PLANEJAMENTO

Área: Indústria Habilitação: Técnico em Automação Industrial Módulo: 3º

Coordenador: Prof. Engº Instr. José Pereira Bello Neto Período: Tarde/noite
Componente Curricular: Qualidade Industrial
Carga Horária Semanal: 1 hora Carga Horária do Semestre: 20 horas
Professor: ENGº MECÃNICO E DE PROD. MEC. MARCOS SOUZA DOS SANTOS

I. EMENTA

Tendo em vista que, o termo qualidade, está envolvido em todas as atividades humanas, e com mais ênfase nas
industriais, a base tecnológica de qualidade industrial, promove o desenvolvimento para conscientização, da
necessidade de integração dos funcionários a melhoria contínua da qualidade nos serviços prestados aos clientes
internos e externos e na satisfação do consumidor, atingindo melhores condições de competitividade e resultados
Assim sendo, objetiva-se a capacitação do educando no gerenciamento de sistemas de qualidade,com um visão de
gestão, conforme exigências internacionais no mercado globalizado, tendo como base à norma ISO 9000.

II. OBJETIVOS

Ao final do curso o aluno será capaz de:

• Adquirir conceitos e definições de sistema de gestão da qualidade e normalização da serie I S O 9000.
• Tornar o aluno apto fazer parte integrante de um sistema de qualidade no ambiente industrial.
• Criar uma consciência, da importância de atitudes e comportamento para melhoria da qualidade.
• Pratica de trabalho em equipe, pesquisa num contexto de multidiciplinalidade.

Obs.: A avaliação terá de ser coerente com os objetivos apresentados.

III. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Unidade 1 Elaboração de projeto multidisciplinar. 04 horas

1.1 – Definição dos objetivos do projeto e sua relação com as disciplinas afins (Qualidade
industrial, técnicas de manutenção e higiene e segurança do trabalho)
1.2 – Divisão em grupos,dinâmicas para trabalhos em equipe.

Unidade 2 Sistema de gestão da qualidade. 04 horas

2.1 –. Evolução da qualidade, Abordagens da qualidade (exposição e pesquisa na internet)
2.2 – Definição de cliente interno e externo,qualidade de produto e serviço.
2.3 – Gestão estratégica da qualidade. (exposição e pesquisa na internet)
2.4 – Sistemas de gestão da qualidade. (exposição e pesquisa na internet)

Av. Eng° Fábio Roberto Barnabé, 3405 – Jd. Regina – Indaiatuba – SP – CEP 13.331-502 1
Fone: (19) 3801-8688 – Fax: (19) 3834-8699 – www.fiec.com.br – e-mail: juridico@fiec-cepin.org.br
 Unidade 3 Normalizações da serie I S O. 12 horas
3.1 – Definições de normalização e sua evolução. (exposição e pesquisa na internet)
3.2 – Fundamentos da I S O 9000 versão 2000. (exposição e pesquisa na internet)
3.3 – Termos aplicados em sistemas de qualidade(vocabulário).
3.4 –Estrutura da norma (exposição e pesquisa na internet)
0-Introdução
1-Objetivo
2-Referência Normativa
3-Termos e definições
4-Sistema de gestão da qualidade
5-Responsabilidade da direção
6-Gestão de recursos
7-Realização de produto
8-Medição, análise e melhoria
3.3 – Fundamentos da I S O 14000 (exposição e pesquisa na internet)
3.5 - Treinamento de auditoria interna segundo norma I S O (exposição e pesquisa na internet)

IV. AVALIAÇÃO

• Prova 1 – PROVA ESCRITA –

o 01/10/07 para turma vespertina e para a turma noturna

• Prova 2 – APRESENTAÇÃO PRÉVIA DOS TRABALHOS EFETUADOS PELOS ALUNOS

Apresentação escrita (em formato A4) de levantamentos de dados efetuados e conteúdo
desenvolvido pelos alunos, conforme segue:
• Escolha de uma área de atividade industrial (a ser definida pelos alunos)
• Relacionar o entendimento e aplicação da base tecnológica nas décadas de 1950 a 1970,
com as décadas de 1980/2000 e apresentar as perspectivas esperadas para o setor para as
décadas futuras..
Apresentação em “slides” de resumo da pesquisa efetuada
• Os arquivos magnéticos referentes a estes “slides”, bem como dos materiais desenvolvidos
pelos diversos grupos, deverão ser postados em pasta específica na rede interna da FIEC,
até a data abaixo indicada.
• Os nomes dos arquivos a serem postados deverão ser formados da seguinte maneira:
(NOME DO GRUPO)-TECMANUT-HST-QUALIN-07-SEM2. (para apresentação escrita e
também para os “slides”).

o 12/11para turma vespertina e para a turma noturna

• Prova 3 – APRESENTAÇÃO DE PROJETO MULTIDISCIPLINAR E PALESTRA

o 19/11/07 para turma vespertina e para a turma noturna

• RECUPERAÇÃO
o 26/11/07 para turma vespertina e para a turma noturna

V. BIBLIOGRAFIA
• Guia Digital ISO 9000
Autor: Alexandre Meira e Giancarlo Ceron
Editora: Domo

• Juran na Liderança pela Qualidade

Autor: J. M. Juran
Editora: Pioneira

Assinatura do Professor Assinatura do Coordenador

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Fone: (19) 3801-8688 – Fax: (19) 3834-8699 – www.fiec.com.br – e-mail: juridico@fiec-cepin.org.br