PROFESSOR LUISCLAUDIOPERINI

TecnlogoemProc.DeDados BacharelemAdministrao EspecialistaAdm.eEng.DeSoftware EspecialistaemCinciadaComputao MestreemCinciadaComputao

ADMINISTRAODESISTEMAS DEINFORMAO
Aula1

CenrioAtualnasEmpresas
Diaadiadaempresa: Dadosocorremsemquerer; Abriuasportasgeradados; Independentedofuncionamentodaempresa osdadosexternossogerados. Aimensidodedadosgerados dentroeforadaorganizao alvodeestudopara Administradoresesoabase paracadadecisotomada epolticasaplicadas.

Introduo Sistemas de Informao

PorqueutilizarSistemas deInformao?
PoisosSistemasdeInformaopodem: Melhorarofluxodeinformaesnaorganizao; Integrartodososdepartamentosdamesma; Permitirumamelhoraquisiodosdadosinternos eexternos; Permitirtambmomelhor usodessesdados. UsodeSistemasdeInformao= MelhorianaSadedaOrganizao.

SistemasdeInformao? Porqueutilizar?
OmaiorobjetivodeumSistemadeInformao permitirqueatravsdeumamelhorutilizaodos dados,decenrios(estudosdecasos)edefiltros apropriados,possamdefinirasinformaesque possuammaiorrelevnciaparaoprocesso organizacional.

SistemasdeInformao? Porqueutilizar?
MercadodinmicoNecessidadedeagilidade derespostas; Respostasgeisdevemestarbaseadasemdados dequalidade; Aobtenodelucronaorganizaoatualpodeser obtidonaaplicaodeumprocessocclicoque permitatransformaraavalanche dedadosdiriosem ConhecimentodeNegcio paraaorganizao.

Comotransformar Dados Conhecimento

Atransformaodedadosem conhecimentoenvolveprocedimentos de: Validaoecriaodeindicadores dasituaodosnegcios; Desenvolvimentodeferramentas deacessoevisualizaode informaesrelevantes;

Comotransformar Dados Conhecimento

Atransformaodedadosem conhecimentoenvolveprocedimentos de: Buscadeinformaesinternas eexternasrelacionadascomonegcio; Transformaodosdadosoperacionais eminformaesestratgicas.

Empresas&SistemasdeInformao
EmpresadeveservistacomoumSistemade Informaoquetransformedadoseminformaes einformaesemconhecimento. Nestecenrioumaempresasetornaumgrande exemplodegestoparticipativa,sendodinmicae integrada.

SistemasdeInformao
Simplesmenteaintroduodeumagrande quantidadedecomputadoresdeltimagerao eumgrandesoftwaredemercadono suficiente paraumSistemadeInformaodeSUCESSO; importantesaberadiferenaentre:
Conhecimentoeminformtica; ConhecimentoemSistemas

ConhecimentoemSI
Anlise e Soluo de Problemas

Conhecimento em Sistemas de Informao Comportamento Organizacional e Individual Tecnologia da Informao

deInformao.

Profissionalde SistemasdeInformao
Deveestaraptoaadministrar osrelacionamentosdastrs perspectivasdomodelode relacionamentocclico:
Organizao(Infraestrutura); Pessoas; Tecnologias.

Quem oProfissionaldeSI

Compartilhamento INFRAESTRUTURA Criatividade e inovao ORGANIZACIONAL TECNOLOGIA Redes Modelos Mentais Datawarehouse Estrutura Intuio Cultura Aprendizagem

Empresa da Era do conhecimento

Viso Holstica Groupware Workflow

PERGUNTAS

Estilo Gerencial PESSOAS

GED / EED

ProcessosGerenciaise SistemasdeInformao
OsSistemasdeInformaopodemserclassificados quantoaonvelgerencialqueauxiliam:
Sistemasoperacionais; Sistemasdeconhecimento; Sistemasgerencial; Sistemasdenvelestratgico.

ClassificaodosSistemasdeInformao

TIPOS DE Nvel SISTEMAS DE INFORMAO estratgico

Nvel gerencial Nvel de conhecimento Nvel operacional
Ve Ma ndas rke e tin g Fab ric a o

Gerentes seniores Gerentes mdios

GRUPOS ATENDIDO S

Trabalhadores do conhecimento e de dados Gerentes operacionais

ade Rec urs hum o ano s s
na s Fin a

ClassificaodosSistemas

Fonte: Laudon & Laudon 2001

REAS FUNCIONAIS

Co nta

bili d

Nvel de Responsabilidade de deciso

Sistemas Especialistas Sistemas de Suporte Executivo Sistemas de Suporte a Deciso Sistemas de Informao Gerencial Sistemas de Automao de Escritrio Sistemas Empresariais Bsicos

SistemasdeProcessamento deTransaes(SPT)
Sistemasadministrativosbsicosqueatendem aonveloperacional; Sistemacomputadorizadoquerealizaeregistra astransaesrotineirasnecessriasao funcionamentodaempresa.

Quantidade de pessoas envolvidas

SistemasdeTrabalhadores doConhecimento(STC)
Nveldoconhecimento; Entrada:Especificaesdeprojeto; Processamento:Modelagem; Sada:Projetos,grficos; Usurios:Pessoaltcnico; Exemplo:Estaesdetrabalho deengenharia.

SistemasdeInformaoGerenciais (SIG)
Nvelgerencial; Entrada:Altovolumededados; Processamento:Modelossimples; Sada:Relatrios/sumriosexecutivos; Usurios:Gerentesdenvel mdio; Exemplo:Oramentoanual.

SistemasdeInformaoGerenciais (SIG)
Decisesestruturadasesemiestruturadas; Orientadosparaocontrolederelatrios; Dadospassadosepresentes; Orientaointerna; Processodeprojetodemorado.

SistemasdeApoio Deciso(SAD)
Nvelgerencial; Entrada:Pequenovolumededados; Processamento:Interativo; Sada:Anlisededeciso; Usurios:Profissionais,equipeinterna; Exemplo:Anlisedecustos decontratao.

SistemasdeApoioaoExecutivo(SAE)
Nvelestratgico; Entrada:Dadosagregados; Processamento:Interativo; Sada:Projees; Usurios:Gerentesseniores; Exemplo:Planooperacional quinquenal.

SistemasdeApoioaoExecutivo(SAE)
Gernciadealtonvel; Projetadoparaoindivduo; Ligaopresidenteaosdemais nveis; Manutenocara; Grandeequipedeapoio.

VDEO
Ainformaocomobemeconmico

PERGUNTAS

Informao
Ela abaseeoresultadonoprocessodetomada dedecises; Muitosprofissionaisdedecisonosabemcomo definircorretamentesuanecessidadede informao; Asinformaespodemserclassificadascomo: Informaesoperacionais; Informaesgerenciais ouestratgicas.

Informao
Asinformaesgerenciaisouestratgicasso degranderesponsabilidade,assimprecisamser corretamentedefinidas; Elasprecisampossuiralgumascaractersticasde quantidade,contedo,oportunidadeequalidade; Ospontosprincipaisparadefinirumainformao so: Forma; Idade; Frequncia;

Informao
Almdesuadefiniocorreta,deveseimpor caractersticasdequalidadesinformaes,queso percebidasseelapossuiascaractersticasabaixo: comparativacomperodossemelhantesde estudo; confivel; Foigeradaemtempohbil; Possuionveldedetalhes adequado; Foidefinidaporexcees.

PlanoDiretordeTecnologia daInformao(PDTI)
oalinhamentodoselementosdetecnologia edossistemasdeinformaodaempresacom oplanejamentoestratgicodefinidoporela; Nesteplanejamento degrandeimportncialevar emconsideraooselementosdoModelo deRelacionamentoCclico(MRC) eseusrelacionamentos.

ModelodeRelacionamentoCclico

ModelodeRelacionamentoCclico (MRC)
Existemdiversosproblemasindividuaise relacionadosaoselementosdoMRC,ondedestaca se: Emprocessos:osvciospolticospodem representaromaiorproblemaparamelhorar aeficciadosSistemas deInformao;

ModelodeRelacionamentoCclico (MRC)
Empessoas:osmedos,ascrenas,osvalores pessoaiseaslimitaesdaspessoassopontos degrandeimportnciaparaodesenvolvimento deSistemasdeInformao; Emtecnologia:ousodetecnologiacomo melhoriadeimagem umaviso equivocadadesuaaplicao.

DesequilbriosentreTI,processos epessoas
Tecnologiaoportuna: aquelaqueest dentrodaspossibilidades deuso; Tecnologiafuncional: aquelaquefoiadquiridacomo oportunaeconsegueatingir seuobjetivo.

DesequilbriosentreTI,processos epessoas
Pessoas: umelementodegrandeimportnciano desenvolvimentoeimplantaodesistemasde informao,pois oelementoquemaisir interagircomomesmo;

DesequilbriosentreTI,processos epessoas
Defasagemdaspessoas(peopleware): oatrasoqueesteelementopossuicomrelao atualizaodehardwareesoftware,sendoo pontomaisfracodacorda.Suaatualizao de grandeimportncia.

QualidadedosSistemas deInformao
Tiposdedesenvolvimentodesistemas:
Sistemasnaturais; Sistemasplanejados.

QualidadedosSistemas deInformao
Aevoluodossistemas,normalmente,impeum novomecanismodecontrolefortalecido; Controleinterno:conjuntodeprocedimentos emedidasorganizacionaisadotadospelaempresa emseufuncionamentobsico; Auditoriainterna:trabalhoorganizadodereviso eestudodoscontrolesinternos, executadonormalmente porterceiros; Controle Burocracia.

Ousodeumsistemanoplanejadopodecausar muitosprejuzos,poisnomesmo perododetempopode representar50%amaisque ocustodeplanejamento.

QualidadenosSistemas deInformao
Ocontrole promovido paracontrolaraveracidade dasinformaeserelatrios dosdiversosdepartamentos daempresa; Controlaraatividade, noapessoa.

PERGUNTAS

2011 Todos os direitos reservados.Uso exclusivo no Sistema de Ensino Presencial Conectado.