Panduan Komunikasi Dan Penggunaan Merek Untuk Tenaga Pemasar

Panduan
Komunikasi &
Penggunaan
Merek
untuk Tenaga Pemasar
© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Panduan Komunikasi dan Penggunaan Merek untuk Tenaga Pemasar 1
Kata Pengantar
Jakarta, 31 Oktober 2016 Pesan inti dari panduan ini sederhana: semua komponen Perusahaan,
Rekan-rekan Tenaga Pemasar, terima kasih atas dukungan dan kerja sama termasuk para Tenaga Pemasar, jika berkomunikasi dan/atau menggunakan
Anda selama ini. merek Prudential dalam berbagai bentuk cetak maupun elektronik, perlu
meminta persetujuan tertulis dari Perusahaan (diwakili oleh Departemen
Di Indonesia, selama 20 tahun lebih Prudential telah berhasil membangun
Corporate Marketing & Communications – CMC).
citra dan reputasi sebagai Perusahaan yang kuat dan terpercaya dan telah
menjadi kewajiban seluruh komponen PT Prudential Life Assurance termasuk Hal ini merupakan syarat mutlak dalam upaya kita bersama untuk terus
rekan–rekan Tenaga Pemasar untuk terus menjaga citra dan konsistensi menjaga merek Prudential dan memastikan penggunaannya konsisten
merek Prudential. dengan empat poin utama di atas.
Berkaitan dengan hal itu, dalam menjaga mereknya, seluruh komunikasi Mari kita bekerja sama untuk memastikan bahwa merek Prudential
yang dilakukan Perusahaan, termasuk oleh para Tenaga Pemasar, perlu terlindungi dengan baik dan Prudential Indonesia terus dapat menikmati
dilaksanakan dengan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pesan reputasinya sebagai perusahaan asuransi jiwa terdepan di Indonesia.
yang disampaikan kepada nasabah atau publik harus: Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian, dukungan, dan kerja
• Menampilkan citra positif Prudential Indonesia sama baik rekan-rekan.
• Mengandung informasi yang benar Semoga buku panduan ini bermanfaat dan dapat digunakan dengan sebaik-
baiknya.
• Mudah dimengerti, dan
• Konsisten dengan tujuan perusahaan dan pedoman penggunaan
merek Hormat kami,
Buku panduan ini harap Anda baca, pahami, dan gunakan sebagai referensi
saat Anda menghubungi nasabah/calon nasabah untuk mengajukan
permohonan berkomunikasi dan/atau menggunakan merek Prudential.
Nini Sumohandoyo
Corporate Marketing & Communications Director
© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Right Reserved.

Daftar Isi
1. Pendahuluan 4. Panduan Penggunaan Media Sosial

Hal. 4 Latar Belakang Hal. 31 Pendahuluan
Hal. 5 Alasan Disusunnya Panduan Hal. 32 Panduan Penggunaan Media Sosial
Hal. 6 Dasar-Dasar Panduan Hal. 34 Pernyataan/Disclaimer
Hal. 35 Penting Untuk Diingat
2. Identitas Perusahaan Hal. 36 Rekomendasi Cara Berinteraksi
Hal. 8 Merek Hal. 38 Contoh Penggunaan Media Sosial
Hal. 9 Logo Hal. 43 Ringkasan
Hal. 18 Warna Korporat
Hal. 19 Jenis Huruf 5. Format & Aplikasi
Hal. 21 Penulisan PRU Hal. 45 Kartu Nama
Hal. 46 Brosur
3. Panduan Media & Komunikasi Hal. 47 Iklan Rekrutmen calon Tenaga Pemasar
Hal. 23 Menghadapi Media Hal. 48 Iklan Ucapan
Hal. 24 Siaran Pers Hal. 49 Iklan Pembayaran Klaim
Hal. 25 Penempatan Materi Promosi Hal. 50 Suvenir
Hal. 26 Publikasi Perusahaan
Hal. 28 CSR/Donasi 6. Ringkasan
Hal. 29 Berhubungan dengan Regulator Hal. 52 3 Kategori Utama Panduan
Hal. 53 Ringkasan Panduan
Hal. 54 Pasal-Pasal Mengenai Penggunaan Merek
7. Lampiran
Hal. 56 Formulir Permohonan Persetujuan Desain
Hal. 56 Formulir Permohonan Materi Komunikasi
Hal. 57 Formulir Permohonan Persetujuan Publikasi

1.
Pendahuluan
Hal. 4 Latar Belakang
Hal. 5 Alasan Disusunnya Panduan
Hal. 6 Dasar-Dasar Panduan

Latar Belakang 1.
Pendahuluan
Dalam usaha untuk terus meningkatkan reputasi

Perusahaan sebagai Perusahaan yang memiliki
integritas dan bertindak dengan penuh tanggung jawab
terhadap masyarakat, Prudential berhadapan dengan
publik yang luas di seluruh dunia.
Oleh karena itu, adalah merupakan tujuan Departemen Corporate Marketing
& Communications (CMC) untuk membangun dan menjaga hubungan yang
baik dengan publik tersebut melalui komunikasi baik dengan pihak eksternal
maupun internal.
Publik eksternal Prudential adalah para nasabah dan masyarakat umum
di mana ada beberapa jenis komunikasi yang kami pergunakan ketika
berhubungan dengan publik yang berbeda ini. Di samping itu, Prudential
telah membuat suatu standar pendekatan komunikasi yang digunakan untuk
berkomunikasi dengan pihak internal yaitu para Tenaga Pemasar dan staf.
Sebagai Perusahaan internasional dengan tingkat pertumbuhan yang pesat,
Prudential berkomunikasi di tingkat pertukaran informasi dan komunikasi
yang mencakup komunikasi melalui media massa, telekomunikasi dan
teknologi canggih yang menjangkau bidang politik, ekonomi, sosial dan
budaya berbagai bangsa. Prudential memandang komunikasi dengan media
massa sangatlah penting, sehingga sebagai Perusahaan jasa keuangan
bereputasi tinggi, Prudential Corporation Asia (PCA) telah menyusun
panduan berkomunikasi yang harus ditaati oleh semua kantor Prudential di
13 negara di Asia.

Alasan Disusunnya Panduan 1.
Pendahuluan
• Prudential merupakan Perusahaan yang terdaftar di bursa saham London,

Hong Kong, Singapore dan New York. Oleh karena itu sangatlah penting
bahwa semua informasi yang dikeluarkan adalah informasi yang sudah
boleh diketahui oleh masyarakat. Hal ini karena NYSE & LSE memiliki
peraturan yang sangat ketat bagi Perusahaan yang terdaftar di bursa
tersebut dalam memberikan informasi tentang proyeksi dan forecast
Perusahaan. Dengan demikian semua informasi yang boleh dikeluarkan
hanyalah informasi yang bersifat umum.
• Prudential percaya untuk selalu bersikap konsisten dalam berkomunikasi.
Oleh karena itu orang yang ditunjuk untuk memberikan pernyataan dan/
atau menjawab pertanyaan dari para wartawan adalah Presiden Direktur
atau anggota Dewan Direksi yang ditunjuk mewakili Presiden Direktur
dengan berkoordinasi dengan Departemen Corporate Marketing and
Communications (CMC).
• Dalam situasi di mana keahlian dan pengalaman staf Senior diperlukan,
maka staf Senior tersebut akan ditunjuk oleh Presiden Direktur untuk
bekerja sama dengan Departemen Corporate Marketing and
Communications (CMC) untuk berbicara dengan wartawan mewakili
Perusahaan.

Dasar-Dasar Panduan 1.
Pendahuluan
Sejalan dengan panduan Code of Business Conduct Perjanjian Keagenan

dari Group Head Office Prudential di Inggris yang Perjanjian keagenan adalah perjanjian yang ditanda tangani dan disetujui oleh
menjadi acuan seluruh unit bisnisnya di dunia, maka Tenaga Pemasar ketika Perusahaan bermaksud menunjuk Tenaga Pemasar
menjaga citra dan konsistensi merek Prudential menjadi untuk melakukan pemasaran Produk dan Tenaga Pemasar bersedia untuk
kewajiban seluruh komponen PT Prudential Life menerima penunjukan Perusahaan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan -
Assurance (Perusahaan) termasuk para Tenaga Pemasar ketentuan sebagaimana diatur dalam Perjanjian tersebut.
Perusahaan. Adapun beberapa point utama yang tertera pada perjanjian keagenan terkait
dengan menjaga citra dan konsistensi merek Prudential antara lain:
Sehubungan dengan hal tersebut, ketentuan mengenai
hal ini tertera pada dokumen peraturan perusahaan 1. Tenaga Pemasar dilarang untuk menggunakan setiap materi dan
diantaranya perjanjian keagenan. kekayaan intelektual Perusahaan tanpa izin Perusahaan.
2. Tenaga Pemasar dilarang untuk melakukan aktifitas dengan
media atau pers atas nama pribadi atau Perusahaan tanpa izin
Perusahaan.
3. Tenaga Pemasar dilarang untuk membuat, menggunakan dan
memperbanyak materi pemasaran tanpa izin Perusahaan.
4. Tenaga Pemasar dilarang untuk menggunakan logo atau merek
Prudential tanpa izin Perusahaan.
Namun, selain Perjanjian Keagenan, Tenaga Pemasar juga terikat dan harus
mengikuti peraturan – peraturan Perusahaan yang dikeluarkan di kemudian
hari melalui Agency Update ataupun dalam bentuk komunikasi lainnya.

2.
Identitas Perusahaan
Hal. 8 Merek
Hal. 9 Logo
Hal. 18 Warna Korporat
Hal. 19 Jenis Huruf
Hal. 21 Penulisan PRU

Merek 2.
Yang dimaksud dengan Merek adalah semua yang

berhubungan dengan, namun tidak terbatas pada,
pencitraan yang sudah menjadi identitas Perusahaan.
a. Logo dan nama Prudential adalah merek terdaftar dan mempunyai
kekuatan hukum. Logo tersebut tidak dapat dipergunakan tanpa
persetujuan dari PT Prudential Life Assurance. Penggunaan logo
Prudential tanpa persetujuan resmi merupakan pelanggaran hukum dan
dapat dikenakan sanksi.
b. Tenaga pemasar tidak diperbolehkan mempergunakan awalan “PRU”
yang mengacu kepada merek “PRUDENTIAL” untuk penggunaan nama
website, nama Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) dan/atau nama lainnya,
tanpa persetujuan dari Departemen Corporate Marketing &
Communications (CMC) Prudential Indonesia. “PRU” dan variasi
namanya merupakan hak intelektual dari Grup Prudential. Seluruh
penggunaan “PRU” akan dikoordinasi dan dipantau oleh CMC.
c. Setiap penggunaan logo oleh Tenaga Pemasar harus dimintakan
persetujuan tertulis ke CMC melalui Regional Agency Development
Director (RADD)/Agency Development Specialist (ADS) terkait.

Logo 2.
Dewi Prudence merupakan ciri khas merek kita yang secara visual mengekspresikan nilai - nilai (core values)
Perusahaan.
Prinsip Logo
Logo Prudential dalam penggunaannya harus mengikuti prinsip-prinsip berikut ini, sehingga pengaplikasiannya
dapat dilakukan secara konsisten.
Jenis Warna
Pergunakan jenis logo yang paling sesuai, jika panduan Pastikan bahwa logo dapat terlihat jelas terhadap latar
tidak tersedia. belakang di mana logo ditempatkan.
Ruang Kosong Aplikasi

Perhatikan ruang kosong yang tersedia di mana logo akan Saat menggunakan logo, pastikan bahwa tidak ada
diletakkan. panduan yang dilanggar.
Ukuran File Asli

Gunakan ukuran logo yang lebih besar daripada ukuran Selalu gunakan file asli logo. Jangan pernah membuat atau
terkecil. menggambar ulang logo.

Logo 2.
Inti dari merek Prudential adalah wajah dari Dewi Prudence. Sosok ini mewakili ideologi di balik merek Prudential
yang patut terus diingat oleh semua pihak.
Cermin
menggambarkan kemampuan seseorang untuk
melihat dirinya apa adanya.
Ular
merupakan lambang dari kearifan.
Anak Panah
melambangkan kemampuan seorang pemanah
yang jitu dan penuh perhitungan.

Logo 2.
Jenis Logo
Agar dapat dipergunakan dengan leluasa, tersedia 3 buah tipe logo yang dapat dipergunakan. Masing-masing jenis
logo dapat dipergunakan sesuai layout/desain dari materi yang akan diproduksi. Pilihan jenis mana yang digunakan
tergantung pada kemudahannya untuk lebih terlihat.
Logo Alternatif 1, Merah Logo Alternatif 2, Merah Logo Alternatif 3, Merah

Merupakan logo utama, jenis ini Direkomendasikan untuk Biasanya dipergunakan untuk kepentingan
menjadi alternatif pertama untuk penggunaan diruang terbatas pengiklanan dalam media. Sifatnya lebih
segala bentuk penggunaan. berbentuk persegi, seperti fleksibel khususnya untuk tata letak halaman
papan nama dan Signboard. yang tidak rata tengah.

Logo 2.
Penggunaan Logo
Saat menggunakan logo, pastikan Anda selalu mengikuti panduan yang ada.
Media/Ruang Kosong
Pastikan Logo mempunyai cukup ruang di sekelilingnya sehingga terlihat dengan jelas. Sediakan ruang kosong (Clear Area) pada sekeliling Logo,
minimal 1 ukuran huruf “P” dari logo Prudential.
Ukuran Terkecil
Ukuran terkecil logo adalah 16mm dihitung dari lebar kata “Prudential”. Selalu gunakan Logo Prudential dengan ukuran yang lebih besar.
16mm 16mm 16mm

Logo 2.
Versi Warna Logo
Logo versi Hitam dan Merah

Contoh pengunaan logo dengan warna hitam, seperti ketika Logo ditempatkan pada merchandise dengan latar belakang perak atau abu - abu
Logo versi Putih dan Merah

Contoh pengunaan logo dengan warna putih, seperti ketika Logo digunakan pada Signboard LED untuk malam hari atau pada merchandise dengan latar
belakang warna hitam.

Logo 2.
Penggunaan Brand Line

Penulisan Brand Line menggunakan jenis huruf PruSans Medium dan berwarna abu – abu Prudential.
Always Listening. Always Understanding. Font untuk Brand Line

menggunakan PruSans
Medium, dengan warna
Ukuran minimum abu – abu Prudential
penggunaan Brand line
pada jenis Logo Alternatif 1
adalah 45 mm Sama
Sama
Always Listening. Always Understanding.
4P Penggunaan Brand Line 4P

hanya dapat digunakan
sesuai dengan ilustrasi
diatas. Ukuran minimum
Always Listening. Always Understanding. penggunaan Brand Line
pada jenis logo Alternatif 2
adalah 36 mm
Ukuran minimum penggunaan
Brand line pada jenis Logo
Alternatif 3 adalah 36 mm

Logo 2.
Penggunaan Brand Line

Wajib menggunakan Brand Line
Brand Line harus digunakan pada seluruh materi yang berkaitan dengan Iklan termasuk: TVC, iklan cetak, iklan luar ruang, banner digital, website dan
sebagainya.
Diperbolehkan menggunakan Brand Line
Penggunaan Brand Line diperbolehkan pada brosur, materi produk, newsletter dan dokumen Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) ataupun materi non iklan lainnya.
Penerapan penggunaan Brand Line

Ketika Brand Line digunakan sebagai bagian dari Logo atau berkaitan dengan Logo, Brand Line harus menggunakan warna abu – abu Prudential. Jika
menggunakan logo dengan warna merah dan hitam dengan tujuan agar lebih mudah terbaca, Brand Line harus ditulis dengan warna 100% hitam.

Always Listening. Always Understanding. Always Listening. Always Understanding.
Jika Brand Line ditulis terpisah dari Logo, Brand Line dapat menggunakan warna abu – abu Prudential, 100 % hitam atau warna putih pada latar belakang
berwarna tergantung pada konteksnya.

Logo 2.
Penggunaan Logo yang Tidak Diperbolehkan

Contoh penggunaan logo yang salah
1. Ditempatkan pada suatu 2. Mencetak logo dengan 3. Dipergunakan pada 4. Merubah ukuran secara 5. Menggambar ulang
bidang tertentu warna selain yang ditentukan latar belakang yang tidak proporsional logo
bermotif kuat
Fund Managers
6. Merubah kata Prudential atau 7. Menambahkan bentuk 8. Menggunakan logo saat ukuran tulisan 9. Merubah ukuran bagian- 10. Menambah bagian
bentuk huruf atau gambar lainnya Prudential mempunyai lebar kurang dari bagian logo logo
ketentuan minimal 16mm
Sponsored by:
11. Menggunakan bagian-bagian 12. Menjadikan logo bagian dari 13. Menghalangi sudut pandang 14. Memutar 15. Membalikkan
logo secara terpisah teks atau kalimat Prudence logo logo
>NewCo<
16. Mencetak logo dengan warna 17. Menambah ruang pada 18. Menambahkan efek 19. Meletakkan tulisan atau 20. Meletakkan logo sebagai
bergradasi logo bayangan pada logo gambar terlalu dekat dengan bagian dari logo lainnya
logo

Logo 2.
Papan Merek Kantor Pemasaran Mandiri (KPM)

Berikut beberapa level komunikasi yang dapat digunakan pada bagian depan Kantor Pemasaran Mandiri (KPM)
1. Papan merek utama – Sebagai identifikasi Kantor Pemasaran Mandiri Prudential
2. Papan merek tambahan – Ikon logo Prudential memberikan identifikasi lebih lanjut
3. Poster – Menarik pengunjung dengan mengekspresikan aspek dari Prudential
Papan Merek Utama Papan Merek Tambahan Poster

Reception desk signage Prudence wall signage Corridor poster
Reception Desk Poster Poster Poster
Untuk informasi lebih lanjut dapat mengacu pada Panduan Penggunaan Merek pada Kantor Pemasaran Mandiri

Warna Korporat 2.
Warna Korporat adalah elemen pengenal kunci dari merek Prudential.
Merah Prudential Abu-abu Prudential Putih

PMS 485 PMS 431
C:0 M:100 Y:91 K:0 C:11 M:0 Y:0 K:65
Warna Merah Prudential dan Abu-abu Prudential biasanya digunakan untuk aplikasi logo. Warna Merah Prudential
juga digunakan untuk memberikan penekanan tertentu. Warna Putih digunakan untuk menambah penekanan
terhadap aplikasi warna-warna korporat.

Jenis Huruf 2.
Penggunaan Jenis Huruf

Seluruh materi komunikasi eksternal termasuk materi iklan dan pemasaran harus menggunakan jenis huruf resmi
perusahaan yaitu PruSans dan Stag. Jenis huruf yang sesuai akan membantu menyampaikan pesan dengan lebih
efektif ke nasabah. Hampir semua bentuk komunikasi kita dengan nasabah menggunakan komunikasi tertulis.
PruSans Stag
PruSans adalah jenis huruf yang khusus dibuat untuk Prudential – yang Stag adalah jenis huruf yang efektif digunakan sebagai Headlines dan Body
dapat digunakan untuk Body Copy dan Headlines. PruSans memiliki 4 jenis Copy dengan ukuran huruf yang besar. Jenis huruf ini dikhususkan untuk
format dan 1 format italics. penggunaan dalam materi iklan. Stag memiliki 7 jenis format dan 1 italics.
PruSans Book Stag Book

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890 £$”” 1234567890 £$””
PruSans Book Italic Stag Book Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890 £$”” 1234567890 £$””
PruSans Medium PruSans Medium Italic Stag Light Stag Light Italic
PruSans Demi PruSans Demi Italic Stag Medium Stag Medium Italic
PruSans Bold PruSans Bold Italic Stag Semibold Stag Semibold Italic
Stag Bold Stag Bold Italic
Stag Black Stag Black Italic

Jenis Huruf 2.
Contoh Penggunaan Jenis Huruf

Penulisan Menggunakan PRU 2.
Seluruh penggunaan nama PRU, khususnya untuk jenis produk (contohnya PRUmy child, PRUsaver dan lainnya),
jenis layanan, nama dan logo Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) yang mengandung “PRU” (contohnya PRUhospital
friend dan lainnya) atau nama lain yang menggunakan kata PRU wajib mengikuti bentuk penulisan seperti yang
dicontohkan. Bentuk penulisan ini harus digunakan untuk seluruh penulisan produk asuransi, proteksi dan investasi.
Pengaturan Tipografi
PRUlink assurance account PRUgalaxy

PruSans Bold PruSans Book Tanpa Spasi
Rekomendasi untuk penggunaan warna
PRUlink assurance account PRUgalaxy

Merah Prudential Abu-Abu Prudential Tanpa Spasi
Penggunaan penulisan dengan warna merah dan hitam dengan latar belakang warna abu – abu atau perak
PRUlink assurance account PRUlink assurance account PRUgalaxy PRUgalaxy

3.
Panduan
Media & Komunikasi
Hal. 23 Menghadapi Media
Hal. 24 Siaran Pers
Hal. 25 Penempatan Materi Promosi
Hal. 26 Publikasi Perusahaan
Hal. 28 CSR/Donasi
Hal. 29 Berhubungan dengan Regulator

Menghadapi Media 3.
Panduan Media & Komunikasi
Kami menyadari bahwa ada situasi di mana para Tenaga Pemasar, sebagai d. Apabila Anda menerima pertanyaan atau permintaan melalui
ujung tombak Perusahaan di lapangan dihubungi oleh wartawan. Untuk e-mail, segera teruskan e-mail tersebut ke Departemen CMC, dan
itu, kami sangat mengimbau agar Anda mengerti dan mentaati panduan RADD. Selanjutnya, Departemen CMC akan menindaklanjuti
komunikasi dan penggunaan merek ini. Karena informasi berikut ini pertanyaan/permintaan tersebut.
sangatlah penting, kami mohon kerja sama Anda untuk membagi informasi e. Tenaga pemasar harus selalu beranggapan bahwa semua tanggapan
ini dengan mereka yang perlu mengetahuinya di lingkungan kerja Anda. dapat dipublikasikan, dan tanggapan “off the record” tidak pernah
Dalam situasi di mana Anda dihubungi langsung oleh wartawan/media, ada.
harap Anda mengikuti panduan berikut ini :
a. Jangan memberikan komentar apapun kepada wartawan, termasuk Wawancara Dengan Media
komentar pribadi.
Jika ada media yang akan mewawancarai Tenaga Pemasar (termasuk Agency
b. Sampaikan semua permintaan/pertanyaan dari wartawan/media
Leaders & Finance Service Consultants), dan ada kemungkinan akan
ke Regional Agency Development Director (RADD) terkait untuk
ditayangkan di media massa dalam berbagai bentuk, RADD terkait dan
diteruskan ke Departemen CMC.
Departemen CMC harus selalu diberitahu sebelum wawancara dilakukan.
c. Mintalah dengan sopan informasi berikut:
Wawancara dengan media yang menyangkut semua hal yang berhubungan
1. Nama wartawan (dapatkan nama wartawan tersebut dengan jelas,
dengan, namun tidak terbatas pada, bisnis Prudential, PCA, dan/atau Group
jika perlu minta wartawan tersebut mengeja namanya).
Prudential, neraca keuangan, laporan dan hal-hal lain yang berhubungan
2. Nama media di mana wartawan tersebut bekerja. dengan masalah hukum, hanya dapat dilakukan oleh Presiden Direktur
3. Di mana dan bagaimana wartawan tersebut dapat dihubungi dan/atau Dewan Direksi (Board of Directors) dengan koordinasi dari
(mintalah nomor telepon kantor, handphone dan/atau Departemen CMC. Namun demikian, staf Senior dapat ditunjuk untuk
e-mail, alamat kantor dan/atau alamat lain di mana wartawan membantu Presiden Direktur dalam wawancara atau diwawancarai untuk
tersebut bisa dihubungi). mewakili Presiden Direktur.
4. Tanyakan kapan tepatnya wartawan tersebut bisa dihubungi
kembali. Berikan semua informasi tersebut ke Regional Agency
Development Director (RADD) terkait untuk disampaikan ke
Departemen CMC secepatnya untuk ditindaklanjuti.

Siaran pers 3.
Siaran pers bertujuan untuk memberitahukan media

mengenai kegiatan-kegiatan Perusahaan.
a. Siaran pers hanya bisa dibuat dan dikeluarkan oleh Departemen CMC,
setelah diperiksa Departemen Legal & Compliance, dan dengan
persetujuan Presiden Direktur.
b. Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) tidak diperbolehkan membuat/
mengeluarkan siaran pers apapun. Liputan media mengenai acara/
kegiatan KPM harus dibicarakan dan diputuskan oleh Departemen CMC
terlebih dahulu. Jika diputuskan untuk memuat liputan media mengenai
acara/kegiatan KPM atau menyelenggarakan konferensi pers untuk
acara/kegiatan tersebut, semua persiapan yang berhubungan dengan
kegiatan tersebut harus dikoordinasikan dengan Departemen CMC, dan
berkas untuk media akan disediakan oleh Departemen CMC.
c. Jika Departemen CMC memerlukan bantuan dalam hal mendistribusikan
siaran pers, Departemen CMC bisa meminta bantuan dan kerja
sama dari KPM di seluruh Indonesia. Sebaliknya, KPM hanya boleh
mendistribusikan siaran pers saja dan tidak boleh menambah atau
menghilangkan kalimat atau komentar yang tercantum dalam siaran pers
tersebut.
d. Pada situasi di mana siaran pers yang didistribusikan disusun oleh media
untuk menjadi artikel dan/atau foto publikasi berdasarkan informasi selain
siaran pers tersebut, maka draft artikel dan/atau foto publikasi tersebut
harus disetujui oleh Departemen CMC.

Penempatan Materi Promosi 3.
a. Dalam kaitannya dengan pembuatan iklan, advertorial, dan/atau materi

promosi lainnya di media massa, dengan izin dari Departemen CMC
Tenaga Pemasar hanya diperbolehkan membuat:
1. Iklan rekruitmen untuk menjadi Tenaga Pemasar PT Prudential Life
Assurance.
2. Iklan/advertorial pembayaran klaim kepada nasabah.
3. Iklan ucapan seperti iklan ucapan selamat atas pembukaan KPM.
4. Bentuk iklan lainnya di luar yang tersebut di atas, tidak diperbolehkan.
b. Iklan-iklan di atas harus mematuhi dua ketentuan utama berikut ini:
1. Sudah sesuai dengan panduan penggunaan merek, termasuk tapi
tidak terbatas pada ketentuan penggunaan logo Perusahaan.
2. Harus melalui review dan mendapatkan persetujuan tertulis dari
Departemen CMC cc. Agency Development Specialist (ADS) dan/
atau Regional Agency Development Director (RADD) terkait sebelum
Penempatan Iklan, advertorial, dan materi promosi dapat diberikan kepada media massa.
lainnya di media cetak hanya dapat dilakukan atau c. Iklan-iklan tersebut di atas yang menggunakan merek dan/atau produk
Prudential tidak boleh disejajarkan/dicampur dengan merek, logo, dan/
dikoordinasi oleh Departemen CMC dengan terlebih
atau produk perusahaan lain kecuali sudah menjadi kesepakatan dalam
dahulu mendapat persetujuan dari Presiden Direktur
kerja sama antar PT Prudential Life Assurance dengan perusahaan yang
dan Direktur CMC jika advertorial tersebut dimuat di bersangkutan.
media dalam skala regional. d. Pada seluruh iklan yang ditayangkan dilarang menggunakan kata
superlatif seperti “paling”, “nomor satu”, “satu-satunya”, ”top”, kata
berawalan “ter”, atau kata yang dapat dipersamakan dengan itu.

Publikasi Perusahaan 3.
1. Internal Tujuan PRUgalaxy adalah menyajikan berita terkini bagi Tenaga

a. Dalam rangka mengkomunikasikan peraturan, regulasi, berita terkini, Pemasar dan staf terkait mengenai informasi yang berhubungan
prosedur administrasi, dsb., kepada para Tenaga Pemasar, Prudential dengan kegiatan, inisiatif Perusahaan, prestasi dan kegiatan keagenan,
Agency Organization (PAO) dengan melalui Departemen CMC apabila informasi produk dan artikel yang berhubungan dengan Tenaga
dibutuhkan, menerbitkan Agency Update/Operational Update sebagai Pemasar, dsb. Melalui PRUgalaxy, Perusahaan juga ingin memberikan
sarana komunikasi resmi Perusahaan. motivasi kepada Tenaga Pemasar untuk meraih kinerja terbaik.
b. Tujuan Agency Update/Operational Update adalah memberikan iii.
Top Achievers Booklet adalah buku yang diterbitkan setahun sekali
informasi kepada para Tenaga Pemasar, mengenai regulasi, berita oleh Departemen CMC bekerja sama dengan Departemen PAO,
terkini, peraturan Perusahaan, dsb. Khususnya mengenai hal-hal yang informasi mengenai Tenaga Pemasar terbaik berdasarkan kinerja
bersifat administratif dan juga sebagai peraturan tertulis yang baru dari mereka satu tahun sebelumnya. Buku ini dibagikan pada saat acara
Perusahaan, maupun dari Pemerintah. Malam Penghargaan bagi para Tenaga Pemasar terbaik Prudential.
c. Publikasi Perusahaan lainnya yang didistribusikan ke pihak internal Tujuan Top Achievers Booklet adalah memberikan buku sebagai
adalah: penghargaan kepada para Tenaga Pemasar terbaik, sekaligus sebagai
i. PRUplanet yaitu media komunikasi dua arah antara staf dan kenang-kenangan kepada para Tenaga Pemasar yang foto dan
manajemen. Publikasi ini dibuat dan didistribusikan oleh Departemen namanya tercantum di tahun yang bersangkutan.
CMC dan diterbitkan setiap bulan. iv. Star Club Booklet adalah buku yang diterbitkan setahun sekali oleh
Tujuan PRUplanet adalah menjembatani komunikasi yang terbuka Departemen CMC bekerja sama dengan Departemen PAO, yang
dan jujur antara staf dan manajemen Perusahaan melalui berita merupakan sebuah bentuk penghargaan sekaligus kenang-kenangan
terkini mengenai kegiatan Perusahaan, inisiatif yang dilakukan bagi para Tenaga Pemasar berprestasi yang berhasil masuk tingkatan
Perusahaan, informasi yang berhubungan dengan staf, dsb. StarClub dan berhak mengikuti perjalanan insentif ke luar negeri.
Buku ini dibagikan selepas acara bepergian para anggota Star Club
ii. PRUgalaxy adalah majalah internal yang diterbitkan setiap kuartal
tersebut.
untuk didistribusikan ke Tenaga Pemasar dan staf terkait Prudential.
Pembuatan majalah ini bekerja sama dengan Departemen-
Departemen lain di Prudential.

Publikasi Perusahaan 3.
2. Eksternal
a. Selain melalui media massa, Departemen CMC juga memiliki sarana
komunikasi dengan nasabah Prudential melalui PRUsatelite.
Diterbitkan setahun dua kali, pendistribusian PRUsatelite dilakukan
oleh Departemen CMC bekerja sama dengan Departemen terkait,
terutama dalam hal ini Departemen Customer Care.
Tujuan PRUsatelite adalah untuk secara teratur berkomunikasi dengan
semua nasabah guna menjaga kesinambungan komunikasi antara
Perusahaan dan nasabah dengan memberikan mereka informasi terkini
mengenai kegiatan, inisiatif, pelayanan Perusahaan, dsb.
b. Laporan Tahunan Unit Link. Buku ini diterbitkan setiap tahun sekali,
pada akhir kuartal ke-1 yaitu sekitar bulan April untuk dikirimkan
ke seluruh nasabah PRUlink. Di dalamnya, terdapat informasi terkini
mengenai kinerja dana investasi PRUlink, dan materi edukasi yang
berhubungan dengan asuransi jiwa dan/atau investasi
Buku Laporan Tahunan Unit Link diproduksi oleh Departemen CMC
bekerja sama dengan Departemen Finance, dan dalam pendistribusiannya
bekerja sama dengan Departemen Customer Care.
c. PRUlink newsletter adalah sebuah publikasi kuartalan online yang
dapat diakses oleh para nasabah dan Tenaga Pemasar dari website
Prudential di www.prudential.co.id, serta dikirimkan ke para nasabah
yang telah mendaftarkan alamat e-mail mereka ke Perusahaan.
Isi PRUlink newsletter adalah sekilas analisis mengenai keadaan
ekonomi global dan Indonesia, serta laporan mengenai kinerja dana
investasi PRUlink dari sisi pergerakan harga unit maupun alokasi asetnya
sampai dengan kuartal yang berjalan.
CSR/Donasi 3.
Untuk memastikan kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR)

terintegrasi secara benar dan sesuai dengan pilar CSR perusahaan, seluruh
kegiatan donasi ke masyarakat yang mengatasnamakan Prudential Indonesia
wajib dikoordinasikan dan disetujui oleh Departemen CMC.
Kegiatan donasi dilarang untuk diberikan kepada :
a. Yayasan atau lembaga yang dilarang oleh hukum atau peraturan
b. Partai politik
c. Organisasi keagamaan yang bertujuan utama adalah untuk
menyebarkan kepercayaan tertentu
d. Individu atau perseorangan
e. Organisasi non-amal
Untuk kegiatan donasi terkait dengan bencana alam, Tenaga Pemasar dapat
berkoordinasi dengan Agency Development Specialist (ADS) dan/atau
Regional Agency Development Director (RADD) Anda untuk selanjutnya
diteruskan kepada tim Incident Management dan Departemen CMC.

Berhubungan dengan Regulator 3.
Menghadapi Pemangku Kepentingan dari Kalangan Regulator, Pemerintah,

dan Industri, Prudential Indonesia percaya bahwa mempertahankan
hubungan baik dengan para pemangku kepentingan (stakeholders) dari
kalangan regulator, pemerintah, dan industri sangat penting bagi bisnis
karena hal tersebut akan mendukung rasa saling percaya, menghormati,
dan memahami dalam menumbuhkan Industri. Sehubungan dengan hal ini,
Prudential Indonesia memberlakukan kebijakan yang komprehensif untuk
menjaga hubungan baik (engagement) dengan para stakeholders tersebut
dalam Regulatory and Industry Stakeholders Engagement (RISE) yang
berdasar kepada PCA Corporate Governance Manual (CGM), PCA Regional
Compliance Standard (RCS) dan PCA Regional Compliance Guidance Note
on Regulatory Inspections and Compliance Manual.
Menurut kebijakan ini, semua komunikasi dan hubungan dengan regulator,
pemerintah dan/atau industri yang mengatasnamakan Prudential Indonesia
hanya dapat dilakukan oleh perwakilan yang ditunjuk oleh perusahaan untuk
memastikan terciptanya interaksi yang konstruktif dengan mereka. Apabila
Tenaga Pemasar dihubungi langsung oleh regulator, pemerintah, dan/
atau industri, sangat penting bagi Tenaga Pemasar untuk terlebih dahulu
mencatat pertanyaan-pertanyaan yang kemudian disampaikan ke Regional
Agency Development Director (RADD) yang akan bertanggung jawab untuk
menyampaikan pertanyaan-pertanyaan tersebut ke Government Relations
Team di Departmen CMC, Prudential Indonesia.

4.
Panduan Penggunaan
Media Sosial
Hal. 31 Pendahuluan
Hal. 32 Panduan Penggunaan Media Sosial
Hal. 34 Pernyataan/Disclaimer
Hal. 35 Penting Untuk Diingat
Hal. 36 Rekomendasi Cara Berinteraksi
Hal. 38 Contoh Penggunaan Media Sosial
Hal. 43 Ringkasan

Pendahuluan 4.
Panduan Penggunaan Media Sosial
Berikut ini adalah panduan dalam menggunakan media sosial bagi Tenaga
Pemasar PT Prudential Life Assurance (“Prudential Indonesia”). Semua
Tenaga Pemasar Prudential Indonesia yang membuat atau berkontribusi di
situs-situs media sosial seperti blog, wikis, jejaring sosial (social network),
dunia virtual, atau media sosial dalam bentuk lainnya, wajib memahami dan
mematuhi panduan berikut serta aturan lainnya yang mengatur media sosial
yang berlaku di Indonesia.
Panduan ini bersifat mengikat kepada seluruh Tenaga Pemasar Prudential
di manapun berada. Prudential Indonesia memberikan panduan ini dengan
tujuan untuk membantu Anda dalam berpartisipasi di media sosial secara
aman dan bertanggung jawab dengan konsekuensi risiko pribadi sekecil
mungkin. Panduan ini mencerminkan prinsip-prinsip yang harus Anda patuhi
dan ikuti saat berinteraksi di komunitas online.
Dalam berinteraksi di media sosial terutama jika akun media sosial Anda
berkaitan dengan Prudential (misalnya: berisi tentang asuransi, investasi, dan
lainnya) maka haruslah dengan jelas mencantumkan pernyataan (disclaimer)
yang menyatakan bahwa ‘semua materi dan isi yang ada adalah
pandangan pribadi dan bukanlah mewakili Prudential Indonesia
secara resmi’.
Mohon diperhatikan bahwa segala penggunaan media sosial dalam kapasitas
pribadi tidak mengubah tanggung jawab dan kewajiban Anda sebagai
Tenaga Pemasar Prudential Indonesia.
Adalah kewajiban Anda untuk mengetahui, mengerti dan patuh pada
Panduan Komunikasi dan Penggunaan Merek dan Panduan Media Sosial
Prudential dan menjaga reputasi dan nama baik Prudential.

Panduan Penggunaan 4.
• Menampilkan logo Prudential, Dewi Prudence, atau materi yang berkaitan

dengan Prudential dalam bentuk apapun (termasuk “PRUDENTIAL”,
“PRU”, “PCA”, atau “PRU” atau variasi lainnya).
• Mengunggah material atau informasi milik Prudential dalam bentuk
apapun (termasuk testimonial/kutipan, foto dan video) dimana
menampilkan logo dan, Iklan cetak/TV/Digital dari Prudential, kecuali
dari sumber resmi Prudential Indonesia seperti website dan saluran media
sosial resmi Perusahaan.
Memberikan Informasi
Dalam menyampaikan informasi berkaitan dengan Prudential harus selalu
Beberapa hal yang harus diperhatikan ketika mengacu kepada sumber original dari Prudential, seperti situs resmi
menggunakan media sosial berkaitan dengan pekerjaan Prudential, Facebook/Linkedln/Youtube resmi Prudential, termasuk kutipan/
Anda sebagai Tenaga Pemasar Prudential: testimonial, foto dan video dari Prudential.
Logo dan Nama Prudential Sumber Informasi
Segala bentuk penggunaan nama dan logo Prudential harus sebelumnya Selalu tampilkan sumber dari informasi (kutipan data statistik atau contoh)
mengajukan permohonan persetujuan kepada Departemen Corporate yang Anda berikan dan sumber tersebut harus ditampilkan bersamaan
Marketing & Communications (CMC) terlebih dahulu. Segala bentuk dengan informasi tersebut.
penggunaan nama dan logo Prudential tanpa persetujuan Perusahaan akan
dianggap sebagai pelanggaran hak cipta. Produk
Dengan demikian, tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan melalui Tenaga Pemasar dapat menampilkan produk Prudential dengan memberikan
departemen CMC Anda tidak diperkenankan untuk: tautan langsung (direct link) ke situs resmi Prudential. Anda dapat juga
menampilkan brosur produk atau materi pemasaran resmi yang dikeluarkan
Perusahaan pada media sosial Anda.
Panduan Penggunaan 4.
Etika
• Ajaklah para pembaca media sosial Anda untuk menghubungi Anda
secara “Offline” (Private Message, e-mail, telepon dan sebagainya)
jika mereka tertarik untuk berdiskusi lebih lanjut.
• Jangan memaksa pembaca media sosial Anda untuk membalas atau
menanggapi pesan Anda.
• Jangan memberikan komentar negatif mengenai kompetitor.
• Sebaiknya tidak memberikan nasihat mengenai keuangan secara
online ataupun memberikan pernyataan bahwa Anda seorang
penasihat investasi, apabila tidak/belum memiliki sertifikasi resmi
yang sesuai
• Jika media menghubungi Anda, hubungi bagian Public Relations dari
Dokumen Internal Prudential Departemen CMC melalui RADD/ADS Anda untuk ditindaklanjuti.
Dilarang mengunggah (upload) dokumen internal Perusahaan terutama
yang telah ditandai “Terbatas (Restricted)” atau “Sangat Rahasia (Strictly Kerahasian Data Pribadi
Confidential)”, termasuk data rahasia Tenaga Pemasar dan nasabah, seperti Dilarang mempublikasikan data pribadi atau informasi mengenai nasabah
polis, bukti pembayaran klaim, lisensi AAJI, SPAJ dan sebagainya, karena ini atapun pihak manapun tanpa izin dari pemilik informasi tersebut.
melanggar peraturan dan ketentuan yang ada
Setelah tidak menjadi Tenaga Pemasar

Pihak Ketiga/Kompetitor
Tenaga Pemasar yang telah berakhir masa kerja samanya dengan Prudential,
Dilarang mengunggah (upload) materi (produk & layanan) dari perusahaan tidak diperbolehkan mengasosiasikan dirinya dengan Prudential dalam
asuransi/industri keuangan lainnya dan juga dilarang untuk membuat bentuk apapun.
perbandingan produk dalam bentuk apapun. Dilarang untuk menuliskan/
melampirkan link atau menyediakan referensi materi baik produk maupun
layanan dari pihak ketiga/kompetitor manapun.
Pernyataan/Disclaimer 4.
Tujuan
Media sosial BUKANLAH media untuk berjualan, berpromosi, ataupun
mengarahkan untuk berinvestasi atau membeli produk. Media sosial
ditujukan untuk memulai pembicaraan. Berjualan dan berpromosi
seharusnya dilakukan dalam saluran komunikasi yang lebih personal seperti
email, telepon, tatap muka, pesan pribadi – SMS, Chat Messenger.
Pernyataan/Disclaimer
Haruslah dicantumkan pernyataan yang menyatakan bahwa Anda adalah
Tenaga Pemasar atau Kantor Pemasaran Mandiri Prudential dan sepenuhnya
bertanggung jawab atas segala isi yang ada di dalam jejaring sosial, situs
maupun blog Anda. Bentuk kalimat pernyataannya adalah sebagai berikut:
“Situs ini [Blog, Facebook Page, Twitter, dan lainnya…] adalah milik
pribadi dari [Nama lengkap] yang merupakan Tenaga Pemasar
Prudential Indonesia dan hanya berisikan pandangan saya pribadi”
Bila Anda menggunakan media sosial, termasuk diskusi
dan forum secara online, dan lain sebagainya maka Kalimat pernyataan ini bisa dibuat lebih pendek saat berkomentar dalam
perhatikan hal – hal berikut ini: sebuah post di sebuah forum diskusi dengan memulai komentar Anda
dengan kalimat: “Saya/Kami adalah Tenaga Pemasar/Kantor Pemasaran
Mandiri resmi Prudential Indonesia, dan ini adalah pandangan pribadi
saya…”.

Penting Untuk Diingat 4.
Logo dan nama yang mengacu pada Prudential (termasuk “PRUDENTIAL”, Nama, rancangan dan isi website, blog, akun medial sosial yang
“PRU”, “PCA”, PT Prudential Life Assurance dan variasi lainnya) adalah menggunakan logo dan nama Prudential serta memuat informasi lainnya
merek dagang terdaftar dan penggunaannya wajib melalui izin tertulis dari terkait dengan produk dan informasi Perusahaan harus atas persetujuan
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia). Penggunaan tanpa izin CMC.
melanggar hak-hak hukum Prudential Indonesia.
Segala bentuk publikasi di luar dari yang telah dijelaskan di atas yang
Para tenaga pemasar Prudential Indonesia tidak diperbolehkan untuk menggunakan logo dan nama Prudential tanpa ijin tertulis, termasuk dalam
mendaftarkan sebagai hak kekayaan intelektual seperti nama domain pelanggaran penggunaan Branding dan Logo Perusahaan
(alamat website, blog) dan nama akun media sosial (Twitter, Facebook,
Path, Youtube, dan lainnya), nama Kantor Pemasaran Mandiri dan/atau
Pelanggaran terhadap hal-hal tersebut di atas merupakan pelanggaran
nama lainnya yang mengacu pada Prudential (termasuk “PRUDENTIAL”,
terhadap perjanjian keagenan dan perjanjian manajer keagenan, serta dapat
“PRU”, “PCA”, PT Prudential Life Assurance dan variasi lainnya) yang
menyebabkan konsekuensi berbentuk surat peringatan sampai dengan
terdaftar sebagai hak kekayaan intelektual dari Grup Prudential, yang seluruh
pemutusan hubungan kerja (terminasi).
penggunaannya diatur dan dimonitor perusahaan melalui Departemen CMC.
Para tenaga pemasar Prudential Indonesia tidak diperbolehkan mendaftarkan

nama domain (alamat website, blog) ke hosting dan nama akun media sosial
(Twitter, Facebook, Path, Youtube, dan lainnya), dan/atau nama lainnya yang
mengacu pada Prudential (termasuk “PRUDENTIAL”, “PRU”, “PCA”, PT
Prudential Life Assurance dan variasi lainnya).

Rekomendasi Cara Berinteraksi 4.
Informasi yang Benar

Sampaikan informasi dengan benar dan jika Anda sudah terlebih dahulu
menginformasikan informasi yang salah, segera lakukan klarifikasi atau
menghapus informasi tersebut, disesuaikan dengan kasus yang terjadi.
Buatlah pernyataan yang jelas bahwa Anda telah menyebarkan informasi
yang salah dan Anda telah memperbaiki informasi tersebut.
Profesional
Tetap pertahankan profesionalitas Anda dalam berinteraksi di dalam media
sosial terutama dalam beraktifitas media sosial Anda sebagai Tenaga Pemasar
Prudential. Hindari penyebaran informasi terkait SARA dan pornografi. Anda
Mewakili Diri wajib taat dan mematuhi segala aturan dan hukum yang berlaku, seperti UU
Informasi dan Transaksi Elektronik dan UU Perlindungan Konsumen.
Anda harus memastikan ketika menggunakan media sosial Anda mewakili
diri Anda pribadi (Gunakan kata ganti orang pertama seperti, “Saya percaya
bahwa…” dan tidak menggunakan kalimat seperti “Kami di Prudential Pisahkan Opini & Fakta
percaya bahwa…”). Pisahkan antara Opini dan Fakta, pastikan audience Anda dapat
membedakan Opini dan Fakta yang Anda berikan.
Sederhana & Mudah Dipahami
Buatlah isi akun media sosial Anda sederhana dan mudah dipahami. Informasi yang Bernilai
Berikanlah informasi – informasi yang bernilai dalam media sosial Anda,
Identifikasi informasikan pemikiran dan pengalaman Anda mengenai isu – isu yang Anda
pahami.
Identifikasi diri Anda; Anda harus menerangkan identitas diri Anda yang
sebenarnya dalam media sosial yang Anda miliki.

Rekomendasi Cara Berinteraksi 4.
Kualitas, Bukan Kuantitas

Yang terpenting adalah kualitas, bukan kuantitas. Tawarkan pembaca media
sosial Anda materi – materi dengan konteks yang jelas. Gunakan kata – kata
yang sederhana. Jika Anda menggunakan Facebook, ajaklah pembaca Anda
untuk berdiskusi dan memberikan tanggapan atas materi – materi yang Anda
sampaikan. Jika menggunakan Blog, pastikan Anda menyediakan akses
atau halaman komentar bagi pembaca Anda untuk memberikan tanggapan
terhadap materi Blog Anda. Komunikasi dua arah membuat diskusi yang
terjadi menjadi lebih bernilai.
Informasi yang Salah

Ingatlah bahwa Anda merupakan Tenaga Pemasar dari Prudential - Anda
terikat oleh perjanjian keagenan dan seluruh peraturan perusahaan yang
telah Anda setujui sebelumnya. Oleh karena itu, jangan membuat atau
menyebarkan informasi yang salah, menyesatkan atau merugikan terhadap
perusahaan atau produk dari Prudential, serta pribadi maupun organisasi/
merek lainnya.
Terlibat & Berkontribusi
Ikutlah terlibat dan berkontribusi pada diskusi yang terjadi pada akun media Aktif
sosial yang Anda miliki. Berikanlah sudut pandang Anda terhadap pada Aktif di media sosial dapat memakan banyak waktu Anda, untuk itu penting
pembicaraan pembaca media sosial Anda. bagi Anda untuk fokus pada tanggung jawab utama Anda sebagai Tenaga
Pemasar Prudential

Contoh Penggunaan Media Sosial 4.
Facebook
Pada bagian Cover Page dilarang menggunakan

atau modifikasi dari Logo dan Nama Prudential
Gunakanlah foto Asli Anda.

Dilarang menggunakan Logo Gunakanlah nama Asli Anda. Hindari penggunaan nama Prudential
Prudential pada Profile Picture pada profile name Anda (Contohnya: xxx Prudential, xxx Pru)
Anda Nama Anda
Tuliskanlah Disclaimer untuk menjelaskan bahwa Anda adalah

Tenaga Pemasar dari Prudential.
“Akun Facebook ini adalah milik pribadi dari [Nama lengkap]
yang merupakan tenaga pemasar Prudential Indonesia dan hanya
berisikan pandangan pribadi”

Twitter
Pada bagian Cover Page dilarang menggunakan

atau modifikasi dari Logo dan Nama Prudential
Dilarang menggunakan Logo
Prudential pada Profile Picture
Anda

Gunakanlah nama Asli
Anda. Hindari penggunaan
nama Prudential pada profile “Akun Twitter ini adalah milik pribadi dari [Nama lengkap] yang
name Anda (Contohnya: xxx merupakan tenaga pemasar Prudential Indonesia dan hanya berisikan
Prudential, xxx Pru) pandangan pribadi”

Instagram

Dilarang menggunakan Logo
Prudential pada Profile Picture
Anda
Gunakanlah nama Asli

Anda. Hindari penggunaan Tuliskanlah Disclaimer untuk menjelaskan bahwa Anda adalah
nama Prudential pada profile Tenaga Pemasar dari Prudential.
name Anda (Contohnya: xxx “Akun Instagram ini adalah milik pribadi dari [Nama lengkap] yang
Prudential, xxx Pru) merupakan tenaga pemasar Prudential Indonesia dan hanya berisikan
pandangan pribadi”

Website/Blog
Gunakan nama Website/Blog yang merepresentasikan konten

dari Website Anda. Dilarang menggunakan nama yang
mengacu pada Prudential (PRUDENTIAL”, “PRU”, “PCA”, PT
Prudential Life Assurance)

“Wesbite/Blog ini adalah adalah milik pribadi dari [Nama lengkap]
Dilarang menggunakan atau modifikasi dari yang merupakan tenaga pemasar Prudential Indonesia dan hanya
Logo dan Nama Prudential berisikan pandangan pribadi”

YouTube
Pilihlah judul video yang berkaitan dengan isi konten video

tersebut. Disarankan untuk menggunakan materi/alat pemasaran
resmi yang dikeluarkan seperti dari website atau saluran media sosial
resmi Perusahaan.
Tambahkan disclaimer ini pada keterangan video yang Anda

unggah
“Akun YouTube ini adalah milik pribadi dari [Nama lengkap]
yang merupakan tenaga pemasar Prudential Indonesia dan hanya
berisikan pandangan pribadi”

Ringkasan 4.
Berikut adalah ringkasan dari hal-hal yang harus dan tidak boleh dilakukan dalam penggunaan Media Sosial sebagai
Tenaga Pemasar Prudential.
Logo Marketing Materi Iklan Dokumen Dokumen Bukti Pembayaran

Prudential Collateral Prudential dari asosiasi/ milik Nasabah Klaim atau
regulator atau pihak dokumen rahasia/
lainnya tanpa internal lainnya
izin
Facebook
Twitter
Tidak
Diperbolehkan
Hanya
Instagram diperbolehkan
Hyperlink dari
menggunakan Tidak Tidak Tidak
website Resmi
materi iklan Diperbolehkan Diperbolehkan Diperbolehkan
Prudential
resmi dari
YouTube Prudential
Website Harus
mendapatkan
izin dari
perusahaan
Blog terlebih dahulu

5.
Format & Aplikasi
Hal. 45 Kartu Nama
Hal. 46 Brosur
Hal. 47 Iklan Rekrutmen calon Tenaga Pemasar
Hal. 48 Iklan Ucapan
Hal. 49 Iklan Pembayaran Klaim
Hal. 50 Suvenir

Kartu Nama 5.
Format & Aplikasi
Bentuk lembaran tunggal dengan versi logo Alternatif 3

Ukuran : 9w x 5,5h
Lebar logo : 4,5 cm
Logo : cetak PMS 485 (merah) & PMS 431 (abu-abu)
Bahan Kertas : Kertas BW 250mg
Warna Kertas : White Mika Polos
Tampak Depan Tampak Belakang

0,5 cm 4,5 cm 4 cm
0,5 cm
3,8 cm
3 PT Prudential Life Assurance
4 Nama Kantor Pemasar Mandiri 3 PT Prudential Life Assurance
Jl. Address No. XX Kota 12345 5 Head Office: Prudential Tower
Tel : (62 21) 1234 5678 Fax : (62 21) 1234 5678 Jl. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta 12910
Tel: (62 21) 2995 8888 Fax: (62 21) 2995 8800
Mobile : 0891 0123 4567 Email : yourname@mail.com
0,3 cm Customer Line: 1500085
0,3 cm E-mail: customer.idn@prudential.co.id
1 Nama Tenaga Pemasar Website: www.prudential.co.id
Part of Prudential plc (United Kingdom)
2 Nama Unit
PT Prudential Life Assurance is registered to and supervised by Otoritas Jasa Keuangan
Agent Code: 123456789 (Agent Code Number)
AAJI License Code: 123456789 (AAJI License Code Number) 0,5 cm
1 2 3 4 5
Nama Tenaga Pemasar Pekerjaan Nama Perusahaan Alamat Tenaga Pemasar Alamat Perusahaan
PruSans Bold 10/12 pt PruSans Book 8/12 pt PT Prudential Life Assurance Kantor Pemasaran Mandiri Kantor Pusat
cetak PMS (abu-abu) cetak 431 (abu-abu) PruSans Bold 7/9 pt Detail Kontak dan Website Detail Kontak dan Website
cetak PMS 485 (merah) PruSans Book 7/9 pt PruSans Book 7/9 pt
cetak PMS 485 (abu-abu) cetak PMS 485 (abu-abu)

Brosur 5.
Format & Aplikasi
Tenaga Pemasar wajib menggunakan brosur produk/ layanan yang resmi dikeluarkan Perusahaan dan tersedia di
situs Perusahaan dan SFA.
370/DR/BRCH/05/16
PRUearly stage crisis cover plus
Sekilas Mengenai
PT Prudential Life Assurance PRUearly stage crisis cover plus Penyakit kritis semakin rentan menjangkiti karena faktor gaya
FA K TA
hidup yang kurang sehat, seperti kurang istirahat dan pola
makan yang kurang baik. Apalagi ditambah dengan tingginya
tingkat stres dan meningkatnya polusi, khususnya di
Didirikan pada tahun 1995,
kota-kota besar.
PT Prudential Life Assurance
(Prudential Indonesia) merupakan
Berdasarkan data World Health Organization (WHO),
bagian dari Prudential plc, sebuah
sepanjang tahun 2008 sebanyak 36,1 juta orang meninggal
grup perusahaan jasa keuangan
dunia disebabkan oleh penyakit jantung, stroke, kanker dan
terkemuka di Inggris. Sebagai
diabetes*. Tentunya hal ini sangat mengkhawatirkan. Apalagi
bagian dari Grup yang
bila mengingat bahwa biaya perawatan di rumah sakit juga
berpengalaman lebih dari 167
meningkat setiap tahunnya.
tahun di industri asuransi jiwa,
Prudential Indonesia memiliki
komitmen untuk mengembangkan Salah satu upaya terbaik tentunya dengan menjalani gaya hidup yang
bisnisnya di Indonesia. lebih sehat serta melakukan check up medis secara rutin. Dengan
kemajuan teknologi di bidang medis saat ini, check up medis secara
Sejak meluncurkan produk rutin dapat membantu untuk mendeteksi penyakit kritis sejak dini.
asuransi yang dikaitkan dengan
investasi (unit link) pertamanya di Memiliki proteksi atas penyakit kritis sejak dini sangatlah penting,
tahun 1999, Prudential Indonesia karena apabila sampai terkena penyakit kritis, Anda telah terlindungi
merupakan pemimpin pasar untuk secara finansial.
produk tersebut di Indonesia.
Di samping itu, Prudential Indonesia juga menyediakan berbagai Prudential mendengarkan kebutuhan ini dan menghadirkan
produk yang dirancang untuk memenuhi dan melengkapi setiap PRUearly stage crisis cover plus yang memberikan perlindungan
kebutuhan para nasabahnya di Indonesia. terhadap risiko penyakit kritis sejak tahap awal.
?
Sampai 31 Desember 2015, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat
di Jakarta dan kantor pemasaran di Medan, Surabaya, Bandung,
Denpasar, Batamdan Semarang. Prudential Indonesia melayani lebih
Apa itu
dari 2,5 juta nasabah melalui lebih dari 251.000 tenaga pemasar di 394 PRUearly stage crisis cover plus
Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh nusantara (termasuk di
Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Yogyakarta, Batam, dan Bali).
PRUearly stage crisis cover plus merupakan asuransi tambahan yang
dirancang untuk memberikan perlindungan finansial terhadap risiko
penyakit dan kondisi kritis di tahap awal (early stage). Anda dapat
melakukan klaim di stadium awal tanpa harus menunggu penyakit
Kami memahami kritis tersebut berkembang ke dalam stadium lebih lanjut (advanced
stage).
Prudential Tower
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta 12910, Indonesia
pentingnya dukungan finansial
Tel: (62 21) 2995 8888
Fax: (62 21) 2995 8800 sejak tahap awal penyakit kritis Dengan PRUearly stage crisis cover plus, Anda akan mendapat
Customer Line: 1500085 bantuan biaya pengobatan kondisi kritis, secepatnya setelah Anda
Email: customer.idn@prudential.co.id
Website: www.prudential.co.id menerima diagnosa.
PT Prudential Life Assurance terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan Always Listening. Always Understanding. *Sumber: WHO Global Status Report on Noncommunicable Diseases (NCDs), April 2011.

Iklan Rekrutmen calon Tenaga Pemasar 5.
Format & Aplikasi
Contoh Tata Letak Desain

Iklan Rekrutmen calon Tenaga Pemasar harus mendapatkan persetujuan dari Departemen Corporate Marketing &
Communications terlebih dahulu sebelum dipublikasikan.
Headline menggunakan Font

HeadLine PruSans Bold, dengan ukuran
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin fringilla ultricies tempor. Pellentesque sapien quam, minimal 10pts. Isi menggunakan
rhoncus eu tortor ac, mattis imperdiet ex. Morbi faucibus, nulla ut commodo molestie, orci neque fermentum enim, Font PruSans, dengan ukuran
imperdiet sagittis orci orci id orci. Fusce sed tortor sapien. Morbi malesuada venenatis lobortis. Suspendisse sodales minimal 8pts.
ut metus ut ornare. Integer sit amet mi ac turpis aliquam tincidunt sed a velit. Sed in metus elementum, euismod
purus non, iaculis mi.
Logo Kantor
Nama Kantor Pemasaran Mandiri
Pemasaran Mandiri menggunakan PruSans Bold
dengan ukuran minimal 8pts.
Nama Kantor Pemasaran Mandiri Alamat Kantor Pemasaran
Alamat Kantor Pemasaran Mandiri Mandiri menggunakan Font
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur PruSans dengan ukuran minimal
Foto/Ilustrasi Gambar adipiscing elit. Proin fringilla 8pts.
ultricies tempor.
Logo Prudential Alternatif 3 Merah

dengan latar belakang putih,
ukuran minimal 25mm.

Iklan Ucapan 5.
Format & Aplikasi
Contoh Tata Letak Desain

Iklan ucapan selamat atas dibukanya Kantor Pemasaran Mandiri baru harus mendapatkan persetujuan dari
Departemen Corporate Marketing & Communications terlebih dahulu sebelum dipublikasikan.
Foto/Ilustrasi Gambar Foto/Ilustrasi Gambar
Headline menggunakan Font

HeadLine PruSans Bold, dengan ukuran
minimal 10pts.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin fringilla ultricies tempor. Pellentesque sapien quam,
rhoncus eu tortor ac, mattis imperdiet ex. Morbi faucibus, nulla ut commodo molestie, orci neque fermentum enim, Isi menggunakan Font PruSans,
imperdiet sagittis orci orci id orci. Fusce sed tortor sapien. Morbi malesuada venenatis lobortis. Suspendisse sodales dengan ukuran minimal 8pts.
ut metus ut ornare. Integer sit amet mi ac turpis aliquam tincidunt sed a velit.
Kantor Pemasaran Mandiri Resmi Logo Kantor Nama Kantor Pemasaran Mandiri
dari PT Prudential Indonesia Pemasaran Mandiri menggunakan Font PruSans Bold
Nama Kantor Pemasaran Mandiri dengan ukuran minimal 8pts.
Alamat Kantor Pemasaran Mandiri Alamat Kantor Pemasaran
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Mandiri menggunakan Font
Proin fringilla ultricies tempor. PruSans dengan ukuran minimal
8pts.

Iklan Pembayaran Klaim 5.
Format & Aplikasi
Iklan Pembayaran Klaim harus mendapatkan persetujuan dari Departemen Corporate Marketing & Communications
terlebih dahulu sebelum dipublikasikan dengan menyertakan surat persetujuan dari nasabah untuk dipublikasikan.
Iklan pembayaran klaim berisi informasi mengenai nasabah (nama), KPM/ Tenaga Pemasar (nama yang menyerahkan,
lokasi kantor), tanggal penyerahan dan bukti foto penyerahan, nilai klaim dan disertai sedikit cerita mengenai klaim.
HeadLine Headline menggunakan Font

PruSans Bold, dengan ukuran
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin fringilla ultricies minimal 10pts. Isi menggunakan
tempor. Pellentesque sapien quam, rhoncus eu tortor ac, mattis imperdiet Font PruSans, dengan ukuran
ex. Morbi faucibus, nulla ut commodo molestie, orci neque fermentum enim, minimal 8pts.
Foto/ imperdiet sagittis orci orci id orci. Fusce sed tortor sapien. Morbi malesuada
venenatis lobortis. Suspendisse sodales ut metus ut ornare. Integer sit amet mi
Ilustrasi ac turpis aliquam tincidunt sed a velit.
Gambar Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin fringilla ultricies
tempor. Pellentesque sapien quam, rhoncus eu tortor ac, mattis imperdiet
ex. Morbi faucibus, nulla ut commodo molestie, orci neque fermentum enim,
imperdiet sagittis orci orci id orci. Fusce sed tortor sapien. Morbi malesuada
venenatis lobortis. Suspendisse sodales ut metus ut ornare. Integer sit amet mi
ac turpis aliquam tincidunt sed a velit.
Kantor Pemasaran Mandiri Resmi Logo Kantor Nama Kantor Pemasaran Mandiri
dari PT Prudential Indonesia Pemasaran Mandiri menggunakan PruSans Bold
dengan ukuran minimal 8pts.
Nama Kantor Pemasaran Mandiri
Alamat Kantor Pemasaran
Alamat Kantor Pemasaran Mandiri
Mandiri menggunakan Font
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
PruSans dengan ukuran minimal
Proin fringilla ultricies tempor.
8pts.

Merchandise – Demonstrations Merchandise – Demonstrations
Branded materials Branded materials

When brandedareitems for use byensure
staff orthat
forthe
sales promotions are developed, ensure that the logo and colours
Suvenir
When branded items for use by staff or for sales
are
promotions
correctly
developed,
applied. Only develop items of a
logo and colours
quality in-line
are correctly applied. Only develop items of a quality in-line with the Prudential brand. Do not use items or with the Prudential brand. Do not use items or 5.
Format & Aplikasi
motifs that may cause offence to staff or our customers. The logo size used should be visually balanced with thesize used should be visually balanced with the
motifs that may cause offence to staff or our customers. The logo
size of the item in
size of the item in keeping with a quality considered presentation. keeping with a quality considered presentation.
Merchandise – Demonstrations Merchandise – Demonstrations

Examples of typical branded merchandise:
Examples of typical branded merchandise:
Clothing items Branded giveaways
Clothing items Branded giveaways
Materi dengan Merek Prudential
Branded materials Branded materials st
an
d
Pastikan bahwa penempatan Logo

salesdan pemilihan warna diaplikasikan dengan benar pada souvenir.ensure that the logo and colours
r
de
Un
d
an
ys
st
wa
Al
r
de
When branded items for use by staff or for promotions are developed, ensure thatby
the logoorand colours
g.
Un
When branded items for use staff for sales promotions are developed,
in
ten
ys
wa
Lis
Al
ays
g.in
Alw
ten
.
Lis
ing
and
ays
rst
Alw
de
ing
. Un
and ays
are correctly applied. Only develop items of a quality in-line

arewith the Prudential brand. Do notitems
use items or
rst Alw
Jangan menggunakan gambar atau motif yang menyinggung

correctly applied. Only konsumen.
develop Ukuran
of a qualitylogo
in-lineharus
with thesecara visual
Prudential brand.seimbang dengan
Do not use items or ukuran dari suvenir guna menjaga
de g.
Un nin
ays te
Alw Lis
g. ys
nin
wa
te
Lis
Al
ys ng .
andi
erst
wa
Und
Al
motifs that may cause offence to staff or our customers. The logoMerchandise
sizemay
usedcause
should be visually balanced with the The
ays
motifs that – offence to staff or our customers. logo size used should be visually balanced with the
ng.
andi Alw
Merchandise – Misuse
erst .
Misuse
Und ing
ten
kualitas presentasi dari suvenir tersebut.

ays Lis
. Alw ys
ing wa
ten Al
Lis rstanding.
ys ys Un
de
wa Alwa
Al ing.
size of the item in keeping with a quality considered presentation.

sten
size of the item in keeping with a quality considered presentation.

derstanding. Li
ys Un tening. Always Un ays
g. Alwa Alw
ays Lis derst
andi Alw
enin
ng.
List
ays Lis
tening. Always Un ays
Alw
derst
Alw andi
ng.
Contoh
Examples dari suvenir
of typical dengan
branded merchandise: menggunakan
Misuse
Examples logo Prudential
of merchandise
of typical branded yang benar
merchandise: Misuse of merchandise
Clothing items Care
Branded
Clothing should be taken when selecting both the specifi
giveaways
items cCare
Thumb drives
should be
merchandise
Branded taken
item andwhen
giveaways
or key chains
how selecting both the
the Prudential specifi
brand is c merchandise item and how the Prudential brand is
Ceramic mugs or glassware
Thumb drives
applied to it.orEnsure
key chains
that inventory levels are controlledapplied toCeramic
for event it. cmugs
Ensure
specifi thatorinventory
glassware
merchandise or levels
items are
like controlled for event specific merchandise or items like a desk diary
a desk diary
that can contact
that can only be used for a specific year. For specific guidance only be regional
used for Brand
a specifi
& cCorporate
year. For specifi
Affairs.c guidance contact regional Brand & Corporate Affairs.
d
an d
st an
st
r
de
r
de
Un
Un
ys
wa
ys
wa
Al
Al
g.in
g.
ten
in
ten
Lis
Lis
ays
ays
Alw
Alw
.
ing .
and ing
rst and
de rst
Un de
ays Un
Alw ays
Alw
Examples of typical misuse of branded merchandise:

g.

nin g.
te nin
Lis te
ys Lis
ys
wa
wa
Al
Al
ng .
andi andi
ng .
erst erst
Und Und
ays ays
. Alw Alw
ing
Don’t crop the logo beyond the cropping area Don’t Don’t
crop the
uselogo beyond the cropping area Don’t use random irregular logo patterns
.
ten ing
random irregular logo patterns

Lis ten
ys Lis
wa ys
Al wa
Al
de rstanding.
ys Un de rstanding.
Alwa ys Un
ing. Alwa
sten ing.
Li
Li sten
ays Lis
Alw
derst
andi Alw ays Lis
Alw
derst
ng. Alw andi
ng.
Small quantity merchandise Small quantity merchandise

items (developed for training items (developed for training
Misuse of merchandise Misuse of merchandise sessions, away-days,
sessions, away-days,
Care should be taken when selecting both the specifi
conference c merchandise item
or department Careandshouldhowbethe Prudential
taken when brand isorboth
selecting
conference the specifi
department 50 c merchandise item and how the Prudential brand is
50 initiatives, etc)diary
being used
applieddrives
Thumb to it. or
Ensure that inventory levelsinitiatives,
key chains are controlledetc) being
for used
event specifi
Ceramic
Thumb c mugs
applied
drivesmerchandise
ortokey chainsorthat
it. glassware
or Ensure items like a desk
inventory levels are controlled for event specifi
Ceramic mugsc or
merchandise
glassware or items like a desk diary
for a restricted period of time for a restricted period of time
that can only be used for a specific year. For specifi c guidance
may use a limited number contact regional
that can Brand
only be & Corporate
used for a specifi
may Affairs.
use c
a year.
limitedFor specifi
number c guidance contact regional Brand & Corporate Affairs.
of secondary colours. It of secondary colours. It
is recommended that all is recommended that all
customer facing merchandise Examples of typical misuse of branded merchandise:
Contoh dari suvenir dengan menggunakan logo Prudential yang salah
use only the primary Don’t use random irregular logo
customer facing merchandise
use only the primary
Don’t crop the logo beyond the cropping area Don’t crop the logo beyond patterns
the cropping area Don’t use random irregular logo patterns
corporate colours. corporate colours.
Small quantity merchandise Avoid using partners/competitors colour schemes AvoidDon’t
usingcreate
partners/competitors
new logo versionscolour schemes Don’t create new logo versions
Small quantity merchandise
items (developed for training It is suggested
items (developed that
foronly the
training It is suggested that only the
sessions, away-days, followingaway-days,
sessions, secondary colours following secondary colours
conference or department be used fororitems,
conference if required.
department be used for items, if required.
initiatives, etc) being used 50 initiatives, etc) being used50
Olive Green Olive Green
for a restricted period of time for a restricted period of time
may use a limited number may Skyuse a limited number
Blue Sky Blue
of secondary colours. It of Sun
secondary
Yellow colours. It Sun Yellow
is recommended that all is recommended that all
customer facing merchandise customer facing merchandise
use only the primary use only the primary 51
51
corporate colours. corporate colours.
Avoid using partners/competitors colour schemes Don’t create
Avoidnew logo
using versions
partners/competitors colour schemes Don’t create new logo versions
It is suggested that only the
Dilarang Memotong Logo
It is suggested that only the
Dilarang menggunakan Dilarang menempatkan Dilarang membuat pola logo
following secondary colours Prudential. following secondary colours warna yang identik dengan logo dengan pola yang tidak Prudential diluar yang telah
be used for items, if required. be used for items, if required.
warna kompetitor. beraturan. ditentukan perusahaan.
Olive Green Olive Green
Sky Blue Sky Blue
Sun Yellow Sun Yellow

51 51
6.
Ringkasan
Hal. 52 3 Kategori Utama Panduan Komunikasi & Penggunaan Merek
Hal. 53 Ringkasan Panduan
Hal. 54 Pasal-Pasal Mengenai Penggunaan Merek

3 Kategori Utama Panduan 6.
Ringkasan
Diperbolehkan, setelah
Tidak diperbolehkan dengan mendapatkan persetujuan
Dilarang
perkecualian tertulis dari perusahaan dengan
spesifikasi tertentu
Tenaga pemasar tidak diperbolehkan 1. Melakukan promosi melalui media Berbagai macam inisiatif dapat
untuk membuat usaha dan/ atau tidak diperbolehkan kecuali untuk: dilakukan setelah dimintakan
mengadakan kerja sama dengan persetujuan tertulis dari perusahaan.
• Iklan pencarian tenaga kerja
pihak lain, dengan mengatasnamakan Misalnya: brosur, papan nama
Prudential dan/ atau menggunakan • Iklan ucapan selamat atas perusahaan dll.
logo/ merek perusahaan. dibukanya Kantor Pemasaran
Mandiri baru
• Iklan pembayaran klaim
2. Tenaga Pemasar tidak
diperbolehkan untuk berhubungan
dengan media massa, kecuali untuk
wawancara profil pribadi, dan harus
didampingi oleh staf dari CMC dan/
atau RADD/ ADS

Ringkasan Panduan 6.
Ringkasan
Perlengkapan Papan nama

Website Kerjasama Partisipasi
Alat Kantor Suvenir Kantor Penggunaan Logo Template Menghadapi
Iklan dan dengan pihak dalam Acara
penjualan Pemasaran perusahaan Pemasaran kata “PRU” Prudential Presentasi Media Massa
Media Sosial ketiga Umum
Mandiri Mandiri
Tidak Tidak
Kecuali untuk Diperbolehkan
iklan lowongan
pekerjaan, iklan
ucapan dan iklan
pembayaran
Mendapat panduan dari
klaim Departemen Corporate Marketing & Communication
Sertakan contoh Sertakan contoh Sertakan contoh Sertakan contoh Sertakan Tidak Sertakan contoh Tidak Tidak Sertakan hasil
barang kepada barang kepada barang kepada barang kepada foto papan Diterapkan barang kepada Diperbolehkan Diterapkan seluruhnya
Departemen Departemen Departemen Departemen nama kepada Departemen kepada
CMC untuk CMC untuk CMC untuk CMC untuk Departemen CMC untuk Departemen
CMC untuk CMC untuk
arsip arsip arsip arsip arsip
arsip arsip
Mendapat persetujuan dari

Departemen Corporate Marketing & Communication
setelah proses produksi
*Untuk semua materi harus mendapat persetujuan dari Departemen Corporate Marketing & Communication sebelum proses produksi.

Pasal-Pasal 6.
Ringkasan
Terkait Penggunaan Merek 4. Pasal 13.:

Seperti yang telah disebutkan pada BAB 2 mengenai dasar – dasar panduan, Tenaga Pemasar tidak diperkenankan untuk mengubah, mendaftarkan,
dalam perjanjian keagenan terdapat beberapa pasal – pasal yang mengatur memodifikasi dan/atau menggunakan Kekayaan Intelektual, termasuk
mengenai batasan dalam penggunaan merek Prudential, seperti yang Logo Perusahaan untuk maksud apa pun, tanpa persetujuan tertulis
diterangkan dibawah ini: terlebih dahulu dari Perusahaan.
1. Pasal 3.7.3:
Membuat, menggunakan dan memperbanyak brosur penjualan, bahan Tindakan Disiplin & Penangguhan
atau materi pemasaran apapun yang merupakan bagian dari Kekayaan 1. Pasal 8.2:
Intelektual Perusahaan atau mengikutsertakan nama Perusahaan kecuali Tindakan disiplin yang dapat dikenakan kepada Tenaga Pemasar oleh
telah mendapat izin tertulis terlebih dahulu dari Perusahaan; Perusahaan berdasarkan Perjanjian ini (tidak wajib dikenakan
2. Pasal 3.7.7: secara berurutan) adalah (i) peringatan tertulis, (ii) Penangguhan, atau (iii)
Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan (i) membuat, pengakhiran Perjanjian (“Tindakan Disiplin”).
menerbitkan, membagikan atau mengedarkan iklan-iklan, surat-surat, 2. Pasal 8.3:
barang cetakan atau tulisan, (ii) mengirimkan atau menyediakan suatu 8.3.1 Perusahaan dapat menangguhkan sebagian atau seluruh hak
berita atau informasi, (iii) memasang iklan dalam suatu penerbitan Tenaga Pemasar untuk mempromosikan, memasarkan dan menjual
baik cetak maupun elektronik mengenai Produk Asuransi dan/atau Produk Asuransi kepada Nasabah; dan/atau menerima Komisi
Perusahaan, baik atas nama sendirimaupun atas nama Perusahaan, atau dan Overriding (bila ada); dan/atau pendapatan lain berdasarkan
(iv) memastikan bahwa menggunakan materi pemasaran dan ilustrasi Perjanjian ini, Peraturan Keagenan, dan lampiran-lampirannya;
yang terbaru yang dikeluarkan oleh Perusahaan. dan/atau hak-hak lainnya(Production Club, Kontes dan lain-lain)
3. Pasal 13.1: sesuai dengan keputusan dan batas waktu yang ditentukan oleh
Setiap Kekayaan Intelektual, termasuk Logo Perusahaan, hanya dapat Perusahaan;
digunakan oleh Tenaga Pemasar semata-mata untuk melaksanakan Jasa 8.3.2 Tenaga Pemasar tetap wajib untuk mematuhi setiap dan seluruh
sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini. Para Pihak syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini.
dengan ini setuju bahwa seluruh Kekayaan Intelektual, termasuk Logo
Perusahaan, adalah milik Perusahaan dan/atau afiliasinya.

7.
Lampiran
Hal. 56 Formulir Permohonan Persetujuan Desain untuk Tenaga Pemasar
Hal. 56 Formulir Permohonan Materi Komunikasi untuk Tenaga Pemasar
Hal. 57 Formulir Permohonan Persetujuan Publikasi untuk Tenaga Pemasar

Formulir Permohonan Formulir Permohonan 7.
Persetujuan Desain untuk Tenaga Pemasar Materi Komunikasi untuk Tenaga Pemasar Lampiran

Formulir Permohonan 7.
Persetujuan Publikasi untuk Tenaga Pemasar Lampiran

807/DAR/GDLNE/10/16

Prudential Tower
Jl. Jend. Sudirman Kav. 79, Jakarta 12910
Tel: (62 21) 2995 8888
Fax: (62 21) 2995 8800
Customer Line: 500085
E-mail: customer.idn@prudential.co.id
Website: www.prudential.co.id
PT Prudential Life Assurance terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan

Panduan Komunikasi Dan Penggunaan Merek Untuk Tenaga Pemasar

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Komunikasi Dan Penggunaan Merek Untuk Tenaga Pemasar

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Right Reserved.

1. Pendahuluan 4. Panduan Penggunaan Media Sosial

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Dalam usaha untuk terus meningkatkan reputasi

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

• Prudential merupakan Perusahaan yang terdaftar di bursa saham London,

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Sejalan dengan panduan Code of Business Conduct Perjanjian Keagenan

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Yang dimaksud dengan Merek adalah semua yang

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Ruang Kosong Aplikasi

Ukuran File Asli

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Logo Alternatif 1, Merah Logo Alternatif 2, Merah Logo Alternatif 3, Merah

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

16mm 16mm 16mm

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Versi Warna Logo

Logo versi Hitam dan Merah

Logo versi Putih dan Merah

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Penggunaan Brand Line

Always Listening. Always Understanding. Font untuk Brand Line

4P Penggunaan Brand Line 4P

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Penggunaan Brand Line

Penerapan penggunaan Brand Line

Always Listening. Always Understanding.

Always Listening. Always Understanding.

Always Listening. Always Understanding.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Penggunaan Logo yang Tidak Diperbolehkan

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Papan Merek Kantor Pemasaran Mandiri (KPM)

Papan Merek Utama Papan Merek Tambahan Poster

Reception Desk Poster Poster Poster

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Warna Korporat adalah elemen pengenal kunci dari merek Prudential.

Merah Prudential Abu-abu Prudential Putih

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Penggunaan Jenis Huruf

PruSans Book Stag Book

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Contoh Penggunaan Jenis Huruf

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

PRUlink assurance account PRUgalaxy

Rekomendasi untuk penggunaan warna

PRUlink assurance account PRUgalaxy

PRUlink assurance account PRUlink assurance account PRUgalaxy PRUgalaxy

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

Siaran pers bertujuan untuk memberitahukan media

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

a. Dalam kaitannya dengan pembuatan iklan, advertorial, dan/atau materi

© 2016 PT Prudential Life Assurance. All Rights Reserved.

1. Internal Tujuan PRUgalaxy adalah menyajikan berita terkini bagi Tenaga