UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO CHIMBOTE Facultad de Ingeniera Escuela de Ingeniera de Sistemas Ingeniera de la Informacin Si

UniversidadCsarVallejo Chimbote Escuela de Ingeniera de Sistemas Nombre del Proyecto: PLAN ESTRATEGICO DEL LA EMPRESA DISTRIBUIDORA TANY E.I.R.L Alumnos: ESCOBEDO JESUS FRANK MACALOPU FLORES EDWIN ALEXANDER MARTINEZ MENACHO GEORGE ALEXANDER MANUEL ALEJANDRO Docente: Ing.

Chimbote Per 2011

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Contenido

1.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ................................................................................... 3 1.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA.................................................................................... 3 Datos Generales .......................................................................................................... 3 Estrategas: .................................................................................................................. 4 Giro Del Negocio: ....................................................................................................... 4 Organigrama ............................................................................................................... 4

1.1.1 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.2 1.1 1.4 1.5 2.

VISIN PROPUESTA:........................................................................................................ 7 PRINCIPIOS CORPORATIVOS: ........................................................................................ 7 HORIZONTE DE TIEMPO PROPUESTO (2011-2016) .................................................... 7 OBJETIVOS ESTRATGICOS: .......................................................................................... 8

DIAGNOSTICO ESTRATGICO ................................................................................................ 8 2.1 2.2 ANLISIS INTERNO ........................................................................................................... 9 DIAGNOSTICO EXTERNO ................................................................................................ 9

2.3 MATRIZ FODA ...................................................................................................................... 10 2.4 FACTORES CRITICOS .......................................................................................................... 13 2.5 PRIORIZACION DE PROYECTOS .................................................................................. 14

2.5.1 Esquema de priorizacin ................................................................................................. 14 3.- CONSTRUCCIN DE ESQUEMA RUP ..................................................................................... 15 3.1 MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO................................................................... 15 3.2 MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO ............................................................................. 16 3.3 MODELO DEL DOMINIO ..................................................................................................... 17 MARTINEZ MENACHO GEORGE ALEXANDER MACALOPU FLORES EDWIN ESCOBEDO JESS FRANK 2

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3.4 MODELO DE CASOS DE USO .............................................................................................. 18 3.6 DIAGRAMA DE SECUENCIA ................................................................................................ 21 3.7DIAGRAMA DE COLABARACION ......................................................................................... 21 3.8 DIAGRAMA DE DESPLIEGUE ............................................................................................. 22 3.9DIAGRAMA DE COMPONENTES .......................................................................................... 22 4.-CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................... 23 4.1 CONCLUSIONES ................................................................................................................... 23 4.2 RECOMENDACIONES........................................................................................................... 23

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA TANY EIRL

1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 1.1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

1.1.1

Datos Generales

RUC: 20114208346 Razn Social: DISTRIBUIDORA TANY E I R L Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda Condicin: Activo Fecha Inicio Actividades: 01 / Junio / 1990 Direccin Legal: Jr. Espinar Nro. 520 Int. 524 Casco Urbano

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Distrito / Ciudad: Chimbote Provincia: Santa Departamento: Ancash Estrategas:

1.1.2.

Gerente:Arrestegui Mendiola Roxana del Pilar Gerente: Malca Arrestegui Edward Ricardo

1.1.3. Giro Del Negocio: DISTRIBUIDORA TANY es una empresa dedicada a la venta y distribucin de productos comestibles. 1.1.4. Organigrama

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ADMINISTRACION

CONTABILIDAD

VENTAS

LOGSTICA

1.1 MISIN PROPUESTA :

Misin Involucramiento Brindar un servicio eficiente y responsable que colme las expectativas

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"Somos Aspiracin a mantener o conseguir (ser lderes, por ejemplo) mbito (local, nacional, internacional) Forma de lograrlo (Principales habilitadores del logro: tcnicos, de

y exigencias de nuestros clientes

Logrando una importante participacin en el mercado que permita tener condiciones convenientes, consolidando a la empresa.

A nivel Local y Nacional

Estimular en forma permanente el buen ambiente laboral el trabajo en equipo con el objetivo pleno de satisfacer al cliente. Trabajar sobre la base de anlisis de datos, situaciones y actividades plenamente

recursos humanos, de planificadas. calidad, etc.) Contando con el personal profesional y administrativo altamente Expectativas calificado.

Brindar un servicio eficiente y responsable que colme las expectativas y exigencias de nuestros clientes, logrando una importante participacin en el mercado que permitan tener condiciones convenientes, consolidando a la empresa a nivel Local y Nacional. Estimular en forma permanente el buen ambiente laboral el trabajo en equipo con el objetivo pleno de satisfacer al cliente. Trabajar sobre la base de anlisis de datos, situaciones y actividades plenamente planificadas, contando con el personal profesional y administrativo altamente calificado.
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1.2 VISIN PROPUESTA: Ser reconocidos como una empresa de distribucin comercial de excelencia, que brinda productos de calidad a sus clientes, e incentiva y premia la creatividad y desempeo de sus trabajadores. 1.1 PRINCIPIOS CORPORATIVOS:

Amabilidad Tratar bien a nuestros clientes de forma que les prestemos una buena atencin. Respeto Nunca ofender a nuestros clientes para que sientan que son parte de nosotros. Calidad Nuestros productos siempre sern examinados de modo que cumplan con los estndares de calidad de nuestra empresa. Opinin Escuchar y poner en accin los comentarios que nuestros clientes nos pueden dar sobre cosas que mejorar o cambiar de nuestra empresa. Honestidad No engaar a nuestros clientes con estafas, robos o cosas por el estilo. Responsabilidad Cumplir con nuestros pedidos y con nuestras promesas.

1.4

HORIZONTE DE TIEMPO PROPUESTO (2011-2016)

El presente proyecto pretende servir como una herramienta de gestin para los prximos cinco aos en DSITRIBUIDORA TANY E.I.R.L el mismo que tendr que ser readaptado o

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en todo caso total o parcialmente dependiendo de la velocidad con la cual se efecten cambios dentro de la empresa o su entorno 1.5 2 OBJETIVOS ESTRATGICOS OE1:INCREMENTAR EL VALOR DE LA EMPRESA OE2:INCREMENTAR LA VENTA OE3:AMPLIAR NUESTRAS RELACIONES COMERCIALES OE4:SATISFACER CON CALIDAD A LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIN OE5:INCENTIVAR A LOS TRABAJADORES OE6:MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA OE7 :DISTRIBUIDUIR NUEVOS PRODUCTOS METAS M1:Incrementar el 5% en el presente ao M2:Incrementar 15% de la venta el presente ao M3:Captar el 20 % de clientes comerciales PREMISA DE DEFINICIN Incremento de utilidades OBJETIVOS ESTRATGICOS:

Incrementar Venta

Crecimiento sostenido

M4:Tener el 95% de clientes satisfechos M5:Invertir en los gastos de formacin de los trabajadores M6:Introducir soluciones de tecnologas de informacin(TI)en 2aos M7:Incrementar en 5% rentabilidad

Satisfaccin de clientes Incentivacin y Motivacin de Recursos Humanos Introducir Soluciones de T.I Incremento de Rentabilidad

2. DIAGNOSTICO ESTRATGICO

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2.1

ANLISIS INTERNO

DIAGNOSTICO INTERNO MBITO Imagen Empresarial Uso de planes estratgicos Visin Empresarial Flexibilidad de la estructura Conocimiento de la competencia Sistema de control - (Base de Datos) Capacidad de respuesta a condiciones cambiantes Capacidad de Liderazgo Ser una empresa con identidad y permanencia en los precios y costos Experiencia laboral Estabilidad laboral Empleados dedicados Estmulos al personal Nivel de remuneracin Clima laboral Grado de confiabilidad Aplicacin de tecnologa de computadoras Fortalezas X X x X X x X X X X X X X X X X X Debilidades

Directiva y Organizacin

Capacidad del Talento Humano Capacidad tecnolgica

2.2

DIAGNOSTICO EXTERNO

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Factor Apertura de nuevos centros comerciales con el mismo rubro. Aumento del Comercio ambulatorio. Incremento de pobladores en Chimbote. Aumento de productos importados por la firma del TLC Crisis internacional Pagos de impuestos muy elevados Estabilidad poltico social Constantes paros Crisis en la pesca industrial Sueldos muy bajos La delincuencia en el entorno (hurtos y drogadiccin). Variaciones climticas venta de productos de acuerdo a la estacin La ubicacin geogrfica del Centro Comercial que permite al cliente acceder a fcilmente a adquirir un producto

Oportunidad X

Amenaza

X X X X X X X X X X

Econmicos

Poltico - Social

Geogrficos Climticos

2.3 MATRIZ FODA

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Fortalezas F1.- Imagen Empresarial F2.- Flexibilidad de la estructura F3.- Conocimiento de la competencia F4.-Sistema de control - (Base de Datos) F5.- Capacidad de respuesta a condiciones cambiantes F6.- Capacidad de Liderazgo F7.- Ser una empresa con identidad y permanencia en los precios y costos F8.- Experiencia laboral F9.- Estabilidad laboral F10.- Empleados dedicados F11.- Estmulos al personal F12.- Clima laboral F13.- Grado de confiabilidad

Debilidades D1.- Uso de Planes Estratgicos D2.- Visin Empresarial D3.- Nivel de remuneracin D4.- Aplicacin de tecnologa de computadoras

Oportunidades O1.- Apertura de nuevos centros comerciales con el mismo rubro. O2.- Incremento de pobladores en Chimbote. O3.- Variaciones climticas venta de productos de acuerdo a la estacin O4.- La ubicacin geogrfica del Centro Comercial que permite al cliente acceder a fcilmente a adquirir un producto

Amenazas A1.- Aumento de productos importados por la firma del TLC A2.- Crisis internacional A3.- Pagos de impuestos muy elevados A4.- Estabilidad poltico social A5.- Constantes paros A6.- Crisis en la Produccin industrial A7.- Sueldos muy bajos A8.- La delincuencia en el entorno (hurtos y drogadiccin).

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FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

F1.- Imagen Empresarial F2.- Flexibilidad de la estructura F3.- Conocimiento de la competencia F4.-Sistema de control - (Base de Datos) F5.- Capacidad de respuesta a condiciones cambiantes F6.- Capacidad de Liderazgo F7.- Ser una empresa con identidad y permanencia en los precios y costos F8.- Experiencia laboral F9.- Estabilidad laboral F10.- Empleados dedicados F11.- Estmulos al personal F12.- Clima laboral F13.- Grado de confiabilidad

D1.- Uso de Planes Estratgicos D2.- Visin Empresarial D3.- Nivel de remuneracin D4.- Aplicacin de tecnologa de computadoras

O1.- Apertura de nuevos centros comerciales con el mismo rubro. O2.- Incremento de pobladores en Chimbote. O3.- Variaciones climticas venta de productos de acuerdo a la estacin O4.- La ubicacin geogrfica dela Empresa que permite al acceder cliente

FO(Maxi-maxi) Consolidacin del posicionamiento de laEmpresa en el mercado (O4, F1, F3, F5, F6, F7, F8). Brindar un servicio excelente de Tal manera que el cliente lo perciba.(O1,F7,F8,F10) Incursionar en las ventas de nuevos productos.(O1,F2,F7)

DO(Mini-maxi) Consolidar la capacidad de afrontar situaciones cambiantes(D1,D3,O1) Mejorar los servicio actuales que brinda la empresa y desarrollar nuevos servicios(D1,D2)

A1.- Aumento de productos importados por la firma del TLC A2.- Crisis internacional A3.- Pagos de impuestos muy elevados A4.- Estabilidad poltico social A6.- Crisis en la pesca industrial A7.- Sueldos muy bajos A8.- La delincuencia en el entorno (hurtos y drogadiccin).

FA(Maxi-mini) Reducir costos y gastos de la empresa (A1, A2, A3, A4, A7, A8, F2, F4, F8, F9, F10). Minimizar los hurtos(A8,F1,F5)

DA(Mini-mini) Consolidar su estrategia con seguridad de ltima tecnologa. (D1,D3,A1) Mejorar la red de distribucin y entrega de pedidos(D1,A3)

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2.4 FACTORES CRITICOS

FACTORES CRITICOS DE XITO

1 2 3 4 5 6

Infraestructura adecuada Costos de servicios de proyectos competitivo Moderna tecnologa de informacin Atencin personalizada Personal Calificado Actualizacin en tecnologas

Cules son aquellas reas, procesos o actividades del corebusiness de mi organizacin en las que no debo fallar?

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2.5

PRIORIZACION DE PROYECTOS

2.5.1 Esquema de priorizacin

Incentivar a los trabajadores Arrestegui Mendiola Roxana del Pilar Malca Arrestegui Edward Ricardo 9.5

Incrementar la rentabilidad

Aumentar las ventas

Distribuir Nuevos productos 8.5

Mejorar la imagen de la Empresa 8.5

9.5

10

8.5 9

9.5 9.5

9.0 9.5

9.5 9

8.5 8.5

Este primer ponderado se realiza en funcin al Juicio de Expertos (Por parte de la Organizacin) con respecto al grado de importancia de los Objetivos Organizacionales. Incentivar a los trabajadores (9) Incrementar la rentabilidad (9.5) Aumentar las ventas (9.5) Distribuir Nuevos productos (9) Mejorar la imagen de la Empresa (8.5)

Cartera de proyectos Aplicar una estrategia viable para mejorar la imagen corporativa de la empresa. Diseo e implementacin de un sistema de control de stock

32

16

16

32

894

32

16

32

16

916

Los valores de ponderados estn en funcin a: 0, 4, 16 y 32.

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3.- CONSTRUCCIN DE ESQUEMA RUP

3.1 MODELO DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

Administrador Proveedor

Gestionar Compras

Implementar Reportes/Informes

Gestionar ventas

Cliente

Operador

Gestionar Almacen

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3.2 MODELO DE OBJETOS DEL NEGOCIO

Modelo de objetos de Ventas

Pedidos de clientes

Cliente

Operador

Consulta de Productos
Modelo de Objetos de Almacen

Solicitud a Inventario Operador

Producto

Orden de Entrega

Modelo de Objetos de Compras

Consulta de Productos

Proveedor

Operador

Stock de Almacenes

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3.3 MODELO DEL DOMINIO

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3.4 MODELO DE CASOS DE USO

Proceso de Almacn :

Administrar productos Operador

(from MODELO DEL NEGOCIO) ...)

realizar requerimientos Almacenero

Reponedor Entregra Productos

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Proceso de Compras:

Verificar Stock

Generar Documento de Salida

Operador
(from MODELO DEL NEGOCIO) ...)

Recibir pedido

Elaborar Proforma

Proveedor
(from MODELO DEL NEGOCIO)

Actualizar Stock Generar Cotizacin Registrar proveedor

Administar Cartera de Proveedores

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Proceso deVentas:

Operador
(from MODELO DEL NEGOCIO) ...)

Cliente Atender pedido Generar Cotizacion

Realizar Pedido

Administrar orden de venta Gestionar Registro de ventas

Actualizar stock Elaborar Documento de Venta

Almacenero
Entregar Producto Gestionar Devolucion

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3.6 DIAGRAMA DE SECUENCIA

Sistema : Operador 1: Introducir item(CUP,Cantidad) 2: Terminar venta 3: Realizar pago Operaciones del Sistema

Eventos del Sistema

3.7DIAGRAMA DE COLABARACION

1: Introducir item(CUP,Cantidad) 2: Terminar venta 3: Realizar pago : Operador Sistema

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3.8 DIAGRAMA DE DESPLIEGUE

DLL Formularios Applicattion Pagina WEB Backup de la WEB

Aplicacio nes.EXE

PHP

Servidor(Sql Server 2008)

3.9DIAGRAMA DE COMPONENTES
Servidor Datos Copia Servidor

PC1

Impresoras

swich

Pagina Web

Admin Portal Web Pc2

Clientes/ Usuarios

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4.-CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 CONCLUSIONES L a puesta en marcha de la planeacin estratgica ayudara a Distribuidora TANY EIRL, a discernir las debilidades del mercado, as como tambin establecer las posibles amenazas de la competencia y encontrar algunos factores a favor como fortalezas y oportunidades El despliegue de los objetivos estratgicos en las perspectivas, permite que toda la organizacin este alineada a la estrategia y se comprometa.

Al establecer los objetivos tambin se identifican las iniciativas estratgicas o proyectos que ayudan al cumplimiento de los mismos y por lo tanto a la estrategia. La elaboracin de distintos diagramas y artefactos siguiendo la metodologa RUP proveen una fcil ejecucin del proceso de elaboracin de un Sistema de Software, ya que describen cmo est estructurado el sistema desde diferentes perspectivas orientadas a los diferentes involucrados en un proyecto.

4.2 RECOMENDACIONES Se recomienda implementar por completo las estrategias elaboradas por el equipo solucionador por considerarse positivas para el desarrollo de la empresa. Se recomienda crear un rea informtica dentro de la empresa para el monitoreo del buen funcionamiento de los software implementados. Se recomienda capacitar al personal de ventas para el uso correcto del sistema informtico y evitar errores dentro del sistema. Estar a la vanguardia de la tecnologa y para as enfrentar el cambio empresarial con un buen pie, mejorando tambin el registro de las ventas diarias evitando as prdidas significativas.
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Se recomienda capacitar al empleado para mejorar el trato con el cliente y asi seguir teniendo la fidelidad del cliente. Para contar con un enfoque disciplinado en la asignacin de tareas y responsabilidades dentro de una organizacin del desarrollo, es necesaria la aplicacin de una metodologa, con la cual se puede mantener una fcil administracin de este proceso; como por ejemplo la metodologa RUP.

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ANEXOS

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