Regional Distrito Capital 

Sistema de Gestión de calidad 

GUÌA DE APRENDIZAJE 
ELABORAR INSTRUCTIVOS Y FORMATOS PARA EL SISTEMA DE GESTION 

Código:

Versión 3 

Centro de Gestión Administrativa 
Bogotá, D.C., Enero 2008 

Instructor: CARLOS EDUARDO MORA e­mail: carlos.mora@misena.edu.co

 Regional Distrito Capital  Fecha: 
Centro Gestión Administrativa 
ESTRUCTURA CURRICULAR:  Enero 2008 
T.P. en Administración de Gestión del Talento Humano 
Sistema de  MÓDULO DE FORMACION  Versión 3 
Gestión de la  Administración de la Información del sistema de gestión del talento humano 
Calidad  GUIA DE APRENDIZAJE  Página 2 de 6
Elabora los instructivos y formatos para el sistema de gestión 

1.  IDENTIFICACIÓN 

UNIDAD  DE  APRENDIZAJE:  Procesamiento  de  Información  de  la  Gestión 

del Talento Humano 

MODALIDAD DE FORMACIÓN:  Presencial 

RESULTADO  DE  APRENDIZAJE:  Estructurar  la  información  de  la  Gestión 

del Talento Humano de acuerdo a la normatividad de la empresa 

ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA­APRENDIZAJE­EVALUACIÒN: Estructurar la 
Información d la Gestión del Talento Humano de acuerdo con la normatividad 
de la Empresa. 

DURACIÓN: 35 horas 

TIEMPO ESTIMADO PARA EL DESARROLLO DE LA GUIA: 15 horas 

2. INTRODUCCIÓN: 

Respetado Estudiante: 

El manejo adecuado de la información se constituye en uno de los elementos 
prioritarios  dentro  de  una  organización,  es  por  esto  en  esta  guía  vamos  a 
trabajar  sobre  la  elaboración  de  instructivos  y  formatos  para  el  sistema  de 
gestión  del talento  humano  para  darle  un  buen  uso  a  la información  que  se 
mueve  en  la  empresas,  por  ende  familiariza al lector  en el  análisis  y  diseño 
de  estos  instructivos  y  formatos  para  que  sirvan  de  apoyo  eficazmente  en 
todas las actividades de las organizaciones. 

Es importante que usted  autoevalué sus aprendizajes previos sobre elaborar 
instructivos  y  formatos  para  el  sistema  de  gestión  del  talento  humano  y 
elabore  un  escrito para  el portafolio  de  evidencias.    Una  vez  finalizada  esta 
guía,  compare  sus  nuevos  aprendizajes  con  los  que  ha  escrito  y  amplíe  su 
conocimiento. 

Se recomienda que su participación en el desarrollo de la presente  guía se 
realice  de  manera  responsable  y  comprometida,  con  la  cual  usted  ampliara 
su aprendizaje. 

Es importante que el producto de cada una de sus evidencias de aprendizaje 
(actividades), se archive en el portafolio de evidencias de aprendizaje.

Instructor: CARLOS EDUARDO MORA e­mail: carlos.mora@misena.edu.co

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ESTRUCTURA CURRICULAR:  Enero 2008 
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Elabora los instructivos y formatos para el sistema de gestión 

3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE 
APRENDIZAJE 

Ø  Con  asesoramiento  del  docente  y  consultando  las  siguientes  páginas 

Web: 

1. http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml 
2. http://www.monografias.com/trabajos17/estructuras­ 
administrativas/estructuras­administrativas.shtml#carac 
3. http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml 
4. http://www.monografias.com/trabajos12/lpersony/lpersony.shtml 

Investigue  sobre  las  organizaciones:  Característica,  naturaleza  y 

necesidades. 

·  Una vez haya aclarado dudas con el instructor.  Elabore un escrito. 

Ø  Consulte  las  siguientes  paginas  Web,  las  normas  técnicas  colombianas 

números  3397,  3393,3234  y 4176,  y  bibliografía  recomendada  en  lo  que 
respecta  normas  y  procedimientos  para  elaborar  instructivos  y  formatos 
para capturar la información. 

1.  http://www.monografias.com/trabajos16/procedimiento­ 
administrativo/procedimiento­administrativo.shtml 
2.  http://administrativa.udea.edu.co/calidad/documentos/i­2710­001.pdf 
3.  http://www.monografias.com/trabajos16/normas­y­ 
procedimientos/normas­y­procedimientos.shtml 
4.  http://www.monografias.com/trabajos21/organizacion­y­ 
metodos/organizacion­y­metodos.shtml 

a.  Con base a la anterior investigación, visite una empresa e identifique 
todos los manuales e instructivos que actualmente maneje.  Elabore 
los formatos e instructivos que la empresa actualmente maneja. 
b.  Socialice  con  el  docente  y  los  compañeros  de  aula  para  aclarar 
dudas. 

Ø  Investigue en la bibliografía recomendada sobre: 

­  La  metodología  para  actualizar  los  instructivos,  formatos; 

teniendo en cuenta las características y conceptos. 
­  Procesos y normas de elaboración

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·  En la empresa que esta visitando investigue sobre las metodología 
para actualizar formatos, e instructivos.  Presente este trabajo por 
escrito. 

·  Socialice con el instructor y compañeros de aula 

Ø  Investigue  en  la  bibliografía  recomendada  sobre  las  fuentes  de 

información, teniendo en cuenta: 

­  Los archivos de la institución 
­  Los funcionarios y los empleados 
­  Las áreas de trabajo 

a.  Una  vez  aclaradas  las  dudas  con  el  docente    investigue  en  la 
empresa  que  esta  visitando  cuales  son  las  fuentes  de 
información y presente un informe escrito sobre esta actividad 

Ø  En  la  bibliografía  recomendada  y  en  compañía  del  docente  indague 

sobre: La actualización de los instructivos de procedimientos. 

·  Con la información de la empresa que esta visitando, actualice uno 
de los instructivos de procedimientos. 

4. EVALUACIÓN 

Su compromiso en el desarrollo de la presente guía, así como sus evidencias 
concomimiento  y  desempeño,  serán  evaluados  bajo  los  siguientes 
parámetros. 

4.1 CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 

Ø  Identifica con objetividad las características, naturaleza y necesidades 
de la organización. 
Ø  Aplica las técnicas, normas y procesos existentes para elaborar los 
instructivos y formatos de gestión humana, valorando su importancia 
Ø  Establece objetivamente una metodología para actualizar los 
instructivos y formatos de gestión del talento humano

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Ø  Distingue de manera responsable las fuentes de información utilizadas 
en la actualización de los instructivos y formatos del área de gestión 
del talento humano. 
Ø  Identifica objetivamente los cambios a realizar en los instructivos y 
formatos de gestión humana 
Ø  Actualiza con diligencia los instructivos de los procesos y 
procedimientos de la gestión humana de la organización. 

4.2 EVIDENCIAS DEL APRENDIZAJE 

Con  base a las  siguientes evidencias,  el instructor evaluará  el desarrollo  de 

su  competencia  como  aprovechamiento  del  aprendizaje  socializado  en  esta 
guía. 

DE CONOCIMIENTO. 
Respuesta a preguntas sobre: 

Ø  Características y naturaleza de las organizaciones 
Ø  Tipos, normas técnicas y procesos para elaborar instructivos 
Ø  Metodología  para  actualizar  los  instructivos  y  formatos,  concepto  y 
características 
Ø  Fuentes de información clase e importancia 
Ø  Procedimiento  para  identificar  los  cambios  en  los  formatos  e 
instructivos 

DE DESEMPEÑO 
Resultado de la observación en el proceso de: 

Ø  La  elaboración  de  dos  formatos  de  instructivos  teniendo  en  cuenta 
normas, técnicas, procedimiento y necesidades de la organización. 
Ø  La actualización de dos formatos e instructivos del sistema de gestión 
del talento humano de acuerdo a normas y procedimientos requeridos, 
utilizando la metodología adoptada por la organización. 

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDACTICOS 

A continuación sugerimos algunos ambientes y recursos para que haya un 
buen clima de aprendizaje, pero no quiere decir que son los únicos, usted 
puede sugerir otros.

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5.1 AMBIENTES 

Aula de clase 
Entorno empresarial 
Centro de información 
Internet 
Entorno social 

5.2  MEDIOS Y RECURSOS 

Guías de aprendizaje 
Pagina Internet 
Textos 

6. BIBLIOGRAFÌA 

Normas icontec Números 3397, 3393, 3234 y 4176 

RIVEROS,  Villalobos,  Manuel,  Los  Sistemas  de  Información  y  la 

Administración, Universidad Nacional abierta y a distancia, Bogota, 2005. 

GOMEZ,  Ceja,  Guillermo,  Sistemas  Administrativos,  Análisis  y  Diseño, 

MCGRAW­Hill, Méjico 1997.

Instructor: CARLOS EDUARDO MORA e­mail: carlos.mora@misena.edu.co