PAUTA DE ENTREVISTA A EQUIPOS PSICOSOCIALES

22/03/10

Entrevista semiestructurada a equipos ejecutores

Este cuestionario est dirigido a equipos ejecutores de la lnea de apoyo psicosocial del Programa Calle. La informacin que aqu se recoja sirve de base para valorar la pertinencia y utilidad de los proyectos complementarios.

Pauta de entrevista a equipos psicosociales

Pauta de entrevista
DIRIGIDA A EQUIPOS EJECUTORES DEL APOYO PSICOSOCIAL

FICHA TCNICA

Objetivo de la entrevista
Obtener de los equipos ejecutores del servicio de apoyo psicosocial, los antecedentes referidos a los mecanismos de funcionamiento de la lnea regular del programa y las necesidades y requerimientos que surgen desde la atencin psicosocial a los usuarios, hacia la lnea de servicios complementarios.

Modalidad de aplicacin de la entrevista

Reuniones de 90 minutos de duracin, con los equipos ejecutores de la lnea de apoyo psicosocial. Para la Los coordinadores de proyecto determinan quines participarn de la entrevista, no obstante el requisito es que puedan estar presentes aquellos profesionales que se relacionan directamente con los usuarios, es decir, que tienen a su cargo la tarea de brindar acompaamiento a las personas con las que trabaja el equipo ejecutor. Para los equipos de las regiones de Tarapac, Antofagasta y Los Lagos, las entrevistas se realizarn por video conferencia, utilizando las instalaciones de MIDEPLAN. En el caso de los Lagos, se trabajar simultneamente con Osorno y Puerto Montt. En el caso de la regin de Valparaso, se aplicar la pauta en modalidad taller, congregando a representantes de todos los equipos ejecutores. Si no participan los equipos en pleno, debern participar coordinadores de proyecto y gestores, en nmero y relevancia de roles suficiente como para abordar los contenidos de la pauta. En el caso de la regin Metropolitana, se trabajar una estrategia combinada, ya que con los equipos ejecutores de las instituciones de mayor cobertura, se trabajar in situ con los equipos completos, mientras que las instituciones de menor cobertura y con pocos gestores, se les invitar a reuniones en las que se aplicar la modalidad de taller.

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Motivacin para invitar a participar de la actividad

El Programa Calle de Chile Solidario se encuentra revisando la lnea de servicios complementarios al apoyo psicosocial, para introducir las modificaciones que permitan mejorar los mecanismos de coordinacin, sistemas de derivacin y contenido de la oferta que se entrega a los usuarios. Por esta razn, se invita a los equipos de apoyo psicosocial a participar de una reunin de trabajo donde participen coordinadores y gestores de proyecto. En la actividad se abordarn tres temas principales: 1) 2) 3) Modalidades de trabajo de los equipos psicosociales para la prestacin de su servicio a los usuarios; Relacin de los proyectos psicosociales con los proyectos complementarios; Evaluacin que hacen los equipos psicosociales a los servicios complementarios.

PAUTA DE ENTREVISTA

Preguntas generales
Cul es el origen de su proyecto?

Especificaciones
Cules son los antecedentes que fundamentaron el surgimiento de este proyecto? Por qu la institucin decide ejecutar el servicio de apoyo psicosocial del Programa Calle? Qu condiciones propias (experiencia, recursos, enfoque de trabajo, experts profesional, etc.) le permitieron determinar que estaban en condiciones de ejecutar el modelo de intervencin del programa?

Cules son las caractersticas de sus usuarios?

Con qu tipo de usuarios trabajan (cules son sus rasgos ms caractersticos)? Cules son los mecanismos utilizado para contactar a los usuarios y cules son los requisitos o criterios que se utilizan para determinar su ingreso al proyecto? Cules son las necesidades ms recurrentes de los

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Preguntas generales

Especificaciones
usuarios, desde el punto de vista de las condiciones mnimas con que trabaja el programa? Cules son las condiciones y necesidades de los usuarios en el mbito de la empleabilidad, que han implicado gestin de redes para satisfacerlas? Cules son las condiciones y necesidades de los usuarios en el mbito de la salud mental, que han implicado gestin de redes para satisfacerlas?

Cul es el modelo metodolgico utilizado por el proyecto?

Cules son las actividades principales que este proyecto realiza, adems de las acciones regulares que la metodologa del programa implica? Cules son las actividades o servicios que su equipo/institucin realiza para apoyar mejoramiento de condiciones y satisfaccin de necesidades de sus usuarios en empleabilidad? Cules son las actividades o servicios que su equipo/institucin realiza para apoyar mejoramiento de condiciones y satisfaccin de necesidades de sus usuarios en salud mental? Cules son los instrumentos y/o metodologas que el equipo utiliza para diagnosticar las necesidades de los usuarios en empleabilidad? Cules son los instrumentos y/o metodologas que el equipo utiliza para diagnosticar las necesidades de los usuarios en salud mental? Cules son las redes bsicas con que el equipo trabaja para apoyar el logro de condiciones mnimas en empleabilidad? Cules son las redes bsicas con que el equipo trabaja para apoyar el logro de condiciones mnimas en salud mental?

Cul ha sido la relacin de este proyecto con los servicios

Conoce cules son los servicios complementarios disponibles en su regin y qu sabe de ellos?

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Preguntas generales
complementarios del programa?

Especificaciones
Qu relacin ha habido entre su equipo y el(los) equipo(s) ejecutor(es) del(los) servicio(s) complementario(s)? En caso de que no conozca la oferta complementaria o no haya tenido relacin con los servicios complementarios, por qu no ha existido esa vinculacin? Si ha habido vinculacin, cul ha sido el mecanismo especfico de derivacin que se ha utilizado para referir a sus usuarios hacia la lnea complementaria y cmo se decidi ese mecanismo? Cul ha sido la coordinacin que se ha dado entre el gestor de calle a cargo de acompaar al usuario referido y los profesionales que lo han abordado desde el servicio complementario?

Cul es la evaluacin que hace de los servicios complementarios?

Cul ha sido el principal aporte de los servicios complementarios al trabajo de acompaamiento que este equipo realiza? Cules son los resultados observables en los usuarios que se pueden atribuir a la derivacin a los servicios complementarios? Cules eran las expectativas de este equipo (necesidades de apoyo, coordinacin, derivacin) con los servicios complementarios? Se han satisfecho sus expectativas iniciales en relacin a los servicios complementarios? Por qu? Qu aspecto destacara como aporte o fortaleza principal de los servicios complementarios y por qu? Qu aspectos considera que se deberan mejorar en la lnea de servicios complementarios y por qu?

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