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INTRODUCCIN La televisin nacional, introdujo un proyecto novedoso dentro del territorio guatemalteco, el cual consiste en la realizacin de una telenovela basada en la realidad nacional, se pretende realizar la seleccin del mejor personal para el rodaje de la misma, as como los diversos procedimientos que se necesitan para elaborarla. Los directivos de la televisora han otorgado una libertad completa sobre la forma en la cual se llevara a cabo la produccin. Sin embargo actualmente se posee la inquietud sobre la forma en la cual se har el rodaje para contratar a los protagnicos, requiriendo un procedimiento de contratacin factible tanto para personal nacional como internacional si en caso existiera. Accin por la cual, el presente documento plasmara los resultados obtenidos sobre el diagnostico administrativo que se efectuar en la televisora nacional para poder determinar la situacin actual de la misma y poderles brindar por medio de los resultados obtenidos, las soluciones ms viables y factibles para que puedan realizar este gran proyecto de manera exitosa.

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CASO TIERRA DE NADIE I. ANTECEDENTES Los directores de la televisin asignaron al seor Feliz Gonzlez un proyecto novedoso dentro del pas, el cual es la realizacin de una telenovela, basada en la realidad nacional, lo seleccionaron por su gran experiencia en la realizacin dentro del mbito. Los directivos esperan que este proyecto tenga un impacto internacional igual que en otros pases, la telenovela se trasmitir entre las 8 PM y 10 PM, tiene un presupuesto adecuado para cubrir todas las necesidades que surjan. La produccin se llamara Tierra de Nadie el seor Gonzlez tiene varias opciones como el melodrama, Romance, humor, realidad. Tambin debe realizar una encuesta para determinar la preferencia del y

pblico, as mismo debe tomar la decisin de incluir dentro de la telenovela, diversos aspectos culturales, econmicos y sociales del pas. Tambin que no hay suficiente personal tanto actores/actrices y personal tcnico dentro de la televisora. II. OBJETIVOS Generales Determinar a travs de un diagnostico administrativo las debilidades que posee actualmente la empresa, para poder realizar la telenovela Tierra de nadie garantizando el xito de la produccin. Especficos Evaluar los procedimientos actuales que existen para realizar la contratacin de los Actores, y la realizacin del casting. Evaluar las facultades actuales que poseen los colaboradores de la empresa.

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN Evaluar si existen mecanismos adecuados para la distribucin de espacio y locaciones a utilizar para la filmacin. Establecer si es factible hacer la filmacin de la telenovela en varias zonas rojas de la capital o si solo se utilizan escenarios montados para evitar riesgos. III. METODOLOGA EMPLEADA Para determinar la situacin se efectuara un estudio o diagnostico completo dentro de la televisora que permita obtener la informacin necesaria, para ayudar a esclarecer la metodologa adecuada.

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IV SITUACIN ACTUAL 4.1 ANLISIS ESTRUCTURAL

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NOMENCLATURA: Se logr establecer de la siguiente forma: Puesto Director General Director de produccin Jefe de grabacin Camargrafo 1 Camargrafo 2 Jefe de fotografa Fotgrafo 1 Fotgrafo 2 Jefe de sonido Auxiliar de sonido 1 Auxiliar de sonido 2 Jefe de edicin Auxiliar de post produccin Auxiliar de efectos especiales Director Ejecutivo Jefe de recursos humanos Auxiliar de recursos humanos Jefe de logstica Auxiliar de logstica Director tcnico Jefe de montaje y escenografa Auxiliar de montaje y escenografa Auxiliar de vestuario y maquillaje Jefe de mantenimiento Auxiliar de reparacin mantenimiento Director artstico Jefe de publicidad y mercadeo Nomenclatura 1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.3 1.1.3.1 1.1.3.2 1.1.4 1.1.4.1 1.1.4.2 1.2 1.2.1 1.2.1.1 1.2.2 1.2.2.1 1.3 1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.1 y 1.3.1.1 1.4 1.4.1

ESTRUCTURA ORGNICA: OBJETIVO GENERAL:

Lineal Satisfacer las necesidades de entretenimiento de la audiencia a travs de producciones de calidad y creatividad.

NIVELES JERRQUICOS: NIVEL ESTRATGICO: Director General

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN NIVEL TCTICO: NIVEL OPERATIVO: Director de produccin, Director Ejecutivo, Director Tcnico y Director Artstico. Camargrafo 1, Camargrafo 2, Fotgrafo 1, Fotgrafo 2, Auxiliar de sonido 1, Auxiliar de sonido 2, Auxiliar de post produccin, Auxiliar de efectos especiales, Auxiliar de reclutamiento y seleccin, Auxiliar de logstica, Auxiliar de montaje y escenografa, Auxiliar de vestuario y maquillaje, Auxiliar de reparacin y mantenimiento. TRAMO DE CONTROL: Puesto Director General Director de produccin Jefe de grabacin Jefe de fotografa Jefe de sonido Jefe de edicin Director Ejecutivo Jefe de recursos humanos Jefe de logstica Director tcnico Jefe de montaje Esfera de control 4 4 2 2 2 2 2 1 1 2 y 1

escenografa Jefe de mantenimiento 1 Director artstico 1 Jefe de publicidad y mercadeo 0 En base a la esfera de control se ha determinado que el tramo de control de la organizacin es estrecho. TIPO DE AUTORIDAD: Autoridad de lnea CANTIDAD DE RECURSO HUMANO: Total 26 empleados en el siguiente orden: Director General Directores de departamento Jefes de seccin 4.2 ANLISIS FUNCIONAL 01 03 09

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN La funcin principal de la empresa es la produccin de programas televisin. de

A continuacin se describen las funciones que realizan actualmente los colaboradores de la empresa. Direccin Conformada por el director General, Director de produccin, Director tcnico y Director Artstico, cuyas funciones son: Dirigir y motivar a los colaboradores de la empresa Planificar y ejecutar los planes, para lograr los objetivos y polticas de la empresa. Toma de decisiones en conjunto con los gerentes de reas. Contratar y seleccionar al personal Elaboracin y ejecucin de presupuesto Jefe de Operaciones Conformada por los jefes de operaciones, cuyas funciones son: Verificar la iluminacin en el estudio y el resto de instalaciones Supervisar a los operadores de cmaras.

Verificar lo grabado

Supervisar el mantenimiento y administracin de todo tipo de equipo de produccin 1 Asistente de Operaciones, cuyas funciones son: Apoyar las actividades desempeadas en el rea de operaciones. 2 Operadores de Cmara y fotografa cuyas funciones son: Tomar fotos as como filmar videos y escenas Realizar otras actividades que se relacionen con el departamento de operaciones. Gerencia de Produccin o Logstica, Montaje, Escenografa y Publicidad y Mercadeo: Este departamento est conformado por: Los siguientes gerentes de produccin, cuyas funciones son: Planificar y coordinar los diseos de programacin y de arte. Controlar la ejecucin y aplicacin de estrategias de produccin. Evaluar el desempeo del personal a su cargo. 1 Asistente de Produccin o logstica, cuyas funciones son:
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SEMINARIO REA ADMINISTRACIN Apoyar las actividades relacionadas con produccin y logstica 2 Productores de montaje y escenografa, cuyas funciones son: Cumplir las tareas especficas con el rango de responsabilidad en las diversas reas de programacin. 2 Productores de diseo de arte, vestuario y maquillaje cuyas funciones son: Planificar el montaje de escenografas Supervisin de armados Disear y confeccionar el vestuario de actores Disear el maquillaje de los actores Servicios de animacin en 2D y 3D Decoraciones virtuales Diseos de logos y fondos 1 Asistente de produccin de diseo de arte, vestuario y maquillaje cuyas funciones son Apoyar las actividades relacionadas con produccin de diseo de arte, vestuario y maquillaje. Gerencia de Publicidad Conformada por el gerente de publicidad cuyas funciones son: Planificar y seleccionar los contenidos de los programas. Planificar e implementar promociones del programa.

Planificar campaas publicitarias.

4.3 ANLISIS PROCEDIMENTAL A travs de la investigacin efectuada, se pudo establecer que los procedimientos para realizar el proyecto de la telenovela se hacen con base en lo que decide el Director General, ya que no se tiene una herramienta administrativa interna por escrito y actualizada que determine la secuencia y estructura de las actividades. La forma de seguimiento que caracteriza al proyecto es continua, ya que cada fase est entrelazada con la siguiente sin la cual no es posible avanzar.

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN Las funciones que tiene asignadas cada rea concuerdan con los procesos, pero stos son deficientes debido a lo indeciso que es el Director General y la falta de experiencia que se tiene para producir telenovelas. Dentro de los principales procedimientos de cada rea se identificaron los siguientes: El Director General es el que toma las decisiones para llevar a cabo la telenovela, entre los que estn: el gnero y la trama, personajes, etc., algo que se ha complicado debido a que aun no se ha decidido por las inquietudes que tiene, lo cual est provocando atrasos en el inicio del proyecto. El departamento Ejecutivo, a travs del jefe de Recursos Humanos es el encargado de reclutar y contratar al personal, previa autorizacin del Director General, en este proceso existen otra debilidad, ya que no se ha decidido la nacionalidad de los actores a contratar, es decir guatemaltecos. Adems, ya definido la trama y el lugar adecuado para la filmacin, el jefe de logstica se encargar del transporte. El departamento tcnico basado en la informacin y los requerimientos del departamento de produccin se encargar del vestuario, escenografa y montaje necesarios para darle paso a las actividades de grabacin. El Director de Produccin al contar con los materiales, el personal y la trama de la telenovela proporcionado por el Director General, inicia con el proceso de grabacin e integracin de sonido, luego se realizan los procesos de postproduccin y efectos especiales. Finalizados los ltimos toques a la produccin de la telenovela se le hace entrega Director Artstico para que proceda con el mercadeo. si sern extranjeros o

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN De acuerdo al diagnostico realizado, se pudo establecer que las reas que necesitan una mejor atencin en relacin a los procedimientos que en ellos se realizan son: El rea de Direccin General: para las decisiones acertadas. El rea de produccin: Para realizar las actividades de forma eficiente, es decir ser lo ms productivo posible teniendo costos y tiempos mnimos. 4. 4 ANLISIS DE FACULTADES Estratgica Habilidad Estratgica: Contar con las habilidades para planear y dirigir y llevar a cabo los planes de accin, que aseguren una decisin ptima en cada momento. Poseer la destreza de pronosticar situaciones detectando en ellas fortalezas y debilidades con el fin de emprenderlas de manera ptima para conseguir los objetivos propuestos por la produccin. Liderazgo: saber influir en los dems sin ejercer la autoridad, tomar decisiones rpidamente con datos incompletos debido a que es el responsable del desarrollo de todas las actividades que se realicen dentro de la produccin. Ser una persona disciplinada en todo momento. Ser una persona calificada, que tenga una preparacin optima para el trato de persona en todo momento ser una persona analtica para tomar las decisiones convenientes para la organizacin. Mantener buenas relaciones sociales no solo con los actores y actrices si no tambin con el resto de la de las direcciones y jefaturas. Nivel Tctica Habilidades tcticas: es el encargado de iniciar y supervisan nuevas actividades de las jefaturas para mejorar el desempeo y logar los
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SEMINARIO REA ADMINISTRACIN objetivos propuestos esperando los resultados y por eso se concentran en la tctica tambin son encargados de planifican, organizan, dirigen y controlan todas las actividades de las personas que se tiene a su cargo. Liderazgo: construye una fuerza de trabajo motivando a los empleados a realizar sus actividades con eficacia y eficiencia para alcanzar nuevos niveles de productividad. Nivel operativo

Habilidades son los encargados de realizan las actividades y tareas en forma rutinaria, y que al realizarlas, permitir el cumplimiento de las acciones tcticas que acercan al logro de los objetivos estratgicos.

Las facultades se encuentran reguladas

para

concertar a los objetivos de cuenta con una buena

nivel estratgico a nivel operativo. La organizacin

comunicacin y un liderazgo establecido en todos los niveles organizacionales para aumenta el sentido de seguridad en las personas para poder realizar las actividades que debe desempear cada colaborador dentro de la produccin de la telenovela. Ya que cuenta con manuales de normas y procedimientos establecidos para que realicen y ejecuten sus telenovela de xito. actividades con calidad para lograr una

4. 5 ANLISIS DE RELACIONES La empresa cuenta con cuatro direcciones las cuales tienen jefaturas a su cargo y stas a su vez departamentos que deben coordinarse e interactuar juntos para alcanzar los objetivos organizacionales planeados y brindar as producciones de calidad. Todos los cambios que se llevarn a cabo para mejorar los procesos de dicha organizacin se informarn a las distintas reas de la empresa, as como, los
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SEMINARIO REA ADMINISTRACIN inconvenientes en alguna de las secciones a su jefe inmediato utilizando una comunicacin formal. El tipo de comunicacin ser de forma directa, verbal, escrita o por reuniones, para dar a conocer las instrucciones, cambios, y mejoras; las cuales sern programadas con anticipacin para planificar las actividades que se llevarn a cabo, asimismo, el ingreso de nuevo personal a las instalaciones.

V. ANLISIS ORGANIZACIONAL O ADMINISTRATIVO Las procedimientos que realiza el personal estn basados en costumbres y experiencia adquirida, la cual en este caso debe ser superior para poder realizar el proyecto con xito, no cuentan con instrumentos administrativos y capacitacin que les brinde la orientacin para realizar de una mejor manera las actividades, lo que provoca un exceso en pasos para realizar actividades que se pueden simplificar si se aplica el manual de procedimientos adecuado. En cuanto a las facultades de cada una de las personas que conforman el grupo encargado de realizar el proyecto Tierra de Nadie,

PLAN DE ACCIN Con el objeto de contribuir a la realizacin de una telenovela de calidad, a continuacin se presente el plan de accin en donde se detalla las actividades a realizar con sus costos respectivos: Perodo Del 01-03-2011 Al 31-03-2011

Actividad Elaborar los Manuales de

Responsible Jefes Recursos

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Costo Q. 3,000.00

SEMINARIO REA ADMINISTRACIN Procedimientos y Funciones adecuados y socializarlos en la organizacin Reclutar y seleccionar personal segn el organigrama propuesto Programar capacitaciones de liderazgo y trabajo en equipo para mandos estratgicos (2 veces al ao) Identificar los lugares tursticos del pas y cotizar la realizacin de la novela

Humanos Jefe Recursos Humanos Jefe de Logstica Jefe de Publicidad y Mercadeo TOTAL 14-03-2011 31-03-2011 Q. 1,000.00

15-05-2011

21-04-2011

Q. 20,000.00

22-04-2011

30-04-2011

Q. 35,000.00 Q. 59,000.00

CONCLUSIONES Se determinado que actualmente la empresa no posee manuales de organizacin, as mismo, a razn que no poseen informacin actualizada en
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SEMINARIO REA ADMINISTRACIN relacin a los procedimientos para la eleccin de los actores que se han de contratar para realizar un programa determinado, as mismo, se desconoce las atribuciones especificas que realiza el Director General y los Directores, siendo los puestos de mayor relevancia en la Gerencia de Produccin que ser la principal encargada de realizar el nuevo proyecto de la telenovela tierra de nadie. Sin embargo, provocando que exista una falla en la coordinacin de las diferentes actividades existentes entre cada por los puestos superiores. Mientras tanto las relaciones que se muestran existentes son directas y claramente definidas, con forme se establece en el organigrama general, utilizando un sistema integrado en todos los departamentos que participan en el proyecto. Por lo cual se cuenta con todas las herramientas necesarias para poder efectuar con xito el proyecto tierra de nadie. puesto de trabajo y la responsabilidad que actualmente se delega en la televisora pasa nicamente

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SEMINARIO REA ADMINISTRACIN RECOMENDACIONES Para realizar la telenovela Tierra de Nadie de manera exitosa, es necesario que la televisora implemente los manuales organizacionales y de procedimientos, para mantener las diversas funciones que poseen los colaboradores, principalmente se deber incorporar el proceso de seleccin de Personal as como tambin para la elaboracin del casting que ser parte fundamental para la ejecucin de la telenovela. Una vez creados estos instrumentos se debern dar a conocer dentro de la organizacin para que la institucionalidad quede esclarecida dentro de la televisora. Por lo cual se exhorta a los directivos de la televisora, iniciar con este proyecto a travs de la planeacin y ejecucin del casting, tomando en consideracin todos los elementos que son necesarios y pertinentes para su realizacin, logrando as obtener a los actores y actrices principales para elaborar la telenovela, alcanzando de esta forma la obtencin de las personas que son las ms aptas para realizar del mismo.

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BIBLIOGRAFA 1. Escuela de Administracin de Empresas. Material Bibliogrfico de apoyo para el curso de Administracin II. USAC. Pg. 154. Ao 2,005.

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