PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN AIR MINERAL MEREK AQUA DI KALANGAN MASYARAKAT

KELURAHAN KELAYAN SELATAN, BANJARMASIN
Hozainah
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pancasetia Banjarmasin
Jl. A. Yani Km. 5,5 Banjarmasin, Kalimantan Selatan
e-mail: ina_oz.524@gmail.com

ABSTRACT
This study aims to examine the effect of brand image and price on purchasing decisions of Aqua brand mineral water
among the people of Kelayan Selatan Village, Banjarmasin. This researcher is necessary because to know the influence of
which variable dominates. The type of research used is correlational research. This research is quantitative. The
population and sample in this study were 100 people from the southern Kelayan sub-district, Banjarmasin, the data was
taken through a questionnaire distributed to respondents. The variables in this study are (Independent) Brand Image and
Price, while the (Dependent) variable is Purchase Decision. Data were analyzed using Instrument Test, Classical
Assumption Test, and Multiple Linear Regression. The results of this study indicate that Brand Image has a partial effect
and based on these results it can be said that Brand Image and Price have a significant positive effect on Purchase
Decisions. And Brand Image and Price Simultaneously Affect Purchase Decisions on Aqua Brand Mineral Water in the
Community of South Kelayan Village, Banjarmasin, and the more dominant variable of this research is Brand Image.

Keywords: Brand Image, Price, Purchase Decision, Aqua Brand Mineral Water

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral
Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin. Peneliti ini perlu karena untuk
mengetahui pengaruh variabel mana yang mendominasi. Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian korelasional
penelitian ini bersifat kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah 100 0rang masyarakat kelurahan kelayan
selatan, Banjarmasin, data diambil melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden. Variabel dalam penelitian ini
adalah variabel (Independen) Citra Merek dan Harga sedangkan variabel (Dependen) adalah Keputusan Pemebelian. Data
dianalisis dengan menggunakan Uji Instrumen, Uji Asumsi Klasik, dan Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa Citra Merek berpengaruh secara parsial dan berdasarkan hasil tersebut maka dapat dikatakan bahwa
Citra Merek dan Harga berpengaruh positif secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Dan Citra Merek dan Harga
secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian pada Air Mineral Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat
Kelurahan Kelayan selatan, Banjarmasin, dan variabel yang lebih dominan dari penelitian ini adalah Citra Merek.

Kata kunci: Citra Merek, Harga, Keputusan Pembelian, Air Mineral Merek Aqua.

LATAR BELAKANG dan akan terus melakukan ekspansi untuk memperluas

Era globalisasi saat ini menjanjikan suatu peluang
dan tantangan bisnis bagi suatu perusahaan, dimana
dengan adanya era globalisasi akan dapat memperluas
pasar produknya dan disisi lain keadaan tersebut akan
memunculkan persaingan yang semakin ketat dalam
industri produk air minum dalam kemasan. Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) adalah salah satu produk instan
dipasaran yang menawarkan berbagai keunggulan dan
keuntungan. Dengan adanya persaingan antar perusahaan
AMDK, konsumen benar-benar akan mengambil
keputusan pembelian secara selektif. Banyak orang yang
memutuskan untuk membeli produk karena menghadapi
permintaan. Begitu banyak orang saat ini suka minum
lebih banyak minuman atau makanan praktis dan simple.
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) menjadi semakin
menarik, dan permintaan air mineral pun semakin
meningkat seiring dengan pertambahan pe nduduk.
Jumlah perusahaan yang mengoperasikan bisnis Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) juga terus meningkat
jaringan pasar produknya. Permintaan masyarakat akan air
minum sangat tinggi, namun dari segi dan kualitas dan
perlindungan kesehatan semakin sulit mendapatkan air
minum.
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) yang
merupakan perusahaan air minum milik Negara belum
dapat menyediakan air bersih, layak dan aman untuk
dikonsumsi masyarakat, khususnya di kelurahan kelayan
selatan Banjarmasin sudah tidak asing lagi dengan air
minum dalam kemasan.
Dari beberapa air minum dalam kemasan yang ada di
Indonesia hanya beberapa saja yang dikenal dan
dikonsumsi oleh masyarakat, diantaranya adalah Aqua, Le
Minerale, Ades, Club, Pure Life, Prima, Vit, Oasis,
Aguaria, Super O2, dan berbagai merek AMDK lokal
lainnya masih asing ditelinga
Masyarakat. Salah satu brand AMDK yang paling
banyak di konsumsi oleh masyarakat adalah AMDK
merek Aqua. Hal ini dapat dilihat pada gambar di bawah
ini.
Aqua menjadi marker leader dalam industri air
minum dalam kemasan (AMDK). Aqua mendominsi
pangsa pasar di Indonesia sebanyak 46,7% dari total
keseluruhan konsumen yang mengkonsumsi air minum
dalam kemasan. Terdapat 4% yang mengkonsumsi
AMDK merek Club, 3,5% merek Le Minerale, 2,8 %
merek 2 Tang, 1,8% merek Oasis, 1,7% merek O2, 1,4%
merek Prima, dan sisanya sebanyak 38,1% dari merek
lainnya. Dengan persentase pangsa pasar sebanyak 46,7%
maka dapat dikaitkan bahwa konsumen lebih memilih air
minum dalam kemasan (AMDK) merek Aqua
dibandingkan dengan AMDK merek lainnya.
Berbagai macam merek air mineral telah banyak
beredar di masyarakat, merek lebih identik di masyarakat,
kerena sering muncul iklan ditelevisi, di youtube dan iklan
lainnya serta seringnya melihat orang yang mengkonsumsi
air mineral dalam kemasan tersebut, antara lain yaitu Le
Mineral, Club, Cleo, Crystallin, Vit, Ades dan berbagai
macam merek air mineral dalam kemasan lainnya.
Harga merupakan salah satu faktor yang dapat
mempengaruhi keputusan pembelian. Dilihat dari segi
harga, penetapan harga Aqua sedikit di atas merek-merek
lain. Penentuan harga ini juga dilakukan agar
memposisikan Aqua sebagai air minum premium (di atas
merek-merek AMDK lainnya).
AQUA adalah salah satu merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) yang di produksi oleh PT AQUA
Golden Mississippi Tbk di Indonesia. Aqua sendiri sudah
berdiri selama lebih dari 45 tahun dan didirikan oleh Tirto
Utomo, warga asli Wonosobo yang setelah keluar bekerja
dari Pertamina mendirikan usaha AMDK.
Namun demikian, Aqua adalah sebagai salah satu
produsen air minum terbesar dan pertama di Indonesia
masih menjadi market leader dalam bisnis AMDK. Tetapi
walaupun demikian Aqua tetap tidak menghendaki para
pelanggannya beralih ke produk lain. Oleh sebab itu,
tuntutan untuk selalu menjadi yang terbaik harus menjadi
komitmen organisasi agar para pengguna air minum masih
tetap setia untuk selalu mengkonsumsi air minum Aqua.
Kesetiaan pelanggan tidak dapat begitu saja diraih,
tetapi memerlukan proses panjang untuk meyakinkan
bahwa Aqua merupakan air minum terbaik. Membangun
kepercayaan konsumen telah dilakukan oleh perusahaan
air mineral Aqua sejak didirikan. Hal ini dibuktikan
dengan inovasi yang telah dilakukan oleh Aqua. Inovasi
tersebut berupa selalu melakukan pengembangan dan
diversifikasi terhadap produk Aqua serta membangun
aliansi dengan merek terkenal, yaitu Danone untuk
peningkatan kualitas dan memperkuat pasar.
Adapun kelebihan kualitas aqua dengan merek
lainnya adalah AQUA berasal dari 100% air pegunungan
yang mengalir sendiri tanpa dipompa (self flow), sehing
`ga airnya begitu jernih dan mengandung komposisi
mineral seimbang, AQUA diproses dengan teknologi yang
tinggi sehingga penuh kontrol untuk kualitas di setiap
titiknya. Di ruang produksi dan mesin-mesin senantiasa
dibersihkan secara rutin. AQUA selalu memperhatikan
kualitas produknya, mulai dari pemilihan sumber, untuk
pemrosesan sampai dengan penanganan produk. Ada
standar penyimpanan dan penanganan produk yang harus
ditetapkan untuk tetap menjaga kualitas AQUA sampai di
tangan Anda. Standar kualitas AQUA sudah memenuhi
standar nasional (SNI) maupun internasional (WHO)
sehingga tidak perlu diragukan lagi kualitasnya.
Harga merupakan jumlah uang yang dibutuhkan
untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah produk
dan pelayanan yang meyertainya. Persepsi harga yang
diinginkan konsumen adalah persepsi harga yang bersaing
dan terjangkau. Bila harga yang ditawarkan perusahaan
sesuai dengan harga yang dipersepsikan oleh konsumen,
maka semakin tinggi peluang untuk melakukan pembelian
Penelitian ini dilaksanakan di Kelurahan Kelayan
Selatan, Banjarmasin. Dipilihnya lokasi penelitian di
Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin karena
berdasarkan observasi awal banyak dijumpai masyarakat
yang mengonsumsi/membeli air mineral merek AQUA.
Berdasarkan uraian diatas, maka penulis akan
melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Citra Merek
Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral
Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan
Selatan, Banjarmasin.
STUDI LITERATUR.
Manajemen Pemasaran
Pemasran merupakan peran yang sangat penting
disuatu perusahaan, karena mempunyai fungsi untuk
mencari, memperoleh, mempertahankan, serta
memperbanyak konsumen untuk menguasai pasar.
Banyaknya konsumen yang dimiliki oleh perusahaan dapat
menentukan banyaknya pemasukan untuk perusahaan.
Pemasaran di suatu perusahaan sangat berarti karena
aktivitas bertujuan agar menciptakan, menawarkan serta
melakukan pertukaran produk, baik berupa barang atau
jasa yang memungkinkan melaui penciptaan, penawaran
dan pertukaran produk sehingga perusahaan diharapkan
mampu menciptakan nilai untuk pelanggan dan
mendapatkan nilai dari pelanggan sebagai imbalan untuk
perusahaan atau keuntungan demi kelangsungan hidup
perusahaan dan untuk perkembangan perusahaan.
Kegiatan pemasaran diartikan sebagai kegiatan manusia
yang terlaksana dalam kegiatannya dengan pasar.
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:30-32),
Pemasaran bersandar pada konsep sebagai berikut :
1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan (Needs, Wants,
and Demands)
Kebutuhan adalah sesuatu yang diperlukan manusia
dan harus ada sehingga dapat menggerakkan manusia
sebagai dasar (alasan) berusaha. Keinginan adalah
hasrat guna memperoleh pemuas kebutuhan yang
spesifik akan kebutuhan. Permintaan merupakan
keinginan pada produk tertentu yang didukung oleh
kemampuan dan kesediaan untuk membayar dan
membeli.
2. Penawaran Pasar-Produk, Pelayanan, dan Pengalaman
(Market Offerings – Products, Services, and
Experiences)
Penawaran pasar adalah beberapa kombinasi atas
produk, pelayanan, informasi, ataupun pengalaman
yang ditawarkan kepada pasar untuk memenuhi
kebutuhan serta keinginan mereka.
3. Nilai Pelanggan dan Kepuasan (Customer Value and
Satisfaction) Nilai pelanggan dilihat sebagai kombinasi
antara mutu, jasa, dan harga (quality, service, price)
yang menggambarkan manfaat serta biaya berwujud
dan yang tak berwujud bagi konsumen. Kepuasan
 adalah suatu penilaian seseorang dari kinerja yang
dirasakan dari produk dalam hubungan dengan
harapannya.
4. Pertukaran dan Hubungan (Exchanges and
Relationships)
Pertukaran merupakan tindakan agar memperoleh
suatu objek yang diinginkan dari seseorang dengan
menawarkan sesuatu sebagai gantinya. Pemasaran
terdiri atas tindakan yang diambil untuk membangun
dan memelihara hubungan melewati transaksi dengan
target pembeli, pemasok, dan penyalur yang
melibatkan produk, pelayanan, ide, atau benda lainnya.
5. Pasar (Markets)
Pasar adalah suatu kumpulan semua para pembeli
sebenarnya dan potensial yang memiliki kebutuhan
atau keinginan suatu produk atau jasa tertentu yang
sama, yang bersedia dan mampu melaksanakan
pertukaran untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
itu.
Pengertian Manajemen Pemasaran merupakan salah
satu jenis manajemen yang di perlukan pada semua bisnis.
Marketing management ini menyangkut produk dan jasa
agar lebih dikenal oleh konsumen. Oleh karena iru,
perusahaan harus mengerti diskursus lengkap terkait
management marketing ini. Manajemen pemasaran harus
diperhatikan oleh sebuah organisasi atau perusahaan
karena berkontribusi banyak hal untuk kelancaran proses
pemasaraan pruduk. Produk yang dihasilkan dapat terjual
atau dibeli oleh konsumen akhir dengan tingkat harga
yang memberikan keuntungan perusahaan jangka panjang.
Konsep pemasaran merupakan kegiatan perencanaan
pemasaran untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu
kepuasan pelanggan. Segala aktifitas yang menganut
konsep pemasaran harus diarahkan untuk memenuhi
tujuan tersebut. Menurut Kotler dan Amstrong (dalam
Priansa, 2017:4) menjelaskan manajemen pemasaran
adalah suatu usaha manusia dalam mencapai hasil
pertukaran yang diinginkan dan membangun hubungan
yang erat dengan konsumen dengan cara yang
menguntungkan untuk perusahaan.
Pengertian manajemen pemasaran menurut Kotler
dan Armstrong (2012:14), yaitu “Manajemen pemasaran
adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan
pengendalian atas program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran
dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi”.
Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah dimana pemikiran
individu mengevaluasi berbagai pilihan dan memutuskan
pilihan pada suatu produk yang mana yang ingin dipilih.
Menurut Kotler dan Keller (2016:198), keputusan
pembelian adalah tindakan dari konsumen contoh nya
seperti mau membeli apa atau tidak terhadap produk. Dari
bermacam faktor yang berpengaruh terhadap konsumen
dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa,
biasanya konsumen juga selalu mempertimbangkan
kualitas, harga dan produk yang sudah dikenal masyarakat.
Pada dasarnya keputusan pembelian ialah suatu tindakan
atau perilaku konsumen jadi atau tidaknya melakukan
suatu pembelian atau transaksi, banyak tidaknya jumlah
konsumen dalam mengambil keputusan menjadi salah satu
penentu tercapai atau tidaknya tujuan perusahaan.
Konsumen sering dihadapkan dengan beberapa pilihan
dalam menggunakan suatu produk. Hal tersebut
menyebabkan konsumen harus mempertimbangkan baik-
baik sebelum mengambil keputusan untuk membeli.
Pengambilan keputusan terjadi saat seseorang
dihadapkan pada beberapa pilihan dan dia harus memilih
salah satu yang paling tepat untuk memenuhi keinginan
dan kebutuhannya.
Ada lima tahapan perilaku konsumen dalam
pengambilan keputusan pembelian (Kotler dan Armstrong,
2016), yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan
Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen
menghadapi suatu masalah, yaitu suatu keadaan
dimana terdapat perbedaan antara keadaan yang
diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi.
2. Pencari informasi
Pencari informasi mulai dilakukan ketika konsumen
memandang bahwa kebutuhan tersebut dapat dipenuhi
dengan membeli dan mengkonsumsi produk.
Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan
dalam ingatannya (pencarian internal) dan mencari
informasi dari luar (pencarian eksternal).
3. Evaluasi alternatif
Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan
produk dan merek, dan memilihnya sesuai dengan
keinginan konsumen. Pada proses ini konsumen
membandingkan berbagai merek pilihan yang dapat
memberikan manfaat kepadanya serta masalah yang
dihadapinya.
4. Keputusan pembelian
Pembeli akan menentukan sikap dalam pengambilan
keputusan untuk membeli atau tidak. Jika memilih
untuk membeli produk, dalam hal ini konsumen
dihadapkan pada beberaoa alternatif pengambilan
keputusna seperti produk, merek, penjual, tempat,
harga, penjual, kuantitas dan waktu.
5. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah membeli suatu produk, konsumen akan
mengalami beberapa tingkat kepuasan dan
ketidakpuasan. Tahap ini dapat memberikan informasi
yang penting bagi perusahaan tentang produk dan
pelayanan yang telah dijual dapat memuaskan
konsumen atau tidak.
Indikator keputusan pembelian ada tiga indikator
dalam menentukan keputusan pembelian (Kotler,
2018:70), yaitu:
1. Kemantapan pada sebuah produk
Didalam melakukan pembelian, konsumen
memutuskan salah satu dari beberapa alternatif.
Keinginan pilihan yang ada didasarkan oleh mutu,
kualitas dan faktor lain yang memberikan kestabilan
untuk konsumen untuk membeli produk yang
dibutuhkan. Kualitas produk yang baik akan
menumbuhkan semangat konsumen sehingga menjadi
penunjang kepuasan konsumen.
2. Kebiasaan dalam membeli produk
Kebiasaan ialah pengulangan sesuatu secara
berkepanjangan dalam melangsungkan pembelian
produk yang sama. Ketika konsumen telah melakukan
keputusan pembelian dan mereka merasa produk sudah
melekat dibenaknya bahkan manfaat produk sudah
dirasakan. Konsumen akan merasa tidak nyaman jika
membeli produk lain.
3. Memberikan rekomendasi kepada orang lain
Dalam melakukan pembelian, jika konsumen
mendapatkan manfaat yang sesuai dengan sebuah
produk, mereka pasti merekomendasikan produk
tersebut dengan orang lain. Mereka ingin orang lain
juga merasakan bahwa produk tersebut sangat bagus
dan lebih baik dari produk lain
Citra Merek
Menurut Kotler dan Keller (2016) citra merek ialah
suatu nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi
dari hal – hal tersebut, yang dimaksudkan untuk
mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang atau
sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari
barang dan jasa pesaing. Menurut Kenneth dan Donald
(2018) citra merek menggambarkan perasaan yang di
punyai konsumen dan bisnis tentang semua organisasi
serta produk atau lini produk individu.
Ada 6 simbol merek dalam tingkat pengertian
sebagai berikut:
1. Atribut : Di suatu merek dapat mengingatkan kita pada
tentang atribut-atribut tertentu.
2. Manfaat : Atribut dapat diterjemahkan sebagai manfaat
emosional dan fungsional.
3. Nilai : Suatu nilai merek mengatakan sesuatu tentang
produsennya
4. Budaya: suatu merek mungkin juga melambangkan
budaya tertentu.
5. Kepribadian: suatu merek dapat menggambarkan
prilaku tertentu.
6. Pemakai: suatu merek menunjukkan jenis konsumen
yang membeli atau memakai suatu produk.
Dalam hal ini citra merek dapat di mengerti sebagai
identitas dimana didalamnya tertulis personalitas, simbol,
proposisi nilai, brandessence dan posisi merek. Citra
merek didasarkan menurut kenyataan atau fiksi tergantung
bagaimana konsumen yang berkaitan mempersepsikan
suatu produk.
Adapun faktor-faktor pembentuk Brand Image (Citra
Merek) menurut Kotler dan Keller (2012:347) yaitu :
1. Keunggulan produk
Merupakan salah satu faktor pembentuk Brand Image,
dimana produk tersebut unggul dalam persaingan.
Karena keunggulan kualitas (model dankenyamanan)
dan ciri khas itulah yang menyebabkan suatu produk
mempunyai daya tarik tersendiri bagi pelanggan
2. Kekuatan asosiasi
Merek ini merupakan fungsi dari jumlah pengolahan
informasi yang diterima pada proses ecodin.
3. Keunikan merek
Suatu merek mau tidak mau harus terbagi dengan
merek-merek lain. Oleh karena itu, harus diciptakan
keunggulan bersaing yang dapat dijadikan alasan bagi
pelanggan untuk memilih suatu merek tertentu.
Adapun tujuan citra merek sendiri menurut Tjiptono
dan Diana (dalam Akbar, 2012:17) menyatakan bahwa
merek memiliki berbagai macam tujuan, yaitu:
1. Sebagai identitas perusahaan yang membedakannya
dengan produk pesaing, sehingga mudah mengenali
dan melakukan pembelian ulang.
2. Sebagai alat promosi yang menonjolkan daya tarik
produk (misalnya dengan bentuk desain dan warna-
warna menarik).
3. Untuk membina citra, yaitu dengan memberikan
keyakinan, jaminan kualitas, serta citra prestise tertentu
kepada konsumen.
4. Untuk mengendalikan dan mendominasi pasar.
Artinya, dengan membangun merek yang terkenal,
bercitra baik, dan dilindungi hak eksklusif berdasarkan
hak cipta/paten, maka perusahaan dapat meraih dan
mempertahankan loyalitas konsumen.
Komponen pembentuk citra merek yaitu sebagai
berikut:
1. Citra pembuat (corporate image) yaitu sekumpulan
asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap
perusahaan yang membuat suatu produk dan jasa.
2. Citra pemakai (user image) yaitu sekumpulan asosiasi
yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang
menggunakan barang atau jasa, meliputi pemakai itu
sendiri, gaya hidup atau kepribadian dan status sosial.
3. Citra produk (product image) yaitu sekumpulan
asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu
produk, yang meliputi atribut produk tersebut, manfaat
bagi konsumen, penggunaannya, serta jaminan.
Menurut Tjiptono (2011:43) merek juga memiliki
manfaat yaitu bermanfaat bagi produsen dan konsumen.
Bagi produsen, merek berperan penting sebagai:
1. Sarana identifikasi untuk memudahkan proses
penanganan atau pelacakan produk bagi perusahaan,
terutama dalam pengorganisasian sediaan dan
pencatatan akuntansi.
2. Bentuk proteksi hukum terhadap fitur atau aspek
produk yang unik. Merek bisa mendapatkan
perlindungan properti intelektual. Nama merek bisa
diproteksi melalui merek dagang terdaftar (registered
trademarks) proses pemanufakturan bisa dilindungi
melalui hak paten dan kemasan bisa diproteksi melalui
hak cipta (copyright) dan desain.
3. Signal tingkat kualitas bagi para pelanggan yang puas,
sehingga mereka bisa dengan mudah memilih dan
membelinya lagi di lain waktu.
4. Sarana untuk menciptakan asosiasi dan makna unik
yang membedakan produk dari para pesaing
5. Sumber keunggulan kompetitif, terutama melalui
perlindungan hukum, loyalitas pelanggan, dan citra
unik yang terbentuk dalam benak konsumen.
6. Sumber financial returns, terutama menyangkut
pendapatan masa datang.
Merek mempunyai karakteristik yang dapat
membedakan suatu produk dengan produk yang lainnya,
karaktersitik merek memainkan peran yang penting dalam
menentukan apakah pelanggan memutuskan untuk percaya
pada suatu merek. Menurut Sunyoto (2012:110) bahwa
karaktersitik suatu merek yang baik, yaitu:
1. Mudah dibaca, diucapkan, dan diingat.
2. Singkat dan sederhana.
3. Mempunyai ciri khas tersendiri dan disenangi oleh
konsumen.
4. Merek harus menggambarkan kualitas, prestise,
produk, dan sebagainya.
5. Bisa diadaptasi oleh produk-produk baru yang
mungkin ditambahkan di lini produk.
6. Merek harus dapat didaftarkan dan mempunyai
perlindungan hokum.
Adapun indikator Brand image menurut Keller
(2013:97) tertuang dalam berikut ini:
1. Brand Identity (Identitas Merek)
Brand identity merupakan identitas fisik yang
berkaitan dengan merek atau produk tersebut sehingga
pelanggan mudah mengenali dan membedakannya
dengan merek atau produk lain, seperti logo, warna,
kemasan, lokasi, identitas perusahaan yang
memayungi, slogan, dan lain-lain.
2. Brand Personality (Personalitas Merek)
Brand personality adalah karakter khas sebuah merek
yang membentuk kepribadian tertentu sebagaimana
layaknya manusia, sehingga khalayak pelanggan
dengan mudah membedakannya dengan merek lain
dalam kategori yang sama, misalnya karakter tegas,
kaku, berwibawa, nigrat, atau murah senyum, hangat,
penyayang, berjiwa sosial, atau dinamis, kreatif,
independen, dan sebagainya.
3. Brand Association (Asosiasi Merek)
Brand Association adalah hal-hal spesifik yang pantas
atau dikaitkan dengan suatu merek, bisa muncul dari
penawaran unik suatu produk, aktivitas yang berulang
dan konsisten misalnya dalam hal sponsorship atau
kegiatan social resposibility, isu-isu yang sangat kuat
berkaitan dengan merek tersebut, ataupun person,
simbol-simbol dan makna tertentu yang sangat kuat
melekat pada suatu merek
4. Brand Benefit and Competence (Manfaat dan
Keunggulan Merek) Brand benefit and competence
merupakan nilai-nilai dan keunggulan khas yang
ditawarkan oleh suatu merek kepada pelanggan yang
membuat pelanggan dapat merasakan manfaat karena
kebutuhan, keinginan, mimpi, dan obsesinya
terwujudkan oleh apa yang ditawarkan tersebut.
Harga
Harga memainkan peran strategis dalam
pemasaran. Harga terlalu maka produk bersangkutan bakal
tidak terjangkau oleh pasar sasaran tertentu atau bahkan
customer value menjadi rendah. Sebaliknya, jika harga
terlampau murah, perusahaan sulit mendapatkan laba atau
sebagian konsumen mempersepsikan kualitasnya buruk.
Elemen-elemen bauran pemasar lainnya, bila
dipergunakan secara tepat, maka harga dapat menjadi
senjata strategik untuk bersaing secara efektif. Harga
dapat disesuaikan atau diubah secara dramatis, tergantung
apa yang ingin dicapai. Kendati demikian, penetapan
harga secara tepat merupakan faktor penting dalam
menentukan kesuksesan perusahaan dalam jangka pendek
dan jangka panjang (Tjiptono, 2015:289).
Penetapan harga merupakan salah satu keputusan
terpenting dalam pemasaran. Harga merupakan satu-
satunya unsur bauran pemasaran yang mendatangkan
pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan, sedangkan
ketiga unsur lainnya (produk, distribusi, dan promosi)
menyebabkan timbulnya biaya (pengeluaran).
Tujuan penetapan harga perlu ditentukan terlebih
dahulu, agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Hal ini
penting karena tujuan perusahaan merupakan dasar atau
pedoman bagi perusahaan dalam menjalankan kegiatan
pemasaran, termasuk kebijakan penetapan harga.
Agar dapat menyusun strategi harga yang efektif
terlebih dahulu perusahaan wajib mengetahui tujuan bisnis
apa yang ingin dicapai dengan strategi harga. Tujuan
penetapan harga adalah:
1. Mencapai persentase keuntungan tertentu.
2. Maksimalisasi jumlah keuntungan.
3. Meningkatkan jumlah hasil penjualan.
4. Mengikuti atau mencegah persaingan.
Menurut Kotler dan Keller (2012:76),
mendefinisikan harga sebagai sesuatu yang dapat diukur
yang terdiri dari beberapa indikator, seperti harga
terjangkau, harga wajar, harga diskon, harga pesaing, dan
kesesuaian harga.
1. Keterjangkauan harga
Keterjangkauan harga yaitu apabila harga suatu produk
yang ditetapkan oleh perusahaan masih dapat dibeli
atau dijangkau oleh konsumen. Sehingga aspek
penetapan harga yang dilakukan oleh produsen/penjual
yang sesuai dengan kemampuan beli konsumen.
2. Kesesuaian harga
Adalah harga produk yang ditawarkan dapat
dikategorikan wajar (realistis).
3. Kesesuaian harga dengan manfaat
Konsumen memutuskan membeli suatu produk jika
manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama dengan
yang telah dikeluarkan untuk mendapatkannya. Jika
konsumen merasakan manfaat produk lebih kecil dari
uang yang dikeluarkan maka konsumen akan
beranggapan bahwa produk tersebut mahal dan
konsumen akan berfikir dua kali untuk melakukan
pembelian ulang.
Grewal dan Levy (dalam Tjiptono, 2015:290),
merumuskan definisi harga sebagai pengorbanan
keseluruhan yang bersedia dilakukan konsumen dalam
rangka mendapatkan produk, serta pengorbanan lainnya,
baik dalam bentuk non-moneter (seperti nilai waktu yang
dibutuhkan untuk mendapatkan produk atau jasa) maupun
moneter (seperti biaya transportasi, pajak, biaya
pengiriman, dan seterusnya). Secara garis besar, peranan
harga dapat dijabarkan sebagai berikut (Tjiptono,
2015:291) :
1. Harga yang dipilih berpengaruh langsung terhadap
tingkat permintaan dan menentukan tingkat aktivitas.
Harga yang terlampau mahal atau sebaliknya terlalu
murah berpotensi menghambat pengembangan produk.
Oleh sebab itu, pengukuran sensitivitas harga amat
penting dilakukan.
2. Harga jual secara langsung menentukan profitabilitas
operasi.
3. Harga yang ditetapkan oleh perusahaan mempengaruhi
persepsi umum terhadap produk atau merek dan
berkontribusi pada positioning merek dalam evoked set
konsumen potensial.
4. Harga merupakan alat atau wahana langsung untuk
melakukan perbandingan antar produk atau merek
yang saling bersaing.
5. Strategi penetapan harga harus selaras dengan
komponen bauran pemasaran lainnya. Harga harus
dapat menutup biaya pengembangan, promosi, dan
distribusi produk.
6. Akselerasi perkembangan teknologi dan semakin
singkatnya siklus hidup produk menuntut penetapan
harga yang akurat sejak awal
7. Proliferasi merek dan produk yang seringkali tanpa
dibarengi diferensiasi memadai berimplikasi pada
pentingnya positioning harga yang tepat.
8. Peraturan pemerintah, etika, dan pertimbanagn sosial
(seperti pengendalain harga, penetapan margin laba
maksimum, otorisasi kenaikan harga, dan seterusnya)
 membatasi otonomi dan fleksibilitas perusahaan dalam
menetapkan harga.
9. Berkurangnya daya beli di sejumlah kawasan dunia
berdampak pada semakin tingginya sensitivitas harga,
yang pada gilirannya memperkuat peranan harga
sebagai instrumen pendorong penjualan dan pangsa
pasar.
Variabel ini merupakan hal yang dapat dikendalikan dan
menentuka diterima atau tidaknya suatu produk oleh
konsumen. Harga semata mata tergantung pada kebijakan
perusahaan tetapi tentu saja dengan mempertimbangkan
berbagai hal. Murah atau mahalnya harga suatu produk
sangat relatif sifatnya. Oleh karena itu, perlu dibandingkan
terlebih dahulu dengan harga produk serupa yang
diproduksi atau dijual oleh perusahaan lain. Dengan kata
lain, perusahaan harus selalu memonitor harga yang
ditetapkan oleh para pesaing, agar harga yang ditentukan
oleh perusahaan tersebut tidak terlalu tinggi atau
sebaliknya. Sedangkan menurut Kotler (2012: 340), Harga
adalah salah satu bauran pemasaran yang menghasilkan
pendapatan, unsur lainnya menghasilkan biaya. Dari
pengertian itu, dijelaskan bahwa harga merupakan sesuatu
kesepakatan mengenai transaksi jual beli barang atau jasa
di mana kesepakatan tersebut diridai oleh kedua belah
pihak.
METODOLOGI
Jenis penelitian yang digunakan ialah penelitian
korelasional. Penelitian ini bersifat kuantitatif yang
bermaksud menjelaskan hubungan kasual antar variabel
melalui pengujian hipotesis. Sehingga penelitian ini
termasuk dalam jenis korelasional yaitu jenis penelitian
yang bertujuan mencari potensi-potensi hubungan-
hubungan antar satu variabel dengan variabel lainnya atau
bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya
(Sularso dalam Khoir 2019: 31).
1. Variabel Independen
Variabel independen dalam penelitian ini sebagai
berikut :
1. Citra Merek (X1)
Menurut Kotler dan Keller (2016) citra merek ialah
suatu nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau
kombinasi dari hal – hal tersebut, yang dimaksudkan
untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seseorang
atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya
dari barang dan jasa pesaing. Citra merek merupakan
pemahaman konsumen mengenai merek secara
keseluruhan, kepercayaan konsumen terhadap merek
tertentu, dan bagaimana konsumen memandang atau
mempunyai persepsi tertentu terhadap suatu merek.
Adapun beberapa indikator citra merek yaitu:
X1.1 Brand Identity (Identitas Merek)
Brand identity merupakan identitas fisik yang
berkaitan dengan merek atau produk tersebut
sehingga pelanggan mudah mengenali dan
membedakannya dengan merek atau produk lain,
seperti logo, warna, kemasan, lokasi, identitas
perusahaan yang memayungi, slogan, dan lain-
lain.
X1.2 Brand Personality (Personalitas Merek)
Brand personality adalah karakter khas sebuah
merek yang membentuk kepribadian tertentu
sebagaimana layaknya manusia, sehingga
khalayak pelanggan dengan mudah
membedakannya dengan merek lain dalam
kategori yang sama, misalnya karakter tegas,
kaku, berwibawa, nigrat, atau murah senyum,
hangat, penyayang, berjiwa sosial, atau dinamis,
kreatif, independen, dan sebagainya.
X1.3 Brand Association (Asosiasi Merek)
Brand Association adalah hal-hal spesifik yang
pantas atau dikaitkan dengan suatu merek, bisa
muncul dari penawaran unik suatu produk,
aktivitas yang berulang dan konsisten misalnya
dalam hal sponsorship atau kegiatan social
resposibility, isu-isu yang sangat kuat berkaitan
dengan merek tersebut, ataupun person, simbol-
simbol dan makna tertentu yang sangat kuat
melekat pada suatu merek.
X1.4 Brand Benefit and Competence (Manfaat dan
Keunggulan Merek)
Brand benefit and competence merupakan
nilai-nilai dan keunggulan khas yang ditawarkan
oleh suatu merek kepada pelanggan yang
membuat pelanggan dapat merasakan manfaat
karena kebutuhan, keinginan, mimpi, dan
obsesinya terwujudkan oleh apa yang ditawarkan
tersebut.
2. Harga (X2)
Harga memainkan peran strategis dalam pemasaran.
Harga terlalu maka produk bersangkutan bakal tidak
terjangkau oleh pasar sasaran tertentu atau bahkan
customer value menjadi rendah. Sebaliknya, jika harga
terlampau murah, perusahaan sulit mendapatkan laba
atau sebagian konsumen mempersepsikan kualitasnya
buruk. Elemen-elemen bauran pemasar lainnya, bila
dipergunakan secara tepat, maka harga dapat menjadi
senjata strategik untuk bersaing secara efektif. Harga
dapat disesuaikan atau diubah secara dramatis,
tergantung apa yang ingin dicapai. Kendati demikian,
penetapan harga secara tepat merupakan faktor penting
dalam menentukan kesuksesan perusahaan dalam
jangka pendek dan jangka panjang (Tjiptono,
2015:289). Menurut Kotler dan Keller (2012:76)
adapun beberapa Indikator dari harga :
X2.1 Keterjangkauan harga
Keterjangkauan harga yaitu apabila harga suatu
produk yang ditetapkan oleh perusahaan masih
dapat dibeli atau dijangkau oleh konsumen.
Sehingga aspek penetapan harga yang dilakukan
oleh produsen/penjual yang sesuai dengan
kemampuan beli konsumen.
X2.2 Kesesuaian harga
Adalah harga produk yang ditawarkan dapat
dikategorikan wajar (realistis)
X2.3 Kesesuaian harga dengan manfaat
Konsumen memutuskan membeli suatu produk
jika manfaat yang dirasakan lebih besar atau sama
dengan yang telah dikeluarkan untuk
mendapatkannya. Jika konsumen merasakan
manfaat produk lebih kecil dari uang yang
dikeluarkan maka konsumen akan beranggapan
bahwa produk tersebut mahal dan konsumen akan
berfikir dua kali untuk melakukan pembelian
ulang.
2. Variabel Dependen
 Variabel dependen dalam penelitian ini adalah
keputusan pembelian (Y). Keputusan pembelian adalah
dimana pemikiran individu mengevaluasi berbagai pilihan
dan memutuskan pilihan pada suatu produk yang mana
yang ingin dipilih. Menurut Kotler dan Keller (2016:198),
keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen
contoh nya seperti mau membeli apa atau tidak terhadap
produk. Dari bermacam faktor yang berpengaruh terhadap
konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau
jasa, biasanya konsumen juga selalu mempertimbangkan
kualitas, harga dan produk yang sudah dikenal masyarakat.
Menurut (Kotler, 2018:70), Adapun beberapa indikator
dari keputusan pembelian:
Y1 Kemantapan pada sebuah produk
Didalam melakukan pembelian, konsumen
memutuskan salah satu dari beberapa alternatif.
Keinginan pilihan yang ada didasarkan oleh mutu,
kualitas dan faktor lain yang memberikan kestabilan
untuk konsumen untuk membeli produk yang
dibutuhkan. Kualitas produk yang baik akan
menumbuhkan semangat konsumen sehingga menjadi
penunjang kepuasan konsumen.
Y2 Kebiasaan dalam membeli produk
Kebiasaan ialah pengulangan sesuatu secara
berkepanjangan dalam melangsungkan pembelian
produk yang sama. Ketika konsumen telah melakukan
keputusan pembelian dan mereka merasa produk sudah
melekat dibenaknya bahkan manfaat produk sudah
dirasakan. Konsumen akan merasa tidak nyaman jika
membeli produk lain.
Y3 Memberikan rekomendasi kepada orang lain
Dalam melakukan pembelian, jika konsumen
mendapatkan manfaat yang sesuai dengan sebuah
produk, mereka pasti merekomendasikan produk
tersebut dengan orang lain. Mereka ingin orang lain
juga merasakan bahwa produk tersebut sangat bagus
dan lebih baik dari produk lain.
Jenis dan Sumber Data penelitian yang dikemukakan
penulis gunakan dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Sumber Data
Data primer adalah data yang dikumpulkan sendiri
oleh peneliti langsung dari sumber pertama subjek
penelitian atau responden atau informan. Data primer
biasa berasal dari kuesioner, wawancara atau hasil
pwngamatan terhadap objek tertentu. Namun kelemahan
dari instrument ini adalah tidak mampu digeneralisasi.
Artinya hasilnya hanya dapat melihat kejadian pada waktu
pengambilan data itu, tidak dapat disimpilkan lebih jauh
ditahun yang akan datang. Data sekunder adalah data yang
mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari sumber
yang telah ada. Data ini diperoleh dengan jalan
mengumpulkan dokumen-dokumen serta literature-
literatur yang erat hubungannya dengan penelitian ini
2. Jenis Data
Data kualitatif adalah data naratif atau deskriptif
yang menjelaskan tentang kualitas suatu fenomena.
Kualitas suatu fenomena tersebut biasanya tidak mudah
atau tidak bias diukur secara numerik. Sebagaimana sudah
disinggung di awal, data kualitatif digunakan untuk riset
kualitatif dimana objek yang diteliti tidak bisa diukur
dengan mudah. Data kuantitatif ialah data numerik yang
biasanya menunjukkan pengukuran suatu fenomena
tertentu dengan angka. Data kuantitatif, pada umumnya
diperoleh dengan survey menggunakan angket atau
kuesioner. Metode survei dilakukan untuk mencari
jawaban rigid berupa angka. Oleh karena itu penelitian ini
jenis datanya ialah data kuantitatif.
Teknik Analisa
Uji Validitas
Uji validitas adalah penilaian yang untuk menguji
apakah instrumen yang dipakai cukup layak digunakan
dalam penelitian agar mampu menghasilkan data yang
akurat. Ghozali (2013:52-59), menyatakan bahwa
pengukuran validitas dilakukan dengan korelasi bivariate
antara masing-masing skor indikator dengan total skor
konstruk. Perhitungan korelasi bivariate masing-masing
skor indikator dengan total skor konstruk menggunakan
alat bantu berupa aplikasi SPSS.
Uji Reabilitas
Reliabilitas dalah instrumen cukup dipercaya untuk
digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen
itu sudah baik (Arikunto, 2018: 170). Instrumen yang baik
tidak akan bersifat tendesius atau mengarahkan responden
untuk memilih jawaban-jawaban tertentu, instrumen yang
sudah dapat dipercaya yang reliabel akan menghasilkan
data yang dapat dipercaya pula. Reliabilitas dimaksudkan
untuk mengetahui seberapa tingkat konsistensi internal
(internal consistency) jawaban responden terhadap
instrumen untuk mengukur variabel lingkungan kerja, stres
kerja dan kinerja karyawan. (Aria 2018:50) Suatu
instrumen pengukuran yang menghasilkan koefisien alpha
cronbach kurang dari 0,6 dipertimbangkan kurang baik,
0,7 dapat diterima dan diatas 0,8 baik (Aria 2018: 50). Uji
reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan bantuan program SPSS.
Uji Asumsi Klasik
Uji Asumsi Klasik dilakukan untuk mengetahui
apakah model regresi yang dibuat dapat digunakan sebagai
alat prediksi yang baik. Pengujian asumsi klasik meliputi
uji normalitas, uji multikolinieritas, uji autokorelasi, uji
autokorelasi, heterokedastisitas.
1. Uji asumsi normalitas, dimana nilai Y didistribusikan
secara normal terhadap nilai X. Upaya ini dilakukan
untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi,
variabel dependent dan variabel independent atau
keduanya mempunyai distribusi normal ataukah
tidak. Model regresi yang baik adalah distribusi data
normal atau mendekati normal.
2. Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah
model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel
bebas (independen). Model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel
independen. Nilai tolerance yang rendah sama dengan
nilai variance inflation factor (VIF) tinggi (karena VIF
= 1/Tolerance). Nilai cutoff yang umum dipakai untuk
menunjukkan adanya multikolinearitas adalah nilai
Tolerance < 0,10 atau sama dengan nilai VIF >10
(Ghozali, 2016:105-106).
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji
apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan
variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan
yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut
 homoskedastisitas dan jika berbeda disebut
heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah
yang homoskedastisitas atau tidak terjadi
heteroskedastisitas. Ada beberapa cara untuk
mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas yaitu
dengan melihat grafik scatterplots dan menggunakan
Uji Glejser. Analisis dengan grafik plots memiliki
kelemahan yang sangat signifikan oleh sebab itu
diperlukan uji statistik yang dapat digunakan untuk
mendeteksi ada tidaknya heteroskedastisitas yaitu
dengan Uji Glejser. (Ghozali,2016:139-141).
Regresi Linier Berganda
Data yang terkumpul akan dianalisis dengan
menggunakan teknik analisis statistic dengan metode
Analisis Regresi Linear Berganda. Menurut Sugiyono
(2009:277), Regresi Linear Berganda digunakan oleh
peneliti apabila terdapat satu variable terikat (Y) dan dua
atau lebih variable bebas (X). Pada penelitian ini terdapat
dua atau lebih variabel bebas (X) yaitu citra merek (X1)
dan harga (X2) yang diteliti pengaruhnya terhadap satu
variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y), maka
teknik analisis yang digunakan adalah Regresi Linear
Berganda.
Pengujian Hipotesis
1. Uji Signifikan Simultan ( Uji Statistik F)
Uji F dilakukan untuk menguji apakah semua
variabel bebas yang dimasukkan dalam model regresi
mempunyai pengaruh secara bersama-sama (simultan)
terhadap variabel terikat. Uji ini dilakukan untuk menguji
pengaruh varibel terikat dangan taraf nyata yang
digunakan (α) sebesar 5% sedangkan yang menjadi derajat
kebebasan adalah (df) = (k-1) (n-k).
2. Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Uji t dilakukan untuk menguji seberapa jauh
pengaruh variabel-variabel bebas secara individual dalam
menerangkan variasi variabel terikat Untuk dapat
mengetahui besarnya pengaruh tersebut dapat dilihat pada
r parsial yang dihasilkan dari setiap variabel bebas.
3. Uji Dominan
Uji ini digunakan untuk mengetahui besar pengaruh
variabel bebas secara individu, dapat dilihat pada r parsial
terbesar, maka variabel tersebut merupakan variabel yang
dominan pengaruh nya terhadap variabel terikat
(Supriyanto, 2004:60). Sehingga berdasarkan hal tersebut
dapat dilihat apakah variabel citra merek merupakan
variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan
pembelian.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pastinya kita semua tahu akan air mineral kemasan
asal Indonesia yang sudah terpecaya sejak lama. Air
mineral Aqua adalah merek air minum kemasan yang
diproduksi sejak tahun 1973 oleh PT Aqua Golden
Mississippi di Indonesia. Air mineral ini telah menjadi
produk yang paling dikenal di Indonesia dengan citra
brand yang sangat bagus. Hal ini dapat dilihat dari
kebiasaan masyarakat Indonesia yang menyebut merek
Aqua saat ingin membeli air mineral kemasan, meskipun
kadangkala air mineral yang diberikan belum tentu Aqua.
Maka dari itu, Aqua sudah menjadi salah satu kebutuhan
masyarakat Indonesia sehari-hari akan air mineral yang
steril dan bersih.
Aqua awalnya didirikan oleh Pak Tirto Utomo pada
tahun 1973 dengan pabrik pertamanya di Bekasi. Ide untuk
membuat air mineral kemasan ini pada saat Tirto sedang
bekerja dengan perusahaan Pertamina. Pada saat itu, Pak
Tirto sedang menjamu tamu dari luar negeri yang sering
mengeluh soal air minum. Banyak ekspat yang sakit perut
atau tidak suka dengan rasa air dari tanah yang hanya
direbus saja. Selain itu, Pak Tirto juga sering ditugaskan
ke luar negeri dan mengamati bahwa di luar negeri, air
mineral kemasan di dalam botol telah terjual bebas di
pasaran dan dikonsumsi oleh banyak masyarakatnya.
Maka dari itu, Pak Tirto melihat adanya peluang untuk
memulai usaha air putih dalam kemasan yang tidak ada di
Indonesia pada saat itu. Meskipun Pak Tirto mendapat
banyak kritik dari masyarakat sekitar, beliau pantang
menyerah karena beliau percaya akan kebutuhan air
mineral steril di masa yang akan mendatang. Produk awal
yang dijual Aqua adalah produk Aqua botol kaca 950 ml
dan kemudian disusul dengan Aqua 5 galon yang juga
terbuat dari kaca. Pada saat itu, penjualan produknya tidak
laku dengan rendahnya tingkat permintaan masyarakat
akan produk Aqua. Karena selain mahal, masyarakat local
masih menggunakan air tanah rebusan untuk diminum.
Karakteristik Responden
Data yang sudah dikumpulkan di dalam penelitian ini
dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada para
massyarakat kelurahan kelayan selatan, Banjarmasin.
Jumlah kuesioner dalam penelitian ini adalah sebanyak
100 sampel.Analisis terhadap data dari hasil kuesioner
yang didapat dari kuesioner, merupakan sesuatu yang
penting untuk mengetahui karakter responden yang akan
dijadikan sampel di dalam penelitian ini. Karakteristik
responden dibawah ini meliputi jenis kelamin, umur, dan
pekerjaan.
Tabel-1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis
Kelamin
No. Jenis Kelamin Jumlah Persen
1. Laki-laki 49 49 %
2. Perempuan 51 51 %
Total Responden 100 100
Dari data diatas, dalam penelitian ini masyarakat
yang membeli (mengkonsumsi) air mineral merek aqua
adalah 49 orang (49%) Laki-laki dan 51 orang (51%)
adalah Perempuan.
Tabel-2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No. Usia Jumlah Persen
1. 16-25 tahun 49 49 %
2. 26-35 tahun 29 29 %
3. 35-45 tahun 8 8%
4. 45 tahun keatas 14 14 %
Total Responden 100 100
Dari hasil tabel di atas, menunjukkan bahwa usia
masyarakat kelurahan kelayan selatan yang menjadi
Responden dalam penelitian adalah sebanyak 49 orang
(49%) berusia 16 - 25 tahun, sebanyak 29 orang (29%)
berusia 25 - 35 tahun, sebanyak 8 orang (8%) berusia 36 -
45 tahun, dan 14 orang (14%) berusia 45 Tahun keatas.
Tabel-3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
 No. Pekerjaan Jumlah Persen Jawaban
1. ASN 7 7% Item
Sangat
Tidak Ragu- Sangat Total Rata-
tidak Setuju
2. Karyawan Swasta 15 15 % Angket
setuju
setuju ragu setuju Skor rata
3. Wiraswasta 24 24 % F % F % f % f % f %
4. Buruh 9 9% 1 3 4
X2.1 0 0 1 1 13 37 49 434 4,34
5. Ibu Rumah Tangga 21 21 % 3 7 9
1 4 4
6. Tidak Bekerja 24 24 % X2.2 0 0 0 0 11 44 45 434 4,34
1 4 5
Total Responden 100 100 X2.3 0 0 0 0 6 6
3
36 58
5
452 4,52
6 8
3 5
Dari hasil diatas, menunjukkan bahwa pekerjaanX2.4 0 0 0 0 8 8 38 54 446 4,46
8 4
masyarakat kelurahan kelayan selatan, banjarmasin adalahX2.5 0 0 0 0 6 6 33 61 455 4,55
3 6
Responden dalam penelitian ini adalah 7 orang (7%) 3 1
bekerja sebagai ASN (pegawai neegeri), 15 orang (15%)X2.6 3 6
0 0 0 0 5 5 30 65 460 4,60
0 5
bekerja sebagai karyawan swasta, 24 orang (24%) bekerja
Jumlah                     26,81  
sebagai wiraswasta, 9 orang (9%) bekerja sebagai buruh,
Rata-
21 orang (21%) sebagai ibu rumah tangga, dan 24 orangrata        
 
 
 
 
 
    4,47
(24%) tidak bekerja dan ada yang sebagai mahasiswa dan Berdasarkan hasil jawaban responden diatas dapat
pelajar. dijelaskan dari variabel Harga (X2) yang jumlah
Dari data yang didapat dari hasil kuesioner yang pernyataannya sebanyak 6 item pernyataan X2.1 sampai
dibagi kepada para responden, maka pengaruh citra merek dengan X2.6 dari 100 orang responden. Jawaban skor
dan harga terhadap keputusan pembelian air mineral tertinggi terdapat pada pernyataan harga air mineral merek
merek aqua di kalangan masyarakat kelurahan kelayan aqua sesuai dengan manfaat yang dirasakan (X2.6) dengan
selatan, Banjarmasin bisa dilihar dari variabel citra merek, rata-rata 4,60 dan yang terendah terdapat pada
harga dan keputusan pembelian, maka data deskriftifnya pernyataann harga air mineral merek aqua murah di toko
sebagai berikut: kecil/pasar (X2.2) dengan rata-rata 4,34 yang artinya
Tabel-4. Tanggapan Responden Terhadap Citra Merek responden dalam penelitian ini menanggapi secara baik
(X1) harga di kalangan masyarakat.

Jawaban Tabel-6 Tanggapan Responden Terhadap Keputusan

Sangat Tota Rata- Pembeli (Y)
Item Tidak Ragu- Sangat rata
tidak Setuju l
Angket setuju ragu setuju Jawaban
setuju Skor
F % F % F % f % F % Sangat Tota
Item Tidak Ragu- Sangat Rata-
tidak Setuju l
3 6 Angket setuju ragu setuju rata
X1.1 0 0 0 0 0 0 31 69 469 4,69 setuju Skor
1 9
F % f % F % f % f %
2 7
X1.2 0 0 0 0 0 0 21 79 479 4 ,79 3 6
1 9 Y1. 0 0 0 0 4 4 35 61 457 4,57
1 8 5 1
X1.3 0 0 0 0 0 0 18 82 482 4,82 3 6
8 2 Y2 0 0 0 0 1 1 31 68 467 4,67
1 7 1 8
X1.4 0 0 0 0 9 9 17 74 465 4,65 3 4
7 4 Y3. 0 0 0 0 21 21 38 41 420 4,20
1 8 8 1
X1.5 0 0 0 0 4 4 15 81 477 4,77 3 5
5 1 Y4. 0 0 0 0 17 17 31 52 435 4,35
1 8 1 2
X1.6 0 0 0 0 5 5 15 80 475 4,75 2 5
5 0 Y5. 0 0 1 1 18 18 25 56 436 4,36
1 7 5 6
X1.7 0 0 0 0 10 10 12 78 468 4,68 3 6
2 8 Y6 0 0 0 0 5 5 30 65 460 4,60
1 8 0 5
X1.8 0 0 1 1 5 5 13 81 474 4,74 Jumlah                 26,75
3 1      
Jumla Rata-
                37,89                 4,46
h       rata      
Rata-
                4,74
rata       Berdasarkan hasil jawaban responden diatas dapat
dijelaskan dari variabel Keputusan Pembelian (Y) yang
Berdasarkan hasil jawaban responden diatas dapat jumlah pernyataannya sebanyak 6 item pernyataan Y1
dijelaskan dari variabel Citra Merek (X1) yang jumlah sampai dengan Y6 dari 100 orang responden. Jawaban
pernyataannya sebanyak 8 item pernyataan X1.1 sampai skor tertinggi terdapat pada pernyataan merasa yakin
dengan X1.8 dari 100 orang responden. Jawaban skor membelia air mineral aqua (Y2) dengan rata-rata 4,67 dan
tertinggi terdapat pada pernyataan ukuran yang bervariasi yang terendah terdapat pada pernyataann sudah terbiasa
(X1.3) dengan rata-rata 4,82 dan yang terendah terdapat melakukan pembelian produk aqua (Y3) dengan rata-rata
pada pernyataann rasa yang segar (X1.4) dengan rata-rata 4,20 yang artinya responden dalam penelitian ini
4,65 yang artinya responden dalam penelitian ini menanggapi secara baik Keputusan Pembelian di kalangan
menanggapi secara baik citra merek di kalangan masyarakat.
masyarakat.
Hasil Uji Instrumen Penelitian
Tabel-5. Tanggapan Responden Terhadap Harga (X2)
1. Uji Validitas
 Validitas dapat ditentukan dengan membandingkan
nilai r hitung atau Corrected Item-Total Correlation. Nilai
r hitung atau Corrected Item-Total Correlation > r tabel
maka semua item angket valid. Berikut ini dijelaskan hasil
uji validitas Citra Merek, Harga dan Keputusan
Pembelian.
Nilai Corrected Item-Total Correlation atau r hitung
item 1 sampai 8 pada angket harga > 0,444. Dengan
demikian item pada angket harga ini juga valid. Angket
juga ini dapat digunakan mengumpulkan data penelitian
ini.

Tabel-7. Hasil Uji Validitas Angket Citra Merek Tabel-8. Hasil Uji Validitas Angket Keputusan Pembelian

Corrected Item-
Item r Tabel Keterangan
Total Correlation
X1.1 0,797 0,444 Valid
X1.2 0,797 0,444 Valid
X1.3 0,797 0,444 Valid Nilai r tabel dengan jumlah responden dalam uji
instrumen sebanyak 20 orang = 0,444. Corrected Item-
X1.4 0,804 0,444 Valid
Total Correlation atau r hitung item 1 sampai dengan 6 >
X1.5 0,691 0,444 Valid 0,444. Angket keputusan pembelian ini valid.
X1.6 0,901 0,444 Valid 2. Uji Reabilitas
X1.7 0,734 0,444 Valid Uji Reliabilitas dilakukan dengan tujuan untuk
menguji sejauh mana alat pengukur dapat diandalkan atau
X1.8 0,737 0,444 Valid
3. Uji Asumsi
dipercaya. DalamKlasik
Penelitian ini nilai reliabilitas suatu
Nilai Corrected Item-Total Correlation atau r hitung
instrumen
a. Uji Normalitas memiliki Alpha Cronbach minimal
diterima jika
item 1 sampai 8 pada angket citra merek > 0,444. Jadi item
0,6. Normalitas
Arikunto data(dalamdapatSupriyanto dan Machfudz,
diketahui melalui diagram
pada angket citra merek ini valid. Angket ini dapat
2010:296), maka dapat disimpulan bahwa semua item
Normal P-P Plot of regression standarized residual. Jika
digunakan mengumpulkan data penelitian ini.
pernyataan
pada diagramadalah reliabel
itu terdapat (dapatmenyebar
titik-titik diandalkan atau
mengikuti
Tabel-8. Hasil Uji Validitas Angket Harga dipercaya).
garis lurus maka data berdistribusi normal. Data penelitin
ini berdistribsi normal seperti terlihat pada diagram berikut
ini. Tabel-9. Hasil Uji Reabilitas
Berdasarkan hasil dari tabel 4.11 menunjukkan nilai
Cronbach's
No. Variabel
Alpha
Kriteria Keterangan item semua pernyataan per variabel memiliki nilai
1. Keputusan 0,838 Cronbach's Reliabel
Cronbach Alpha > 0,6 (lebih besar dari 0,6) maka dapat di
Pembelian (Y) Alpha >0,6 simpulkan bahwa semua item pernyataan per variabel
2. Citra Merek 0,919 Cronbach's Reliabel dalam penelitian iniadalah reliabel (dapat diandalakan atau
(X1) Alpha >0,6 dipercaya)
3. Harga (X2) 0,860 Cronbach's Reliabel
Alpha >0,6
Corrected Item-
Item r Tabel Keterangan
Total Correlation
X2.1 0,672 0,444 Valid
X2.2 0,670 0,444 Valid
X2.3 0,641 0,444 Valid
X2.4 0,687 0,444 Valid
X2.5 0,673 0,444 Valid
X2.6 Corrected Item-Total
0,735
Item r0,444
Tabel Valid
Keterangan
Correlation Gambar-1. Grafik Normal P-P Plot
Y1 0,625 0,444 Valid Berdasarkan gambar 4.2 diatas maka dapat
Y2 0,653 0,444 Valid disimpulkan bahwa model regresi berganda dalam
0,444 Valid penelitian ini tidak ada masalah dalam pengujian
Y3 0,630
normalitas dan layak digunakan dalam penelitian karena
Y4 0,694 0,444 Valid titik-titik menyebar di sekitar garis diagonal, serta
Y5 0,601 0,444 Valid penyebarannya mengikuti arah garis diagonal, maka grafik
Y6 0,583 0,444 Valid tersebut menunjukkan bahwa model regresi layak dipakai
karena memenuhi asumsi normalitas.
b. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji suatu
model apakah dalam model sebuah regresi ditemukan
adanya korelasi antar variabel independen.Model regresi
yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara
variabel independen. Berikut ini dapat dilihat cara simultan), dan koefisien regresi (untuk menentukan
mendeteksi multikolinieritas dengan menganalisis matriks pengaruh parsial dan persamaan regresi).
korelasi antar variabel independen dan perhitungan
Tolerance Value dan Variance Inflation Factor (VIF) Tabel 4.11 Koefisien Determinan
seperti terlihat pada tabel berikut : Model R R Square Std. Error of the
Estimate
Tabel-10. Hasil Uji Multikolinearitas
1 0,566 0,320 2,24747
No. Variabel Tolerance VIF Krietia
Berikut hasil data diatas, diperoleh nilai R Square
1. Citra Merek 0,542 1.847 Torelance >0,1
sebesar 0,320 atau 32,0% maka dinyatakan bahwa variabel
2. Harga 0,542 1.847 dan VIF < 10 Citra Merek dan Harga mampu mempengaruhi Keputusan
Diolah, 2021 Pembelian.
Pada tabel 4.10 diatas diketahui bahwa nilai masing-
masing Tolerance lebih besar dari 0,1 (> 0,1) dan nilai VIF Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
tidak lebih dari 10 (< 10) . Nilai tolerance data citra merek
0,542 > 0,1 dengan VIF 1,847 < 10 menunjukkan bahwa Unstandardized Standardized
data penelitian ini tidak mengalami multikolinearitas. Nilai Model Coefficients Coefficients t Sig.
tolerance harga 0,542 > 0,1 dengan VIF 1,847 < 10 juga
B Std. Error Beta
menunjukkan data harga tidak mengalam gejala
(Constant) 8,285 2,796 2,964 0,004
multikolinieritas. Dengan demikian dapat disumpulkan
X1 0,294 0,098 0,339 2,982 0,004
bahwa tidak terjadi multikolinearitas dalam variabel
independen penelitian ini. X2 0,326 0,134 0,278 2,445 0,016

c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heterokedastisitas dilakukan dengan menggunakan
diagram pancar Regression Adjusted Predicted Value. Jika
diagram pancar meunjukkan titik-titik bertebaran tidak
membentuk suatu pola, maka data tidak menunjukkan
gejala heterokedastisitas. Hasil analisis regresi
menunjukkan diagram pancar berisi titik-titik menyebar
tanpa arah dan tidak membentuk suatu pola seperti sebagai
berikut.
Persamaan garis regresi di atas menunjukkan
peningkatan citra merek dan harga berpengaruh terhadap
keputusan pembelian Air Mineral Merek Aqua Di
Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin. Jika citra merek meningkat satu satuan maka
keputusan pembelian meningkat sebesar 0,294 dan jika
harga meningkat satu satuan maka keputusan pembelian
meningkat 0,326.
Citra merek memiliki nlai t hitung 2,982. Harga
memiliki nilai t hitung 2,445. Nilai t hitung citra merek >
nilai t hitung harga maka variabel dominan mempengaruhi
keputusan pembelian Air Mineral Merek Aqua Di
Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin.

5. Pengujian Hipotesis
a. Uji Simultan (F)
Kelayakan model penelitian dan uji pengaruh
simultan dapat diketahui melalui uji F dan signifikansi.
Jika nilai F hitung > F tabel dengan signifikansi < 0,05,
maka model penelitian layak. Uji F juga menunjukkan
bahwa citra merek dan harga berpengaruh terhadap
keputusan pembelian secara simultan.

Tabel 4.13 Uji Simultan (Uji F)

Gambar-2. Grafik Scatter Plot Sum of Mean
Berdasarkan gambar 4.3 diatas maka dapat Model Df F Sig.
disimpulkan bahwa model regresi berganda dalam Squares Square
penelitian ini terbebas dari hete rokesdastisitas dan layak Regression 230,791 2 115,396 22,846 0,000b
digunakan dalam penelitian karena Titik-titik data 1
Residual 489,959 97 5,051
menyebar di atas dan di bawah atau di sekitar angka 0,
Titik-titik data tidak mengumpul hanya di atas atau di
Uji F dapat digunakan untuk menentukan kelayakan
bawah saja dan Penyebaran titik-titik data tidak boleh
model dan menguji hipotesis yang berisi pengaruh
membentuk pola tertentu.
simultan variabel bebas terhadap variabel terikat. Jika F
hitung > F tabel dengan signifikansi < 0,05 maka model
4. Analisis Regresi Linear Berganda penelitian layak dan pengaruh simultan diterima. F hitung
Hasil analisisis regresi yang penting ada 3 yaitu pada tabel uji F di atas mencapai 22,846. Nilai F tabel
koefisien determinan (menentukan persentase pengaruh dengan df 2 dan df 97 sebesar 3,07. Nilai F hitung 22,846
variabel bebas), uji F (menguji model dan pengaruh > 3,07 dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Jadi model
penelitian ini layak dan hipotess yang menyatakan citra
merek dan hargaberpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian Air Mineral Merek Aqua Di
Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin secara simultan diterima.
b.Uji Parsial ( t )
Tabel 4.14 Uji Parsial (Uji t)
Unstandardized Standardized
t Sig.
Model Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 8,285 2,796 2,964 0,004 merupakan hasil penjabaran dari 4 indikator citra merek
1 X1 0,294 0,098 0,339 2,982 0,004 yang diangkat oleh peneliti dalam penelitian ini. Keempat
X2 0,326 0,134 0,278 2,445 0,016 indikator citra merek tersebut antara lain Brand Identity
Uji t (Parsial) digunakan untuk menentukan pengaruh
citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian Air
Mineral Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Kelayan Selatan, Banjarmasin secara parsial. membuktikan hasil hipotesis Citra Merek dan Harga
Ketentuaannya adalah jila signifikansi < 0,05 maka
hipotesis ini diterima. Nilai signifikansi pengaruh citra
merek terhadap keputusan pembelian Air Mineral Merek
Aqua di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin 0,004 < 0,05, ini menunjukkan bahwa
hipotesis yang menyatakan citra merek berpengaruh
signifikan terhadan pembelian Air Mineral Merek Aqua Di
Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin ini diterima. Nilai signifikansi pengaruh
harga terhadap keputusan pembelian Air Mineral Merek
Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan
Selatan, Banjarmasin 0,016 < 0,05. Hipotesis berisi harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Air
Mineral Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Kelayan Selatan, Banjarmasin diterima. Jadi citra merek
dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian Air Mineral Merek Aqua Di Kalangan
Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin
secara parsial diterima.
c. Uji Dominan
Tabel 4.14 Uji Dominan
Standardized Coefficients
Model
Beta
(Constant)
1 X1 0,339
X2 0,278
Berdasarkan tabel 4.16 diatas hasil pengujian
variabel Citra Merek memiliki nilai Standardized
Coefficients Beta sebesar 0,339 dan variabel Harga
memiliki nilai sebesar 0,278. Dengan demikian variabel
yang berpengaruh dominan Terhadap Keputusan
pembelian Air Mineral merek Aqua Di Kalangan
Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin
adalah Citra Merek.
PEMBAHASAN
Analisis Pengaruh Variabel Penelitian
Citra Merek Dan Harga Berpengaruh Signifikan
Secara Simultan Terhadap Keputusan Pembelian Air
Mineral Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat
Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin.
Berdasarkan penelitian terhadap variabel citra merek,
peneliti menemukan bahwa sebagian besar Masyarakat
Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmain setuju bahwa
variabel citra merek Aqua yang diteliti dalam penelitian
ini sudah cukup baik. Hal ini terlihat dari jawaban positif
yang diberikan responden kuesioner yang terdiri dari 8
pernyataan mengenai variabel citra merek yang
menggambarkan baik atau buruknya citra merek produk
aqua pada Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin yang diteliti. Seluruh pernyataan tersebut
(Identitas Merek), Brand Personality (Personalitas Merek),
Brand Association (Asosiasi Merek), Brand Benefit and
Competence (Manfaat dan Keunggulan Merek)
Analisis hasil uji simultan (Uji F) digunakan untuk
berpengaruh signifikan secara simultan terhadap
keputusan pembelian air mineral merek Aqua di kalangan
masyarakat kelurahan kelayan selatan, Banjarmasin. Hal
ini diakarenakan hal yang paling utama dipikirkan para
masyarakat dalam membeli air mineral merek aqua adalah
kedua variabel tersebut.
Identitas merek, personalitas merek, asosiasi merek
dan manfaat serta keunggulan merek yang dimiliki oleh air
mineral Aqua sangat berpengaruh dalam keputusan
pembelian oleh konsumen. Karena yang paling Nampak
dilihat dan dinilai dari seorang konsumen dari air mineral
aqua yaitu bagaimana suatu identitas merek dalam
meyakinkan konsumen mengenai air mineral merek aqua.
Karakter pesonalitas merek yang dimiliki Aqua
seperti rasa ketertarikan, dan rasa yang menyegarkan
terhadap produk yang di konsumsinya. Mebuat konsumen
menimbulkan rasa ketertarikan terhada produk air mineral
merek aqua.
Asosiasi merek dapat mengundang perhatian
masyarakat, dapat dibuktikan pada keberhasilan aqua yang
berada dalam perusahaan yang besar. Sehingga sangat
mudah dalam melakukan daya tarik kepada masyarakat,
tentunya sangat menguntungkan bagi produk Aqua karena
memiliki nama yang sangat besar sehingga dikenal di
masyarakat.
Seperti aqua yang sangat bermanfaat untuk di
konsumsi oleh masyarakat nya karena aqua memiliki
manfaat air yang berkualitas serta menyesuaikan dengan
kebutuhan yang kita kehendaki.
Citra Merek Dan Harga Berpengaruh Signifikan
Secara Parsial Terhadap Keputusan Pembelian Air
Mineral Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat
Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel Citra Merek memiliki pengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian air mineral merek aqua di
kalangan masyarakat kelurahan kelayan selatan,
Banjarmasin. Hal ini berarti bahwa Citra merek
menimbulkan keputusan pembelian air mineral merek
aqua di kalangan masyarakat kelurahan kelayaan selatan,
Banjarmasin.
Citra Merek dapat diartikan bahwa
karakterik citra merek secara parsial berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan air mineral merek aqua
di kalangan masyarakat kelurahan kelayan selatan,
Banjarmasin. Dengan demikian maka diterima yang
menyatakan bahwa variabel citra merek berpengaruh
terhadap keputusan pembelian produk air mineral aqua.
jadi, jika PT. Aqua Danone memberikan keunggulan-
keunggulan yang dimiliki oleh merek yang bersifat fisik
dan tidak ditemukan pada merek lainnya maka konsumen
kepuasan yang dirasakan konsumen akan meningkat pula.
Tentunya air mineral merek aqua tersebut
dan dapat dibuktikan dari tabel uji parsial bahwa bahwa
citra merek yang dimiliki adalah signifikan. Dari kedua
variabel ini citra merek lah yang mempunyai nilai paling
tinggi dibandingkan dengan variabel lain. Hal ini
menunjukkan bahwa citra merek yang dimiliki Aqua di
kategorikan dalam penilaian yang baik.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel harga juga memiliki pengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian air mineral merek aqua di kalangan
masyarakat kelurahan kelayan selatan, Banjarmasin. Hal
ini dapat diartikan bahwa harga yang dimiliki air mineral
merek aqua mempengaruhi keputusan pembelian untuk
membeli sebuar produk air mineral aqua.
Persamaan garis regresi di atas menunjukkan
peningkatan citra merek dan harga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian Air Mineral Merek Aqua
Di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan Selatan,
Banjarmasin.
Citra Merek Adalah variabel Yang Lebih Dominan
Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral Merek
Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan Kelayan
Selatan, Banjarmasin.
Dilihat dari perbandingan kedua variabel
tersebut. Maka dapat diketahui variabel Citra Merek yang
dominan berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian air mineral merek aqua di kalangan masyarakat
kelurahan kelayan selatan, Banjarmasin. Dari kedua
variabel tersebut Citra Merek memiliki nilai yang paling
tinggi dibandingkan harga, karena hal ini paling penting
bagi konsumen saat melihat orang mengkonsumsi air
mineral merek aqua dalam meyakinkan konsumen
mengenai produk air mineral aqua. Konsumen menilai dari
segi pengetahuan khusus mengenai aqua dalam
mendukung produk tersebut, pengalaman dari masyarakat
menumbuhkan informasi mengenai produk air mineral
aqua dalam memperkenalkan dan mengingatkan
konsumen tentang air mineral aqua. Masyarakat
memberikan informasi yang benar saat menyampaikan
produk tentang air mineral aqua. Berdasarkan hasil
analisis regresi linear berganda yang ditujukan pada table
4.16 hasil uji signifikan variable (uji t) yaitu pada kolom
Standardized Coefficiennts bata, menunjukkan bahwa
variable Citra Merek memiliki pengaruh dominan terhadap
keputusan pembelian.
KESIMPULAN DAN SARAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh
Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral
Merek Aqua Di Kalangan masyarakat Kelurahan Kelayan
Selatan, Banjarmasin. Berdasarkan hasil penelitian yang
telah diuraikan dengan pengumpulan data dan analisis
hasil uji dengan menggunakan SPSS, maka dapat ditarik
kesimpulan yaitu :
1. Secara Simultan Citra Merek Dan Harga Berpengaruh
Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral
Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Kelayan Selatan Banjarmasin.
2. Secara parsial Citra Merek Dan Harga Berpengaruh
Signifikan Terhadap Keputusan Pembelian Air Mineral
Merek Aqua Di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Kelayan Selatan, Banjarmasin.
3. Variabel yang dominan terhadap Keputusan Pembelian
Air Mineral Merek Aqua di Kalangan Masyarakat
Kelurahan Kelayan Selatan, Banjarmasin adalah citra
merek.
Berdasarkan hasil penelitian diatas dengan melihat
indikator dari variable yang ada, maka saran-saran yang
dapat disampaikan sebagai berikut:
1. Bagi perusahaan, khususnya perusahaan air mineral
merek Aqua bahwa Citra Merek dan Haga yang
diberikan oleh perusahaan Aqua sudah memberikan
kualitas dan manfaat yang baik terhadap keputusan
pembelian air mineral merek Aqua . mengingat
banyaknya pesaing dipasaran yang dihadapi Aqua
maka perusahaan harus tetap melakukan beberapa hal
sehingga nantinya konsumen memiliki persepsi yang
cukup baik terhadap Citra Merek dan Harga yang
dimiliki oleh Aqua diantaranya yang dapat dilakukan
oleh perusahaan Aqua itu sendiri yaitu dengan
meningkatkan Citra Merek dari event-event yang
diadakan oleh Aqua sendiri, perusahaan harus dapat
menetapkan Harga yang lebih kompetitif sehingga
dapat dijangkau oleh semua konsumen dan perusahaan
harus menjaga mutu dan manfaat yang dimiliki selama
ini dengan cara pengolahan sumber produknya yang
higenis dan bersih.
2. Bagi masyarakat, diharapkan untuk lebih selektif lagi
dalam memilih suatu produk agar dapat dikonsumsi.
Hal ini dikarenakan banyaknya persaingan antar
produsen untuk dapat memenuhi pasar. Serta
diharapkan masyarakat dengan ini dapat menambah
pengetahuan serta wawasan berkaitan tentang Citra
Merek dan Harga yang dimiliki oleh air mineral Aqua
sebagai perusahaan AMDK pertama di Indonesia.
3. Untuk penelitian mendatang sebaiknya dapat
menggunakan variabel independen yang lainnya yang
dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian
yang selanjutnya agar tidak hanya menggunakan alat
kuesioner saja untuk mendapatkan data namun juga
dengan metode-metode wawancara secara lebih dalam
agar dapat memperoleh data yang lebih rinci.
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada orang
tua dan bapak/ibu dosen yang telah memberi dukungan
dalam bentuk finansial, fasilitas, atau legalitas terhadap
penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,S, (2018). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan
Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arumsari, D. (2012). Analisis Pengaruh Kualitas Produk,
Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Merek Aqua (Studi pada Konsumen Toko Bhakti
Mart KPRI Bhakti Praja Provinsi Jawa Tengah).
 Skripsi. Undergraduate thesis, Fakultas
Ekonomika dan Bisnis.
Clow, K. E., & Baack, D. (2018). Integrated Advertising,
Promotion, and Marketing Communications.
Harlow: Pearson Education Limited.
Deviana , I. M., Rombe, E., & Mubaraq, R. (2018).
Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap
Keputusan Konsumen Membeli Air Mineral
Aqua. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas
Tadulaku: Vol. 4, No. 1, Januari 2018, 4, 045-
052.

Ekawati, L., Soegiarto, H. E., dan Yudhyan, E. (2016).

Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap
Keputusan Membeli Air Mineral Aqua Di
Samarinda. Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas
17 Agustus 1945 Samarinda. Vol 5 No.3.
Fortuna, I. B. (2018) . Pengaruh Kualitas Produk Dan
Harga Terhadap Keputusan Pembelian Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Aqua
Dalam Prespektif Ekonomi Islam (Studi Pada
Konsumen Air Mineral Dalam Kemasan
(AMDK) AQUA Di Kota Bandar Lampung).
Skripsi Undergraduate, UIN Raden Intan.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan
Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi.
Semarang : Badan Penerbit Universitas
Diponogero.

Gramedia Blog, Manajemen Pemasaran : Pengertian

Manajemen Pemasaran, Tujuan, Tugas Dan
Konsep Manajemen Pemasaran.
https://www.gramedia.com/literasi/manajemen-
pemasaran/ (diakses tanggal 14 Desember 2021).
Kotler, P., dan Kaller, K. L. (2016). Marketing
Manajemen. Edisi ke 15. Erlangga, Jakarta.
Kotler, P., dan Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip
pemasaran. Jilid 1 dan 2. Edisi ke 12. Erlangga,
Jakarta.
Kotler, P., dan Keller, K. L. (2012). Manajemen
Pemasaran. Edisi ke 12. Erlangga, Jakarta.
Muqorrobin, M., Alfianto, E., A. & Sulhan, M. (2017). Pengaruh Green Product Dan Green Advertising Terhadap Citra
Merek dan Keputusan Pembelian Air Minum Dalam kemasan Merek Aqua. Jurnal Sketsa Bisnis: Vol 4, No 2.
2017, 61-75.
Ngabiso, F., L. Radji, D., & Kango, U. (2021). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Dan Kepercayaan Merek (Brand
Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Produk Air Minum Dalam Kemasan Merek Aqua (Studi
Pada Konsumen AMDK Merek Aqua Di Kota Gorontalo). JAMBURA: Vol 4. No 1. Mei 2021, 4, 1-12.
Rahman, A. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan
Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Pembelian Produk Air Minum dalam Kemasan
Dalam Kemasan (AMDK) Merek Laka-Laka Di (Studi kasus pada mahasiswa Universitas
Kabupaten Lombok Timur. Skripsi Fakultas Ilmu Muhammadiyah Surakarta). (Doctoral
Sosial Dan Politik Universitas Muhammadiyah dissertation, Universitas Muhammadiyah
Mataram. Surakarta).
Safitri, J. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Sugiyono, (2011). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk dan R&D.
Kopi Instan Nescafe Di Kecamatan Minas Syukur, A. C. (2017). Pengaruh Citra Merek Dan
Kabupaten Siak. Skripsi repository. Uin- Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Ulang
suska.ac.id. Produk Kemasan Aqua (Studi Kasus Pada
Schiffman, L. G., dan Wisenblit, J. L. (2015). Consumer Masyarakat Kelurahan Terjun Medan-Marelan.
Behavior 11th Edition. Harlow, Essex: Pearson Skripsi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Education Limited. Universitas Sumatra Utara Medan.
Sobo Harsono, M. A. D., dan Saputro, E. P. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta:
(2018). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Andi Offset Yogyakarta.
Todar, M. P., Tumbel, A. L., & Jorie, R. J. (2020). Pengaruh Persepsi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Galon Merek Aqua. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,
Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, Vol 8, No. 3, 2020, 8, 124-142.