E-COMMERCE MARKETING AND ADVERTISING CONCEPTS

(Case Study : PT. Unilever Tbk)

Disusun Oleh :
Miranti Kartika K. 09211650054015
Rosangelina Lucky Desbry D.W. 09211650054018
Mochammad Syahrul Mubarok 09211650054025

MAGISTER MANAJEMEN TEKNOLOGI

INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER
SURABAYA
2017
 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL

DAFTAR ISI ............................................................................................................................. 1

A. Latar Belakang ................................................................................................................ 2
B. Explain it’s core business................................................................................................ 2
C. Explain the market share and competitor........................................................................ 3
D. Explain the marketing and advertising concept ............................................................ 11
1. Above The Line (ATL) dengan Advertising / Periklanan......................................... 11
2. Below The Line (BTL) dengan Event Sosialisasi / kampanye ................................. 12
E. Explain/evaluate the effectiviness of the marketing and advertising concept .............. 13
1. Evaluasi atas Media Utama ....................................................................................... 13
2. Evaluasi Efektivitas Periklanan ................................................................................. 14
REFERENSI......................................................................................................................... 16

E-Business | 1
A. Latar Belakang
Dalam hal pemenuhan kebutuhan sehari-hari secara disadari maupun tidak disadari saat
ini sebenarnya kita telah menjadi konsumen beberapa produk yang dikeluarkan oleh
beberapa perusahaan yang ada di dunia, baik perusahaan berskala nasional maupun
multinasional. Sebagai contoh pasta gigi. Berdasarkan hasil survey yang dilakukan oleh
Tim jajakpendapat.net (JAKPAT) melalui 2.160 responden diketahui bahwa 5 besar merk
yang dipilih oleh masyarakat adalah Pepsodent, Close Up, Sensodyne, Formula, dan
Ciptadent. Pepsodent menduduki peringkat tertinggi yaitu sebesar 71,06 %. Sedangkan
Ciptadent yang berada pada peringkat 5 memiliki nilai sebesar 2,73 %.
Fakta diatas tentunya menimbulkan pertanyaan baru bagi beberapa orang khususnya
divisi sales dan marketing para kompetitornya yaitu mengapa Pepsodent dapat menduduki
peringkat pertama pada pasar pasta gigi. Pepsodent berhasil meraih market share yang
paling tinggi diantara kompetitor-kompetitornya. Pertanyaan berikutnya yang muncul
adalah bagaimana PT. Unilever Tbk sebagai pemegang merk dagang Pepsodent
melakukan strategi pemasaran dan periklanannya.
Dikarenakan beberapa data dan informasi tesebut penulis mencoba untuk
membandingkan lebih rinci mengenai strategi-strategi apa yang dilakukan oleh Unilever
sebagai Peringkat 1 khususnya dengan salah satu kompetitornya yaitu Lion Wings sebagai
Peringkat 5. Perlu diketahui bahwa Lion Wings merupakan pemegang merk dagang dari
Ciptadent.

B. Explain it’s core business

Unilever saat ini telah memiliki lebih dari 400 merk produk dengan berbagai kategori
antara lain yaitu produk perawatan gigi, makanan, minuman, sabun, shampoo, produk
perawatan rumah tangga dsb. Bisnis utama dari perusahaan ini adalah menciptakan
produk-produk yang digunakan oleh masyarakat setiap harinya. Hal ini dapat dibuktikan
dengan visi mereka yaitu “Untuk meraih rasa cinta dan penghargaan dari Indonesia
dengan menyentuh kehidupan setiap orang Indonesia setiap harinya”. Beberapa merk yang
dimaksud adalah :
• Axe • Domestos
• Bango • Dove
• Blue Band • Fair and Lovely
• Buavita • Lifebuoy

E-Business | 2
 • Cif • Lifebuoy Shampoo
• Citra • Lipton
• Clear • Lux
• Close Up • Molto
• Pepsodent • Super Pell
• Ponds • Surf
• Rexona • Tresemme
• Rinso • Vaseline
• Royco • Vixal
• Sariwangi • Wall’s Taste Joy
• Sunlight • Wipol Karbol
• Sunslik • Zwitsal

C. Explain the market share and competitor

1. Market Share
Untuk mengetahui market share dari Pasta Gigi di Indonesia, seperti yang telah
disebutkan sebelumnya, penulis akan menggunakan data yang dikeluarkan oleh Tim
jajakpendapat.net (JAKPAT). JAKPAT melakukan survey terhadap 2160 responden di
Indonesia. Beberapa pertanyaan yang diajukan dalam survey tersebut yaitu tentang pasta
gigi yang responden gunakan sehari-hari, pertimbangan utama dalam memilih pasta gigi,
manfaat yang ingin didapatkan dari pasta gigi, apakah merk itu penting, sumber informasi
pembelian pasta gigi, tempat melakukan pembelian pasta gigi, dan yang terakhir yaitu
harga yang ingin dibayarkan untuk sebuah pasta gigi.
Secara grafis data hasil survey dapat ditunjukkan seperti di bawah ini :

E-Business | 3
 48.89%

45.65%

5.46%

Gambar 3 Hasil survey perbandingan Pepsodent dengan merk lain pasta gigi lain

Untuk berhasil dalam mencapai market share pasta gigi yang lebih tinggi dibandingkan
dengan para kompetitornya, Pepsodent mencoba melakukan beberapa pendekatan
diantaranya yaitu :

E-Business | 4
 a) Segmenting

Proses segmentasi berbeda dari positioning pasar (menerapkan strategi bauran

pemasaran yang tepat untuk setiap segmen). Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi
kelompok pelanggan yang sama dan pelanggan potensial, untuk memprioritaskan
kelompok, untuk memahami perilaku mereka dan untuk merespon strategi pemasaran yang
tepat dalam memenuhi preferensi yang berbeda dari setiap segmen yang dipilih.
Peningkatan segmentasi dapat menyebabkan efektivitas pemasaran meningkat secara
signifikan. Segmentasi pasar mengacu pada proses pembentukan kelompok kecil dalam
pasar yang besar, sehingga dapat menentukan konsumen mana yang memiliki keinginan
dan kebutuhan yang sama.

Segmenting pada Pepsodent sudah sangat luas. Sehingga dengan begitu nama
Pepsodent dapat menjadi pilihan pertama yang melintas dibenak hampir seluruh
masyarakat Indonesia. Target pasar produk Pepsodent ini adalah konsumen semua usia,
baik mulai anak-anak sampai dewasa. Pepsodent mengelompokkan produknya berdasarkan
usia. Untuk anak-anak disesuaikan dengan rasa yang biasanya disukai oleh anak-anak dan
mengandung mint yang lebih sedikit. Untuk produk anak-anak antara lain: Kids, Gigi Susu
Strawberry, dan Gigi Susu Orange. Untuk dewasa antara lain: Complete 12, Complete
Care, Herbal, Sensitive, Whitening, White, Dan Pepsodent White Now. Untuk dewasa
setiap jenis produk memiliki fungsi yang berbeda-beda ini menunjukkan bahwa Pepsodent
ingin memenuhi kebutuhan konsumen di setiap masalah gigi yang berbeda-beda. Pepsodent
juga dapat digunakan untuk semua jenis kelamin.

Pepsodent memasarkan produknya melalui media elektronik dan media cetak yang
menarik, dengan media elektronik yaitu melalui media periklanan. Pepsodent juga
memasarkan produknya melalui media-media cetak seperti melalui bilboard atau majalah.
selain itu Pepsodent juga memperkenalkan produknya melalui event-event yang mereka
buat, salah satu contohnya yaitu SENYUM PEPSODENT, melalui event ini Pepsodent
memperkenalkan produknya secara langsung dengan memberikan pengetahuan tentang
manfaat bersikat gigi, cara sikat gigi dengan benar. Melalui event ini lah Pepsodent dapat
merebut hati masyarakat agar masyarakat menggunakan produknya, dengan event ini juga
Pepsodent mengenalkan produknya agar lebih dikenal di masyarakat dan di pasaran,
melalui event ini juga Pepsodent memberikan sikat gigi dan pasta gigi gratis kepada para
pesertanya, ini juga salah satu cara untuk merebut hati masyarakat.

E-Business | 5
 b) Targeting

Targeting adalah persoalan bagaimana memilih, menyeleksi, dan menjangkau

pasar. Targeting atau menetapkan target pasar merupakan tahap selanjutnya dari analisis
segmentasi. Produk dari targeting adalah target market (pasar sasaran), yaitu satu atau
beberapa segmen pasar yang akan menjadi fokus kegiatan-kegiatan pemasaran. Kadang-
kadang targeting juga disebut selecting karena marketer harus menyeleksi. Targeting
merupakan proses mengevaluasi segmen pasar dan memusatkan upaya pemasaran pada
negara, kawasan atau kelompok orang yang memiliki potensi signifikan untuk beraksi
secara positif terhadap stimulus pemasaran dari perusahaan. Proses targeting
mencerminkan kenyataan bahwa perusahaan harus mengidentifikasi pelanggan yang dapat
diakses dan dilayani secara efektif dan efisien.

Targeting pada Pepsodent adalah dua digit angka pertumbuhan meskipun timbul
persaingan ketat di kategori utama. Home dan Personal Care secara keseluruhan tumbuh
11,2%. Kategori produk Pepsodent termasuk sukses dalam penjualannya. Marjin laba
usaha masih memuaskan yang mencapai 20,3% dari penjualan. Pada dasarnya laba bersih
sedikit dibawah tahun-tahun sebelumnya disebabkan oleh marjin yang lebih rendah dan
adanya selisih nilai tukar mata uang asing (keuntungan Rp 8 miliar di tahun 2005 dan Rp
34 miliar di tahun 2004 dengan pergerakan sebesar Rp 26 miliar). Tahun 2012 laba per
saham mencapai Rp 189 per saham.

Pepsodent memiliki komitmen untuk terus menerus mengadakan perbaikan dalam

pengelolaan dampak lingkungan dan mendukung sasaran jangka panjang untuk
mengembangkan suatu bisnis yang berdaya tahan. Pepsodent akan bekerja sama dalam
kemitraan dengan pihak lain untuk menggalakkan kepedulian lingkungan, meningkatkan
pemahaman akan masalah lingkungan dan menyebarluaskan budaya karya yang baik.
Pepsodent tidak menerima ataupun memberi, entah secara langsung dan tidak langsung,
suapan atau keuntungan lainnya yang tidak pantas demi keuntungan bisnis atau finansial.
Tidak satu pun karyawan kami yang boleh menawarkan, memberi ataupun menerima
hadiah atau pembayaran yang merupakan, atau dapat diartikan sebagai sarana suap. Setiap
tuntutan, atau penawaran suap harus ditolak langsung dan dilaporkan kepada manajemen.
Catatan akuntansi dan dokumen pendukungnya harus secara tepat menjelaskan dan
mencerminkan kondisi transaksinya. Tidak ada transaksi dana atau aset yang
disembunyikan atau tidakdicatat. Semuanya akan dicatat serta dibukukan.

E-Business | 6
 c) Positioning

Pepsodent menjadi salah satu brand pasta gigi yang berhasil mengakar kuat dan
sudah lama di Indonesia. Perjalanan panjang Pepsodent menunjukkan semakin kuatnya
brand ini. Berbagai upaya yang telah dilaksanakan Unilever berbuah manis. Pepsodent pada
awal launching melaksanakan positioning pada gigi lebih putih dan sehat yang selanjutnya
disempurnakan sebagai perawatan gigi.

Positioning adalah suatu usaha melekatkan persepsi atas suatu produk pada
sekelompok pasar atau segmen tertentu agar produk itu mampu dianggap lebih dan cocok
dengan keinginan dan kebutuhan segment tersebut, semua dalam rangka membangun
persepsi positif. Sehingga pada segmen yang berbeda memerlukan strategi positioning
yang berbeda, atau dengan memperluas, memperbaiki, menambah atas strategi positioning
yang telah ada.

Strategi positioning sebagai dasar dari strategi pemasaran dan menjadi dasar yang
populer dari pengembangan strategi kreatif. Gagasan umum dari positioning adalah
menempatkan sebuah produk untuk mendapatkan posisi yang baik dalam benak konsumen.
Merek yang telah memiliki posisi mapan dalam benak akan menjadi faktor pengaruh yang
kuat pada saat konsumen memerlukan solusi.

Pepsodent yang dulu juga membangun positioning statement “Gigi Putih” saat ini
telah berhasil melakukan repositioning dengan “Perlindungan Gusi” dan “Perlindungan
Gigi Berlubang”. Perubahan ini bukan semata-mata kata-kata yang diubah, namun
produsen telah memikirkan perubahan kuantitatif target pasar dan segmen pasar yang
dibidik, tentu ketika seseorang mencapai usia tua dengan gigi berlubang sangatlah tidak
nyaman, sehingga Pepsodent menjadi jawabannya.

d) Diferentiation

Diferensiasi ada untuk menciptakan sebuah perbedaan yang bertujuan memberikan

nilai lebih kepada para konsumen. Dengan begitu sebuah produk akan lebih mudah dikenali
dan memberikan daya tarik tersendiri bagi para konsumen. Sehingga mereka lebih memilih
produk kita, dibandingkan produk lainnya yang ada dipasaran. Dengan diferensiasi produk
membuat bagaimana perusahaan dapat menciptakan produk unik yang memberikan tingkat
keuntungan di atas rata-rata yang mampu diraih oleh industri melalui kombinasi manusia,
lingkungan dan proses.

E-Business | 7
Keuntungan yang akan diperoleh para pelaku pasar dari strategi diferensiasi produk:

a. Produk lebih mudah diingat para konsumen

b. Produk lebih unggul dibandingkan dengan produk lainya. Karena dengan
produk yang unggul akan memudahkannya dalam membangun loyalitas
konsumen.
c. Harga jual produk lebih tinggi. Sebuah produk yang memiliki keunikan khusus,
biasanya akan diburu konsumen dengan harga berapapun.
d. Mengatasi masalah kejenuhan pasar adanya diferensiasi produk dapat
membantu para pelaku pasar ketika konsumen sudah mulai jenuh dengan
produk yang biasa ditawarkannya
e. Membantu terciptanya image produk

Pada produk Pepsoden diferensiasi yang utama adalah :

a. Pepsodent adalah merek terkemuka di sebagian besar negara Asia dengan

Indonesia dan India sebagai pasar terbesar.
b. Pada tahun 2005 Pepsodent merupakan satu-satunya merek pasta gigi yang
diakui oleh FDI, Federasi Gigi Dunia, di samping asosiasi dokter gigi di dalam
negeri.
c. Pepsoden anak ikut bersaing dalam produk Pasta gigi anak.
d. Pepsodent, mengunakan diferensiasi kontent dalam meluncukan varian baru
pasta gigi dari Triple action sampai Herbal Cooling dan juga Pepsodent
mengeluarkan sikat gigi yang inovatif. fokus diferensiasi Pepsodent pada
konten yaitu bagaimana menghasilkan produk inovatif yang terdepan.

2. Kompetitor
Perbandingan Pepsodent dengan Ciptadent karena core product yang sama
dengan fokus merawat Gigi dapat dijelaskan sebagai berikut
a. Pepsodent
Faktor Utama Pepsodent Menjadi Pilihan :
• Pepsodent adalah merek terkemuka di sebagian besar negara Asia dengan
Indonesia dan India sebagai pasar terbesar.

E-Business | 8
• Pada tahun 2005 Pepsodent merupakan satu-satunya merek pasta gigi yang
diakui oleh FDI, Federasi Gigi Dunia, di samping asosiasi dokter gigi di
dalam negeri.
• pada tahun 2010 pepsodent mendapatkan penghargaan dari prodogi
indonesia

Strategi penjualan :
- Melalui program sekolah pepsodent dan pemeriksaan gigi gratis
- Melalui program menyikat gigi pada malam hari
- Melalui program keluarga sehat pepsodent
- Melalui iklan-iklan yang unik dan memberikan hadiah kepada
pelanggan melalui program tersebut.
-
Keunggulan produk :
1) Brand pepsodent sudah lama di Indonesia sehingga sebagian besar orang
sudah mengetahui kualitas dari pepsodent.
2) Pepsodent memiliki banyak variasi, mulai dari Pepsodent untuk anak,
whitening, herbal, hingga sensitive expert.
3) Produk pepsodent mudah didapat karena dijual di supermarket dan
minimarket di berbagai kota di Indonesia.
4) Harganya pun relatif terjangkau.
5) Pepsodent pun senantiasa bekerja sama dengan PDGI untuk
mempromosikan brandnya.

Kelemahan produk :
1) Promosi yang disuguhkan Pepsodent belakangan ini terlalu singkat.
2) Iklan Pepsodent secara bergantian hanya menampilan adegan menyikat
gigi ataupun mengetes kekuatan gigi depan westafel dan cermin.
Beberapa konsumen bosan dan tidak dapat membedakan iklan
Pepsodent yang terdiri dari beberapa jenis.
3) Untuk iklan Pepsodent sensitive expert, terkesan meniru brand yang
sudah lama mengusung dan mengincar pasar gigi sensitive.

E-Business | 9
Peluang :
Masih tingginya tingkat penjualan dan loyalitas konsumen terhadap Pepsodent
membuatnya lebih unggul.

Ancaman :
Ada banyaknya pesaing yang juga mulai berinovasi.

b. Ciptadent
Ciptadent adalah pasta gigi dengan Hygie-Lite, Fluoride ganda, dan Kalsium,
serta Vitamin E memberikan perlindungan yang sempurna terhadap gigi Anda.
Hygie-Lite menjadikan gigi extra putih, extra bersih. Fluoride ganda melindungi
bagian dalam email gigi dan bagian luar gusi serta akar gigi. Kalsium menguatkan
seluruh bagian gigi hingga ke akarnya. Mengandung vitamin E memperlancar
peredaran darah di gusi. Tersedia dalam berbagai kemasan: tube 35g, 80g, 130g,
dan 200g. Contoh varian produk ciptadent :
o Ciptadent Fresh Mint Micro Active Foam & Xylitol, yang menawarkan pasta
gigi yang bersensasi rasa mint dan segar dimulut
o Ciptadent dengan flouride ganda, multivitamin kalsium, micro active foam dan
xylitol untuk membersihkan gigi lebih bersih dan menguatkan email gigi.

Faktor utama ciptadent menjadi pesaing utama Pepsodent :

• Harga yang sangat terjangkau dibanding dengan pepsodent

• Banyak nya cita rasa yang diberikan dalam produknya
• Mendapatkan sertifikasi dari PDGI di seluruh indonesia

Strategi penjualan :
- Melalui iklan yang unik di televisi
- melalui program atau event-event langsung di lapangan seperti acara menyikat
gigi bersama di monas, games tentang kesehatan gigi dll.
- selalu memperbarui bentuk kemasan dan memberikan promo buy one get one
- memberikan undian berhadiah pada kemasan

Keunggulan produk :
1) Brand Ciptadent kini hadir dengan kemasan yang mudah di ingat.

E-Business | 10
 2) Harganya pun relatif terjangkau.
3) Ciptadent pun mulai berinovasi dan memperbanyak promosi di media.

Kelemahan produk :
1) Promosi yang dihadirkan Ciptadent di media televisi tidak sebanyak iklan
Pepsodent.
2) Iklan Ciptadent belum memiliki ciri khusus.

Peluang :
Konsumen mulai beralih karena ketertarikannya terhadap kemasan baru Ciptadent.

Ancaman :
Di bandingkan Pepsodent, Ciptadent lebih lambat dalam mengeluarkan inovasi dan
variasi terbarunya.

D. Explain the marketing and advertising concept

Pepsodent menggunakan Communication Mix yaitu dengan :
1. Above The Line (ATL) dengan Advertising / Periklanan
Metode advertising/periklanan dalam proses mengkomunkasikan produk Pepsodent ke
konsumen juga sangat signifikan. Jika kita nonton TV, maka pepsodent akan familiar
dengan kebiasaan menyikat gigi turun-temurun. Mulai anak-anak, gadis, menjadi ibu dan
menjadi nenek-nenek. Metode lain adalah melakukan periklanan yang melakukan
kebiasaan menyikat gigi sebelum tidur.
Konsep sales promotion yang digunakan oleh Pepsodent untuk mempengaruhi
kosumennya adalah menggukan bahasa promosi tentang pengetahuan yang mendalam
mengenai produk Pepsodent. Penerapan strategi komunikasi dan promosi yang menarik ini
akan mendorong konsumen untuk menggunakan Pepsodent. Promosi dan komunikasi yang
menarik tentunya Pepsodent akan meningkatkan brand awareness merek tersebut. Brand
loyality pun selalu diawali dari brand awareness yang baik yang akan membawa seseorang
pada tahap “mencoba produk”. Setelah konsumen percaya bahwa produk yang digunakan
sesuai dengan kebutuhannya maka akan tercipta “repeat purchase” dengan memberikan
lebih dari yang diharapakan, repeat purchase akan berubah menjadi loyality. disamping itu
Pepsodent juga selalu memformulasikan brand activation yang tepat untuk menjawab
tantangan dan kebutuhan disetiap level.

E-Business | 11
 2. Below The Line (BTL) dengan Event Sosialisasi / kampanye
Event yang dilakukan oleh Pepsodent juga cukup gencar, beberapa kegiatan kampanye
below the line. Pepsodent yang akrab terdengar di sekolah dengan metode pemeriksaan gigi
gratis. Aktifitas nyata program ini adalah menyikat gigi bersama yang dilakukan oleh anak-
anak Sekolah Dasar. Program ini juga telah menjangkau 3,2 juta anak berusia dibawah 12
tahun.
Public relation yang diluncurkan oleh Pepsodent melakukan hubungan baik dengan
para konsumennya dengan cara memberikan kualitas prima untuk produk Pepsodent. Hal
lain seperti Direct marketing adalah Penggunaan teknologi internet. Penggunaan teknologi
ini juga menjadi concern dalam strategi pemasaran yang dilakukan oleh Pepsodent.
Internet dan mobile merupakan media yang memiliki potensi untuk dikembangkan dalam
rangka strategi pemasarannya.

Target Audience
Pepsodent yang diluncurkan sejak tahun 1951 memposisikan diri sebagai produk
kesehatan gigi dan mulut. Segmen yang dituju berasal dari kalangan dewasa hingga anak-
anak. Harganya relatif bisa terjangkau. Pada tahun 2009 Pepsodent menargetkan
pertumbuhan yang positif dengan melakukan beragam aktifitas komunikasi dan promosi
menarik. Pepsodent juga mengembangkan website yang memberikan informasi tentang
produk dan kegiatan yang dilakukan oleh Pepsodent. Tidak hanya itu tetapi website
Pepsodent juga berkerja sama dengan situs-situs lain yang berhubungan dengan kesehatan
gigi dan mulut.
Promosi edukasi yang gencar saat ini seperti pada Gambar 4. Mensosialisasikan sejak
usia dini betapa pentingnya merawat gigi sejak dini dengan visualisasi kartun atau animasi
yang beriisi edukasi cara merawat gigi dengan rutin sikat gigi makam hari. Karena
kebiasaan orang Indonesia pada malam hari akan lupa menyikat gigi, dengan adanya
edukasi seperti ini menanamkan brand awarness kebiasaan menyikat gigi pada malam hari
dengan produk Pepsodent tentunya.

E-Business | 12
 Gambar 4 Promosi dengan mengedukasi merawat gigi sejak dini (ATL)

Gambar 5 Sosialisasi dengan event Periksa Gigi Gratis (BTL)

Pada gambar 5 merupakan sosialisasi atau kegiatan kampanye mengadakan event

periksa gigi gratis pada bulan kesehatan Gigi Nasional 2017 di tanggal 12 September – 29
November 2017.

E. Explain/evaluate the effectiviness of the marketing and advertising concept

1. Evaluasi atas Media Utama
Pelaksanaan pesan sangat menentukan dalam produk yang sangat mirip, dalam beriklan
melalui media televisi Pepsodent menyiapkan pernyataan berupa strategi yang
menggambarkan tujuan, isi, dukungan dan nada dari iklan yang diinginkan. Semua pesan
dapat disajikan dalam gaya pelaksanaan yang berbeda, yakni penggambaran kebiasaaan
menyikat gigi yang turun temurun, mulai sejak masih anak gadis, kemudian beranjak
menjadi ibu, dan akhirnya menjadi nenek-nenek.

E-Business | 13
 Dalam hal ini Pepsodent menerapkan semua jenis advertising objective berasal dari
target pasar, market positioning dan bauran pemasaran. Pepsodent menerapkan ke empat
jenis advertising objective secara bersamaan melalui 3 media utamanya yaitu, televisi,
program below the line dimana Pepsodent melakukan program sekolah Pepsodent dan
pemeriksan gigi gratis, program menyikat gigi yang dilakukan anak-anak SD telah
menjangkau 3,2 juta anak, dan media yang terakhir adalah media website Pepsodent.
Kegiatan periklanan pada ketiga media mencakup klasifikasi advertising objektif yaitu:
a. Informative advertising
Menciptakan awareness (new products, features, price dan services ); melalui
produk-produk variannya Pepsodent merasa perlu terus menginformasikan untuk
menciptakan awareness target marketnya.
b. Persuasive advertising
Menciptakan liking, preference, conviction, and purchase. Kadang gunakan
comparative advertising. (dalam iklan dimunculkan perbandingan kekuatan gigi
jika menggunakan Pepsodent).
c. Reminder advertising
Menstimulir repeat purchase (pembelian kembali).
d. Reinforcement advertising
Meyakinkan bahwa pilihannya benar.

2. Evaluasi Efektivitas Periklanan

Pepsodent melakukan evaluasi perikalanannya dengan meneliti dua efek iklan, yaitu
efek komunikasi (communication effect) dan efek penjualan (sales effect).
a. Efek Komunikasi (Communication Effect)
Penelitian pada efek komunikasi dilakukan dengan metode pemeringkatan langsung
(direct rating method), yaitu metode yang menanyakan konsumen untuk memeringkat iklan
yang dipasang. Rating digunakan untuk mengevaluasi perhatian terhadap iklan, pembacaan
iklan, pengertian, pengaruh dan kekuatan tingkah laku. Semakin tinggi rating biasanya
semakin efektif iklan tersebut.
Pepsodent telah membuktikan efektifitas iklan mereka yang tergambar dari hasil yang
dikeluarkan oleh TBI (Top Brand Index), dimana peringkat iklan pasta gigi mencapai
74,5%, dengan top of mind 74,2%, last usage 74,5% dan future intention 74.9%.

E-Business | 14
 b. Efek Penjualan (Sales Effect)
Penelitian Efek Penjualan, efek penjualan iklan biasanya lebih sukar diukur
dibandingkan dengan efek komunikasi. Penjualan dipengaruhi banyak faktor disamping
periklanan, seperti ciri produk, harga, ketersediaan dan kegiatan pesaing. Semakin sedikit
atau semakin dapat dikendalikan faktor-faktor tersebut, semakin mudah untuk mengukur
efek iklan terhadap penjualan. Efek penjualan paling mudah diukur pada situasi pemasaran
langsung dan paling sukar diukur pada iklan untuk membangun citra brand atau
perusahaan.

E-Business | 15
REFERENSI
[1] Andriani Prieteedjo. 2015. STUDI DESKRIPTIF TENTANG ATRIBUT PRODUK DAN
TINGKATAN PRODUK PADA DESAIN KEMASAN PASTA GIGI (Studi Kasus Pasta
Gigi Pepsodent). FSRD Universitas Trisakti. Vol.12- No.2.
[2] https://www.tanyapepsodent.com/mama-sigi-dan-pepo.html (diakses tanggal 9
Oktober 2017)
[3] http://emsofyan.blogspot.co.id/2013/02/strategi-pemasaran-pepsodent.html (diakses
tanggal 9 Oktober 2017)
[4] https://blog.jakpat.net/hasil-survey-pasta-gigi-pepsodent-atau-yang-lain/ (diakses
tanggal 9 Oktober 2017)
[5] http://www.lionwings.com/id/history (diakses tanggal 9 Oktober 2017)

E-Business | 16