DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROTOCOLO DE INTERVENCIN PSICOSOCIAL EN HABILIDADES SOCIALES APLICABLE A LA POBLACIN DE NNA DE LA FUNDACIN TIEMPO DE JUEGO Y COLOMBIANITOS CARTAGENA

ESTUDIANTE ISAURA TORRES OVIEDO

DOCENTE MERCEDES GARCIAS ESCALLON SUPERVISION DE PRCTICAS

UNIVERSIDAD INNCA DE COLOMBIA FACULTAD DE PSICOLOGIA SEDE CARTAGENA X SEMESTRE 2011

1. PROBLEMA A partir de las siguientes problemticas sociales percibidas como factores de riesgo psicosociales que enfrenta la poblacin de NNA de la fundacin la alianza entre colombianitos y tiempo de juego tales como es el consumo de sustancia psicoactivas, las pandillas, la delincuencia comn, la violencia intrafamiliar, el maltrato infantil, en los barrios donde viven, petares y Olaya herrera sector Ricaurte ubicados en la localidad 1 y 2 de la ciudad de Cartagena. Estos crea pandilleros, drogadicto, mariguaneros o viciosos, y maltratadores. Cuyas problemticas crean un ambiente insano e inadecuado para el crecimiento en aspecto, psicolgico y social. Ya que los NNA observan en su entorno diario personas que son dictadas de pandilleros, maltratadores, drogadictos (mariguaneros y viciosos), delincuentes (rateros, bandidos). Este tipo de estigmatizaciones tiende a crear ciertos esquemas mentales en las personas y a un ms en un nio que est en proceso de aprendizaje social, de creencias y de culturas, etc. obstaculizando el desarrollo de habilidades que les permita responder adecuadamente a las demandas del medio social, (habilidades sociales), debido a que el aprendizaje de estos estigmatizaciones involucran comportamientos, conductas, actitudes, y pensamientos que son manifestadas a travs de sentimientos, deseos, necesidades, y opiniones, etc. Por tales razones se prende implementar un protocolo de atencin psicosocial en habilidades sociales a la poblacin de NNA de la fundacin tiempo de juego y colombianitos La poblacin afectada son nios, nias, y adolescentes, de los barrios petares y Olaya sector Ricaurte ubicados en las los localidades 1 y 2 de Cartagena de estrato socio econmico uno, comprende las edades de 8 a 12 aos, entre sexo femenino y masculino La fundacin recoge aproximada mente una poblacin de 700 NNAJ entre las dos comunidades de la cual se est logrando interviniendo el 25% (175 NNAJ) de estn cifra se sacara la poblacin objeto de este proyecto que sera el 15% 26.2 se redondea a 27 NNAJ.

2. DESCRIPCIN DE TIPO DE BENEFICIARIOS

TIPO 1. DIRECTOS

2. INDIRECTOS

DESCRIPCIN Los beneficiarios directos con este proyecto son la poblacin NNA, adems de la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos Los padres, las comunidades, y las escuelas

CANTIDAD 30 personas entre nios, nias, y adolescentes comprenden las edades entre los 8 y 12 aos 1 organizacin.

30 padres de familia, 2 comunidades que son petares y Olaya herrera sector Ricaurte

este proyecto pretende beneficiar especialmente a los nios y a la fundacin la alianza ubicados en la localidad 1 y 2 de Cartagena en los barrios de petares y Olaya sector Ricaurte, se pretende abarcarlos factores de riesgos psicosociales a los cuales se enfrentan los NNA de la fundacin en su entorno diario(la delincuencia, la violencia intrafamiliar, el consumo de sustancia psicoactivas, el maltrato infantil y las pandillas) de las que se desprende estigmas sociales que son aprendidos por los NNA. Los escenarios especficos en los que se desarrollaran las actividades sern; las comunidades, los nios, los padres, y la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos Cartagena.

3. JUSTIFICACIN El problema descrito anteriormente afecta aproximadamente a una poblacin de 700 nios que hacen parte de la fundacin la alianza entre tiempo juego y colombianitos de la cual actualmente se est interviniendo solo el 25% que sera un numero de 175 nios a travs del proceso inicial de la aplicacin de la caracterizacin sociodemogrfica de cada una de las poblaciones objetos (petares, y Olaya sector Ricaurte), este proceso permitir determinar con exactitud los factores de riesgo psicosociales a que se enfrentan los NNA de las comunidades mencionadas. Cuyos factores se encuentran inmersos en la problemtica identificada en este proyecto como la delincuencia comn, el consumo de sustancia psicoactivas, violencia intrafamiliar, y maltrato infantil entre otras ms que se incluye en la problemtica. Estos factores se proponen en este proyecto como indicadores negativos que no proponen y muestran experiencia que modelen el aprendizaje social, en los nios, nias y adolescentes debido a que en su comunidad inclusive en las familias y los hogares, observan a diario a personas que son estigmatizadas socialmente como delincuente,(ratero, ladrn), pandillero,(bandido), drogadicto( mariguanero, vicioso). Por esta razn se pretende implementar un protocolo de intervencin psicosocial en habilidades sociales del cual los NNA sean directamente beneficiados, de modo que a travs de este desarrollen habilidades que les permita responder adecuadamente a las demandas del medio social que implica, conductas, comportamientos, actitudes, acciones, y pensamientos que pueden estar siendo influenciados por el modelo de aprendizaje social emitido por el entorno o comunidad en donde viven, y que se manifiestan a travs de sentimientos, deseos, necesidades, y opiniones etc. Orientados a la bsqueda de reforzamiento, o aceptacin a un grupo o contexto social, para obtener materiales, recursos, herramientas, y habilidades, tomadas del entorno que perciben. Los factores de riesgo (la delincuencia comn, el consumo de sustancia psicoactivas, violencia intrafamiliar, y maltrato infantil) mencionados anteriormente fueron identificados mediante un proceso de observacin de un periodo de cinco meses, a travs de actividades como visitas domiciliaria, trabajo de campo, que involucr un registro de necesidades de

la poblacin y la comunidad que se obtener a partir del desarrollo de talleres psicosociales en los que se observ directamente conductas agresivas y pasivas en los NNA que participaron en estos talleres. Para concluir con esta justificacin es fundamental reconocer la importancia de implementar este protocolo por que ayudara en gran medida a sobre llevar una problemtica que es evidente que hace parte de la realidad social que viven muchos nios en sus familia y comunidades debido a la imponencias de modelos de aprendizaje social inadecuados incitados por los problemas sociales (la delincuencia comn, el consumo de sustancia psicoactivas, violencia intrafamiliar, y maltrato infantil), que llegan a crear estigmas sociales.

4. OBJETIVO GENERAL Proponer una estrategia psicosocial, a travs de la implementacin de un protocolo de intervencin psicosocial en habilidades sociales, como proceso para generar factores protectores en el entorno de los NNA de la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos Cartagena. OBJETIVOS ESPECFICOS 1. Establecer las habilidades sociales presentes en la poblacin escogida como la muestra. Mediante la aplicacin de un cuestionario de habilidades sociales. 2. seleccionar las habilidades sociales encontradas como dbiles para fortalecerlas o desarrollarlas. 3. Elaborar el protocolo de intervencin en las habilidades sociales partiendo de las encontradas como fijas o dbiles. 4. Incluir el protocolo de intervencin en las habilidades sociales como metodologa de trabajo del componente psicosocial de la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos Cartagena.

5. MARCO TERICO REFERENCIAL

DEFINICIN DE HABILIDAD SOCIAL: Segn Caballo (1986): "La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas." (psicologia online, 2011). TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES SIMPLES: Los Cumplidos, los elogios. COMPLEJAS: Asertividad, Empata. ASERTIVIDAD: Algunos autores plantean la asertividad como la defensa de los derechos individuales. "La conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses ms importantes, defenderse sin ansiedad ni poder, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros". (Alberty y Emmons. 1978). Otros autores retoman la asertividad como la habilidad especial de expresar los sentimientos. "... Permite a la persona expresar adecuadamente ( sin medir distorsiones cognitivas o ansiedad y combinando los componentes verbales y no verbales de la manera ms efectiva posible ), oposicin (decir no, expresar desacuerdos, hacer y recibir crticas, defender derechos y expresar en general sentimientos negativos ), y afecto ( dar y recibir elogios, expresar sentimientos positivos en general ), de acuerdo a sus intereses y objetivos personales, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta." (Walter Riso, 1988).

Existen diferentes definiciones, tomando en cuenta que este es un concepto multidimensional. EMPATA:
Ser emptico es simplemente ser capaces de entender emocionalmente a las personas, lo cual es la clave del xito, en las relaciones interpersonales. Cuando las personas carecen de esta habilidad, tienen dificultades para poder interpretar de manera correcta las emociones de las dems personas. No saben escuchar, y muchas veces son ineficientes, son sujetos fros, y son personas insensibles. Estos individuos daan las emociones de quienes los tratan de forma regular. Cuando se presenta una grave carencia de esta habilidad las personas se hacen incapaces de expresar abiertamente los propios sentimientos. Se convierten en elementos asociables, y lo ms grave an pueden llegar a convertirse en psicpatas, individuos desequilibrados que no tienen ninguna consideracin por los sentimientos ajenos, y que pueden llegar incluso a manipularlos en beneficio propio. La empata debe convertirse en una habilidad crucial para alcanzar la excelencia, pero como la gran mayora de las habilidades, no basta con entender a la otra persona, hay que demostrarlo con hechos, ya que la otra persona percibe que se le comprende cuando:

a. Fsica y psicolgicamente le prestamos atencin a sus mensajes y a sus gestos corporales (tensin, resistencia y aceptacin). b. No evadimos nunca los temas importantes que surgen durante nuestra conversacin, manteniendo siempre la cordialidad, demostrndole que estamos siempre dispuestos a conversar los temas que l considera que son importantes. c. Le hacemos saber de manera afectiva que entendemos perfectamente su mensaje. Le concedemos una atencin especial a sus respuestas ms apremiantes. d. No lo evaluamos, ni los juzgamos, ni mucho menos lo descalificamos. Lo comprendemos y nos ponemos siempre en su lugar, evaluando la situacin desde su propia perspectiva personal. Si hay algo que a l le resulta interesante y a nosotros no, nos preocuparemos slo en atender, porque l lo siente a s en ese momento preciso.

DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS ENTRE ASERTIVIDAD Y EMPATA.Tanto la asertividad como la empata son consideradas habilidades sociales. Cuando un individuo es asertivo ha de expresar claramente sus opiniones y sentimientos, sin restricciones, aun as si estn errados o no, permitiendo a la otra persona opinar libremente sobre ellos en algn momento oportuno. Cuando una persona es emptica, deja que los dems les expresen sus opiniones personales y sus sentimientos sin restricciones, aunque estn errados o no, ofrecindole la posibilidad de hablar sobre ellos en algn momento oportuno. Cuando eres una persona asertiva, defiende tus convicciones personales. Cuando eres una persona emptica, entiendes las convicciones de otros seres humanos. En ambos casos, se deben respetar las opiniones y convicciones de las dems personas. LA ASERTIVIDAD Y LA EMPATA COMO UNAS HABILIDADES PARA MEJORAR LAS RELACIONES.Investigaciones recientes han demostrado que cualquier tipo de relacin puede verse afectada de forma notables, por estas capacidades ( familiares, maritales, de trabajo ), ya que son habilidades esenciales en muchos campos, inclusive en actividades laborales, pero muy especialmente en aquellas reas que tienen que ver directamente con el trato directo al pblico en general, ( ventas, relaciones pblica, administracin, recursos humanos ). Sus aplicaciones pueden ser diversas, y pudiesen ser empleadas con xito, en el estudio concienzudo de la formacin de lderes. Estos lderes se conforman de la siguiente manera, a saber: a. Estudios completo de las necesidades organizacionales. b. Estudios completo de posicionamiento del mercado. c. Psicoterapia. d. Medicina entre otros.

Algunos altos ejecutivos creen que el desarrollo de las habilidades sociales, no es un aspecto importante dentro de las funciones especficas que deben desempear las personas. Deben saber que para vender ideas concretas (ideas, productos, servicios), se requiere primordialmente captar con mayor precisin los sentimientos de las personas, sin dejar de lado las propias convicciones personales. Si se tiene una comprensin precisa entre las necesidades y sentimientos de los empleados, los clientes y los de cada quien, se har mucho ms fcil poder identificar y encontrar la forma de motivacin a aplicar en ese momento oportuno. Esto permitir de alguna manera conocer qu tan duro se puede trabajar, sin tener que llegar al colapso final. (desconocido, 2007). TCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES INSTRUCCIONES: son explicaciones claras y concisas sobre la conducta objeto, con esta tcnica se pretende guiar a la persona en la realizacin de la conducta que desea aprender haciendo que centre su atencin sobre ellas. Incluye: -la informacin especfica sobre los comportamientos adecuados. -explicaciones claras de los mismos empleando, ejemplos. -razones que justifiquen la importancia de dichas conductas, as como la necesidad de ajustarlas. MODELADO: exhibicin, por parte de un modelo, de los comportamientos objetivo. Con esta tcnica se pretende que el sujeto tenga la oportunidad de observar formas posibles de aquellas conductas que desea aprender. Para lo anterior se considera -que este tenga un nivel de aprendizaje similar al sujeto entrenado, de lo contrario puede que se desanime si al intentar imitarlo falla. -que debe observarlo en repetidas ocasiones. -que sea una persona hacia la que se tenga una actitud favorable. ENSAYO DE CONDUCTA: consiste en practicar os comportamientos objetivo, previamente observados en el modelo. El objetivo que se persigue con ellos es que la persona adquiera y afiance la conducta que no posea la hora de aplicar esta tcnica debemos tener presentes:

- que hay que planificar lo que se ensaya de menor a mayor dificultad. -que debe progresarse desde situaciones planificadas (incluso siguiendo un guion pre establecido) a situaciones improvisadas. RETROALIMENTACIN Y REFUERZO: esta tcnica se caracteriza por proporcionar informacin correcta y til acerca de la actuacin durante los ensayos procedentes. Dicha informacin debe referirse tan solo a la realizacin de las conductas objeto llevadas a cabo por el sujeto. A la hora de proporcionar retroalimentacin debemos tener en cuenta que : -se de retroalimentacin de forma inmediata al ensayo de la conducta. -debe centrarse en la conducta objetivo. -emplear un lenguaje sencillo. -sealar comportamientos alternativos. GENERALIZACIN: esta tcnica hace referencia a la realizacin del comportamiento bajo conducciones distintas a la de su aprendizaje inicial. Los objetivos pretendidos con la generalizacin son: a) mantener en el tiempo la conducta aprendida b) transferir lo aprendido a otros escenarios diferentes al de aprendizaje, c) manifestar el comportamiento en situaciones interpersonales distintas ala ensayadas, d) manifestar comportamientos relacionado o similares a los que han aprendido y e) manifestar el comportamiento ante persona diferente a aquellas con las que se ensay. (leon, 1998)

6. METODOLOGA

El siguiente proyecto va encaminado a la implementacin de un protocolo de intervencin psicosocial en habilidades sociales aplicables a la poblacin de NNAJ de la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianitos, a partir de factores de riesgo psicosociales presentes en las comunidades de petares y Olaya herrera sector Ricaurte, objeto de esta fundacin. La poblacin son nios y nias entre las edades de 8 a 11 aos, de estrato socioeconmico bajo los cuales viven en condiciones de pobreza en sus barrios (Olaya y petares), de sexo femenino y masculino. La poblacin con la que se trabajara en el siguiente proyecto son 27 nios sacados del 15% de 175 NNAJ pertenecientes a la fundacin como una muestra representativa de la poblacin que se est interviniendo actualmente, considerando que la poblacin de NNAJ oscila entre los 700 nios, nias, adolescentes, y jvenes. Para llevar a cabo el desarrollo y ejecucin se pretende aplicar un cuestionario de habilidades sociales basado en el anlisis transnacional de conductas pasivas agresivas y asertivas. Posteriormente se realizara la tabulacin de los resultados obtenidos, para llevar a cabo el segundo paso que es, la identificacin de las habilidades presentes en la poblacin, sean estas dbiles o fijas, esta actividad se realizara a travs del trabajo en equipo de componente psicosocial. Y del cual de iniciar la elaboracin del protocolo de intervencin psicosocial basados en las habilidades sociales deficientes o fijas en la poblacin. Y por ltimo una vez terminados este paso de elaboracin del protocolo se presentara ante la organizacin y directores de la fundacin la alianza entre tiempo de juego y colombianito con motivo de que este sea incluido en la metodologa del componente psicosocial de la fundacin. CUADRO DE DESCRIPCION ETAPA #1 NOMBRE DE LA TECNICA E DURACION ACTIVIDAD INSTRUMENTO Aplicacin de Cuestionario de cuestionario habilidades 45 minutos sociales en conductas asertivas, agresivas y pasivas.

#2

Proceso tabulacin cuestionario

ETAPA #3

#4

ETAPA

de Anlisis de datos, 1 semana de variables cualitativas y cuantitativas. NOMBRE DE LA TECNICA E DURACION ACTIVIDAD INSTRUMENTO Proceso de Partir de las 2 das seleccin de las variables se encontradas seleccionarn. dbiles habilidades sociales Proceso de Definicin de cada 2 semanas elaboracin de uno de los pasos y protocolo de acciones a intervencin Seguir psicosocial NOMBRE DE LA TECNICA E DURACION ACTIVIDAD INSTRUMENTO

7. COSTOS DE ADMINISTRACIN DEL PROYECTO

DETALLES DEL COSTO GASTO MENSUAL a) Talento humano Colaboracin del equipo psicosocial T-J, CO b) Bienes e Espacios infraestructura disponibles en la comunidad c) Materiales Fotocopias, impresiones, pc, d) Trasporte Rutas de transporte a la comunidad e) Alimentacin Refrigerios a los NNA participantes f) imprevistos Dao de las fotocopias e impresiones g) otros TOTAL

NUMERO MESES 1 mes

DE COSTO TOTAL 0

1 mes

1mes 1 mes

5.000$ 126.000$

1 da

25.000$

1 da

5.000$

161.000$

cabe resaltar que estos gastos sern compartidos con el equipo psicosocial, y recursos de la fundacin.

8. IMPACTO, PRODUCTOS Y RESULTADOS

9. BIBLIOGRAFA Libro de Psicologa social orientacin tericas y ejercicios prcticos Silverio Barriga Jimnez (coord.), Blanca Gonzlez Gabaldn (coord.), Francisco J. Cantero Snchez (coord.), Jos Mara Len Rubio (coord.), Toms Gmez Delgado (coord.), Silvia Medina-Anzano (coord.), publicado en 1998 en Espaa. Pgina web http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm http://www.slideshare.net/tomicharoca/tipos-de-protocolos http://www.leonismoargentino.com.ar/INST483.htm