PEMERINTAH KABUPATEN KARO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS NAMAN TERAN
ALAMAT : Desa Naman Kec.Naman Teran Kab.Karo
Email : namanpusks@yahoo.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap orang.
Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama dalam
pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar 1945 pasal 28 dan pasal
34 menyatakan Negara menjamin setiap warga Negara mendapatkan hidup
sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan kesehatan yang ada di
Indonesia. Oleh sebab itu Puskesmas diharapkan mampu menjadi garda
terdepan dari pelyanan pemerintah yang ada di tengah tengah masyarakat.

b. Latar belakang

Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan

membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan system
manajemen pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu puskesmas harus
bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti cepat dan akurat.Selain itu
harus dapat menjamin terhadap keselamatan, keamanan, dan kenyamanan
pasien.
Puskesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu
menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai
dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di
wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses
pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum :
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap
kegiatan Puskesmas.

Tujuan khusus :
1. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Mengetahui prioritas usulan kegiatan di Puskesmas Naman Teran.

d. Kegiatan dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok :mengidentifikasi kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan
pelayanan kesehatan di Puskesmas Naman Teran
Rincian kegiatan :
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat di Puskesmas Naman Teran.
2. Mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui, kotak saran,
survey menggunakan kuesioner dan informasi langsung dari masyarakat,
MMD, temu pelanggan, pertemuan lintas sektor.
3. Menganalisa hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat.
4. Membuat prioritas usulan program/ kegiatan Puskesmas.
e. Cara melaksanakan kegiatan
Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan identifikasi kegiatan
Puskesmas berdasarkan cakupan program, hasil SPM ( Standar Pelayanan
Minimal ) dan PKP ( Penilaian Kinerja Puskesmas ). Petugas melakukan
identifikasi kebutuhan masyarakat melalui : kotak saran, survey menggunakan
kuesioner , MMD ( Musyawarah Masyarakat Desa ), temu pelanggan/ informasi
langsung dari masyarakat, pertemuan lintas sector kemudian dilakukan analisis
untuk membuat prioritas usulan kegiatan Puskesmas dan klasifikasi kegiatan
Puskesmas yang akan menjadi bahan untuk penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran
Saran program dalam kegiatan ini adalah :
1. Teridentifikasinya kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan
Puskesmas.
2. Tersusunnya rencana usulan kegiatan Puskesmas.

g. Jadwal pelaksanaan kegiatan

NO Kegiatan 2019
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt No Des
p
1 Identifikasi kegiatan √
Puskesmas
2 Identifikasi
kebutuhan melalui
SMD √
Survey √
MMD √
Temu pelanggan √
Pertemuan linsek √ √ √
3 Analisa hasil √
kebutuhan masy
4 Membuat prioritas √
usulan kegiatan
Puskesmas

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk
melihat kekurangan yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan kegiatan
dilakukan setelah selesai melakukan kegiatan.

i. Pencatatan, pelaporan, dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
1. Hasil identifikasi dan analisis kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan Puskesmas.
2. Rencana usulan kegiatan Puskesmas
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan

Kepala UPTD Kesehatan

Puskesmas Naman Teran

Sederita Zahara Bangun,SKM

Nip : 19650922 199403 1 006