Minute Of Meeting (MoM) Long WIP Migrasi customer Isman Hayadi (SO. 8500003012) 1 2 3 4 5. 6 10. 1. 12. 23. 14 15. 16. 17. 18, 19. 20. customer melaporkan ada kerusakan unit, hard to start di site lombok timur saat itu masih menggunakan DBS dan dibukakan job Service 1214770 mekanik diberangkatkan ke site untuk troubleshooting hari pertama problem masih belum ditemukan mekanik Adha dan mekanik Ifan diberangkatkan kembali ke site hari kedua saat itu oleh pak Arfa diorderkan injector (20R1909) 6 pcs dan FIP (20R1939} 1 pcs beserta gasket dan seal kelengkapannya dengan harapan jika ditemukan hasil troubleshooting mengarah ke injector atau FIP maka tinggal menunggu approval customer, jika setuju maka langsung dikerjakan, di site, mekanik memeriksa kondisi injector yang ada di unit dan ditemukan seal dan gasketnya rusak. saya menuju ke site dan melaporkan kejadiannya ke customer dan hasil kesepakatan dengan customer, kita mencoba mengganti seal dan gasket saja terlebih dahulu karena ada indikasi kebocoran di area tersebut setelah seal dan gasket diganti, ternyata unit bisa running baik dan dapat bekerja. setelah monitoring, unit dinyatakan OK oleh mekanik. injector dan FIP baru yang rencananya dipasang dibawa pulang kembali oleh mekanik Ifan dan Adha. parts tersebut diserahkan kembali ke Pak Arfa. saya meminta agar parts tersebut segera di return dari job agar job bisa segera diclosed dan tidak terkena migrasi ke SAP. saat akan di return, parts dicari dan tidak ditemukan, lokasi terakhir di area sekitar ruangan pak Arfa dan teras belakang. sampai sekarang kami kesulitan closed job karena 2 spareparts tersebut total job 8500003012 adalah Rp.98.208.847 (include pn) yang sudah dibayarkan oleh customer adalah Rp.10.288.548 (include ppn) selisih yang terjadi adalah karena customer tidak mau membayar FIP dan Injector karena memang, tidak terpasang di unit customer. Pada tanggal 30 Januari 2019 saat pak Yulianto dan pak Luluk meeting Sosialisasi PMD di Mataram disediakan sesi waktu untuk membahas job tersebut. Saat pembahasan job tersebut dihadiri oleh 1. Lalu Wawan KW (counterman) Anton Pramono (Planner) 2. 3. Adha Fatia (technician) 4. Sukarman (Warehouseman)5. Ahmat Tahir (Finance coordinator) 6. Tomy Adityarama (PSSR) 21. Dilakukan crosscheck history keseluruhan transaksi parts FIP dan Injector di store 12 (Mataram) 22. Ternyata ditemukan ada case parts double order atas PO Cust Bunga Raya Lestari (PO. 183 ) dan juga double return. SO tersebut adalah SO 2200027950 23. Kemudian dilakukan proses cancel return atas SO tersebut, finance melakukan cancel billing return 24, Kemudian part counter melakukan cancel good receive 1. Stok masuk no. doc 2500000258 2. Cancell Inbond Delivery 3. Cancell / Reject Parts Return no doc. 2500000258 25. Sehingga menyebabkan parts Surplus Stock 1 FIP dan 6 Injector 26. Dari hasil tersebut disimkpulkan parts 1 Fip dan 6 Injector di job Isman Hayadi secara fisik sudah masuk di Warehouse Mataram. 27. Selanjutnya Dilakukan return parts 1 Fip dan 6 Injector tersebut di WO Isman Hayadi 28. Atas case ini faktanya adalah stock parts tersebut sudah balance / sesuai baik secara system dan fisik sehingga tidak ada discrepancy. Mataram, 31 Januari 2019, = » aon ewtcmemen ge 2 2. Anton Pramono (Planner) 3. Adha Fatia (technician) = 4, Sukarman (Warehouseman) 5. Ahmat Tahir (Finance coordinator) 6. Tomy Adityarama (PSSR) Toop keh! ie ~ Lildk Setiono | PS Manager PTTU Surabaya