www.aliexpress.co.

id

Pengiriman
Smarter Shopping, Better Living!
Metode pengiriman apa saja yang tersedia di AliExpress?
Saat ini AliExpress memberikan variatif metode pengiriman bagi para
penjual, seperti: UPS, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket,
China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post
Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post
Air Parcel, Singapore Post, Swiss Post, Sweden Post, Russian Air,
Special Line-YW, DHL Global Mail and S.F. Express. Dan untuk penjual
dari Indonesia menggunakan JNE, aCommerce atau perusahaan
logistik pilihan mereka.

Dikarenakan metode pengiriman dipersiapkan oleh pihak penjual, kami

sarankan untuk menghubungi pihak penjual untuk informasi pengiriman
barang. Untuk menghubungi penjual, anda bisa masuk detil produk
atau toko penjual tersedia pilihan “Hubungi Penjual”. Silahkan kirim
pesan dengan “Hubungi Sekarang” atau berbicara langsung dengan
pihak penjual dengan mengklik Instant Messenger kami,
TradeManager.
Berapa lama pengiriman pesanan saya sampai ke tempat?
Waktu pengiriman bergantung pada masing-masing penjual. Untuk
setiap pesanan dari luar Indonesia, pesanan anda akan sampai ke
tempat anda minimal 15 hari dan untuk penjual Indonesia minimal 3
hari.

Bea Cukai dan Pajak Impor.

a.  Untuk produk tertentu, memungkinan akan perlu melewati
pemeriksaan bea cukai Indonesia.
b.  Mohon periksa terlebih dahulu produk yang anda pesan, apakah
akan menimbulkan biaya tambahan seperti pajak impor, bea cukai,
atau sejenisnya.
c.  Pihak penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan
pengiriman yang ditimbulkan oleh hal ini.
d.  Tambahan biaya atau keterlambatan dalam penerimaan barang
yang disebabkan oleh bea cukai atau pajak impor, kami harapkan
tidak dijadikan alasan untuk pengembalian dana atau memberikan
komentar negatif.
Bisakah saya mengganti alamat untuk pesanan saya?
Jika barang belum dikirim oleh pihak penjual, anda masih dapat
mengubah alamat yang dituju, kami sarankan untuk menghubungi
pihak penjual sebelum melakukan perubahan.

Apakah itu Nomor Pelacakan/Tracking Number?

Nomor Pelacakan atau Tracking Number, merupakan nomor
pengiriman pesanan anda yang diberikan oleh pihak penjual setelah
barang dikirimkan. Nomor ini sangat penting untuk melacak
keberadaan pesanan anda.  
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Silahkan mengikuti langkah berikut:
1.  Silahkan masuk ke akun anda.
2.  Klik “Pesanan saya” dibawah tombol “AliExpress saya”.
3.  Silahkan cari order yang diinginkan, kemudian klik “Lihat Detail”.
4.  Dapatkan nomor pelacakan di Informasi Logistik.

Perhatian:
a.  Nomor pelacakan sewaktu-waktu dapat berubah, kami sarankan
untuk selalu mengamati perkembangannya.
b.  Jika nomor pelacakan anda tidak berfungsi atau pesanan anda
tidak sapat dilacak, segera hubungi pihak penjual atau buka
perselisihan.