Manual de Recomendaciones

para una Internet Segura

Cómo prevenir y qué hacer frente al grooming y ciberbullying

 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
En VTR trabajamos
por una Internet Segura
Las tecnologías de información y comu-
nicación están generando profundas
transformaciones en la sociedad. La
Internet Banda Ancha está cada vez
más presente en los hogares y estudios
de VTR en Chile, que plantean que el ac-
ceso a la web en el segmento de niños
y jóvenes es prácticamente universal,
de un 99%, ya que acceden desde el
hogar, las escuelas o los cibercafés.
El uso de estas tecnologías y medios,
sin duda, tiene importantes beneficios,
como el acceso inigualable a informa-
ción, contenidos educativos, realidades
de otros lugares del mundo y conteni-
dos antes reservados sólo para unos
pocos. Por ello, nuestros esfuerzos han
estado dirigidos a abrir las ventanas al
mundo en una forma muy potente para
todas las comunidades.
Sin embargo, como todo cambio social,
también emergen áreas de riesgo.
En este caso, se trata de una serie de
fenómenos que afectan principalmente
a los menores de edad y que van en
aumento, tales como el ciberbullying
(agresiones entre niños y jóvenes en
la red), el grooming (abuso de adultos
contra menores por Internet), el acceso
a contenidos no adecuados para niños
o situaciones de consumo excesivo de
Internet.
En su rol de proveedor líder de televi-
sión y banda ancha residencial en Chile,
VTR asumió el desafío de contribuir a
un entorno más seguro en Internet y TV,
y lo convirtió en un eje de su labor de
Responsabilidad Social.
El año 2007, lanzamos el Manual VTR
Familia Atenta con recomendaciones
para los padres sobre el uso de TV e
Internet de sus hijos, menores de edad.
En esta oportunidad queremos ofrecer
este manual de recomendaciones
para padres y los jóvenes usuarios
de Internet para ayudarlos a enfrentar
fenómenos como el grooming y el
ciberbullying, contribuyendo a hacer
de Internet un espacio más seguro,
además de útil y entretenido.
Mauricio Ramos
Presidente Ejecutivo VTR
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura

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 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
Gobierno comprometido
con mayor seguridad en
Internet
En la actualidad miles de chilenas y
chilenos utilizan en su vida diaria las
nuevas tecnologías de la información
y de las comunicaciones. La masifica-
ción del acceso a Internet les permite
compartir información en tiempo real,
abriendo un mundo de oportunidades
que, hasta hace poco tiempo, eran
inimaginables.
Sin embargo, este nuevo instrumento
de expresión, información y comu-
nicación que tanto ha mejorado
nuestra calidad de vida, ha propiciado,
también, la aparición de nuevas mo-
dalidades delictivas que amenazan la
libertad, la seguridad y la justicia y,
en particular, la de nuestros niños.
El Gobierno de Chile, en el marco de la
Estrategia Nacional de Seguridad Pú-
blica, reconoce, valora y participa del
presente Manual de Recomendaciones
para una Internet Segura que busca
compatibilizar el desarrollo y acceso
a nuevas tecnologías y las libertades
individuales, con medidas preventi-
vas destinadas a evitar el mal uso o
el abuso de estas nuevas formas de
comunicación global con el objetivo
de cuidar a los niños de nuestro país.
Con este manual, padres y madres
conocerán las herramientas para
resguardar el adecuado uso de este
instrumento de comunicación global,
permitiendo a nuestros niños navegar
virtualmente en paz y tranquilidad.
Finalmente, quisiera destacar el
esfuerzo de VTR por esta importante
iniciativa y reafirmar el compromiso
del Gobierno de Chile, para que en
conjunto, sector público y privado,
sigamos por la senda del desarrollo
de nuestro país, en especial de las
nuevas generaciones.
Felipe Harboe
Subsecretario del Interior
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Grooming
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
CÓMO PREVENIR Y QUÉ
HACER ANTE EL GROOMING
(o acoso sexual online a menores)
La masificación del uso de las nuevas
tecnologías de la información, espe-
cíficamente de Internet, tiene grandes
beneficios para la sociedad pero tam-
bién peligros a los que es necesario
prestar la debida atención.
El grooming infantil es uno de esos
peligros ante los cuales los padres y
madres deben estar alerta.
¿Qué es el grooming?
Básicamente, se trata de la extorsión
“en línea” que realiza un adulto a
un niño/a para que, bajo amenazas
o engaños, acceda a sus peticiones
de connotación sexual frente a una
webcam (cámara de video para el
computador), en un chat o Messenger,
llegando incluso a concertar encuen-
tros para materializar el abuso.
Para evitar este peligro es fundamen-
tal que los padres supervisen, con
mucho respeto, el acceso de sus hijos
a Internet: chat, mensajes instantá-
neos y charla interactiva, así como su
correo electrónico. Es importante que
los hijos entiendan que es parte del
rol de su padre/madre preocuparse
por su integridad y bienestar.
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
¿Por qué los abusadores usan
Internet para contactar a
niños?
Los abusadores de menores encuen-
tran en Internet un lugar más accesible
para desplegar una variedad de
actividades de abuso sexual a me-
nores, amparados bajo el anonimato
del medio. Habitualmente mienten y
pretenden ser más jóvenes de lo que
son o diferentes a lo que describen
online, y encuentran un sentido de
seguridad al operar desde el anonima-
to a través de la red. Son conocidos
por crear cuentas de correo falsas y
chatear continuamente disfrazando
su identidad.
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¿Cómo se contactan estos
abusadores con niños/as y
adolescentes?
Existe un sinnúmero de acciones que
estos acosadores realizan online,
tales como:
• Participan en comunidades tales
como blogs, foros y salas de chat con
la intención de seducir a menores,
recolectar imágenes de menores con
connotación erótica y conocerlos per-
sonalmente para abusar sexualmente
de ellos.
• Intercambian imágenes de abuso
sexual de menores de edad en salas
de chat o a través de mensajería ins-
tantánea con otros adultos o jóvenes
• Forman redes con otros abusadores
sexuales para intercambiar consejos
acerca de cómo conquistar efectiva-
mente a niños/as y adolescentes, y
evitar ser descubiertos.
• Intercambian información personal de
niños/as que han recolectado en la red.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
Ejemplos de grooming:
• Los abusadores ingresan a salones
de chat públicos con nombres de
usuario llamativos para niños/as,
ejemplo: matias14, gatita16, con el fin
de elegir a su potencial víctima que
tiene un nick similar al suyo. Luego
de establecer la conversación por
chat, piden a la víctima que le dé su
dirección de correo electrónico. Cuan-
do logra estar en el Messenger del
niño/a, le pregunta si tiene webcam
para conocerlo/a mejor. Acto seguido,
comienza a tratar de seducirlo/a
diciéndole lo lindo/a que es y que le
deje ver si tiene una boca bonita, boni-
to cuerpo, etc. Luego, le hace adoptar
frente a la webcam poses insinuantes
que va capturando como imágenes en
su computador. Si logra hacer que el
menor le muestre alguna de sus partes
íntimas, el abusador muestra su ver-
dadera identidad, amenaza con enviar
esas fotos a sus padres o publicarlas
si no accede a lo que él le va pidiendo.
Ahí comienza el verdadero acoso con
extorsión, que puede terminar en un
encuentro personal y abuso físico.
• Los abusadores establecen una re-
lación amistosa con el niño/a incluso
por semanas o meses, haciéndose
pasar por alguien de la misma edad y
género. Al cabo de un tiempo, deciden
presentarle otro amigo/a que podría
estar interesado en establecer una
relación amorosa con el/la joven. Tras
la presentación y luego de un par de
conversaciones, este nuevo amigo/a
comienza a hacerle peticiones
sexuales que hacen sentir incómodo
al niño/a. Éste recurre al amigo/a para
contarle que la persona que le presen-
tó está teniendo actitudes extrañas,
tras lo cual el supuesto amigo/a
pide al niño/a su cuenta de correo y
clave para poder resolver el asunto
inmediatamente. Una vez entregada
esa información, el abusador deja al
descubierto que es la misma persona
tras las dos identidades. Luego inicia
la extorsión, con la amenaza de utilizar
mal el correo electrónico del niño/a,
obligándolo/a así a posar frente a cá-
maras e incluso reunirse en persona.
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
A continuación se presentan
algunas señales que pueden
ayudar a detectar si sus
hijos están en una situación
conflictiva de acoso en
Internet:
• Pesadillas y cambios en los patrones
de sueño.
• Inseguridad.
• Cambios en las relaciones con los
demás.
• Retraimiento, síntomas de depresión
y desconfianza.
• Agresividad.
• Nerviosismo y ansiedad.
• Cambios en el rendimiento escolar
sin una causal (un divorcio o la muerte
de un ser querido, por ejemplo).
• Repentinamente no quieren
conectarse a Internet.
• Conductas asociadas al uso de
Internet que implican secretismos no
habituales y ansiedad.
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¿Qué podemos hacer?
RECOMENDACIONES PARA NIÑOS/AS
Y JÓVENES:
Nunca entregues datos personales ta-
les como dirección, número telefónico,
dirección de correo electrónico, clave,
o nombre del colegio al que asistes.
Este tipo de información nunca debe
ser expuesta por medio de correos
electrónicos o en sitios de acceso
masivo, como Facebook. Tampoco se
recomienda enviar fotos personales
o de la familia sin el consentimiento
de los padres. Lo mejor es que utilices
nombres de pantalla o screen names
diferentes a los que utilizas en tu casa.
Nunca reveles tu contraseña de correo,
ni siquiera con una persona que dice
trabajar en la compañía que provee el
servicio de Internet.
Las personas no necesariamente
son lo que aparentan ser en línea.
Alguien que dice ser una niña de 12
años puede ser un hombre de 40. Los
abusadores son expertos en “conver-
sar” por mail como si fueran niños/as
o jóvenes de tu edad.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •

Recuerda que no todo lo que lees Si eres víctima de grooming, recuerda:

online es verdad.
Antes de reunirte personalmente con
alguien que conociste en Internet, con-
vérsalo con tus padres o familia. Jamás
asistas a una cita sin la compañía de
un adulto de tu confianza, recuerda
que en Internet también existen per-
sonas mal intencionadas que pueden
hacerte daño. Aprende a cuidarte.
Evita el uso de las cámaras web.
Recuerda que todas las imágenes
registradas a través de Internet perma-
necen allí para siempre y no pueden
borrarse.
No respondas mensajes que amena-
cen, humillen o sugieran algo que te
incomode. Infórmale de inmediato a
tus padres sobre estos mensajes.
En caso que seas víctima de un acoso
sexual online, denúncialo a la unidad
de Cibercrimen de la Policía de Inves-
tigaciones, vía telefónica al 5445785 o
al email:
cibercrimen@investigaciones.cl.
Más recomendaciones en
www.vtrinternetsegura.cl

No olvides que Internet es un espacio

de conocimiento y recreación, que
está diseñado para que te sea útil
y divertido, por lo que si te sientes
incómodo/a o complicado/a, puedes
dejar de contactarte con quien te hace
sentir así y también puedes y tienes
siempre derecho a pedir ayuda, a tu
familia, o adultos de tu confianza.

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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
¿QUÉ PUEDEN HACER LOS
PADRES?
• Para enfrentar estos riesgos, la
comunicación y la confianza con sus
hijos serán siempre el camino más
efectivo.
• Involúcrese en su mundo y aprenda
a manejar las nuevas tecnologías. Le
ayudará a saber qué hacen sus hijos
cuando están conectados y los posi-
bles riesgos a los que se enfrentan. Le
12
recomendamos utilizar el Manual de
Herramientas Web para padres elabo-
rado por VTR disponible en
www.vtrinternetsegura.cl.
• Recomiende a sus hijos ignorar el
spam (correo no deseado) y no abrir
archivos que procedan de personas
que no conozca personalmente o no
sean de su confianza. Explíqueles que
existen programas capaces de des-
cifrar las claves de acceso del correo
electrónico y que basta con entrar en
conversación vía chat privado o correo
para que esos programas actúen.
• De preferencia, sitúe el computador
de la casa en una habitación de uso
común, donde pueda tener conoci-
miento de los sitios que visitan sus
hijos. Evite instalarlo en el dormitorio
de sus hijos menores, ya que allí es
difícil supervisarlos.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
• No instale una webcam en el compu-
tador a libre disposición de sus hijos
menores de edad.
• Pregunte a sus hijos qué páginas
visitan, con quién hablan y sobre qué.
• Hábleles de los riesgos de Internet.
Que sea un mundo virtual no quiere
decir que no pueda acabar afectándo-
les. Apagar el computador no elimina
el problema.
• Insista en que no deben revelar da-
tos personales a gente que hayan co-
nocido a través de chats, Messenger,
MySpace, Facebook, etc. Y pregúnteles
periódicamente por los contactos
que van agregando a su cuenta de
Messenger u otro tipo de mensajería
instantánea. ¿Quiénes son? ¿Dónde
los han conocido?
• Explíqueles que nunca deben
mandar fotos ni videos suyos ni de sus
amigos a desconocidos.
• Pregunte a sus hijos si tienen un
fotolog, pídales que se lo muestren,
que juntos creen uno para la familia
y hábleles de lo importante que es la
privacidad, es decir, el no dar acceso
a terceros desconocidos a su fotolog.
También aconséjeles no publicar
fotografías provocativas.
• Si cree que sus hijos están siendo
víctimas de grooming, contáctese
con la unidad del Cibercrimen de la
Policía de Investigaciones al teléfono
5445784 o a través del correo:
cibercrimen@investigaciones.cl
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura

2
Ciberbullying

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 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
CÓMO PREVENIR Y
QUÉ HACER FRENTE AL
CIBERBULLYING
(O ACOSO ESCOLAR CIBERNÉTICO)
Hoy los niños y jóvenes chilenos se
comunican intensamente a través de
sistemas tecnológicos, como Internet
o la telefonía móvil. En este mundo
virtual se reproducen las conductas y
riesgos de la vida real, pero amplifica-
das por el hecho que en Internet todo
es público.
Situaciones de la realidad, como el
acoso u hostigamiento escolar, están
ahora produciéndose en el ciberes-
pacio, con el agravante de contar con
audiencias masivas. Los jóvenes no
tienen plena conciencia de los efectos
que esta práctica puede provocar.
El ciberbullying o acoso escolar
cibernético se está transformando en
uno de los fenómenos más comunes
en las comunidades escolares y sus
consecuencias son muy perjudiciales
tanto para las víctimas como para
los acosadores y los testigos de las
agresiones.
¿Qué es Ciberbullying?
Ciberbullying o acoso cibernético
incluye todas aquellas conductas de
burla, difamación, agresión, amedren-
tamiento e intimidación en contra de
un individuo o grupo a través Internet
o teléfonos móviles.
Este tipo de abuso tiene incalculables
consecuencias psicológicas en los
afectados que ven totalmente vulnera-
da su identidad en su entorno social.
El ciberbullying es un problema más
social y de comunidad que meramen-
te individual. Junto con leer y seguir
estas recomendaciones, le invitamos
a plantear este tema en la comunidad
escolar a la que pertenecen sus hijos,
donde debe existir acuerdos, reglas y
estrategias para enfrentar colectiva-
mente este fenómeno.
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
Las formas de ciberbullying:
• Mensajes de acoso (burla, agresión,
amenaza) desde mensajería instantá-
nea (chat, MSN, Skype, Yahoo y otros).
• Publicación y envío masivo de imá-
genes que denigran al acosado.
• Comentarios ofensivos en blogs
(bitácoras personales) y sitios web.
• Suplantación de identidad. El acosa-
dor asume la identidad de la víctima
en Internet y comete actos delictivos o
que afectan la imagen del acosado.
• Robo de contraseñas de cuentas de
correo electrónico.
• Encuestas en Internet insultando o
injuriando a algún niño/a.
• Juegos interactivos involucrando al
acosado. En los entornos de juegos
virtuales, los acosadores pueden
atacar la representación gráfica de
alguien, por ejemplo, disparándole,
robándole posesiones virtuales o
forzando que la representación se
comporte de modos no deseados.
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• Envío de código malicioso y virus
al correo electrónico de la víctima
acosada.
• Envío de material pornográfico y
correos basura.
¿Qué podemos hacer?
RECOMENDACIONES PARA NIÑOS
Y JÓVENES
No compartas tus nombres de
acceso e información personal.
La información personal incluye tu
nombre, los nombres de tus familiares,
tu dirección, teléfono, colegio al que
asistes, etc. También incluye tus fotos
personales y tu correo electrónico.
Pide permiso a tus padres antes de
compartir cualquier información en un
sitio web, con un amigo en el chat e
incluso cuando registres un producto
para tu computador (como un juego).
Nunca olvides que las claves son
secretas.
Respeta la “Net - etiqueta”. Sé
educado con los demás de la misma
manera que lo serías en la vida real.
No le digas a nadie lo que no te atre-
ves a decir cara a cara.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
Si alguien trata de ofenderte o es
irrespetuoso contigo, no le contestes.
Las personas que amenazan online
son iguales a las que enfrentas en la
vida real, quieren que tú les contestes
(no enganches!).
Busca el respeto de tus amigos y com-
pañeros, no el dominio sobre ellos.
No creas lo que personas malin-
tencionadas pueden publicar en
Internet sobre otra persona.
Piensa antes de postear frases o
imágenes ofensivas sobre alguien
en Internet. Recuerda que lo que
posteas en Internet permanece allí por
siempre, y que todo se propaga en
pocos minutos a diferentes listas de
contacto.
Ponte en el lugar del otro e intenta
imaginarte cómo te sentirías tú, en
una situación de agresión.
Nunca envíes mensajes a alguien
cuando estás enojado. Espera a
calmarte y piensa antes de actuar.
Asegúrate de que tus mensajes son
escritos de manera calmada y reflexi-
va. Una vez enviado un mensaje, el
enojo puede pasar pero es muy difícil
deshacer el daño causado con un
mensaje agresivo.
Si tus amigos refuerzan actitudes
violentas, trata de hacerlos entrar en
razón. Si eso no resulta, busca nuevos
amigos y toma distancia de las malas
influencias.
No calles las agresiones de las que
eres testigo. Coméntalo con tus
padres, profesores o un adulto de
confianza.
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 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
Si eres una víctima de un ciberacoso
¿qué puedes hacer?
¡No escondas lo que te pasa! ¡No
estás solo! ¡Cuéntale a un adulto de
confianza! Es muy difícil resolver estos
problemas solo.
Recuerda que nadie tiene derecho a
tratarte mal.
No respondas los mensajes de los
acosadores. Aunque ganas no te
falten, contestar sus mensajes es justo
lo que estos acosadores quieren. De
esta manera, saben que lograron pre-
ocuparte y confundirte y tienen control
sobre ti.
No borres los mensajes de los
acosadores. Si bien no tienes que
leerlos, es importante guardarlos
como evidencia. Desafortunadamente
puede que recibas más mensajes de
otras cuentas de correo electrónico.
Las autoridades pueden usar estos
mensajes para ayudarte. Además
puedes colaborar en identificar
ciertos mensajes o frases utilizadas
comúnmente por estas personas y así
prevenir que molesten a otros niños/
as o jóvenes.
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¿QUÉ PUEDEN HACER LOS
PADRES?
• El primer paso es conversar el tema
preguntando a sus hijos si algo como
lo descrito en estas páginas ha ocurri-
do alguna vez en su colegio o entre su
grupo de amigos.
• Evite las experiencias negativas
asegurándose de que sus hijos com-
prendan cómo proteger su privacidad
y motívelos a respetar la privacidad de
otras personas.
• Ayude a sus hijos a comprender qué
tipo de mensajes y conductas podrían
hacer que otros se sintieran mal, y
cómo evitarlo.
• Averigüe las estrategias anti-acoso
del colegio de sus hijos. Trabaje junto
con otros padres y profesores para
prevenir el acoso cibernético, estable-
ciendo acuerdos que comprometan
al menos a toda la comunidad de su
curso.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
• Si descubre que sus hijos han tenido
alguna conducta de agresión hacia
otro niño/a, evite bajar el perfil del
problema, que es la conducta más
común entre los padres en esta situa-
ción. Aunque resulta difícil, aproveche
el mal momento como una oportu-
nidad para ponerles límites y pedir
apoyo. La negación sólo profundiza el
conflicto que están viviendo sus hijos.
Un niño/a agresivo/a está manifestan-
do que necesita ayuda.
• Manténgase en contacto con el
entorno de sus hijos; conozca a sus
amigos, los padres de sus amigos, sus
profesores y compañeros de clase.
• Incite a sus hijos a comentarle sobre
cualquier experiencia inquietante en
la red o fuera de Internet. ¡Asegúreles
que si hacen algo descuidado, usted
estará allí para ellos y que juntos
encontrarán soluciones!
• Asegúrese de que sus hijos com-
prendan que la responsabilidad en
caso de sufrir algún acoso, siempre es
de quien está acosando y por tanto,
ellos siempre tienen derecho a pedir
apoyo si sienten que están en una
situación incómoda.
• Enseñe a sus hijos a no responder
mensajes intimidantes y a bloquear
contactos de su lista o a personas que
los están molestando.
19
 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
Glosario:
Acosar: acoso a través de daño, ame-
nazas, comentarios sexuales, ataque
físico y lenguaje peyorativo perpetra-
dos por uno o más acosadores.
Acoso cibernético (Ciberbullying): se
refiere al acoso efectuado a través de
medios electrónicos, usualmente me-
diante mensajería instantánea y correo
electrónico. Puede involucrar ataques,
amenazas, comentarios sexuales y
lenguaje peyorativo.
Adjunto: un archivo de computador
que se envía junto con un mensaje de
correo electrónico. Los correos elec-
trónicos de remitentes desconocidos
con adjuntos deben ser considerados
como sospechosos.
Antiespía (Antispyware): un programa
que combate los programas espías
(spyware). El programa escanea toda
la información que entra al compu-
tador y luego propone al usuario una
lista a bloquear con las entradas que
encuentra sospechosas.
Antivirus: un programa informático
que intenta identificar, aislar, obstruir
y eliminar virus informáticos y otro
software malicioso.
20
Apodo (nickname): nombre de panta-
lla e identidad usada en Internet. Los
apodos, si están bien escogidos, pue-
den proteger su seguridad en línea.
Blog: abreviatura de weblog. Sitio
Web en el cual un individuo o grupo
generan contenido, usualmente con
frecuencia diaria, consistente en tex-
tos, imágenes, archivos audiovisuales
y enlaces.
Bloguear: el acto de escribir o actuali-
zar un blog.
Cámara Web (o Webcam): una cámara
que puede transmitir imágenes a
través de Internet, en mensajería ins-
tantánea, aplicaciones de videoconfe-
rencia, plataformas de conversación,
etc.
Compartir archivos: intercambio de
archivos en la red entre usuarios de
computadores. El término incluye
el ofrecimiento de archivos a otros
usuarios (subir) y copiar archivos que
se encuentran disponibles en Internet
a un computador (descargar o bajar).
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
Contraseña: una serie secreta de
caracteres que permite a su propieta-
rio acceder a un archivo, computador,
cuenta o programa, como medida de
seguridad.
Control Parental: Ajustes usados
para personalizar un navegador u otra
herramienta de la Web, que son dise-
ñados para resguardar la seguridad de
los niños mediante el filtro de conteni-
dos, limitación de tiempo, control de
juegos, etc.
Chat: comunicación instantánea a
través de Internet mediante mensajes
escritos, utilizando aplicaciones de
conversación y de mensajería instantá-
nea (por ejemplo, Messenger).
Correo electrónico: medio de comu-
nicación electrónica escrita que le
permite enviar mensajes con cualquier
tipo de archivo electrónico adjunto:
texto, imágenes, audio y otros.
Emoticono: una imagen o ícono usado
para transmitir sentimientos y emocio-
nes, por ejemplo, una cara sonriente.
Puede simbolizarse usando caracteres
de teclado y signos de puntuación
estándar o mediante caracteres
prediseñados incluidos en salones
de conversación en Internet, sistemas
de mensajería instantánea, teléfonos
móviles, etc.
Etiqueta de la red o Net-etiqueta:
reglas de civilidad para las comunica-
ciones en la red.
Escanear: la acción o proceso de
convertir material impreso en archivos
digitales mediante el uso de un
escáner.
Foro: un grupo de discusión en
Internet en el que participantes con
intereses comunes pueden intercam-
biar mensajes abiertamente acerca de
diversos temas.
Gusano: un tipo especial de virus que
se replica a sí mismo y que puede dis-
tribuirse sin intervención del usuario a
través de muchos computadores y que
puede dañar una red.
21
 • • • Manual de Recomendaciones para una Internet Segura
Mensajería instantánea (MI o IM):
una forma de comunicación electró-
nica instantánea y simultánea entre
dos o más usuarios. La MI le permite
comunicarse con una lista selecciona-
da de contactos. Cuando las personas
en su lista de contactos se conectan,
usted recibe un aviso inmediato.
Página de inicio: es la página Web
que se carga automáticamente cuan-
do se inicia un navegador Web.
Papelera de reciclaje: un directorio
donde se almacenan temporalmente
los archivos eliminados antes de que
los usuarios los eliminen permanen-
temente.
Perfil de usuario: un conjunto de
información que describe a un usuario
específico de un software, sitio Web
u otra herramienta técnica. General-
mente incluye información tal como
un nombre de usuario, una contraseña
y otros detalles (por ejemplo, fecha de
nacimiento, intereses).
22
Redes sociales: plataformas virtua-
les que albergan comunidades de
miembros que comparten intereses
y actividades. Los miembros deben
crear perfiles de usuario y pueden
compartir herramientas para subir
textos, imágenes u otros archivos. Por
ejemplo, Facebook o MySpace.
Spam: correo electrónico no deseado,
usualmente de carácter comercial,
enviado masivamente.
Virus: un tipo de código malicioso,
que genera daño en los computadores
y la información que contienen. Se dis-
persa masivamente a través de la red,
contagiándose como los virus reales.
Para prevenir los contagios, se utilizan
programas Antivirus.
Web: abreviatura de World Wide Web
(o “telaraña mundial”). Un conjunto de
documentos en Internet que contienen
enlaces a otros documentos así como
gráficos y archivos de audio y video. La
Web es una parte de Internet.
 Manual de Recomendaciones para una Internet Segura • • •
LINKS RECOMENDADOS:
VTR ha creado un sitio para padres,
niños y jóvenes con consejos y activi-
dades para un uso seguro de Internet:
www.vtrinternetsegura.cl
La coalición norteamericana por
una Internet Segura ha desarrollado
un sitio web educativo con material
interactivo y juegos educacionales
para promover un uso responsable de
la Web:
www.ikeepsafe.org
El CEOP, Centro de Protección Online
de Menores de Inglaterra, desarrolló
un sitio web con consejos para padres
y niños:
www.thinkuknow.com
PROTÉGELES, de España, creó una
página especialmente concebida para
padres:
www.ciberfamilias.com
PROTÉGELES también creó una línea
de ayuda contra el acoso escolar:
www.acosoescolar.info
Los padres y educadores también
pueden obtener información sobre un
uso seguro de Internet en:
www.enlaredprotegete.com
Comprenda el código de las conversa-
ciones en Internet visitando wikiHow:
www.wikihow.com/Understand-Chat-
Acronyms
Consulte el informe Eurobarómetro
2007 sobre una Internet más segura
para los niños:
http://ec.europa.eu/information_so-
ciety/activities/sip/eurobarometer
Insafe es la red europea preocupada
de sensibilizar y educar acerca de la
seguridad en Internet:
www.saferinternet.org
23
Elaborado por:

Con el apoyo de: