancia que necesita. El personal de socorro debe contar con una lista de las manifestaciones psicofisiolgicas de la abstinencia de drogas. Cules son estos signos psicobiolgicos en la persona adicta que se abstiene?

Despus de un desastre, en los damnificados se pueden esperar los siguientes signos cuando no tienen ningn acceso a drogas:
aprensin: incomodidad vaga o temor a una catstrofe inminente. debilidad muscular: evidente con el esfuerzo ms leve. temblores: gruesos, rtmicos, no estructurados, evidentes durante los movimientos voluntarios y que ceden en reposo. psicosis o delirio, o ambos: se suelen asemejar al delirium tremens con posibles ataques agudos de pnico.

Otros padecimientos con signos que imitan los de la abstinencia son los trastornos histricos o la toxicidad debida a la falta de drogas.
Qu hacer para ayudar a la persona adicta a las drogas? El consejero debe acudir a los miembros del personal mdico o de enfermera para ayudar a la persona que est manifestando sntomas de abstinencia a las drogas. Hay que vigilar a la persona, buscar sntomas cardiovasculares y del sistema nervioso central. Si estos sntomas indican un pronstico inquietante, se deben adoptar de inmediato las medidas mdicas correspondientes. El consejero necesita acudir al personal mdico para que lo ayuden a dar tratamiento a estos damnificados. Despus de controlar la fase aguda, el mtodo de asistencia es la intervencin en crisis de tipo psicosocial. Qu se puede hacer en los casos de abuso de alcohol despus de la urgencia? Las personas adictas al alcohol manifestarn signos de abstinencia si no tienen acceso a bebidas alcohlicas. A menos que el abuso haya sido crnico y grave, estas personas presentarn signos variables de irritabilidad del sistema nervioso central y malestar pero sobrevivirn la fase aguda en la etapa posterior al desastre. Si las manifestaciones y los signos del sistema nervioso central se traducen en conductas disfuncionales, la persona plantear un problema al personal administrativo del refugio y habr que enviarla a consultar al personal mdico. Para ayudar al individuo que exhibe una conducta desorganizada y disfuncional es necesario instituir un horario estructurado de asistencia psicolgica. En general, estos individuos causan dificultades en forma agresiva-pasiva, en vez de perturbar mediante provocacin activa en las reas de vivienda. Cules son los signos de abstinencia del alcohol? A continuacin figuran los signos y sntomas de abstinencia del alcohol. Sntomas tempranos o leves (delirium tremens inminente) pueden aparecer en la primera semana despus de la ltima bebida. Quedan afectados los sistemas del organismo entero: aparato digestivo, muscular, sistema nervioso central y vegetativo (sueo) y las pautas generales psicolgicas y de conducta. Los sntomas avanzados o graves se pueden observar en un grupo de damnificados con sntomas tempranos. Una irritabilidad ms intensa, temblores y alucinaciones auditivas graves pueden ser indicios de delirium tremens inminente.

AYUDA EN LA ETAPA POSTERIOR AL DESASTRE, A LOS DAMNIFICADOS QUE ABUSAN DE LAS DROGAS
Las siguientes circunstancias pueden darse despus de un desastre. Es til para un consejero reconocer estas caractersticas para ayudar y remitir de manera eficaz. No est dentro del alcance del programa de asistencia en crisis proporcionar tratamiento ni trabajar con grupos con necesidades especiales...

DESCRIPCIN DEL ESTADO EMOCIONAL

Los sentimientos que se observaron con mayor frecuencia despus del desastre en esta poblacin, se pueden resumir como estrs producido por las preocupaciones laborales y financieras (es decir, la frustracin ante su incapacidad para conseguir un trabajo, falta de aptitudes adecuadas y calidad migratoria o de damnificado). Otro sentimiento recurrente del que informan muchos damnificados que abusan de las sustancias, es un sentimiento intenso de inferioridad que se suele relacionar con la falta de ingresos suficientes para sostener a la familia.

La resignacin y la impotencia son comunes a casi todos los casos. Estos sentimientos se evidencian sobre todo en los damnificados que tenan problemas matrimoniales no resueltos o de adaptacin con otros miembros de la familia. Una gran proporcin de estos damnificados que abusan de este tipo de sustancias tambin sienten temor. La manifestacin ms frecuente es la ira desplazada y las percepciones distorsionados, que conducen a conductas no adaptativas y reacciones graves de estrs. Aunque se observaron algunos signos de trastorno de estrs postraumtico, en general, los damnificados que en algunos pases estuvieron expuestos de manera directa a la guerra y sus consecuencias parecan ser los ms traumatizados. En apariencia los desastres desencadenan emociones recurrentes y conductas asociadas con la destruccin y el caos (es decir, intrusin de pensamientos acerca de los familiares o amigos muertos en la guerra).

METODOS DE IDENTIFICACION PARA ENCONTRAR DAMNIFICADOS CON PROBLEMAS DE ABUSO DE SUSTANCIAS

Una de las actividades de los equipos es la bsqueda activa de vctimas mediante evaluaciones en los domicilios; el equipo completo debe participar en esta operacin. Una pregunta que se debe responder es si hay un problema de abuso de sustancias. Si el miembro de la familia entrevistado admitiera que hay un problema de alcohol o drogas en la familia, el consejero a cargo de la entrevista de evaluacin debera remitir el caso a un especialista en abuso de sustancias.
Ya que son pocas las personas que admiten con facilidad tales problemas, los miembros del equipo deben estar adiestrados para reconocer los signos de abuso de sustancias en la familia, como latas de cerveza afuera, una casa desordenada, falta de alimentos, nios descuidados, olores y sobre todo evasin al responder a las preguntas. Se les debe dar a los consejeros instrucciones de remitir al damnificado si sospechan que hay abuso de sustancias. La tcnica consiste en ganarse la confianza de la vctima, haciendo preguntas que no se relacionen con el tema y conversando. Casi siempre, tarde o temprano el damnificado se sincera y admite que tiene un problema con el alcohol o las drogas. EVALUACION DEL ESTADO Y LAS NECESIDADES DEL DAMNIFICADO

Una vez que el damnificado admite que tiene un problema de drogas o alcohol y est de acuerdo en recibir ayuda, el consejero le presta asistencia remitindolo a una evaluacin y a un organismo de tratamiento.
A menos que l reconozca fcilmente que tiene un problema para el cual requiere asistencia, la intervencin consiste en expresar, con empata, inquietud acerca de sus circunstancias actuales, proporcionan cualquier asistencia material posible hasta que exista confianza en la relacin y luego introducir el tema del tratamiento, explicando las opciones que tiene dadas sus circunstancias. Si el damnificado se resiste, hay que dejar pasar el tiempo, lo que suele hacer que la situacin empeore. Intente un nuevo acercamiento con la misma empata, asegurndose siempre de que la persona sepa cmo procurarse la ayuda a su alcance, si la desea. Los objetivos son lograr que la persona empiece el tratamiento, de ser posible, o plantar la semilla de esta idea. En caso contrario, hay que intentar vincular a la familia a las fuentes de asistencia, como Familias Annimas.

1. Cuando el damnificado no admite que tiene un problema de drogas o alcohol, el consejero busca una excusa para volver a la casa y trata de relacionarse mejor con la persona, acercndose a ella y ganndose su confianza. Se inicia una conversacin general de tipo social.
2. Cuando se ha obtenido la cooperacin de la familia y no hay riesgos, se emplea el modelo de intervencin familiar para ayudar a la remisin para el tratamiento. Cuando es posible, varios familiares u otros seres

queridos pueden organizar una reunin con el damnificado y el consejero procede con la revisin. Este mtodo es eficaz y va seguido de los arreglos con un centro de tratamiento para que reciba al damnificado. 3. En algunos damnificados coexisten la drogadiccin y los trastornos de salud mental. En estos casos se enva a la persona a un establecimiento de salud mental que colabore.

RECURSOS DIDACTICOS EJERCICIOS DE TRABAJO DE GRUPO Ejercicio 1:

Respuesta de la familia en la etapa posterior al desastre

Video: Hurricane Blues (solicitado a Emergency Services and Disaster Relief Branch, Center for Mental Health Services, HHS, Washington, USA).
1. El instructor divide a los estudiantes en grupos y le pide a cada uno que, despus de analizar el video, haga un grupo con lo siguiente?: Expresiones emocionales Conducta de los miembros de la familia Interaccin dinmica: a) entre los nios; b) entre los adultos; c) entre los nios y los adultos. 2. En grupo, los estudiantes citan los objetivos de las intervenciones para ayudar a la familia. 3. Cada estudiante elige un objetivo y hace la escenificacin de roles correspondiente a la tcnica de la intervencin. Nota: El instructor debe detener la cinta antes de la parte de la presentacin del consejero y proceder con el ejercicio. Despus de que termine el ejercicio, se debe exhibir la parte de la presentacin del consejero y someterla a discusin. Ejercicio 2: Video: Children and Disaster (solicitada a Emergency Services and Disaster Relief Branch, Center for Mental Health Services HHS, Washington, USA). 1. El instructor muestra el video y el grupo completo discute la presentacin y las tcnicas de intervencin.

Ejercicio 3:
1. EL instructor pide a los estudiantes que mencionen Los problemas que presentan los subgrupos de damnificados con enfermedades mentales e infeccin por VIH/SIDA Ejercicio 4: 1. El instructor pide a los estudiantes que escriban un guin y acten varios episodios de situaciones con ancianos.

(Tomado de: Raquel Cohen. Salud mental para Vctimas de Desastres. Gua para Instructores. Organizacin Panamericana de la Salud. Editorial Manual Moderno. Mxico, Octubre 1999. Pginas:122-

UNIDAD II

PARA REFLEXIONAR
Despus de haber desarrollado este captulo detente por unos minutos a reflexionar: De las dimensiones que desarrollamos en esta unidad, en cul te sientes ms fortalecido y cul consideras que debes fortalecer? Cules son los aprendizajes que te quedan al cerrar esta actividad? Elabora una lista de aquellas acciones que debes emprender para fortalecer aquellas dimensiones donde sientes debilidades:

Menciona cmo incorporaras los aprendizajes adquiridos en esta unidad al plan de reconstruccin de tu Familia.

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UNIDAD III

ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONAR UNA CRISIS

INTRODUCCIN

Unidad III: Alternativas para solucionar la crisis

PROPSITO: Diferenciar las respuestas disfuncionales y funcionales para enfrentar una crisis .

APRENDIZAJES: Cmo aprovechar la situacin de crisis como oportunidad para solventar situaciones cotidianas a nivel individual, grupal, familiar y comunitario.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS: La crisis como peligro. La crisis como oportunidad. Estrategias disfuncionales y funcionales. Herramientas de autoayuda.

UNIDAD III

ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONAR UNA CRISIS

OBJETIVO GENERAL:

Analizar las estrategias de afrontamiento de una crisis como representativas del peligro u oportunidad para la recuperacin y reconstruccin individual y colectiva .

OBJETIVO ESPECIFICO N 1

Considerar las dimensiones de peligro y oportunidad presentes en una crisis.

CONTENIDOS: La crisis como peligro. La crisis como oportunidad.

ESTRATEGIAS:

Compartir en pequeos grupos situaciones de crisis personales que han constituido peligro y a la vez se han convertido en una valiosa oportunidad.

Discusin de textos en pequeos grupos, donde se ejemplifique como en algunos paises las crisis han sido aprovechadas como excelente oportunidad para el desarrollo.

Plenaria: presentacin de las conclusiones de cada grupo. Exposicin terica breve utilizado recursos audiovisuales.

Ejercicio de cierre: Aprendizajes adquiridos y reflexin final.

OBJETIVO ESPECIFICO N 2

Evidenciar el peligro que representan las estrategias disfuncionales para el desarrollo individual y social.

CONTENIDOS: Las estrategias difuncionales o pseudo-soluciones. Definiciones. Consecuencias. Estrategias disfuncionales ms frecuente. La lucha estril Agresividad - Pasividad Huida o evasin La fantasa El suicidio (seales de alto riesgo)

ESTRATEGIAS:

 Compartir reflexiones en pequeos grupo basadas en experiencias personales de crisis, donde se haya actuado en forma disfuncional. Elaboracin en pequeos grupos de un cuento donde el protagonista responda a una crisis en forma disfuncional. Plenaria: Lectura de los cuentos de cada grupo. Anlisis de la experiencia. Revisin terica breve con proyeccin de lminas de acetado. Ejercicio de cierre:Aprendizajes adquiridos y reflexin final.

OBJECTIVO ESPECIFICO N 3

Instrumentar herramientas de ayuda y autoayuda para superar las respuestas disfuncionales a una crisis.

CONTENIDOS: Algunas herramientas de ayuda. Escuchar empticamente. Facilitar la catarsis. Elaboracin del duelo. Reenmarcar la conducta.

Algunas herramientas de autoayuda. Auto-observacin Relajacin Autodireccin Proyecto de vida Utilizacin del LARO

 Utilizacin de manuales de autoayuda para adultos y nios.

ESTRATEGIAS:

Monitereo.

Ejercitacin vivencial de estrategia de ayuda y autoayuda. Dramatizacin de algunas herramientas. Establecimiento de conclusiones.

OBJETIVO ESPECIFICO N 4

Valorar la oportunidad de crecimiento individual y comunitario que proporciona las estrategias funcionales ante la crisis.

CONTENIDOS: Estrategias funcionales ante de crisis. Definicin. Consecuencias. Estrategias funcionales ms frecuentes: Reflexin Cartasis Asertividad Cooperacin.

ESTRATEGIAS: Realizacin de juego cooperativo y reflexin sobre la importancia de la cooperacin. Anlisis en pequeos grupos de experiencias personales donde se hayan utilizado estrategias funcionales. Dramatizacin de conductas asertivas. Establecimiento de conclusiones. Ejercicios de cierre.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

LA CRISIS COMO PELIGRO U OPORTUNIDAD

Segn Brenson (1999)

cualquier tragedia o trauma puede desatar una crisis

personal, familiar y/o comunitaria de menor o mayor grado y sta puede provocar una serie de reacciones psico-sociales, segn el grado del trauma y de la crisis resultante. Una crisis es una combinacin de dos realidades: un peligro y una

oportunidad. El peligro est en las reacciones disfuncionales que pueden tener las personas ante la tragedia; la oportunidad est en el crecimiento personal, en el fortalecimiento de los lazos familiares y en la solidaridad comunitaria que pueden surgir de las reacciones funcionales ante ella. En muchos casos las personas comienzan a elaborar las reacciones iniciales ante una crisis como parte de una nueva patologa personal y social; crean nuevos sistemas psicosociales que refuerzan las reacciones iniciales. En otros casos niegan o reprimen una o varias de las emociones iniciales y comienzan a elaborar otras que constituyen una nueva reaccin. En ambos casos las personas estn actuando disfuncionalmente ante su realidad y corren el riesgo de desarrollar una crisis secundaria o depresin reactiva. Se ha creado una pseudo-soluccin, es decir, se ha convertido una dificultad en problema mucho ms peligroso que la dificultad inicial. Este es el peligro que constituye uno de los caminos ante la crisis. En otros casos, las personas elaboran adecuadamente los sntomas a su debido tiempo y sin represin. Comienzan a actuar funcionalmente ante su realidad, no solamente han superado una crisis, sino tambin han aprendido de ella, madurando como personas, obteniendo mayor cohesin como familia y fortaleciendo a la comunidad. Esta es la oportunidad que constituye el otro camino ante la crisis.

REACCIONES DISFUNCIONALES

Segn Brenson (1999), las reacciones disfuncionales ms frecuentes son:

1.- Aislamiento o Huda : Consiste en evitar la confrontacin fsica o psicolgica con la (s) prdida (s) 2.- Negacin o pseudo-catarsis : La persona niega haber sentido o se niegan a expresar una o ms de las cuatro emociones bsicas que se sienten intensamente despus de un trauma o prdida; en ocasiones exageran una o ms de ellas para compensar otra emocin reprimida, como es el caso del llanto continuo, an meses despus del trauma, el cual sirve para evitar sentir la rabia o la culpa. 3.- Agresividad o pasividad : La persona se comporta en forma poco asertiva,

irrespetendo los derechos de otros o no exigiendo los propios. 4.- Dependencia Simbitica: Se relaciona con los dems en forma dependiente, rebelde o con una exagerada competencia con las dems personas, especialmente con otros damnificados.
REACCIONES FUNCIONALES

Entre las reacciones funcionales ms frecuentes, Brenson (1999) seala las siguientes: 1.-- Reflexin : Consiste en meditar sobre lo sucedido y pensar claramente en las implicaciones que tiene para el presente y el futuro. 2,- Catarsis : Es la expresin intensa de los sentimientos generados por el trauma, incluyendo cualquier sentimiento anteriormente reprimido. 3.-Asertividad : La persona comunica en forma clara y directa lo que quiere y no quiere de los dems, defendiendo sus derechos sin violar los de los dems. 4.- Cooperacin : Consiste en relacionarse con los dems en una forma co-

creadora, sinrgica y mutuamente provechosa.

EL CONCEPTO DE AFRONTAMIENTO

Segn Lazarus y Folkman (1986), el afrontamiento es el conjunto de esfuerzos cognitivos y conductuales, permanentemente cambiantes, desarrollados para hacer frente a las demandas especficas externas y/o internas, evaluadas como abrumadoras o desbordantes de los propios recursos. En esta definicin se plantea el afrontamiento como proceso y no como rasgo de una persona. El afrontamiento sirve para dos funciones primordiales: manipular o alterar el problema con el entorno causante de perturbacin (afrontamiento dirigido al problema), y regular la respuesta emocional que aparece como consecuencia (afrontamiento dirigido a la emocin), ambos tipos de afrontamiento se influyen el uno al otro y pueden potenciarse o interferirse. El modo de afrontamiento de un individuo viene determinado por los recursos de que dispone como son: la salud y la energa fsica, las creencias existenciales (como la fe en Dios), y las creencias positivas, constituyen un importante recurso psicolgico de afrontamiento (ej. Las creencias de que la situacin es controlable, de que uno tiene la fuerza necesaria para cambiarla fortalecen la esperanza), el locus de control interno (la creencia de que los resultados dependen de mi propia conducta y no del azar, el destino o de fuerzas que estn fuera de mi control personal,(creencia caracterstica del locus de control externo). Conocer estrategias para la solucin de problemas que incluyen, la habilidad para conseguir informacin, analizar las situaciones, examinar posibilidades alternativas, predecir opciones tiles para obtener los resultados deseados y elegir un plan de accin apropiado, las habilidades sociales, el apoyo social y los recursos materiale, producen mayor actividad y persistencia en el afrontamiento. Este proceso, tambin est determinado por las coacciones que limitan la utilizacin de los recursos disponibles. Los condicionantes personales incluyen

valores y creencias culturales interiorizadas, que proscriben ciertas formas de conducta y los dficits psicolgicos. Los condicionantes o factores coactivos ambientales incluyen las demandas que compiten por los mismos recursos y las empresas o instituciones que impiden los esfuerzos de afrontamiento. Los altos grados de amenaza tambin pueden evitar que un individuo utilice sus recursos de afrontamiento en forma efectiva.
PROYECTO DE VIDA

Este concepto se est utilizando cada vez con mayor frecuencia cuando trabajamos con el desarrollo personal y con los problemas afectivos de las

personas, sin embargo, no existe mucha literatura ni investigaciones al respecto. Toman (s/f), seala que cada uno de nosotros tiene metas y proyectos que nos trascienden, los cuales en conjunto conforman nuestros proyectos de vida.

Lo importante es que estos proyectos no se conviertan en sueos irreales sino que estn sustentados por nuestros recursos de conocimientos, talentos, fuerza de voluntad y persistencia. Deberamos saber que es lo que realmente deseamos, cuando queremos obtenerlo y cmo. Ese es nuestro plan de vida; un programa para nuestra existencia que debemos confrontar con nuestras propias posibilidades y las que nos ofrece la sociedad.. El proyecto de vida comprende objetivos a largo plazo, los cuales no pueden planificarse con mucho detalle, pero nuestros objetivos a corto plazo deben ser tan minuciosos como sea posible. Con el fin de tener la fuerza suficiente para alcanzar, paciente y sistemticamente nuestros objetivos a largo plazo, debemos fragmentarlos en etapas ms breves. Estas etapas se pueden verificar de manera ms fcil y su consecucin nos infunde un sentimiento de satisfaccin.

Se ha demostrado que mientras ms intereses tenga una persona y ms variadas sean las metas que se proponga, mejor dotada se halla para sobrellevar el fracaso y las desilusiones. Dicho en otras palabras, no deberamos apostar todo a una sola carta, debemos tener ms de un inters y ms de un conocimiento que puedan ser puestos en prctica cuando fracasamos, es decir, tener otras cartas ms en reserva.

Recomendaciones para el establecimiento de metas:

.- Una determinada tarea puede representar un medio para alcanzar una meta, la meta misma o ambas cosas. Por ejemplo la salud es una meta, pero al mismo tiempo es un medio que nos facilita el logro de las otras metas.

.- Asegrese de que las metas que se plantee estn a la medida de sus capacidades y oportunidades. No debe sobreestimarse ni infravalorarse

.- Las metas dan significado a la existencia, si usted no se propone alcanzar alguna meta la vida no le ser tan agradable.

.- El cumplimiento de cada objetivo propuesto, no slo le infundir un sentimiento de satisfaccin sino que le dar confianza en s mismo y la seguridad de que la siguiente etapa se alcanzar con xito.

.- Si no logra alcanzar la meta que se propone, considere plantearse otra meta o abordar una meta distinta que haya mantenido en reserva.

.- Antes de abordar una determinada tarea, piense en el mtodo que habr de aplicar para su consecucin

BIBLIOGRAFA

Brenson Lazn, Gilbert Y Sarmiento, Mara M.(1999) Psicosocial, Bogot, Fundacin Neo-Humanista. Tercera edicin.

Recuperacin

Lazarus, Richard y Folkman, Susan (1986)

Estrs y Procesos Cognitivos,

Barcelona, Espaa. Martinez Roca Editores. Cap. 5

Toman, Jiri (sin fecha)

Personalidad Clave del xito, Mxico, Compaa

Editorial Continental, S.A. De C.V. pp. 34 a la 37.

PERSONALIDAD CLAVE DEL XITO

3. Objetivos y proyectos de vida

Cada uno de nosotros posee realmente algn tipo de meta y proyecto que nos trasciende; por ejemplo, qu haremos esta tarde, a dnde iremos de vacaciones, si compraremos un automvil o una casa de veraneo, etc. En conjunto, todo ello conforma nuestros proyectos de vida. La cuestin est en que si estan -como tantas veces sucede- en el nivel de los sueos irreales o si tienen firmes bases realistas, fincadas en nuestros conocimientos, talentos, fuerza de voluntad y persistencia. Deberamos saber qu es lo que realmente deseamos, cundo queremos

obtenerlo y cmo. Eso es nuestro plan de vida: un programa para nuestra existencia. Debemos confrontar lo anterior con nuestras posibilidades y las de la sociedad. Nuestros objetivos a largo plazo -y en stos incluimos a nuestros proyectos de vida- no pueden planearse con mucho detalle, pero nuestros objetivos a corto plazo deberan ser tan minuciosos como fuera posible. Con el fin de tener la fuerza suficiente para alcanzar paciente y sistemticamente nuestros objetivos a largo plazo debemos fragmentarlos en etapas ms breves. Estas etapas se pueden verificar de manera ms fcil y, adems, su consecin nos infunde un sentimiento de satisfaccin.

4. A mayor cantidad de intereses, mayor cantidad de metas.

Hay personas que no tuvieron una existencia fcil y pese a ello, se encuertran llenas de optimismo. Con respecto a la experiencia de su vida responden: Si he logrado sobrevivir a diversas desilusiones de la vida sin tener un accidente del tipo de aquellos contra los que todos luchamos, fue porque no apost todo mi capital en un solo caballo. Mire alrededor suyo y vea cuntas personas han encontrado valiosa esta experiencia. Examinese usted mismo con respecto al hecho de que mientras ms intereses tenga una persona y ms variadas sean las metas que se proponga, mejor dotada se halla para sobrellevar el fracaso y las desilusiones. Si no puede dominar a un caballo, lo har con otro. En ocasiones sucede que una persona experimenta un fracaso considerable en su trabajo. En tal caso, quiz debera cambiar de ocupacion. Pero esa persona no lo puede tolerar, se amarga y, como un carnero, sigue golpendose la cabeza contra un muro tratando de penetrarlo, lo que en ese caso es imposible. No hace otra cosa: slo se aleja de la solucin, cuando podra aplicar sus conocimientos

adecuadamente en otro trabajo. La moraleja de lo anterior es: No deberamos apostar todo a una carta. Deberiamos tener ms de un inters y ms de un conocimiento que pudiesen ser puestos en prctica. Por tanto, no deberamos sentirnos infelices si esa carta no triunfara. No importa, porque tenemos otras ms en reserva.

5. Recomendaciones con respecto al establecimiento de nuestras metas.

- Una determinada tarea puede en ocasiones representar un medio para alcanzar una meta, en ocasiones la meta misma y en ocaciones, ambos. Por ejemplo, la buena salud es una meta de nuestros esfuerzos, pero al mismo tiempo es un medio necesario que nos facilita satisfacer nuestras otras metas. Lo mismo vale en el caso de otras exigencias.

- Asegrese de que las metas que usted replantee estn a la medida de sus capacidades y oportunidades. Del mismo modo que usted no debe sobrestimarse, no debe infravalorarse. Principie con tareas ms sencillas y aumente gradualmente el nivel exigencias. - El objetivo y su realizacin infundirn significado a su existencia. Si usted no se propone alguna meta, La vida no le ser tan agradable. No olvide que establecer y llevar a cabo sus metas le ayudar a vencer la insatisfaccin y la depresin, no permitindole aburrirse al estar solo. - El cumplimiento de tareas individuales, parciales en las que usted haya fragmentado su propsito global no slo le infundir un sentimiento de satisfaccion, sino que -y esto es ms importante- le dar confIanza en s mismo, la seguridad de que la etapa siguiente se alcanzar con xito. - Si alguien no logra alcanzar la meta que se propone, la razn de tal desilusin no radica tanto en el hecho de que la meta sea inalcanzable, como en el hecho

de que ha perdido una actitividad que era parte de su vida. Deber, por tanto, considerar plantearse otra meta, o tal vez abordar otra, distinta, que se haba mantenido en reserva. - Antes de abordar una determinada tarea, piense en el mtodo que habra de aplicar a su consecucin. En este punto, sin embargo, haga a un lado todas las dudas y pensamientos referentes a si plane el mtodo correcto; acte de acuerdo con su plan. Slo si se interpone algo inesperado y desconocido

deber usted reconsiderar el mtodo utilizado para lograr su objetivo.

Concntrese un instante en la maana, quiz mientras est todava acostado en la cama, y analice lo que deber hacer durante el da. Al mismo tiempo, motivese repitindose las razones por las que usted desea que se realice la tarea determinada o intente infundirse renovadores mpetus para realizar esa tarea en particular.

6. Cmo elaborar una hoja de balance personal y un plan de desarrollo.

Si hemos puesto en claro y precisado nuestros objetivos en la vida, resulta entonces esencial confrontarlos con las posibilidades reales que tenemos, mismas que podemos aclarar mas si elaboramos una hoja de balance de nosotros mismos. Luego de descubrir los hechos y elaborar un plan de desarrollo, entonces alteramos nuestros objetivos. Aqui, de paso, tambin recomendaramos el uso de papel y lpiz.

Elaboramos una hoja de balance de la manera siguiente:

Examine de nueva cuenta el captulo anterior sobre la manera de conocerse a s mismo. Elabore una lista de componentes individuales de su personalidad y areas

de su vida. Entonces, junto con esto y nuestras metas, pensamos en qu rasgos, habilidades y capacidades necesitaremos dominar Y cules, en virtud de su indeseabilidad, deberemos suprimir cuando llegue el momento de realizar esto, asi como la manera en que se har. Debemos pensar en qu cosa realmente es loque queremos realizar en la vida. En nuestra profesin, que entretenimientos e intereses especiales tener, qu queremos lograr en relacin con las personas, como mejorar y mantener nuestra salud, etc. Debemos analizar a que componentes debemos darles prioridad y cules pueden ser puestos en reserva. Tambin debemos definir un programa cronolgico para la realizacin de las tareas primordiales. En detderminados puntos de la hoja de balance y del plan, debemos entrar en mayores detalles; por ejemplo, en cuanto se refiere al carcter, debemos actuar de acuerdo con una lista de rasgos de est. Lo mismo ha de aplicarse al analizar en detalle aquellos talentos necesarios para relacionarse con la gente y convivir, as como en otras reas de nuestra autoeducacin, pasatiempos y cultivo de la aptitud fsica. Estos componentes ms o menos amplios de nuestra hoja de balance debern extenderse sobre varias pginas individuales. Recomendamos, de hecho, que aborde su hoja de balance y determine sus propsitos despus de haber ledo el libro entero. Slo entonces descubrir usted si ha obtenido algn conocimiento que pueda ser puesto en prctica para evaluar su vida. As poda decidir si el libro ser su gua y si desea usted actuar de acuerdo con l. Hay por tanto, tiempo suficiente para pensar en elaborar una hoja de balance, propsitos y planes. Elabore, primero, una lista de sus buenos y malos puntos. Acontinuacin defina un orden de importancia. Finalmente comience a elaborar un plan de desarrollo para s mismo. ()

 Qu es lo que ha de atender usted al hacer esto?

1. Defina sus propsitos sobre la base del anlisis de su propia personalidad. 2. Elija una o ms metas a las que convenga dar preferencia. 3. Su meta ha de estar en armona con el tiempo que tiene usted disponible, con su preparacin, con sus capacidades (la cuestin del tiempo se aborda en otro captulo). 4. La tarea ha de definirse con precisin: si no tiene usted una tarea clara, no podr cumplirla. 5. Establezca un mtodo de trabajo con relacin a la forma en que pretende usted llevar a cabo su tarea. 6. Divida la tarea entera en etapas y elabore una tabla cronolgica de ejecucin para cada etapa. 7. Verifique La realizacin de estas tareas parciales. 8. Tras completar cada tarea, lleve a cabo un anlisis y descubra lo que hizo correcta y lo que hizo incorrectamente.

7. El plan y su realizacin.

Para llevar a efecto un plan es necesario pensar en l detenidamente de antemano y tomar nota detallada de muchas cosas. Por ejemplo, analice la manera en que usted intentar mejorar su condicin fisica, la manera en que aprender a jugar al tenis, la manera en que gradualmente dorninar los principios de las buenas relaciones con las personas, la manera en que comenzar ha adquirir un inters serio por la msica, etc. Esto significa que usted debe obtener toda la informacin posible acerca del tema en cuestin. Vase el tenis, por ejemplo: averiguar cul de sus conocidos podr orientarle o dnde podr jugar al tenis, etc. Si quiere mejorar sus relaciones con las personas

usted puede decidir, por ejemplo, que cada semana (o cada mes) practicar uno de los principios enlistados en este libro ( en el Cap. 17), que tomar nota de lo bien o mal que otros actan en sus relaciones con la gente, etc. Ser mucho mejor si usted toma nota escrita de sus resoluciones. Qu hacer para alcanzar el xito en la realizacin de sus planes y metas? Cada tarea que usted planee y para la cual establezca una fecha de realizacin debe estar bajo control. Esto deber hacerlo usted mismo. Por tanto resulta mejor, luego de decidirse a comenzar a mejorar, que establezca usted mismo tareas que no sean ni demasiado grandes ni demasiado pequeas. Asegrese de no pretender mejorar en todas las reas de inmediato. Ello constituira un paso demasiado grande y, si usted no alcanzara el xito en todo y de inmediato, ello podra desalentarle por completo aun en el caso de que hubiese comenzado con enorme entusiasmo. Podra darse por vencido en una semana, lo cual sera una enorme lstima. Es mejor enfrentar las cosas de una manera ms moderada y decidirse primero por una tarea que pueda ser ejecutada en un periodo breve. Hasta no ver que puede realizar una o dos tareas en otros campos, deber con toda circunspeccin ampliar sus planes. (Los captulos individuales de este libro le ofrecen consejos metodolgicos acerca de cmo dominar ciertos principios y aplicar mtodos individuales.)

Comience por realizar sus planes tan pronto como sea posible, de tal modo que su inicial entusiasmo se expanda a lo largo de buena parte de la tarea. No olvide que es bastante comn que la diaria rutina obstaculice la consecucin de su meta. Es, por tanto, una buena idea la de adquirir autoconfianza al travs de la realizacin de tareas parciales.

Hacer un inventario y revisar sus tareas le ayudar a evaluar su vida en general.

Asegrese de que el plan se halla en armona con su amplitud total; es decir, que incluya trabajo, cultura, deporte, tiempo dedicado a la familia, vida emocional, etc. Por ejemplo, Darwin admiti hacia el final de su vida que sus intereses profesionales haban relegado al segundo plano su inicial amor por la lectura potica y la audicin de la msica. Al armar su plan, tome en cuenta a aquellas personas que podran interponerse, inadvertida o deliberadamente, en el camino que conducira a La realizacin de sus proyectos. Tal vez, debiera usted incorporar al esbozo de su plan, una columna titulada Obstculos anticipados. Si usted desea fervientemente alcanzar un determinado objetivo, debe entender que, de seguro, tendr que sacrificar algo para ello. Tenga cuidado de no sacrificar algo que sea importante para usted, cuyo valor tal vez no aquilate debidamente (el amor de su esposa, de los hijos o de los amigos).

Quien establezca un objetivo no personal (trabajar para los dems o para un grupo) obtendr siempre mayor satisfaccin que si slo piensa en sus propios intereses personales.

Sabido es que dos cabezas piensan ms que una. Si tiene usted un amigo con quien poder trabajar, ciertamente aprovchelo. Ms an, trabajar en un grupo, de preferencia uno pequeo, trae buenos resultados. Por qu? Porque si alguien piensa claudicar, el otro o los dems no se lo permitirn. Ms aun, dos personas o un grupo pueden mutuamente supervisarse unos a otros, evaluar lo correcto de sus mtodos, etctera.

Supongamos que al planear sus tareas, usted establece el orden de importancia que tiene para s mismo e intenta gradualmente aadir ms y ms objetivos que involucren a todos los aspectos de la automejora. As, sin duda alguna, usted

tendr xito al desarrollar su personalidad total y convertirse en una persona armnica y equilibrada para beneficio propio, de sus ms allegados, de la comunidad o de los grupos a los que pertenece. Tomado de: Jir Toman. Personalidad Clave del xito. Compaa Editorial Continental. Mxico, Sin fecha. Pginas: 34-40. CAPTULO 6: El proceso de afrontamiento: una alternativa a las formulaciones tradicionales

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Definicin de afrontamiento

Definimos el afrontamiento como aquellos esfuerzos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas especficas externas y/o internas que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo. Esta definicin obvia las limitaciones de los planteamientos tradicionales por lo siguiente:

En primer lugar, se trata de un planteamiento orientado hacia el afrontamiento como proceso en lugar de como rasgo, lo cual se refleja en palabras constantemente- cambiante y demandas especficas y conflictos. Ms adelante entraremos en ms detalles. En segundo lugar, esta definicin implica una diferenciacin entre afrontamiento y conducta adaptativa automatizada, al limitar el afrontamiento a aquellas demandas que son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del individuo. En efecto, esto limita el afrontamiento a aquellas condiciones de estrs psicolgico que requieren la movilizacin y excluyen a las conductas y pensamientos automatizados que no requieren esfuerzo. En tercer lugar, el problema de confundir el afrontamiento con el resultado obtenido queda solventado al definir el afrontamiento como los esfuerzos para manejar las demandas, lo cual permite incluir en el proceso cualquier cosa que el individuo haga o piense, independientemente de los resultados que con ello obtenga. En cuarto y ltimo lugar, podemos decir que al utilizar la palabra manejar, evitamos tambin equiparar el afrontamiento al dominio. Manejar puede significar minimizar, evitar, tolerar y aceptar las condiciones estresantes as como intentar dominar el entorno.

El afrontamiento como proceso

El planteamiento del afrontamiento como proceso tiene tres aspectos principales: Primero, el que hace referencia a las observaciones y valoraciones relacionadas con lo que el individuo realmente piensa o hace, en contraposicin con lo que ste generalmente hace, o hara en determinadas condiciones (Lo cual pertenece al planteamiento de rasgo). Segundo, lo que el individuo realmente piensa o hace, es analizado dentro de un contexto especfico. Los pensamientos y acciones de afrontamiento se hayan siempre dirigidos hacia condiciones particulares. Para entender el Afrontamiento y evaluarlo, necesitamos conocer aquello que el individuo afronta. Cuanto ms exacta sea la definicin del contexto, ms fcil resultar asociar un determinado pensamiento o acto de afrontamiento como una demanda del entorno. Tercero, hablar de un proceso de afrontamiento significa hablar de un cambio en los pensamientos y actos a medida que la interaccin va desarrollndose. Por tanto, el afrontamiento es un proceso cambiante en el que el individuo, en determinados momentos, debe contar principalmente con estrategias, digamos defensivas, y en otros con aquellas que sirvan para resolver el problema, todo ello a medida que va cambiando su relacin con el entorno. Se hace difcil adivinar como el gran nmero de posibles situaciones estresantes y la dinmica en su afrontamiento, podra describirse adecuadamente con una medicin esttica de un rasgo general o de una construccin del tipo de personalidad
Etapas en el proceso de afrontamiento

Aquellos investigadores que consideran el proceso de afrontamiento en trminos de etapas estn utilizando un punto de vista de proceso explcita o

implcitamente Muchos otros autores han prestado atencin a los aspectos temporales del afrontamiento. Klinger (1977), por ejemplo, sugiere que la prdida o la amenaza de un compromiso origina en primer lugar un aumento del esfuerzo y del nivel de concentracin. Si la contrariedad continua, la frustracin y el enfado tambin aumentan La probabilidad inmediata de responder primitivamente con protestas y actos estereotipados del modelo ilustrado por Barker, Dembo y Lewin (1941) en un estudio clsico realizado con nios. Finalmente, no conseguir el objetivo deseado o no lograr acercarse a l, conduce a la depresin, caracterizada por pesimismo y apata. Klinger considera esta secuencia como la normal en las etapas de afrontamiento; en su opinin, la desvinculacin y la depresin, en principio son formas adaptativas de afrontamiento (cf Lazarus y DeLongis, 1983). Por ltimo, existe una recuperacin psicolgica de la prdida y se disipan los pensamientos al respecto, perspectiva que coincide con la imagen de Horowitz (1974, 1976, 1982) cuando sita al individuo en un crculo de dos direcciones, hacia adelante y hacia atrs, movindose entre dos etapas o sndromes de respuesta al estrs: la negacin y la vigilancia. Shontz (1975) ha propuesto la idea de que cuando el individuo se enfrenta a una enfermedad fsica importante o a una incapacidad, proceder de acuerdo a una serie de etapas de afrontamiento iniciadas a partir dcl momento en que el informan de su estado. Para Shontz, La primera etapa es La de shock, que aparece principalmente cuando la crisis ocurre sin previo aviso. Esta etapa se manifiesta por un sentimiento de distanciamiento: algunas veces, por una sorprendente lucidez y eficacia en el pensamiento y en la accin. A esto le sigue una fase de encuentro , un perodo extremadamente intenso en el cual el individuo puede experimentar desesperanza, pnico y desorganizacin. Ello seguido de una tercera fase la de retirada , que parece corresponder a negacin, fase dudosa para Horowitz (1976). Sin embargo, en el planteamiento de Shontz, la etapa de retirada va siendo poco a

poco abandonada en favor de una creciente comprobacin de la realidad. El proceso de afrontamiento incluye un continuo ir y venir desde la confrontacin o esfuerzo a la retirada o negacin/evitacin y, como en el anlisis de Klinger, la fase de retirada representa un importante recurso natural de prevenir temporalmente el desmoronamiento. Cuando el proceso de afrontamiento se ha completado satisfactoriamente, los ciclos se dan con menos frecuencia y prcticamente desaparecen. El proceso de afrontamiento descrito es considerado por Shontz como un recurso necesario para la maduracin psicolgica, en la cual hay un sentimiento renovado del propio valor personal, una mayor sensacin de satisfaccin y una disminucin de la ansiedad... Por otra parte, el modelo por etapas crea expectativas tanto en el individuo como en los que le rodean respecto a lo que se supone que son sentimientos y actos apropiados... Aunque determinados modelos pueden ser ms frecuentes que otros por las formas de respuesta culturalmente compartidas, dudamos de la existencia de un modelo dominante de etapas de afrontamiento. Pero, incluso ms importante que la universalidad o frecuencia de las secuencias de afrontamiento, es la necesidad de informacin sobre la mayor o menor utilidad de determinados modelos para individuos, tipos de estrs psicolgico, momentos y condiciones asimismo determinadas. Los investigadores apenas han tocado estos aspectos. La literatura que existe sobre desastres (Baker y Chapman, 1962) dibuja etapas de acontecimientos ms etapas de afrontamiento. Generalmente se definen tres: anticipatoria o de aviso, de impacto o de confrontacin y de postimpacto o postconfrontacin. Nuestro planteamiento cognitivo-fernomenolgico del

problema es que la amenaza al bienestar se evala de forma distinta en las distintas etapas y da lugar a distintas formas de afrontamiento (vase tambin Lazarus, 1966). Consideramos que el perodo de anticipacin, el de impacto y el de

postimpacto tienen sus propias caractersticas... Estos procesos cognitivos que comienzan durante el perodo de impacto, muchas veces persisten hasta el periodo de postimpacto, en el que adems emergen todo un conjunto de nuevas consideraciones. Cmo puede uno reaccionar psicolgica y materialmente despus del dao? Cul es el significado o importancia personal de lo que ha ocurrido? Qu nuevas demandas, amenazas y desafos traer? Puede volver uno a su statu quo anterior o pueden haber cambiado las cosas de forma apreciable? Aunque el acontecimiento estresante haya terminado, su final suscita todo un conjunto nuevo de procesos anticipatorios. Incluso el perodo de impacto o confrontacional contiene una serie de procesos dc evaluacin y de afrontamiento dirigidos no slo al pasado y al presente, sino tambin al futuro. Los prejuicios y daos que ya han ocurrido contienen tambin elementos de amenaza en cierto sentido anticipatorio del trmino, y nunca es posible separar del todo, excepto para fines de anlisis y comunicacin. los procesos cognitivos y de afrontamiento asociados a cada etapa de un acontecimiento estresante. Durante la interaccin, el individuo descubre la realidad de lo que est ocurriendo y lo que puede hacer al respecto, y esto afecta al afrontamiento. Por ejemplo, saber que uno no tiene control sobre la mayora de los aspectos importantes de la situacin favorecer el uso de estrategias que regulen las emociones; las acciones directas sobre el entorno quedarn para otra ocasin ms apropiada. Recprocamente, los cambios en esta relacin del individuo con el entorno, promovidos por la conducta llevada a cabo durante la interaccin estresante pueden poner en claro la necesidad de regular las emociones o indicar que tal regulacin se ha hecho todava ms necesaria.

Recursos para el afrontamiento:

Salud y energa

Se hallan entre los recursos ms generalizados y los ms relevantes en el afrontamiento de muchas, sino de todas, las situaciones estresantes. Una persona frgil, enferma, cansada y debil tiene menos energa que aportar al proceso de afrontamiento que otra saludable y robusta. El importante papel desempeado por el bienestar fsico se hace particularmente evidente cuando hay que resistir problemas e interacciones estresantes que exigen una movilizacin importante. Desde luego, puede que se exagere la importancia de la salud y de la energa en el afrontamiento. Muchas de las investigadiones realizadas (p. e., Bubman y Wortman, 1977; Dimsdalc, 1974; Hamburg y Adams, 1967; Hamburg et al., 1953; Visotsky et al., 1961) sugieren que los individuos son capaces de afrontar las situaciones sorprendentemente bien a pesar de una escasa salud fsica y del agotamiento de su energa. Por tanto, mientras que la salud y Ia energa ciertamente facilitan el afrontamiento -es ms fcil afrontar una situacin cuando uno se encuentra bien que cuando se encuentra mal-, las personas enfermas y debilitadas generalmente pueden movilizarse lo suficiente como para afrontar una situacin cuando lo que se halla en juego es suficientemente importante para ellas.

Creencias positivas

Verse a uno mismo positivamente puede considerarse tambin un importante recurso psicolgico de afrontamiento. Incluimos en esta categora aquellas creencias generales y especificas que sirven de base para la esperanza y que favorecen el afrontamiento en las condiciones ms adversas. Como observamos en el captulo 3, la esperanza puede ser orientadora por la creencia de que la situacin puede ser confrontable, de que uno tiene la fuerza suficiente para cambiarta, de que

una persona (p.ejemplo un mdico) o un programa determinado (p. e., un tratamiento) resultarn eficaces, o bien por el hecho de tener f en la justicia, la voluntad o en Dios. La esperanza existir solo cuando tales creencias hagan posible un resutado positivo, o por lo menos probable. Considerar las creencias positivas como un recurso de afrontamiento, va implcito en la tradicin de escritores ((de inspiracin, como Normal Vincent Peale: que reclama para el pensamiento positivo poder funcional y capacidad para iluminar las experiencias. Lo que no queda claro es darle la existencia o no de costos para este tipo de pensamiento y tampoco esta claro si estas creencias son transferibles a las personas que no las tienen. Es posible que aqul que ms necesita recurrir a la creencia positiva sea el menos hbil para conseguirlo. Pensamos que es importante estudiar el pensamiento positivo, incluidas las condiciones que lo favorece, sus costos y beneficios y hasta qu punto puede desarrollarse mediante intervenciones. No todas las creencias sirven para el afrontamiento y algunas incluso pueden disminuilo o inhibirlo. Por ejemplo, la creencia en un Dios castigador puede llevar al individuo a aceptar una situacin perturbadora como un castigo divino y a no hacer nada para dominar o manipular las demandas de tal situacin. De hecho, una creencia (un locus externo de control) puedo conducir a una evaluacin de desesperanza que, a su vez, disminuye el afrontamiento dirigido al problema. De forma similar, una creencia negativa sobre la propia capacidad para ejercer control sobre una situacin y sobre la eficacia de una determinada estrategia puede disminuir la capacidad de afrontar los problemas. El grado de generalizacin de un determinado sistema de creencias influye tambin sobre su papel en el afrontamiento. Tal como observamos en el captulo 3, los sistemas de creencias pueden aplicarse prcticamente en todos los contextos o bien tener un espectro de aplicabilidad muy estrecho. La creencia en un Dios paternalista permite la evaluacin de su intervencin por parte del individuo que en

prcticamente todas las situaciones estresantes, puede influir sobre la actividad de afrontamiento, tanto en direccin como en intensidad, mientras que las creencias sobre el control personal y el dominio pueden limitarse a determinadas situaciones. La creencia de que uno tiene menor control sobre las situaciones laborales que sobre las domsticas puede mermar el afrontamiento dirigido al problema en el primer contexto. Por tanto, vemos que tanto la naturaleza de un sistema de creencias como su grado de generalizacin determinan su valor como recurso y su influencia en los procesos de evaluacin y de afrontamiento...

Tcnicas para la resolucin del problema

Las tcnicas para la resolucin de problemas incluyen habilidad para conseguir informacin, analizar las situaciones, examinar posibilidades alternativas, predecir opciones tiles para obtener los resultados deseados y elegir un plan de accin apropiado (Janis, 1974; Janis y Mann, 1977). Son importantes recursos de afrontamiento que, aunque abstractos, se expresan a travs de acciones especficas, como cambiar una rueda pinchada, conseguir un empleo, prepararse para un examen, etc. ... Las tcnicas para la resolucin de problemas derivan de otros recursos, como experiencias previas, almacenamiento de informacin, habilidades cognitivas-intelectuales para aplicar esa informacin y capacidad de autocontrol (p. e., Rosenbam, 1980a, b, en preparacin).

Habilidades sociales

Las habilidades sociales constituyen un importante recurso de afrontamiento debido al importante papel de la actividad social en la adaptacin humana. Estas habilidades se refieren a la capacidad de comunicarse y de actuar con los dems en una forma socialmente adecuada y efectiva. Este tipo de habilidades facilitan la

resolucin de los problemas en coordinacin con otras personas, aumentan la capacidad de atraer su cooperacin o apoyo y, en general, aportan al individuo un control ms amplio sobre las interacciones sociales. La importancia de las habilidades sociales como recurso se hace evidente en muchas reas, incluidos los programas teraputicos que ayudan al individuo a manejar mejor los problemas cotidianos asi como los programas de entrenamiento que persiguen mejorar la comunicacin interpersonal. El inters de las organizaciones para ensear varias tcnicas de comunicacin refleja una tendencia a considerar que la solucin de los problemas depende medios, de los actos individuales que de la capacidad de la accin grupal (Mechanic, 1974). Cunto ms acusada sea esta tendencia, ms influirn las habilidades sociales en las relaciones cooperativas con los dems...

Apoyo social

El hecho de tener alguien de quien recibir apoyo emocional, informativo y/o tangible ha recabado mucha atencin como recurso de afrontamiento en las experimentaciones reaiizadas sobre estrs, tanto en la medicina conductual como en la epidemiologia social...

Recursos materiales

Hacen referencia al dinero y a los bienes y servicios quc pueden adquirirse con l. Este recurso obvio se menciona raramente en las discusiones sobre afrontamiento (vase tambin Antonovsky, 1970), aunque su importancia queda implicada en las discusiones sobre las fuertes relaciones que existen entre el estatus econmico, el estrs y la adaptacin (cf Antonovsky, 1979; House, 1979; Syrme yr Berkman, 1976). Las personas con dinero, sobre todo si saben cmo utilizarlo,

generalmente viven mucho mejor que los que carecen de l. Obviamente, los recursos econmicos aumentan de forma importante las opciones de afrontamiento en la mayora de situaciones estresantes ya que proporcionan el acceso ms fcil y a menudo ms efectivo a la asistencia legal, mdica, financiera y de cualquier otro tipo. Simplemente el hecho de tener dinero, incluso aunque no se use, puede reducir la vulnerabilidad del individuo a la amenaza y de esta forma facilitar el afrontamiento efectivo.

Limitaciones en la utilizacin de los recursos de afrontamiento

La novedad y la complejidad de muchas situaciones estresantes dan lugar a una serie de demandas que muchas veces exceden los recursos del individuo. Sin embargo, en muchas ocasiones los recursos son de hecho adecuados, pero es el individuo el que no los utiliza al mximo porque hacerlo podra crear conflictos y perturbaciones adicionales. Los factores que restringen el afrontamiento del enfermo pueden llamarse caracteres y algunos derivan de factores personales en tanto que no dependen del entorno.

Condicionantes personales

Los condicionantes personales hacen referencia a los valores y creencias internalizadas que proscriben ciertas formas de accin y de sentimientos y a los dficits psicolgicos que son producto del desarrollo del individuo. Tambin llamamos a los condicionantes personales esquemas o factores de coaccin. Los valores y las creencias culturales sirven como normas que determinan cundo ciertas conductas y ciertos sentimientos son apropiados o no... Indudablemente, existen algunas situaciones donde el individuo se ver ms influido por las normas culturales, dependiendo de lo que se halle en juego y de las

consecuencias de violarlas. Los individuos tambin difieren entre s en el grado de aceptacin de tales normas. Por consiguiente, an dejando un amplio margen de diferencias situacionales e individuales, vemos que los valores, las creencias y las normas derivadas de la cultura actan como importantes agentes de coaccin. Por ejemplo, es posible que el individuo en crisis tenga a su disposicin muchas formas de apoyo social, pero sea incapaz de utilizarlas por la forma en que se siente coaccionado por este apoyo. Puede que no acepte la ayuda que se le ofrece porque aceptarla significara que est necesitado o desvalido; o puede no querer sentirse obligado o quiz desconfa de los motivos por los que tal ayuda se le brinda. Los anlisis de las reacciones de los minusvlidos que reciben ayuda sugieren que, generalmente, sta se les ofrece con falta de tacto y de comprensin de lo que realmente necesitan, lo que puede dar lugar a que encuentren difcil o degradante su aceptacin...

Grado de amenaza

La amenaza puede ser evaluada como mnima cuando se experimenta escasa sensacin de estrs, o como mxima cuando provoca emociones negativas intensas como el miedo. Junto con los recursos y los condicionantes, el grado de amenaza que experimenta el individuo juega un papel importante en la determinacin del afrontamiento. Aqu caemos en un crculo vicioso: el grado en que una persona se siente amenazada depende, en parte, de su evaluacin de los recursos de que dispone frente a las demandas internas y externas de una situacin determinada y, en parte, de los condicionantes que limitan su aplicacin. El grado de amenaza, a su vez, influye en el grado en que tales recursos pueden aplicarse. Rompamos arbitrariamente este crculo, considerando los efectos de la amenaza sobre el afrontamiento. Cuanto mayor es la amenaza, mas primitivos, desesperados o regresivos tienden a ser los modos de afrontamiento dirigidos a la emocin y ms

limitado al abanico de los modos de afrontamiento dirigido al problema. Con respecto a los del primer tipo, Menninger (1945) escribe:

Los grados menores de estrs generalmente se afrontan con tcnicas relativamente normales o <<saludables>>; un grado mayor de estrs o un estrs prolongado estimula el aumento de Ia actividad energtica y expansiva para mantener Ia homeostasis (p. 280)...

La amenaza extrema interfiere con los modos de afrontamiento dirigido al problema mediante sus efectos sobre el funcionamiento cognitivo y la capacidad de procesamiento de la informacin. Esta cuestin se hace principal en el modelo de conflicto de Janis y Mann (1977) sobre la toma de decisiones, en el que la amenaza extrema conduce a una acumulacin inefectiva de la informacin y a una evaluacin incorrecta, debido a lo que ellos llaman hipervigilancia. La hipervigilancia se caracteriza por fantasias obsesivas, funcionamiento cognitivo limitado y establecimiento prematuro de conclusiones (vase Eastembrook, 1959; Hamilton, 1975; Korchin, 1964; Sarasen, 1975)...

El control como evaluacin y el control como afrontamiento

Intuitivamente, podra pensarse que afrontar una situacin es intentar controlarla, ya sea modificando el entorno, cambiando el significado de la situacin y controlando las propias conductas y emociones, es realmente, cuando el control se refiere a los esfuerzos cognitivos o conductuales desarrollados por el enfrentarse a una situacin estresante, consideramos afrontamiento y control como sinnimos y los distinguimos de las creencias generales y/o situacionales sobre el control, que influyen sobre las evaluaciones cognitivas de amenaza y desafo. La distincin entre control como creencia que influye en la evaluacin y control como

afrontamiento es sutil, pero importante para aclarar la forma en que e1 control opera en los procesos de stres y afrontamiento... En adelante, para no crear confusin con respecto a las definiciones, utilizaremos el trmino de afrontamiento en lugar del de control cuando ste implique esfuerzo, aun cuando ambos trminos puedan ser sinnimos...

Tomado de : Richard Lazarus y Susan Folkman. Estrs y Procesos Cognitivos. Martinez Roca. Nueva York,1986. Pginas: 162-194.

UNIDAD III

PARA REFLEXIONAR: Despus de haber revisado algunas situaciones de crisis: Menciona cules fueron tus principales descubrimientos?. Escribe una auto-biografa, donde resaltes las metas ms importantes que has tenido y el nivel de logro que has alcanzado. Define cal es en la actualidad tu proyecto de vida y si despus de la tragedia has tenido que redisearlo?. Cmo afrontas generalmente tus problemas? Cules son los mayores aprendizajes que te quedan al finalizar esta unidad? Escribe qu alternativas incorporaras a t plan de reconstruccin.

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BIBLIOGRAFA

Brenson Lazn, Gilbert Y Sarmiento, Mara M.(1999) Psicosocial, Bogot, Fundacin Neo-Humanista. Tercera edicin.

Recuperacin

Lazarus, Richard y Folkman, Susan (1986) Barcelona, Espaa. Martinez Roca Editores.

Estrs y Procesos Cognitivos,

Toman, Jiri (sin fecha)

Personalidad Clave del xito, Mxico, Compaa

Editorial Continental, S.A. De C.V.

UNIDAD IV PREPARANDONOS PARA LA RECONSTRUCCION

UNIDAD IV PREPARANDONOS PARA LA RECONSTRUCCION

INTRODUCCION

Un desastre implica el rompimiento extenso y casi completo de todos los procesos sociales, de la estructura social (patrones recurrentes, actividades del diario vivir) y de las interacciones primarias y secundarias. Conlleva la destruccin extensa de las infraestructuras funcionales tales como: edificios, sistemas de comunicacin y sistemas de apoyo social. El desastre afecta los sistemas de supervivencia biolgica, el orden social, la motivacin y el manejo de crisis. Un desastre tiene un alto costo en trminos sociales, demogrficos, econmicos y polticos. En esencia, un desastre es una crisis social. Curson (1989), indica que los desastres se refieren a la poblacin, cmo sus vidas y actividades son puestas en peligro o cambiadas; cmo los individuos reaccionan ante la crisis, las actitudes que toman, los ajustes que hacen y cmo se enfrentan a los problemas cotidianos de riesgo y vulnerabilidad. El manejo de la crisis asociadas a desastres, llevado a cabo por el Estado y otras instituciones, pueden aliviar o agravar las consecuencias de tales eventos. En esencia, entonces, el desastre es un fenmeno social y tiene que ser abordado en trminos sociales. Es importante sealar que la literatura sobre desastres identifica cuatro fases en el manejo de la situacin: mitigacin, preparacin, respuesta, y recuperacin o reconstruccin. El aspecto ms importante es, precisamente, la etapa de reconstruccin que implica educacin y entrenamiento de todas las organizaciones involucradas en el proceso. Este captulo espera cumplir con un doble objetivo. En primer lugar, brindar una serie de herramientas conceptuales para la elaboracin de un Plan de Reconstruccin y, en segundo lugar, proporcionar un conjunto de estrategias para la apropiacin y aplicacin en el abordaje de una crisis.

Unidad IV: Preparndonos para la Reconstruccin

PROPSITO: Brindar aportes conceptuales y estrategias para la elaboracin de un plan de reconstruccin y el abordaje de una crisis.

APRENDIZAJES: Incorporacin de las limitaciones, amenazas, recursos y oportunidades individuales y colectivas para elaborar un plan de reconstruccin.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS:

Limitaciones propias de una crisis. Amenazas externas. Recursos individuales, familiares y grupales. Pareja y familia.Amistades. Grupos sociales. Comunidad. Plan de Reconstruccin.

OBJETIVO GENERAL: Acompaar el proceso de reconstruccin con un enfoque sistmico, analizando las limitaciones, amenazas, recursos y oportunidades individuales y colectivas.

OBJETIVO ESPECIFICO N1 Identificar las principales limitaciones propias de una crisis y sus manifestaciones, en los afectados.

CONTENIDOS: Limitaciones propias ante una crisis: Falta de recursos materiales. Falta de conocimientos y experiencias. Problemas emocionales y psicolgicos no resueltos. Problemas de salud. ESTRATEGIAS: Presentacin por parte del facilitador de una pequea definicin del LARO, a fin de que los participantes tengan una nocin de lo que se va a trabajar. Reflexin individual: cada participante seleciona una situacin personal que le haya generado una crisis, y en base a ella anota la descripcin de lo que observ a su alrededor, las reaciones que se manifestaron en su cuerpo, las interpretaciones que extrajo de la situacin y las decisiones que tom en torno a ella (desarrollo del ORID). Discusin en pequeos grupos: se conforman grupos de 5 6 personas para discutir los resultados individuales del ORID, resaltando cuales fueron las limitaciones presentes en esa situacin. Sntesis y puesta en comn: un representante de cada grupo registra las limitaciones que enfrent su grupo, para ser compartidas en plenaria.

OBJETIVO ESPECIFICO N2 Reconocer las amenazas externas que dificultan la elaboracin de un Plan de reconstruccin.

CONTENIDOS: Amenazas externas : La inseguridad o violencia social. Relaciones familiares y sociales destructivas o estancadas. Hbitat hostil. Exceso de competitividad.

ESTRATEGIAS: Discusin en pequeos grupos: se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente. Cada persona destaca las amenazas externas que cada uno enfrent en la situacin de crisis que le toc vivir. Sntesis: un representante de cada grupo registra las amenazas que enfrent su grupo y las expone al colectivo.

OBJETIVO ESPECIFICO N 3 Sealar actitudes individuales, familiares y grupales que facilitan el abordaje de una crisis. CONTENIDOS: Recursos individuales, familiares y grupales. Creatividad. Inteligencia. Experiencias y conocimientos. Actitudes especficas. Salud Sentimientos. Espiritualidad.

ESTRATEGIAS: Discusin en pequeos grupos: Se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente. Cada persona resalta cmo abord esta situacin y qu actitudes personales, individuales y grupales se manifestaron en cada caso. Sntesis : Un representante de cada grupo registra los recursos que observ en s mismos y en los dems y los socializa en el grupo mayor.

OBJETIVO ESPECIFICO N 4 Reconocer los factores externos que representan oportunidades para la elaboracin de un plan de reconstruccin. CONTENIDOS: Pareja y familia. Amistades. Grupos sociales. Comunidad.

ESTRATEGIAS: o Discusin en pequeos grupos: se contina trabajando con los grupos conformados anteriormente. Cada persona resalta las oportunidades externas que pudo aprovechar de alguna crisis vivida. Sntesis : un representante de cada grupo registra las oportunidades que observ y vivi en dicha situacin. Puesta en comn: la persona que ha llevado los registros en cada grupo presenta en plenaria los resultados de su trabajo. Aportes del facilitador: partiendo de las conclusiones de cada grupo, el facilitador refuerza los contenidos del LARO.

OBJETIVO ESPECIFICO N 5 Facilitar el proceso de reconstruccin individual y colectivo, desde las diferentes dimensiones.

CONTENIDOS: Cuidado de la dimensin fsica. Cuidado de la dimensin psquica. Cuidado de la dimensin social. Cuidado de la dimensin espiritual.

ESTRATEGIAS: Dibujo individual: Cada participante en una hoja blanca se dibuja a s mismo, identifica y ubica en su cuerpo las diferentes dimensiones: fsica, psquica, social y espiritual. Cada rea debe ser trabajada por separado, describiendo cmo se encuentra cada una de ellas en este momento: qu se quiere cambiar, qu se necesita para lograrlo, qu compromisos se asumen y en cunto tiempo se quiere lograrlo. Seguidamente se escriben en una hoja los compromisos que asumir cada participante, con la finalidad de verificar su cumplimiento. Elaboracin de una maqueta: En equipo se construir una maqueta de la comunidad que se quiere tener en 5 aos. Cada participante debe ubicarse en esa comunidad, resaltando cmo se ve insertado dentro de la misma, cmo se ve fsicamente, psiquicamente, socialmente y espiritualmente, qu actividades se ve realizando, con quien las est compartiendo. En grupo discutan que acciones deben emprender para lograr esa comunidad que desean y en cuanto tiempo quieren lograrlo, destacando las responsabilidades de cada uno y cuando lo van a iniciar las actividades.

LECTURAS COMPLEMENTARIAS

LIMITACIONES Y AMENAZAS PROPIAS ANTE UNA SITUACIN DE CRISIS: LIMITACIONES Limitaciones estn referidas a los procesos internos de una persona, que limitan o inhiben su desempeo normal y el logro de sus metas u objetivos. Dentro de estas limitaciones se encuentran: 1.- Falta de recursos materiales, relacionados con la prdida de vivienda, de empleo, mascotas y cualquier tipo de objetos y enceres de su propiedad. El o la sobreviviente necesita aceptar la realidad de la prdida y admitir este dolor, adems debe encontrar nuevas vas para canalizar la energa emocional que haba invertido en las relaciones con las personas muertas o desaparecidas, as como con los objetos. La reaccin ante una prdida suele ser inmediata, aunque en algunos casos las reacciones aparecen despus de seis meses, a esto le llamamos "duelo congelado". Las reacciones normales en nios y adultos suelen ser: tristeza, llanto fcil, irritabilidad, agresividad, dificultad para conciliar el sueo, dificultad para dormir durante toda la noche, dificultad para levantarse por la maana, falta de apetito, falta de inters, desgano generalizado. Existen otras reacciones que deben llamarnos la atencin, ya que son sntomas de un proceso de duelo que se est llevando a cabo de forma dificultosa. Entre estas reacciones tenemos: culpabilidad por lo que hizo o dej de hacer, ideas de muerte, pensamiento de que nada vale la pena, prdida de inters por el mundo exterior, alucinaciones. 2.- Falta de conocimiento y experiencia: Como consecuencia de la falta o escasez de investigaciones sobre los efectos psicosociales generados por situaciones de desastre natural, lo que genera una necesidad de conocer acerca de los duelos de prdidas sucesivas y el abordaje de los mismos, lo cual en nuestro pas hasta el momento estuvo resagado. Es importante sealar, la escasez de investigaciones en nuestro pas, sobre efectos psicosociales de experiencias en desastre natural

3.-Problemas emocionales o psicolgicos no resueltos: Muchos de las actitudes y conductas, tanto personales como colectivas , de alguna manera estn relacionadas con traumas psicosociales acumulados, mal elaboradas o no resueltos, entre estas tenemos: Relacionado con una visin de desgracia permanente. Fatalismo Dificultad para relacionarse con los dems en la bsqueda de soluciones. Se irrespetan los derechos de otros o no se exigen los propios. Despreocupacin por Manifiesto en apata o desinters por todo lo que rodea a la los problemas sociales persona, muchas veces expresadas por el deseo de permanecer inactivo. Falta de iniciativa y desmotivacin Pasividad Presencia de sensibilidad o irritabilidad marcada que generalmente desencadena en violencia domstica. Por lo que pudieron haber hecho o dejaron de hacer. Los sobrevivientes se llenan de culpabilidad sin ser culpables de nada. Se pueden sentir culpables de haber sobrevivido (mientras otros murieron), de no haber rescatado a otros, de tener cosas que otros sobrevivientes no tienen, de no haber tratado mejor en vida a las personas ya desaparecidas.

Violencia familiar

Autocrtica y culpabilidad

Aparecen sentimientos de falta de aceptacin de lo sucedido y pensamientos como " debo de estar teniendo una pesadilla". El impacto y la negacin causan problemas para la toma de decisiones, y la concentracin. Pequeas decisiones se ven como grandes tareas. Las personas Resistencia mediante afectadas, frecuentemente fantasean para evadir la realidad la negacin, o huida de la situacin. Un poco de esta fantasa no est mal, pero la negacin excesiva puede eventualmente bloquear del dolor importantes decisiones de la vida.

Vivir en el pasado

Tristeza

En algunos casos justifica la omisin, sin embrago el pasado tiene que ser una referencia de los obstculos a superar. Es el profundo pesar por lo perdido y por la situacin en la que se qued el individuo, la familia y la comunidad; se experimenta en "oleadas" que surgen al pensar o al hablar acerca de la tragedia, al recibir el psame o al suceder cualquier otra cosa que evoque en las personas la memoria de lo perdido. Contra: la naturaleza, la apata de los dems, el destino, la suerte, la situacin actual, la injusticia de todo, la falta de comprensin de otros y hasta con Dios.

Rabia

Actitudes violentas o destructivas Irrespeto a los derechos propios y ajenos. Amenazas o intentos de suicidios (personales y con los dems) Por un futuro incierto, sin las personas o los bienes perdidos. Este sentimiento es agravado por el temor constante a una Temor o miedo posible repeticin de la tragedia. Es comn para las personas, sentirse avergonzadas y con pena de aceptar ayuda. Pueden pensar: "yo deb de haberme hecho cargo de mi persona y de mi familia". Lo que estn olvidando, es que el desastre nos vuelve impotentes para hacernos cargo de nosotros mismos o de los dems.

Vergenza

4.- Problemas de salud, estn vinculados a enfermedades o sntomas presentes en las personas antes de la tragedia, generados o agudizados por esta. Estas reacciones son parte del proceso de sanidad y son necesarias para la restauracin del equilibrio, sin embargo se tornan alarmantes cuando su manifestacin se extiende por un periodo de tiempo mayor de lo previsto. Falta de apetito y desgano para ingerir alimento. Cambios de hbitos alimenticios. Fatiga.

Debilidad. Vmito. Desmayos Mareos. Contracciones Musculares Dolores Musculares. Dolor de estmago Diarreas. Nusea. Dolores de pecho o cabeza Temblores Musculares Dificultad para respirar Taquicardia Aumento de la presin sangunea. Prdida de sueo. Cambios en los patrones de sueo. Cansancio extremo. AMENAZAS: Son aquellos fenmenos existentes en el contexto que pueden constituirse en obstculos que frenan el logro de los objetivos 1.- La inseguridad o violencia social La violencia social es una forma de agresin que est diferenciada de otras formas de agresin por la gravedad del hecho que se comete.La misma est relacionada con factores biolgicos, econmicos, emocionales ,sociales y culturales.Toda violencia es agresiva, pero a su vez toda agresin no es violencia. Los factores principales de violencia son: incertidumbre, hacinamiento, precarias condiciones econmicas, la dinmica y las normas de convivencias poco claras.

Que se transforman en: Violaciones Sequeos a viviendas y sitios de abastecimientos. Abusos de autoridad y poder Linchamientos Vejaciones Privaciones del libre trnsito.

Ajusticiamientos Cobro de peaje por el uso de servicios bsicos como el agua La conducta violenta es esencialmente aprendida y la familia, la cultura, la sociedad son fundamentales en esto. Si una sociedad tiene valores violentos, producir conductas violentas. Hay muchos ejemplos de esto; pero tambin hay ejemplos de sociedades no violentas, sin embargo son sociedades aisladas, esos que se llaman pueblos grafos, en los cuales no existe la conducta de agredir intencionalmente de manera deliberada para causar dao y producir resultados de inters a otras personas. Por lo tanto es posible que no haya violencia, aun cuando tengamos la capacidad de ser violentos. 2.- Relaciones familiares y sociales destructivas o estancadas: Ante un trauma, los valores y normas organizadoras de la vida cotidiana de los individuos, de las familias o grupos comunitarios, frecuentemente se derrumban y las personas empiezan a operar en un vaco existencial. A veces abandonan hasta las creencias espirituales ms sagradas y las normas morales o ticas ms importantes que tenan antes del trauma. Tambin, a un grado u otro, se desorganizan en cuanto al cumplimiento de sus actividades y obligaciones rutinarias. Expresndose en: Desarticulacin de las relaciones familiares, sociales y comunitarias. Opinin de familiares, amigos u otras personas allegadas o no, que emiten juicios de lo que hubiese sido mejor (muerte de las personas que han quedado incapacitadas). Constantes quejas respecto a que nada mejorar. Prdida masiva de las redes sociales, bien por muerte de las personas con quienes se relacionaban las vctimas anteriormente o por la reestructuracin forzada por la reubicacin. Irritabilidad antes situaciones familiares o laborales que anteriormente pasaban desapercibidas, como los juego de los nios, algunas acciones de compaeros de trabajo etc. Distanciamiento emocional de los colegas y amigos. Impaciencia. Disminucin en la calidad de las relaciones personales Disminucin de la comunicacin con los amigos. Conflictos con los equipos de trabajo. Perdida de la prioridad de las necesidades propias. Incumplimiento de compromisos asumidos con de familiares y amigos. Prdida del inters o apetito sexual.

Alteracin relacional: Aislamiento.

3.- Hbitat: Generalmente el proceso de urbanizacin est acompaado en la mayora de las ciudades de Amrica Latina por una segregacin social y espacial, manifiesta en las extensas reas ocupadas y desarrolladas por pobladores de escasos recursos, en condiciones ambientales deficitarias, las cuales surgen como respuesta a: Elevado costo de las viviendas adecuadas en zonas urbanas y el bajo poder adquisitivo, conlleva a las familias a acceder a terrenos y construir sus viviendas en zonas de alto riesgo, como laderas empinadas, mrgenes de quebradas, o zonas sometidas a riesgos, etc. Generando agudos problemas sociales, econmicos, culturales fsicos y ambientales. Escasa participacin en las toma de decisiones y el uso irracional de los recursos, la adopcin de medidas que pueden no considerar las necesidades reales de la poblacin. la incapacidad del estado para eliminar el dficit de viviendas y afrontar el mejoramiento urbano, gererado por una carencia de planes de desarrrollo y procesos de planificacin con polticas claras de prevencin.

4.- Exceso de competitividad: Es frecuente en las situaciones de desastres o catstrofes se pueden producir algunos problemas sociales, tales como: Liderazgo positivo o negativo. Conductas hericas y humanitarias o conductas egostas. Conductas agitadas o pasivas. Conductas sociales, constructivas o conductas destructivas y desorganizacin social. RECURSO INTERNOS

1.- Algunas nociones sobre la Creatividad. Segn Graciela Aldana de Conde(1988), la creatividad es una manera especial de pensar, sentir y actuar que conduce a un logro o producto original, funcional o esttico, bien sea para el propio sujeto o para el grupo social al que pertenece. David Perkins (1988) La creatividad como rasgo individual no es unitaria ( una esencia) o categrica ( se es creativo o no se es), sino que involucra una serie de rasgos contribuyentes, un anlisis de los cuales incluye la investigacin, esttica, el hallazgo de problemas, la movilidad, la capacidad para funcionar en los bordes, la objetividad y la motivacin intrnsica. Es la manera de pensar no convencional, dar un uso original a materiales como pintura, barro etc. Usar palabras imaginativamente o vislumbrar soluciones no usuales o nuevas a los problemas. La creatividad est considerada por los psiclogos como un aspecto de la personalidad. Esta supone flexibilidad, cambio, apertura, toma de riesgo, un reordenamiento de s mismo y de los contextos que hace que ella persona tenga mayor claridad y fuerza, mayor visin de totalidad. El ser creativo no es un acto aislado, casual, accidental; es, antes que nada, una necesidad del organismo curioso a nivel cognitivo, afectivo, sensorial, fisiolgico, neurolgico. La vida es un acto creativo, no basta aceptar pasivamente los sufrimientos, los momentos difciles; en necesario asumir la decisin de vivir la propia vida, creativa y responsablemente. 2.- Inteligencia El trmino inteligencia se emplea con diferentes significados, no solo cuando es utilizado dentro de contextos culturales distintos, sino an en el uso diario. Dentro del empleo general se refiere a la comprensin, rapidez, capacidad individual para resolver los problemas planteados por la interaccin con el ambiente: esta es la inteligencia como adaptacin. Se emplea tambin con el significado de habilidad para aprender, fijar y al mismo tiempo aplicar lo aprendido a la solucin de nuevas situaciones. La inteligencia como caracterstica peculiar de cada individuo, forma parte de la descripcin general de su personalidad, y es adems uno de los rasgos que en

mayor medida la determinan, ya que afecta de forma generalizada a todos los mbitos del comportamiento. La inteligencia como capacidad intelectual se desarrolla en la infancia. Los nios que crecen en un ambiente familiar estable tienen ms posibilidades de desarrollar la inteligencia que los que se ven envueltos en permanentes conflictos emocionales. La Dra. Elaine de Beanport propone un modelo de inteligencia mltiple, el cual proporciona un sistema de libertad mental a cada persona, para que seleccione los procesos que den mejor resultado en sus vidas. A continuacin se definen brevemente cada una de estas inteligencias: Tipos de Inteligencia Definicin Es el proceso por el cual percibimos informacin por Racional medio de conexiones secuenciales destacando las razones lgicas; la causa y el efecto. Es el proceso que nos permite percibir informacin por Asociativa medio de la conexin del azar. Es asociar informacin. Es el proceso de percibir en imgenes o sonidos. Espacial Visual y Auditiva Es el conocimiento directo sin el uso de la razn. Es Intuitiva conocer desde adentro. Es el proceso de dejarnos afectar por alguien o algo; es Afectiva desarrollar la habilidad de acercamiento a una persona, lugar, cosa o idea. Es la capacidad de reconocer lo que queremos y lo que Motivacional ms nos emociona y poder guiar nuestra vida en relacin con nuestro querer y desear. Es saber qu nos mueve a la accin. Es la capacidad de entrar y salir de distintos estados de De los Estados de nimo que van desde un rango de placer hasta el dolor. Animo Es la capacidad de movernos hacia algo o alejarnos de Bsica ello. Es ser capaz de imitar y de inhibir algo o alguien que est a nuestro alrededor. Es la capacidad de concientizar las huellas que De los Patrones condicionan nuestros comportamientos y desarrollo, aceptndolas o cambindolas. Es la capacidad de reconocer, transformar y extender los De los Parmetros ritmos, rutinas o rituales de la vida.

T eres el conductor de tu cerebro y los resultados dependen de dnde enfocas. Sabiendo que tienes a la disposicin estas muchas inteligencias, puedes empezar a guiar tu vida por tu capacidad de enfocar en la inteligencia apropiada y desenfocarte de las otras. 3.- Experiencia y conocimientos: Teniendo como horizonte un plan de reconstruccin, podra plantearse dos directrices: la experiencia y los conocimientos Usualmente cuando estamos enfrentando una situacin de crisis, le dedicamos un tiempo considerablemente mayor a comprender lo que pas, antes de actuar impulsivamente a partir de la primera idea que se nos ocurra. Aqu la experiencia cumple un papel muy importante, ya que para este tipo de situaciones para las cuales no tenemos respuestas previas, conviene diferenciar tres momentos en el proceso, cada uno de los cuales aporta comprensiones, elaboraciones y modificaciones importantes. Estos tres momentos son: Comprensin de la crisis: Tiene que ver con la recoleccin de informacin, el anlisis flexible de los puntos de vistas, el anlisis de las causas, la priorizacin de informacin, la escucha y clarificacin sobre el papel que nos toca desempear de all en adelante, el anlisis de recursos, en una palabra, una visin amplia y profunda de todos los factores que configuran la situacin de crisis. Alejamiento del problema: Consiste en un olvido temporal de la situacin para explorar en diferentes campos en busca de nuevos enfoques e ideas. Algunos autores denominan esta fase como generacin de ideas, pues el objetivo es olvidarse de los lugares comunes y de las soluciones obvias, con el fin de descubrir nuevas relaciones, de encontrar puntos de vistas nuevos. Diseo y puesta en marcha de la solucin: Implica definir acciones para cada uno de los factores claves y organizarlas en un plan coherente, que permita visualizar qu hacer, quin lo va hacer, por qu, cmo y cundo. Se habla entonces que desde ese dilogo con la experiencia, se genera nuevos conocimientos, que se traduce en puntos de vistas nuevos y genera alternativas que pueden ser retomadas y elaboradas dentro de la misma situacin de crisis. Desde el conocimiento se adquieren nuevas habilidades, competencias, actitudes. Desapego de aquello que ya no funciona, desprender hbitos, creencias, estilos, incluso informacin que nos genera sentimientos negativos. Mejora nuestra relacin con uno mismo, con nuestros seres queridos. La revisin y continua

transformacin de lo que hacemos para evitar caer en la rutina y el estancamiento. De all la importancia de generar nuevos conocimientos desde la experiencia, acompaado de un proceso de cambio, para estar preparados para sumir nuevos retos en la vida. Para reflexionar En el mbito del conocimiento tendemos a identificar cualquier cosa que nos perturba como un problema que hay que resolver, pero al entrar al mbito del comprender, ya no se trata de plantear problemas y buscar soluciones. En el mundo del comprender no hay problemas, hay transformaciones de las cuales somos parte, sin que nos podamos retirar. Slo hay problema cuando me desprendo de aquello que identifico como problema. Cuando soy parte de l ya no hay problema sino transformacin integral y completa. Y eso tengo que aprender a vivirla y convivirla, para desde dentro ser capaz de influenciar los procesos de transformacin, algo muy distinto a resolver problemas Manfred Max Neef.

4.- Aptitudes especficas: En esta etapa trabajaremos las aptitudes especficas, en el cual el nfasis est dado en percibirlas como herramientas bsicas para emprender con responsabilidad nuestra propia vida y la realidad que construimos. En esta mirada, nos convertimos en gestores de nuestro propio proceso de cambio y el contribuir a la transformacin de nuestras familias y la comunidad, respetando las individualidades. Estas aptitudes son las siguientes: Asertividad: El termino asertividad, en este contexto, se puede definir como la confianza puesta en nuestra propia persona, nuestras opiniones, en nuestros derechos y en nuestras reclamaciones, es decir, es una firmeza que emana de la propia personalidad, es una autoafirmacin personal. Cuando poseemos esa confianza aceptamos sinceramente sentimientos y los expresamos ante los dems de una manera segura y abierta. La asertividad hace

que nos hagamos responsables de nuestros sentimientos y que con toda responsabilidad de los dems. Significa que sentimos respeto por los dems, pero tambin respetamos nuestra propia persona. La asertividad es una forma de conducta normal. Los seres humanos tenemos derechos, opiniones, reclamaciones, etc. Que afectan a otros seres humanos, y en muchas ocasiones la nica forma de conseguir que se oigan todas las opiniones, se satisfagan las reclamaciones y se respeten los derechos, el nico modo de hacer justicia, consiste en que los individuos levanten la voz y defiendan o exijan todo lo que a su parecer les corresponde por algn motivo. Las personas asertivas tienen la capacidad de reconocer e identificar sus necesidades ha hacerlas saber a los dems con toda confianza y claridad. Aceptan que los dems tambin tienen exactamente el mismo derecho que ellos a hacerse valer. Por ese motivo, presentan sus ideas o reclamaciones con toda cortesa y escuchan con el mayor respeto las reclamaciones que les presentan los dems.

Comparacin entre comportamiento pasivo, asertivo y agresivo Pasivo Permite a otros elegir por l. Poco Caractersticas sincero. Inhibido, autonegativo, indirecto. En situaciones de gana-pierde. Si alguna vez consigue o que desea, es siempre indirectamente. Angustiado, desvalido, Sentimientos en manipulado, sin ninguna la relacin importancia. Ms tarde: enfadado con uno mismo y con Asertivo Decide por s mismo. Sincero, pero corts. Se respeta a s mismo, expresa lo que siente de forma directa, clara. Convierte situaciones de ganapierde en ganagana. Confiado, respetuoso consigo mismo, orientado al objetivo, estimado. Luego: autorealizado. Agresivo Decide por los dems. Sincero, sin tacto. Directo, expresa lo que siente, se alaba a s mismo. Mandn. En situaciones gana-pierde, gana.

Supeior, riguroso, controlado, dispuesto al perdn. Ms tarde: posiblemente culpable.

los dems. Culpable, o Otros sentimientos en superior. Fustrado consigo mismo. la relacin Poco respetado. Desconfianza. No Otras visiones de uno mismo en saber la posicin que ocupa. No se le la relacin tiene en cuenta. Otros consiguen sus objetivos a costa de l. Se violan sus Resultado derechos.

Estimado y respetado.

Humillado, resentido, a la defensiva, ofendido. Respetado, lleno de Vengativo, colrico, confianza. Sabe desconfiado, donde est su temeroso. puesto. Se consigue todo gracias a negociacin adecuada. Se respetan sus derechos y los de todos. Consigue sus objetivos a costa de los dems. Pisoteados los derechos de los dems. Los propios, guardados celosamente. Debo hundir a los dems para protegerme a m mismo.

No debo molestar, ni desagradar a nadie Ideas bsicas de excepto a m mismo. esa forma de pensar

Tengo la responsabilidad de defender mis derechos. Respeto los derechos de los dems, pero no respetar siempre su conducta.

Dar y recibir: En la medida en que mejoramos nuestra capacidad de escuchar nuestras necesidades, de recibir y descansar, enriquecemos significativamente nuestra capacidad de dar, de aportar, de ser genuinos en la entrega y en el recibir. En otras palabras, habremos comprendido el arte de la reciprocidad, pues sta es la energa que subyace a esta polaridad.

Desaprender y aprender:

El desapego a aspectos de nuestra manera de hacer, pensar y ser, ciertamente es uno de los ms difciles de realizar, pero a la vez es el que nos permite asumir una identidad evolutiva, abierta al cambio. La paradoja radica, en la medida que nos desaprendemos, estaremos verdaderamente en capacidad de aprender. De la misma forma que a veces nos cuesta deshacernos de una prenda de vestir, porque era nuestra favorita, o de un espacio fsico que por las actuales circunstancias no estamos viviendo, debemos tener el coraje de despedirnos de maneras de pensar, sentir y actuar que en el pasado nos dieron gratificaciones pero que, en determinado momento, nos impiden alzar el vuelo y continuar nuestro viaje de transformacin, o lo que es ms grave, porque son pautas de comportamiento adictivo con las cuales nos autodestrumos y daamos la vida de quienes nos rodean.

Sinergia: Aceptar las diferencias individuales, a partir del principio bsico segn el cual cada vez que lo diferente interacta de manera apropiada, se potencia significativamente la capacidad productiva y el resultado puede llegar a ser infinitamente mayor y mejor que la sumatoria de lo que cada uno lograra individualmente. La sinergia interna se refiere al hecho en virtud del cual, si logramos una adecuada interaccin de estas fuerzas mltiples y diversas que conviven dentro de nosotros, sin asumir de manera parcial los extremos aceptados socialmente, sino asumindolos de manera integral y completa, el potencial transformador que se genera es increble. Para reflexionar Quizs los dragones que amenazan nuestra vida no sean sino princesas anhelantes que slo aguardan un indicio de nuestra apostura y valenta. Quizs en lo ms hondo Lo que ms terrible nos parece Slo ansa nuestro amor Rainer Mara Rilke

Motivacin al logro: Se refiere, en general, a estados internos que energizan y dirigen la conducta hacia metas especficas. Son pensamientos y sentimientos relacionados con el logro de una meta. Esta aptitud incluye acciones relacionadas con reas de experiencias que pueden ser bsicamente fisiolgicas (hambre), marcadamente psicolgicas (autonoma), o de claras implicaciones sociales (afiliacin, poder, logro). Trabajar en equipo: Se define como entidad propia y de duracin limitada, compuesta por personas con distintas especialidades que persiguen unos objetivos comunes de carcter puntual. Esta aptitud es una gran oportunidad para estimular: La responsabilidad La participacin. Proponer mejoras para simplificar y facilitar el trabajo; optimizando el resultado. Potenciar el ambiente familiar y comunitario. Solucionar los problemas comunes de forma coordinada y propiciar la sinergia grupal, que anime la creatividad, la generacin de ideas y la originalidad de las soluciones. Conciencia de unidad. Reconocimiento de las potencialidades. Reconocimiento de destrezas comunes. Respeto y confianza. Delegacin de funciones.

5.- Salud Superacin del estrs: El estrs puede ser controlado. Es posible reducir el estrs excesivo y toda persona es capaz de manejar sus reacciones de estrs. La persona puede adiestrarse mejorando determinadas facultades que le ayudarn a identificar sus potenciales factores de estrs y modificar sus perjudiciales reacciones ante l sin el empleo de pastillas, cigarrillos, alcohol u otras drogas. Una vez que la persona posee esos conocimientos y facultades, estar en capacidad para manejar cualquier situacin de estrs que se le presente, pero, adems, sabr como evitar el estrs excesivo impidiendo que aumente y se desarrolle desde el primer momento.

Para superar el estrs se necesita desde el inicio adoptar una actitud positiva, optimista. Pero a nadie s le exigir que se adapte, amolde, integre o cambie su propia personalidad para satisfacer a los dems. Al contrario, en este enfoque para la superacin del estrs, el personaje principal es la propia persona sometida a estrs; en ella se enfoca todo el cambio. Tampoco se intentarn vanalizar ciertos factores estresantes que afectan a la persona. Si algo le molesta o le preocupa, ser estudiado con la mxima atencin, por mucho que para otras personas aparezca como una nimiedad sin importancia. De manera que lo ms importante es que la persona no se subestime a s misma. Nadie debe sentirse imperfecto o inferior porque aparentemente reaccione con ms intensidad ante el estrs que las personas que le rodean. Simplemente, puede ocurrir que esas otras personas reaccionen de una manera menos aparente. Es necesario generar y desarrollar una actitud optimista, positiva. Con ella, el estrs puede ser superado. Estn en juego la salud y el bienestar de la persona, y ambas merecen que se realice el esfuerzo. a) Requisitos bsicos: Los requisitos fundamentales para superar el estrs son conciencia, aceptacin, responsabilidad y facultades suficientes para superarlo. En primer lugar, debemos conocer lo indicadores que sealan la presencia del estrs, ser conscientes del nivel de estrs que padecemos, de los aspectos de nuestro carcter que pueden estar relacionados con el estrs, y conocer las causas de nuestro estrs y saber las maneras de superarlo. Y es importante, porque la falta de esa conciencia es en parte la culpable de que las enfermedades relacionadas con el estrs se hayan generalizado tanto. Es fundamental que hagamos un esfuerzo para saber y ser conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor, lo que nos ocurre a nosotros y lo que ocurre en nuestro interior. El segundo paso para un cambio positivo es la aceptacin de s mismo. Lo que somos ahora es el resultado de todas las experiencias de nuestra vida. Siempre es posible cambiar, pero hay que partir de la base de que los cambios importantes no se producen en un instante. No debemos juzgarnos a nosotros mismos con demasiado rigor; aceptar o que somos y quines somos es un paso esencial. Por ltimo, debemos conocer que la responsabilidad de realizar los cambios es nuestra y slo nuestra. Cualesquiera que sean los factores estresantes, una oficina bulliciosa, un jefe autoritario, un matrimonio desgraciado, un apartamento poco confortable, nosotros mismos tenemos la capacidad para iniciar y fomentar los cambios que necesitamos. No debemos culpar al destino, ni a nuestro padre, ni a la

General Motors, por nuestro estrs. Seamos responsables. Actuemos, cuando la persona empieza a superar el estrs, se le presentarn oportunidades para unirse a otras personas y cambiar las fuentes de ese estrs. 6.- Sentimientos: Ante alteraciones adversas, donde la mayora de las personas sucumben, se encuentran algunas que actan como si tuviesen un antdoto ante la adversidad. Estudios psicolgicos realizados en diferentes partes del mundo han evidenciado en estas personas la presencia de factores que los hace resistentes a la negatividad ambiental, (los norteamericanos lo han denominado resitience), que los protege de la accin devastadora del medio ( aqu, en Venezuela los denominamos protectores). Se definen factores protectores: aquellos que modifican o mejoran las respuestas a condiciones ambientales dainas, las cuales presuponen resultados favorables. Los mismos se clasifican a nivel: Personal: - Poseer un temperamento positivo - Tener un buen rendimiento intelectual. - Autoeficiencia. - Alta autoestima. - Participacin en actividades diversas. Familiar: - Buena relacin con uno o ambos padres. - Buena comunicacin familiar. - Familia unida y respaldadora. - Normas y reglas adecuadas bien establecidas en el hogar. - Contar con una familia. - La amistad (confidentes) - Grupo de pertenencia. - Contar con guas - La religin y la Fe.

Social:

Si analizamos estos factores, encontramos que son vlidos como base para afrontar situaciones negativas y que muchas veces contamos con ellos pero no le hemos dado su vala, as es conveniente desarrollarlos y hacer uso de ellos en situaciones de crisis.

Partamos del hecho que la CRISIS: debe ser vista como una oportunidad de actuar y progresar. Para ello es necesario partir: Con qu cuento? Mis conocimientos, mi experiencia, mis habilidades, mi familia, mis amigos, mis compaeros de estudio o trabajo, mis vecinos, mis guas, mi comunidad, mi pas, mi religin, mi fe y lo ms importante YO ESTOY VIVO, y cuento con todo este apoyo, ellos creen en mi.

As que puedo hacerlo yo puedo superar esta crisis. Y, Cmo lo hago? Qu es lo positivo de esta situacin? Qu me esta planteando? Cul es la oportunidad que se me est ofreciendo? Cundo me acerca esta oportunidad a lo que siempre he querido?.

Las respuestas a estas preguntas me van dando un impulso para dejar el papel de vctima y sumir el protagonismo en la situacin (yo puedo yo decido yo acto). Y si fallo, si fracaso? No importa, yo actu, no me quede esperando que surgiera la solucin como por arte de magia, yo la facilito, y de todas maneras, siempre puedo corregir el error eso me acerca ms a lo que yo quiero, lo que yo decid, y no estoy a merced de lo que otros decidan por m. Adems, en mis momentos de debilidad puedo reunir a: mi familia, a mi amigo, a mi gua, algunos de ellos me dar el sostn, apoyo y aliento necesario para seguir. A ellos puedo manifestarle mis miedos, mis temores y mis esperanzas, y ellos podrn darme el abrazo que necesite en ese momento. Y en caso de que no lo encuentre all, o no me alivie, siempre tengo mi religin, mi fe, las cuales son para m una poderosisima proteccin, que siempre me est cuidando y ayudando para seguir porque (en quin yo crea), me ama y me sostiene y por eso estoy aqu por algo sobreviv. Esta podra ser la gua de pensamientos de una persona que cuenta con estos factores en una situacin de CRISIS, no necesariamente los tendr todos, pero si es as puede buscarlos, y apoyarse en los que tenga a la mano, lo esencial es actuar para salir de esa situacin, no quedar paralizado por el miedo, por el pobre de m, all la solucin de t situacin queda a capricho de otros. Recuerda t decides: ser vctima o ser protagonista de tu futuro, es t decisin la que cuenta.

7.- Espiritualidad: El estar en contacto con la naturaleza, el sentir profundamente sus cambios de humor, experimentar plenamente su hechizo, saber cmo funcionan las cosas llamadas inanimadas, todo ello equivale a quedar prendados de la espiritualidad y divinidad de todas las cosas. El hecho de que plantemos una semilla y se convierta en una flor, compartir un fragmento de conocimiento y que se convierta en algo de otro, sonreir a alguien y recibir a cambio una sonrisa, todo eso, no es otra cosa que continuados ejercicios espirituales. La espiritualidad implica una conciencia de cuanto existe, y una apertura hacia lo que no existe. Es la fuerza y la intrepidez para permitirnos trascender la realidad y a nosotros mismos. Los individuos funcionando de modo pleno, saben que es esta magia lo que le da su sabor a la vida, lo que erradica el aburrimiento y eleva la existencia ms all del espacio y del tiempo.

OPORTUNIDADES 1.- La familia: Constituye un microsistema funcional sujeto a leyes y reglas que responden a una necesidad interna de perpetua adaptacin y refleja, a su modo, la realidad externa a cuyas necesidades se adapta. Es una institucin determinada por necesidades biolgicas y sociales. Biolgicamente, su funcin es reproducir y perpetuar la especie. Socialmente, su funcin es preparar a sus integrantes para la vida en sociedad y su adaptacin al medio. Como ncleo central de la sociedad y principal agente socializador y por ende protector, tiene responsabilidad primaria en la formacin del individuo. Es conveniente que la familia propicie la participacin de todos sus miembros en un proyecto de vida familiar compartido, en le cual se definan claramente objetivos, metas, valore y normas. En un ambiente familiar de aceptacin y respeto, comunicacin sincera, con limites y normas bien definidas, particularmente tolerante y comprensivo, donde las

exigencias se correspondan con la capacidad de cada uno y los padres ejerzan adecuadamente la autoridad y brinden afecto, se facilitar la formacin de una buena autoestima en los hijos, lo que les ayudar a enfrentar las dificultades con mayor firmeza. 2.- Grupos Sociales Las personas que tienen familiares y amigos que les prestan apoyo y las animan se restablecen mejor. El sistema inmunitario funciona con mayor eficiencia y efectividad cuando hay apoyo social. Beneficios: Integracin al ambiente social, proporcionando mayor bienestar: psicolgico, familiar, laboral, escolar y social. Aceptar la proteccin: Est bien que otros te cuiden por un rato. Acepta la comprensin y la proteccin de tus amistades, tus parientes, tus compaeros y tus compatriotas. Tu herida emocional es real, debilitante y dolorosa; est bien que te protejan. S tan valiente que puedas aceptar la proteccin y la ayuda de otros. Quines te han ofrecido algn tipo de proteccin hasta ahora? Pedir apoyo: No temas pedir lo que necesitas. Es lo ms humano que puedes hacer Movilzate a tus otros familiares y amigos a colaborar con ustedes. No te olvides del mejor apoyo que existe: el que puedes conseguir a travs de la oracin y de la comunicacin con Dios a travs de la Biblia. Qu puedes pedir y de quin? 3.- Comunidad Se entiende por comunidad la agrupacin de familias o grupos de familias que ocupan espacios cercanos y se relacionan, con la finalidad de enfrentar sus problemas y satisfacer necesidades comunes o particulares.

Las comunidades tienden a organizarse con el objeto de resolver sus necesidades y, de esta manera, mejorar sus condiciones de vida. La posibilidad de organizarse se manifiesta en el momento en que se presentan necesidades o aspiraciones que no han sido satisfechas y que no tienen una solucin a corto plazo a partir de la simple accin individual. La organizacin es un instrumento de vital importancia para que la participacin sea una realidad. Si la sociedad no cuenta con redes organizativas se hace muy difcil enfrentar la crisis.

Las formas organizativas constituyen instancias ideales para fortalecer: Intereses comunes. La ejecucin de iniciativas y/o propuestas a partir de las cuales se establecen relaciones de: interlocucin, cooperacin, de negociacin; con distintos actores de la sociedad y del Estado. El diagnstico de su realidad, identificando sus problemas y planteando las soluciones ms acordes a su realidad. Planes y proyectos para mejorar sus condiciones de vida. La distribucin de los recursos humanos y financieros de manera ms eficiente. La toma de decisiones

4.- Trabajo comunitario Adicionalmente, mediante la organizacin es posible promover acciones colectivas que traduzcan las aspiraciones y deseos de sus miembros. Esta promocin de acciones colectivas conduce a fortalecer lo que se denomina trabajo comunitario. En efecto, el trabajo comunitario es la accin que se realiza en el seno de las comunidades concretas, de all surgen las primeras iniciativas para la movilizacin, se circunscribe a un mbito y espacio determinado e incorpora la participacin de las personas e instituciones que habitan ese espacio para luego trascender de lo local a aciones ms generales para consolidacin de los grupos sociales.

Los objetivos que se plantean el trabajo comunitario responden a tres dimensiones consideradas como bsicas para cualquier propuesta que busque producir una transformacin permanente. Estas dimensiones son las siguientes: Dimensin productiva: No se logran los cambios si antes no se conquista la superacin de los problemas inmediatos. Responde a las necesidades sentidas en la bsqueda de reivindicaciones bsicas. Se hace presente en la medida que las experiencias son exitosas y ofrecen alternativa real (ganancias) para las personas que participan en ellas.

Dimensin Organizativa: Es el esfuerzo comn para lograr que la comunidad incida directamente sobre su propia realidad, es el resultado de la generacin y promocin de espacios en los cuales las personas puedan encontrarse, discutir, fijar y trabajar por objetivos y metas comunes.

Dimensin formativa: Las comunidades deben comprender las causas de sus problemas para buscarle soluciones. La necesidad de organizacin es asumida como una herramienta para la solucin de problemas y como un espacio para las personas que estn en su misma condicin. Existe la percepcin de compromiso personal, identificacin afectiva con proyectos y personas. Ubicacin de la importancia que tiene la participacin, el aporte. Slo de esta forma se es protagonista. Esta dimensin permite crear espacios para conocer otras experiencias y problematizar la propia; del anlisis, discusin e informacin de acciones futuras.

LECTURAS Caldern Hernndez Gregorio E-mail:gcaldero@nevado.manizales.unal.edu.co

Lectura 1 LA CULTURA DE LA PREVENCIN La construccin de una cultura de la prevencin es una labor de largo plazo, en la que deben comprometerse todas las fuerzas vivas del pas, sean del orden poltico, educativo, econmico, religioso, tcnico o institucional. Sin duda alguna, hay factores de carcter estructural como la pobreza y la desigualdad, la dependencia externa o la ignorancia, que dificultan la generacin de esta cultura pero que no pueden constituirse en disculpa para nuestra impreparacin e indefensin con la que estaremos elevando la vulnerabilidad del grupo social. Para lograrlo, se deben conjugar por lo menos siete factores: Proceso formativo que lleve a la comunidad al conocimiento cientfico de los fenmenos naturales que pueden desencadenar desastres colectivos: qu son, por qu se presentan, cul ha sido el comportamiento histrico, cules los riesgos y cules las amenazas de terremoto, erupciones volcnicas, fenmenos hidro meteorolgicos, deslizamientos.

 Proceso de investigacin accin sobre los rasgos culturales de las comunidades con mayores amenazas, sus vulnerabilidades y potencialidades frente a posibles desastres y el desarrollo de habilidades para prevenirlos y afrontarlos. Proceso educativo para la formacin de valores frente a las relaciones con la naturaleza, el medio ambiente, los ciclos ecolgicos, valores socio polticos, que faciliten la organizacin y participacin comunitaria, la autonoma poltica. Desarrollo de una responsabilidad social de los medios masivos de comunicacin tanto en aspectos preventivos como de informacin en caso de desastres. Diseo de un modelo de participacin comunitaria que permita a la poblacin usuaria apropiarse del proceso de planeacin para prevenir, atender y recuperarse de las situaciones de emergencia. Organizar una estructura de respuesta a travs de comits operativos locales que ofrezcan seguridad a la comunidad de que en caso de una emergencia se tendr una respuesta efectiva y eficiente. Establecer un sistema de prevencin tcnica que incluya redes ssmicas nacionales, monitoreos volcnicos, vigilancia hidrometeorolgica, vigilancia de represas, incendios y riesgos qumicos. El sistema debe incluir subsistemas de comunicacin e informacin que se constituyan en canales para la construccin de la cultura de la prevencin.

Debe la comunidad elaborar su anlisis de vulnerabilidad y el plan de emergencia, los cuales al ser agregados constituirn el plan municipal de prevencin. Esto requiere un proceso participativo en el que se lleve a cabo una fase de recuperacin crtica que les permita construir sus propios mapas de amenaza asesorados por expertos en el rea.

LECTURA 2 Ponencia de la Dra. Maritza Montero Foro Organizacin Comunitaria y Violencia.Centro al servicio de la accin Popular .Caracas.1992 POR QU SOMOS VIOLENTOS? Psiclogos, antroplogos, mdicos, socilogos, psiquiatras no han llegado a un acuerdo tan sencillo. Si hay algo complicado es la gnesis de la violencia. Sigmund Freud deca, todos los seres humanos nacemos con un instinto de muerte que nos lleva a ser agresivos y a causar el dao a uno mismo y a personas u objetos. Lorens (Bilogo) deca, que haba una urgencia natural a la violencia en los seres humanos. Esa especie de predisposicin, ese carcter innato de la violencia, esa necesidad poda dispararse en algunos momentos.

En los aos 60 una corriente, la socio-biologa comienza a trabajar algunas hiptesis sobre la violencia y lleg a la siguiente conclusin: los seres humanos somos los robots de los genes, es decir, nosotros seramos unos parapetos construidos por genes, lo nico que le interesa a un gen es seguir viviendo y la nica manera para seguir viviendo es la reproduccin. En el camino para la mejor

reproduccin se aplica todo desde casarse por dinero, aplastar a otros, etc. Estos seores adems nos dicen que un gen que est en el nivel socioeconmico bajo de una poblacin tarda tres (3) generaciones para llegar al nivel socioeconmico alto, si es un gen fuerte. Esta corriente nos deshumaniza y reduce nuestra capacidad de razonamiento, de distincin, de accin, de intervencin y de modificacin de las circunstancias tanto internas como externas y en las cuales estamos inmersos. Esta teora igual que la de Lorens y la de Freud tienen muchas contradiciones. Un grupo de psiclogos entre ellos Dollard, Doob y Miller (1939) planteaban: lo que ocurre es que hay una relacin de la violencia con la frustracin, algo de razn hay en ello. Si no podemos realizarnos nos sentimos frustrados, si nos reprimen, nos tan, nos produce una gran frustracin y nos da rabia y sentimos disgustados. Alrededor de 1960 otro autor Leonard Berkowitz nos dice que hay una capacidad innata para la violencia, todo el mundo tiene la capacidad de la violencia; pero es necesario aprender las respuestas violentas de la sociedad. Si a la persona se le ensea no tendr una conducta violenta. Es necesario aprender y el problema es que el aprendizaje no es formal: violencia I, II y III, o clases de violencia de 3 a 5 pm. La violencia la aprendemos en todos los hechos cotidianos, en los medios de comunicacin de masa, televisin, en el cine, etc. Lo importante de este tema es que una de las causas de la violencia es ese aprendizaje y el reforzamiento, la recompensa que tienen las conductas violentas en la sociedad.

LECTURA 3 Caldern Hernndez Gregorio E-mail:gcaldero@nevado.manizales.unal.edu.co

PROBLEMAS DE SALUD MENTAL EN DESASTRES El desastre seala compromisos de los integrantes de una poblacin, tanto individuales como colectivos, al alterarse sbitamente todas las condiciones de vida cotidiana, donde son afectadas fsica y psquicamente por prdida de la integridad orgnico-psicolgica, adems del dao en lo que representa la seguridad para el individuo o la comunidad, como es el trabajo, la vivienda, sistemas de recreacin e integridad socio cultural. En el campo de la salud mental cobra mayor fuerza la necesidad de dar atencin integral a las comunidades y sujetos sometidos a riesgos de enfermedades mentales, dadas, precipitadas o agravadas como consecuencia de una situacin de desastre. De esto se deriva que hay necesidad de planificar y ofrecer ayuda al individuo, a la familia y a la comunidad, dndole elementos u ofrecindole soporte para superar o afrontar la situacin de crisis que se ha planteado en su mbito bio psico social, en procura de devolverle o replantearle su cotidianidad. Frente a los problemas individuales que se presentan luego de un desastre, natural o artificialmente producido, es necesario tener en cuenta: la personalidad previa del sujeto

 la edad, sexo, estado civil y posicin econmica los mecanismos de defensa y adaptacin que utiliza el individuo para hacer frente a los problemas. La intensidad de la fuente de estrs, la intensidad de la amenaza y el grado de vulnerabilidad La correspondencia adecuada entre la necesidad individual y los sistemas de apoyo El grado de prdida personal experimentada La disponibilidad de socorro y recursos comunitarios de asistencia Uno de los problemas ms frecuentes en salud mental se presenta en la adaptacin, entendida como la discapacidad de un ser vivo para adecuarse a los cambios internos y externos, haciendo difcil superar la crisis o proteger la integridad del individuo, generando procesos de angustia o depresin, trastornos del sueo, conflictos maritales y familiares, ausentismo escolar y laboral. Se entorpece la respuesta a las mltiples demandas de lo cotidiano. La conducta humana es susceptible de adaptacin. Hasta un 75 % de la poblacin es capaz de manejar su miedo, evaluar la situacin y tomar una accin rpida y eficaz; el 60% sufre cuadros de temor o terror en perodos cortos (una hora) y slo un 15 % puede requerir de uno a dos das para adaptarse y adecuar su conducta. Es indiscutible el poder de los medios de comunicacin sobre los individuos y la comunidad: pueden enardecer, calmar, orientar, educar o conducir una multitud hacia su destruccin, pues a travs de ellos se calibra la tensin y reactividad emocionales. Los trastornos mentales que se observan con mayor frecuencia en la poblacin que ha sufrido el impacto de un desastre son: Sndrome postraumtico. Cuando a un individuo se le quiebra su cotidianidad y es sometido a una situacin tensionante, siendo el suceso claramente superior a su capacidad de manejar sus defensas psicolgicas y sus posibilidades de adaptacin, entonces presenta sntomas que son ledos como sndrome postraumtico. Su ocurrencia se da en relacin con un evento tensionante que produce severa ansiedad, trastornos del sueo, disminucin de la interaccin e inters en el mundo exterior y presenta reexperimentacin del acontecimiento traumtico. Problemas psicosomticos. Alteraciones fsicas que tienen gran componente psicolgico, al sufrir tensin prolongada, presentndose alteraciones del sueo y problemas disfuncionales en cualquier parte de la economa corporal.

 Depresin y suicidio. Dificultades en el sueo, prdida del apetito, ideas de minusvala, prdida de inters de vivir, trastornos que se reflejan en lo somtico y que pueden conducir a intentos de suicidio. Los sujetos que presentan depresin generalmente exteriorizan tristeza, frustracin, desnimo, llegando a veces hasta a invalidar al paciente. Trastornos de ansiedad generalizada, relacionada con tensin muscular, sensacin de muerte inminente, irritabilidad, trastornos del sistema nervioso vegetativo manifestado en diarrea, sudoraciones, palpitaciones... Reacciones de adaptacin. Abuso y dependencia de drogas y alcohol que a su vez incrementan las dificultades de relacin, el volumen de accidentes y los actos de violencia. PERIODOS QUE COMPRENDE EL DESARROLLO DE UNA SITUACIN DE DESASTRE Las reacciones humanas ante la ocurrencia de hechos traumticos o desastres se presentan en tres perodos, en cada uno de los cuales se presentan reacciones especficas: preimpacto, impacto y postimpacto. Perodo de preimpacto Se presenta cuando hay probabilidades de que un desastre ocurra. Se subdivide en perodos de amenaza y de alerta. La fase de amenaza se inicia cuando los medios de comunicacin alertan a al comunidad mediante mensajes, marcando las expectativas individuales y colectivas, generando niveles de estrs y de ansiedad. La experiencia de cada individuo o comunidad se refleja, de alguna manera, en el comportamiento que asumen durante este perodo. El estado de alerta de los individuos crece, los informes o noticias masivos juegan un papel importante en el manejo de la vida presente y futura. Perodo de amenaza: en la esfera psicolgica se presenta gran confusin, indecisin para tomar medidas, sensacin de impotencia, aumento de la ansiedad en los individuos ante la posibilidad real de un desastre. Las personas pueden hacer negacin del riesgo o, por el contrario, presentar actitud fatalista. Hay un estado de intenso sobresalto. Se puede presentar el llamado "mito de la invulnerabilidad personal" que se refleja en la actitud y la creencia de que el suceso no le traer consecuencias a l o a su familia. Hace referencia a la imposibilidad de que dichos sucesos lo involucren o descarga la responsabilidad de su proteccin en el gobierno. En la esfera colectiva, a medida que la amenaza se hace patente y es percibida como tal, en las reacciones interpersonales aparecen conductas que fluctan

entre la hostilidad y el ms estrecho acercamiento para planificar medidas de apoyo. A veces aumenta el fervor religioso como elemento aglutinante y de seguridad. Perodo de alerta: Hace relacin a la situacin de inminencia de que un desastre ocurra. Se pueden presentar cuadros relatados como hiperactividad que bajan la funcionalidad del individuo y lo hacen ineficiente. Tambin puede presentarse la negacin manifestada como rechazo de la percepcin de la realidad externa cuando hay sentimientos dolorosos o atemorizantes.

Perodo de impacto o choque. Se presentan reacciones psquicas manifestadas en disturbios psicolgicos y en perturbaciones orgnicas. Los cuadros mas frecuentes son: Reacciones conversivas: cesacin de una funcin corporal, eliminndose o atenundose a travs del sntoma el sentimiento penoso a travs del cual se enfrenta el conflicto psicolgico. Pnico individual: se suplanta la capacidad de juicio y hay prdida del control que el individuo tiene sobre s mismo, acompaado de otros sntomas psicolgicos y somticos. Hiperactividad: rfagas de actividad que no llevan a mejorar la funcionalidad del individuo y no son aplicables en pro de la comunidad afectada. Reacciones psicticas: perturbaciones mentales graves (poco frecuentes) Las reacciones psicolgicas y las conductas de supervivencia estn muy relacionadas con la personalidad del individuo, el grado de adaptacin que ha tenido en experiencias anteriores, el manejo adecuado de las defensas psicolgicas y los antecedentes de entrenamiento previo, razn por la cual son diferentes las reacciones individuales y colectivas durante este perodo. A nivel individual las personas presentan dificultades para adaptarse y hacer frente a la situacin. Aumenta la ansiedad, el temor, la preocupacin y a veces, el manejo excesivo de la culpa. Puede presentarse entorpecimiento de la capacidad de respuesta, sentimiento de ser el mayormente afectado, desorientacin, confusin y dificultad para la toma de decisiones. El miedo es la emocin dominante y ponerse a salvo la mayor preocupacin. El pnico se presenta cuando hay imposibilidad para escapar. A nivel colectivo, las comunidades son dciles a las rdenes de los socorristas y se fortalece la red social de ayuda. Al llegar a un lugar seguro, las vctimas emprenden la organizacin de auxilios, ayudando a otros damnificados.

Perodo postimpacto En esta fase las vctimas, tanto individual como colectivamente, deben enfrentarse a las contingencias del diario vivir frente a un ambiente que ha cambiado en forma radical, constituidas a su vez por sensaciones de desarraigo, sustentadas en la prdida parcial o total de su familia, su comunidad, sus recuerdos personales... Se presenta un inventario de las prdidas emocionales, fsicas y socioeconmicas. Se inicia el intento de bsqueda de recuperacin de lo que fuera el hbitat de la persona. Pueden presentarse sentimientos de dependencia, pasividad, frustracin. Se presentan cuadros de ansiedad, apata, temor, depresin, indiferencia, impotencia, desesperanza. Sentimientos que conforman lo que se ha llamado el sndrome del derrotismo (que se sufre frente a tensiones intensas). En el campo de la salud mental cobra mayor fuerza la necesidad de dar una atencin integral a las comunidades y sujetos sometidos a riesgos de enfermedad o a enfermedades mentales dadas y precipitadas o agravadas como consecuencia de la situacin de desastre. De lo anterior se deriva la necesidad de planificar y ofrecer ayuda al individuo, a la familia y a la comunidad, dndoles elementos u ofrecindoles soporte para afrontar y superar la situacin de crisis que se ha planteado en su mbito biopsicosocial, en procura de devolverle o replantearle su cotidianidad. Al analizar las descripciones de las reacciones de los individuos ante sucesos traumticos, se ve una constelacin signolgica, sintomatolgica, que se refleja en los aspectos biolgicos, psicolgicos, interpersonales y socioculturales del comportamiento que no dan una idea de cmo y cun profundamente un suceso traumtico, que no forma parte de la escala normal de la experiencia humana, afecta al individuo y a su medio familiar, entorpeciendo con ello el presente y el futuro de la comunidad. De esto se deriva la necesidad del manejo de las contingencias por medio de experiencias multidisciplinarias. Reacciones individuales: Se presentan sentimientos de impotencia frente a la prdida de la cotidianidad, gran sensacin de dolor frente a las prdidas sufridas. A veces el individuo reacciona en forma hostil al verse invadido en su espacio vital y ver reducida su autonoma, lo que reactiva sus conflictos de dependencia/independencia.

Algunas personas necesitan tratamiento y hospitalizacin por problemas mentales graves, mientras otras continan presentando ansiedad y depresin crnica. Sin embargo, la gran mayora sume la experiencia y las prdidas sufridas. Es frecuente la presencia de un aturdimiento psquico que hace relacin al sentimiento de monotona, desinters, distanciamiento e indiferencia hacia personas que anteriormente eran importantes en la vida de la vctima. Reacciones colectivas: Se presentan dificultades para mantener relaciones estables, dndose situaciones de hostilidad manifiesta. Se empieza a culpabilizar de su situacin al Estado o a otros estamentos. Algunas comunidades, o partes de estas, asumen el papel de vctimas y expresan el sentimiento de tener derecho a todo. A veces estas posiciones alteran y distorsionan las reacciones entre las personas y los sistemas de apoyo. Algunas comunidades continan presentado dificultades para integrarse. A nivel psicosocial hay gran dependencia y baja iniciativa. La sensacin de frustracin crece, as como su hostilidad. A nivel colectivo se presenta tambin el llamado sndrome de desastre que ocurre cuando las personas parecen estar desorientadas, vagan sin rumbo, son apticas y sin voluntad propia. Presentan como reacciones la sorpresa, incredulidad, miedo, angustia y bsqueda inconsciente de familiares y pertenencias, pasando por una serie de etapas contempladas como trauma, estado de sugestin, estado de euforia y de ambivalencia. Bruno de Lima y sus colaboradores describen los perodos que se presentan en el postimpacto: Perodo heroico: las personas son llamadas a actuar y desarrollan actitudes heroicas para salvar la vida y la propiedad, aumenta el altruismo y la solidaridad. Perodo de luna de miel: puede extenderse hasta seis meses despus de ocurrido el desastre. Hay fuerte sentimiento de solidaridad, grandes expectativas frente a ayudas externas. Perodo de desilusin: puede extenderse entre dos meses y dos aos. Ante ayudas no concretadas o que las vctimas consideran insuficientes, aparecen sentimientos de frustracin, fracaso, rabia, amargura. Se empieza a manifestar en su haber conductual irritabilidad, negativismo, oposicionismo, agresin y actitudes violentas. Es lo que se ha llamado en llamar el segundo desastre. Perodo de reconstruccin: los individuos y las comunidades

sumen la responsabilidad de solucionar sus necesidades bsicas de vivienda, educacin, empleo y salud. Ante este panorama los individuos sienten la necesidad de verbalizar sus vivencias con la esperanza de aquietar sus emociones y como medio de hacer claridad en los ocurrido, lo que puede ser agravado por el llamado segundo desastre. Segundo desastre. Erickson ha llamado segundo desastre a las consecuencias de tipo emocional que se derivan de la desorganizacin social y fsica de una comunidad destruida por una catstrofe, presentndose cuadros de carcter psicolgico o psiquitrico que obedecen a la incapacidad de hacer frente a todos los cambios sociales que ocurren sbitamente. La desorganizacin social que sobreviene a un desastre, repercute en un aumento de los ingresos a hospitales por problemas de origen mental. Sndrome de desarraigo. Sensacin de aniquilamiento dada por un cambio profundo y repentino que produce prdida del pasado del individuo y del aqu y del ahora. Sensacin de extraeza ante la prdida de un sistema familiar, su entorno fsico, la alteracin de sus expectativas o el cambio profundo de estas estructuras. Se responde a las nuevas y extraas circunstancias con temor, intensas pesadillas nocturnas, reacciones depresivas y profundos sentimientos de culpa por estar a salvo cuando sus seres queridos han perdido la vida. Puede presentarse un comportamiento neurtico que se presenta como reaccin al desastre que comparten por igual vctimas y no vctimas y se observa en que los ingresos a hospitales crecen de manera notable en los aos sucesivos. Investigaciones derivadas de estudios realizados en Europa y Amrica Latina han concluido que individuos y familias, por igual, son vulnerables a las reacciones de tipo emocional. La experiencia de Armero obtenida por el grupo de salud mental del Tolima nos ensea que las vctimas de desastres que presentan problemas mentales, se recuperan prontamente entre un 20 y un 25 %, presentan trastornos transitorios de intensidad leve o moderada del 70 al 75% y desarrollan trastornos mentales persistentes o graves entre un 5 y un 10 %.

ESTRATEGIAS DE RECUPERACIN

CUIDADO DE LA DIMENSIN FSICA Indicadores: Revisin mdica Evitar abuso de drogas Hacer ejercicio Buena alimentacin Relajacin Disfrutar las sensaciones Comer bien. Dormir las ocho horas Baarse y arreglarse frecuentemente.

Estrategias: Jornadas mdico-asistenciales. Campaas de vacunacin Charlas sobre prevencin en los diferentes tpicos de salud. Plan de actividades recreativas, deportivas y culturales. Control de la madre y el nio. Consultas sobre planificacin familiar y enfermedades de transmisin sexual. Control de la mujer embarazada. En la medida de lo posible comer balanceada y regularmente (aunque no tengas ganas) METODOLOGA PARA DESARROLLAR ESTAS ESTRATEGIAS: Visitas. Entrevistas Reuniones Aplicacin de cuestionarios. Charlas Sesiones educativas Elaboracin de carteleras y rotafolios. Orientaciones individuales y colectivas. Distribucin de material educativo Conformacin de voluntarios para las actividades recreativas y deportivas.

 Actividades de control sanitario.

CUIDADO DE LA DIMENSIN PSQUICA Indicadores: Estrategias: Hablar con alguien de confianza sobre lo que sientes. Decidir por ti mismo lo que quieres ser y hacer. Entender que tus parientes tambin estn sufriendo. Hablar con la gente, es la medicina ms curativa. Compartir tus sentimientos y pensamientos con otros. Pasar tiempo con otras personas. Buscar compaa. Realizar ejercicios fsicos suaves, alternados con relajacin, esto aliviar algunas de tus reacciones fsicas. Estructurar tu tiempo, mantente ocupado. No tomar decisiones drsticas. Buscar contacto con la naturaleza. Buscar expresarte creativamente: cantar, dibujar, escribir, bailar, etc. Permitte expresar tus sentimientos a travs del llanto. Valoracin de uno mismo Pensar positivamente Desarrollar nuevas habilidades Expresar sentimientos Ser ms flexibles Cultivar el humor

METODOLOGA PARA DESARROLLAR ESTAS ESTRATEGIAS: Trabajo en pequeos grupos. Grupos de encuentro. Dilogo con personas allegadas. Ejercicios de relajacin y visualizacin. Jornadas de creatividad o encuentros creativos. Talleres de crecimiento personal y autoestima. Ejercicios de respiracin para canalizar las emociones.

CUIDADO DE LA DIMENSIN SOCIAL Indicadores: Cada familia funciona por determinados principios y normas, los cuales se resumen en valores sociales, familiares y culturales, sin embargo toda familia cumple unas funciones claramente definidas, como lo son: Satisfacer las necesidades afectivas de sus miembros. Satisfacer las necesidades fsicas. Establecer patrones positivos de relaciones interpersonales. Permitir el desarrollo de la identidad individual de cada uno de sus miembros. Favorecer la adquisicin de un patrn psicosexual adecuado. Promover el proceso de socializacin de los miembros menores. Estimular el aprendizaje y la creatividad de sus miembros. Acciones positivas dentro del ambiente familiar: Amor y afecto, sin mimos exagerados ni sobreproteccin. Dictar normas de conducta y exigir su cumplimiento. Dedicar tiempo y tranquilidad para escuchar inquietudes y compartir sentimientos. Cada familia representa un equipo maravilloso que le permite a sus miembros crecer biolgica, fisiolgica y socialmente, con virtudes, defectos y sus propias metas. Sin embargo cada uno elige lo que quiere ser con su propia vida, aunque para ello necesite del apoyo de otros. En los momentos de crisis la pareja, la familia y los amigos representan el mejor apoyo con el que se pueda contar para redefinirnos individual, familiar y socialmente. Esta redefinicin pasa por: Volver a estar en contacto conmigo mismo mediante mi historia, segn lo realizado. Es la conciencia de saber quin soy en las actuales circunstancias. Entender que lo que suceda conmigo tiene repercusiones en el universo. La energa, la pasin, el amor con que quiero hacer las cosas grandes y las pequeas conociendo cada momento que se me da para realizarme.

 Entrar en contacto con el otro, tomarlo en cuenta, darle apoyo, comunicarme y lograr que el mundo sea un lugar de crecimiento para todos. El pluricontacto con lo grande y lo pequeo, con lo hermoso y lo feo de la vida, con todas las realidades y todas las posibilidades. La dedicacin y disciplina para planificar mi crecimiento y llevarlo a cabo como el proyecto de mi existencia. Expresar agradecimiento por estar vivo y entrar en contacto con el universo. Expresar a todos los seres que conozco; cercanos y lejanos, presentes y ausentes, familiares y extraos, que vivir es una experiencia maravillosa que s vale la pena. Estrategias: Ser buen hermano, hijo y amigo. Establecer nuevas amistades. Amar y compartir con los dems. Defender tus derechos y defender de los dems. En cualquier momento, aun en una fuerte crisis, con ayuda adecuada, podemos romper el crculo vicioso y aprender a tener reacciones funcionales y seguir un proceso de crecimiento personal, familiar y comunitario. Organizarnos como grupo. Trabajar en equipo. Organizar eventos culturales que involucren a todos los miembros de las familias. Compartir fechas y eventos importantes para todos. Elaborar un peridico mural colectivo de manera permanente. Organizar obras de teatro.

METODOLOGA PARA DESARROLLAR ESTAS ESTRATEGIAS:

 Talleres referidos a la organizacin comunitaria, trabajo en equipo, actividades culturales, peridico mural y planes de accin comunitaria. Distribucin de responsabilidades, de acuerdo a las capacidades individuales. Periodicidad en la ejecucin de las actividades. Seguimiento de las actividades planificadas. Sistematizacin de la experiencia. CUIDADO DE LA DIMENSIN ESPIRITUAL Autoayuda Estrategias: Cada da hablar unos minutos con Dios. Gozar y cuidar tus cosas y las de los dems. Reflexionar sobre lo que vas a hacer de ahora en adelante para no seguir en el dolor. Realizar ejercicios de perdn (formulando afirmaciones positivas) Reunirse con amigos y parientes para celebrar un triunfo y recordar lo que haz aprendido. Disfrutar de la naturaleza.

METODOLOGA PARA DESARROLLAR ESTAS ESTRATEGIAS: Dedicar unos minutos a escuchar nuestra voz interna. Observar detenidamente todo lo que sucede a nuestro alrededor, reflexionando sobre lo hermoso de estar vivo. Escuchar y compartir msica de relajacin. Realizar ejercicios de relacin y visualizacin.

ASPECTOS PREVENTIVOS Y DE REHABILITACIN FRENTE A DESASTRES Las labores correctivas y preventivas descansan en una buena planeacin, capacitacin y educacin de la poblacin, entrenamiento adecuado, buena red de comunicaciones y entrenamiento y preparacin de lderes. Las labores preventivas deben incluir: preparacin para enfrentar el desastre, condiciones previas de saneamiento bsico, sistemas de atencin mdica con capacidad de respuesta frente

a emergencias, preparacin, organizacin social e institucional para enfrentar el desastre, sistema de aviso a la poblacin, calidad de las edificaciones y ubicacin de las mismas. Dentro del conjunto de acciones y opciones para enfrentar un desastre ocupa lugar preponderante la toma de decisiones que hace relacin al trabajo central de la planeacin, donde se toma un curso de accin escogido luego de un juicio frente a varias alternativas y en donde se comprometen recursos, direccin y representacin. En esta accin se define: lo que se debe hacer con quin se debe hacer cundo se debe hacer dnde se debe hacer cmo se debe hacer El impacto de una decisin sobre el grupo humano es grande e importante y su utilidad se mide en trminos de afectacin a dicho grupo. Las decisiones operan hacia el futuro lo que implica incertidumbre, por lo cual se debe tener una muy buena informacin para tomar la decisin. Estas decisiones es necesario tomarlas dentro de los lmites de la racionalidad, teniendo en cuenta la magnitud y naturaleza de los riesgos, adems de los factores limitantes o estratgicos, anlisis de la relacin costo/efectividad y costo/beneficio, entendiendo lo que pasa y lo que puede pasar. Para seleccionar alternativas frente a un rea problema se deben tener en cuenta las experiencias, la investigacin y el anlisis. Igualmente, es necesario evaluar la intensidad, masividad y duracin del desastre. Otro de los elementos por manejar es la informacin cuya funcin primordial es la reduccin de la incertidumbre y aportar bases para la accin. La informacin debe permitir comprender lo que ha pasado y lo que ocurrir e infundir confianza. Debe posibilitar el mantener la confiabilidad de la poblacin respecto a su contenido y a lo que se puede hacer. A travs de ella se debe evitar el estado de sobresalto para impedir que se acte con confusin o aturdimiento. Adems debe ser factor de orientacin, desvirtuando o no apoyando rumores, sus contenidos deben estar orientados a explicar y ensear. El informar correctamente ayuda a mantener un estado de alerta adecuado, con el fin de conservar la capacidad de reaccin, diferente a mantener a la poblacin en una esfera temerosa, de hipervigilancia y atencin exagerada que entroniza un estado de angustia, con efectos penosos y desagradables que minan la seguridad de

la comunidad e influyen negativamente sobre el buen desarrollo socioeconmico de una regin. La prevencin debe descansar en: El conocimiento y estudio de las calamidades que han sucedido en la ciudad o regin ala cual est circunscrita determinada comunidad, adems de las fallas y aciertos que se han tenido en su atencin y prevencin. Tener en detalle el riesgo y la vulnerabilidad Establecer un sistema de prioridades en la ocurrencia de desastres. Verificar la capacidad de reduccin de la vulnerabilidad, definiendo acciones y objetivos. Identificar la capacidad de respuesta y alivio que se tiene en los individuos, las comunidades y las instituciones. Determinar las expectativas a largo plazo de reconstruccin y rehabilitacin. Los sistemas de preparacin de los grupos que deben actuar directamente frente al desastre, preparacin y educacin de la comunidad y experiencia y preparacin de quienes lideran y dirigen la toma de decisiones y acciones para enfrentar los desastres en el corto y el largo plazo. La forma de poner en situacin de alerta a una comunidad y el manejo de las alarmas. La aplicabilidad de los planes en desastres, su coordinacin y los recursos necesarios para ponerlos a funcionar. Evaluacin del impacto a mediano y largo plazo tanto en lo biolgico, como en los psicolgico y lo social. Es necesario saber que el proceso de rehabilitacin que se instaure a nivel individual y colectivo debe ser un proceso integral y debe tender a ser un proceso bsico para el bienestar, respondiendo a acciones continuas y coordinadas que busquen disminuir el impacto negativo del desastre y que correspondan a un esfuerzo mancomunado de las comunidades y el Estado.

CUADRO RESUMEN:

CRISIS

Se traduce en

LIMITACIONES AMENAZAS

RECURSOS OPORTUNIDADES

Tiene manifestaciones

FSICAS

EMOCIONALES

SOCIALES

ESPIRITUALES

Repercute en los contextos:

INDIVIDUAL

FAMILIAR

GRUPAL

SOCIAL

UNIDAD IV

PARA REFLEXIONAR Despus de haber desarrolado este captulo, dedique unos minutos a reflexionar: Cmo podemos acompaar a otro ser humano que est reconstruyendo su vida? De qu te pudiste dar cuenta durante el desarrollo de las actividades?.

Cules son los mayores aprendizajes que te quedan posterior a este trabajo?.

Escribe en este espacio cules son las conductas que emprenders desde este momento, para contribuir a la reconstruccin?. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

BIBLIOGRAFA

1.- Actuemos: alternativas para la prevencin del trfico y consumo de drogas. Caracas: Conacuid, 1995. 2.- Aldana de Conde, Graciela. La travesa creativa: asumiendo las riendas del cambio. Santa F de Bogot: Creatividad e Innovacin Ediciones, 1998. 3.- Barroso, Manuel. Autoestima: ecologa o catstrofe. Caracas: Editorial GALAC, 1987. 4.- Beanport, Elaine de. Las tres caras de la mente. Caracas: Editorial GALAC, 1987. 5.- Brenson Lazn, Gilbert y Mara Mercedes Sarmiento Daz. Compendio de lecturas:Materiales para Damnificados y para los profesionales que los atienden.Bogot:Fundacin Neo-Humanista,1999. 6.- Buscaglia, Leo. Ser persona. El arte de ser plenamente humano. Caracas: Editorial EMECE, 1985. 7.- Castanyer, Olga. La asertividad: expresin de una sana autoestima. Bilbao: Descle De Brouwer, 1999. 8.- Davison, Geral G. Psicologa de la conducta anormal: enfoque clnico experimental. Mxico: Editorial Limusa, 1980. 9.- Desastres y Sociedad. Revista semestral de la Red de Estudios Sociales en Prevencin de Desastres en Amrica latina, Enero-Julio 1994/N2/Ao 2 Especial: Tragedia, cambio y desarrollo. 10.- Gonzlez R., Esperanza. Manual sobre participacin y organizacin para la gestin local. Santaf de Bogot: Ediciones Foro Nacional por Colombia, 1995.

11.- Goodman, Susan. El libro gua de su hijo. Madrid: Biblioteca Prctica Salvat, No.3, 1980. 12.- Neihardt, J. Seis programas para prevenir y controlar el estrs. Madrid: Ediciones Deusto, 1989. 13.- Recagno, Ileana. Hbitos de crianza y marginalidad. Caracas: Instituto de Psicologa de la UCV, 1987.

UNIDAD V

RECONSTRUCCION DEL TEJIDO SOCIAL

INTRODUCCIN

Unidad V: Reconstruccin del tejido social

PROPSITO: Facilitar estrategias que propicien procesos de interaccin e integracin en el trabajo comunitario, como va para la consolidacin de un plan de reconstruccin.

APRENDIZAJES: Conocimiento de autodiagnstico comunitario. Habilidades para desarrollar planes de accin que motiven la participacin y organizacin de la comunidad. Pertinencia de los estilos de liderazgo en el trabajo comunitario.

METODOLOGA: Utilizaremos tcnicas de dinmica de grupos, que motiven y faciliten aprendizajes significativos.

CONTENIDOS: Tcnicas de autodiagnstico comunitario. Condiciones que favorecen el compromiso comunitario. Planificacin participativa. Proceso de negociacin. Poder social. Desarrollo sostenible. Empoderamiento comunitario

UNIDAD V

RECONSTRUCCION DEL TEJIDO SOCIAL

OBJETIVO GENERAL: Facilitar procesos de sinergia comunitaria, que permitan la reconstruccin del tejido social, como una va para la consolidacin de un desarrollo sostenible.

OBJETIVO ESPECIFICO N 1
Identificar estrategias que propicien la interaccin e integracin con la comunidad.

CONTENIDOS:
Estrategias de contacto inicial con la comunidad. Tcnicas de Auto-diagnstico comunitario. Dinamizadores comunitarios: personas y procesos. Condiciones que favorecen el compromiso comunitario.

ESTRATEGIAS:
Dramatizacin: representacin de dos comunidades, una muy agresiva y cerrada al cambio y la otra ms abierta y receptiva. Ejercicios: en pequeos grupos de discusin se analiza material terico y una pregunta orientadora de la discusin. Plenaria: presentacin de las conclusiones por equipo y discusin del material por el grupo completo. Dramatizacin: representacin de las mismas comunidades que al principio, resaltado cmo cambian las estrategias del facilitador cuando tiene herramientas de trabajo comunitario. Plenaria y anlisis de los aprendizajes adquiridos durante est sesin.

OBJETIVO ESPECFICO N 2
Valorar el espacio comunitario a partir de su historia, recursos, potencial y limitaciones.

CONTENIDOS:
Diagnstico y jerarquizacin, por parte de la comunidad, de sus necesidades sentidas. Conocimiento, por parte de la comunidad, de sus Limitaciones, Amenazas Recursos y Oportunidades, a nivel individual y grupal (MATRIZ LARO). Planificacin participativa, por parte de la Comunidad, de su Auto-desarrollo. Proceso de negociacin con entes externos.

ESTRATEGIAS:
Ejercicios de Reconstruccin de la Historia Comunitaria. Ejercicios de narracin de el aqu y ahora de la Comunidad. Ejercicios en pequeos grupos: Qu le puedo ofrecer a la Comunidad? Qu espero yo de la Comunidad? Finalmente, anlisis del LARO comunitario, como grupo. Visualizacin del futuro a travs de un dibujo colectivo de la comunidad: dentro de 5 aos, cmo deseo que sea mi comunidad? Ejercicios de planificacin del desarrollo comunitario, dividiendo el dibujo en reas de accin, con distribucin de funciones y procesos de negociacin con entes externos.

OBJETIVO ESPECIFICO N 3 Analizar las acciones que promueven la auto-determinacin a partir de los procesos organizativos comunitarios.

CONTENIDOS:
La Persona como ser social Formas de Organizacin Comunitaria . Estilo de liderazgo comunitario . Dinamizadores de los procesos de Autodeterminacin comunitaria.

ESTRATEGIAS:
Ejercicios de las canoas cruzando el ro, destacando el valor de la cooperacin versus la competencia. Ejercicios de el foro de especialistas, entregando material terico a los participantes para que se preparen y luego se conforme un panel, donde tendrn un tiempo para presentar su ponencia y responder una ronda de preguntas de los participantes. Ejercicios de la torre modificados: construyendo la organizacin comunitaria que queremos. Se conforman tres grupos, al primero se le permite que funcione con un liderazgo situacional, al segundo se le asigna un lder autoritario y al tercero se le asigna un lder externo, supuestamente mandando por el gobierno, en cada grupo trabajar un observador que al final expondr sus conclusiones. El trabajo consiste en elaborar entre todos, con material de desecho, una maqueta de la Organizacin Comunitaria que desean. Plenaria con anlisis de cada grupo y discusin sobre los aprendizajes logrados durante la sesin.

OBJETIVO ESPECIFICON 4
Evaluar los factores que determinan la consolidacin del empoderamiento de las organizaciones comunitarias para el logro de un desarrollo sostenible.

CONTENIDOS
Concepto de Poder y Poder Social Caractersticas del Desarrollo Sostenible. Condiciones que favorecen el Empoderamiento Comunitario. Habilidades de negociacin con los agentes externos.

ESTRATEGIAS:

Ejercicio de lluvia de ideas sobre Poder, Poder Social y Empoderamiento Comunitario. Ejercicio en pequeos grupos de discusin con material de apoyo terico y preguntas orientadoras. Ejercicio: Realizacin de un collage de La Organizacin Comunitaria que queremos, repartiendo entre los participantes, las reas de desarrollo comunitario que debemos trabajar y los pasos se deben dar para lograr el desarrollo comunitario.

Plenaria para analizar los trabajos de los pequeos grupos. Reflexin final sobre los aprendizajes adquiridos durante esta sesin y durante la experiencia de formacin completa.

LECTURAS

COMUNIDAD

Se entiende por comunidad la agrupacin de familias o grupos que ocupan espacios cercanos y se relacionan, con la finalidad de enfrentar sus problemas y satisfacer necesidades comunes o particulares.

DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD

Es el estudio descriptivo-explicativo que hacemos de la realidad o problemas que la afectan, para detectar las necesidades, causas de los problemas(factores sociales) y recursos disponibles en la comunidad para acometer las acciones en funcin de los objetivos propuesto.

INSUMOS PARA EL DIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD:

NECESIDADES:

Problemas locales y sus causas

Problemas que dificulten el bienestar de la gente.

Problemas que a juicio de los habitantes de la comunidad son de prioritaria atencin.

FACTORES SOCIALES:

1. 2. 3. 4. 5.

Creencias, costumbres y hbitos que afectan la salud. Estructuras familiares y sociales. Formas tradicionales de curar las enfermedades y de resolver problemas. Interrelaciones entre los miembros entre la comunidad. Modalidades de aprendizajes (formal y no formal)

RECURSOS:

A) HUMANOS
La comunidad en general, adems de las personas con habilidades especiales: Lideres, Curandero, Narradores, Artistas, Artesanos, Maestros, etc.

B) MATERIALES Tierras, cosechas, fuentes de alimentacin, fuentes de combustibles (lea, etc) agua, locales. Materiales para la construccin. Mercados, transporte, comunicaciones, herramientas. Existencia de empleos en la zona, ingresos en relacin al costo de la vida.

QUE ES EL AUTODIAGNOSTICO COMUNITARIO?

Un autodiagnstico comunitario consiste en el conocimiento que sobre un tema o problema desarrolla la propia poblacin, a travs de actividades organizadas y mediante el aprovechamiento del saber y de las experiencias de cada uno de los participantes.

El autodiagnstico se inscribe dentro de los diagnsticos participativos, es su mejor expresin y, por lo tanto, lo opuesto a los diagnsticos pasivos, autoritarios.

En tal sentido, debemos llamar la atencin sobre algunos puntos:

El autodiagnstico jams parte de cero. Aprovechar la experiencia y el saber comunitario y significa, entre otras cosas, recuperar la memoria colectiva. El autodiagnstico no slo posibilita el anlisis de los problemas que vive la comunidad, permite tambin revalorizar los elementos positivos que existen.

Asimismo, el autodiagnstico constituye una crtica y una bsqueda de solucin. Se pueden enunciar algunos campos para un autodiagnstico, aclarando que ellos son slo indicativos, simples sugerencias de accin.

Problemas sociales. Cuestiones culturales. Cuestiones comunicacionales.

1. AUTODIAGNOSTICO FSICO
Ubicacin territorial: Identificar sector, parroquia, municipio, distrito, estado, mbito territorial.

Situacin geogrfica: Precisar longitud, latitud, lmites, linderos, etc.

Factores climticos: Determinar temperatura, clima, presin atmosfrica, velocidad y direccin del viento, incidencia solar, etc.

Suelos: Determinar uso actual, propiedad, superficie total, relieve, utilidad futura.

Hidrografa: Determinar el curso de las aguas corrientes, estables y/o peridicas, torrenteras, aguas subterrneas, etc.

Flora: Describir la variedad de plantas que crecen en la comunidad, precisando su utilidad y conservacin.

Fauna: Determinar la variedad de animales presentes en la comunidad, tanto domsticos como salvajes, precisando la utilidad y/o perjuicio que ocasionen.

Vas de comunicacin: Determinar tipo, condiciones, tamao, ubicacin, cantidad.

Urbanizacin: Determinar tipo, cantidad, calidad y distribucin de las viviendas.

Recursos: Cuantificar los recursos materiales, tcnicos y financieros que posee la comunidad.

2. AUTODIAGNOSTICO SOCIAL
Historia: Visin anterior y actual de un hecho, grupo, problema o lugar.

Instituciones: Identificar las instituciones del Estado Venezolano representadas en la comunidad.

Poblacin: Determinar edad, sexo, nivel de instruccin, habilidades y destrezas, ocupacin, lugar de procedencia.

Educacin: Determinar funcionamiento educacional en la comunidad (tipo, calidad, utilidad, etc.).

Servicios pblicos bsicos: Determinar cantidad, calidad, utilidad de los servicios bsicos, presentes en la comunidad (agua, electricidad, telfono, gas, cloacas, etc.).

Nivel de participacin comunitaria: Precisar el rol de los vecinos y/o grupos comunales en la vida comunitaria.

Funcionamiento de los grupos comunales: Precisar ubicacin, situacin legal, mbito de territorial, objetivos y actividades de las asociaciones de vecinos, juntas de condominio, grupos culturales, cooperativas, etc.

Funcionamiento de grupos institucionales: Precisar ubicacin, situacin legal, mbito territorial, objetivos y actividades de juntas parroquiales, comits de base de los partidos polticos, asociaciones civiles, cuerpos de seguridad, comerciantes, etc.

Liderazgo: Determinar los distintos tipos de lderes y liderazgos presentes en la comunidad.

Salud: Determinar cantidad y calidad de los organismos dispensadores de salud, tanto en el aspecto preventivo como curativo. Adems, precisar los procesos endmicos, morbilidad por estrato de edad, tasa de mortalidad y natalidad.

Centros de abastecimiento: Determinar ubicacin, cantidad y calidad de los centros de acopio y distribucin de alimentos y medicinas que abastecen a la comunidad.

3. AUTODIAGNOSTICO CULTURAL
Identificar todos los recursos culturales de la comunidad.

Seleccionar los recursos culturales ms importantes y valorar sus formas de elaboracin y expresin propias.

Estudiar los orgenes y el modo en que se han consolidado las expresiones culturales de la comunidad.

Procurar que todos participen de los valores culturales fundamentales de la comunidad.

Recopilar las diferentes expresiones culturales plasmadas por los miembros de la comunidad, por ejemplo: canciones, chistes, juegos, cuentos, poesas, trabajos cientficos.

Estimular la creacin de objetos y/o instrumentos culturales (artesanas, instrumentos musicales, etc.). Tambin utensilios para el hogar.

Analizar los espacios vivenciales; por ejemplo: el modo de distribuir las partes de la vivienda, tipo de vestido, tipo de danzas, tipos de celebraciones, tipos de costumbres y tradiciones ms importantes de la comunidad.

Identificar las instituciones culturales que pueden prestar apoyo a las actividades culturales de la comunidad.

Identificar las costumbres y tradiciones extranjeras presentes en la comunidad.

Identificar las actitudes y potencialidades culturales de la comunidad. (hasta aqu llegu hoy: 12-6-00)

4. AUTODIAGNSTICO COMUNICACIONAL
Determinar la cantidad y calidad de los mensajes provenientes de los medios de difusin colectiva.

Determinar las formas de relacionarse con las instituciones, sistemas de impresin local, etc.

Cuantificar todos los medios de comunicacin social pblicos y privados presentes en la comunidad.

Cuantificar todos los aparatos electromecnicos (multgrafos, fotocopiadoras, imprentas, mquinas de escribir, etc.) y audiovisuales (proyectores de pelculas y de diapositivas, megfonos, altavoces, cmaras de video, cmaras fotogrficas, microcomputadoras, walkie talkies, radio de onda corta, telfonos, betamax o VHS, fax, antenas parbolicas, etc.).

Determinar y cuantificar

todos aquellos profesionales de la comunicacin social pertenecientes a la

comunidad, es decir, periodistas, fotgrafos, dibujantes, diagramadores, locutores, escritores, etc.

Identificar las formas de intercambio de experiencias y de conocimientos, que posibilitan la participacin de la poblacin.

Evaluar toda la informacin que necesitamos y luego precisar si ella est o no en la comunidad.

Determinar los mecanismos a utilizar para obtener la informacin necesaria: bsqueda de documentos, entrevistas, reuniones grupales, etc.

Formalizar un adecuado sistema de acopio de informacin.

Precisar la capacidad expresiva de la comunidad, es decir, expresin verbal, expresin escrita, expresin corporal.

Precisar los espacios ms importantes que utiliza la comunidad para expresar sus ideas y sentimientos, por ejemplo: asambleas, grupos pequeos de discusin, delegados, peridicos, carteles, peridicos murales, folletos, obras de teatro, tteres, relatos, canciones, rumor, dibujos, etc.

Determinar los factores que impiden, mediatizan o potencian un contacto dialgico directo con la gente.

Reconocer los lugares ms comunes de comunicacin en la comunidad, es decir, los puntos de reunin, la circulacin de noticias, de intercambio de opinin, etc. Por ejemplo, abasto, mercado, Asovecinos, escuela, fiestas, parada de carros por puesto, etc.

Elaborar mapa comunicacional de la comunidad.

Seleccionar sistemas eficientes para la distribucin de la informacin.

Establecer mecanismos de retroalimentacin para reconocer la adhesin o la crtica de la gente a los resultados de los proyectos emprendidos en la comunidad.

Seleccionar formas y mecanismos para la toma de decisiones colectivas.

BIBLIOGRAFA:
SANCHEZ ESCALANTE, Pedro. Principios bsicos de la planificacin comunitaria. Caracas: Fundacomun, 1991. pgina 22.

RECURSOS PARA EL CAMBIO: La informacin

1. La planificacin compartida
Disponer de informacin til, organizada de forma relevante, disponible cuando se requiere, fidedigna y actualizada, no es cuestin de suerte, sino producto de una planificacin que se proponga ese logro. Es el producto tambin de una acumulacin paciente y ordenada.

Se han formulado diversas metodologas con el propsito de facilitar la identificacin de las estructuras de datos apropiadas para servir a los niveles de operacin tcticos y estratgicos de una empresa u organizacin. El tema desborda lo que este pequeo libro intenta cubrir. Pero s es necesario reiterar aqu que no toda la informacin que circula o se genera en el curso de la actividad cotidiana tiene la misma importancia. En cada situacin, hay un conjunto de procesos de carcter critico, cuya ejecucin optima es crucial. En consecuencia, centrar la atencin en los datos cuyo dominio permite realizarlos con perfeccin supone una contribucin de real utilidad.

Muchos ejemplos, bien conocidos, ilustran como la concentracin del esfuerzo en los procesos que determinan el xito, en vez de una dispersin que intente abarcarlo todo, ha conducido a posiciones dominantes en el mercado. No cabe generalizar: en cierta empresa ser vital el acierto en el otorgamiento del crdito; en otra, la produccin o el abastecimiento; en una tercera, la atencin a los clientes. Sin perder de vista que una empresa es una totalidad orgnica en la que las partes, sin excepcin, deben contribuir armoniosamente al resultado global, es vital entender que la criticidad de todos los procesos no es igual. Algunos, distintos y particulares para cada caso, fijan la suerte del conjunto.

La planificacin compartida, aquella que integra de manera estrecha todas las reas funcionales y, en particular, a la de informtica con el resto de la organizacin, debe conducir a la definicin de las bases de datos necesarias para que los miembros de la organizacin encuentren un apoyo en la ejecucin de sus tareas y en la adopcin de las decisiones que les son potestativas. ( ) Se ha repetido muchas veces que la unin hace la fuerza. Y es cierto. La planificacin cabalmente adelantada es el mecanismo idneo para lograr la unin. No bastan buenos deseos, declaraciones emotivas, largas reuniones para asegurar que la unin sea una realidad efectiva; esto es, para que la coordinacin entre los integrantes de una organizacin funcione con resultados ptimos. Bien estn los deseos y las buenas intenciones, pero hace falta ms. Hace falta que una red de compromisos formales entre sus miembros fije el perfil de responsabilidades y de actividades respectivas; que las metas se constituyan en puntos de continua referencia, capaces de polarizar las

energas; y que los procesos de control y seguimiento operen sin dejar respiro.

Una planificacin que valga la pena no puede ser un saludo a la bandera. No puede ser un ejercicio formal, acadmico. Es mejor, si en ello termina el asunto, obviar el esfuerzo.

2. La ejecucin visible

Si la actividad de planificar se comparte, si se logra que los planes movilicen el talento y el compromiso de los cuadros de direccin y gerencia, es entonces necesario, a continuacin, asegurar que la ejecucin de los planes sea ampliamente visible. La planificacin, segn lo sealado en el capitulo correspondiente, ha de desembocar en la accin. Constatar sta es esencial. Viene a cuento la afirmacin que se atribuye a Aristteles: El movimiento se demuestra andando. De forma idntica, la planificacin se demuestra ejecutando. () Disponer de posiciones de repliegue, preparadas de antemano, es parte esencial de la planificacin. La tarea comienza con la identificacin del grado de criticidad de las actividades que nos llevarn a las metas, con el sealamiento de la probabilidad del cumplimiento de los cronogramas subyacentes, con la cuantificacin, en la medida posible, de las holguras presentes. La formulacin de escenarios en los que los planes se vean sometidos a perturbaciones de diversa severidad, consecuencia de variables endgenas o exgenas, debe poner en evidencia lo impensable, lo que rehusamos visualizar como posible. Y del anlisis de estas situaciones hipotticas, pero verosmiles, surgirn las estrategias de emergencia, las posiciones de repliegue.

No cuestionar a fondo las vulnerabilidades de los planes, sus ocultas debilidades, puede resultar trgico. La explosin sobre los cielos de Florida de uno de los transbordadores espaciales es, al respecto, una leccin muy dolorosa. La costosa reparacin del telescopio orbital Hubble es otra leccin, sufragada por el bolsillo de los ciudadanos americanos. Ponen en evidencia, si se profundiza en el estudio de sus causas, la tendencia a aceptar riesgos inapropiadamente analizados.

Pero no es necesario acudir a estos ejemplos extremos para ilustrar la materia. En un plano ms modesto, la vida de las empresas ofrece innumerables casos en los cuales se pone de manifiesto la ceguera con que se obvia el examen anticipado de las fallas de ejecucin y la variabilidad impredecible del entorno. Se procede en ocasiones como si las ruedas de la diosa Fortuna estuviesen movidas por las manos de los que hacen los planes. (...) No debiera concluirse de estas consideraciones que es factible eliminar los riesgos. En absoluto, son inherentes a la existencia y no cabe sustraerse a ellos. Planificar es escoger, segn lo afirmado anteriormente y es, tambin, renunciar. Es, por lo tanto, aceptar la posibilidad de errar. Nada nos garantiza el acierto. Dicho esto, que es esencial, lo que se trata encarecidamente de aconsejar en este punto es la incorporacin, dentro de la planificacin, de las vas de escape que las contingencias podran forzarnos a emplear. () Pero junto al elogio de la disposicin y fortaleza espiritual que encara la precariedad e

incertidumbre del futuro, no olvidemos dar crdito a la prudencia. No estaramos aqu si solo hubiese prevalecido a lo largo de la historia la temeridad irresponsable. 3. Los logros compartidos

El papel del liderazgo recibe atencin en el ltimo captulo de esta pequea obra. Esta seccin est dedicada a la importancia del aporte colectivo.

EL progreso de la sociedad, de una empresa, de una institucin es siempre el fruto del trabajo de muchos. Cada quien, individualmente, puede cambiar. Su progreso espiritual y material es consecuencia de sus personales decisiones, del grado de disciplina que imponga a su vida, de la amplitud de miras que inspire su accin, de la curiosidad intelectual con la que se sumerja en la existencia, de los anhelos ms ntimos que abrigue en su corazn. Cada quien se forja su vida.

Pero el progreso colectivo no es la simple suma de lo que cada uno, separadamente, hacemos. Una empresa es considerablemente ms que la simple suma de sus partes. Sus logros son el fruto de la interaccin de sus miembros, de todos sus integrantes. La divisin del trabajo y la especializacin multiplican la capacidad de produccin individual; la integracin subsecuente de estos aportes es el elemento que imparte sinergia al todo. () Los servicios y bienes que una empresa ofrece al mercado son fruto de la labor de todos sus trabajadores. Y el proceso de planificacin del cambio debe asegurar que sus contribuciones se sumen positivamente al resultado. Es esencial crear un ambiente en el cual la percepcin de la importancia y valor del trabajo en equipo se haga manifiesta; es esencial para el logro de las metas y objetivos.

Lo sealado en pginas anteriores sobre la conveniencia de que la tarea de planificar se distribuya a lo largo y ancho de la organizacin, delegando a cada nivel y mbito lo que apropiadamente les compete, y las observaciones sobre la ejecucin visible, deben ser complementadas con un vigoroso nfasis en la obligacin de atender a la formacin de un espritu de equipo que trascienda las fronteras funcionales. Nos acompaa una terrible tendencia al fraccionalismo y a la divisin estril. Quizs nuestra larga lucha por sobrevivir en la etapa anterior a los albores de la civilizacin ha dejado en los genes del hombre moderno acentuados rasgos de lo que los etnlogos denominan el imperativo territorial. Quizs, es posible, hay algo de verdad en la intuicin de Marx que atribuye a la divisin del trabajo todas las contradicciones que nos agobian.

Tambin, no hay que olvidarlo, el espritu personal competitivo, que forma parte esencial de nuestra cultura, acenta los problemas. Constituye, sin duda, un ingrediente importante del progreso; acta como un potencial director del cambio. Pero su ascendencia incontrolada en el seno de las organizaciones puede devenir en un ambiente de trabajo conflictivo, a la postre contrario a la consecucin de los logros que se persiguen. (...) Quiz no sea vlida la extrapolacin, pero es bueno tener presente que la disolucin de muchos imperios fue causada por las luchas fratricidas que minaron su fortaleza original. Ajenos a los riesgos externos,

ocupados en dirimir sus disputas internas, ignoraron que sus enemigos exteriores no descansaban. El olvido del bien comn les priv de los frutos acumulados pacientemente, entre todos, a lo largo de siglos. Llegado el momento de la prueba, sus divisiones les perdieron.

Tomado de: Paul Leizaola. La Gestin del Cambio. Ediciones IESA. Caracas, abril 1998. Pginas 164-171.

RECURSOS PARA EL CAMBIO: El liderazgo

1. La conviccin personal

Todo liderazgo arranca de la conviccin personal de quien lo ejerce. La autoridad formal se la confiere; el liderazgo nace en el alma y en las entraas del lder. Puede ocurrir que alguien lo sea con renuencia, puede que deba vencer su aversin a asumir la responsabilidad de conducir. Pero no cabe pensar en lderes que juegan su papel sin un profundo convencimiento intimo sobre la funcin que desempean. La adhesin que reciben, a diferencia de la popularidad que circunstancialmente pueda recaer sobre ellos, requiere que se perciba en su actuacin una radical conviccin. Es justo la fuerza de esta seguridad interior la que mueve, la que motiva la confianza y la disposicin a colaborar lealmente. (...) El lder entiende la necesidad del liderazgo; y se siente capaz de ejercerlo. Puede o no ambicionar que recaiga sobre l, pero no abriga dudas sobre ninguna de las dos vertientes del tema: el de la necesidad y el de la congruencia de su propia capacidad con las exigencias implcitas en la situacin que reclama su participacin.

El ejercicio del liderazgo puede fundamentarse en la ambicin y en el sentido de responsabilidad. Si nos mueve slo la ambicin, si en nuestro fuero interior no tenemos una clara y exigente idea de la responsabilidad que asume el que conduce, seremos reos de un grave pecado. La contrapartida indispensable de la voluntaria adhesin y lealtad que otorgamos al lder es su apego a una conducta que est siempre caracterizada por el mas alto sentido de responsabilidad. Podemos perdonar, quiz, las limitaciones intelectuales del lder, sus titubeos ocasionales, sus frivolidades circunstanciales. Pero retiraremos nuestra libre conformidad con su actuacin en el

momento mismo en que descubramos que detrs de su fachada pblica, detrs de sus palabras en apariencia convincentes, no hay una postura radicalmente responsable.

La ambicin de convertirse en lder que no va acompaada de un sentido de responsabilidad, la que surge slo como deseo de mando, ha ocasionado innumerables tragedias. Tambin es cierto que las ha habido como resultado de la falta de dotes suficientes en lideres a los que el destino coloc en situaciones difciles, que exigan grados extraordinarios de competencia. De ambas situaciones est llena ha historia. No obstante, La irresponsabilidad debe conceptuarse como el mayor de los dos males. No somos nosotros quienes fijamos los avatares de la existencia, pero s quienes podemos actuar ante ellos con sentido de profunda responsabilidad; con la que los antiguos romanos llamaban grauitas. (...)

2. La articulacin de la visin

El lder no slo es responsable; le anima una visin. Tiene una luz interior que ilumina su actuacin. No confiamos la libertad que nos corresponde por derecho propio, ni siquiera parcialmente; no sometemos nuestra accin al discernimiento y a la voluntad de otro, a menos que nos conste a que presintamos su capacidad superior de guiar, conducir y motivar (...) En nuestra aceptacin racional del lder, esperamos que l sea capaz de promover el bienestar de la organizacin. Suponemos que sus dotes, en adicin a su sentido de responsabilidad, le otorgan el derecho condicionado de dirigir. En el mejor de los casos, sus habilidades han sido probadas en sus actuaciones previas; en su defecto, intuimos que las posee.

Corresponde al lder articular su visin. No basta que la tenga: una personalidad impenetrable, de un mutismo hermtico, reclusa, que no se deja abordar, podr ejercer una autoridad omnmoda; podr cohibir a quienes estn bajo su imperio inapelable. Pero, sobre todo en esta edad, escasamente inspirar a sus subordinados. Dispondr a su alrededor de hombres y mujeres dciles a su mando, pero no de colaboradores motivados, dispuestos a dar lo mejor de s, entusiastas. Un ambiente de trabajo conducente al mejor desempeo de sus integrantes presupone que stos comparten las ideas y aspiraciones, la visin, en suma, de quien les dirige.

Saber comunicar, en esta poca en que la inmediatez del contacto humano se ha multiplicado de manera prodigiosa, tiene una importancia capital para el lder. Es un don indispensable para el poltico, pero tambin lo es para quien hace su carrera en una empresa o institucin con la ilusin de ocupar posiciones de mando. ... Algo de esto pasa con la habilidad de comunicar con efectividad. Exigimos claridad, precisin, convencimiento; casi, pedimos la secuencia. Y de manera creciente, no nos bastan escritos secos y lacnicos. Queremos que la fuerza de s expresin directas, sincera, llena de conviccin, nos inspire y mueva.(...) En esa vida interna de las empresas, de modo creciente, hay la percepcin de que quienes ostentan la autoridad

formal, en su habitual esquema jerrquico, no necesariamente son tambin lderes. Se traen en situaciones que requieren un cambio. Las potencialidades de la organizacin en la que ella se da, tendern a disiparse. No cabe esperanza a la cosa, salvo la medida. El espritu de corps, el sentido de equipo, no es algo que se impone, que se ordena. Su gnesis es mucho ms sutil, mucho ms misterioso. Por desgracia, no pocas veces, se confunde un ambiente disciplinado, conformista, ordenado, con el que genera y mantiene al lder. Solo en apariencia son iguales. Un abismo separa el desempeo creativo, esforzado, responsable, sostenido, de una organizacin galvanizada en su accin por la visin y la energa de un lder entusiasta, capaz de comunicar su propio sentido de entrega y dedicacin, del de otra que suscita solo el conformismo resignado de sus integrantes. El xito no est garantizado para ninguna de las dos. Reiteramos que Fortuna mueve sus ruedas, ajena a nuestros deseos. Pero en una empresa poblada de lderes, podramos afirmar como su hroe: It is not in mortals to command succeds,But well do more, Sempronius, well deserve it.

No est en nuestras manos ordenar que nos acompae el xito, pero si podemos hacer ms: podemos merecerlo.

El apoyo de alto nivel (...) En medio de nuestras afanosas ocupaciones, tengamos siempre en mente que necesitamos muchos apoyos. Parte del talento del liderazgo debe destinarse a su logro: nuestras acciones e iniciativas tienen que contar con la aquiescencia de nuestros superiores y de los pares que conforman de entorno organizacional en el que nos movemos. Ms que decir que ellos deben consentir puede resultar dbil; se impone, de seguro, que nos

propongamos mucho ms. No basta una tibia conformidad con los planes que ambicionamos adelantar, con las ideas que entendemos sern de importancia para su futuro. La articulacin de la visin, cuya consideracin nos ocupo en la seccin anterior, ha de ser convincente no slo para nuestros subordinados; su fuerza, su claridad, deben tambin mover a aquellos de quienes dependemos en los niveles superiores y de quienes nos apoyan lateralmente en la Organizacin.

Los cambios positivos que ambicionamos (movernos de un estado inicial a otro final, de mayor perfeccin y exigencia), requieren una cuidadosa planificacin; solicitan recursos; implican el consumo de energas vitales a tasas apropiadas. La hemos estudiado en captulos precedentes: al potencial director que suscite los cambios, se opondrn, inevitablemente resistencias de considerable magnitud: inercias, temores, intereses creados. El xito no puede darse por descontado. El ms amplio apoyo con que podamos contar en los niveles decisorios, y en el de nuestros pares, ser crucial a la hora de los tropiezos y dificultades.

Solicitar ese apoyo, comprometerlo es indispensable Ser una temeridad aventurarse en modificaciones sustanciales del entorno sin asegurar previamente un entendimiento cabal de lo que nos proponemos, primero; y segundo, sin el logro, de un apoyo apropiado a su magnitud.

(...)
Un lder debe ser, ante todo, profundamente responsable. Y debe ser de manera individual y colectiva. Lo primero est ya dicho en la seccin precedente. El aspecto colectivo de la responsabilidad atae a su obligacin de apoyar el desempeo responsable de los dems, y a la de asegurar que nuestra actuacin, igualmente responsable se integre a la de ellos. No es algo, lo segundo, que nace espontneamente, requiere vencer tendencias egostas, que nos son connaturales; individualismos inveterados; oportunismos que nos invitan a aprovechar las debilidades ajenas en beneficio propio. ,Cuntas veces no escuchamos en las oficinas y en los pasillos, la declaracin enfadada de que ;Eso no es responsabilidad ma! cuando surge la percepcin de un problema? En un sentido restringido, puede que tal a cual asunto no nos competa de modo directo, que no encuadre en el mbito limitado de nuestra autoridad funcional. Pero en un sentido radical, a la vista de la organizacin del todo, de la indivisibilidad de la empresa, no es noble en conciencia sustraerse a la responsabilidad colectiva. En el cuerpo humano, un tumor localizado en un rgano determinado, en un miembro, no es ignorado porque no afecta al cerebro, o al corazn. La salud es una: comprende la salud de todos los sistemas que hacen del cuerpo una unidad solidaria. Lo mismo es cierto en las empresas e instituciones.

La efectividad de nuestra accin requiere apoyo; otro tanto vale para la de los dems. No escatimemos el concurso real que se nos solicite, e incluso, adelantmonos a ofrecerlo. La participacin

Un lder no es un superhombre. No puede l solo hacer nada que sobrepase de manera notable, la que el comn de los mortales realiza. Su aporte verdadero, insustituible, singular, es lo que logra de quienes lo acompaan en la accin; es ste su mrito real. (...) El lder tiene por misin incrementar la productividad del entorno en el que la Providencia le ha colocado; su propia productividad, desde luego, pero, sobre todo, la de quienes desempean su trabajo bajo su conduccin y autoridad. No es slo cosa de sostener el ritmo productivo habitual: esto, que de por s, requiere talento y esfuerzo (recurdese el crecimiento de la entropa...), no basta. La demografa se encargar de restar mrito al simple mantenimiento del estado de cosas presente. La tarea por delante es la de aumentar la produccin per cpita. No hay, bajo el cielo, otra forma de generar riqueza material. Y sin sta, es altamente probable que la de orden espiritual tambin se estanque.

Mejorar la productividad, incorporar cambios que incrementen la produccin de la empresa para un nivel dado de insumos de capital y de trabajo, es la gran meta del liderazgo. Nuestro nivel de vida es el fruto del constante aumento logrado histricamente en este parmetro. El bienestar de las generaciones futuras depender de lo que ocurra con su evolucin.

Parte del progreso depender de la transformacin que las nuevas tecnologas posibiliten en el modo actual de realizar las tareas subyacentes en el sector industrial y en el de los servicios. Es posible, por ejemplo, que la difusin generalizada de las tcnicas de la informtica y de las telecomunicaciones, estn comenzando a tener

impacto de manera esencial sobre el perfil contemporneo de las economas. Es slo ahora cuando, en efecto, se ha alcanzado una masa crtica en el despliegue de sistemas. (...) Alentar la participacin, dar cabida a las ideas e iniciativas constructivas, fomentar un sentido crtico, no considerar intangibles los esquemas por los que nos regimos, dejarnos sorprender por nuevas visiones que rompen los moldes convencionales, stos son los hbitos que cambian el mundo. Entraan, tambin, riesgos, pero ya se ha dicho que stos son constitutivos, que no cabe vivir sin su forzosa compaa. Los inmovilismos, es perpetuacin del statu quo, es imposicin de las normas y procedimientos de ayer, puede resultar ms cmodo que la innovacin, pero a la postre supone esta postura un peligro mortal. Los vientos de la historia, es mudanza del tiempo, no admiten permanencias...

La celebracin de los logros

El verdadero lder, el que encara su vocacin con humildad y sentido responsable, sabe que los logros son fruto del trabajo y del esfuerzo de quienes le rodean. Conoce y valora su propio aporte, desde luego, pero no olvida el concurso de los dems, y la celebra cordialmente. Un liderazgo ayuno de este sentido de reconocimiento, mezquino en el dogma, tacao a la hora de felicitar, incapaz de prodigar merecidos cumplidos a sus subordinados y colaboradores por el empeo puesto en la tarea realizada con xito, escasamente suscitar en el futuro un rendimiento efectivo. Todos necesitamos que se nos aliente. No, simplemente, que se nos retribuya por el trabajo. Desde luego, y no podra ser de otro modo, exigimos esto como mnimo. Pero, por sobre la remuneracin, el bienestar espiritual requiere que tengamos la satisfaccin de saber que se reconoce nuestra contribucin cuando supera los cnones ordinarios.

Alentar y halagar son cosas bien distintas. Apreciamos lo primero, y sospechamos, a menos que seamos necios, de lo segundo. Tratar de ganarse la buena voluntad de los subordinados, congraciarse con ellos, mediante lisonjas, es un inequvoco signo de que falla el liderazgo en algo esencial: el de la autoridad intelectual, el del ascendiente.

La celebracin del xito no es un edulcorante que sacamos de la alacena para mitigar el sabor amargo de los problemas y dificultades que entran en la lucha en el seno de una organizacin. La dureza de la vida no admite que la aplacemos: sangre, sudor y lgrimas, stos son los atributos ordinarios. La Victoria (tambin las hay) no nos sonre todos los das.

Pero precisamente por ello, cuando el xito corona nuestro trabajo, hay que saber celebrarlo. Hay que hacer participes del mismo a todos los que han contribuido; e incluso, discretamente, a los que poco han aportado, para que se dejen arrastrar por el entusiasmo ..

Tomado de : Paul Leizaola. La Gestin del Cambio .Ediciones IESA. Caracas Abril. 1998.

Pginas: 176-186

PRINCIPIOS

EDUCATIVOS

METODOLGICOS

QUE

ORIENTAN EL TRABAJO COMUNITARIO:

Estos principios son los fundamentos en los cuales se apoya el trabajo de los promotores para lograr el adecuado desarrollo y bienestar de sus comunidades. Su importancia radica en que son necesarios para aumentar y mejorar las relaciones de los promotores con sus comunidades, porque facilitan el adecuado desarrollo del trabajo de los promotores en sus respectivas comunidades. A continuacin destacamos los principios ms importantes: La participacin comunitaria: Es la accin o conjunto de acciones a travs de las cuales la comunidad se involucra y toma parte. Esto significa que la comunidad se responsabiliza por la situacin que la afecta. En este caso la comunidad asume los aportes a los que hubiere lugar para modificar aquellas condiciones que rompen con la armona de la vida de los integrantes de la comunidad.

La organizacin: Es la adecuada disposicin o distribucin de los recursos humanos, materiales, econmicos, etc., conque contamos para llevar a cabo nuestra labor en el mbito comunitario.

La accin: Es la ejecucin de una o varias actividades que se tiene previsto realizar en funcin de los objetivos comunes o individuales.

Formacin: Es el desarrollo de nuestras habilidades, destreza y capacidades grupales e individuales con miras a fortalecer y enriquecer el trabajo comunitario.

La autogestin: Consiste en crear las condiciones favorables para la vida en comunidad, dar respuestas a nuestras necesidades. La autogestin implica pues, crear y administrar adecuadamente los recursos (humanos, materiales, financieros disponibles en la comunidad) para el logro de los objetivos comunes o individuales. La comunicacin: Es el intercambio de ideas y de experiencias con relacin al tema o problema que nos ocupa.
LA FAMILIA ES UN EQUIPO

Cuando el equipo falla...

Cuando falla algn miembro de la familia, o varios de ellos, se afecta todo el equipo. Si la pareja est mal, se dificultan sus tareas como padres.

Si los hijos no colaboran o se pelean ente s, los padres se desaniman, el ambiente se torna desagradable; ahora bien, en la familia como en todos los equipos, se ofenden, sosteniendo dilogos constructivos.

Ejemplo de dilogo o conversaciones constructivas:

* Una madre con su hijo -Me preocupa que tu cuarto est desordenado, s que eres capaz de ser ordenado. Mira qu bien llevas tu album de barajitas!, con un poco de esfuerzo podrs mantener tu cuarto arreglado.

*Una seora a su marido: Aprecio que quieras agradar a los nios comprndoles juguetes, pero Necesitamos ahorrar para comprar la lista de tiles escolares, Qu te Parece si hacemos una lista de los gastos de este mes?

*Una hermana a su hermano -Estoy molesta contigo porque te pusiste mi camisa sin decirme nada, por favor, la prxima vez que necesites algo mo, me lo pides.

*Un hijo a su padre: -Pap me sent muy mal cuando me castigaste por romper el pantaln nuevo. Yo s lo que te cuesta comprarnos las cosas, pero fue un accidente me ca.

Algunas personas tardan ms que otras en reconocer sus errores, en Reaccionar y tomar decisiones. Es necesario ser comprensivos y estar muy atentos para darse cuenta de lo que pasa, a fin de ayudar a la familia.

En ocasiones es bueno conversar sobre cmo se sienten los miembros de la familia, qu necesitan, cmo van las cosa.

Podemos ser Protagonistas de los cambios que la familia necesita...

Lo que hacemos puede ser un estmulo para mejorar las relaciones con pap, mam hermanos.

Es conveniente hacernos preguntas como las siguientes a fin de revisar nuestra Actuacin: * De qu manera le hago saber a mi familia, que la quiero? * Me intereso por sus cosas o soy indiferente? * Me acerco a ellos, los abrazo o me mantengo distante? * Les digo con frecuencia que los quiero o casi nunca lo hago? * De qu manera los apoyo para que logren sus metas? * Les sealo sus fallas constructivamente o los insulto cuando se equivocan Les reconozco sus capacidades y logros o no les expreso nada? * De qu manera comunico mis necesidades? * Expreso mis emociones, problemas y necesidades o espero que me adivinen? * Solcito apoyo en el momento oportuno para lograr mis metas o exijo atencin en forma

desconsiderada?

Podemos cambiar esas actitudes y conductas que dificultan nuestra Participacin en la familia. Slo necesitamos disposicin, entusiasmo y apoyarnos en los aspectos positivos que tenemos. Si es preciso debemos atrevernos a pedir ayuda a algn miembro de la familia, a amigos; o a particulares como psiclogos, orientadores o psiquiatras. Recordemos que: Con la participacin de todos ...el equipo gana

GRUPOS SOCIALES

Apoyo Social :

Las personas que tiene familiares y amigo que le prestan apoyo y las animan se restablecen mejor. El sistema

inmunitario funciona con mayor eficiencia y efectividad cuando hay apoyo social .

Beneficios :

. Integracin al ambiente social, proporciona mayor bienestar . Psicolgico . Familiar . Laboral / Escolar . Amistades

Aceptar la proteccin . Est bien que otros te cuiden por un rato . . Acepta la compresin y la proteccin de tus amistades, tus

pariente, tus compaeros y tus compatriotas . . Tu heridas emocionales es real, debilitante y dolorosa; est bien que te protejan . . S tan valiente que pude aceptar la proteccin y la ayuda de otros . . Quines te han algn tipo de proteccin hasta ahora?

Pedir Apoyo:

. No temas pedir lo que necesitas. . Es lo ms humano que puedes hacer . Movilzate con tus familiares y amistades de la regin a formar un Grupo de Apoyo Mutuo. . Moviliza a tus otros familiares y amigos a colaborar con ustedes.

. No te olvides del mejor apoyo que existe: el que puedes conseguir atrs de la oracin y de la comunicacin con Dios a travs de la Biblia. . Que puedes pedir y de quin?

ALGUNOS HALLAZGO DE INVESTIGACIN ACERCA DEL PODER DE LOS GRUPOS

El individuo aislado no existe. Aquel que est triste entristece a los otros. Saint Exupry,1942.

Los efectos de los grupos sobre actitud y el cambio de conducta han sido ampliamente estudiados . A continuacin se ofrece una Un

pequea muestras de los hallazgos relevantes en este tema.

tratamiento ms profundo se puede ver en las cuidadosa presentacin de la investigacin sobre conformidad de Kiesler y Kiesler (1969). Las

actitudes y opiniones de las gente estn fuertemente

influidas por las normas y los propsitos de los grupos a los que pertenecen y quieren pertenecer. La gente es recompensada por conformarse con los criterios del grupo y castigado cuando se desva de ellos . Los grupos son ms efectivos induciendo presiones de conformidad en su miembros cuando satisfacen las

necesidades sociales y emocionales de sus miembros, as como sus propsitos. Los miembros de los grupos tienen ms poder de influencia entre s cuando forma parte de grupos de alta cohesin . La sola frecuencia de comunicacin por parte de los miembros del grupo es un determinante principal de influencia

interpersonal. Las personas que ms hablan y dicen cosas positivas son las que ms probablemente emergern lideres influyentes. Las influencia de los vecinos se incrementan son su proximidad. Los grupos pueden facilitar la liberacin de conductas normalmente inhibidas en sus miembros mediante la difusin de responsabilidad, imitacin, anonimato y contagio como

conductual. Este efecto desindivilualizante sumergido en el grupo>>

de << estar

puede llevar a la liberacin de

conductas violentas antisociales o conductas prosociales restringidas, como la de llorar o ser afectuoso dependiendo de las circunstancias . La estructura de las redes de comunicacin dentro de un grupo influyen en la manera en que la informacin se procesa ( se filtra a travs de una posicin central o la comparten todos en la red descentralizada ). La gente que est ms adherida al grupo es probablemente lo que menos influyen en las comunicaciones que contradicen las normas del grupo.

 L as opiniones que la gente hace saber a otros son ms difciles de cambiar que aquellas que la gente sostiene privadamente. La participacin del auditorio ( discusin del grupo) ayuda a disminuir la resistencia a la persuasin. La resistencia a una comunicacin que va contra las normas se incrementan con la cantidad de identificacin que se tiene con el grupo. El apoyo de una que otra persona debilita el poderoso efecto de la opinin mayoritaria en un individuo.

* Una minora de dos personas pueden influir en la mayora si ellos son consientes con sus respuesta desviada.

La necesidad mantener un consenso de grupo puede llevar a pensamiento de grupo, con la que la evaluacin crtica individual se suprime y las opiniones personales no se consideran.

EJERCICIOS REALIZADOS EN LOS GRUPOS DE CONFRONTACIN Y TERAPIA DEL COMPORTAMIENTO

Los terapeutas conductistas

empezaron a considerar la

aplicacin de los procedimientos de los grupos de encuentro para conducir cambios especficos en la conducta. Liberman (19 ), propuso recientemente un esquema que relaciona diversos ejercicios con objetivo conductuales, como lo ilustra la tabla 20.1 .

TABLA 20.1 UTILIZACIN DE EJERCICIOS ESTRUCTURADOS DESTINADOS A FOMENTAR CAMBIOS CONDUCTUALES EN GRUPOS (LIEBERMA, 1972,PP.101-102)

EJERCICIOS

OBJETIVO CONDUCTUALES

Uno

de

los en por

miembros Permitir un los

que

un

nuevo

interrumpe formado miembros

crculo miembro aislado del grupo se dems siente parte del mismo

(iniciacin)

Quienes tienen los brazos entrecruzados Ensea EJERCICIOS DE CONCIENCIA a los individuo y sus

excesivamente verbales a

intelectual integrar

SOCIAL Hacer ruidos, jugar a las

impulso sensoriales Reducir ansiedades y

escondidas, imitando ser nio disidencias en un campo de juego grupo,

en un nuevo al grupo;

calentar

fomentar una regresin que ayuda, al menos a grupo los a

momentneamente, miembros suspender ofensivas Simulacin de carcter de Disipara lucha libre y de otros juegos entre combativos tensiones los del sus

conductas

hostiles y

miembros

canalizar respuesta agresivas la autoafirmacin

Se pide a un miembro que Ensear verbalice

directamente sus emocional; desensibilizar la

sentimientos hacia cada uno ansiedad que acarrea esta de los dems miembros autoafirmacin, la cuerda de guerra La cuerda de la guerra Ensear la colaboracin en equipo y la organizacin;

ensear reciprocidad en las respuestas ante el otro equipo

Promover el espritu

de

Partes unidas; lata de cohesin y de participacin sardinas Despertar Juegos de fantasas y dar a los

y miembros la oportunidad de resolver una relacin

ejercicios gestlticos

emocionalmente problemtico, experiencia

emocional correctiva Los miembros expresan en Ensear a los individuos a una forma no verbal recibir y aceptar afectos

sentimientos positivos hacia los dems Juegos de espejos Ensear cmo seguir la

direccin de otra persona y a moverse de modo que la otra pueda seguir fcilmente En parejas, un miembro Ensear a cada unos de los una compaeros a escuchar

resume y parafrasea

afirmacin de su compaero atentamente y a comunicarse antes de emitir una con el otro

afirmacin propia

BIBLIOGRAFIA

- Seis Programas para Prevenir y Controlar el Estrs. J. Neihardt., M. Weinstein, R Contry. Ediciones Deustro S.A. Madrid. 1989 -Actuemos: Alternativas para la prevencin del trfico y consumo de drogas. Conacuid, Venezuela. 1995 - Educacin Comunitaria, Ministerio de la Familia, Venezolana. 1997 Un Manual de Recuperacin Emocional encuenta cosas que puedes hacer cuando no hay nada que hacer. Brenson Lazn, Gilbert. Fundacin Neo- Humanista. Santa Fe de Bogota, Colombia. - El Libro Gua de su hijo. Goodman Susan. Biblioteca Prctica Salvat No 3, Madrid, 1980
- Hbitos de Crianza y Marginalidad. Recagno Ileana. Instituto de Psicologa, U.C.V. Psicologa de la Conducta Anormal Enfoque Clinico Experimental. Geral G. Davison, John M. Neale. Editorial Limusa Mexico 1980

PARTICIPACIN COMUNITARIA Y DESARROLLO LOCAL.

El incentivar la participacin de la comunidad como herramienta dentro de un proceso de desarrollo local, plantea la necesidad de trabajar en funcin de criterios claros que permitan reconocer los propios procesos existentes y adems puedan ir creando nuevos paradigmas que fijen pautas para la creacin de una cultura comunitaria, necesaria para el desarrollo local efectivo, sin perder la visin global de la dinmica social. Plantear el desarrollo local, es una nueva visin sobre el papel que cumple la comunidad en los cambios sociales, y a la vez, es un reto en la medida que implica la existencia de actores comunitarios capaces de protagonizar la vida local e impactar el quehacer global del pas. A partir del anlisis de experiencias y el trabajo efectivo en el impulso de proyectos que realmente han incorporado a la comunidad en su proceso de transformacin social, el CESAP ha logrado identificar siete criterios, los cuales actan como piezas de un mismo engranaje para facilitar la incorporacin de la gente; estos criterios son: Accin, Formacin, Participacin, solidaridad, Comunicacin, organizacin y Autogestin.

La Accin
Es el motor de la participacin y por ende del desarrollo local, as como el mecanismo que se adopta para llevar adelante una propuesta. Lo primero que la gente observa en un grupo es Qu es lo que hace? Y se acercar a este si la accin que realiza es significativa para ellos(Martn Bar, 1986). Una accin es significativa si responde a necesidades sentidas por la comunidad o si plantea alternativas que tengan sentido para ella; cuando decimos que es necesario responder a necesidades sentidas, estamos hablando de la importancia que tiene el hecho de que se apunte a reivindicaciones bsicas que implica mantener un dilogo constante con la realidad en la que se quiere actuar y la ejecucin de acciones, que dejen un saldo positivo inmediato en las condiciones de vida de las comunidades o personas que participan en el proceso.

El carcter de las acciones va cambiando de acuerdo a como se vayan complejizando los proyectos y al grado de incorporacin que se logre con las personas. Las acciones pueden ser espordicas, continuas o permanentes.

- Acciones Espordicas: Este tipo de accin es muy importante, porque sirve como punto de partida para lograr la participacin de los miembros de la comunidad. Son motivadoras y no exigen mayor esfuerzo por parte de esta, se organizan de acuerdo a momentos o coyunturas, se adaptan a las posibilidades de la gente y tienen un objetivo inmediato que se logra en la propia actividad. - Acciones Contnuas: En este tipo de actividad los miembros de la comunidad comienzan a asumir tareas y responsabilidades concretas. Se comprometen con el proceso, resuelven necesidades de la comunidad que no se resuelven de inmediato y se organizan para un perodo de tiempo, mas largo durante el cual deben funcionar equipos o comisiones. - Acciones Permanentes: (Proyecto de accin) Estas acciones parten de un diagnstico de la realidad y responden a una planificacin con perspectiva de transformacin de la misma, implican varias actividades (espordicas, contnuas, permanentes) que s e van implementando para lograr objetivos a corto, mediano y largo plazo, adems de generar diversas instancias de participacin, a travs de distintas responsabilidades que pueden asumir los miembros de la comunidad interesados en integrarse.

La formacin
No se puede decir que la comunidad es protagonista slo porque se logren reivindicaciones o porque se acte de manera organizada; un verdadero protagonista, adems d e saber cuales son sus necesidades bsicas, comprende las causas de sus problemas y puede buscarle soluciones globales, negocia y participa; por otro lado, conoce y comprende la necesidad de la organizacin y la asume, no slo como un espacio donde se siente bien y puede lograr la soluciones inmediatas, sino como un espacio estratgico para su propio desarrollo. El asumirse como protagonista no sucede de manera automtica, es parte del desarrollo personal y colectivo que se logra en espacios formativos, donde se puede hablar de lo que se vive tanto en la cotidianidad, como en las acciones que se realizan. Dichos espacios se pueden aprovechar para conocer otras experiencias y problematizar la propia, as como para analizar, comentar e informarse de lo que pasa en la sociedad o en mbitos que tienen que ver con las situaciones que se viven.

La participacin
Es uno de los ejes centrales para el trabajo comunitario. La comunidad comienza a ser protagonista en la medida que se va involucrando, tanto en las acciones como en los proyectos. La participacin es tambin un criterio, con sus propias peculiaridades, y de hecho, cuando se trabaja con la comunidad se va presentando en niveles paulatinos. El nivel de participacin va depender del grado de identificacin y compromiso, que vayan adquiriendo las personas con el proyecto que se lleva adelante. Tambin en este criterio se puede hablar de tres niveles. -Nivel de Asistencia: Es la manera de participacin ms comn y que se logra con mayor rapidez. No requiere una identificacin con el proyecto, es mas bien una forma de reconocer su existencia, tiene

caractersticas de espontaneidad, improvisacin e intermitencia y se logra gracias a la promocin, motivacin y convocatoria. Este es un nivel clave y necesario, mas an, es a partir de este nivel que se podrn alcanzar los siguientes y normalmente es el grado que se logra con la mayora de los miembros de la comunidad. -Nivel de participacin Permanente: Esta participacin se logra con personas que ven la importancia del proyecto y estn pendientes de l, asumen responsabilidades puntuales, colaboran y apoyan. Tambin asumen responsabilidades concretas y comienzan a manejar la idea de tomar parte en un proyecto dentro del cual su aporte es necesario. -Nivel de participacin orgnica: Se trata de una participacin planificada donde las personas se identifican con el programa o proyecto y lo asumen como suyo. En este nivel la persona siente que el proyecto es importante y comparte sus objetivos, asumiendo tanto tareas de planificacin como de ejecucin y

coordinacin, la persona valora y tanto su aporte como el de los dems y se convierte en promotora que anima a los otros para que participen en el proyecto. A nivel general se trata de una participacin contnua de grupos y organizaciones que intentan construir proyectos comunes; se acta de manera planificada proyectando lo que se quiere y precisando lo que se puede. Esto tiene que ver con la jerarquizacin de los problemas que se quieren resolver y la proposicin discriminada de los proyectos que se van a implementar.

La solidaridad

Uno de los objetivos centrales que se plantea el desarrollo local es la convivencia solidaria. En la medida que se vayan logrando espacios y experiencias de solidaridad, en esa medida la comunidad se ir incorporando a propuestas que mejoren su vida.

La solidaridad se va desarrollando paralelamente con los otros criterios desarrollados anteriormente. De acuerdo al nivel de compromiso presente en el acto de solidaridad, se puede hablar de tres niveles: La solidaridad espontnea y coyuntural, la de compromiso permanente y la estratgica y articulada.
La Comunicacin

Es el medio a travs del cual se intercambian las ideas, se discute y se dialoga. La comunicacin garantiza la

interrelacin, la adopcin de acuerdos y el trabajo colectivo. Una vez que las personas de la comunidad saben de la existencia de un programa, se acercarn a este o aumentarn su participacin, si conocen sus objetivos. Dependiendo de la relacin que se produzca podemos hablar de tres niveles o formas de comunicacin. - La informacin unidireccional. Es un primer momento en el proceso comunicacional, en el cual decimos lo que nos proponemos, se espera que luego lleve al dilogo; sin embargo, generalmente este nivel de comunicacin permanece y predomina, no slo en las relaciones cotidianas sino tambin en la relacin de

muchos promotores con la comunidad. Se produce cuando se dicen las cosas sin tomar en cuenta lo que piensan los dems. Se le informa a ala comunidad lo que se quiere hacer, no se crean los espacios para que de su opinin y se le crean todas las soluciones. Esta manera de comunicarse se produce cuando se elaboran los planes sin haber entrado en un dilogo, con aquellos que de alguna manera se van a ver involucrados en los proyectos que se implementen. - La informacin bidireccional: Se habla de este tipo de informacin cuando cada quien conoce en el colectivo lo que el otro quiere hacer pero no se afectan entre s. En esta forma de comunicacin no se buscan caminos comunes y pocas veces los proyectos entran en dilogo. Cada persona o grupo est convencido de que su trabajo es el mejor.., y no est dispuesto a introducir elementos sugeridos, que puedan variar sus proyectos; este tipo de comunicacin lleva a la existencia d gran diversidad de propuestas en un mismo espacio social y al choque entre los grupos y las personas que los impulsan y a su vez genera la dispersin o la fragmentacin de propuestas globales y lleva a l surgimiento de posiciones personalistas, que dificultan la accin colectiva. - La comunicacin dialgica: Es el proceso que permite el dilogo, la reflexin y el anlisis colectivo. En ese nivel de comunicacin todos son receptores (reciben), transmisores(llevan) y emisores(envan) de mensajes; las acciones se deciden en base a las opiniones de todos, en el caso de los proyectos hay dilogo cuando adems de informarle a la comunidad lo que se hace, se oyen sus opiniones, se toman en cuenta sus necesidades y costumbres para planificar las acciones. Asumir una actitud dialgica es muy importante para incentivar la participacin en el desarrollo local, porque en la medida que la gente se sienta tomada en cuenta y valorada, tiende a integrarse con identificacin a los proyectos.

La organizacin
La organizacin implica la unin de esfuerzos para lograr metas colectivas y superar problemticas comunes. Es el espacio ideal para mostrar la solidaridad, el dilogo, el compromiso personal; as como los otros criterios que hemos nombrado hasta ahora. Es a partir de la organizacin que las comunidades comenzaran a ser fuerza de presin social. La organizacin no se decreta, se va alcanzando paulatinamente y se construye en la medida que se va avanzando en el compromiso, en la elaboracin de planes permanentes y en la identificacin de lo que quieren los sujetos que se estn organizando. Puede ser entendida en tres niveles, que a su vez estn muy interrelacionados, estos niveles van desde los grupos aislados inicindose, hasta la organizacin local y finalmente la organizacin regional o movimiento comunitario. Saber identificar y valorar estos niveles de organizacin es importante, ya que implica reconocer la existencia de iniciativas, que buscan dar respuestas a situaciones que afectan a algn grupo o sector de la comunidad, independientemente de su alcance. Adems representan el inicio de un camino en la bsqueda de propuestas colectivas.

La autogestin
Podemos decir que la autogestin es un proceso, donde la comunidad o grupo social va asumiendo por s misma aquello que le interesa, cuando se produce la negociacin entre los distintos actores y cada cual acta a partir de sus propios recursos exigiendo a los otros cumplir con su rol. Se va logrando en la medida que la gente desarrolla la capacidad de controlar su medio y de manejar las situaciones que le afectan, en la medida que se va sintiendo capaz de determinar el mejoramiento de las condiciones en que vive. Vivir la autogestin no es algo que ocurre de un da para otro amerita ir conquistando espacios en los que se pueda vivir experiencias, que le permitan a las personas entender la importancia de ser autor y protagonista de las situaciones. Al igual que la organizacin, tambin se puede entender en tres niveles que detallaremos a continuacin. Autogestin grupal: Hablamos de que hay autogestin grupal cuando, en el colectivo son sus miembros los que determinan los objetivos y metas; de la misma manera, son los miembros los que manejan los recursos y controlan los medios para conseguirlos. Es necesario que los miembros tomen conciencia del papel que cumple cada persona en el marco de la responsabilidad colectiva y que ese papel sea respetado. Para esto es indispensable que todos manejen la informacin de lo que pasa en el grupo, as como del funcionamiento y de los fines que este persigue. Autogestin social: Es el proceso a travs de cual las comunidades, de manera organizada, van asumiendo mecanismos que les permiten presionar o controlar a los organismos encargados de administrar los servicios, los recursos y las leyes; esto por un lado, significa la toma de conciencia de las comunidades sobre sus derechos y su participacin en acciones para que estos se cumplan; por otro lado exige capacidad de hacer propuestas y elaborar alternativas frente a las situaciones que viven. Autogestin poltica: Es aquella que se debe ir logrando paralelamente con la autogestin grupal y social. En un primer momento, significa conocer las leyes, conocer el estado y las instituciones as como saber su funcionamiento y atribuciones. En un segundo momento es ir haciendo sentir la voz como comunidades organizadas, tanto en los ministerios como en el gobierno; en fin es hacer que la palabra de la comunidad tenga peso. En un tercer momento es la accin como movimiento organizado, la cual convierte a las comunidades en fuerza social. BIBLIOGRAFA: Hernndez Eneiza y otros: Participacin, mbitos, retos y perspectivas Ediciones CESAP, Caracas, 1996.

EMPODERAMIENTO Y PARTICIPACIN
El intentar hacer una definicin utilizable del concepto Poder amerita pasearse por dos definiciones clsicas que muestran el rango en el que puede entenderse este trmino. La capacidad de individuos, grupos y organizaciones para imponer su voluntad an frente a la resistencia de otros(M.Weber). La capacidad de los individuos para influir en los acontecimientos(Sharp y Fegerson) Una discusin sobre el trmino poder puede llevarnos a un ejercicio intelectual que por supuesto, sera interesante; pero cuando se intenta incidir en las relaciones de ese poder, ya las cosas cambian. Surge entonces el Concepto de Empoderamiento que de alguna manera parece proponer alteraciones, y segn la perspectiva con que se asuma puede representar una real intencin de que sectores ms relegados y vulnerables del sistema que se trate (sociedad, comunidad, familia, organizacin. etc.) se conviertan en actores protagonistas de su vida y desarrollo. Como resultado de discusiones, provocada por el Nicaragense Luis Felipe Ulloa, en diferentes talleres que ha facilitado, se ha construido la siguiente afirmacin : Una organizacin, o una comunidad est empoderada cuando sabe lo que tiene, sabe lo que quiere, puede hacerlo, quiere hacerlo, lo est haciendo y lo comparte ... todo eso dentro de un marco de principios y valores compartidos que aseguran la armona entre las gentes diversas, entre la gente y la naturaleza y entre cada persona consigo misma.

Se puede apreciar como el empoderamiento implica una alta capacidad y ejercicio de autogestin, no es un proceso mecnico donde alguien con poder puede desear concedrselo a otro. Mientras este ltimo no lo desee, no lo va a ejercer. La historia muestra casos de organizaciones y sectores sociales que aparentemente, ejercan empoderamiento, el cual era re-confirmado tanto por sus palabras como por dirigentes y analistas, sin embargo una vez que se presentaron cambios drsticos en el entorno poltico, social o cuando desaparecieron ciertas condiciones favorables del momento o beneficios laterales no explcitos, toda esa apariencia de empoderamiento se esfum y el proceso pareciera haber dado reversa. El asunto es que solo hubo un empoderamineto no muy avanzado o definitivamente aparente y algn aspecto o elementos de la definicin anterior no se cumplieron. Las organizaciones que pretenden empoderamiento, avizoran tres fuentes principales desde donde pueden incidir los actores sociales: Desde los espacios donde se hacen las normas y las leyes Desde los espacios en los que se toman las decisiones operativas. Desde los espacios de presin social que se suponen tambin espacios propositivos.

Si bien una organizacin que intenta empoderarse, busca presencia en los tres espacios mencionados, existen dos aspectos a resaltar, que pueden ser actualmente oportunidades en pro de la incidencia en las organizaciones de base, estas son: a) La tendencia a la descentralizacin estatal y an de organismos de la sociedad civil

b) La fuerza que va adquiriendo la idea de poder local. Proyectos e instituciones que intenten promover el empoderamiento, propiciarn la intervencin, desde los tres espacios de incidencia y los esfuerzos de descentralizacin y de realce del poder local. Tambin deben estimular la produccin local y la interrelacin econmica para que las organizaciones de los beneficiarios accedan a recursos, los administren y ejerzan el derecho de decidir el destino de los mismos, bajo parmetros reflexionados de convivencia social y armona con la naturaleza.

El empoderamiento es competencia principalmente del sujeto mismo, no de los dems. Quien en ltimas decide empoderarse o decide no empoderarse; o simplemente no decide nada ... es el sujeto mismo, esto es aplicable ya sea de manera individual o colectiva, es decir,. Trtese de una persona, una organizacin de base o una comunidad. Sin embargo en las redes sociales y distintas expresiones de integracin, se presentan juegos de poder, y all mismo ha de estimularse el ejercicio democrtico para evitar excesos. Lo que se gana ms con este abordaje es devolver la responsabilidad principal a las organizaciones de base y comunidades, las que en ltimas son responsables de su futuro. Responsabilidad que si es asumida en cada comunidad, en cada organizacin de base, sin necesidad de superhroes que los suplanten, tiene que producir resultados realmente sorprendentes.
Comunidades de base una forma de participacin social. Las comunidades de base son un caso entre varios, de lo que puede llamarse Participacin popular. Su experiencia en Amrica latina puede equipararse a la de pobladores urbanos y campesinos pobres. Pero por otra parte, esta experiencia de participacin tiene lugar a partir de un horizonte conceptual, simblico y prctico que es propio de las comunidades de base y que constituye su identidad. Las comunidades tienen un perodo de auge en Amrica Latina desde comienzo de los 70 y se extiende hasta fines de los 80. A partir de all comienza una paulatina declinacin. La mayor parte de los miembros de las comunidades son excluidos, es decir: desempleados, trabajadores eventuales o informales; una importante proporcin de mujeres y una cantidad de jvenes pobladores as como indgenas, campesinos y pobladores pobres. Por lo general son personas que no han tenido una experiencia organizacional o de participacin previa.

El grueso de sus prcticas se resume en dos lneas principales: La solidaridad y los Derechos Humanos, en ambas lneas fue muy importante el apoyo de la iglesia institucional. Las iniciativas buscaban enfrentar la situacin econmica extrema de los pobladores a travs de distintos tipos de organizaciones como lo fueron los comedores, las ollas comunes, los comprando juntos o cooperativas, los comits de allegados, los grupos de salud, los comits

de desempleados, entre otros. En la otra lnea las comunidades se organizaron en grupos de Derechos Humanos los cuales promovieron denuncias de carcter simblico, como fueron las romeras, los via crucis, las vigilias etc. A travs de estas prcticas las comunidades se constituyeron en espacios importantes para la articulacin de acciones populares solidarias o culturales.
En la comunidad se da una relacin dinmica con las personas que las constituyen ya que esta juega un papel importante en el proceso de personalizacin, porque all el pobre es acogido y se le reconoce en su dignidad como persona, por sus prcticas, por los espacios de comunicacin que abre, por las relaciones afectivas que establece y porque pone en marcha procesos de aprendizaje. El crecimiento personal y el desarrollo de la comunidad como actor colectivo se alimentan mutuamente, teniendo lugar as un proceso de construccin de identidad tanto a nivel personal como colectivo. En dicho proceso se recogen y valoran las races indgenas, populares, obreras y femeninas donde al mismo tiempo se construye y proyecta algo nuevo. La experiencia de las comunidades de base representa as un movimiento que se configura no solo sobre demandas especficas, sino sobre una identidad. La construccin de esta identidad es el presupuesto y a la vez la esencia de la constitucin de la comunidad y de sus miembros en sujetos activos.

BIBLIOGRAFA:

Ulloa, Luis Felipe: Empoderamiento de las organizaciones de base desde proyectos de desarrollo (EmpodProyectos).

lvarez Bueno, Elas: Caractersticas del lder empoderador

Castillo, Fernando: Participacin y exclusin: Una aproximacin al tema desde la experiencia de las comunidades de base

File://Al/Consolidacin de la Part...a en Honduras_archivos/confere2.htm.

LAS REDES: EL CAMBIO SOCIAL

Introduccin Recientemente, como resultado de las nuevas maneras de pensar y de actuar, en el Tercer Sector1 han comenzado a definirse y aplicarse, o a utilizarse con mayor intensidad, principios, tales como los de autorregulacin, horizontalidad, participacin, transparencia, visibilidad y autosostenibilidad, algunos de los cuales no son privativos de dicho sector. Esos principios, al combinarse con los avances tecnolgicos de los ltimos aos (y, particularmente, los de la computacin y las llamadas super autopistas de la informacin), han potenciado a algunas de las instituciones no lucrativas, hacindolas integrarse en una nueva, dinmica, flexible y poderosa figura social: la red, que es capaz de producir una especie de reaccin sinrgica en cadena.

1 Diversas definiciones se han dado del Tercer Sector. Entre otros nombres, se lo denomina Tercer para diferenciarlo del Sector Gobierno y del Sector Mercado o Lucrativo

Juristas, socilogos, antroplogos, comunicadores sociales, polticos y una plyade de tcnicos observan con asombro y admiracin esta figura que se proyecta como una extraordinaria herramienta para un mejor y ms rpido desarrollo social.

Las redes nacieron para quedarse con el hombre, con la sociedad: as como el desarrollo de sta es progresivo, lo que implica el surgimiento de nuevas y ms grandes necesidades sociales, tambin ser progresivo el de nuevas y ms grandes redes, ya que ellas son el instrumento ms idneo para que el Estado pueda interpretar, conocer y satisfacer real y efectivamente a la comunidad; y transformar de manera armnica a las instituciones del Estado. No ser posible privar de ellas a la Humanidad, como no es ya posible privarla de los avances de la tecnologa. Cuando estudibamos las organizaciones primarias de la sociedad civil, nos llam la atencin la circunstancia de que existan ciertos vasos comunicantes entre algunas de ellas; de modo que de manera informal, espontnea, sin existir vnculo aparente alguno, dichas organizaciones en ocasiones tejanuna red y proyectaban una voluntad colectiva.

Tomado de: Miguel Angel Itriago y Antonio Itriago. Las Redes: el Cambio Social. Sinergia. Caracas, Enero 2000. Pginas: 9-11

LAS REDES Y EL CAMBIO. RESUMEN

En nuestro concepto, dentro del Sector No Lucrativo Latinoamericano, por red debe entenderse una organizacin independiente, representativa, participativa, horizontal, interactiva, estable, orgnica y flexible,

principalmente integrada por instituciones y personas jurdicas sin nimo de lucro, que tiene por finalidades: a) Representar, promover, potenciar y defender general, parcial o sectorialmente derechos e intereses comunes de sus afiliadas; b) Tratar de lograr de los rganos, organismos y funcionarios del Estado la aceptacin de una creciente y adecuada participacin de la comunidad en las planificaciones y decisiones relacionadas con los asuntos de su incumbencia; y, muy especialmente, que dichos entes u rganos adopten o modifiquen, segn el caso, las polticas y leyes que de una manera u otra puedan interesar o afectar los intereses comunes que la red representa; c) Propiciar la actuacin armnica y coordinada de sus integrantes en los asuntos que les conciernan o interesen; d) Promover la interaccin entre ella y sus afiliadas, y de stas entre si, principalmente para que intercambien o compartan esfuerzos, bienes, informaciones, conocimientos y experiencias para un mejor y ms econmico aprovecha miento de sus recursos; e) Asesorar a sus afiliadas y orientarlas en todo lo relacionado con el establecimiento y aplicacin de sus respectivos sistemas de autosostenibilidad y autorregulacin); y f) Realizar o ejecutar (por si misma o conjuntamente con otros entes) investigaciones, estudios, obras o programas sociales, en las materias de su incumbencia, y que individualmente las instituciones que la integran no podran realizar o slo podran alcanzar de una manera parcial o reducida o con esfuerzos desproporcionados con relacin a sus respectivos recursos. Como estructuras orgnicas y estables, las redes se encuentran mejor capacitadas para cumplir su misin de nuevas representante de la Sociedad, es decir de la duea del Estado, y para plantear, discutir y hasta rechazar por todos los medios legales a su alcance, las decisiones que se aparten del bien de la comunidad o sector de sta que representen. Con una actitud pasiva, sumisa ante el Sector Estado o el Sector Mercado, las redes jams podran realizar los cambios profundos que ameritan las estructuras sociales de la regin latinoamericana. Es por eso que incluimos en la definicin de red no lucrativa, la bsqueda de espacios propios y de espacios compartidos para la sociedad civil organizada dentro del llamado espacio pblico o espacio poltico. En los pases que ya han logrado un verdadero desarrollo social, es decir en los que existe una sociedad civil organizada, y las instituciones, en mayor o menor grado, responden genuinamente a los intereses de sus comunidades, los fines polticos de las redes se han atemperado; pero, insistimos en este punto, las redes latinoamericanas persiguen o deben perseguir fines mucho ms ambiciosos, porque sus objetivos estn en funcin de las necesidades sociales, y es obvio que esas necesidades son mayores en nuestra regin que en los pases ms evolucionados socialmente. No obstante, no deben convertirse en partidos polticos ni en instrumentos de stos. Destacamos que la poltica de la globalizacin es un hecho, e independientemente de que sea buena o mala para la raza humana, si no buscamos mecanismos que unan y fortalezcan sus organizaciones, Latinoamrica estar en una mayor desventaja con relacin a las uniones o alianzas estratgicas, polticas, sociales y econmicas que se estn formando en el resto del mundo. Para poder enfrentar el desafo mltiple, variable, incesante e inclemente que implica la poltica de globalizacin, tenemos que fortalecer nuestro Tercer Sector y no existen medios ms rpidos, igualitarios, justos y mejores para ello, que las redes, y las redes de redes, no lucrativas. El smil de esta figura con un tejido puede servir para fines didcticos y para su mejor comprensin: en un tejido normal no existen mayores diferencias entre un filamento y otro; cada uno conserva sus propiedades caractersticas; la resistencia, fortaleza y belleza del conjunto (tela o pao) estn en funcin del nmero, calidad y colorido de los hilos, as como del nmero y forma de la trama, es decir de las vinculaciones o nudos; por lo general,

algunos hilos pueden ser suprimidos, sustituidos o aadidos sin afectar esencialmente al resto; y el conjunto, se adapta a la forma del sitio u objeto sobre el cual se coloca; y puede ser dividido en varias piezas de la misma textura. Pero la red es un tejido vivo, integrado por comunidades, ergo seres humanos. No es una textura pasiva, inmvil, muerta, sino que est llena de vida, de muchas vidas; de muchas mentes, pensamientos, voluntades y acciones. Muchas de las asociaciones civiles y fundaciones primarias de Latinoamrica tienen un explicable, pero infundado temor, de ser absorbidas u opacadas por las redes no lucrativas. No obstante, el xito de la red es el respeto de la individualidad de sus afiliadas; una absoluta horizontalidad garantiza que las normas internas de la organizacin sern el producto acuerdo de sus voluntades y no de una imposicin. Esta horizontalidad no podra garantizarse ni mantenerse sin autorregulacin. Las redes no aparecieron para desplazar a las Federaciones o Confederaciones no lucrativas; antes por el contrario, la colaboracin entre ellas puede ser altamente beneficiosa para el Tercer Sector. No obstante, para nadie es un secreto que la tendencia en el mundo moderno es la de dar preferencia a las organizaciones descentralizadas, horizontales y que admitan la participacin de sus afiliadas en su direccin y administracin; razn por la cual muchas de las asociaciones estructuradas de manera vertical o jerrquica, y no participativas, de forma progresiva irn perdiendo miembros y fuerza social, y tendrn que transformarse en redes, si desean subsistir. Las redes son el medio ms efectivo de lograr una estructura social slida, armnica, participativa, democrtica y verdaderamente orientada al bienestar comn. Su importancia es tal que se ha definido al Tercer Sector como el desafo de la Sociedad Civil por constituirse en un ncleo organizado de redes que cooperen en torno de intereses comunes.

Las redes y las redes de redes pueden defender de forma efectiva al Sector contra injustas e indebidas intervenciones; pueden colaborar con el Estado en la redaccin de leyes y decretos en la materias de sus respectivas especialidades; pueden dar votos de confianza o de rechazo que otorguen mayor o menor credibilidad o aceptacin a rganos, funcionarios, organizaciones e, incluso, a empresas o productos o servicios. Las redes son instituciones escuela en las que sus integrantes aprenden a convivir en paz y democracia, no obstante las naturales diferencias de pensamientos y objetivos. El proceso de formacin de una red no es otra cosa que el mismo proceso que determin el nacimiento de los Estados. El estudio del origen y nacimiento de las redes puede aportar una invalorable informacin poltica, jurdica y sociolgica para la comprensin del Estado, de sus rganos y de sus regulaciones; y servir de instrumento eficaz para la orientacin de polticas de participacin ciudadana. No puede existir una sociedad verdaderamente organizada si no existen redes que en un proceso contnuo de readaptacin representen genuinamente los intereses de la comunidad y participen en las decisiones gubernamentales. La libertad de expresin y el derecho a la informacin se consideran hoy elementos inherentes al sistema democrtico, y en el mundo moderno las redes estn ntimamente ligadas a esos derechos. Para que exista una verdadera democracia no basta con la frmula tradicional del equilibrio de los Poderes Pblicos. El mundo ha cambiado mucho desde la Revolucin Francesa: ahora tambin es necesario el equilibrio entre los tres Sectores: Gobierno, Mercado y Sociedad Civil. Slo a travs de sus redes puede el Tercer Sector lograr una armnica autorregulacin y evitar injustas,

inoportunas o intervencionistas regulaciones por parte del Sector Gobierno. Corresponde a las redes actuar como coordinadoras y orientadoras del sistema de autorregulacin de sus afiliadas. Sin redes, seran una utopa las llamadas Alianzas Tripartitas o Sistemas Integrados o Programas emprendidos o ejecutados con la colaboracin o cooperacin de los tres Sectores, ya que el poder decisorio de las asociaciones civiles o de las fundaciones y de otras organizaciones primarias de la Sociedad Civil en esa clase de instituciones (es decir, en las Alianzas Tripartitas) seria arrollado per el inmenso poder de los otros dos Sectores. Lo mismo podra decirse de las Alianzas Bipartitas, en las que el Tercer Sector intervenga con uno cualquiera de los otros dos. La red viene a llenar un vaco que existe en nuestro Derecho, ya que nuestras tradicionales organizaciones verticales de segundo y ulteriores grados (federaciones y confederaciones), tenan un tope e techo jurdico que no les permita: a) desarrollarse armnicamente sin perder su individualidad e identidad; b) conservar la pluralidad de sus ideologas; c) evitar los gastos desproporcionados que implicaba el sostenimiento de una ms pesada infraestructura; d) no remover ni sustituir, para crecer, a sus promotores, directivos o administradores particulares; ni colocarlos en situacin de subordinacin respecto a los de otras organizaciones de mayor grado; y e) limitar mediante parcelas jurdicas, los riesgos que las actuaciones de un departamento de la organizacin, podran ocasionar al prestigio y patrimonio asociacional o fundacional. Aunque las redes, a travs de Ia cooperacin Inter-institucional, puedan implicar economa de recursos, incluso los de carcter laboral, su efecto en las regiones en donde operan es el de aumentar las fuentes de empleo, por su condicin de promotoras de los desarrollos sociales y potenciadoras de las actividades de sus afiliadas o de sus respectivos sectores. Adems, las redes promueven la autosostenibilidad de sus integrantes, lo que implica el diseo de nuevas y ms productivas actividades econmicas. No debe olvidarse la capacidad de las redes de programar, disear, desarrollar o ejecutar macro programas y el apoyo econmico que reciben de las agencias de coopemacin internacional (ACIs). Las redes pueden ayudar a evitar que las polticas de descentralizacin preconizadas hoy por casi todas las democracias del mundo deriven hacia la anarqua o a la atomizacin de los poderes pblicos, sin afectar ese proceso de desmembramiento y acercamiento de esos poderes a las comunidades. Las redes tienen una energa sinrgica de la cual carece una institucin vertical, por grande y poderosa que sta pueda ser. Si a ese agregamos el uso compartido y racional de los recursos y experiencias; el parcelamiento o deslinde jurdico de las responsabilidades, especialmente las de carcter laboral (en las redes formales); la posibilidad que tienen las afiliadas de retirarse de sus redes sin que se alteren ni la estructura ni la organizacin de stas; el aval moral e institucional que implica el respaldo de las redes; la posibilidad de acceder a informaciones, programas y financiamientos, nacionales y extranjeros; el poder poltico que implica la participacin ciudadana ejercida a travs de las macro organizaciones; y el bajo costo de la afiliacin a las redes; entenderemos por qu el Tercer Sector est prestando atencin a la descollante figura de la red. Las redes son instrumentos que bien utilizados pueden ser muy beneficiosos para la comunidad; pero que mal o deficientemente usados podran causar un irreparable lucrum cessans social, si se nos permite ese trmino para expresar los beneficios que la comunidad podra dejar de percibir o que recibira con retardo, en case de una ineficiente o mala administracin. En el fondo la novsima figura de la red no es ms que la niez de la Sociedad. Volver a ella, retornar a

ella, pero con las experiencias, conocimientos, medios e instrumentos de nuestra poca, que nos permitirn corregir errores del pasado y crear un Estado ms justo y participativo, del cual todos nos podamos sentir orgullosos. Basta imaginarse como sera el Estado si sus creadores hubiesen tenido los conocimientos, experiencias y recursos tcnicos (especialmente de almacenamiento y trasmisin de informacin) de los cuales hoy disponemos. Las redes nos conceden esa oportunidad de rehacer el Estado desde abajo, desde las comunidades, con los extraordinarios recursos de los cuales dispone hoy la Humanidad.

Tomado De : Miguel Angel Itriago y Antonio Itriago. Las Redes y el Cambio Social. Sinergia. Caracas, enero 2000. Pginas: 207-214.

SOCIEDAD CIVIL Y REDES SOCIALES Dentro de una realidad dinmica cambiante las redes han existido siempre; Esto implica que existen formas de relacin, interaccin, comunicacin e intencionalidad desarrolladas en el tiempo de determinadas coyunturas y momentos histricos asumen formas diferentes. Por lo tanto lo que podramos considerar como factores de ruptura de las redes sociales; por ejemplo Gobiernos dictatoriales, desempleo, hiperinflacin, acciones terroristas o catstrofes naturales; pueden ser, desde otro punto de vista, generadores de nuevas redes.
Asimismo, los intentos de las comunidades de agruparse para lograr responder a una preocupacin, una necesidad o inters pueden ser vividos solo como parte de la estrategia de supervivencia y no como una organizacin en red La propuesta que introduce la posibilidad de actuar en red, favorece, en el contexto de los cambios actuales, la necesidad imperiosa de reconstruir la sociedad civil. Se parte de la idea que la sociedad civil se desarrolla y crece a partir de que sus integrantes puedan evolucionar de persona-objeto a persona-sujeto, con un protagonismo responsable en las diferentes redes en las que actan e incrementar la capacidad de toma de decisiones en funcin del bienestar de su comunidad y el desarrollo de la produccin, al sentirse productores activos. Esta perspectiva considera el sentido amplio de sociedad civil, entendida como un entramado de instituciones sociopolticas que incluye un gobierno (o estado) limitado, que opera bajo el imperio de la ley; un conjunto de instituciones sociales tales como mercados (u otros rdenes espontneos extensos) y asociaciones basadas en acuerdos voluntarios entre agentes autnomos, y una esfera pblica, en la que estos agentes debaten entre s y con el Estado acerca de asuntos de inters pblico y se comprometen en actividades pblicas. La sociedad es civil en tanto sus agentes son ciudadanos y no meros sbditos de una casta dominante o de un tirano-, y por lo

tanto miembros de una sociedad civilizada no de una sociedad brbara o atrasada-. Pero la cuestin es que pueden ser ciudadanos porque son autnomos, y a su vez pueden ser autnomos frente al estado slo porque ste tiene un poder limitado para entrar dentro del dominio reservado d e estos agentes. 1 Al hacer referencia del surgimiento de la idea de sociedad civil en Latinoamrica, debemos remontarnos a los regmenes autoritarios de las dcadas de los aos 60-70 que impidieron el accionar de las organizaciones sociales que surgieron al amparo del estado. Sindicatos, asociaciones estudiantiles y de profesionales y ligas campesinas, entre otros, vieron cercenado su accionar. Empero en la lucha contra las dictaduras surgieron innumerables organizaciones y grupos sociales de base, muchos de los cuales se fueron relacionando ya no por una convocatoria desde el estado sino por los puntos comunes y el aporte de recursos para resolver sus reivindicaciones. Este proceso es el que ha llevado a concebir en Amrica Latina, de un modo muy marcado, la separacin entre el estado y la sociedad civil, y ha llegado a plantearse que formaban parte de ella todos los grupos y organizaciones que no pertenecieran a la clase dominante o gobernante. Luego de aos de gobiernos de facto en la mayor parte de estos pases, sobrevienen las crisis hiperinflacionarias en los aos 80. Este proceso agudiza la quiebra de la relacin benefactora del estado con la sociedad: Los diferentes sectores al mismo tiempo que incrementan su proceso de exclusin social, profundizan las formas organizativas que haban comenzado a adoptar, a la vez que gestan nuevas con un marcado predominio de la autogestin En los aos 90 nos encontramos con gran incertidumbre, predominante en el accionar y el pensamiento humano. Hay cambios en los paradigmas productivos, hay modalidades inditas en la competitividad universal, hay una creciente complejidad y heterogeneidad en la comprensin y abordaje de la realidad. Sin embargo, ese estado de incertidumbre, ampliamente descrito en la literatura econmica, psicolgica, sociolgica, pedaggica y poltica, nos coloca frente a la necesidad de revisar los paradigmas desde los cuales fue pensada la realidad. El inicio de esta dcada encuentra a la mayora de los pases latinoamericanos con gobiernos elegidos por el voto. Sin embargo la crisis de representatividad de las instituciones, otrora significativa, se mantiene vigente. La entrada en la democracia encontr una serie de movimientos sociales nuevos. Una buena parte de esta experiencia surge de simples situaciones de vida, muchas veces en los barrios pobres que se convirtieron en hbitat de millones de familias obreras del todo el continente. Estas luchas-ampliamente ignoradas por la prensa- tienen lugar en todas las grandes ciudades de Latinoamrica. En muchos casos, la lucha por vivienda, agua. Luz y servicios urbanos ya no se libran en el aislamiento sino que se comienza a formar una red de movimientos de barrios. Surgen nuevas formas de autoayuda y de formacin poltica, en grupos de vecinos, comunidades eclesiales de base, grupos de mujeres y trabajadores, cooperativas de alimentos, o hasta en sus expresiones mas negativas, en forma de delincuencia colectiva por parte de pandillas de jvenes, desempleados en su mayora.2

Desde la perspectiva de reconstruccin de la sociedad civil y el pensar en red se presentan mltiples experiencias que demuestran, por un lado la posibilidad de hallar formas alternativas de reclamo frente a las necesidades y por otro que existen modos posibles de actuar con el estado y de optimizar el proceso de autogestin.

De este modo, la intervencin en redes sociales posibilita la creacin de respuestas novedosas frente a los problemas y necesidades; la posibilidad de toma de conciencia, esto es, pasar de aquello que hago habitualmente sin darme cuenta un darme cuenta a partir de compartirlo con otros; el incremento de la responsabilidad social, la formacin y desarrollo del ciudadano, la capacitacin de actuales y futuros dirigentes de la comunidad, el incremento de l grado de complejidad de las organizaciones sociales y su proceso de desarrollo as como la capacidad de gestin para abrir un mayor grado de desarrollo de los procesos autogestivos y el surgimiento de nuevas formas cogestivas.

1 Prez Daz, Victor, La primaca de la sociedad civil, Madrid, Alianza,1993. 2 Castaeda, Jorge G., La utopa desarmada, Buenos Aires, Espasa Calpe/Ariel,1993.

BIBLIOGRAFA: DABAS, Elina y NAJMANOVICH,Dense: Redes, el lenguaje de los vnculos Editorial Paids. Argentina, 1995.

UNIDAD V:

PARA REFLEXIONAR
Posterior al desarrollo de esta unidad reflexiona por unos minutos: Qu aspectos trabajados en esta actividad permitirn la consolidacin de un plan de reconstruccin? Qu aprendizajes descubristes y cmo lo incorporaras en un plan de reconstruccin a nivel comunitario? Bajo qu estilo de liderazgo te haz manejado hasta el momento?

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BIBLIOGRAFA

DABAS, Elina y NAJMANOVICH,Dense: Redes, el lenguaje de los vnculos Editorial Paids. Argentina, 1995.

- Seis Programas para Prevenir y Controlar el Estrs. J. Neihardt., M. Weinstein, R Contry. Ediciones Deustro S.A. Madrid. 1989 -Actuemos: Alternativas para la prevencin del trfico y consumo de drogas. Conacuid, Venezuela. 1995 - Educacin Comunitaria, Ministerio de la Familia, Venezolana. 1997 Un Manual de Recuperacin Emocional encuenta cosas que puedes hacer cuando no hay nada que hacer. Brenson Lazn, Gilbert. Fundacin Neo- Humanista. Santa Fe de Bogota, Colombia. - El Libro Gua de su hijo. Goodman Susan. Biblioteca Prctica Salvat No 3, Madrid, 1980
- Hbitos de Crianza y Marginalidad. Recagno Ileana. Instituto de Psicologa, U.C.V. Psicologa de la Conducta Anormal Enfoque Clinico Experimental. Geral G. Davison, John M. Neale. Editorial Limusa Mxico SANCHEZ ESCALANTE, Pedro. Principios bsicos de la planificacin comunitaria. Caracas: Fundacomun, 1991. pgina 22.