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Zimbra Sute de Colaborao Guia Avanado do Usurio Cliente Web

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Zimbra, Inc.
1500 Fashion Island Boulevard, Sute 100 San Mateo, California 94404 USA 650.212.0505 www.zimbra.com ZCS Release 4.5
Publicado em Junho de 2007 Rev. 1-61907

Traduzido por: Danielle Lima (danielle@maringaense.com) Hugo Ribeiro (hlribeiro@gmail.com)

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Guia do Usurio Cliente Web Zimbra

ndice
Iniciando.....................................................................................................................................................1
Conhecendo sua caixa de e-mails ............................................................................................................................................ 1 Entrando e saindo do sistema .................................................................................................................................................. 1 Entrando no sistema ............................................................................................................................................................. 2 Saindo do sistema ................................................................................................................................................................. 2 Esqueceu sua senha? ................................................................................................................................................................. 2

UsandooClienteWeb.............................................................................................................................3 .
Funes e atalhos da interface do usurio.............................................................................................................................. 4 Usando pastas de sistema do e-mail ....................................................................................................................................... 5 Salvando seu trabalho ............................................................................................................................................................... 5 Atalhos do teclado ..................................................................................................................................................................... 6 Usando o Assistente Zimbra para acesso rpido .................................................................................................................. 6 Configurando suas preferncias .............................................................................................................................................. 7 Configurando sua identidade de e-mail ............................................................................................................................ 7 Aviso de novos e-mails ........................................................................................................................................................ 7 Configurando um endereo para encaminhamento de mensagens ............................................................................... 8 Criando uma "Mensagem de Ausente" .............................................................................................................................. 8 Personalizando sua tela inicial................................................................................................................................................. 9 Acessando o Assistente de Ajuda On-Line ............................................................................................................................ 9

Administrandoseuemail.....................................................................................................................10
Visualizao das mensagens .................................................................................................................................................. 10 Tpico de Conversao ........................................................................................................................................................... 10 Categorizando mensagens de e-mail .................................................................................................................................... 11 Usando sua pasta de Spam .................................................................................................................................................... 11 Checando novas mensagens .................................................................................................................................................. 12 Visualizando o e-mail ............................................................................................................................................................. 12 Exibindo a formatao HTML em mensagens de e-mail ............................................................................................... 12 Imprimindo uma mensagem de e-mail ................................................................................................................................ 13 Administrando anexos............................................................................................................................................................ 13 Para salvar anexos ............................................................................................................................................................... 14 Escrevendo mensagens ........................................................................................................................................................... 15 Encontrando endereos de e-mail ..................................................................................................................................... 15 Compondo sua mensagem na formatao HTML .......................................................................................................... 17 Usando o verificador ortogrfico ...................................................................................................................................... 17 Adicionando sua assinatura automaticamente ............................................................................................................... 18 Adicionando anexos em sua mensagem .......................................................................................................................... 18 Salvando mensagens enviadas .......................................................................................................................................... 19 Salvando mensagens como rascunho ............................................................................................................................... 19 Escrevendo uma nova mensagem .................................................................................................................................... 19 Respondendo mensagens ....................................................................................................................................................... 20 Encaminhando mensagens..................................................................................................................................................... 20

AdministrandosuaListadeEndereos...............................................................................................22
Adicionando novos contatos.................................................................................................................................................. 22 Criando Grupos de Contatos ................................................................................................................................................. 23

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Visualizando as informaes de seus contatos .................................................................................................................... 24 Editando as informaes de seus contatos ........................................................................................................................... 24 Encontrando um contato ........................................................................................................................................................ 25 Imprimindo informaes de um contato .............................................................................................................................. 25 Compartilhando sua lista de endereos ............................................................................................................................... 25 Editando ou revogando permisses ................................................................................................................................. 27 Importando uma lista de endereos ...................................................................................................................................... 27 Exportando uma lista de endereos ...................................................................................................................................... 27

AdministrandosuaAgenda..................................................................................................................28
Criando agendas ...................................................................................................................................................................... 28 Imprimindo uma agenda ................................................................................................................................................... 29 Excluindo agendas .............................................................................................................................................................. 29 Customizando o modo de visualizao de sua agenda...................................................................................................... 30 Visualizando vrias agendas ............................................................................................................................................. 30 Agendando compromissos, reunies e eventos .................................................................................................................. 31 Agendando um compromisso para voc mesmo ........................................................................................................... 32 Usando o QuickAdd ............................................................................................................................................................. 33 Criando uma solicitao de reunio com seus contatos ..................................................................................................... 34 Transformando mensagens e conversaes em solicitaes de reunio ...................................................................... 34 Transformando contatos em solicitaes de reunio ..................................................................................................... 34 Visualizando horrios livres/ocupados ............................................................................................................................... 34 Agendando Recursos .............................................................................................................................................................. 34 Criando compromissos peridicos ........................................................................................................................................ 35 Modificando compromissos peridicos ............................................................................................................................... 35 Excluindo um compromisso .................................................................................................................................................. 35 Respondendo a um convite de reunio ................................................................................................................................ 35 Compartilhando sua Agenda com os outros ....................................................................................................................... 36 Editando ou revogando uma permisso .......................................................................................................................... 37 Aceitando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................. 37 Recusando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................ 38

BuscandoItens ........................................................................................................................................39 .
Buscando mensagens .............................................................................................................................................................. 39 Criando buscas .................................................................................................................................................................... 40 Usando a busca rpida ....................................................................................................................................................... 40 Usando a busca avanada .................................................................................................................................................. 40 Buscando mensagens .......................................................................................................................................................... 41 Salvando suas buscas.......................................................................................................................................................... 42 Buscar exemplos .................................................................................................................................................................. 42

UsandoMarcadores................................................................................................................................44
Criando novos marcadores .................................................................................................................................................... 44 Sinalizando uma mensagem .................................................................................................................................................. 45

UsandoPastas..........................................................................................................................................46
Criando pastas personalizadas .............................................................................................................................................. 46 Renomeando pastas ................................................................................................................................................................ 46 Excluindo pastas ...................................................................................................................................................................... 46

CriandoFiltros.........................................................................................................................................48 SobreosZimlets......................................................................................................................................49
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ConfigurandosuasPreferncias..........................................................................................................50
Geral...................................................................................................................................................................................... 50 E-mail.................................................................................................................................................................................... 50 Identidades de e-mail ......................................................................................................................................................... 51 Contas de e-mail POP ......................................................................................................................................................... 52 Filtros de e-mail ................................................................................................................................................................... 52 Lista de endereos ............................................................................................................................................................... 52 Agenda ................................................................................................................................................................................. 53 Atalhos ................................................................................................................................................................................. 53 Restaurando padres .............................................................................................................................................................. 54 Cotas de e-mail ........................................................................................................................................................................ 54 Assinando contedo RSS/ATOM ......................................................................................................................................... 55

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Iniciando
O Zimbra Sute de Colaborao um sistema de mensagens e colaborao que oferece e-mail seguro e de alto desempenho, lista de endereos, calendrio e autorao de documentos on-line. Este Guia de Usurio do Cliente Web Avanado prov uma introduo das muitas funes do Cliente Web Zimbra. Por favor, recorra Ajuda no Cliente Web para mais informaes sobre estas funes. Sua conta pode no conter todas as funes mencionadas. Verifique com seu administrador de sistema quais funes esto habilitadas para sua conta. Se voc estiver usando o Cliente Web Padro, muitas das funes do Cliente Web Avanado no funcionaro, como arrastar e soltar, clicar com o boto direito do mouse e edio em HTML. Este guia descreve as funes do Cliente Web Avanado Zimbra. Muitas dessas funes esto disponveis para o Cliente Web Padro, mas no so acessadas como descrito neste guia. Se voc usa o Cliente Web Padro, recorra Ajuda que est disponvel no Cliente Web.

Conhecendo sua caixa de e-mails


Sua caixa de e-mails oferece ferramentas de e-mail, calendrio e lista de endereos mediante um simples login. O Cliente Web projetado para trabalhar em um navegador de internet. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Macintosh Safari so trs dos mais populares. Nem todos os navegadores suportam o Zimbra, portanto verifique com seu administrador em caso de dvidas. Algumas diretrizes gerais ao usar o Cliente Web dentro de um navegador:

No use o boto Voltar do navegador. Isto ir encerrar sua sesso no Cliente Web. Para sair, clique em . Se voc conectar-se em outro site sem sair primeiro, sua sesso poder permanecer ativa. No use o boto Atualizar ou Recarregar do seu navegador. Isto ir recarregar o Cliente Web e reiniciar sua sesso.

Entrando e saindo do sistema


Duas verses do Cliente Web esto disponveis: Avanado e Padro. O Cliente Web Avanado oferece um conjunto completo de recursos de colaborao. Este Cliente Web funciona melhor em navegadores mais novos e com conexes de internet mais rpidas.

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O Cliente Web Padro uma boa opo para conexes de Internet lentas ou quando os usurios preferem sistemas de mensagens baseados em HTML para navegar em sua caixa de mensagens. Nota: Muitas das funes do Cliente Web descritos neste guia no se aplicam ao Cliente Web Padro. Voc precisa estar logado para usar o Cliente Web.

Entrando no sistema
Abra uma janela do seu navegador e digite o endereo fornecido por seu administrador. Quando a pgina carregar, voc pode entrar no Cliente Web Avanado ou, antes de entrar com seu nome e senha, voc pode clicar no link Clique aqui para mudar para o Cliente Padro. Se voc clicar na caixa Lembrar meus dados neste computador, voc no ter que efetuar login no Cliente Web a cada vez que reiniciar seu navegador durante o dia. Se voc no clicar em Sair, sua sesso permanecer ativa at que ela expire. Quando a tela de login aparecer, digite seu nome de usurio e senha. Pode ser que seja exigido seu endereo de e-mail completo como nome de usurio.

Saindo do sistema
Para evitar que outros usurios faam login na sua conta de e-mail, voc deve usar sempre o boto Sair, localizado no canto direito superior da pgina do Cliente Web, para encerrar sua sesso.

Esqueceu sua senha?


Se voc esquecer sua senha, contate seu administrador para redefini-la novamente.

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Usando o Cliente Web


Quando voc se conecta no Cliente Web Avanado, voc visualiza a tela inicial completa, semelhante ao mostrado abaixo. A viso muda conforme o tema da interface do usurio que voc estiver utilizando. Esta a visualizao do E-mail.

Descrio da pgina do Cliente Web Campo de Busca. Voc pode digitar uma palavra no campo de busca para realizar uma busca rpida na Caixa de Entrada, e voc pode clicar em Busca Avanada para efetuar buscas baseadas em tipos especficos de informaes como datas, tipos de anexos, marcadores, etc. Voc tambm pode salvar uma busca para efetu-la novamente de maneira mais rpida. Seu nome e cota. Seu nome de usurio para login e sua cota de e-mail so exibidos nessa rea. Abas de aplicao. As aplicaes disponveis para seu acesso esto ao topo da tela. Clique na aba para abrir a aplicao. direita das abas esto os links Ajuda e Sair. Barra de Ferramentas. Mostra aes disponveis para a aplicao que voc est utilizando no momento. Neste exemplo, exibida a barra de ferramentas da aplicao E-mail.

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Painel de contedo. O contedo desta rea muda dependendo da aplicao que estiver em uso. Todas as mensagens ou conversaes so exibidas em sua Caixa de entrada. Painel geral. Exibe as pastas necessrias para a aplicao que voc estiver utilizando. Quando voc estiver na aplicao E-mail, o Painel geral exibe pastas de sistema (Caixa de Entrada, Enviados, Rascunhos, Spam e Lixeira), assim como qualquer pasta que voc tiver criado, buscas salvas, marcadores criados e Zimlets que podem ter sido disponibilizados em sua caixa de e-mails. A mini agenda pode ser exibida abaixo do Painel geral. Exibi-la opcional e pode ser ativado na aba Opes>Agenda.

Funes e atalhos da interface do usurio


A interface do Cliente Web oferece muitas funes convenientes.

Menus multifuncionais. Alguns botes de comando tm uma pequena seta prxima a eles. Um clique no boto de comando executa uma ao, e um clique no cone da seta exibe as opes adicionais do menu. Arrastar e soltar. Clique em uma mensagem ou conversao e a arraste sobre uma pasta para mov-la rapidamente de uma pasta para outra. A funo de arrastar e soltar tambm pode ser usada na Lista de Endereos e no Calendrio.

Menus de contexto. Muitas sees da interface tm menus em forma de pop-up, os quais aparecem quando voc clica com o boto direito do mouse. As opes exatas dos menus que aparecem dependem do tipo de item que voc escolher. o Conversaes. Voc pode marcar conversaes como lidas ou no-lidas, aplicar marcadores s conversaes, apag-las ou mov-las entre pastas. Mensagens. Voc pode responder ou encaminhar uma mensagem, marc-la como lida ou no-lida, aplicar marcadores mensagem, apag-la, mov-la para outra pasta, imprimir, mostrar informaes do cabealho original e criar um filtro novo. Nomes em cabealhos de mensagem. Voc pode executar buscas no nome, pode comear a compor uma nova mensagem de e-mail quela pessoa ou pode acrescentar a pessoa sua lista pessoal de endereos. Se o nome for um contato existente, voc pode editar o contato. Pastas. Voc pode criar uma nova pasta, marcar todos os itens dentro dela como lidos, apagar, renomear ou mover a pasta, expandir todas as pastas ou efetuar buscas.

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Paginao. Na barra de ferramentas, as setas para a esquerda e para a direita indicam que h pginas adicionais para visualizao. Use as setas para voltar ou avanar uma pgina. Os nmeros representam a seqncia de mensagens na pgina atual.

Usando pastas de sistema do e-mail


As pastas de sistema so Caixa de Entrada, Enviadas, Rascunhos, Spam e Lixeira. Voc no pode mover, renomear ou apagar estas pastas. As pastas de sistema so sempre exibidas ao topo de sua lista de pastas, seguidas por quaisquer pastas que voc criar.

Caixa de Entrada. Novos e-mails chegam em sua caixa de entrada. Por padro, sua Caixa de Entrada exibida assim que voc efetuar login. Enviadas. Uma cpia de cada mensagem que voc enviar salva em sua pasta Enviadas. Rascunhos. As mensagens que voc tiver composto, mas no tiver enviado, podem ser salvas na pasta Rascunhos. Se voc abrir uma mensagem que esteja na pasta Rascunhos, ela ser aberta na tela de composio da mensagem. Spam. As mensagens que o sistema anti-spam identifica como possvel lixo eletrnico so movidas para a pasta Spam. Voc pode revisar estas mensagens e tambm mov-las ou apag-las. Se voc no apag-las, elas sero excludas permanentemente aps o perodo especificado pelo seu administrador. Lixeira. Os itens apagados esto localizados na pasta Lixeira e l permanecem at que voc a esvazie manualmente ou at que a pasta seja esvaziada automaticamente.

Salvando seu trabalho


Nem sempre possvel ao Cliente Web detectar quando voc fez alguma coisa que pudesse querer salvar. No Zimbra, as seguintes regras so aplicadas:

Se voc estiver no meio da composio de uma mensagem de e-mail e voc clicar em outra parte da janela, voc ser induzido a salvar seu trabalho. Voc pode encontrar sua mensagem posteriormente na pasta Rascunhos. Se voc usar o boto Voltar de seu navegador (ao invs do boto Sair de seu Cliente Web), ou se voc usar a mesma janela para navegar em outro site, voc no ser induzido a salvar seu trabalho. Recarregar seu Cliente Web na mesma janela do navegador ir reiniciar sua sesso, fazendo com que voc perca qualquer alterao que no estiver salva.

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Atalhos do teclado
Podem ser usados atalhos para navegar no Cliente Web. Para ver uma lista de atalhos, v para Opes>Atalhos e ento selecione Lista de Atalhos.

Usando o Assistente Zimbra para acesso rpido


O Assistente Zimbra uma funo avanada que prov um modo rpido de interagir com o Cliente Web usando o teclado para fazer as seguintes tarefas:

Criar novos compromissos Ir para uma data especfica em sua agenda Criar novos contatos Enviar uma nova mensagem de e-mail sem modificar o contexto do que voc est fazendo no momento

Voc pode abrir o Assistente Zimbra usando um atalho de teclado. Isto funcionar em qualquer visualizao do Cliente Web, exceto em Opes. O atalho de teclado para abrir o Assistente Zimbra Shift + ~ (til).

A caixa de dilogo do Assistente Zimbra oferece ajuda detalhada. Abaixo esto os passos para utilizar o Assistente Zimbra. 1. De dentro do Cliente Web, digite um til (~). A caixa de dilogo Assistente Zimbra aparece. 2. Entre com um dos seguintes comandos: o Para criar um compromisso, escreva compromisso. Voc pode colocar o assunto entre aspas, alm da hora, dia da semana e data do compromisso. Opcionalmente, escreva o local entre colchetes e quaisquer observaes entre parnteses. (Se voc no usar colchetes ou parnteses, o local e as observaes no iro aparecer no assunto.) Clique em OK. Se voc quiser detalhes mais avanados sobre as funes do compromisso, clique em Mais Detalhes para ir pgina do compromisso na Agenda. o Para ir a uma data especfica em sua agenda, escreva agenda e a data, ou o dia da semana. Clique em OK.

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Depois da data, voc pode digitar o modo de visualizao da agenda que voc prefere: Dia, Semana til, Semana ou Ms. A Agenda ento abrir no modo de visualizao selecionado. o Para criar um novo contato, escreva contato e o nome do contato, endereo de e-mail, etc. Clique em OK. Se voc quiser abrir o formulrio detalhado do contato, clique em Mais Detalhes. Neste formulrio voc pode especificar em qual lista de endereos adicionar o contato. o Para enviar um e-mail sem abrir a janela de composio, escreva e-mail. Coloque o assunto entre aspas; escreva to:fulano@seudominio.com.br e ento escreva o corpo da mensagem. Clique em OK.

Configurando suas preferncias


Suas preferncias padres so configuradas quando sua conta criada. Estas opes definem como sua caixa de e-mails, lista de endereos e agenda funcionaro. Voc pode alterar estas configuraes na aba Opes. Quando voc abre Opes, uma srie de sub-abas so exibidas. Voc pode mudar quaisquer dos itens listados abaixo das sub-abas.

A aba Opes descrita na seo Configurando suas Preferncias na pgina 50. As preferncias seguintes so descritas aqui porque elas so freqentemente customizadas.

Configurando sua identidade de e-mail


Uma Identidade de E-mail o nome e o endereo de e-mail usados em sua correspondncia de e-mail. Ter mltiplas identidades de e-mail pode ajud-lo a gerenciar diferentes papis em seu trabalho e vida pessoal de uma nica conta de email. Se voc configurar sua conta de e-mail para receber e-mails de outras contas, voc pode configurar as identidades de e-mail para ter certeza que sua resposta ser enviada para o e-mail correto. Cada Identidade de E-mail tem um "Responder para" e um endereo de e-mail. Voc tambm pode configurar seu Cliente Web para usar uma identidade especfica quando for responder a uma mensagem enviada para um dos contatos de sua lista de endereos ou quando for responder uma mensagem em uma pasta nomeada.

Aviso de novos e-mails


Voc pode configurar sua caixa de e-mail para notific-lo em outro endereo de email quando voc receber novos e-mails em sua Caixa de Entrada. Esta funo pode

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ser til se voc no recebe muitos e-mails em sua conta, mas quando um e-mail importante o bastante para uma resposta oportuna. Para configurar o aviso: 1. Clique em Opes e ento E-mail. 2. Desa a pgina e selecione Ativar endereo para receber avisos de novos emails. 3. Coloque o endereo para onde os avisos devem ser enviados. 4. Clique em Salvar. A funo de aviso de novos e-mails ser ativada imediatamente.

Configurando um endereo para encaminhamento de mensagens


Voc pode identificar um endereo de e-mail para encaminhar suas mensagens. Voc pode ento escolher se deseja manter uma cpia local das mensagens ou apag-las automaticamente quando elas forem encaminhadas. Para configurar um e-mail de encaminhamento: 1. Clique em Opes e ento E-Mail. 2. Desa a pgina e coloque o endereo completo para o qual encaminhar os e-mails no campo Endereo para o qual encaminhar e-mail. 3. Se voc no quiser que uma cpia da mensagem fique em sua caixa de entrada, selecione No manter uma cpia local das mensagens.

Criando uma "Mensagem de Ausente"


Esta funo tambm conhecida como "Fora do Escritrio" ou "Mensagem de Auto Resposta". Voc pode configurar uma Mensagem de Ausente, a qual responde automaticamente para pessoas que lhe enviam mensagens quando voc est fora do escritrio por um perodo estendido de tempo. A mensagem enviada para cada destinatrio apenas uma vez, independente de quantas mensagens aquela pessoa lhe enviar durante o perodo em que voc estiver ausente. Para configurar uma "mensagem de ausente": 1. Clique em Opes e ento E-mail. 2. Selecione Mensagem de Ausente ativada. 3. No campo Mensagem de Ausente, escreva a mensagem a ser enviada, como: "Atualmente estou fora do escritrio, estou checando meu correio de voz, no entanto no meus e-mails. Retornarei dia 01 de Janeiro de 2008. 4. Clique em Salvar. A funo Mensagem de Ausente ativada imediatamente. Lembre-se de desativar sua Mensagem de Ausente quando voc retornar.

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Personalizando sua tela inicial


Por padro, sua caixa de e-mails abre com a visualizao da Caixa de entrada. Todas as mensagens em sua Caixa de entrada so exibidas em seu Painel de contedo. Voc pode mudar em seu Painel geral a visualizao inicial para ser quaisquer das pastas de sistema, buscas ou marcadores. Voc pode querer abrir apenas suas mensagens no-lidas, ou todas as mensagens marcadas com um marcador especfico, ou uma pasta de sistema especfica. Voc pode personalizar sua visualizao inicial no campo Opes>E-mail>Busca inicial de e-mail. Exemplos do que voc poderia colocar no campo da Busca inicial de e-mail:

Para ver apenas mensagens no-lidas, escreva is:unread. Para ver e-mails com um marcador especfico, escreva tag: seguido pelo nome do marcador, por exemplo, tag:Pendente. Para ver e-mails de outra pasta de sistema que no seja a Caixa de entrada, escreva in: seguido pelo nome da pasta, por exemplo, in:Trabalho. Use aspas se a pasta ou marcador tiver mais de uma palavra. Por exemplo, in:"E-mails no-lidos."

Acessando o Assistente de Ajuda On-Line


Voc pode acessar a Ajuda para obter informaes enquanto voc estiver trabalhando no Cliente Web. A Ajuda est localizada no lado superior direito do Cliente Web, prximo de Sair.

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Administrando seu e-mail


Por padro, todas as novas mensagens de e-mail so enviadas para sua Caixa de entrada. Voc tem a opo de agrupar suas mensagens caso no queira uma lista muito longa de mensagens em sua Caixa de entrada. Tradicionalmente, voc v suas mensagens de e-mail como mensagens nicas organizadas por data, mas voc pode escolher em agrup-las por conversao. A visualizao por conversao agrupa as mensagens que tm o mesmo assunto em sua Caixa de entrada. Em uma conversao, a mensagem original, as respostas e as mensagens encaminhadas podem ser facilmente visualizadas. Para alterar como as mensagens so agrupadas em sua sesso atual, clique na seta prxima a "Visualizar", na caixa acima do Painel geral. Para alterar o padro de visualizao permanentemente, v para Opes>E-mail e selecione a visualizao que voc deseja no menu Agrupar e-mail por.

Visualizao das mensagens


A visualizao tradicional das mensagens exibe uma lista com as mensagens mais recentes primeiro. As mensagens no-lidas so exibidas em negrito. A informao exibida na linha da mensagem inclui: sinalizadores, marcadores, remetente, presena de anexo, assunto, pasta, tamanho da mensagem e a data que a mensagem foi recebida.

Para ler uma mensagem na visualizao por mensagens D um clique na mensagem. O corpo da mensagem aparece no painel inferior. Se ele no aparecer, d um duplo clique na mensagem na lista de mensagens.

Tpico de Conversao
A visualizao por Conversao exibe suas mensagens agrupadas por assunto. Cada conversao consiste na mensagem original e todas as respostas no contexto ordenadas por data. O nmero de mensagens na conversao exibido entre parnteses aps o assunto da mensagem. Todas as mensagens relacionadas conversao esto na visualizao da Conversao, mesmo se elas estiverem armazenadas em diferentes pastas. A coluna das pastas mostra em qual pasta a mensagem est armazenada.

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D um duplo clique na conversao para exibir as mensagens contidas dentro dela. Clique em uma mensagem para exibir seu contedo. As conversaes contendo mensagens no-lidas so mostradas em negrito. As conversaes no continuam indefinidamente. Se a ltima mensagem na conversao for mais antiga que 30 dias, as mensagens enviadas com o mesmo assunto iniciaro uma nova conversao.

Voc pode transferir mensagens de e-mail ou conversaes inteiras de uma pasta para outra. Clique na mensagem e a arraste at a pasta desejada no painel esquerdo. A mensagem ser adicionada pasta.

Categorizando mensagens de e-mail


Alm da visualizao de e-mails, o Cliente Web oferece vrios outros mtodos para categorizar mensagens de e-mail. Voc pode usar isto juntamente com a Busca para localizar suas mensagens mais rapidamente.

Pastas. Voc pode criar pastas para organizar suas mensagens e voc pode mover e-mails de uma pasta para outra, por exemplo: pegando um e-mail da pasta Pendente e movendo para a pasta Concludo. Marcadores. Voc pode usar marcadores como rtulos nas mensagens de e-mail e ento usar a Busca para mostrar todos os e-mails com um certo marcador. Filtros. Na sua aba Opes>Filtros de E-mail, voc pode criar regras de filtros classificando e-mails recebidos de acordo com os itens no campo do assunto, destinatrio, remetente ou outras caractersticas, e podendo enviar estes e-mails para uma pasta que voc criou ou aplicou um de seus marcadores. Atalhos de Teclado. Para acessar rapidamente um marcador, buscas salvas ou pastas de e-mails, voc pode criar atalhos de teclado na aba Opes>Atalhos.

Usando sua pasta de Spam


A maioria dos e-mails no-solicitados, tambm conhecidos como spam ou lixo eletrnico, controlada por um filtro de spam antes de essas mensagens chegarem sua Caixa de entrada. E-mails que possivelmente sejam spam so armazenados na

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sua pasta Spam. Voc pode revisar estas mensagens, mov-las para fora da pasta Spam ou mesmo exclu-las. Se voc no mover ou excluir estas mensagens, elas sero permanentemente excludas aps um nmero de dias determinado pelo seu administrador. Se voc achar que est recebendo um grande nmero de e-mails indesejados, fale com seu administrador. Reportar um e-mail como spam ajuda seu administrador de e-mails a melhor ajustar qualquer sistema anti-spam que possa estar em uso em seu sistema. Se voc encontrar uma mensagem de e-mail em sua Caixa de entrada que seja spam, voc pode selecion-la e clicar em Spam na sua barra de ferramentas. O e-mail movido para sua pasta Spam e o sistema anti-spam aprende que esta uma mensagem no desejada. Voc pode esvaziar sua pasta Spam clicando com o boto direito na pasta e escolhendo Esvaziar pasta Spam.

Checando novas mensagens


Novas mensagens so recebidas quando voc efetuar seu login, em intervalos de tempo configurados pelo usurio, e quando clicado em Obter E-mail. Voc pode configurar com que freqncia verificar novas mensagens na aba Opes>E-mail. O intervalo de verificao padro a cada 5 minutos. Para receber novas mensagens imediatamente, clique em Obter E-mail na barra de ferramentas. Voc ir automaticamente para sua Caixa de entrada.

Visualizando o e-mail
Se o painel de leitura estiver ativado, quando voc clicar em uma mensagem de email, a mensagem ser exibida no painel abaixo da informao do cabealho da mensagem. Uma vez exibida, a mensagem marcada como lida. Por padro, a visualizao das mensagens no painel de leitura est ativada. Voc pode desativ-la na aba Opes>E-mail ao desmarcar a opo Sempre exibir o painel de leitura. Voc tambm pode alterar a opo do Painel de leitura no menu Visualizar da barra de ferramentas, mas quando voc fizer esta alterao atravs deste menu, a alterao apenas ser vlida at o momento em que voc sair do Cliente Web. Quando voc efetuar login novamente, a configurao Opes>E-mail>Sempre exibir o painel de leitura determina se o Painel de leitura est ativado ou no. Se o Painel de leitura estiver desativado, quando voc der um duplo clique em uma mensagem, a mensagem ser aberta no Painel de contedo.

Exibindo a formatao HTML em mensagens de e-mail


Voc pode visualizar as mensagens de e-mail em duas formataes.

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Texto Simples. Mensagens de texto simples so as mensagens que no contm cdigos de formatao HTML. As mensagens enviadas como texto simples podem sempre ser lidas por outros clientes de e-mail. HTML. As mensagens HTML podem ter texto formatado, numerao, plano de fundo e links, os quais podem torn-las mais fceis de ler. A visualizao das mensagens por texto simples o padro. Para sempre visualizar as mensagens de e-mail enviadas como HTML em HTML, selecione a opo Visualizar o e-mail como HTML (quando possvel) na aba Opes>Email. As mensagens sero exibidas em layout formatado, caso sejam enviadas como HTML.

Imprimindo uma mensagem de e-mail


Para enviar uma mensagem para impresso, abra a conversao, selecione a mensagem, e ento clique em Imprimir. A mensagem selecionada aparece em uma janela separada, juntamente com uma janela padro de impresso. Voc tambm pode selecionar uma conversao inteira para impresso. Voc no pode, entretanto, selecionar mensagens individuais mltiplas dentro de uma conversao para imprimi-las. No use a funo de seu navegador Arquivo>Imprimir. A pgina no ficar bem formatada e sua mensagem pode ficar difcil de ler.

Administrando anexos
Mensagens de e-mail podem incluir arquivos anexados como documentos de processamento de texto, planilhas, arquivos de texto, arquivos zipados, imagens, aplicativos executveis ou qualquer outro tipo de arquivo de computador que esteja na rede do destinatrio. As mensagens que contm anexos exibem uma imagem de clipe prximo ao campo do assunto. No e-mail, os anexos esto listados no cabealho da mensagem, abaixo do campo Para. Voc precisa ter esta funo ativada para ver os anexos como HTML. Isto lhe permite abrir anexos mesmo se a aplicao correspondente no estiver instalada. Voc pode abrir qualquer arquivo anexado diretamente de seu Cliente Web, contanto que sua estao de trabalho tenha o aplicativo correto e sua extenso no esteja bloqueada pelo administrador de seu sistema. Por exemplo, para abrir um documento criado usando o Microsoft Word, voc precisa estar apto a executar o Microsoft Word em seu computador. Cada anexo inclui informaes descrevendo o nome do anexo, seu tamanho e links que lhe permitem fazer o download do anexo ou v-lo como HTML. Clique em ver como HTML para ver o contedo do arquivo como HTML. Esta funo configurada pelo administrador de seu sistema.

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Para salvar anexos


Para salvar anexos em seu computador, clique em Download. Na caixa de dilogo que exibida, selecione Salvar. Se voc tiver seu navegador configurado para sempre salvar em algum local especfico, quando voc clicar em OK, o arquivo estar salvo. Caso contrrio, voc deve clicar em Procurar para localizar a pasta que voc quer armazenar o anexo. Voc poder abrir o arquivo posteriormente fora do Cliente Web Zimbra.

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Escrevendo mensagens
Voc pode rapidamente criar um e-mail e endere-lo a uma ou mais pessoas, inserir links, incluir anexos e adicionar sua assinatura. Voc precisa apenas digitar um endereo de e-mail para enviar uma mensagem, mas na maioria das vezes voc ir compor uma mensagem mais detalhada, incluindo os seguintes passos:

Adicione endereos de e-mail nos campos Para e Cc. Para incluir um endereo no campo Bcc, clique em Opes na barra de ferramentas da janela de composio da mensagem. Digite um texto indicando o assunto da mensagem no campo Assunto. Digite sua mensagem no campo de texto. Voc pode compor sua mensagem na formatao HTML ou Texto Simples. Confira a ortografia de sua mensagem antes de envi-la. Adicione sua assinatura. Inclua anexos na mensagem que voc estiver enviando. Voc pode enviar rapidamente um novo e-mail para o remetente da mensagem que voc estiver lendo. Clique com o boto direito na seo De do e-mail e selecione Novo e-mail para abrir a pgina de composio em branco. O endereo de e-mail do receptor automaticamente inserido no campo Para da nova mensagem.

Encontrando endereos de e-mail


Voc pode encontrar endereos usando a funo de auto completar ou buscando na sua Lista de endereos. A funo auto completar sugere nomes quando voc digita algo diretamente nos campos Para, Cc e Bcc para uma nova mensagem. Uma lista de possveis endereos de sua lista que comecem com o texto que voc digitou exibida abaixo do campo. A funo de auto completar apenas relaciona endereos que iniciem com o texto que voc digitar. Se voc estiver procurando pelo endereo de e-mail de Joo da Silva, <jsilva@seudominio.com.br>, voc no conseguir encontr-lo digitando silva. Voc deve digitar js ou jsilva para fazer a correspondncia. Conforme voc continuar digitando no campo de endereo, a lista de endereos relacionados tornar-se- menor, assim como haver menos correspondncias disponveis. A lista desaparece se no houver mais nenhuma correspondncia. As chaves Vrgula (,), Ponto e Vrgula (;), Enter e Tab ativam um comportamento especial de auto completar. Entrar com uma destas chaves ir substituir automaticamente o texto que voc digitou pela correspondncia selecionada. Se voc souber de alguns caracteres que faam com que algum contato seja exibido como a primeira correspondncia na lista de auto completar, voc pode digit-los e em seguida inserir o ponto e vrgula, assim

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o endereo de e-mail do contato ir aparecer. Por exemplo, se eu souber que digitar js resulta em uma primeira correspondncia o contato Joo da Silva, eu posso digitar js ; e o endereo completo Joo da Silva <jsilva@seudominio.com.br> ir aparecer no campo de endereo.

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Voc pode buscar endereos de email da sua Lista de endereos ou de um diretrio da sua empresa (chamado de Lista global de endereos). Para buscar um endereo de e-mail de algum contato, clique em Para na janela de composio. Uma janela de dilogo Selecionar endereos ser exibida. 5. Digite o nome do destinatrio no campo de Busca. 6. Selecione entre exibir nomes da Lista global de endereos ou de sua Lista de endereos. 7. Clique em Buscar. Os resultados sero exibidos no painel do lado esquerdo. 8. Selecione o nome e clique em Para ou Cc ou Bcc. O nome que voc selecionar ir aparecer no painel do lado direito. 9. Se voc quiser buscar qualquer outro contato, digite o nome no campo de Busca e repita os passos acima. 10. Uma vez terminada a busca de todos os endereos que voc quiser incluir neste e-mail, clique em OK. Os nomes que voc selecionar sero inseridos no campo apropriado da janela de composio da mensagem.

Compondo sua mensagem na formatao HTML


Voc pode compor sua mensagem usando a formatao HTML ou Texto Simples. O editor padro o Texto Simples.

Formatao HTML. As mensagens criadas usando formatao HTML podem ter formatao de texto, numerao, plano de fundo, tabelas e links, os quais podem realar a aparncia da mensagem. Voc pode configurar o editor padro na aba Opes>Geral. Texto Simples. Isto produz texto sem estilo ou formatao. Qualquer computador pode ler este tipo de mensagem. Todos os clientes de e-mail podem ler mensagens enviadas como texto simples. Para alterar seu editor padro, v para Opes>Geral e use o menu drop-down da opo Editor padro para selecionar qual editor voc prefere. Para alterar rapidamente a formatao de apenas uma mensagem, clique em Opes na barra de composio e selecione Formatar como HTML ou Formatar como texto simples.

Usando o verificador ortogrfico


Para verificar a ortografia de sua mensagem, clique em , na barra de ferramentas. Palavras escritas erroneamente ou palavras que o verificador ortogrfico no reconhece ficam realadas no corpo da mensagem.

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Clique em uma palavra realada. Um menu pop-up sugere algumas sugestes para correo. Selecione a palavra correta. Para aceitar as alteraes e fechar o verificador ortogrfico, clique em Continuar a edio.

Adicionando sua assinatura automaticamente


Voc pode criar assinaturas para suas mensagens de e-mail. Sua assinatura pode conter texto junto com seu nome. Por exemplo, se o e-mail estiver relacionado a negcios, voc pode querer acrescentar informaes de contato sua assinatura. Se voc usa identidades de e-mail, voc pode ter uma assinatura diferente para cada identidade de e-mail. Quando voc cria sua assinatura, voc pode inclu-la automaticamente em todas as suas mensagens. Se voc criar uma assinatura, mas nem sempre quiser us-la, voc pode selecionar para adicionar manualmente a assinatura em suas mensagens. Quando voc compe uma mensagem, um boto de Adicionar assinatura exibido na barra de ferramentas. Ao clicar neste boto, voc adiciona a assinatura que criou para a Identidade de E-mail que voc estiver usando. Voc deve criar uma nova identidade de e-mail para cada assinatura adicional que voc desejar usar. Para saber mais sobre como criar identidades de e-mail, recorra Ajuda on-line. Para criar uma assinatura: 1. Abra a aba e selecione a sub-aba Identidades de E-mail.

2. Na coluna da esquerda, selecione a identidade de e-mail que voc deseja e clique na aba Assinatura. Selecione onde inserir sua assinatura e se deseja ou no adicion-la automaticamente quando abrir uma nova janela de composio de email.

Adicionando anexos em sua mensagem


Mensagens de e-mail podem conter anexos. Voc pode anexar documentos, planilhas, imagens, slides e outros tipos de arquivos. 1. Clique em . O campo Anexar aparece abaixo do campo Assunto. 2. Clique em Procurar para localizar o arquivo.
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3. Selecione o arquivo e clique Abrir. Repita os passos acima adicionar novos arquivos. para

Salvando mensagens enviadas


A pasta Enviadas contm cpias das mensagens de e-mail que voc tiver enviado. Por padro, a opo Salvar cpias das mensagens na pasta Enviadas est ativada. Voc pode alter-la na aba Opes>E-mail. Voc pode excluir suas cpias a qualquer momento.

Salvando mensagens como rascunho


Voc pode salvar sua mensagem como rascunho a ser completado e enviado mais tarde. As mensagens so salvas em sua pasta Rascunhos at que voc as envie ou as exclua de sua pasta.

Escrevendo uma nova mensagem

1. Clique em

na barra de ferramentas. A pgina de composio exibida.

2. Se voc no estiver usando a identidade de e-mail padro, no campo De que fica no topo da janela de composio, selecione na lista exibida uma identidade de email a ser usada. Se voc tiver apenas uma identidade, o campo De no exibido. 3. Complete o endereo, o assunto e o corpo de texto conforme necessrio. 4. Para verificar a ortografia na mensagem, clique em Verificador ortogrfico.

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5. Para adicionar um anexo, clique em

6. Se voc tiver uma assinatura definida, mas no ativada, clique em para adicionar sua assinatura. 7. Clique em Enviar para enviar sua mensagem. Se voc no quiser enviar sua mensagem imediatamente, clique em Salvar rascunho. A mensagem salva na pasta Rascunhos.

Respondendo mensagens
Voc pode responder ao remetente de uma mensagem ou voc pode responder ao remetente e a todos os receptores da mensagem.

Responder. Ao clicar em Responder, abre-se uma pgina de composio de um novo e-mail e se intitula o campo Para com o nome da pessoa que lhe enviou a mensagem. Responder a todos. Ao clicar em Responder a todos, abre-se uma pgina de composio de um novo e-mail e se inclui todos os receptores da mensagem anterior no novo campo Para. Voc pode usar esta opo se voc quiser que todos que viram a mensagem anterior vejam tambm sua resposta.

Para responder uma mensagem: 1. Com a mensagem aberta, clique em ou clique na seta para selecionar Responder a todos. Uma nova janela de mensagem exibida com os endereos no cabealho e no corpo da mensagem original. 2. Escreva sua resposta. 3. Se voc quiser alterar qual parte da mensagem original deveria ser includa na resposta, clique em Opes na barra de ferramentas da janela de composio. Sua opo padro estar marcada, mas voc pode alter-la para este e-mail apenas. 4. Clique em Enviar. Ao responder uma mensagem, se esta for uma conversao, alterar o campo Assunto ir fazer com que sua resposta aparea em uma nova conversao. Se voc adicionar sua assinatura automaticamente a suas mensagens, sua assinatura ser automaticamente colocada na mensagem de acordo com a preferncia selecionada, ou no fim de todas as mensagens na janela de composio, ou no fim da mensagem que voc compuser, acima to texto citado.

Encaminhando mensagens
Voc pode encaminhar uma mensagem de e-mail para alguma outra pessoa. Encaminhar uma mensagem inclui todos os anexos, enquanto que usar o Responder preserva o corpo de texto e no inclui os anexos.

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Para encaminhar uma mensagem: 1. Com a mensagem aberta, clique em . Uma nova janela de mensagem exibida. O texto da mensagem encaminhada aparece no corpo da mensagem, a menos que voc tenha escolhido encaminhar mensagens como anexos na aba Opes>E-mail. 2. Digite o endereo nos campos Para, Cc, ou Bcc. 3. Opcionalmente, inclua algumas linhas de texto novo antes da mensagem encaminhada de modo que o receptor saiba por que voc est encaminhando a mensagem. 4. Clique em Enviar.

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Administrando sua Lista de Endereos


A aplicao Lista de endereos onde voc pode armazenar as informaes de seus contatos em listas de endereos pessoais. Por padro, uma lista Contatos e uma lista de Contatos que receberam e-mails so criadas na sua Lista de endereos. Voc pode criar listas de endereos adicionais e compartilh-las com outros.

A lista de endereos dos Contatos que receberam e-mails permite-lhe manter uma lista de endereos separada, a qual preenchida quando voc envia um e-mail para um novo endereo que no est em uma de suas listas de endereos. Seu administrador de e-mail pode fixar um limite mximo de nmero de entradas que voc pode ter em todas as suas listas de endereos. Quando voc atingir esse limite, voc no pode adicionar mais nenhum contato. Contudo, voc pode apagar contatos no utilizados para liberar espao.

Adicionando novos contatos


Voc pode adicionar contatos a quaisquer de suas listas de endereos. Apenas um nome solicitado para criar um contato, ou voc pode criar cartes detalhados de contatos que incluem nome completo, endereos de e-mail do trabalho, de casa e outros endereos, nmeros de telefone e observaes sobre aquele contato. Voc tambm pode criar listas de grupos de contatos. Voc pode adicionar novos contatos na barra de ferramentas ao clicar na seta do boto , ou ao clicar com o boto direito no nome do contato no cabealho da mensagem e escolher Contatos. Voc pode selecionar como voc quer arquivar o contato em sua lista. Os contatos podem ser rapidamente adicionados sua lista de endereos quando voc selecionar um endereo em uma mensagem de e-mail e clicar com o boto direito para adicionar o endereo de e-mail sua Lista de Endereos. Alm disso, se voc selecionou na Lista de endereos a opo para Ativar a incluso automtica de contatos, quando voc envia um e-mail para um novo endereo, o endereo automaticamente adicionado sua lista de Contatos que receberam e-mails.

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Se voc clicar com o boto direito no endereo, um menu exibido com a opo Adicionar aos contatos. Clique nesta opo para incluir o nome na sua lista de Contatos. O formulrio dos contatos exibe o nome. Para adicionar um novo contato: 1. Da barra de ferramentas, clique na seta em formulrio de Novo contato exibido. e selecione Novo contato. O

2. Insira as informaes do contato, incluindo primeiro e ltimo nome, endereo de e-mail, cargo, informaes da empresa, aniversrio e observaes. 3. Em Arquivar como, selecione como voc quer armazenar o nome. O padro armazenar o contato pelo ltimo nome, primeiro nome. 4. Em Lista de endereos selecione uma de suas listas de endereos pessoais para salvar o nome. 5. Clique em Salvar. Para adicionar um novo contato de uma mensagem de e-mail recebida Voc pode adicionar endereos de e-mail dos campos De, Para, Cc ou Bcc do cabealho da mensagem. Voc pode fazer isso na visualizao por mensagem ou por conversao. Quando voc passa o cursor de seu mouse em cima de um endereo, um balo exibe o endereo de e-mail completo associado com aquele nome. Se o nome j estiver na sua lista de endereos, todas as informaes do contato so exibidas. Se o nome no estiver em uma de suas listas de endereos, apenas o endereo de e-mail exibido. 1. Clique com o boto direito no nome a ser adicionado em sua lista de contatos e escolha Adicionar aos contatos. 2. O formulrio de Novo contato exibido pr-preenchido com quaisquer informaes que estiverem disponveis no cabealho do e-mail. 3. Em Arquivar como, selecione como voc quer armazenar o nome. O padro armazenar o contato pelo ltimo nome, primeiro nome. 4. Em Lista de endereos selecione uma de suas listas de endereos pessoais para salvar o contato. 5. Clique em Salvar.

Criando Grupos de Contatos


A funo Grupos de contatos lhe permite criar listas de contatos que contm mltiplos endereos de e-mails. Quando voc seleciona o nome do grupo de

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contatos, qualquer pessoa cujo endereo estiver includo automaticamente adicionada ao campo de endereo da mensagem.

no

grupo

Quando estiver criando um Grupo de contatos, voc pode selecionar endereos do diretrio de sua empresa (Lista Global de Endereos) ou de suas listas pessoais de endereos, e voc tambm pode digitar os endereos. 1. Na barra de ferramentas, clique em Novo e selecione Grupo de Contatos. O formulrio do Novo grupo de contatos exibido. 2. No campo Nome do grupo, escreva o nome deste Grupo de contatos. 3. Para adicionar membros a este grupo, no campo Localizar, escreva um nome e ento selecione para procurar na Lista Global de Endereos ou em seus contatos pessoais e compartilhados. Clique em Buscar. 4. Os nomes que correspondem sua entrada so listados na caixa. Selecione os nomes e clique em Adicionar, ento os nomes so adicionados lista dos Membros do grupo. 5. Voc tambm pode adicionar endereos de e-mail diretamente na caixa da lista de Membros do grupo. Os endereos digitados podem ser separados por Vrgula (,), Ponto e Vrgula (;) ou Enter para iniciar o endereo em uma nova linha. 6. Clique em Salvar na barra de ferramentas. O novo contato do grupo adicionado sua Lista de endereos. O cone indica que o nome de contato um contato de grupo.

Visualizando as informaes de seus contatos


Voc pode visualizar os nomes de contatos em uma lista ou como cartes detalhados. A visualizao por Lista de contatos uma lista vertical de todos os seus contatos. A visualizao por Cartes detalhados exibe todas as informaes que voc inseriu no formulrio de contato. Voc pode alterar a visualizao de uma sesso do menu multifuno Visualizar da Lista de endereos. Voc pode alterar a visualizao padro da Lista de endereos na aba Opes>Lista de endereos, na opo Visualizao padro dos contatos.

Editando as informaes de seus contatos


Depois que voc criar um contato, voc pode inserir informaes adicionais, alterar informaes e mover o contato para outra lista de endereos. Para abrir um contato para edit-lo: 1. Na Lista de endereos, clique com o boto direito no contato a ser modificado e escolha Editar contato.

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2. No formulrio Editar contato, faa as alteraes e clique em Salvar para submeter as mudanas. Para mover um contato para outra lista de endereos: 1. Selecione o contato e abra o formulrio de edio do contato. 2. No menu pull-down da Lista de endereos, selecione a lista de endereos para onde voc quer mover o contato. Clique em Salvar.

Encontrando um contato
Voc pode usar a Busca para localizar um contato na sua Lista de endereos. 1. Na caixa de Busca, digite o critrio de busca, como o primeiro ou ltimo nome, ou nome do grupo. Para buscar por endereos de e-mail, o endereo completo deve ser digitado. Para buscar pelo nome do contato, voc dever digitar a palavra inteira. Por exemplo, voc poderia digitar algo como Leonardo ou leonardo@companhia.com, e no "Leo". 2. Selecione a lista de endereos ou a lista global de endereos da lista drop-down direita para buscar. Os resultados so exibidos no Painel de contedo.

Imprimindo informaes de um contato


Voc pode imprimir uma lista de endereos completa ou apenas imprimir as informaes de um contato. Selecione uma lista de endereos ou selecione um nome de contato especfico e clique no cone Imprimir, , ou para imprimir uma lista completa, clique na seta prxima ao cone Imprimir e selecione Imprimir a lista de endereos. Para imprimir uma lista de Grupos de contatos, se a lista for extensa, apenas os primeiros nomes na lista so impressos e exibida a opo Mais, para que voc saiba que existem nomes adicionais que no foram impressos.

Compartilhando sua lista de endereos


Voc pode compartilhar qualquer de suas listas de endereos com outros. Compartilhar uma lista de endereos pode ser til se suas listas de endereos contm categorias especficas de contatos e voc quer que outros usurios tenham acesso aos nomes. Dependendo do papel que voc der ao beneficirio, a lista de contatos compartilhada pode ser apenas visualizada ou pode ter acesso completo a privilgios de adicionar, editar e remover nomes. Voc pode compartilhar sua Lista de endereos com os seguintes:

Usurios ou grupos internos. Voc seleciona o tipo de privilgios para conceder aos usurios internos: o Visualizador. O beneficirio pode ver, mas no pode alterar o contedo de sua Lista de endereos.
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Gerenciador. O beneficirio tem total permisso para visualizar ou editar contatos, adicionar novos contatos lista de endereos e apagar contatos.

Visitantes externos. Voc cria uma senha para a lista de endereos, a qual os visitantes devem inserir para visualizar os contatos. A lista de endereos exibida em um arquivo .csv. Os visitantes no podem fazer nenhuma alterao na lista de endereos em sua conta. Pblico. Qualquer um que tiver a URL da Lista de endereos pode visualizar a lista de Contatos. A lista de endereos exibida em um arquivo .csv. Eles no podem fazer nenhuma alterao na lista de endereos em sua conta.

Para compartilhar sua lista de endereos com usurios internos: 1. Clique com o boto direito na lista de endereos a ser compartilhada e selecione Compartilhar lista de endereos. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilhar. 3. Quando voc escolhe Usurios ou grupos internos, voc pode escolher endereos da lista que so exibidos conforme voc digita, ou digitar endereos que no esto na lista. O usurio ou grupo deve ser um endereo vlido no servidor de e-mails de sua empresa. 4. Na rea Papel, selecione as permisses de acesso. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. As opes so:

Enviar mensagem padro. A mensagem padro de notificao de compartilhamento enviada para os endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. informaes adicionais mensagem padro. Voc pode adicionar

6. Clique em OK. Para compartilhar sua lista de endereos com convidados externos: 7. Clique com o boto direito do mouse na lista de endereos a ser compartilhada e selecione Compartilhar lista de endereos. 8. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilhar. 9. Quando voc escolher Convidados externos, digite os endereos de e-mail do convidado. Voc pode inserir mais de um endereo no campo E-mail. Coloque um Ponto e Vrgula (;) entre os endereos. 10. Digite a senha que os usurios devem inserir para visualizar sua Lista de Endereos. 11. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. A URL para sua lista de endereos e a senha so includas na mensagem de e-mail.

Enviar mensagem padro. A mensagem padro de notificao de compartilhamento enviada para os endereos de e-mail.

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Adicionar observao mensagem padro. informaes adicionais mensagem padro.

Voc

pode

adicionar

12. Clique em OK. Para compartilhar sua lista de endereos com o Pblico: Quando voc escolhe Pblico, qualquer pessoa que tenha a URL pode acessar sua lista de endereos. Nenhuma senha solicitada. Voc precisar divulgar sua URL.

Editando ou revogando permisses


Voc pode alterar ou revogar permisses a qualquer momento. 1. Clique com o boto direito em uma lista de endereos compartilhada. 2. Clique em Editar propriedades. Os usurios que compartilham a lista de endereos so listados. 3. Clique em Editar para alterar permisses, ou clique em Revogar para remover permisses. 4. Selecione se uma mensagem descrevendo a alterao deve ser enviada. 5. Clique em OK.

Importando uma lista de endereos


Voc pode importar listas de contatos e listas de endereos que voc tem em outras contas. O arquivo da lista de contatos deve ser salva em um arquivo de texto no formato valores separados por vrgula (.csv). 1. V para Opes>Lista de endereos. 2. Clique em Arquivo para localizar o arquivo .csv a ser importado. 3. Clique em Importar. Uma lista de suas listas de endereos exibida. 4. Selecione a lista de endereos a ser importada ou crie uma nova lista de endereos. Os contatos so classificados em ordem alfabtica, pelo ltimo nome.

Exportando uma lista de endereos


Suas listas de endereos so exportadas e salvas em um arquivo de texto no formato valores separados por vrgula (.csv). 1. V para Opes>Lista de endereos. 2. Clique em Exportar. Uma lista de suas listas de endereos exibida. 3. Selecione a lista de endereos a exportar. Clique em OK. A caixa de dilogo Abrir contatos .csv exibida. 4. Selecione Salvar e clique em OK. 5. Selecione uma pasta para seu arquivo e clique em Salvar.

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Administrando sua Agenda


Na Agenda, voc pode criar diferentes agendas pessoais e de negcios, marcar compromissos e reunies, agendar atividades peridicas, configurar para informar o horrio livre/ocupado, e compartilhar suas agendas com outros. Para abrir a visualizao da Agenda, selecione a aba Agenda. A visualizao por Semana til a padro e exibida quando a Agenda aberta pela primeira vez.

Criando agendas
Uma agenda criada para voc, e voc pode criar agendas adicionais para manter-se informado sobre diferentes tipos de funes. Por exemplo, voc pode criar uma agenda de trabalho, uma pessoal, e uma de atividades da empresa. Voc tambm pode criar agendas e sincronizar na sua Agenda do Cliente Web as atividades de agendas remotas. As agendas pessoais podem ser mantidas separadas da sua agenda de trabalho. Voc no precisa compartilhar seus horrios nessas agendas. Voc pode selecionar a opo de no exibir em sua programao a informao livre/ocupado. Quando voc faz isso, outros no podem ver sua programao para selecionar horrios livres para marcar uma reunio. Quando voc seleciona uma cor para sua agenda, as atividades so exibidas nesta cor como plano de fundo. Se voc tiver mltiplas agendas, o cdigo da cor facilita identificar atividades para uma agenda especfica.

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Para criar uma agenda: 1. Na aplicao Agenda, clique com o boto direito do mouse em Agenda e selecione Nova agenda. 2. Na caixa de dilogo Criar nova agenda, digite o nome da agenda e selecione uma cor para exibir as atividades da Agenda. 3. Se voc no quiser incluir a informao livre/ocupado na programao, selecione Excluir esta agenda ao informar horrios livres/ocupados. 4. Clique em OK. A nova agenda exibida na lista Agendas no Painel geral. Para criar uma agenda e sincronizar compromissos de uma agenda remota: Ao contrrio de outras opes da agenda, a opo de sincronizar compromissos de uma agenda remota est disponvel apenas quando voc criar sua nova agenda. Antes de seguir estas instrues, esteja certo de ter a URL para sua Agenda remota iCal. e selecione 1. Na barra de ferramentas, clique em Nova agenda, ou selecione a aba Agenda e, no Painel geral, clique com o boto direito e selecione Nova agenda. Selecione uma cor para exibir as atividades da Agenda. 2. Se voc no quiser incluir a informao livre/ocupado na programao, selecione Excluir esta agenda ao informar horrios livres/ocupados. 3. Selecione a opo para Sincronizar compromissos da agenda remota. Digite uma URL vlida para a agenda remota iCal. 4. Clique em OK.

Imprimindo uma agenda


Voc pode imprimir agendas individuais em quaisquer das visualizaes. Os compromissos so exibidos por dia. Se voc imprimir uma visualizao que inclui mais de uma agenda, todos os compromissos so combinados, mas a agenda impressa no especifica os nomes individuais das agendas para as atividades. Para imprimir uma agenda, selecione a agenda e a visualizao da Agenda para impresso - Diariamente, Semanalmente, ou Mensalmente. Clique em na barra de ferramentas. A caixa de dilogo de impresso aparece e a visualizao da Agenda a ser impressa exibida.

Excluindo agendas
Voc pode excluir qualquer agenda de sua lista de Agendas, exceto sua agenda original. Para excluir uma agenda, na lista Agendas clique com o boto direito na agenda. Selecione Apagar. A agenda excluda imediatamente. No possvel desfazer a ao.

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Os compromissos que foram criados por esta agenda no so excludos automaticamente das agendas dos participantes convidados.

Customizando o modo de visualizao de sua agenda


Quando voc est na visualizao da Agenda, voc pode configurar como voc quer visualizar suas agendas, se por dia, por semana til (5 dias), semana de 7 dias, ou por ms. Voc pode at configurar qual dia da semana o primeiro dia em sua semana til. Voc pode alterar sua visualizao a qualquer momento da barra de ferramentas da Agenda. Alterar a visualizao da Agenda da barra de ferramentas altera apenas a visualizao para aquela sesso. Voc pode configurar a visualizao inicial padro da Agenda na aba Opes>Agenda. As visualizaes so as seguintes:

A visualizao por Dia so as atividades de um dia A visualizao por Semana til exibe as atividades de Segunda at Sexta A visualizao por Semana de 7 Dias exibe sete dias de atividades A visualizao por Ms exibe as atividades do ms A visualizao por Programao usada quando voc tem mais de uma agenda. Cada agenda exibida em uma coluna separada.

Voc tambm pode configurar o dia que exibido como o primeiro dia da semana, ento se sua semana de trabalho comea na Quarta, voc pode visualizar agendas que comeam a semana com Quarta-Feira.

Visualizando vrias agendas


Voc pode visualizar diferentes atividades da agenda, exibidas pela cor da agenda em uma visualizao da agenda. Se voc tiver mais do que duas ou trs agendas, visualiz-las desta maneira pode ser confuso. A visualizao da programao permite-o ver agendas mltiplas selecionadas em sua lista de Agendas. O Painel de contedo exibe uma barra de tempo, um indicador livre/ocupado, e as agendas lado a lado. Cada nome da agenda exibido no cabealho. Todas as suas agendas incluindo agendas compartilhadas so visveis em sua lista Agendas. Cada agenda tem uma caixa de seleo esquerda de seu nome. Selecione as caixas das agendas que voc quer visualizar.

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A coluna Todas um indicador livre/ocupado com cdigo de cor livre. O branco significa que nenhuma atividade est programada naquele horrio em nenhuma das agendas exibidas. Conforme mais agendas tiverem atividades programadas para o mesmo horrio, a cor na coluna Todas se torna mais forte. Quando a cor um vermelho escuro, a maioria das agendas tem atividade naquele horrio. Passe o mouse sobre a coluna Todas para ver rapidamente quais agendas tm atividades programadas dentro de um perodo de tempo.

Agendando compromissos, reunies e eventos


As atividades que voc programa so compromissos, reunies ou eventos.

Compromissos. Um compromisso uma atividade sem outras pessoas. Quando voc marca um compromisso, nenhum e-mail enviado para confirm-lo. Voc pode ajustar compromissos peridicos. O QuickAdd pode ser usado para criar rapidamente um compromisso. Reunies. As reunies so compromissos que incluem outras pessoas. Quando voc cria uma reunio, voc seleciona os participantes e envia um e-mail de convite a eles. Voc pode remarcar reunies e ajustar as reunies peridicas. Eventos. Um evento uma atividade que dura o dia todo. Os eventos no so exibidos como tempo na agenda, eles aparecem como um banner no topo da programao da agenda. Todos os trs tipos podem ser criados de muitas maneiras. Voc pode programar uma atividade de qualquer aba exceto Opes. Para criar uma atividade, voc pode fazer o seguinte:

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Na barra de ferramentas, clique na seta em e selecione Novo compromisso. Isto est disponvel em qualquer aba, exceto na aba Opes. Crie compromissos diretamente da agenda. Em qualquer visualizao, exceto na visualizao por ms, selecione a data e a hora inicial e d um duplo clique ou clique na hora inicial e arraste at a hora final, e a caixa de dilogo Compromisso do QuickAdd exibida. Clique com o boto direito na mini agenda ou na hora inicial em uma das visualizaes da agenda. Voc pode selecionar para criar um Novo compromisso ou um Novo compromisso que dura o dia todo. Dentro de uma mensagem de e-mail, um determinado texto interpretado como uma data e habilita a possibilidade de clicar com o boto direito do mouse para criar um compromisso. Textos como hoje, amanh, um dia da semana ou uma data exata so realados nas mensagens. Passe o mouse em cima deste tipo de texto para ver se voc tem um compromisso programado. Clique no texto realado para abrir sua agenda.

Agendando um compromisso para voc mesmo


Voc pode agendar um compromisso para voc mesmo, ou voc pode agendar uma reunio e convidar participantes. 1. Em qualquer aba, exceto Opes, da barra de ferramentas clique na seta em e selecione Compromisso. 2. Insira o Assunto. O assunto exigido e torna-se a descrio na agenda. 3. Insira um local. Voc pode inserir qualquer local. Os locais que tiverem sido criados como contas de recurso por seu administrador de sistema podem ser reservados. Se voc souber o nome do local, digite-o no campo Local. Se voc no souber, v para a aba Encontrar locais para buscar o local. Quando voc o selecionar, o local aparecer neste campo. 4. Ajuste a data e a hora do compromisso. Digite a data Inicial ou clique na seta do menu drop-down para exibir um calendrio e escolher uma data. Selecione a data Final. Se a lista de fusos horrios exibida na visualizao dos compromissos (Opes>Agenda lhe permite escolher se a lista de fusos horrios exibida ou no), ela reflete o fuso horrio que voc estiver. Geralmente voc no precisa alterar isto. Quando voc agenda reunies com participantes de diferentes fusos horrios, o convite enviado refletindo a hora da reunio no fuso horrio deles. Por exemplo, se voc criar uma reunio com participantes em So Paulo e em Manaus, o convite exibe o horrio GMT -3 para os participantes de So Paulo e exibe o horrio GMT -4 (uma hora mais cedo) para os participantes em Manaus. 5. Se voc tiver agendas mltiplas, use o menu drop-down Agenda para selecionar em qual agenda criar o evento.

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6. Adicione recursos. Se voc souber o nome do recurso, digite-o no campo Recursos. Se voc no souber, v para a aba Localizar recursos para buscar os recursos disponveis. 7. Insira os nomes dos participantes. Voc pode inserir os nomes dos participantes em qualquer uma das seguintes formas: o V para a aba Localizar os participantes. Digite o nome e selecione qual lista usar, ou Contatos ou Lista global de endereos. Selecione os nomes e pressione Adicionar. Quando estiver completo, clique em Salvar. No campo Participantes, digite os endereos de e-mail separados por Ponto e Vrgula (;). Para ver a informao livre/ocupado dos participantes, clique na aba Programao. Conforme voc digita os nomes dos participantes, se suas programaes forem conhecidas, a disponibilidade aparece na barra horizontal prxima aos nomes. Retorne para a aba Detalhes do compromisso quando a lista de participantes estiver completa.

o o

8. Use o campo de texto, no rodap da pgina, para inserir informaes adicionais para incluir no e-mail. Para adicionar anexos, clique em Adicionar anexo na barra de ferramentas. 9. Clique em Salvar. Um e-mail de convite enviado para todos os participantes e o compromisso exibido em suas agendas. Se voc estiver adicionando um compromisso em uma agenda compartilhada, voc pode precisar atualizar a tela para ver o compromisso.

Usando o QuickAdd
A caixa de dilogo QuickAdd possibilita criar rapidamente um compromisso. Em sua agenda, selecione uma hora inicial, d um duplo clique e arraste pelas horas, soltando-a em seguida, e a caixa de dilogo Compromisso do QuickAdd exibida. O QuickAdd uma opo. Se voc preferir sempre abrir a pgina Compromisso quando voc der um duplo clique ou arrastar sobre uma agenda, desative esta funo em sua pgina Opes. Para criar um compromisso atravs do QuickAdd: 1. Na agenda para o compromisso, clique na hora para o compromisso ou clique e arraste na hora inicial at a hora final do compromisso. A caixa de dilogo QuickAdd exibida. Para criar um compromisso que dura o dia todo, na visualizao Dia ou Semana, no topo da agenda, clique e arraste sobre um ou mais dias. 2. Insira o assunto, local, e, se for um compromisso peridico, selecione o modo Repetir. 3. Clique em OK. O compromisso exibido na agenda. Se voc precisar convidar participantes ou alterar as opes de recorrncia, clique em Mais detalhes para abrir a pgina do Compromisso.

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Criando uma solicitao de reunio com seus contatos


Voc pode criar rapidamente uma solicitao de reunio simplesmente ao clicar e arrastar uma mensagem, conversao ou contato para uma data na mini agenda. Quando voc clica e arrasta uma mensagem ou conversao, a informao na mensagem usada para preencher muitos dos campos na pgina do Compromisso.

O Assunto do compromisso o assunto da mensagem. Os participantes so os endereos de e-mail nos campos Para e Cc da mensagem ou, para conversaes, a mensagem mais recente em uma conversao. Quando voc arrasta um contato de sua lista de Contatos para a mini agenda, o primeiro endereo de e-mail do contato adicionado ao campo do participante. O texto de uma mensagem ou o texto de todas as mensagens em uma conversao torna-se o texto do convite. Os anexos da mensagem no so anexados solicitao do compromisso.

Transformando mensagens e conversaes em solicitaes de reunio


1. Clique em uma mensagem ou conversao especfica e a arraste para uma data na mini agenda. A pgina do Compromisso exibida. 2. Aceite a informao que foi tirada da mensagem, ou voc pode alterar quaisquer dos campos do Compromisso. 3. Ajuste o limite de tempo para o horrio da reunio e sua periodicidade se for solicitado. 4. Clique em OK para enviar o convite.

Transformando contatos em solicitaes de reunio


1. Clique em um nome de sua lista de Contatos e arraste-o para uma data na mini agenda. A pgina do compromisso exibida com o nome do contato no campo Participantes. 2. Complete as informaes do compromisso e clique em OK para enviar o convite.

Visualizando horrios livres/ocupados


Quando voc agenda reunies, voc pode visualizar os participantes, locais e disponibilidade dos recursos conforme voc ajusta a reunio na aba Localizar os participantes. A informao livre/ocupado mostra se o participante est ocupado, fora do escritrio, provisrio ou livre.

Agendando Recursos
Quando voc agenda suas reunies, voc pode reservar um local ou equipamento para a reunio. Quando voc quiser agendar estes recursos, voc os convida para a reunio. O recurso recebe o convite e se ele estiver livre, aceita a reunio.

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Criando compromissos peridicos


Compromissos peridicos so compromissos que se repetem seguindo algum critrio. Voc pode agendar reunies peridicas para que se repitam diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente. Alm disso, voc pode customizar horrios de compromissos peridicos.

Modificando compromissos peridicos


Se voc criou uma reunio peridica, voc pode alterar ou excluir uma ocorrncia ou a srie de reunies. Um e-mail enviado aos participantes. 1. D um duplo clique na reunio para alter-la, ou clique com o boto direito e selecione Editar. 2. Selecione se abrir somente a data selecionada ou se abrir a srie. A pgina do Compromisso exibida. 3. Faa suas alteraes. Voc pode alterar a programao, os participantes, adicionar uma observao no campo de Texto, e adicionar anexos. 4. Clique em OK. Um e-mail enviado aos participantes.

Excluindo um compromisso
Apenas o criador de um compromisso pode cancel-lo. 1. Clique no compromisso para apag-lo. Clique com o boto direito e selecione Apagar. 2. Se o compromisso uma srie peridica, voc pode apagar uma instncia da srie ou a srie completa. Um e-mail enviado aos participantes e o compromisso excludo de suas agendas.

Respondendo a um convite de reunio


Quando voc recebe um e-mail de notificao para uma reunio, a reunio adicionada sua agenda e seu status definido como Novo. Voc pode responder rapidamente ao convite ou na Caixa de entrada ou no painel geral da Agenda. 1. Abra a mensagem que contm a solicitao de reunio ou clique com o boto direito sobre o compromisso na lista da Agenda. 2. Para responder a um convite de reunio, clique na ao apropriada. Se a reunio for peridica, voc tem a opo de selecionar Instncia ou Srie para respondla. 3. Clique em Aceitar, Provisrio ou Recusar. Uma resposta enviada automaticamente. Voc pode adicionar comentrios antes de enviar sua resposta. Para adicionar comentrios quando na visualizao da Agenda, clique com o boto direito e selecione Editar resposta. Depois que voc fizer sua escolha, a mensagem de e-mail movida para a Lixeira, e o status de Novo removido da observao da agenda. Os compromissos recusados so exibidos em sua agenda em uma visualizao
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desbotada, como um lembrete da reunio que voc recusou. Voc pode apagar um compromisso recusado a qualquer momento. Para ler a mensagem ou para ver quaisquer anexos que possam ter sido enviados, clique na notificao da reunio.

Compartilhando sua Agenda com os outros


Voc pode compartilhar sua Agenda com os seguintes beneficirios:

Usurios ou grupos internos. Voc seleciona o tipo de privilgios para conceder: o Visualizador. O beneficirio pode ver as atividades publicadas em sua agenda e o status das requisies de reunies, mas no pode fazer nenhuma alterao em sua agenda. Gerenciador. O beneficirio tem total permisso para criar reunies, aceitar ou recusar convites, e editar e remover atividades de sua agenda. Nenhum uma opo para desativar temporariamente o acesso agenda compartilhada do concessor sem revogar os privilgios compartilhados. O beneficirio ainda tem a agenda em sua lista de agendas, mas no pode visualizar ou gerenciar atividades na agenda compartilhada do concessor.

Convidados externos. Voc cria uma senha para acessar a agenda compartilhada. Os convidados devem inserir esta senha para visualizar a agenda. Eles no podem fazer alteraes na agenda. Pblico. Qualquer um que tiver a URL da agenda compartilhada pode visualizla. Eles no podem fazer nenhuma alterao na agenda.

Compartilhando sua agenda com usurios internos: 1. Clique com o boto direito na agenda a ser compartilhada e selecione Compartilhar agenda. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilh-la. 3. Quando voc escolhe Usurios ou grupos internos, voc pode escolher endereos da lista que aparece conforme voc digita, ou digitar endereos que no esto na lista. O usurio ou grupo deve ser um endereo vlido no servidor de e-mails de sua empresa. 4. Na rea Papel, selecione as permisses de acesso. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. As opes so as seguintes: o o Enviar mensagem padro. A mensagem de notificao de compartilhamento padro enviada aos endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. Voc pode acrescentar informaes adicionais mensagem padro.

6. Clique em OK.
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Compartilhando sua agenda com convidados externos: 1. Clique com o boto direito na agenda a ser compartilhada e selecione Compartilhar agenda. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilh-la. 3. Quando voc escolhe Convidados externos, digite os endereos de e-mail do convidado. Voc pode inserir mais de um endereo no campo E-mail. Coloque um Ponto e Vrgula (;) entre os endereos. 4. Digite a senha que os usurios devem inserir para visualizar sua agenda. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. A URL para sua agenda e a senha so includas na mensagem de e-mail.

Enviar mensagem padro. A mensagem de notificao de compartilhamento padro enviada aos endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. Voc pode acrescentar informaes adicionais mensagem padro.

6. Clique em OK. Compartilhando com o Pblico: Quando voc escolhe Pblico, qualquer um que tiver a URL pode visualizar sua agenda. Nenhuma senha solicitada.

Editando ou revogando uma permisso


Voc pode revogar permisses para visualizar ou gerenciar suas agendas a qualquer momento. 1. Clique com o boto direito em uma agenda compartilhada. Clique em Editar propriedades. Os usurios que compartilham a pasta so listados. 2. Clique em Editar para alterar permisses, ou clique em Revogar para remover permisses. 3. Selecione se uma mensagem descrevendo a alterao deveria ser enviada. 4. Clique em OK.

Aceitando acesso a uma agenda compartilhada


Se voc receber uma notificao de e-mail dando-lhe o privilgio de acesso para compartilhar a agenda de outra pessoa, voc pode aceitar ou recusar o compartilhamento. Quando voc aceita compartilhar uma agenda, a agenda compartilhada exibida em sua lista de Agendas. Para aceitar: 1. Clique em Aceitar compartilhamento no e-mail. A caixa de dilogo Aceitar compartilhamento exibida e descreve o papel que foi concedido a voc.

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2. Antes que voc aceite, voc pode personalizar o nome da agenda e selecionar uma cor para os itens da agenda a serem exibidos. 3. Marque a opo Enviar e-mail sobre este compartilhamento, para enviar uma confirmao de volta ao concessor. (opcional) 4. Clique em Sim. A agenda adicionada sua lista de Agendas. A mensagem movida para a sua pasta Lixeira.

Recusando acesso a uma agenda compartilhada


Quando voc recebe um convite para compartilhar uma agenda, a mensagem de email lhe d a opo de recusar o convite de compartilhamento. Quando voc clica em Recusar o compartilhamento, a caixa de dilogo Recusar o compartilhamento exibida. Voc pode recusar e no enviar um e-mail sobre este compartilhamento, ou voc pode enviar uma resposta e explicar por que voc est recusando.

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Buscando Itens
A funo de Busca uma ferramenta poderosa que lhe permite encontrar mensagens, contatos e anexos. Voc pode buscar por palavras especficas, por datas, horas, domnio, tamanho, marcador, se uma mensagem foi ou no lida, se ela tem anexos ou anexos de um tipo especfico de arquivo.

O Zimbra oferece duas ferramentas de busca:

Busca. Esta uma busca rpida que busca qualquer termo que esteja atualmente sendo exibido na caixa de texto da busca. A seta direita da caixa de busca lhe permite selecionar que tipo de itens buscar. Voc pode selecionar para buscar dentro de mensagens de e-mails, seus contatos pessoais, a Lista global de endereos, pginas e arquivos, ou para buscar em todos os tipos de item. Esta uma ajuda para buscas rpidas, como descrito nas configuraes da Busca Rpida. Busca avanada. Esta busca abre um novo painel e facilita a execuo de buscas mais complexas. Voc pode salvar estas buscas e re-execut-las posteriormente. Voc pode configurar na aba Opes>Geral para Sempre exibir a string de busca para ver na barra de ferramentas da Busca qual o termo de busca que est sendo utilizado. Por exemplo, quando esta opo est ativa, clicar em sua Caixa de entrada exibir a string de busca in:inbox.

Buscando mensagens
Se voc estiver familiarizado com os recursos de buscas de correspondncia de textos ou processamentos de palavras, tal como o recurso Localizar/Substituir no Microsoft Word, observe que a busca de contedo no Cliente Web ligeiramente diferente de uma busca literal de correspondncia de termos. A sintaxe de busca do Zimbra trabalha como segue:

Voc pode buscar por frases, mas cada palavra dentro desta frase correspondida literalmente apenas pela palavra inteira. Variantes ortogrficas no so permitidas. Por exemplo, se voc buscar por casas, mensagens com casa no formam uma correspondncia. Voc pode buscar por um nome de domnio incluindo o ponto (.). A busca no case sensitive; Reunio, reunio, e REUNIO so exatamente a mesma coisa. Estes caracteres especiais no podem ser usados em seu texto de busca. ~ ' ! @ # $ % ^ & * () _- + ? / { }[ ] ; : "

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Os caracteres seguintes so permitidos em um parmetro de busca contanto que eles no sejam o primeiro caractere: - + < > permitido o uso do asterisco (*) como caractere-curinga nas buscas, para casos nos quais voc queira buscar resultados utilizando fragmentos de palavras. Ou seja, ao buscar por ca* a busca retornar resultados contendo palavras como cachorro, casa, cama, etc. A busca por contedo ir buscar no corpo da mensagem e em qualquer anexo que ela possa ter, desde que este anexo seja legvel pelo sistema. Um anexo legvel pelo sistema um tipo de arquivo que pode ser convertido para texto HTML. Estes incluem documento do Microsoft Office (Word, PowerPoint ou Excel), assim como arquivos de texto, mas no arquivos de imagem ou de udio.

Criando buscas
V para os seguintes tpicos da Ajuda para descries de como criar buscas complexas.

Query language description. Isto descreve uma lista de palavras-chave para usar em sua busca. (em Ingls) And vs. or searches. Explica como usar E e Ou em sua busca. (em Ingls)

Usando a busca rpida


A Busca rpida uma forma simples de busca, onde voc simplesmente digita uma palavra sem a necessidade de utilizao de qualquer palavra-chave. Por exemplo, para encontrar todos os resultados contendo a palavra Joo em qualquer lugar da linha do assunto, linhas Para, De, Cc, ou Bcc, corpo da mensagem ou anexo, voc poderia simplesmente digitar Joo dentro da caixa de Busca e apertar Enter. Voc pode inserir qualquer valor, como uma palavra, primeiro nome, ultimo nome, nmero de telefone, ou nome do domnio. Para contatos em suas listas de endereos, o campo deve ser uma palavra inteira. Por exemplo, para buscar contatos pelo nmero de telefone, voc teria que digitar o nmero de telefone completo, como ele aparece na entrada do contato; voc no poderia buscar apenas pelo cdigo de rea sozinho. Antes que voc possa usar a funo de Busca rpida, tenha certeza que voc selecionou o tipo de item que voc quer buscar. A seta direita da caixa de busca lhe permite selecionar mensagens de e-mails, seus contatos pessoais, a Lista global de endereos, pginas e arquivos, ou para buscar em todos os tipos de item. Quando voc busca por mais de um tipo, o cone exibido na lista lhe permite saber que tipo de item est includo.

Usando a busca avanada


A Busca Avanada abre mini painis separados para executar diferentes tipos de buscas. Voc pode abrir instncias mltiplas de cada mini painel. Voc pode querer fazer isto se voc estiver fazendo buscas do tipo E.

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Buscando mensagens
Para procurar mensagens usando a caixa de texto da Busca: 1. Digite algum critrio na caixa de Busca, como is:unread ou talvez o nome do remetente. 2. Aperte Enter ou clique na seta da Busca, busca na lista. Para procurar mensagens usando critrios detalhados: 1. Clique em Busca avanada para abrir a rea da Busca avanada. 2. Clique nos cones na barra de ferramentas para abrir o painel do tipo de critrio que voc quer usar para sua busca. 3. Digite a informao. Se voc ativou a opo para Sempre exibir a string de busca, a caixa de texto da Busca atualizada conforme voc digita ou faz selees. 4. Assim que voc inserir algum critrio no painel de Busca, ou assim que voc tiver feito qualquer alterao de seleo em qualquer outro painel da Busca, tal como mudar uma opo em um boto de seleo ou em algum menu drop-down, a busca executada. 5. Os itens que combinam os critrios de busca so listados mais abaixo direita. Se a funo de Conversao estiver ativada, as conversaes contendo mensagens que combinam o critrio buscado so listadas. 6. Para atualizar a rea dos Resultados da busca, clique em Usando um caractere-curinga na Busca: O asterisco (*) pode ser usado como caractere-curinga em uma busca para encontrar contedo que contenha palavras contendo ortografia similar. Use o asterisco (*) como caractere-curinga nas buscas, para casos nos quais voc queira buscar resultados utilizando fragmentos de palavras. Ou seja, ao buscar por ca* a busca retornar resultados contendo palavras como cachorro, casa, cama, etc. . e selecione que tipo de

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Salvando suas buscas


Se voc tiver criado uma busca e acredita que vai querer us-la novamente, voc pode salv-la. 1. Crie os termos de busca, ou digitando o texto na barra de Busca ou especificando-os com a Busca avanada. 2. Para salvar a busca, clique em busca exibida. na barra de Busca. A caixa de dilogo Salvar

3. Digite o nome para sua Busca salva. As buscas so salvas como uma pasta de busca na seo Buscas do Painel geral por padro, mas voc pode selecionar outra pasta. 4. Clique em OK. Sua busca salva. Para usar uma Busca salva, clique na pasta Buscas. Os resultados da busca so exibidos imediatamente no Painel de contedo.

Buscar exemplos
Os diferentes painis na rea da Busca avanada podem ser usados para buscar por critrios diferentes. Os exemplos a seguir incluem quais painis da Busca avanada voc usaria. Aqui esto alguns possveis exemplos de busca:

Para buscar um tipo especfico de anexo. Uma mensagem com uma planilha de oramento do prximo ano anexada. Voc no se lembra quem a enviou ou a data que ela foi enviada, mas o nome do arquivo tem extenso .XLS.

Abra apenas o painel de Anexos e escolha Anexo especfico. Uma lista de caixas de seleo aparece abaixo dos botes de seleo. Desa a pgina e selecione a opo Microsoft Excel.

Para buscar um contato de uma empresa especfica. Um contato que trabalha em uma empresa chamada Rivendell.

Use a seta para selecionar Buscar contatos. Na rea da Busca avanada, abra o painel da Busca bsica e digite Rivendell sob o campo Contedo. (Voc tambm poderia realizar essa busca sem usar a busca avanada.)

Para buscar um anexo que pode ser um tipo ou outro. As mensagens com anexos PDF ou anexos JPEG.

No painel Anexos, escolha Anexo especfico e ento marque as caixas de seleo para ambos Adobe PDF e Imagem JPEG.

Para buscar um item que contenha um marcador. Descrio dos novos procedimentos para seu grupo de trabalho, o qual voc marcou como Prioridade alta.

Abra o painel Marcadores e marque a caixa de seleo do marcador Prioridade alta. Note que os marcadores so definidos pelo usurio, ento isto assume que voc criou previamente a definio do marcador e a aplicado na mensagem de e-mail.

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Para buscar por uma data limite. Uma mensagem que algum reclama ter lhe enviado no comeo de Dezembro, a qual voc acredita nunca ter recebido.

Para configurar uma data limite, abra duas instncias do painel Data. Na primeira, selecione no menu drop-down anterior a e selecione uma data final. Use o outro painel Data para especificar posterior a e uma data de incio. Voc tambm pode buscar pelo remetente.

Para buscar um tipo especfico de anexo que inclusse uma frase especfica. Uma mensagem com um arquivo PDF que contenha a frase Nozes Modas.

No painel Busca bsica, sob Contedo, digite Nozes Modas. No painel Anexos, escolha Anexo especfico e marque Adobe PDF. Note que a busca no distinge entre contedo encontrado no corpo da mensagem de e-mail versus contedo encontrado em um anexo.

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Usando Marcadores
Os marcadores so seu sistema pessoal de classificao para mensagens e contatos e so uma ajuda para encontrar estes itens. Por exemplo, voc pode ter um marcador para Prioridade alta e outro para Prioridade mdia. As mensagens de e-mail que estiverem marcadas podem estar em pastas diferentes. Voc pode buscar por um marcador e todas as mensagens com aquele marcador especfico so exibidas, no importa em qual pasta elas estiverem.

Voc pode criar tantos marcadores quanto quiser. Voc pode aplicar marcadores mltiplos para a mesma mensagem de e-mail e contatos.

Criando novos marcadores


Voc pode acessar a funo de Novo marcador em qualquer uma das seguintes formas:

Na barra de ferramentas, clique na seta prxima a Novo e escolha Marcador. Selecione Marcador na barra de ferramentas e, ento, Novo marcador. Clique com o boto direito em algum item na lista de mensagens, escolha Aplicar marcador e ento Novo marcador. Clique com o boto direito em Marcadores ou em algum marcador, no Painel geral, e escolha Novo marcador.

Para aplicar um marcador em um item usando a funo arrastar e soltar Arraste e solte o marcador da barra de ferramentas do Painel geral at o item no Painel de contedo. Para aplicar um marcador em um item usando menus: 1. Clique com o boto direito no item, no Painel de contedo. 2. Escolha Marcar mensagem (ou Marcar conversao ou Marcar contato). 3. Escolha o nome do marcador na lista que aparece. Apenas os marcadores ainda no aplicados ao item selecionada so listados. Para criar um novo marcador e aplic-lo em um item: 1. Clique com o boto direito em um item da lista e escolha a opo de menu Marcador que exibida. 2. Escolha Novo marcador. 3. Digite um nome para o marcador e clique em OK.

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Para remover um marcador de um item: 1. Clique com o boto direito em um item da lista e escolha a opo de menu Marcador que exibida. 2. Escolha Remover marcador. Se o item tiver marcadores mltiplos, voc pode escolher por remover um ou todos os marcadores. Para aplicar/remover um marcador de itens mltiplos de uma vez: 1. Selecione todos os itens a aplicar um marcador usando o Control ou Shift. 2. Clique com o boto direito sobre qualquer um dos itens selecionados e escolha a opo de menu Marcador que exibida. 3. Escolha o marcador para aplicar ou remover. Para encontrar rapidamente mensagens contendo marcadores: Clique em um marcador no Painel geral. Todas as mensagens contendo marcadores so exibidas no Painel de contedo.

Sinalizando uma mensagem


O cone da bandeira na lista de mensagens um indicador sim/no que indica se a mensagem de e-mail foi sinalizada. Para inserir ou retirar a sinalizao, clique uma vez diretamente sobre o cone da bandeira, na linha da mensagem ou conversao a ser sinalizada.

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Usando Pastas
As pastas podem ser usadas para armazenar suas mensagens de e-mail. Voc pode mover itens de uma pasta para outra ao arrastar e soltar ou ao clicar com o boto direito e selecionar Mover. Voc pode mover itens de uma pasta para outra ao selecionar a mensagem ou contato, clicar em mov-los. e ento selecionar uma pasta para

Criando pastas personalizadas


Voc pode criar pastas personalizadas. As pastas personalizadas podem ser criadas dentro de outras pastas, incluindo as pastas de sistema. Voc no pode criar duas subpastas com o mesmo nome dentro da mesma pasta. Por exemplo, voc no pode ter duas pastas chamadas Reunies dentro de sua pasta Caixa de Entrada, mas voc poderia ter uma pasta chamada Reunies dentro de sua pasta Caixa de Entrada e outra com o mesmo nome dentro da pasta Enviadas. Para criar uma nova pasta: 1. Na barra de ferramentas, clique na seta do boto Novo ( ) e selecione Pasta, ou clique com o boto direito no Painel geral na lista de pastas e selecione Nova pasta. A caixa de dilogo Criar nova pasta exibida. 2. Digite o nome da pasta. 3. Selecione onde criar sua pasta. Clique em Pastas para ter a pasta criada na raiz do Painel geral ou escolha um local da lista de pastas existentes. Sua nova pasta colocada dentro da pasta selecionada. 4. Clique em OK. Para criar uma pasta vinculada a um contedo RSS ou ATOM, selecione Assinar contedo RSS/ATOM, ento digite uma URL. O contedo automaticamente enviado pasta em sua Caixa de e-mails.

Renomeando pastas
Voc pode renomear pastas de usurio ao clicar com o boto direito na pasta e escolher Renomear pasta. Os nomes de pastas podem ter qualquer caractere exceto dois pontos (:), barra (/), ou aspas ( ). As pastas de sistema no podem ser renomeadas.

Excluindo pastas
Voc pode excluir pastas personalizadas. Voc no pode excluir pastas de sistema.

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Quando voc exclui uma pasta, seu contedo movido para a Lixeira. Voc pode recuperar contedos da Lixeira ao arrastar e solt-los em outra pasta.

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Criando Filtros
Filtros de e-mail so definidos na aba Opes>Filtros de e-mail. Os filtros de e-mail lhe permitem definir um conjunto de regras e aes correspondentes para aplicar aos e-mails de entrada. Voc pode filtrar mensagens de entrada para orden-las dentro de pastas, aplicar automaticamente um marcador a elas, encaminh-las, ou descart-las. Quando os emails de entrada corresponderem s condies da regra de um filtro, as aes associadas quela regra so aplicadas. Por exemplo, voc poderia definir uma regra de filtro para identificar e-mails vindos de seu supervisor imediato e mov-los para uma pasta chamada Diretoria ou mover automaticamente mensagens de um endereo especfico para a pasta Lixeira. Cada mensagem de entrada confrontada com as regras de filtros no momento em que o e-mail entregue e as aes do filtro so aplicadas para as mensagens que corresponderem determinada regra naquele momento.

As regras de filtros no so case-sensitive, o que significa que as regras no fazem distino entre letras maisculas ou minsculas. Trs dos mtodos de comparao para condies de filtro so exatamente igual a, Contm, e Contm o padro. Estas opes aparecem para alguns itens tal como a linha de Assunto. Os caracteres-curinga podem ser usados em comparaes que usem o operador de comparao exatamente igual a. Os dois caracteres-curinga so o asterisco (*) e o ponto de interrogao (?).

Para criar ou editar uma nova regra de filtro: 1. Clique na aba Opes, abra a aba Filtros de e-mail e clique em Novo filtro. 2. A caixa de dilogo Adicionar filtro exibida. 3. Em Nome do filtro, escreva o nome para a regra. 4. Na rea Se as seguintes condies forem cumpridas, escolha uma preferncia de agrupamento. o o Qualquer condio significa que se qualquer das condies no filtro for conhecida, aplica-se a ao. Todas as condies significa que todas as condies no filtro devem ser conhecidas para aplicar a ao do filtro. Voc tambm pode criar um novo filtro em uma mensagem de e-mail. Clique com o boto direito na mensagem, escolha Novo filtro. A caixa de dilogo Editar filtro exibida com os campos De, Para e Assunto preenchidos com as informaes da mensagem de e-mail. Se as condies do filtro estiverem corretas, d um nome ao filtro e clique em OK.

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Sobre os Zimlets
Os Zimlets so pequenos programas criados como mecanismos para integrar informaes de terceiros e contedo com as funes do Cliente Web. Os Zimlets lhe permitem interagir com diferentes tipos de contedo em suas mensagens de e-mail.

Clique na URL em uma mensagem para abrir uma janela do navegador e abrir aquela URL. Passe o mouse sobre a URL para ver uma prvia do site. Clique com o boto direito em um nmero de telefone para fazer uma ligao atravs do softphone de seu computador, tal como o Skype ou Cisco VOIP phone. Clique com o boto direito em uma data dentro de uma mensagem para ver sua Agenda e agendar uma reunio sem sair da mensagem. Clique com o boto direito em um nome, endereo ou nmero de telefone para atualizar sua lista de endereos. Outros Zimlets podem estar disponveis no Painel geral. Se voc no v os Zimlets listados em seu Painel geral, seu administrador de sistema pode os ter desativado.

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Configurando suas Preferncias


Suas preferncias padres de usurio so configuradas quando sua conta criada. Estas opes definem como suas aplicaes Caixa de e-mails, Lista de endereos e Agenda trabalham. Voc tambm pode configurar suas Identidades de e-mail e contas de e-mail POP e selecionar um tema de sua caixa de e-mails. Voc pode alterar as configuraes na aba Opes. Se a opo descrita aqui no estiver visvel em sua visualizao, a preferncia no est disponvel para sua conta. Voc pode configurar as preferncias nas seguintes abas.

Geral

Voc pode escolher para incluir automaticamente a pasta Spam e a pasta Lixeira em quaisquer buscas. Por padro, estas pastas no sero buscadas. Para sempre exibir a string de busca na caixa de texto da Busca, selecione Sempre exibir a string de busca. Quando esta opo estiver ativa, a caixa de texto da busca exibe o termo de busca que produziu a lista de itens exibida no Painel de contedo. Configure qual editor de texto voc quer como padro, ou HTML ou texto simples. Configure o padro de fonte a ser usado quando estiver utilizando a formatao HTML para compor em E-mails, Documentos e Agenda. Voc pode definir o estilo da fonte, o tamanho e a cor, para serem usados como seu estilo padro. O padro Times New Roman, 12 pt, preto. Se a caixa de dilogo Alterar a senha estiver disponvel, voc pode alterar sua senha de dentro desta aba. Se voc tiver algum problema ao trocar sua senha, contate seu administrador para as regras de senhas. Contate seu administrador se voc no tiver esta opo e quiser alterar sua senha.

Selecione o Tema da IU (Interface de usurio) para definir o plano de fundo para a interface da Caixa de e-mails.

E-mail

Selecione como voc quer agrupar seus e-mails, por conversao ou mensagem. Se voc tiver a funo de Conversao, o padro a visualizao por Conversao. Selecione quantos itens (mensagens ou conversaes) exibir por pgina. O padro exibir 25 itens por pgina, mas voc pode selecionar 10, 50 ou 100 itens por pgina.

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A busca definida no campo da Busca inicial de e-mails define a busca para ser executada quando voc entrar no sistema. A busca padro sua Caixa de entrada. Quando voc faz login, os resultados da sua Caixa de entrada so exibidos. Voc pode alterar este campo para ter outra pasta, marcador ou Busca salva exibidos quando voc abre pela primeira vez o Cliente Web. Veja Query Language Description para a sintaxe. O intervalo de verificao define com que freqncia seu computador verifica novos e-mails. O padro a cada 5 minutos. A durao mnima de tempo definida por seu administrador. Configure para exibir ou no o Painel de leitura quando visualizao um e-mail. O padro sempre exibir o Painel de leitura. Por padro, a funo Salvar cpias das mensagens na pasta Enviadas ativada. As cpias das mensagens que voc envia so salvas na sua pasta Enviadas. Especifique se ativar ou no a mensagem de ausente para responder a e-mails recebidos dizendo que voc est fora do escritrio, e o que a mensagem deveria dizer. Isto tambm chamado s vezes como auto-resposta "fora do escritrio". Ative e especifique um endereo para enviar avisos que voc recebeu novos emails. Especifique um endereo para encaminhar seus e-mails. Voc pode ter o e-mail original excludo de sua caixa de e-mails. Especifique se visualizar ou no e-mails como HTML, para mensagens que tiverem sido formatadas como HTML. Desativar esta funo faz com que os emails sejam exibidos como texto simples, mostrando os prprios marcadores HTML, ao invs de interpret-los como marcaes e assim exibir o e-mail formatado. Configure Se enviar uma mensagem que ser recebida em seguida para definir o comportamento das mensagens que voc envia que contenham o seu endereo como um dos receptores da mensagem, ou que v para um endereo que seja uma lista de e-mails que inclui voc. Sempre escrever e-mail em uma nova janela abre uma nova janela de Composio, separada de sua caixa de e-mails, quando voc compe uma mensagem. Voc pode visualizar e navegar em sua caixa de e-mails enquanto o Painel de composio estiver aberto.

Identidades de e-mail
Voc pode criar diferentes Identidades de e-mail para gerenciar diferentes papis em seu trabalho e vida pessoal de uma nica conta. Opes da identidade. Usadas para configurar sua Identidade de e-mail. Assinatura.

Especifique o local da assinatura em suas mensagens de e-mail: ou adicionar a assinatura no abaixo de todas as mensagens no e-mail, ou ter a assinatura adicionada no fim de sua composio, resposta ou encaminhamento.
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Insira a assinatura que deve aparecer em suas mensagens de e-mail. Especifique se adicionar ou no automaticamente a assinatura para todas as mensagens. Voc pode criar uma assinatura e no ativ-la. Quando voc compe uma mensagem, um boto Adicionar assinatura exibido na barra de ferramentas da composio. Quando voc clica nele, sua assinatura adicionada sua mensagem.

Avanado. A aba Avanado usada para configurar como voc gostaria as mensagens de resposta e de encaminhamento. O estilo padro definido na configurao da Identidade padro. Quando voc novas identidades, voc pode usar as mesmas configuraes da Identidade padro ou voc pode configurar preferncias diferentes.

Selecione o formato da mensagem de Resposta/Encaminhamento para usar na composio da mensagem. Escolha para compor usando o mesmo formato da mensagem original, usando texto simples, ou usando HTML. Especifique se prefixar cada linha com > ou | para as mensagens de e-mail includas que foram encaminhadas ou respondidas, caso voc tenha escolhido incluir a mensagem original. Selecione se incluir ou no a mensagem original no corpo de sua mensagem de resposta. Voc pode escolher incluir a mensagem original, no incluir a mensagem original, incluir a mensagem original como anexo, incluir a mensagem original com o prefixo que voc tiver escolhido, ou incluir apenas a ltima mensagem. (Em outras palavras, ser includo apenas o que foi escrito pela pessoa que enviou a mensagem, e no o texto prvio.) Especifique como incluir o texto original de uma mensagem quando voc encaminha uma mensagem, no corpo da mensagem, no corpo da mensagem com um prefixo ou como um anexo.

Contas de e-mail POP


Ao invs de efetuar login em cada uma de suas contas POP, voc pode verificar suas mensagens de e-mail de suas contas POP diretamente do Cliente Web. Quando voc configura esta funo, voc pode organizar onde as mensagens sero salvas e criar uma Identidade de e-mail a ser usada quando voc responde ou encaminha uma mensagem recebida de uma conta de e-mail POP.

Filtros de e-mail
Use esta aba para definir suas regras de filtros de e-mail.

Lista de endereos

Ative a funo para automaticamente adicionar endereos sua Lista de endereos quando voc envia e-mails. Se a funo estiver ativada, os endereos so salvos em sua pasta Contatos que receberam e-mails. Ative o uso da Lista global de endereos para completar automaticamente os endereos.
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Selecione se voc prefere visualizar os contatos como lista de contatos ou como cartes detalhados. Selecione o nmero de Contatos a serem exibidos por pgina. O padro 25. Importe contatos para sua lista de Contatos. O arquivo a ser importado deve estar no formato valores separados por vrgula (.cvs). Exporte sua lista de Contatos. O arquivo exportado no formato valores separados por vrgula (.cvs).

Agenda

Selecione como voc gostaria de visualizar sua agenda. O padro por semana til. Especifique qual dia da semana deve ser o primeiro dia da semana em sua agenda. Se voc viaja entre zonas com fuso horrio, voc pode querer selecionar para exibir a lista de fusos horrios na visualizao dos compromissos. Se voc cria muitos compromissos sem participantes, selecione a opo Usar a caixa de dilogo QuickAdd ao criar novos compromissos. Uma mini-agenda exibida na Agenda. Voc pode ativar a mini-agenda para sempre ser visvel em qualquer visualizao. Configure o nmero de minutos antes de exibir um lembrete para um compromisso. O padro cinco minutos.

Atalhos
Os atalhos de teclado lhe permitem usar a aplicao sem recorrer ao mouse. Um grande nmero de atalhos est disponvel. Voc tambm pode criar atalhos personalizados atravs da atribuio de atalhos numricos a pastas, marcadores e Buscas salvas.

A lista de Atalhos exibe todos os atalhos de teclado existentes. A aba Atalhos para a pasta de e-mails usada para criar um atalho para ir rapidamente sua pasta de e-mails e mover uma mensagem para aquela pasta. Voc seleciona a pasta e atribui um nmero a ela. Por exemplo, se voc atribuir o nmero 3 para sua Caixa de entrada: De qualquer local em sua caixa de e-mails, digitar v3 ir lev-lo sua Caixa de entrada. Selecionar um item e digitar .3, ir mover o item para sua Caixa de entrada. A aba Atalhos de buscas salvas usada para criar atalhos para acessar rapidamente as Buscas salvas. Voc seleciona uma Busca salva e atribui um nmero a ela. Por exemplo, se voc atribuir o nmero 3 para sua busca favorita, ento de qualquer local em sua caixa de e-mails, voc pode digitar s3 para executar rapidamente aquela busca. A aba Atalhos para marcadores usada para criar atalhos para acessar rapidamente todos os itens com um marcador especfico ou aplicar um marcador

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a uma mensagem ou contato. Voc seleciona um marcador e atribui um nmero a ele. Por exemplo, a um marcador chamado Lembrete atribuido o nmero 3. De qualquer local em sua caixa de e-mails, voc pode digitar y3 para ver todos os itens com o marcador Lembrete. Selecione um item e digite t3 para aplicar o marcador Lembrete a este item. Voc pode atribuir um nmero, mas ele no pode ser repetido dentro de uma mesma aba de atalhos.

Restaurando padres
Em cada uma das abas de Opes, exceto para a seo Filtros de e-mails, o boto Restaurar padres restaura quaisquer alteraes que voc tiver feito em suas preferncias de usurio, redefinindo-as para as configuraes padres do sistema as quais estavam em vigor quando voc efetuou login pela primeira vez em sua nova conta. Voc deve clicar em Salvar para submeter estas alteraes. Esta funo de restaurar padres no afeta as alteraes s senhas.

Cotas de e-mail
Para manter o uso do disco e dos recursos em um nvel gerencivel, seu administrador pode impor cotas para limitar a quantidade de espao em disco que sua caixa de e-mails pode consumir. A barra abaixo de seu nome no Cliente Web mostra quanto de sua cota voc j utilizou. Se sua cota tiver excedido, pode acontecer o seguinte:

Voc receber um aviso. Sua interface de e-mail exibir um aviso quando voc entrar no sistema. E-mails enviados a voc podem ser devolvidos, junto com um aviso que sua caixa de e-mails est cheia. Exclua mensagens antigas que no so mais necessrias. Procure mensagens com anexos grandes e as exclua. Salve os anexos localmente se voc quiser guard-los. Esvazie a pasta Lixeira. O Cliente Web tambm suporta a limpeza automtica de mensagens que estejam no sistema h um certo nmero de dias. Seu administrador de e-mails define a poltica para quando as mensagens so excludas, o quo antigas elas devem ser, e quais pastas so excludas.

Para reduzir o tamanho de sua caixa de e-mails, voc pode fazer o seguinte:

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Assinando contedo RSS/ATOM


Voc pode se inscrever em Web sites que ofeream seus RSS favoritos (Really Simple Syndication) e feeds do tipo podcast para enviar informao atualizada diretamente para sua caixa de e-mails. Voc cria uma pasta para cada contedo RSS. Para assinar um contedo RSS/Atom: Antes de proceder, descubra a URL para o RSS. ) e selecione 1. Na barra de ferramentas, clique na seta do boto Novo ( Pasta, ou clique com o boto direito na lista de pastas no Painel geral e selecione Nova pasta. A caixa de dilogo Criar nova pasta exibida. 2. Digite o nome da pasta e selecione Assinar contedo RSS/ATOM. O campo da URL exibido. 3. Digite a URL do contedo RSS do site no campo URL. 4. Clique em OK. A pasta criada em seu Painel geral. Abra a pasta para acessar o link. Para atualizar o contedo, clique com o boto direito do mouse na pasta e selecione Carregar contedo RSS.

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