PENYAMPAIAN PELAYANAN

LABORATORIUM JIKA KENDALA

YANG TIDAK DIINGINKAN
No.
: SOP-91/UKP-PSG/07-2023
Dokumen
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal
: 11-08-2023
terbit
Halaman : 1/2
drg. Etrina Eriawati,
PUSKESMAS M.Epid
KECAMATAN NIP
PESANGGRAHAN 196410131994032004

1. Pengertian Penyampaian pelayanan laboratorium jika kendala yang tidak diinginkan

adalah upaya yang dilakukan jika reagen habis atau ada kerusakan pada
alat pemeriksaan laboratorium
2. Tujuan Agar pasien dapat dilayani sesuai dengan kebutuhan klinisnya dan dapat
mengeluarkan hasil pemeriksaan laboratorium.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 4023 Tahun 2023 Tentang
Pelayanan Laboratorium di Pusat Kesehatan Masyarakat Kecamatan
Pesanggrahan
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 37 Tahun 2012
Tentang Penyelenggaraan Laboratorium Pusat Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2013 Tentang Praktek
Penyelenggaraan Laboratorium Klinik yang Baik
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan Bahan :
Langkah-langkah a. Alat Tulis
b. Sampel Pasien
c. Ice gell
d. Collbox
e. Label
2. Langkah – langkah :
a. Petugas laboratorium menginformasikan kepada Kasatpel bahwa ada
beberapa pemeriksaan tidak dapat dilakukan di karenakan reagen
habis atau ada kerusakan pada alat pemeriksaan laboratorium.
b. Petugas laboratorium mengumumkan kepada seluruh unit pelayanan
melalui via WA group bahwa untuk pemeriksaan (reagen habis/alat
rusak) tidak dapat di lakukan dikarenakan alat rusak/reagen tidak
tesedia.
c. Mengingatkan kembali ke ruang pendaftaran untuk di infokan kepada
pasien yang akan melakukan pendaftaran pemeriksaan (reagen
habis/alat rusak) bahwa pemeriksaan tersebut sedang tidak dapat
dilakukan.

6. Bagan Alir (Jika

Dibutuhkan, Terlampir
terlampir)
7. Hal-hal yang perlu
Informasi yang disampaikan
diperhatikan
8. Unit Terkait Ruang laboratorium
9. Dokumen terkait -
 SOP- 91/UKP-PSG/07-2023

10. Riwayat Perubahan Dokumen

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Terbit

1 Kebijakan : Surat Keputusan Kepala Puskesmas 11-8-2023
Surat Keputusan Kepala Nomor 4023 Tahun 2023 tentang
Puskesmas Nomor 264 Pelayanan Laboratorium di
Tahun 2023 tentang Puskesmas Kecamatan
Pelayanan Laboratorium di Pesanggrahan
Puskesmas Kecamatan
Pesanggrahan

2/2
 SOP- 91/UKP-PSG/07-2023

DAFTAR TILIK
PENYAMPAIAN PELAYANAN LABORATORIUM JIKA REAGEN TIDAK TERSEDIA

PELAKSANAAN
NO LANGKAH KEGIATAN
YA TIDAK
Apakah petugas laboratorium menginformasikan kepada kasetpel
1. bahwa ada beberapa pemeriksaan tidak dapat dilakukan di
karenakan reagen habis/alat sedang troble ?
Apakah petugas laboratorium mengumumkan kepada seluruh unit
pelayanan melalui via WA group bahwa untuk pemeriksaan
2.
(reagen habis/alat rusak) tidak dapat di lakukan dikarenakan alat
rusak/reagen tidak tesedia ?
Apakah petugas laboratorium mengingatkan kembali ke ruang
pendaftaran untuk di infokan kepada pasien yang akan
3. melakukan pendaftaran pemeriksaan (reagen habis) bahwa
pemeriksaan tersebut sedang tidak dapat dilakukan ?

Compliance Rate (CR) : ∑ YA x 100%

∑ YA + ∑ TIDAK

Jakarta,………..……….
Pelaksana/auditor

………………………………

2/2
 SOP- 91/UKP-PSG/07-2023

BAGAN ALIR TERLAMPIR

Petugas laboratorium menginformasikan kepada

kasetpel bahwa ada beberapa pemeriksaan tidak
dapat dilakukan di karenakan reagen habis/alat
sedang troble

Petugas laboratorium mengumumkan kepada seluruh unit pelayanan

melalui via WA group bahwa untuk pemeriksaan (reagen habis/alat rusak)
tidak dapat di lakukan dikarenakan alat rusak/reagen tidak tesedia

Mengingatkan kembali ke ruang pendaftaran untuk

di infokan kepada pasien yang akan melakukan
pendaftaran pemeriksaan (reagen habis/alat rusak)
bahwa pemeriksaan tersebut sedang tidak dapat
dilakukan

2/2