3 BPJS Kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Nomor — : 466/1V-10/0323 Singkawang, 29 Maret 2023 Lampiran : Satu Perihal —_: Implementasi Janji Layanan JKN Yth. 1. Pimpinan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) 2. Direktur/ Kepala/ Penanggung Jawab Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) di Tempat Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang baik selama ini antara Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan dengan BPJS Kesehatan dalam mensukseskan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan memberikan pelayanan yang baik kepada peserta JKN-KIS. Dalam rangka implementasi Transformasi Mutu Layanan Fasilitas Kesehatan di tahun 2023 berjalan dengan balk maka dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut : 1. Transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan dapat divujudkan melalui komitmen Fasilitas Kesehatan untuk melakukan perubahan layanan menj balk. Perubahan ini diharapkan dapat menjadi solusi atas keluhan/pengaduan yang dirasakan oleh Peserta JKN. Salah satu bentuk komitmen Fasilitas Kesehatan yaitu melalui implementasi Janji Layanan JKN kepada Peserta 2. Isi Janji Layanan JKN ini selaras dengan perjanjian kerja sama antara BPJS Kesehatan dengan Fasilitas Kesehatan dengan tujuan untuk mengafirmasi Fasilitas Kesehatan dan Peserta JKN terkait pelayanan yang diberikan. 3. Isi Janji Layanan JKN adalah isu yang menjadi Quick Wins yang harus diselesaikan dalam rangka transformasi mutu layanan di Fasilitas Kesehatan. 4, Implementasi janji Layanan dituangkan dalam media berupa standing banner, poster atau spanduk yang terpaasang dilokasi yang dapat terfihat oleh peserta JKN yang berkunjung (desain sebagaimana link terlampir) 5, Sehubungan dengan hal tersebut diatas sesuai poin empat kami mohon untuk Bapak/Ibu Direktur/ Kepala/ Penanggung Jawab FKRTL se-Wilayah Kantor Cabang Singkawang bisa melaksanakan implementasi Janji Layanan JKN untuk dipasang di Faskes masing-masing lambatlambatnya pada tanggal 14 April 2023 dan eviden pemasangan dapat disampaikan ke PIC BPJS Kesehatan Suci Masithah no Handphone 08115716566. Kantor Cabang Singkawang JI Fdaus H. Rais No. 58 Singkawang 79123 - Kalimantan Barat Telp, +62 562 631922, Fax. +62 562 637221 ww bps-kesehatan godDemikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terimakasih Tembusan: Kepala Dinas Kesehatan dan KB Kota Singkawang Kepala Dinas Kesehatan Pengendalian Penduduk dan KB Kab.Bengkayang Kepala Dinas Kesehatan Kab.Sambas Ketua Tim Kendali Mutu Kendali Biaya Cabang Singkawang Kepala Kantor BPJS Kesehatan Kab. Bengkayang dan Kab.Sambas. @aeNa DwksuPs 0201Lampiran Surat Nomor : 466/IV-10/0323 Tanggal : 29 Maret 2023, Link Desain Janji Layanan JKN https:/drive. google. com/drive/folders/1uwhy4TAVYKF dkKnUFMIbESKRLvg2xqM_J?usp=sharing ‘Spanduk : forma} Ce MASING-MASING || JANJI LAYANAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL UKN) anajemen nama PERT BesertaJafaran mending Transform ute Uayanan yong Hd, Copa, dan Stara bepade Peseta erga 1. Menara NK/KTP/NGS Digital untuk endataray pelajanan 2. Tek meminta dokumen fotokop kepada Peters sebagal sara Dendaftaranpelayonen 2. Meberhan playanan tanga bay tantahan dua betetuan 4: Teak melaokan pembatasan hari awat Palen sexi as meds) 5 Memberkan playanan ob yanesbutuhan dan tidak membebankan ‘Resets untuk hear bat a tereapat hetocngan iat 6 Malayan Peserta dengan rama tanga dssoinas, JANJI LAYANAN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL UKN) ‘anajemen ‘nana PETP: beset data mending arfermas! Mut Layanan ng na, Copat an tru apa Rserie eh Seger 1 tener N/A RS Dial unt penattaranpelyaran 2. Tuas memina cokumen foto! bapade Peseta aap art pcre 2. Memberhan piayanan tanga bye tama, “ey peri yr evade a yah FET trary sex Sega 1. tember peayanan cbt yang dtu dan ah meriocbaran Peers (Urohemcar cot ja ters eksnongan Sat tetayat tert! one hepede even 1 lays Pera Sonn ama tanga descrPoster Gono oyBanner Gone) ge So JANILLAYANAN. JAMINAN KESEHATAN NASIONAL UKN) ajemen ana FART. beseta Sg JANJILAYANAN . JAMINAN KESEHATAN NASIONAL UKN)