RESUME TUGAS AGENDA 2

EWANG CATUR SAPUTRA

12311111
PKP ANGKATAN III TAHUN 2023
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAM RI

Bahwa untuk menjadi organisasi yang efektif dan relevan maka organisasi harus terus

berubah. Sejalan dengan hal tersebut kita dituntut menemukan isu strategis organisasi

berdasarkan hasil analisis lingkungan eksternal organisasi dan mendiagnosa komponen

internal organisasi guna merumuskan gagasan perubahan untuk peningkatan kinerja

pelayanan publik di unit kerja melalui pemahaman tentang organisasi sebagai sistem terbuka,

konsep diagnosa organisasi dan proses diagnosa organisasi.

Pemecahan masalah perlu dilakukan dengan menggunakan kerangka berfikir kreatif dan

inovatif. Pelayanan seharusnya cepat, tepat, murah, akurat dan bermutu. Oleh karena itu kita

perlu berinovasi. Untuk berinovasi diperlukan berfikir kreatif dan inovatif.

Bagi organisasi di sektor publik, memberikan pelayanan publik yang prima adalah tugas

sekaligus tujuan organisasi. Sangat diyakini bahwa tugas pelayanan publik tersebut

merupakan pekerjaan yang kompleks dengan beragam tantangannya. Pekerjaan kompleks

ini tentu tidak mungkin dikerjakan tanpa menggunakan tim. Hanya dengan tim kerja yang solid

dan efektiflah maka tugas dan tujuan pelayanan publik tersebut dapat dicapai.

Adapun dibutuhkan jiwa kepimpinan yang positif untuk mengarahkan tim efektif tersebut yang

memiliki komponen untuk mendengarkan, peduli, menambah wawasan atau masukan,

menciptakan fleksibilitas dalam memanfaatkan sumberdaya yang ada, melatih anggota untuk

memberikan pelayanan berkualitas, menghindarkan anggota dari ketakutan untuk berinovasi,

dan menjauhkan tindakan yang tidak efisien. Sehingga menjadikan pemimpin yang

memberikan pelayanan berkelas dunia.