MATERI LAYANAN

BIMBINGAN DAN KONSELING

Satuan Pendidikan : SMA Negeri 1 Sumatera Barat

TP/Semester : 2022-2023/ II
Kelas : X
Meteri Pokok : KOMUNIKASI EFEKTIF
Alokasi Waktu : 2x pertemuan (45 menit)

Sebagai makhluk sosial, setiap individu membutuhkan orang lain dalam rangka untuk
memenuhi kebutuhannya. Kebutuhan manusia bermacam-macam. Kebutuhan tersebut ada yang
bersifat fisik dan ada pula yang bersifat non fisik. Untuk menyampaikan kebutuhan tersebut,
mereka harus berkomunikasi sehingga terjadilah kegiatan komunikasi antar individu, antar
individu dengan kelompok, atau antara kelompok dengan kelompok.

Komunikasi dapat diwujudkan dengan pembicaraan gerak-gerik fisikataupun perasaan.

Selanjutnya, dari sini timbul sikap dan ungkapan perasaan seperti senang, ragu, takut atau
menolak, bersahabat dan sebagainya yang merupakan reaksi atas pesan yang diterima. Saat ada
aksi dan reaksi itulah terjadi komunikasi. Jadi, komunikasi adalah tindakan seseorang
menyampaikan pesanterhadap orang lain dan orang lain tersebut memberi tafsiran atas sinyal
yang diberikan serta mewujudkannya dalam perilaku. Arti terpenting dari komunikasi adalah
bahwa seseorang dapat memberikan tafsiran pada perilaku orang lain (yang berwujud
pembicaraan, gerak-gerik badaniah, atau sikap), perasaan-perasaan apa yang ingin disampaikan
oleh orang tersebut. Orang yang bersangkutan kemudian memberikan reaksi terhadap perasaan
yang ingin disampaikan oleh orang lain tersebut.

Dalam komunikasi terdapat empat unsur, yaitu pengirim, penerima, pesan dan umpan
balik.

1. Pengirim (komunikator) adalah pihak yang mengirimkan pesan kepada orang lain
2. Penerima (komunikan) adalah pihak yang menerima pesan dari komunikator
3. Pesan, isi atau informasi yang disampaikan pengirim kepada penerima
4. Umpan balik, adalah reaksi dari penerima atas pesan yang diterima

Tanpa disadari, setiap hari, setiap jam, bahkan setiap menit kita selalu berkomunikasi
dengan orang lain. Oleh sebab itu, kita perlu memahami dan mengembangkan prinsip-prinsip
utama dalam berkomunikasi agar memperoleh hasil dan manfaat yang optimal. Prinsip-prinsip
tersebut sebagai berikut:

1. Respect (menghargai)
Prinsip yang pertama dalam mengembangkan komunikasi efektif adalah sikap menghargai
setiap individu yang menjadi sasaran pesan yang disampaikan. Rasa hormat dan saling
menghargai merupakan prinsip pertama Ketika berkomunikasi dengan orang lain. Ingatlah
bahwa pada prinsipnya manusia ingin dihargai dan dianggap penting.
2. Empathy
 Empati adalah kemampuan seseorang untuk menempatkan dirinya pada situasi atau kondisi
yang dihadapi orang lain. Salah satu prasyarat utama dalam memiliki sikap empati adalah
kemampuan untuk mendengarkan atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan atau
dimengerti orang lain. Dengan memahami dan mendengarkan orang lain terlebih dahulu,
kamu dapat membangun keterbukaan dan kepercayaan yang diperlukan dalam membangun
kerja sama atau sinergi dengan orang lain. Rasa empati akan memampukan anda untuk dapat
menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang memudahkan penerima pesan
menerimanya.
3. Audible
Makna dari audible antara lain dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Jika empati
artinya anda harus mendengarkan terlebih dahulu ataupun mampu menerima umpan
balikdengan baik, maka audible berarti pesan yang disampaikan dapat diterima oleh
penerima pesan. Prinsip ini mengatakan bahwa pesan harus disampaikan melalui media atau
delivery channel sedemikian sehingga dapat diterima dengan baik. Prinsip ini mengacu pada
kemampuan anda untuk menggunakan berbagai media maupun alat bantu audio
visualsehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik. Dalam komunikasi
personal, hal ini berarti bahwa pesan disampaikan dengan cara atau sikap yang dapat
diterima oleh penerima pesan.
4. Clarity (transparan/ terbuka)
Prinsip keempat adalah kejelasandari pean itu sendiri sehingga tidak menimbulkan multi tafsir
atau penafsiran yang berlainan. Kesalahan penafsiran akan menimbulkan dampak yang tidak
sederhana.
5. Humble
Prinsip terakhir adalah sikap rendah hati, yang pada intinya sikap yang penuh melayani, sikap
menghargai, mau mendengar dan menerima kritik, tidak sombong dan memandang rendah
orang lain, berani mengakui kesalahan, rela memaafkan, lemah lembut dan penuh
pengendalian diri serta mengutamakan kepentingan yang lebih besar.

Jika komunikasi yang anda bangun didasarkan pada lima prinsip pokok komunikasi yang efektif
ini, maka anda dapat menjadi seorang komunikator yang handal dan pada gilirannya dapat
membangun jaringan hubungan dengan orang lain yang penuh penghargaan, karena inilah yang
dapat membangun hubungan jangka Panjang yang saling menguntungkan dan saling
menguatkan.

LEMBAR KERJA SISWA

Tugas

a. Buatlah ringkasan materi ini pada buku jurnal masing-masing!

b. Adakah kesulitan (masalah) komunikasi yang kamu hadapi dengan teman atau guru di
sekolah, orang tua/ keluarga, atau tetangga?
1. Deskripsi singkat masalah
2. Mintalah bantuan/ tanggapan/ respon dari teman mu terkait solusi masalah
tersebut.