PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MARGO MULYO
Desa Margo Mulyo Jalur 16 Muara Sugihan, Kabupaten Banyuasin
Kode Pos 30975 Email : Puskesmas16@gmail.com

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN : MEI – JULI 2018

No. JenisPelayanan Indikator Standar Hasil Analisis

1. Ruang Jam buka pelayanan Jam buka pelayanan Belum adanya sikap disiplin para staf
Pendaftaran / - Senin – Kamis : 07.30 – 14.00 puskesmas margomulyo untuk datang dan
Rekam Medik Istirahat : 12.00 – 13.00 Mei 80% pulang sesuai dengan jadwal yang ditentukan
- Jum’at : 07.30 – 14.30 100% juni 79%
Istirahat : 11.30 – 13.00 Juli 89%
- Sabtu : 08.00 – 13.30
Istirahat : 12.00 – 13.00
Waktu tunggu pendaftaran < 10 menit 90% Waktu tunggu pendaftaran Petugas pendaftaran yang belum sesuai
Mei 80% setandar sehingga pasien lama menunggu di
juni 79% pendaftaran
Juli 89%
 Tidak terjadi kesalahan identifikasi Tidak terjadi kesalahan identifikasi
pasien Mei 94%
100% Masih terdapat kesalahan identifikasi pasien
juni 94%
Juli 95%
Kelengkapan penulisan data dalam Kelengkapan penulisan data Tidak ada petugas rekam medis yang sesuai
rekam medis Mei 88% dengan kompetensinya
100%
Juni 89%
Juli 92%

Waktu penyediaan dokumen rekam Waktu penyediaan dokumen rekam Penyusunan rekam medis yang tidak teratur
medis ≤ 10 menit medis menyulitkan petugas dalam menyiapkan
90% Mei 88% rekam medis
juni 79%
Juli 89%
Kepuasan pelanggan ≥ 80% Hasil survey kepuasan Target tercapai
Mei 88%
juni 89%
Juli 89%
2. Ruang Umum Kelengkapan assesmen awal medis 100% Kelengkapan assesmen awal Petugas belum melengkapi asessmen dalam
medis data rekam rekam medis
Mei 87%
Juni 87%
Juli 88%
Waktu tunggu ≤ 10 menit 90% Waktu tunggu Target tercapai
 Mei 90%
juni 99%
Juli 99%
Pemberi pelayanan adalah dokter 100% Pemberi pelayanan sesuai target Target tercapai
atau petugas medis yang berwenang yang di tentukan
Kepuasan pelanggan ≥ 90% Hasil survei kepuasan pelanggan Target tercapai
Mei 95%
Juni 99%
Juli 92%
3. Ruang Jiwa Kelengkapan assesmen awal medis 100% Kelengkapan assesmen Petugas belum melengkapi asessman dalam
Mei 79% data rekam rekam medis
Juni 80%
Juli 83%
Pemberi pelayanan oleh Dokter / 100% Pemberi pelayanan sesuai target Target tercapai
Petugas yang berwenang yang di tentukan
Waktu tunggu ≤ 10 menit 90% Waktu tunggu Target tercapai
Mei 81%
juni 87%
Juli 89%
Kepuasan pelanggan ≥90% Mei 90% Target tercapai
Juni 91%
Juli 92%
4. Ruang KIA/KB Waktu pelayanan ANC ibu hamil ≤ 15 90% Waktu pelayanan Target tercapai
 menit Mei 94%
juni 98%
Juli 98%
Waktu pemasangan implant ≤ 20 ≥90% Waktu pemasangan implan Target tercapai
menit Mei 90%
juni 99%
Juli 99%
Pemberi pelayanan tindakan KIA/ KB 100% Pemberi pelayanan tindakan KIA/ Target tercapai
adalah bidan terlatih KB sudah 100% dilakukan oleh
bidan terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥90% Hasil survey Kepuasan Pelanggan Target tercapai

Mei 91%
Juni 94%
Juli 96%
5. Ruang obat / Ketepatan Pembacaan Resep 100% Ketepatan pembacaan resep Target tercapai
Apotek sudah 100%

Waktu tunggu pelayanan resep obat ≥90% Waktu tunggu pelayanan resep Target tercapai
Mei 93%
≤ 5 menit (non racikan)
juni 93%
Juli 94%
Waktu tunggu pelayanan resep obat ≥90% Waktu tunggu pelayanan resep Target tercapai
 (racikan) ≤ 10 menit Mei 96%
juni 95%
Juli 98%

Tidak adanya kejadian kesalahan 100% Tidak adanya kejadian kesalahan Target tercapai
pemberian obat (salah identifikasi) pemberian obat
100%
Kepuasan pelanggan ≥90% Hasil survey Kepuasan Pelanggan Target tercapai
Mei 90%
juni 92%
Juli 92%
6. Ruang MTBS / Kelengkapan pengisisan form MTBS 100% Kelengkapan pengisisan form Target tercapai
Gizi MTBS 100%

Pelayanan MTBS dilayani oleh 100% Pelayanan MTBS sudah 100% Target tercapai
petugas terlatih dilayani oleh petugas terlatih
Terpantaunya kasus BGM oleh 100% Kasus BGM 100% terpantau oleh Target tercapai
petugas Gizi petugas Gizi
Kepuasan pelanggan ≥90% Hasil survey Kepuasan Pelanggan Target tercapai
Mei 90%
Juni 92%
Juli 92%
7. Laboratorium Tidak adanya kejadian tertukar 100% Mei 100% Target tercapai
spesimen Juni 100%
Juli 100%
Waktu tunggu hasil pemeriksaan Waktu tunggu hasil pemeriksaan Target tercapai
pelayanan laboratorium ≤ 120 menit Mei 89%
Juni 95%
Juli 96 %
Tidak terjadi Kesalahan pemeriksaan 100% Tidak terjadi Kesalahan Target tercapai
laboratorium pemeriksaan laboratorium
Mei 100%
Juni 100%
Juli 100%
Kepatuhan petugas dalam 100% Kepatuhan petugas dalam Petugas tidak memakai APD secara lengkap
menggunakan APD menggunakan APD
Mei 80%
Juni 89%
Juli 90%
Tidak terjadi kesalahan pengambilan 100% Tidak terjadi kesalahan Masih adanya kesalahan pengambilan
sampel pengambilan sampel sampel untuk pemeriksaan BTA
Mei 89%
Juni 89%
Juli 93%
Kepuasan pelanggan ≥90% Hasil survey Kepuasan Pelanggan Target tercapai
Mei 90%
 Juni 92%
Juli 95%
8 Ruang IGD / Waktu tanggap pelayanan petugas di ≥90% Waktu tunggu pelayanan Pasien lama mendapatkan tindakan karena
Tindakan IGD ≤ 5 menit Mei 87% tidak ada dokter
juni 85%
Juli 89%
Tersedia APD di unit pelayanan klinis 100% Mei 80% Masih kurangnya APD di unit gawat darurat
Juni 89% terutama barang habis pakai
Juli 92 %
Kepatuhan hand hygiene petugas IGD 100% Mei 80% Masih kurangnya kesadaran petugas untuk
Juni 89% melakukan hand hygiene
Juli 90%
Ketersediaan alat dan obat 100% Mei 80% Ketersediaan obat dan alat emergency masih
emergency Juni 87% kurang
Juli 82%

Kepuasan pelanggan ≥90% Hasil survey Kepuasan Pelanggan Target tercapai

Mei 91%
Juni 92%
Juli 95%

Ditetapkan di : Margo Mulyo

Pada tanggal : 10 Juli 2018
KEPALA PUSKESMAS MARGO MULYO
KABUPATEN BANYUASIN

Zuraidah, SKM
NIP : 196308141990022004