KAJIAN KESIAPAN KECAMATAN DALAM PELAYANAN E-GOVERNMENT

Pendahuluan
Untuk mengukur kesiapan dalam penerapan e-government akan lebih baik jika menggunakan
konsep e-readiness dengan framework STOP. Hasil penilaian e-readiness tidak hanya
menunjukkan kesiapan suatu komunitas tapi juga mengidentifikasi penyebab masalah,
advokasi akibat perubahan TIK dan pengembangan rencana TIK dalam jangka Panjang (Al-
osaimi et al., 2006). Sebenarnya terdapat banyak model penilaian e-readiness, namun
framework STOP dipilih karena merupakan kerangka kerja yang komprehensif dan integrasi
dari berbagai faktor yang pernah dipakai dalam mengukur e-readiness, bagaimanapun
keberhasilan penerapan e-government tidak hanya dilihat dari kesiapan teknologinya, tetapi
juga melibatkan faktor lain yang sangat kompleksseperti aspek sosial politik, organisasi,
ekonomi, budaya, kelembagaan lingkungan (Dukić et al., 2016). Berikut indikakor penilaian
e-readiness framework STOP.

Petunjuk Pengisian Angket

1. Isilah identitas responden dengan baik dan benar.
2. Angket ini berisi pernyataan yang perlu di beri penilaian sesuai dengan grade dengan cara
melingkari angka sesuai dengan pilihan Anda.
3. Beberapa pernyataan dalam angket juga berisi pertanyaan untuk dijawab.
4. Adapun grade penilaian sebagai berikut.
4 : Luar biasa
3 : Baik
2 : Cukup
1 : Buruk
0 : Tidak baik
5. Dalam setiap jawaban tidak ada yang benar atau salah.
6. Terimakasih banyak atas kesediaannya meluangkan waktu dan berkenan memberikan
jawaban pada angket yang telah disediakan.

Identitas Responden
Nama Lengkap
Kecamatan
Sub Bagian/Kecamatan

Instrumen Kajian
Grade
No Penyataan Pertanyaan Jawaban
4 3 2 1 0
Teknologi
1. Jumlah perangkat Berapa jumlah
komputer yang perangkat
digunakan untuk komputer yang
pelayanan terhadap 4 3 2 1 0 digunakan untuk
masyarakat mencukupi pelayanan
terhadap
masyarakat?
2. Spesifikasi komputer Apa spesifikasi
yang digunakan untuk 4 3 2 1 0 komputer yang
pelayanan terhadap digunakan untuk
 masyarakat memeuhi pelayanan
standar terhdap
masyarakat?
3. Kantor kecamatan LAN dan/atau
memiliki akses internet Wifi?
4 3 2 1 0
berupa LAN dan/atau
Wifi
4. Kecepatan internet -
(bandwidth) kantor 4 3 2 1 0
kecamatan
5. Internet kantor Berapa lama
Kecamatan sering waktu yang
mengalami gangguan, dibutuhkan
baik gangguan minor 4 3 2 1 0 untuk mengatasi
maupun mayor gangguan
jaringan internet
tersebut?
6. Kecamatan 1. Berapa
menggunakan portal banyak
atau aplikasi pelayanan portal atau
yang berbabsis e- aplikasi
government yang pelayanan
disediakan Dinas yang
Kominfo Kota berbabsis e-
Semarang atau governmet
Pemerintah Pusat yang kantor
Anda
4 3 2 1 0 gunakan?
2. Bisakah
Anda
menyebut
portal atau
aplikasi
layanan
berbasis e-
government
yang ada
gunakan?
7. Portal dan aplikasi yang Berapa kali
Kecamatan Anda update dan
gunakan memperoleh 4 3 2 1 0 jangka waktu
update (pembaharuan) updatenya
dari developer berapa lapam?
Organisasi
8. Dilakukan evaluasi Dalam setahun,
terhadap pelayanan berapa banyak
dengan memanfaatkan 4 3 2 1 0 evaluasi yang
portal atau aplikasi yang dilakukan?
kantor Anda gunakan
9. Terdapat tindak lanjut -
dari kegiatan evaluasi 4 3 2 1 0
tersebut
Sumber Daya Manusia (SDM)
10. Tingkat pemahaman -
Anda terhadap
4 3 2 1 0
pelayanan berbasis
TIK?
11. Tingkat pemahaman -
Anda terhadap fitur dan
menu yang ada dalam
4 3 2 1 0
portal atau aplikasi
pelayanan yang kantor
Anda gunakan?
12. Tingkat pemahaman -
Anda terhadap
mengoperasikan
komputer dan
memanfaatkan internet.
Misal apakah Anda
4 3 2 1 0
dapat membuat surat
menggunakan Microfot
Word dan kemudian
mencetaknya. Atau
bisakah Anda mengirim
email?
13. Latar belakang Apakah latar
Pendidikan saya belakang
mendukung saya dalam Pendidikan
4 3 2 1 0
mengoperasikan portal Anda?
dan aplikasi e-
government
14. Saya pernah mengikuti -
4 3 2 1 0
pelatihan TIK
15. Saya pernah mengikuti -
pelatihan pengoperasian
portal atau aplikasi yang
4 3 2 1 0
mendukung e-
government yang
digunakan kantor.
16. Pemerintah -
kota/provinsi/pusat
4 3 2 1 0
mengadakan pelatihan
TIK secara berkala.
Lingkungan
18. Penggunaan portal atau -
aplikasi untuk
4 3 2 1 0
pelayanan di kantor
mendukung pekerjaan.
19. Kondisi jaringan -
kelistrikan ketika
menggunakan portal
atau aplikasi untuk
pelayanan. Misalnya
ketika semua komputer
4 3 2 1 0
untuk pelayanan sedang
digunakan tiba-tiba
listrik padam karena
daya tidak cukup kuat
jika semua komputer
menyala.