PENDAFTARAN PASIEN

Nomor :
No. Revisi :
SOP
Tanggal terbit : /02/2023
Halaman :
Klinik Wede Ar
Rachman
Dasa Susilawati, S. ST
1. Pengertian : Tempat pertama dalam menerima pasien yang berkunjung ke Klinik Wede
Arrachman untuk berobat atau berkonsultasi.
2. Tujuan : Sebagai pedoman kerja petugas loket di pendaftaran dalam pelayanan
pendaftaran pasien baru atau lama.
3. Kebijakan SK Kepala Klinik Nomor : tentang Standar Operasional
Prosedur Klinik Wede Arrachman.
4. Referensi Permenkes Nomor:269/MENKES/PER/III/2008

5. Alat Dan Bahan 1. Alat tulis 5. Rekam Medik Pasien

2. Komputer 6. Buku register pendaftaran
3. Kartu Resep 7. Media Informasi
4. Kartu Tanda Berobat
6. Prosedur 1. Petugas mempersilakan Pasien yang datang mengambil nomor
anterian.
2. Petugas memanggil sesuai nomor anterian, mengucapkan salam
dan menyapa pasien serta menanyakan tujuan kunjungan.
3. Petugas menanyakan pasien baru atau lama dan menanyakan
kartu berobat pasien, kartu jaminan kesehatan, kartu keluarga
dan KTP.
4. Apabila pasien merupakan pasien baru, petugas memasukan data
pasien ke E-rekam medis sesuai dengan data pasien.
5. Petugas mencari E-rekam medis pasien sesuai dengan data
pasien apabila pasien merupakan pasien lama
6. Petugas Mengentri data ke komputer, mencatat dibuku register
dan kertas resep.
7. Petugas Menjelaskan dan memungut retribusi sesuai Peraturan
 Daerah.
8. Petugas Membuat kartu tanda berobat dan rekam medik pasien
bagi pasien baru.
9. Petugas Mencari rekam medik pasien sesuai nomor kartu tanda
berobat bagi pasien lama.
10. Petugas Menyerahkan kembali kartu jaminan kesehatan, kartu
keluarga dan KTP kepada pasien dan mempersilahkan untuk
menunggu diruang tunggu ruang pelayanan yang dituju.
11. Petugas mengantarkan rekam medik pasien ke pelayanan umum
dituju (BP,KIA,GIGI)

12. Petugas Setelah selesai pelayanan, menyusun kembali rekam

medik pasien sesuai dengan abjad nama kepala keluarga

2/2
7. Diagram Alir
Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor
antrian

Loket pendaftaran

Petugas memanggil sesuai nomer anterian,

mengucapkan salam, menyapa serta menanyakan
tujuan.

Petugas menanyakan pasien baru atau lama dan

menanyakan kartu jaminan kesehatan dan KK /
KTP

Petugas Mengentri nomor jaminan kesehatan dan

mencatat di buku register dan kertas resep.

Petugas Menjelaskan dan memungut retribusi

sesuai PERDA.

Petugas Membuat Petugas Mencari rekam

kartu tanda berobat medik pasien sesuai
dan rekam medik nomor kartu tanda
pasien bagi pasien baru berobat bagi pasien
lama.

Petugas Menyerahkan kembali

Melakukan penilaian
kartu jaminan kesehatan, kartu
kepuasan pelayanan
keluarga dan KTP kepada pasien
di Loket pendaftaran.
dan mempersilahkan untuk
menunggu diruang tunggu ruang .
pelayanan yang dituju

Petugas mengantarkan rekam medik

pasien ke pelayanan yang dituju.

2/2
8. Hal-hal yang : Bagi pasien gawat darurat dapat langsung ke Ruang Pelayanan.
perlu di
perhatikan
9. Unit Terkait : Klinik Wede Arrachman
13. Dokumen Terkait
14. Rekaman historis NO Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan
perubahan

2/2